REKLAMAHELIO - Baner Główny - MASY (14-20.10.2019)

(Pixabay.com)

Quantum CX to polska aplikacja, która potrafi wykrywać uśmiechy na twarzy pracowników i ich klientów. Za częste uśmiechanie aplikacja przyznaje pracownikom punkty. Twórcy przekonują, że uśmiechanie podczas rozmowy podnosi jakość obsługi klienta.

REKLAMA

Twórcy start upu kierują swoje rozwiązanie do pracowników banków, restauracji, hoteli i stacji benzynowych. Ich zdaniem to w tych branżach uśmiech i nawiązanie kontaktu z klientem są najważniejsze. Aplikacja wyłapuje w odpowiednim momencie rozmowy wyraz twarzy pracownika. Zdaniem jej autorów najważniejsze jest uśmiechanie się do klientów na początku i na końcu rozmowy.

Za wykryte uśmiechy pracownik otrzymuje punkty. Do ich licznika dostęp ma zarówno analizowany pracownik, jak i pracodawca. Zdobyte punkty pracownicy mogą wymieniać na nagrody. Zdaniem autorów pomysłu ma to działać motywująco na pracowników, aby starali się jak najlepiej obsługiwać klientów.

Quantum CX wykrywa także uśmiechy klientów. Punkty za uśmiechy klientów pracownicy mogą wymieniać na pieniądze przeznaczane na cele charytatywne. Im więcej klientów się do nich uśmiechnie – tym wyższą kwotę mogą na taki cel przekazać za pomocą aplikacji.

Poleć innym

Czy ten artykuł był przydatny dla ciebie, twojej firmy i branży? Głosów: 2

  • 1
    BARDZO PRZYDATNY
  • 0
    PRZYDATNY
  • 0
    OBOJĘTNY
  • 1
    NIEPRZYDATNY

Komentarze (1)

dodaj komentarz

Portal Wiadomoscihandlowe.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy. Wpisy niezwiązane z tematem, wulgarne, obraźliwe lub naruszające prawo będą usuwane. Zapraszamy zainteresowanych do merytorycznej dyskusji na powyższy temat.

Treść niezgodna z regulaminem została usunięta. System wykrył link w treści i komentarz zostanie dodany po weryfikacji.
Aby dodać komentarz musisz podać wynik
  • ~Sprzedam-kupie 1 miesiąc temu

    Szkoda ze nie mierza puszczanych bakow. Brzydki zapach tez wplywa na jakosc obslugi klienta

    oceń komentarz  zgłoś do moderacji
REKLAMA
do góry strony