Decyzja Allegro to kolejny krok w rozwoju współpracy z partnerami spoza Europy. Do tej pory procesy związane z weryfikacją międzynarodowych sprzedających oraz kontrolą wymogów dotyczących oferowanych produktów były prowadzone przede wszystkim z biur firmy w Warszawie, Poznaniu i Pradze. Teraz Allegro chce działać bliżej miejsca, z którego pochodzi znaczna część sprzedających obecnych na platformie. 

Allegro bliżej chińskich sprzedawców

Jak podkreśla firma, dotychczasowy model miał swoje ograniczenia. Współpraca na odległość ponad 8 tys. kilometrów, dodatkowo w różnych strefach czasowych, utrudnia bezpośredni kontakt i szybką reakcję na pojawiające się kwestie.

Biuro w Shenzhen ma to zmienić. Lokalny zespół będzie mógł pozostawać w bezpośrednim kontakcie ze sprzedającymi, lepiej poznawać specyfikę tamtejszego rynku i skuteczniej wspierać przestrzeganie zasad obowiązujących na platformie.

Nie chodzi jednak o złagodzenie wymagań wobec chińskich partnerów. Wręcz przeciwnie – Allegro deklaruje, że lokalna obecność ma pomóc w ich skuteczniejszym egzekwowaniu.

Sprzedający z Chin podlegają tym samym zasadom Allegro oraz wymogom dotyczącym bezpieczeństwa i zgodności produktów, co pozostali partnerzy działający na platformie.

Retail media w Polsce są warte już 2 mld zł. Allegro ma ponad połowę rynku

"Ambasada” Allegro w Chinach

Marcin Kuśmierz, prezes Allegro, określa nowe biuro mianem swoistej „ambasady” firmy u źródła. Jak podkreśla, fizyczna obecność w Shenzhen ma ograniczyć zależność od pośredników i pozwolić na budowanie bardziej bezpośrednich relacji ze sprzedającymi.

– Budując bezpośrednią, fizyczną obecność w Shenzhen, skalujemy nasze dotychczasowe operacje i wzmacniamy możliwości współpracy ze sprzedającymi oraz egzekwowania standardów naszej platformy – mówi Marcin Kuśmierz.

Prezes Allegro zaznacza jednocześnie, że wejście na rynek chiński nie oznacza zmiany charakteru platformy.

– Nasze DNA pozostaje w 100% europejskie – podkreśla.

W tym kontekście szczególne znaczenie ma kwestia zaufania konsumentów. Allegro chce, aby lokalna obecność w Chinach pomagała w zapewnieniu, że produkty oferowane przez tamtejszych sprzedawców spełniają standardy obowiązujące na europejskich rynkach, na których działa platforma.

Nowa spółka ma ograniczyć liczbę pośredników

Allegro formalnie powołało w Chinach spółkę WFOE, czyli Wholly Foreign-Owned Enterprise. Ma ona umożliwić firmie bardziej bezpośrednie i przejrzyste relacje z chińskimi partnerami.

To istotna zmiana z punktu widzenia kontroli nad współpracą ze sprzedającymi. Mniejsza liczba pośredników oznacza bowiem możliwość bliższego przyglądania się działalności partnerów i szybszego reagowania na kwestie związane z zasadami funkcjonowania platformy.

Dla Allegro ważne jest przy tym nie tylko bezpieczeństwo produktów. Firma wskazuje również na potrzebę dbania o uczciwą konkurencję między sprzedającymi działającymi na platformie.

Allegro i ElevenLabs wdrażają AI w obsłudze klienta. Jest pierwsze zastosowanie

Shenzhen ma być źródłem nowych technologii

Na otwarciu biura korzyści dla Allegro się jednak nie kończą. Shenzhen jest jednym z najważniejszych ośrodków technologicznych i e-commerce w Chinach. Obecność w tym mieście ma pozwolić firmie obserwować rozwój nowych rozwiązań bezpośrednio na jednym z najbardziej dynamicznych rynków.

Allegro chce wykorzystywać lokalną obecność również do szybszego wdrażania innowacji logistycznych i technologicznych. Rozwiązania wypracowane lub rozwijane w Chinach mogą następnie trafiać na rynki Europy Środkowo-Wschodniej.

To może być dla Allegro ważnym elementem rywalizacji z globalnymi platformami e-commerce. Firma chce bowiem nie tylko lepiej kontrolować źródło swojej oferty, ale także czerpać z doświadczeń rynku, na którym handel internetowy rozwija się niezwykle dynamicznie.

Biuro w Shenzhen ma więc pełnić podwójną funkcję: być zapleczem do współpracy i kontroli chińskich sprzedawców, a jednocześnie punktem obserwacyjnym dla nowych technologii i rozwiązań logistycznych.

Allegro i PKO Bank Polski wprowadzają kolejny etap współpracy rozpoczętej w styczniu 2026 roku. Klienci platformy mogą teraz otworzyć PKO Konto za Zero bezpośrednio w aplikacji Allegro, a następnie aktywować usługę Allegro Klik. Firmy rozwijają w ten sposób model embedded finance, w którym usługi finansowe są udostępniane w ramach innych usług i platform cyfrowych.

Nowa funkcjonalność oznacza, że użytkownik nie musi opuszczać aplikacji zakupowej, aby założyć rachunek bankowy. Po otwarciu i zasileniu konta może wykorzystać je również do płacenia za zakupy na Allegro za pomocą Allegro Klik.

Konto bankowe bez wychodzenia z aplikacji

PKO Konto za Zero można założyć bezpośrednio w aplikacji Allegro. Proces nie wymaga wizyty w oddziale banku. Tożsamość klient potwierdza za pomocą aplikacji mObywatel, a po podpisaniu umowy rachunek zostaje aktywowany.

Nowy klient może następnie zasilić konto środkami z rachunku prowadzonego w innym banku i od razu wykorzystać je do zakupów na Allegro. W ten sposób cała ścieżka – od założenia rachunku po płatność za zakupy – może odbyć się w jednym środowisku cyfrowym.

Jak podają partnerzy, dane bankowe klienta pozostają w PKO Banku Polskim, a wymiana informacji między bankiem a Allegro została ograniczona do zakresu niezbędnego do realizacji usługi.

– Nie chcemy, żeby klient musiał specjalnie „iść do banku”. Bank powinien być tam, gdzie klient już jest i gdzie załatwia swoje codzienne sprawy – mówi Szymon Midera, prezes zarządu PKO Banku Polskiego.

Allegro i ElevenLabs wdrażają AI w obsłudze klienta. Jest pierwsze zastosowanie

370 tys. użytkowników Allegro Klik

Jednym z elementów współpracy obu firm jest Allegro Klik, czyli metoda płatności dostępna dla klientów indywidualnych. Pozwala ona opłacać zakupy bezpośrednio w aplikacji Allegro. Usługa daje także możliwość uzyskania cashbacku za zakupy oraz skorzystania z promocyjnej ceny Allegro Smart!.

Allegro podaje, że po około dziesięciu miesiącach od uruchomienia z Allegro Klik korzysta już ponad 370 tys. użytkowników.

Według firmy użytkownicy mogą uzyskać w ramach usługi do 1200 złotych zwrotu rocznie. Allegro podkreśla również, że połączenie usługi z rachunkiem bankowym ma skrócić drogę do korzystania z oferowanych benefitów.

– Dzięki jeszcze głębszej integracji z PKO Bankiem Polskim, rachunek bankowy można otworzyć teraz bezpośrednio w aplikacji Allegro i jeszcze prościej zyskać dostęp do korzyści Allegro Klik – komentuje Marcin Kuśmierz, prezes Allegro.

Allegro i PKO rozwijają embedded finance

Współpraca Allegro z PKO Bankiem Polskim rozpoczęła się w styczniu tego roku od uruchomienia dwóch rozwiązań: Allegro Klik oraz Allegro Kapitał.

Drugie z nich skierowane jest do przedsiębiorców. Allegro Kapitał umożliwia uzyskanie finansowania w wysokości od 5 tys. do 300 tys. złotych, a decyzja kredytowa – zgodnie z informacją partnerów – może być wydana nawet w ciągu trzech minut.

Nowa funkcjonalność dotycząca konta bankowego rozszerza współpracę o kolejny element codziennej bankowości. Z perspektywy Allegro oznacza to dalsze łączenie usług zakupowych, płatniczych i finansowych w jednym ekosystemie.

Dla PKO Banku Polskiego jest to natomiast sposób na dotarcie do klientów w momencie, w którym korzystają już z cyfrowej usługi i realizują konkretną potrzebę – w tym przypadku zakupy online.

Model embedded finance zakłada właśnie takie przesunięcie usług finansowych poza tradycyjne kanały bankowe. Klient nie musi rozpoczynać procesu od wejścia do aplikacji bankowej. Produkt finansowy pojawia się w środowisku, w którym wykonuje inną czynność.

Allegro, Biedronka, Media Expert i Lidl. Kto ma największy zasięg w internecie?

Bankowość coraz bliżej e-commerce

Rozwiązanie Allegro i PKO Banku Polskiego wpisuje się w szerszy kierunek rozwoju cyfrowego handlu, w którym platformy e-commerce rozszerzają swoje ekosystemy o usługi płatnicze i finansowe.

W przypadku Allegro kolejnym etapem jest połączenie zakupów, płatności, cashbacku i bankowości w jednym środowisku. Firmy zapowiadają dalszy rozwój partnerstwa, ale nie podają obecnie szczegółów dotyczących kolejnych planowanych usług.

Allegro oraz ElevenLabs, polska firma specjalizująca się w technologii głosowej AI, nawiązały strategiczne partnerstwo. Pierwszym efektem współpracy jest wdrożenie agenta głosowego na infoliniach Allegro Delivery.

Rozwiązanie ma obsługiwać przede wszystkim powtarzalne i nieskomplikowane pytania klientów, które dotyczą m.in. statusu przesyłki oraz odbioru paczki. Chodzi o sprawy, z jakimi użytkownicy mogą spotkać się przy korzystaniu z automatów paczkowych.

AI jako pierwsza linia obsługi Allegro

Agent głosowy został zaprojektowany jako pierwsza linia kontaktu z klientem. Ma prowadzić naturalną rozmowę i szybko udzielać odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania, ograniczając czas oczekiwania na połączenie z konsultantem.

Jednocześnie Allegro i ElevenLabs zakładają, że sztuczna inteligencja nie będzie próbowała rozwiązywać każdej sprawy samodzielnie. W przypadku bardziej skomplikowanych problemów rozmowa zostanie przekazana pracownikowi centrum obsługi.

