Allegro zmienia regulamin – zwiększy się przejrzystość handlu na platformie

Allegro zaktualizuje regulamin zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej w sprawie propagowania sprawiedliwości i przejrzystości dla użytkowników biznesowych, korzystających z usług pośrednictwa internetowego.

Wśród najważniejszych zmian znajduje się możliwość szybszego rozwiązania umowy, jeśli użytkownik nie zaakceptuje zapowiadanych zmian regulaminu. Obecny czas rozwiązania umowy to 60 dni od dnia, w którym złożysz wypowiedzenie. Po zmianie będzie to tylko 15 dni.

Firma precyzuje też sytuacje, w których będzie mogła zmienić regulamin Allegro bez zachowania 15-dniowego okresu wypowiedzenia oraz bez 15-dniowego obowiązku informacyjnego. Dotyczy to sytuacji, w których będzie prawnie zobowiązana do wprowadzenia zmian lub będzie musiała przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu dla kupujących i sprzedających na Allegro. Takim zagrożeniem mogą być oszustwa, złośliwe oprogramowanie, spam, naruszenie danych lub inne zagrożenia dla cyberbezpieczeństwa.

Wydłużony zostaje z 7 do 30 dni termin wypowiedzenia umowy w przypadku, gdy to Allegro ją rozwiązuje – na przykład przez wielokrotne naruszenia regulaminu.

Udostępniono nowy formularz online do składania skarg, dla przypadków określonych w rozporządzeniu.

Doprecyzowano do jakich danych, dostarczanych lub generowanych przez kupujących i sprzedających podczas korzystania z Allegro.pl mają dostęp użytkownicy, a do których z tych danych ma dostęp tylko firma. Niektóre dane będą udostępniane odpłatnie, na przykład w postaci informacji dostępnych w programie Trade Analytics.

Użytkownicy prowadzący działalność gospodarczą, w przypadku sporu z Allegro mogą zaproponować pomoc mediatora z Wielkopolskiego Centrum Arbitrażu i Mediacji przy Wielkopolskiej Izbie Przemysłowo-Handlowej.