Sposób oznaczania kraju pochodzenia owoców i warzyw w Biedronce budzi wątpliwości UOKiK

W maju Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie, w którym postawił właścicielowi sieci zarzut naruszania zbiorowych interesów konsumentów. To efekt nieprawidłowości potwierdzonych w kontrolach Inspekcji Handlowej. Błędnie oznaczono kraj pochodzenia nawet 20 proc. skontrolowanych partii owoców i warzyw.

Prezes urzędu mówił wtedy, że dla wielu osób prawidłowe oznakowanie to kluczowa informacja, która mogła przesądzić o zakupie danego produktu. - Konsumenci coraz częściej kierują się w swoich wyborach patriotyzmem gospodarczym i chętnie sięgają po produkty krajowe. Nieprawdziwe informacje w sklepach Biedronka mogły zniekształcić ich decyzje zakupowe – mówił Tomasz Chróstny.

Firma tłumaczyła, że zdaje sobie sprawę ze „sporadycznych i przejściowych błędów, które mogły się zdarzać, i to w obie strony - wskazując polski produkt jako zagraniczny i odwrotnie – ze względu na dużą rotację owoców i warzyw w naszych sklepach, wielokrotne dostawy w ciągu jednego dnia oraz skalę naszej działalności".

Biedronka wdrożyła środki, aby zapobiec powstawaniu takich nieprawidłowości, ale zamiast pilnować prawidłowego oznaczenia owoców i warzyw na etykietach nad ziemniakami, jabłkami czy marchwią, wystosowała do konsumentów komunikaty, by sprawdzali kraj pochodzenia na skrzynkach i opakowaniach produktów. „Etykieta z krajem pochodzenia umiejscowiona jest na krótszym boku opakowania lub bezpośrednio na produkcie” – pouczają wywieszone nad stoiskiem owocowo-warzywnym komunikaty.

Takie postępowanie rozzłościło AgroUnię, która konsekwentnie wypunktowuje portugalskiej sieci kolejne błędy. „Według unijnego prawa kraj pochodzenia owoców i warzyw musi być przedstawiony w sposób czytelny i dobrze widoczny, niewprowadzający klienta w błąd. Biedronka tym prawem się nie przejmuje i urządza sobie w naszym kraju prywatny folwark. Czuje się bezkarna (…). Według Biedronek klient powinien przestawiać skrzynki, żeby dokopać się do informacji” – pisze AgroUnia.

Organizacja zwróciła się do UOKiK-u z prośbą o opinię w sprawie oznaczeń kraju pochodzenia owoców i warzyw w Biedronce. „Zaproponowane rozwiązanie zmusza klientów do poszukiwania informacji o państwie pochodzenia produktów, co należałoby utożsamiać z tym, że dostęp do informacji o państwie pochodzenia jest utrudniony”- podał UOKiK w stanowisku przesłanym do AgroUnii.