Istotnym elementem rozwiązania jest przekazanie konsultantowi podsumowania rozmowy oraz numeru przesyłki. Dzięki temu pracownik ma otrzymać najważniejsze informacje jeszcze przed przejęciem połączenia i nie będzie musiał ponownie zbierać podstawowych danych od klienta.

Allegro, Biedronka, Media Expert i Lidl. Kto ma największy zasięg w internecie?

ElevenLabs dostarcza technologię głosową

Agent został opracowany w oparciu o wieloagentową architekturę ElevenLabs. Technologia ma umożliwiać prowadzenie bardziej naturalnych rozmów z użytkownikami, a jednocześnie uwzględniać ograniczenia systemu i przekazywać sprawy wymagające interwencji człowieka do konsultantów.

Projekt nie jest jeszcze zakończony. Firmy zapowiadają, że rozwiązanie będzie stopniowo rozwijane w kolejnych miesiącach.

– Skala wdrożeń AI w Allegro tylko potwierdza naszą pozycję platformy opartej na najnowszej technologii. Jednocześnie wierzymy, że sztuczna inteligencja powinna mieć jasny, praktyczny cel: ułatwiać codzienne życie naszym użytkownikom – mówi Marcin Kuśmierz, prezes Allegro.

AI coraz mocniej wchodzi do obsługi klienta

Wdrożenie wpisuje się w szerszy trend wykorzystywania generatywnej i konwersacyjnej sztucznej inteligencji w e-commerce. W przypadku obsługi klienta technologia może przejąć część powtarzalnych kontaktów, podczas gdy konsultanci zajmują się sprawami wymagającymi oceny, decyzji lub niestandardowego działania.

Dla operatora platformy e-commerce szczególne znaczenie ma przy tym nie tylko sama automatyzacja rozmów, ale także skrócenie czasu obsługi po przekazaniu sprawy człowiekowi. W rozwiązaniu Allegro AI ma więc pełnić funkcję nie tylko "wirtualnego konsultanta”, ale również narzędzia wspierającego pracownika centrum obsługi.

Inglot x Allegro? Nadchodzi nowa era współprac beauty: z marketplace‘ami.

Kolejny krok w cyfryzacji Allegro

Allegro rozwija wykorzystanie AI w różnych obszarach działalności, a współpraca z ElevenLabs rozszerza ten kierunek o kontakt głosowy z klientem. Firmy podkreślają przy tym polskie korzenie obu przedsiębiorstw.

ElevenLabs specjalizuje się w syntezie i klonowaniu głosu oraz technologiach konwersacyjnych. Firma została założona przez polskich przedsiębiorców i rozwija rozwiązania wykorzystywane przez firmy oraz deweloperów na całym świecie.

W przypadku Allegro pierwszym obszarem zastosowania technologii jest obsługa związana z dostawami. Jeśli wdrożenie będzie rozwijane zgodnie z zapowiedziami, kolejne zastosowania mogą obejmować szerszy zakres kontaktów z użytkownikami platformy. Na obecnym etapie firmy nie podały jednak szczegółów dotyczących przyszłych funkcjonalności ani skali wdrożenia.

Pozew został złożony w federalnym sądzie w Seattle i jest pierwszym tak szerokim postępowaniem federalnym przeciwko Amazonowi, które bezpośrednio dotyczy jego działalności reklamowej.

Regulatorzy twierdzą, że Amazon miał wprowadzać reklamodawców w błąd w związku z cenami tzw. sponsorowanych reklam. Chodzi o produkty, które pojawiają się wyżej w wynikach wyszukiwania na platformie dzięki wykupieniu promocji.

Amazon miał zmieniać wyniki aukcji reklamowych

Mechanizm, który znalazł się pod lupą regulatorów, dotyczy aukcji reklamowych. Firmy konkurują w nich o miejsca, w których mają zostać wyświetlone ich produkty. Według FTC Amazon miał jednak po zakończeniu aukcji podnosić ceny ustalone przez system i doliczać dodatkowe, ukryte opłaty.

Jak wynika z pozwu, praktyka miała być stosowana od 2018 roku i pozostawać niezauważona przez reklamodawców. Zdaniem regulatorów w efekcie firmy płaciły więcej, niż wynikałoby to z samego mechanizmu aukcyjnego.

Według amerykańskich władz przez siedem lat Amazon miał uzyskać w ten sposób ponad 20 mld dol. dodatkowych przychodów.

Skala potencjalnie dotkniętych przedsiębiorstw jest znacząca. Pozew mówi o około 1,2 mln klientów reklamowych Amazona, w tym ponad 500 tys. małych i średnich przedsiębiorstw.

Amazon zainwestował w Polsce prawie 40 mld zł i zapowiada nowe robotyczne centrum

Reklama to już jeden z filarów biznesu Amazona

Sprawa jest szczególnie istotna, ponieważ reklama stała się dla Amazona ogromnym i szybko rosnącym źródłem przychodów. W 2025 roku działalność reklamowa przyniosła firmie 68,6 mld dol. Większość tej kwoty pochodziła ze sprzedaży reklam produktów sponsorowanych.

Amazon jest obecnie trzecim największym graczem na globalnym rynku reklamy cyfrowej, ustępując jedynie Google‘owi i Mecie.

Dla sprzedawców obecność w systemie reklamowym platformy ma natomiast coraz większe znaczenie dla widoczności produktów. To sprawia, że ewentualne zmiany zasad ustalania cen reklam mogą mieć bezpośrednie przełożenie na koszty prowadzenia sprzedaży na Amazonie.

Amazon odpiera zarzuty

Amazon stanowczo odrzuca oskarżenia. W oświadczeniu cytowanym przez Reuters firma stwierdziła, że zarzuty FTC wynikają z "fundamentalnego niezrozumienia” sposobu funkcjonowania aukcji reklamowych.

Platforma przekonuje również, że jej praktyki nie doprowadziły do zwiększenia kosztów ponoszonych ani przez reklamodawców, ani przez konsumentów.

Regulatorzy mają jednak inne stanowisko. Prezes FTC Andrew N. Ferguson ocenił, że działania jednego z największych sprzedawców internetowych na świecie mogą mieć bardzo szerokie konsekwencje, ponieważ wyższe koszty reklamy mogły zostać ostatecznie przerzucone na konsumentów.

Dino pozywa przewodniczącego związku zawodowego. OPZZ mówi o próbie uciszenia

To kolejny spór Amazona z amerykańskimi regulatorami

Najnowszy pozew nie jest pierwszym postępowaniem FTC przeciwko Amazonowi. W 2025 roku firma zgodziła się zapłacić 2,5 mld dol. w ramach ugody dotyczącej praktyk związanych z subskrypcją Amazon Prime.

Na początku 2027 roku ma się natomiast rozpocząć proces dotyczący zarzutów, że Amazon nielegalnie monopolizuje rynek sprzedaży internetowej. W tej sprawie regulatorzy kwestionują m.in. sposób funkcjonowania platformy oraz opłaty pobierane od sprzedawców.

Teraz na celowniku znalazł się kolejny segment działalności Amazona – reklama cyfrowa. FTC i 22 stany domagają się m.in. nakazania firmie zaprzestania zakwestionowanych praktyk oraz wypłaty odszkodowań za wyrządzone szkody. W pozwie nie określono jednak konkretnej kwoty potencjalnego odszkodowania.

Spór może mieć znaczenie także dla sprzedawców

Dla firm korzystających z Amazona sprawa ma znaczenie wykraczające poza sam spór między regulatorem a platformą. Reklama sponsorowana jest jednym z podstawowych narzędzi pozwalających sprzedawcom zwiększać widoczność produktów w serwisie. Ewentualne potwierdzenie zarzutów mogłoby więc uruchomić dyskusję o przejrzystości zasad rozliczania reklam na platformach marketplace.

Amazon musi się również liczyć z konsekwencjami finansowymi. Jak wcześniej informował Bloomberg, potencjalny pozew mógłby oznaczać dla firmy miliardy dolarów kar cywilnych.

Źródło: Reuters

Rodzime przedsiębiorstwa z sektora e-commerce coraz śmielej zdobywają rynki międzynarodowe. Z opublikowanego badania „Temu Small Business Insights Report 2026” wynika, że aż 49 proc. polskich sprzedawców obecnych na platformie rozpoczęło sprzedaż transgraniczną. Wynik ten deklasuje średnią europejską, która wynosi zaledwie 34 proc.

Shein wraca na giełdę. Wycena spółki spadła o ponad 70%

Dla większości badanych podmiotów obecność w marketplace stała się istotnym filarem biznesu – ponad 57 proc. firm z Polski traktuje ten kanał jako istotne źródło stałych przychodów. Co ważne, z platformy korzystają głównie doświadczeni gracze: aż 92 proc. ankietowanych prowadzi działalność handlową od ponad trzech lat.

(źródło: Temu)

FOTO: fot. Temu

Wzrost zatrudnienia i inwestycje w infrastrukturę magazynową

Skalowanie sprzedaży za granicę przekłada się bezpośrednio na rozwój struktur operacyjnych polskich przedsiębiorstw:

• Nowe etaty i moce operacyjne - 46 proc. krajowych firm zwiększyło zatrudnienie lub rozbudowało zaplecze magazynowo-produkcyjne po rozpoczęciu sprzedaży na platformie (24 proc. zrealizowało oba te cele jednocześnie).
• Przykłady rynkowych sukcesów - rodzinna marka Superbutelki.pl po dołączeniu do serwisu podwoiła liczbę zamówień z 4 tys. do 8 tys. miesięcznie, co wymusiło automatyzację magazynu o powierzchni 5 tys. m² oraz powiększenie zespołu.
• Szybkie wejście na kilkanaście rynków - dystrybutor Euroelectronics w ciągu kilku tygodni od debiutu rozszerzył sprzedaż o 18 krajów europejskich, operując wyłącznie z dotychczasowego zaplecza logistycznego w Polsce.

Roszady na szczcie Eurocash. Grupa przebudowuje biznes i kadry

Integracja technologiczna ze wsparciem dla polskiego e-commerce

Elementem ułatwiającym transgraniczny handel okazało się dopasowanie do polskiego ekosystemu narzędziowego. Połączenie z systemami BaseLinker oraz Sellasist umożliwiło sprzedawcom natychmiastową synchronizację katalogów produktowych bez konieczności kosztownego budowania infrastruktury na każdym rynku od zera.

