REKLAMAPszczółka - Baner Główny - Pychałki (maj 2018)
Krzysztof Łagowski, dyrektor wykonawczy ds. sprzedaży detalicznej w PKN Orlen

Krzysztof Łagowski, dyrektor wykonawczy ds. sprzedaży detalicznej w PKN Orlen (PKN Orlen)

- Obecny, bardzo dynamiczny rozwój sprzedaży pozapaliwowej wymaga między innymi większej powierzchni zaplecza. Stacje nie są jeszcze w pełni przygotowane do prowadzenia nowoczesnego handlu. Na części stacji magazyny to pokoiki z wąskimi drzwiami. To musi się zmienić, jeśli chcemy efektywnie pracować nad zwiększeniem sprzedaż – mówi portalowi wiadomoscihandlowe.pl Krzysztof Łagowski, dyrektor wykonawczy ds. sprzedaży detalicznej w PKN Orlen.

REKLAMAKORAL - belka w artykułach - Bracia Koral (Smaki dzieciństwa) - maj 2018

Koncern Shell chce do 2025 r. zwiększyć udział sprzedaży pozapaliwowej w ogólnej sprzedaży stacji do 50 proc. PKN Orlen ma podobne plany?

Podpisujemy się pod takim celem, jednak jesteśmy dalecy od tego by mówić, że era ropy naftowej się skończyła. Oczywiście trend stopniowego kurczenia się rynku tradycyjnych paliw w dłuższej perspektywie jest nieunikniony i zdajemy sobie z tego sprawę. Dlatego już teraz myślimy o tym, jak nasze stacje będą wyglądać w przyszłości.

Jednym z elementów przygotowań będzie dostosowywanie stacji do sprzedaży paliw alternatywnych, tak by we właściwym momencie dysponować odpowiednim know-how. Drugim elementem będzie zmiana sposobu funkcjonowania stacji, tak by zaspokajały one szereg potrzeb „pozapaliwowych” naszych klientów, co dla nas oznacza ciągłe rozbudowywanie oferty i zwiększanie sprzedaży różnorodnych towarów i usług.

Warto zaznaczyć, że już teraz nasze stacje generują ok. 30 proc. przychodów ze sprzedaży pozapaliwowej, a obroty sklepów i gastronomii stają się istotnym źródłem przychodów obok sprzedaży paliw.

Co zachodzące na rynku zmiany oznaczają dla stacji i jak zmienią się one w perspektywie kilkunastu lat?

Jeśli dzisiaj statystyczny klient przyjeżdża na stację zatankować paliwo raz na dwa tygodnie a co drugi z nich skorzysta z oferty gastronomicznej lub sklepu, to w przyszłości powinniśmy przygotować się na sytuację, w której klient będzie przyjeżdżał do nas dwa razy dziennie – rano po zestaw śniadaniowy, wieczorem po odbiór przesyłki kurierskiej i zakupy, a przy okazji zatankuje paliwo do samochodu, który coraz mniej pali. I dlatego właśnie, już teraz nie myślimy o stacji paliw sensu stricto tylko o miejscu zaspokającym różnorakie potrzeby klienta będącego w podróży.

Zmienia się zatem filozofia w podejściu do planowania nowych obiektów. Kilka-kilkanaście lat temu budowaliśmy nasze obiekty od umiejscowienia przykładowo 10 dystrybutorów z obszernym parkingiem a jeśli starczyło miejsca, dokładaliśmy sklep lub gastronomię. Dzisiaj patrzymy na format działki i rozpoczynamy projektowanie obiektu właśnie od części sprzedażowo-usługowej.

Skąd ta zmiana w podejściu?

Stacja paliw ma okres zwrotu z inwestycji nawet kilkanaście lat, w zależności od jej formatu i lokalizacji. Dziś budujemy stacje, spośród których część zacznie na czysto zarabiać w okolicach roku 2030. Nie możemy więc posługiwać się formatem wymyślonym w latach dwutysięcznych, bo w biznesie taki okres to cała epoka. Dlatego już dziś pracujemy nad przebudową i rozwojem bardziej elastycznego formatu, tak aby można było go zaadaptować na potrzeby, o których dziś nie wiemy, albo obecnie mają jeszcze niewielkie znaczenie, ale będą na nim zyskiwać. Dzisiaj na stacjach zaczyna brakować miejsca pod nowe koncepty i rozwiązania, które chcielibyśmy zaproponować klientom. Gdy chcemy wprowadzić dziś do sklepu np. gofrownicę, automat z kawami mrożonymi, czy produkty regionalne, musimy mocno zastanowić się gdzie je ulokować. Format przyszłości ma dawać nam więcej swobody w tym względzie.

Poleć innym

Czy ten artykuł był przydatny dla ciebie, twojej firmy i branży? Głosów: 1

  • 1
    BARDZO PRZYDATNY
  • 0
    PRZYDATNY
  • 0
    OBOJĘTNY
  • 0
    NIEPRZYDATNY

Komentarze (0)

dodaj komentarz

Portal Wiadomoscihandlowe.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy. Wpisy niezwiązane z tematem, wulgarne, obraźliwe lub naruszające prawo będą usuwane. Zapraszamy zainteresowanych do merytorycznej dyskusji na powyższy temat.

Treść niezgodna z regulaminem została usunięta. System wykrył link w treści i komentarz zostanie dodany po weryfikacji.
Aby dodać komentarz musisz podać wynik
    Nie ma jeszcze komentarzy...
do góry strony
"