REKLAMAROS-SWEET - Pestki dyni w czekoladzie - Baner Główny (21.08-01.09.2019)

(fot. Łukasz Rawa)

Dyskonty – szczególnie niemieckie Lidl i Aldi – słyną z tego, że do perfekcji dopracowały procedury skanowania towarów przy kasie. Kto choć raz robił większe zakupy w jednej z tych sieci, wie doskonale, jak trudno nadążyć za kasjerem i odbierać wskanowane towary, nie uszkadzając przy okazji co delikatniejszych produktów. Warto zatem opanować kilka prostych tricków, które pomogą dotrzymać kroku kasjerowi z dyskontu. A nawet go prześcignąć.

REKLAMAKAiN - belka w artykułach (sierpień-wrzesień 2019)

Dyskonty tną koszty na wszelkie możliwe sposoby. Jeden z nich to maksymalne skrócenie czasu odprawy kasowej – rzecz w tym, by jeden pracownik był w stanie obsłużyć jak najwięcej klientów, dzięki czemu możliwe jest ograniczenie obsady stanowisk kasowych do minimum. Dlatego co wprawniejsi kasjerzy Aldiego czy Lidla śmigają produktami przed czytnikiem jak profesjonalni żonglerzy.

Rzecz nie ogranicza się jednak wyłącznie do odpowiedniego przeszkolenia kasjerów i stałego monitorowania ich wydajności. Przyspieszeniu odprawy kasowej sprzyja także przemyślna konstrukcja stanowiska kasowego – z długim podajnikiem przed kasą, wielopunktowymi skanerami o dużej szybkości działania oraz malutkim blatem za kasą, który zapełnia się tak szybko, że klienci czują się zobligowani do odbierania towaru byle jak, byle szybko. Szczególnie jeśli kolejka przy kasie jest długa.

Któż nie doświadczył tego niemal moralnego imperatywu, by nadążyć z wkładaniem zeskanowanego towaru do wózka? Kto choć raz nie machnął ręką i zaniechał porządnego układania produktów w torbach, wrzucając wszystko jak leci do wózka? Przy okazji miażdżąc dorodne pomidory zgrzewką piwa lub rozdzierając torebkę z migdałami luzem ostrą krawędzią kartonu tabletek do zmywarki, przez co migdały rzeczywiście są luzem i z grzechotem przesypują się przez druciane dno wózka na podłogę, wybierając wolność.

Kasjerów z dyskontu trudno winić za pośpiech, a tym bardziej za sprawność działania. Na twarzach osób czekających w kolejce do kasy często widać wręcz podziw i wdzięczność, że tak to sprawnie idzie. I jakoś wielu klientów zapomina przy tym, że za chwilę to oni zostaną przysypani własnym towarem i będą łapać osuwające się z krawędzi malutkiego blatu paczuszki, miotając bezgłośne klątwy i obelgi.

Problem jest międzynarodowy. Świadczy o tym choćby niedawna inicjatywa serwisów Gloucestershire Live oraz My London, które opublikowały porady dla klientów sieci Aldi – jak nadążyć za kasjerem i odpowiednio spakować zakupy. Praktyczni i praworządni Anglicy podają kilka sposobów, jak przygotować się do zakupów, aby przy kasie NIE spowalniać pracy ekspedientki. Omówimy je krótko, a następnie rozszerzymy porady o kilka wskazówek bardziej odpowiadających naturze Polaka – jak właśnie SPOWOLNIĆ pracę kasjera i zyskać czas na porządne spakowanie zakupów.

Poleć innym

Czy ten artykuł był przydatny dla ciebie, twojej firmy i branży? Głosów: 38

  • 21
    BARDZO PRZYDATNY
  • 2
    PRZYDATNY
  • 8
    OBOJĘTNY
  • 7
    NIEPRZYDATNY

Komentarze (7)

dodaj komentarz

Portal Wiadomoscihandlowe.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy. Wpisy niezwiązane z tematem, wulgarne, obraźliwe lub naruszające prawo będą usuwane. Zapraszamy zainteresowanych do merytorycznej dyskusji na powyższy temat.