Aż 62 proc. polskich respondentów jako największy atut współpracy wskazało bezpośrednie, dedykowane wsparcie zespołów Business Development. Wśród pozostałych czynników decydujących o wyborze platformy przedsiębiorcy wymieniali intuicyjny panel sprzedawcy (38 proc.) oraz przejrzystą strukturę kosztową (35 proc.). Dostęp do rynków takich jak Wielka Brytania czy Szwajcaria otwiera przed polskimi MŚP kolejne perspektywy wzrostu.

Polscy konsumenci deklarują dużą ostrożność podczas zakupów. Według badania przeprowadzonego na zlecenie Amazon.pl 75 proc. Polaków czerpie satysfakcję ze znalezienia dobrej okazji, a 74 proc. porównuje oferty przed zakupem. Jednocześnie ciągłe kontrolowanie cen i pamiętanie o produktach, które trzeba dokupić, może zwiększać obciążenie poznawcze.

To właśnie wokół tego zjawiska Amazon.pl buduje najnowszą komunikację. Hasło luksus niepamiętania” ma zwracać uwagę na możliwość przeniesienia części obowiązków związanych z zakupami na technologie i usługi zakupowe.

Polacy pilnują wydatków, ale nie chcą pamiętać o wszystkim

Z danych przytoczonych przez Amazon.pl wynika, że 67 proc. Polaków deklaruje ograniczanie zakupów nieistotnych. W badaniu porównano ten wynik z innymi europejskimi rynkami – w Niemczech było to 54 proc., a w Holandii 42 proc.

Według Amazon.pl jednocześnie 72 proc. badanych wskazuje, że subskrypcja zakupowa pomaga im lepiej kontrolować codzienność, a 65 proc. uważa, że redukuje stres w sytuacjach pilnej potrzeby. Dane te pochodzą z badania przeprowadzonego wśród kupujących online. 

Za tymi deklaracjami stoi szersze zjawisko tzw. mental overload, czyli przeciążenia wynikającego z konieczności pamiętania o wielu drobnych sprawach.

– Kosztuje nas więc nie tylko robienie rzeczy, ale także pamiętanie, że mamy je zrobić – komentuje dr Ewa Jarczewska-Gerc, psycholożka i badaczka.

Nawet miliard paczek z Chin mniej. Koniec zwolnienia celnego przynosi skutki?

Technologia ma zdejmować część obowiązków

Amazon chce wykorzystać ten trend, oferując narzędzia, które ograniczają konieczność ręcznego wyszukiwania i planowania zakupów.

Jednym z nich jest Amazon Lens, czyli funkcja wyszukiwania wizualnego. Użytkownik może zrobić zdjęcie produktu, którego kończy się zapas, zamiast pamiętać jego nazwę czy dokładne oznaczenie, a następnie znaleźć go w sklepie internetowym. Amazon wskazuje także na inteligentne listy zakupowe i rozwiązania wykorzystujące AI do organizowania powtarzalnych zakupów.

Firma powołuje się przy tym na badanie, według którego 68 proc. Polaków preferuje technologię pełniącą rolę asystenta, a nie rozwiązania podejmujące decyzje za użytkownika.

To istotne z perspektywy handlu internetowego. Technologia nie musi zastępować konsumenta w podejmowaniu decyzji. Może natomiast skracać drogę od "muszę to kupić” do faktycznego zamówienia.

Amazon stawia na codzienne produkty, nie tylko okazje

W komunikacji Amazon.pl zwraca uwagę także na kategorię produktów codziennego użytku. W ofercie znajduje się ponad 30 kategorii, a wśród nich m.in. artykuły gospodarstwa domowego, worki na śmieci, akcesoria domowe czy produkty potrzebne dzieciom do szkolnych projektów.

Firma promuje przy tym model "niskich cen każdego dnia”, który ma ograniczać potrzebę czekania na konkretne akcje promocyjne. Amazon deklaruje, że monitoruje ceny i obniża je, a jednocześnie prowadzi dodatkowe promocje, takie jak "Kupuj więcej i oszczędzaj”.

W przypadku sprzedawców zewnętrznych działających na platformie to oni samodzielnie ustalają ceny. Amazon deklaruje natomiast wykorzystywanie narzędzi, które mają wspierać konkurencyjność ofert.

Amazon rozwija dostawy dronami. Prime Air ma objąć 500 miast

Prime jako element strategii wygody

Drugim elementem tej układanki jest Amazon Prime. W Polsce usługa kosztuje obecnie 69 złotych rocznie lub 15,50 złotych miesięcznie. W ramach abonamentu klienci otrzymują m.in. szybką i darmową dostawę milionów produktów bez minimalnej wartości zamówienia.

Z punktu widzenia konsumenta oznacza to możliwość zamawiania również pojedynczych produktów pierwszej potrzeby bez konieczności czekania na większe zakupy tylko po to, by uniknąć kosztów dostawy.

To właśnie ten element Amazon przedstawia jako sposób na ograniczenie konieczności robienia zapasów i planowania zakupów z dużym wyprzedzeniem.

"Luksus niepamiętania” jako nowy język komunikacji

Najnowsza komunikacja Amazon.pl jest interesująca również z perspektywy marketingowej. Zamiast koncentrować przekaz wyłącznie na cenie czy liczbie produktów, firma próbuje sprzedać wygodę i oszczędność czasu jako wartość konsumencką.

To podejście wpisuje się w szerszą zmianę w handlu internetowym. Konsument nie oczekuje już wyłącznie dostępu do szerokiego asortymentu. Coraz większe znaczenie ma ograniczenie liczby czynności, które musi wykonać samodzielnie – od wyszukania produktu, przez porównanie ofert, aż po zaplanowanie ponownego zakupu.

Amazon nie twierdzi przy tym, że konsumenci powinni całkowicie zrezygnować z kontrolowania wydatków. Przeciwnie – przedstawione przez firmę dane pokazują, że Polacy są mocno skoncentrowani na cenach i racjonalizacji zakupów. "Pozwól sobie nie pamiętać” ma być raczej propozycją, by część tego procesu oddać technologii.

Badanie dotyczące zachowań zakupowych zostało przeprowadzone online w dniach 28 kwietnia–15 maja 2026 roku w 25 krajach wśród osób, które dokonały zakupów internetowych w ciągu poprzednich trzech miesięcy. Łącznie objęło 34 914 respondentów, w tym 1010 osób w Polsce. Dodatkowe badanie na zlecenie Amazon.pl przeprowadził Ogólnopolski Panel Badawczy Ariadna na próbie 1113 osób w dniach 18–19 maja 2026 roku.

Z najnowszego raportu cenowego firmy Modvise pt. „Polski rynek e-commerce w Polsce 2026” wynika, że Allegro pozostaje głównym punktem odniesienia pod względem poziomu cen w polskim handlu internetowym. Badanie przeprowadzone 16 lipca objęło niemal 20 tys. produktów oraz ponad 29 tys. zestawień cenowych. Analizą objęto ofertę 20 wiodących sklepów internetowych działających w kraju w 17 głównych kategoriach produktowych.

Wnioski z monitoringu pokazują jednoznaczną przewagę platformy: w niemal 77 proc. zestawień identycznych towarów Allegro zapewniało niższą cenę niż konkurencyjne e-sklepy. Różnice te były widoczne przekrojowo w całym asortymencie – od kosmetyków i produktów dla dzieci, przez artykuły biurowe, aż po części samochodowe. Dodatkowo w przypadku aż 90,6 proc. bestsellerów ceny na Allegro były niższe lub porównywalne z ofertami innych analizowanych detalistów.

Wyniki Blika: Ponad 100 transakcji na sekundę i 1,6 mld operacji w pół roku

– Zależało nam na tym, by zmierzyć pozycję cenową Allegro możliwie obiektywnie, dlatego produkty dobieraliśmy losowo na poziomie EAN spośród realnych bestsellerów, a wszystkie ceny pobraliśmy tego samego dnia i według tej samej procedury. Przy niemal 29 tysiącach porównań przewaga Allegro okazała się nie efektem pojedynczych promocji, lecz zjawiskiem powtarzalnym, widocznym u wszystkich 20 detalistów i we wszystkich 17 kategoriach – podkreśla Marek Kemnitz, Co-Founder & Head of Sales w Modvise.

Oszczędność na całym koszyku zakupowym

Przewaga platformy uwidoczniła się także w analizie wartości całych koszyków zakupowych. Łączna wartość losowo wytypowanych hitów sprzedażowych była na Allegro średnio o 11,7 proc. niższa w zestawieniu z konkurencyjnymi sklepami. W relacji do niektórych e-sklepów różnica na korzyść kupujących przekraczała nawet 20 proc.

– Konsumenci coraz uważniej planują wydatki i oczekują rozwiązań, na których mogą w pełni polegać. O ich finalnym wyborze decydują przede wszystkim niska cena oraz wygoda, w tym szybka dostawa – i te elementy muszą iść w parze. Co istotne, na Allegro kupujący nie musi nigdzie szukać tych kluczowych danych – informację o najniższej cenie czy czasie dostawy widzi od razu, już na etapie przeglądania ofert. Allegro podpowiada te optymalne opcje automatycznie, maksymalnie upraszczając decyzję zakupową – zaznacza Daniel Rogiński, COO w Allegro.

Strategia oparta na konkurencyjności cenowej

Utrzymanie pozycji rynkowego benchmarku wspierają dedykowane programy zakupowe. Jednym z nich jest program Gwarancji Najniższej Ceny, który obejmuje już dwa miliony produktów i bezpośrednio informuje klientów o skali oszczędności względem konkurencji.

Nawet miliard paczek z Chin mniej. Koniec zwolnienia celnego przynosi skutki?

Politykę niskich cen uzupełniają cykliczne akcje rabatowe, takie jak Allegro Days, Smart! Week czy Black Weeks. Działania te promowane są obecnie w ramach kampanii „Więcej z życia za mniej” realizowanej na rynkach w Polsce, Czechach i Słowacji, z udziałem brand hero – Influencena od cen.

Dla polskich firm spoglądających na północ coraz większe znaczenie ma Marketplace PHH Group. Jedna platforma Marketplace łączy sprzedawców z czterema rynkami poprzez Pigu.lt na Litwie, 220.lv na Łotwie, Kaup24.ee w Estonii oraz Hobbyhall.fi w Finlandii, zapewniając dostęp do 11,5 mln potencjalnych klientów za pośrednictwem dobrze znanych lokalnych marek.

