09.08.2020/13:00
Jak zatrzymać u siebie klientów? 5 pomocnych porad
Według Harvard Business Review pozyskanie nowego klienta kosztuje nawet do 25 razy więcej niż utrzymanie dotychczasowego . Tymczasem raport „The State of Customer Service in 2020” pokazuje, że 93 proc. pracowników obsługi klienta uważa, że konsumenci mają dziś znacznie większe oczekiwania . Jak zatem w aktualnych warunkach rynkowych zatrzymać klientów?
Dziękujemy, że nas czytasz!
Limit 8 bezpłatnych artykułów został wyczerpany.
Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo.
Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.
Posiadasz subskrybcję? Zaloguj się.
-
Dostęp 30 dni19.99 zł - 30 dni
-
Dostęp roczny 365 dni149.99 zł - 365 dni
W ramach subskrybcji otrzymasz:
- Najważniejsze informacje z branży;
- Archiwum blisko 40 000 profesjonalnych tekstów;
- Wywiady, opinie i pogłębione analizy pomagające w codziennej pracy
0 komentarzy
zobacz także
Najnowsze z serwisu
10