Treść niezgodna z regulaminem została usunięta. System wykrył link w treści i komentarz zostanie dodany po weryfikacji.
Aby dodać komentarz musisz podać wynik
  • ~ŚwiadomyKlient 7 miesiąc temuocena: 50% 

    Dla mnie sprawa prosta - idziesz do sklepu to TY akceptujesz zasady jakie w nim panują. Nie pasuje? Idź gdzie indziej. To nie Klient decyduje o tym, jak działa sklep (na szczęście, bo byśmy stanęli na głowie)

    oceń komentarz
  • ~Do Bosss 6 miesiąc temuocena: 75% 

    Ale ty przglup i ignorant jesteś... Popracuj tydzień w handlu i wtedy cwaniakuj. Zawsze ta biedna dziewczyna musi po baranie roznieść towar, kasę drugą otworzyć bo anulowac paragon trzeba. Chcesz mieć podane i spakowane to do osiedlowego sklepu se idź.

    oceń komentarz  zgłoś do moderacji
  • ~Spoko 5 miesiąc temuocena: 100% 

    A ja mam tak dopracowany system, że w większości sklepów udaje mi się pakować zakupy prosto do toreb - mam nawet osobną termiczną na nabiał, wędliny itp. I nic nie opóźniam. Wystarczy odpowiednio ułożyć zakupy na taśmie. No ale w Lidlu nie daję rady (w Aldi nie bywam) chyba że kupuję nie więcej niż kilkanaście rzeczy. Jak jest więcej, to wymiękam. Muszę wypróbować sztuczkę z płaceniem :)

    oceń komentarz
  • ~Wilniuk 4 miesiąc temuocena: 75% 

    a to niby czemu zawsze płacimy kartą? Ja zawsze płacę gotówką i nie będę tego zmieniał bo tak mi wygodniej. Mnie denerwują ludzie którzy najpierw wszystko spakują a dopiero potem płacą. Tak jakby nie mogli zapłacić i dopuścić kolejnego klienta do kasowania towarów i dopiero wtedy gdy już kolejny klient jest obsługiwany dokończyc pakowanie towarów.

    oceń komentarz  zgłoś do moderacji
  • ~Krakow 3 miesiąc temuocena: 33% 

    Po to w dyskontach sa male miejsca do pakowania zeby zakupic przełożyć do wózka i na spokojnie spakowac sie obok na blacie za kasami. Dlatego tez przez bardzo długi czas w dyskontach nie bylo malych koszykow tylko wozki z którymi wyjezdza sie za kasę. Tak nadal dziala Aldi i Lidl za granica w Niemczech. Ale my Polacy musimy robic wszystko po swojemu, co doprowadza mnie do szalu. Ja nawet w duzym hipermarkecie laduje zakupy do wozka i dojeżdżam na lawke zeby na spokojnie sie spakować i nie blokowac kasy

    oceń komentarz  zgłoś do moderacji
  • ~BOSS 2 miesiąc temuocena: 40% 

    Zawsze pakuje zakupy powoli, już mi sie zdarzyło kilkakrotnie zwrócić uwagę kasjerce że dopóki nie zapłacę towar należy do sieci w której Pani pracuje tak więc może Pani tymi pomidorami poniewierać - pozostawie zakupy przy kasie i wyjde. Działa.

    oceń komentarz
  • ~Normalny klent 1 miesiąc temuocena: 55% 

    Głupi artykuł, ja zawsze pakuje wolno to co kupuje układając tak by niczego nie uszkodzić dopiero gdy zapanuje wszystko tak jak trzeba i wyciągam kartę by nie zapłacić i nic nie jest mnie w stanie zmusić by robić to szybko

    oceń komentarz
REKLAMA
do góry strony