– Polskie firmy nie muszą budować od podstaw czterech oddzielnych wejść na rynek. Jedna współpraca zapewnia dostęp do jednej uznanej platformy Marketplace działającej na czterech rynkach, wspieranej przez silne lokalne marki i cieszącej się zaufaniem klientów w krajach bałtyckich i Finlandii – mówi Raimondas Žilėnas, Dyrektor PHH Group Marketplace. – Sprzedawca wnosi konkurencyjny produkt i ambicję. My zapewniamy infrastrukturę oraz znajomość lokalnych rynków, niezbędne do przekształcenia tych ambicji w sprzedaż.

Raimondas Žilėnas, Dyrektor PHH Group Marketplace

FOTO: fot. Materiał Partnera

Prawie 2 mln klientów dokonuje zakupów w ekosystemie Marketplace PHH Group, który oferuje jeden z najszerszych asortymentów online w regionie. Klienci przeglądają oferty ponad 500 mln razy rocznie. W 2025 roku grupa zrealizowała 4,3 mln zamówień i odnotowała 120 mln sesji. Marketplace obejmuje około 1300 kategorii produktowych.

Zaufanie lokalnych klientów

Lokalna przewaga ma znaczenie. Platforma Marketplace PHH Group, obecna w bałtyckim e-commerce od 2008 roku, zbudowała bogate doświadczenie regionalne w zakresie tego, jak konsumenci w poszczególnych krajach wyszukują, porównują, płacą i wybierają dostawę. Lokalne sklepy internetowe są dostosowane do specyficznych dla danego rynku zwyczajów, języków i oczekiwań, co pozwala im wyprzedzać międzynarodowych gigantów e-commerce pod względem preferencji klientów. W 2025 roku Pigu.lt został uznany za ulubiony sklep internetowy na Litwie.

– Klienci cenią trafność oferty, wygodę i zaufanie. Chcą odpowiedniego asortymentu, płynnego procesu zakupowego i dostawy, na której mogą polegać – mówi Žilėnas.  

– Naszą siłą jest lokalne podejście w dużej skali. Rozumiemy każdy rynek, a jednocześnie sprzedawcy mogą dotrzeć do wszystkich czterech rynków za pośrednictwem jednego ekosystemu Marketplace.

PHH Group prowadzi magazyn o powierzchni 23 tys. m² oraz sieć punktów odbioru. Utrzymuje również lokalny magazyn przy swoim flagowym sklepie w każdej ze stolic państw bałtyckich. W szczycie sezonu ponad 90 procent zamówień było dostarczanych na czas, a wiele produktów może trafić do klientów tego samego lub następnego dnia.

Aplikacja mobilna grupy została pobrana ponad 840 tysięcy razy i wygenerowała około 26,1 mln sesji w 2025 roku. Ekskluzywne ceny, oferty dostawy i kampanie pomagają utrzymać zaangażowanie klientów.

Jakość ważniejsza niż ilość

Marketplace PHH Group wzmocnił swoją pozycję, przechodząc od koncentracji na wielkości asortymentu do koncentracji na jakości produktów. Celem nie jest prezentowanie możliwie największej liczby ofert, lecz pomaganie klientom w szybkim znalezieniu odpowiednich, wiarygodnych i jasno przedstawionych produktów. W ramach tej zmiany asortyment został ograniczony z około 16 mln jednostek SKU do około 4 mln.

– Większa liczba produktów nie oznacza automatycznie lepszego doświadczenia klienta. Znacznie ważniejsze są jasne informacje, odpowiednio dobrana oferta i niezawodna realizacja zamówień – wyjaśnia Žilėnas. – Usprawniamy całą ścieżkę zakupową – od wyszukiwania i treści produktowych po płatność, dostawę i obsługę posprzedażową. Kiedy klienci szybciej znajdują to, czego potrzebują, dobrzy sprzedawcy zyskują również większą widoczność.

Technologia usprawnia każdy etap zakupów

Narzędzia wspierane przez AI pomagają ulepszać i tłumaczyć treści produktowe, podczas gdy inteligentna wyszukiwarka Algolia pomaga klientom odkrywać odpowiednie oferty dzięki lepszemu rankingowi wyników i personalizacji. Grupa wykorzystuje AI we wszystkich kluczowych obszarach działalności. Odsetek opóźnionych zamówień spadł z niemal 40 do około 4 procent, podczas gdy wskaźnik Net Promoter Score niemal się podwoił. Klienci mogą korzystać z lokalnych metod płatności i elastycznych opcji dostawy. Trzy centra obsługi klienta pomagają im w pięciu językach, a wirtualny asystent jest dostępny przez całą dobę.

– Wyższy NPS nie jest sztucznym wskaźnikiem marketingowym. Odzwierciedla tysiące usprawnień, których klienci doświadczają podczas rzeczywistych zakupów – mówi Žilėnas. – Lepsze treści zmniejszają niepewność. Szybsza dostawa buduje zaufanie. Sprawna obsługa daje klientom pewność, że warto wrócić – a powracający klienci tworzą zrównoważony wzrost dla sprzedawców.

Prostsza droga na zagraniczne rynki

Dla polskiego sprzedawcy ekspansja poprzez Marketplace PHH Group ma być prosta. Grupa zapewnia lokalne sklepy internetowe, ruch klientów, płatności, logistykę, promocję i obsługę. Sprzedawcy mogą oferować produkty w około 1300 kategoriach bez opłat za wystawianie ofert, w ramach przejrzystego modelu miesięcznej opłaty i prowizji. Kluczowym wyróżnikiem jest indywidualne wsparcie: niemal każdemu sprzedawcy nastawionemu na rozwój i aktywnie inwestującemu w swoją działalność przydzielany jest dedykowany key account manager, który pomaga mu skalować biznes.

FOTO: fot. Materiał Partnera

Około 3000 europejskich sprzedawców otrzymuje już za pośrednictwem Marketplace około 10 700 zamówień dziennie. W 2025 roku obrót osiągnął 135 mln euro, przy około 3 mln zamówień od sprzedawców zewnętrznych. Grupa zamierza podwoić wolumen Marketplace w ciągu najbliższego roku.

– Samodzielne wejście do nowego kraju wymaga technologii, marketingu, logistyki, rozwiązań płatniczych i pozyskiwania klientów. My łączymy te elementy w jeden model operacyjny – mówi Žilėnas. – Dzięki temu sprzedawcy mogą skupić się na decyzjach, które tworzą wartość: co oferować, jak ustalać ceny i jak szybko skalować działalność.

Narzędzia napędzające sprzedaż

Tłumaczenia wspierane przez AI przygotowują informacje o produktach dla lokalnych klientów. Integracje upraszczają zarządzanie katalogiem i zamówieniami, natomiast dedykowany HelpDesk, wsparcie key account managerów oraz platforma zarządzania Marketplace zapewniają pomoc w codziennej działalności. Fulfilment by Pigu, czyli FBP, pozwala sprzedawcom przekazać magazynowanie, pakowanie, dostawę i automatyczne fakturowanie. Produkty realizowane przez FBP, z dostawą tego samego lub następnego dnia, generują od dwóch do trzech razy więcej sprzedaży niż produkty wysyłane z bardziej oddalonych magazynów sprzedawców. PHH Ads może zwiększyć sprzedaż o około 20 procent, natomiast BuyBox sprawia, że zwycięska oferta staje się domyślnym wyborem na stronie produktu.

– Sprzedawca nie musi samodzielnie zarządzać każdym procesem. FBP może przejąć realizację zamówień, PHH Ads może zapewnić wartościową widoczność, a BuyBox może zamienić silną ofertę w większą liczbę zakupów  – mówi Žilėnas.  – To praktyczne narzędzia wzrostu. Pomagają perspektywicznym produktom dotrzeć do właściwych klientów i umożliwiają sprzedawcom rozwój bez konieczności budowania pełnej lokalnej działalności w każdym kraju.

Polscy sprzedawcy już odnoszą sukcesy

Sprzedawcy z Polski już prowadzą sprzedaż za pośrednictwem Marketplace PHH Group. Ich obecność pokazuje, że ten model sprawdza się zarówno w przypadku dużych firm, jak i ambitnych przedsiębiorców stawiających pierwszy krok poza rynkiem krajowym. Bliskość geograficzna jest naturalną przewagą. Polscy sprzedawcy wnoszą konkurencyjne ceny, doświadczenie i produkty dopasowane do potrzeb sąsiednich rynków. PHH Group zapewnia dostęp do lokalnych klientów oraz narzędzia, które pozwalają przekształcić te atuty w powtarzalną sprzedaż.

– Pod względem wolumenu sprzedaży polscy sprzedawcy są obecnie drugą największą grupą na naszym Marketplace, a ich sprzedaż nadal rośnie. Niemal 500 polskich sprzedawców wybrało już nasz Marketplace, a ich rozwój jest jasnym sygnałem, że te rynki są dostępne i atrakcyjne pod względem biznesowym – mówi Žilėnas. – Szansa nie ogranicza się do jednej kampanii czy jednego sezonu. Chodzi o zbudowanie trwałej obecności wśród milionów klientów z pobliskich rynków, którzy już dziś kupują od lokalnych, darzonych zaufaniem marek.

Dla sprzedawców gotowych spojrzeć poza Polskę kolejny etap rozwoju może być bliżej, niż się wydaje. Jedna współpraca, cztery uznane marki oraz kompletny zestaw narzędzi sprzedażowych, reklamowych i logistycznych sprawiają, że kraje bałtyckie i Finlandia stają się jedną połączoną szansą na rozwój.

Partnerstwo dwóch liderów w swoich branżach przechodzi w kolejną fazę. Po udanym kwietniowym wdrożeniu oferty skierowanej do sprzedawców działających na platformie, przyszedł czas na klientów indywidualnych.

Allegro zaskakuje wynikami i poprawia rentowność. Biznes zagraniczny rośnie o 82,4%

W ramach nowo uruchomionej usługi Lux Med oferuje kody aktywacyjne na wybrane pakiety medyczne. Wśród nich znajdują się m.in.:

• badania laboratoryjne oraz genetyczne,
• pakiety stomatologiczne i fizjoterapeutyczne,
• konsultacje z zakresu zdrowia psychicznego,
• szczepienia i profilaktyka zdrowotna.

Model realizacji jest elastyczny i dostosowany do potrzeb pacjentów. Kody będzie można wykorzystać stacjonarnie w placówkach medycznych Lux Med lub w wariancie hybrydowym – łączącym badanie na miejscu z wygodną konsultacją lekarską online.

Jak działa sprzedaż usług medycznych na platformie e-commerce?

Podział ról w partnerstwie jest jednoznaczny. Allegro udostępnia swoją rozbudowaną i bezpieczną infrastrukturę e-commerce. Z kolei Lux Med odpowiada bezpośrednio za sprzedaż kodów, ich późniejszą aktywację oraz pełne wykonanie świadczeń medycznych.

Kategoria „Zdrowie” należy do najdynamiczniej rozwijających się obszarów na Allegro. W 2025 roku zanotowała dwucyfrowy wzrost rok do roku, stając się m.in. jednym z kluczowych miejsc zakupu suplementów w Polsce. Wprowadzenie pakietów medycznych to naturalny krok w stronę rozbudowy kompleksowego ekosystemu usług zdrowotnych.

Z Blika do Allegro. Wiemy czym zajmie się Dariusz Mazurkiewicz w nowej roli

— Zgodnie z wypracowanym wspólnie z Lux Med modelem, Allegro dostarcza zaawansowaną infrastrukturę platformy e-commerce, natomiast za sprzedaż kodów aktywacyjnych na wybrane pakiety badań i usług medycznych oraz za realizację usług medycznych w ramach pakietów odpowiada Lux Med. (...) Planujemy też dalsze rozszerzanie współpracy — Grzegorz Czapski, Chief Ventures Officer na Allegro

Nowoczesna opieka zdrowotna w segmencie B2C

Rozszerzenie oferty o klientów indywidualnych wpisuje się w długofalową strategię Grupy Lux Med, która oprócz rynku medycyny pracy (B2B) kładzie coraz większy nacisk na bezpośrednią obsługę pacjentów (B2C).

— Rozwój segmentu B2C jest jednym z ważnych kierunków naszej strategii. Od lat budujemy silną pozycję we współpracy z pracodawcami, jednocześnie rozwijając obszar usług dostępnych dla pacjentów indywidualnych. Chcemy odpowiadać na rosnącą potrzebę samodzielnego dbania o zdrowie i zapewniać dostęp do kompleksowej opieki medycznej – wtedy, kiedy jest potrzebna i w sposób najlepiej dopasowany do oczekiwań pacjentów — Anna Rulkiewicz, prezeska Grupy Lux Med.

Wyniki finansowe Shein. Od wielomilionowych zysków do kwartalnej straty

Jeden z najpopularniejszych graczy na rynku fast fashion zderzył się z nową rzeczywistością prawną i gospodarczą. Jak podaje serwis BBC, wywodzący się z Chin, a obecnie stacjonujący w Singapurze detalista e-commerce poinformował o stracie netto sięgającej 99 mln dolarów w pierwszym kwartale roku. To gwałtowny zwrot w porównaniu z analogicznym okresu ubiegłego roku, kiedy spółka wygenerowała aż 395 mln dolarów zysku.

Głównym czynnikiem hamującym dotychczasową dynamikę okazało się wyhamowanie sprzedaży na kluczowych rynkach, w tym przede wszystkim w Stanach Zjednoczonych. W oficjalnym zgłoszeniu firma przyznała, że szuka rozwiązań mających zrekompensować wyższe obciążenia i nie wyklucza podniesienia cen ubrań oraz dodatków dla amerykańskich konsumentów.

Zniesienie ulgi de minimis w USA uderza w chiński e-commerce

Powodem finansowych zawirowań Shein jest decyzja władz w Waszyngtonie o likwidacji powszechnego dotąd zwolnienia celnego. Przepisy dotyczące tzw. zasady de minimis pozwalały na sprowadzanie do USA przesyłek o wartości nieprzekraczającej 800 dolarów bez konieczności opłacania ceł i podatków. Z ustaleń BBC wynika, że z ulgi tej masowo korzystali amerykańscy konsumenci kupujący tanie towary na platformach internetowych takich jak Shein czy Temu.

Rozporządzenie podpisane przez prezydenta Donalda Trumpa, które weszło w życie pod koniec sierpnia 2025 roku, najpierw uderzyło w paczki bezpośrednio z Chin i Hongkongu, a następnie objęło małe przesyłki z całego świata. Biały Dom uzasadniał tę decyzję walką z omijaniem opłat celnych oraz ograniczeniem niekontrolowanego napływu towarów. W raporcie powołanym przez BBC Shein wprost zaznacza, że cofnięcie ulgi de minimis negatywnie wpłynęło na sprzedaż w USA i ogólny wzrost przychodów firmy.

Równolegle presja regulacyjna rośnie w Europie – Unia Europejska wprowadziła opłatę w wysokości 3 euro od niskowartościowych przesyłek z handlu elektronicznego.

Francuski sąd uderza w Shein. Chodzi o słynnego krokodyla Lacoste

Konflikty geopolityczne i zmiany księgowe obciążają budżet platformy

Na ujemny rezultat finansowy Shein złożyły się także inne czynniki globalne. Przedsiębiorstwo wskazuje na napięcia geopolityczne oraz działania wojenne w rejonie Iranu, które uderzyły w popyt, doprowadziły do wzrostu kosztów i spowodowały opóźnienia w dostawach.

Dodatkowo na opublikowany wynik wpłynęła papierowa strata księgowa w wysokości 328 mln dolarów. BBC zwraca uwagę, że była ona efektem zmiany wyceny specjalnych akcji inwestorskich przed planowanym wejściem spółki na giełdę. Papiery te zostaną w przyszłości przekształcone w akcje zwykłe, a ich wartość może ulegać wahaniom aż do momentu giełdowego debiutu.

Ponad 281 milionów aktywnych klientów i przygotowania do IPO w Hongkongu

Pomimo wyzwań baza użytkowników platformy wciąż dynamicznie rośnie. Z dokumentacji przeanalizowanej przez BBC wynika, że w ciągu roku (do końca marca 2026 r.) z Shein skorzystało 281 milionów aktywnych kupujących – co stanowi wzrost o ponad 16 proc. rok do roku. W tym czasie konsumenci złożyli łącznie ponad miliard zamówień.

Koniec importu taniego e-commerce do UE to wygrana logistyki kontraktowej

Prezentacja szczegółowych danych finansowych wiąże się bezpośrednio z przygotowaniami do pierwszej oferty publicznej (IPO). Po nieudanych próbach debiutu w Nowym Jorku oraz Londynie, spółka uzyskała zgodę od Chińskiej Komisji Regulacyjnej ds. Papierów Wartościowych (CSRC) na emisję akcji w Hongkongu. Wejście Shein na giełdę ma nastąpić w najbliższych miesiącach, choć firma nie ujawniła jeszcze dokładnego harmonogramu ani wyceny oferty.

źródło: BBC

Poważne uchybienia i niedokładna ocena ryzyka przez AliExpress

Komisja Europejska wykazała szereg uchybień w działaniach AliExpress dotyczących szacowania zagrożeń związanych z pojawianiem się nielegalnych i niebezpiecznych towarów. Z ustaleń wynika, że platforma rażąco przeceniła skuteczność swoich automatycznych systemów wykrywania nielegalnego asortymentu oraz niewłaściwie oszacowała zasoby kadrowe. Liczba moderatorów była zbyt mała w stosunku do faktycznego obciążenia pracą.

Od 1 lipca koniec de minimis. Kto zyska, a kto straci na nowych przepisach?

Ponadto systemy rekomendacji i reklamy stosowane przez serwis przyczyniały się do aktywnego promowania nielegalnych produktów. Testy przeprowadzone przez KE potwierdziły, że niebezpieczne towary były polecane użytkownikom zanim zdołano je usunąć. Firma opierała się przy tym tylko na jednym wskaźniku ilościowym, który nie mierzył skutecznie zapobiegania powracającym zagrożeniom, a sprawozdania z ocen ryzyka za lata 2023 i 2024 zawierały istotne braki.

Brak skutecznego ograniczania ryzyka systemowego na platformie

Komisja Europejska punktuje również brak konkretnych i skutecznych działań naprawczych ze strony chińskiego giganta e-commerce. Wśród kluczowych niedociągnięć wymieniono:

• nieskuteczną moderację - niebezpieczne zabawki, kosmetyki czy podróbki pozostawały dostępne na platformie przez wiele tygodni, nawet po ich oficjalnym wykryciu.
• łatwe obchodzenie kontroli - sprzedawcy celowo przypisywali towary do błędnych kategorii o łagodniejszych wymogach, co było możliwe z powodu niewystarczającej obsady pracowników weryfikujących ogłoszenia.
• brak egzekwowania kar - handlowcy łamiący zasady mogli nadal prowadzić sprzedaż, mimo formalnego nałożenia na nich sankcji przez platformę.
• niewydajną ochronę marek - system autoryzacji marek miał zapobiegać podróbkom, ale ze względu na braki kadrowe handlowcy z łatwością go omijali, co uderzało w legalnie działające przedsiębiorstwa inwestujące w jakość i bezpieczeństwo.

Kara uwzględnia wagę naruszeń, ich wpływ na unijnych konsumentów oraz czas trwania nieprawidłowości, który sięgał co najmniej do czerwca 2025 roku (kiedy wydano wstępne ustalenia). Przy wymiarze grzywny KE wzięła jednak pod uwagę okoliczności łagodzące, m.in. fakt, że akt o usługach cyfrowych jest stosunkowo nowym prawem.

Plan naprawczy i kolejne kroki Komisji Europejskiej

Nałożenie kary pieniężnej to nie koniec procedury. Zgodnie z przepisami aktu o usługach cyfrowych, AliExpress ma czas do 20 października 2026 roku na przedstawienie Komisji Europejskiej szczegółowego planu działania. Dokument ten musi zawierać konkretne środki zaradcze mające na celu wyeliminowanie problemów z oceną i ograniczaniem ryzyka systemowego.

Francuski sąd uderza w Shein. Chodzi o słynnego krokodyla Lacoste

Po złożeniu planu Europejska Rada ds. Usług Cyfrowych będzie miała miesiąc na wydanie opinii, po czym Komisja przyjmie ostateczną decyzję i wyznaczy termin wdrożenia zmian. Jeśli platforma nie podporządkuje się ustaleniom, mogą zostać na nią nałożone okresowe kary pieniężne.

Od postępowania z 2024 roku po finał decyzji

Formalne postępowanie przeciwko AliExpress zostało wszczęte przez KE 14 marca 2024 roku i dotyczyło m.in. moderowania treści, przejrzystości reklam i rekomendacji oraz identyfikowalności sprzedawców.

W dniu 18 czerwca 2025 roku Komisja nadawała wiążący charakter części zobowiązań zaproponowanych przez platformę (w zakresie mechanizmów zgłaszania oraz przejrzystości systemów), równocześnie przyjmując wstępne ustalenia o braku zgodności w kwestii zarządzania ryzykiem systemowym. Ostateczna decyzja i nakaz podjęcia działań opierają się na wielomiesięcznym śledztwie, wnioskach o informacje z listopada 2023 r. oraz stycznia 2024 r., a także danych od osób trzecich.

Tymczasowy zakaz obowiązuje w całej Unii Europejskiej

Postanowienie zostało wydane 9 lipca przez Sąd Sądowy w Paryżu w ramach postępowania zabezpieczającego, jeszcze przed rozstrzygnięciem sprawy co do meritum.

Jak informuje portal Fashion Network, sąd uznał, że istnieją wystarczające przesłanki wskazujące na możliwość naruszenia praw do znaku towarowego Lacoste. W ocenie sądu produkty oferowane na platformie Shein mogły imitować słynny znak z krokodylem, stwarzając realne ryzyko wprowadzenia konsumentów w błąd. 

W związku z tym Shein otrzymał zakaz sprzedaży odzieży, biżuterii i akcesoriów modowych wykorzystujących oznaczenia przypominające znak towarowy Lacoste na terenie całej Unii Europejskiej.

Koniec importu taniego e-commerce do UE to wygrana logistyki kontraktowej

110 tys. euro i obowiązek publikacji orzeczenia dla Shein

Oprócz zakazu sprzedaży sąd zasądził na rzecz Lacoste zaliczkę w wysokości 110 tys. euro tytułem odszkodowania za poniesione szkody – podaje Fashion Network.

To jednak nie jedyna sankcja. Shein został również zobowiązany do publikacji informacji o orzeczeniu na stronie głównej platformy oraz w swoich aplikacjach mobilnych przez okres jednego miesiąca. Ma to zwiększyć świadomość konsumentów i ograniczyć dalsze naruszenia do czasu zakończenia procesu.

Shein pod coraz większą presją

Sprawa z Lacoste to tylko jeden z wielu sporów towarzyszących rosnącej presji regulacyjnej wobec chińskich platform sprzedażowych działających w modelu ultra fast fashion.

Tego samego dnia francuski rząd przedstawił projekt rozporządzenia określającego wysokość kar finansowych dla produktów oferowanych przez firmy takie jak Shein, Temu czy AliExpress. Zgodnie z propozycją od 2030 roku opłaty mogą wynosić nawet 20 euro za produkt, przy czym ich wysokość nie będzie mogła przekroczyć 50 proc. ceny przed opodatkowaniem.

Regulacje mają objąć m.in. koszulki, spodnie, sukienki, kurtki, bieliznę, stroje kąpielowe czy skarpety sprzedawane przez platformy spoza Europy.

Pepco nie obawia się Temu i Action. Jak sieć odpowiada na rosnącą konkurencję?

Francja zaostrza walkę z ultra fast fashion

To kolejny element działań francuskich władz wymierzonych w model biznesowy ultra fast fashion. Pod koniec czerwca parlament przyjął ustawę mającą ograniczyć rozwój tego segmentu rynku, wskazując m.in. na jego negatywny wpływ na środowisko oraz rosnącą liczbę odpadów tekstylnych.

Równolegle zmienia się także podejście detalistów. W połowie czerwca paryski dom towarowy BHV poinformował o zakończeniu współpracy z Shein.

Źródło: Fashion Network

Allegro opublikowało wstępne wyniki finansowe za drugi kwartał 2026 r., podkreślając, że robi to, aby zapewnić inwestorom dostęp do najbardziej aktualnych danych przed planowanym rozpoczęciem programu skupu akcji własnych.

Zaprezentowane liczby pokazują bardzo mocne tempo rozwoju całej grupy. Wartość sprzedaży brutto (GMV) w Polsce wzrosła w drugim kwartale o 12 proc. rok do roku, podczas gdy segment międzynarodowy osiągnął imponującą dynamikę 82,4 proc. W efekcie skonsolidowany wzrost GMV całej grupy przyspieszył do 14,4 proc.

Nowy numer "Wiadomości Handlowych" już dostępny! Na łamach: Marcin Kuśmierz, prezes Allegro; wygoda; polityzacja zakupów; smart pricing [SPIS TREŚCI]

Równie dobre wyniki Allegro odnotowało w całym pierwszym półroczu. GMV grupy zwiększył się o 13,7 proc., a segment międzynarodowy urósł aż o 64,8 proc.

Rentowność Allegro rośnie. Polska motorem biznesu

Grupa podkreśla, że równie istotny jak wzrost sprzedaży jest wzrost rentowności. Skorygowany zysk EBITDA całej grupy poprawił się po pierwszym półroczu o 16,9 proc., natomiast w Polsce wzrósł o 14,6 proc.

Według Allegro kluczowe wskaźniki efektywności wyraźnie przewyższają wcześniejsze prognozy całoroczne. Spółka prowadzi obecnie standardową rewizję planów na cały 2026 rok, a ewentualna aktualizacja prognoz zostanie przedstawiona po zakończeniu procesu zatwierdzania.

Marcin Kuśmierz: Inwestycje w AI i nowe segmenty napędzają wzrost

Prezes Allegro Marcin Kuśmierz wskazuje kilka najważniejszych czynników odpowiadających za bardzo dobre wyniki grupy.

– Utrzymujemy silną dynamikę wzrostu dzięki rozbudowywaniu naszej oferty, wkraczaniu w nowe segmenty rynkowe oraz podnoszeniu efektywności operacyjnej, co dodatkowo wspierają nasze inwestycje w sztuczną inteligencję.

Jak podkreśla, spółka konsekwentnie koncentruje się na przyspieszaniu wzrostu oraz jeszcze lepszym odpowiadaniu na potrzeby klientów i partnerów.

Orange jak Allegro i Amazon Dostawca telekomunikacyjny wchodzi na rynek handlu

Prezes zwraca również uwagę na bardzo dobrą sytuację krajowego biznesu. – Świetne wyniki naszego biznesu w Polsce odzwierciedlają bardzo dobrą kampanię Smart! Week, stabilny popyt konsumencki i widoczne osłabienie wzrostu liczby wizyt u niektórych naszych konkurentów.

Biznes zagraniczny Allegro bije rekordy

Jeszcze szybciej rozwija się działalność międzynarodowa. Marcin Kuśmierz podkreśla, że obecne wyniki potwierdzają słuszność obranej strategii.

– Dynamika wzrostu naszego biznesu międzynarodowego w pełni potwierdza słuszność obranej strategii i konsekwencję w dążeniu do celu, jakim jest pozycja platformy pierwszego wyboru w Czechach, na Słowacji i na Węgrzech.

To właśnie segment zagraniczny osiągnął najwyższą dynamikę wzrostu GMV zarówno w drugim kwartale, jak i w całym pierwszym półroczu.

Nowe magazyny Allegro mają przygotować firmę na kolejny etap wzrostu

Mocnym wynikom finansowym towarzyszą kolejne inwestycje logistyczne.

Na początku lipca Allegro poinformowało o podpisaniu długoterminowej umowy z firmą Arvato, która będzie odpowiadać za kompleksową obsługę projektu One Fulfillment by Allegro.

Efektem współpracy będzie uruchomienie nowoczesnego centrum logistycznego w Dąbrówce koło Zgierza w okolicach Łodzi. Obiekt rozpocznie działalność we wrześniu 2026 roku i początkowo zaoferuje około 15 tys. mkw. powierzchni magazynowej, z możliwością dalszej rozbudowy.

TOP10 wiadomości tygodnia: “Małpki” w systemie kaucyjnym, Żabka, Maspex, Biedronka, Lewiatan, Orlen, Tedi, Neonet

Jak mówiła kilka tygodni temu Agnieszka Janicka, director fulfillment operations w Allegro, rozwój One Fulfillment pozostaje jednym z kluczowych elementów strategii spółki. – Rozwój One Fulfillment by Allegro to jeden z kluczowych elementów naszej strategii wspierania sprzedających i podnoszenia jakości doświadczeń zakupowych klientów. Partnerstwo z Arvato pozwala nam na szybsze skalowanie usług logistycznych w sposób efektywny i niezawodny.

Nowy magazyn w Białymstoku wzmacnia Allegro One Kurier

Pod koniec czerwca Allegro uruchomiło również operacje w nowym obiekcie Park Białystok III, największym wolnostojącym magazynie w województwie podlaskim.

Nowe centrum ma zwiększyć możliwości obsługi przesyłek w północno-wschodniej Polsce oraz wesprzeć dalszy rozwój usługi Allegro One Kurier.

Do obiektu swoje operacje przenosi również firma Geodis, zwiększając wykorzystywaną powierzchnię magazynową.

TikTok Shop w Polsce. Pokolenie Z zmienia nawyki zakupowe w e-commerce

Według Allegro współczesne centra logistyczne przestają pełnić wyłącznie funkcję magazynów. Coraz częściej stają się centrami obsługi e-commerce, logistyki zwrotów oraz handlu wielokanałowego.

Allegro wchodzi w drugie półrocze z mocnym impulsem

Wstępne wyniki pokazują, że Allegro rozpoczęło 2026 rok w bardzo dobrej kondycji. Dwucyfrowy wzrost sprzedaży w Polsce, rekordowa dynamika biznesu międzynarodowego oraz poprawiająca się rentowność wskazują, że grupa utrzymuje wysokie tempo rozwoju.

Jednocześnie spółka konsekwentnie inwestuje w logistykę, rozwój usług fulfillment oraz sztuczną inteligencję, przygotowując organizację do dalszego wzrostu na rynku krajowym i zagranicznym.

Dlaczego Pentagon wpisał Alibabe na czarną listę?

Alibaba, czyli właściciel m.in. platformy AliExpress, złożyła pozew do federalnego sądu w Kalifornii, kwestionując decyzję Pentagonu o umieszczeniu spółki na liście podmiotów uznanych za uczestników strategii „fuzji cywilno-wojskowej” wspierającej chiński sektor obronny. Według Departamentu Obrony firma, poprzez podporządkowanie się chińskim regulatorom technologicznym, pozostaje w praktyce częścią zaplecza militarnego Państwa Środka.

Chińska grupa stanowczo odrzuca te zarzuty.

– Alibaba nie jest chińską firmą wojskową ani częścią strategii fuzji cywilno-wojskowej – podkreśliła spółka w oświadczeniu cytowanym przez BBC. 

Problemy Walmartu w Chinach. Władze zażądały zmian w łańcuchu dostaw

Pentagon rozszerza listę objętych restrykcjami

Sprawa wpisuje się w trwające napięcia gospodarcze i technologiczne między Stanami Zjednoczonymi a Chinami. W ostatnim czasie Pentagon rozszerzył listę 1260H o kolejne duże chińskie przedsiębiorstwa, w tym Baidu, BYD i producenta samochodów elektrycznych Nio.

Samo umieszczenie na liście nie oznacza automatycznego zamrożenia aktywów czy sankcji finansowych. Od końca czerwca zaczynają jednak obowiązywać przepisy uniemożliwiające Departamentowi Obrony USA współpracę z podmiotami znajdującymi się na liście.

Co więcej, ograniczenia obejmują także amerykańskich kontrahentów współpracujących z tymi spółkami, jeśli korzystają z tych samych kancelarii prawnych lub firm lobbingowych. Zdaniem Alibaba może to w praktyce doprowadzić do odcięcia koncernu od wieloletnich doradców działających w Waszyngtonie.

Alibaba zarzuca USA brak możliwości obrony

W pozwie chiński gigant argumentuje, że jeszcze przed wpisaniem na listę próbował wyjaśnić swoje stanowisko i przedstawić informacje dotyczące działalności oraz wkładu gospodarczego w Stanach Zjednoczonych. Firma twierdzi jednak, że po przekazaniu dokumentów nie otrzymała żadnych dodatkowych pytań ani możliwości formalnej obrony.

Według pozwu Departament Obrony miał podjąć decyzję bez wcześniejszego powiadomienia i bez przeprowadzenia uczciwego postępowania.

Alibaba podkreśla również, że jej niezależna rada nadzorcza nie ma żadnych związków z chińską armią, a podstawą działalności firmy pozostają handel internetowy i usługi chmurowe, a nie technologie wojskowe czy wywiadowcze.

Czy chińskie platformy e-commerce zniszczą polskie e-sklepy? Raport Fulfilio

Kolejny front w sporze Pekinu i Waszyngtonu

Pozew złożony przez Alibaba może mieć znaczenie wykraczające daleko poza samą spółkę. Jeśli sąd przychyli się do argumentów chińskiego koncernu, decyzje Pentagonu dotyczące wpisywania firm na listę 1260H mogą znaleźć się pod znacznie większą kontrolą. Jeżeli jednak administracja USA obroni swoje stanowisko, dla wielu chińskich grup technologicznych będzie to sygnał, że coraz trudniej będzie oddzielić działalność biznesową od geopolityki.

Źródło: Retail Detail

PIM (Product Information Management) to system lub moduł do zarządzania informacją produktową. Wbrew pozorom nie chodzi wyłącznie o bazę opisów. Dobrze zaprojektowany PIM Manager to centrum, w którym gromadzone i porządkowane są wszystkie dane o produktach: nazwy, opisy, zdjęcia, parametry, warianty, kody EAN, numery SKU, tłumaczenia, dokumenty, tagi oraz informacje przygotowane pod konkretne kanały sprzedaży.

Różnica jest zasadnicza. Zwykły arkusz przechowuje dane. PIM sprawia, że dane zaczynają realnie wspierać sprzedaż, obsługę klienta, logistykę i ekspansję zagraniczną – bo są kompletne, spójne i dostępne dla całego zespołu w jednym miejscu.

Dlaczego Excel i ręczne aktualizacje przestają wystarczać?

Na początku arkusz kalkulacyjny i kilka folderów ze zdjęciami zwykle wystarczają. Problem pojawia się wraz ze skalą. Im większy katalog i im więcej kanałów sprzedaży, tym wyższy staje się koszt chaosu informacyjnego. Typowe objawy to:

●     różne opisy tego samego produktu w kilku miejscach,

●     nieaktualne parametry techniczne,

●     błędy przy ręcznym kopiowaniu danych,

●     brak jednego źródła prawdy dla zespołu,

●     trudności z wystawianiem produktów na marketplace‘ach,

●     czasochłonne tłumaczenia i niespójne zdjęcia w różnych kanałach,

●     rosnące problemy z zarządzaniem dużą liczbą SKU.

Każdy z tych punktów osobno wygląda niewinnie. Razem tworzą środowisko, w którym aktualizacja oferty zajmuje godziny, a ryzyko pomyłki rośnie z każdym nowym produktem i kanałem.

Jedno źródło prawdy o produkcie

Kluczową ideą PIM jest centralizacja danych. Zespół powinien mieć dostęp do jednego miejsca, w którym znajdują się aktualne, kompletne i zatwierdzone informacje o produkcie. Dzięki temu dział e-commerce, obsługa klienta, magazyn, marketing i osoby odpowiedzialne za marketplace‘y pracują na tych samych danych, zamiast wymieniać się plikami i dopytywać o szczegóły.

W praktyce coraz więcej firm szuka nie pojedynczego narzędzia do edycji opisów, ale środowiska, które łączy katalog produktów z obsługą sprzedaży, magazynu i marketplace‘ów. Tak działa m.in. platforma Base, która pozwala zarządzać wieloma procesami e-commerce z jednego miejsca.

Dane dopasowane do kanału sprzedaży

Sprzedaż wielokanałowa nie polega na kopiowaniu identycznego opisu wszędzie. Produkt w sklepie własnym może potrzebować rozbudowanej narracji, zdjęć lifestyle’owych i treści wspierających SEO. Na Allegro kluczowe mogą być konkretne parametry i zgodność z wymaganiami kategorii. Amazon czy eBay mogą premiować jeszcze inny układ tytułu, zdjęć i specyfikacji. W katalogu B2B liczą się natomiast informacje techniczne, dokumenty, warianty opakowań lub dane logistyczne.

Dlatego zarządzanie informacją produktową jest tak istotne, a PIM powinien umożliwiać przechowywanie różnych wersji informacji dla różnych kanałów – tytułów, opisów, parametrów, zdjęć i tłumaczeń. To podejście wspiera zarówno SEO w sklepie własnym, jak i skuteczność ofert na marketplace‘ach.

Parametry, tagi i struktura danych – jak się nie pogubić?

Fundamentem dobrego katalogu jest uporządkowana struktura parametrów. Jeśli w systemie funkcjonują równocześnie pola kolor, barwa, kolor główny i odcień, zespół szybko traci kontrolę nad jakością danych. Podobnie dzieje się z rozmiarami, materiałami, przeznaczeniem, wariantami czy składami produktów. Dlatego istotne są predefiniowane parametry, czyli spójna struktura atrybutów używana w całej firmie.

Przykładowo grupa Kolor może obejmować kolor główny, kolor dodatkowy, kolor nadruku czy kolor wykończenia. W odzieży grupa Materiał może zawierać materiał główny, podszewkę, skład i rodzaj wykończenia. Taka konsekwencja ułatwia filtrowanie produktów, identyfikowanie braków, masowe aktualizacje i przygotowywanie danych pod wymagania marketplace’ów.

Równie ważne są tagi produktowe. Mogą pomagać w segmentowaniu katalogu, oznaczaniu produktów sezonowych, przygotowywaniu promocji, zarządzaniu widocznością w kanałach sprzedaży, udostępnianiu wybranych produktów partnerom B2B albo uruchamianiu automatyzacji. Przykładem takiego podejścia jest moduł zarządzania informacją produktową w Base, który pozwala centralizować dane, porządkować parametry, tworzyć treści produktowe i wykorzystywać je w codziennych operacjach e-commerce.

Automatyzacja pracy na katalogu produktów

Nowoczesny PIM Manager nie powinien wyłącznie przechowywać informacji. Jego wartość rośnie wtedy, gdy pomaga masowo aktualizować dane i automatyzować powtarzalne działania. Przy dużym katalogu produktów ręczna zmiana opisów, statusów, cen, kategorii czy tłumaczeń jest nie tylko czasochłonna, ale też podatna na błędy.

Operacje masowe pozwalają wykonywać w kilka minut zadania, które pojedynczo zajęłyby wiele godzin. Szablony powtarzalnych działań zapewniają spójność pracy zespołu, a automatyczne akcje reagują na określone warunki — na przykład zmianę dostępności, oznaczenie produktu tagiem albo konieczność przygotowania produktów do promocji.

Coraz większe znaczenie mają także funkcje wspierane przez AI i automatyczne tłumaczenia. Przykłady działań, które pomagają skalować pracę na katalogu:

●     generowanie opisów produktowych,

●     tłumaczenie parametrów,

●     przygotowywanie treści na rynki zagraniczne,

●     automatyczne wycinanie tła zdjęć,

●     generowanie SKU,

●     obsługa wielu kodów EAN,

●     przechowywanie dokumentów produktowych.

Warunek jest jednak jeden: automatyzacja ma sens dopiero wtedy, gdy opiera się na uporządkowanych danych. W przeciwnym razie system może jedynie szybciej powielać

PIM a ekspansja zagraniczna

Firmy, które chcą sprzedawać za granicą, szybko odkrywają, że ekspansja nie kończy się na uruchomieniu kolejnego marketplace’u. Trzeba przygotować opisy, parametry, zdjęcia, dokumenty, komunikaty i warianty językowe zgodne z oczekiwaniami lokalnych klientów oraz wymaganiami platform sprzedażowych.

Bez PIM proces ten bywa kosztowny i trudny do skalowania. Każda nowa wersja językowa oznacza kolejne pliki, kolejne poprawki i kolejne ryzyko niespójności. Centralne zarządzanie informacją produktową ułatwia utrzymanie terminologii, szybkie tworzenie tłumaczeń i dopasowanie danych do konkretnych rynków. Dzięki temu wejście na nowy kanał sprzedaży nie wymaga budowania katalogu od zera.

FOTO: Źródło: Base.com

Jak rozpoznać, że firma potrzebuje PIM?

Kilka sygnałów ostrzegawczych powtarza się niezależnie od branży:

●     zespół często nie wie, która wersja opisu jest aktualna,

●     aktualizacja danych w kilku kanałach zajmuje wiele godzin,

●     produkty są blokowane lub gorzej widoczne z powodu braków w parametrach,

●     wejście na nowy marketplace wymaga ręcznego przygotowania setek ofert,

●     wiele informacji wciąż znajduje się w Excelach i wiadomościach e-mail,

●     obsługa klienta dopytuje inne działy o podstawowe dane produktowe,

●     zdjęcia i dokumenty produktowe są rozproszone po różnych dyskach.

Jeśli kilka z tych punktów brzmi znajomo, to zwykle znak, że katalog przerósł dotychczasowe narzędzia.

Dane produktowe jako przewaga konkurencyjna

Zarządzanie informacją produktową przestało być wyłącznie technicznym zapleczem e-commerce. Dziś wpływa na widoczność ofert, konwersję, sprawność obsługi klienta, logistykę i tempo wchodzenia na nowe kanały sprzedaży. Firmy, które traktują dane produktowe strategicznie, zyskują większą kontrolę nad ofertą i mogą szybciej skalować sprzedaż.

Właśnie dlatego PIM Manager staje się jednym z kluczowych elementów nowoczesnej sprzedaży wielokanałowej – szczególnie tam, gdzie zarządzanie danymi łączy się z praktycznymi procesami e-commerce: wystawianiem ofert, automatyzacją, obsługą marketplace‘ów, magazynem i sprzedażą zagraniczną.

Marcin Kuśmierz, CEO Allegro podkreślił, że podpisanie listu intencyjnego z Inpost, to "ważny fundament dla przyszłości partnerstwa w nadchodzących latach".

- Obie nasze firmy odgrywają ogromną rolę w kształtowaniu polskiego rynku e-commerce i wspólnie będziemy nadal dbać o najwyższą jakość oferty oraz usług zarówno dla kupujących, jak i sprzedających - podkreślił Marcin Kuśmierz.

Szef Allegro podziękował Rafałowi Brzosce i zespołom obu firm "za doprowadzenie do tego ważnego momentu, a także za patrzenie w przyszłość z autentycznym optymizmem i wzajemnym zaufaniem".

Allegro i InPost podpisały list intencyjny. Celem nowa umowa do 2031 roku

Rada Dyrektorów Allegro.eu poinformowała, że 18 czerwca 2026 r. należąca do grupy Allegro spółka Allegro sp. z o.o. oraz InPost sp. z o.o. podpisały niewiążący list intencyjny dotyczący dalszej współpracy.

Jak wskazano w komunikacie, dokument odzwierciedla wspólny zamiar stron dotyczący wypracowania w nadchodzących miesiącach nowej umowy ramowej, która będzie regulować współpracę pomiędzy firmami w zakresie usług dostaw poza domem (out-of-home).

InPost wygasza usługę InPost Fresh. Co dalej z marzeniami o podboju e-grocery?

Według zapowiedzi nowa umowa miałaby zastąpić obecnie obowiązujące porozumienie i obowiązywać do 31 grudnia 2031 r. Celem jest zapewnienie obu stronom większej przewidywalności oraz bezpieczeństwa w ramach długoterminowego planowania operacyjnego i finansowego.

Niższe ceny dostaw i nowa formuła rozliczeń. Co znajdzie się w nowej umowie?

Najważniejszym elementem planowanych uzgodnień są kwestie finansowe. Zgodnie z komunikatem przewidywany zakres nowej umowy obejmuje „obniżone ceny dostaw oraz zrewidowaną formułę indeksacji cen”.

To sygnał szczególnie istotny dla rynku e-commerce, ponieważ właśnie warunki finansowe i koszty logistyczne pozostawały w ostatnich miesiącach jednym z głównych punktów spornych pomiędzy partnerami.

Z Inpostu do Google. Dagmara Brzezińska szefową cyfrowego giganta na Polskę!

Planowana umowa ma również zawierać wieloletnie ustalenia dotyczące wolumenu przesyłek, przepustowości sieci oraz poziomu świadczonych usług. Oznacza to próbę stworzenia stabilnych ram współpracy na kolejne lata.

Arbitraż zawieszony. Strony dają sobie czas na negocjacje

Podpisanie listu intencyjnego przyniosło także ważną decyzję dotyczącą relacji prawnych między firmami.

Jak poinformowano w raporcie, wraz z zawarciem dokumentu strony uzgodniły zawieszenie aktualnie toczącego się postępowania arbitrażowego na czas trwania negocjacji nowej umowy.

Jednocześnie Allegro podkreśla, że list intencyjny ma charakter niewiążący, a jego skuteczność pozostaje uzależniona od wynegocjowania i podpisania ostatecznej umowy ramowej.

Trudna współpraca Allegro i InPost. W tle wielomilionowy spór

Informacja o rozpoczęciu rozmów nad nowym porozumieniem jest szczególnie istotna w kontekście napięć, które od kilkunastu miesięcy towarzyszą relacjom obu firm.

InPost zacieśnia współpracę z Google nad agentic commerce. "Katalizator dla globalnej ekspansji"

Spór między InPostem a Allegro dotyczył przede wszystkim warunków finansowych, cenników oraz zarzutów dotyczących rzekomego faworyzowania własnych rozwiązań logistycznych przez platformę e-commerce.

Kulminacja konfliktu nastąpiła we wrześniu 2025 r., gdy InPost złożył przeciwko Allegro pozew do sądu arbitrażowego na kwotę blisko 98,7 mln zł. Operator logistyczny zarzucał platformie utrudnianie klientom wyboru paczkomatów oraz faworyzowanie własnych automatów.

Jednym z najbardziej gorących tematów pozostawały również koszty dostaw. Prezes InPostu Rafał Brzoska wielokrotnie wskazywał na rosnące koszty operacyjne. W listopadzie 2025 r. doszło do zmian w cennikach, a od czerwca 2026 r. cena za dostawy Allegro Paczkomat wzrosła o kolejne 50 groszy, czyli o 4,9 proc.

Allegro rusza na podbój Ukrainy i ogłasza projekt Export to Ukraine

Równolegle Allegro rozwijało własną sieć logistyczną Allegro Delivery. Platforma nawiązała współpracę m.in. z DPD, rozbudowując alternatywne kanały dostaw i ograniczając zależność od jednego operatora.

Nowy rozdział w relacjach dwóch gigantów e-commerce i logistyki

Podpisany list intencyjny może okazać się ważnym momentem w relacjach Allegro i InPostu. Nowa umowa - o ile zostanie wynegocjowana - otwiera drogę do wypracowania wieloletniego modelu współpracy obejmującego niższe ceny dostaw, nowe zasady indeksacji oraz gwarancje wolumenowe.

TOP10 tygodnia: Pepco, Dealz, InPost, Władyko, Dino, Allegro, KiK, Żabka, Ikea

TikTok Shop oficjalnie wystartował w Polsce, a branża e-commerce zastanawia się, jak jego obecność wpłynie na rynek sprzedaży internetowej. W krajach, gdzie platforma działa od kilku lat, nie doprowadziła ona do wyparcia tradycyjnych sklepów internetowych. Zmieniła jednak sposób, w jaki konsumenci odkrywają produkty i podejmują decyzje zakupowe.

TikTok nie jest całym rynkiem e-commerce

Jak zauważa Dawid Biskupski, Partner Manager Poland w Luigi‘s Box, doświadczenia Wielkiej Brytanii pokazują, że nawet na dojrzałym rynku social commerce pozostaje jedynie częścią całego handlu internetowego. 

TikTok Shop działa tam od 2021 roku i zgromadził już setki tysięcy sprzedawców, jednak tradycyjne sklepy internetowe, marki oraz marketplace‘y nadal odgrywają kluczową rolę w zakupach online. Dla wielu firm TikTok stał się po prostu kolejnym kanałem sprzedaży, a nie zamiennikiem własnego sklepu internetowego.

Największa zmiana dotyczy początku ścieżki zakupowej

Ekspert zwraca uwagę, że prawdziwe zagrożenie nie polega na bezpośrednim przejmowaniu klientów.

TikTok coraz skuteczniej przejmuje moment odkrywania produktów. To właśnie tam konsumenci po raz pierwszy stykają się z nowościami, trendami czy rekomendacjami twórców. W efekcie decyzja zakupowa rodzi się jeszcze przed wejściem do wyszukiwarki, marketplace‘u czy sklepu internetowego.

Model ‘widzę i kupuję” sprawia, że użytkownicy coraz częściej trafiają do sklepów z konkretną potrzebą wygenerowaną wcześniej przez algorytm platformy.

TikTok Shop wystartował w Polsce. Jak działa nowy rywal Allegro?

Kto może zyskać na TikTok Shop?

Wbrew obawom części rynku największymi beneficjentami nowego kanału mogą okazać się mniejsi sprzedawcy z branż beauty i fashion.

Według Dawida Biskupskiego algorytm TikToka premiuje atrakcyjne treści, a nie wielkość budżetu marketingowego. Oznacza to, że niewielkie marki mają szansę skutecznie konkurować z dużymi graczami i budować rozpoznawalność bez konieczności ponoszenia ogromnych wydatków reklamowych.

Warunkiem sukcesu jest jednak zrozumienie specyfiki platformy oraz języka, którym posługują się jej użytkownicy.

Kto ma najwięcej do stracenia?

Ekspert wskazuje kilka grup przedsiębiorców, dla których rozwój TikTok Shop może być szczególnie problematyczny.

Wśród nich znajdują się sklepy, których główną przewagą była dotychczas niska cena oraz wysoka pozycja w wynikach wyszukiwania. Jeśli odkrywanie produktów przenosi się do mediów społecznościowych, tradycyjne przewagi związane z SEO mogą stopniowo tracić na znaczeniu.

Pod presją mogą znaleźć się również firmy działające na bardzo niskich marżach, dla których dodatkowe prowizje platform sprzedażowych stanowią istotne obciążenie kosztowe.

Wyzwaniem jest także uzależnienie od algorytmu oraz utrata bezpośredniego kontaktu z klientem. Sprzedawcy działający wyłącznie na platformach społecznościowych mają ograniczony dostęp do danych o użytkownikach i trudniej budują własną bazę lojalnych klientów.

Koniec ery klasycznego e-commerce? Nowe dane NIQ o handlu przyszłości

Nie wystarczy być na TikToku

Zdaniem eksperta najważniejszym wyzwaniem dla e-commerce nie będzie sama obecność na TikTok Shop, lecz umiejętność wykorzystania uwagi generowanej przez platformę.

– Za rok wygrają nie ci, którzy sprzedadzą na TikToku najwięcej, lecz ci, którzy nauczą się zamieniać pożyczoną stamtąd uwagę we własnego, wracającego klienta – ocenia Dawid Biskupski.

To oznacza, że dla wielu sklepów internetowych kluczowe stanie się nie tylko prowadzenie sprzedaży w nowych kanałach, ale również budowanie własnych relacji z klientami, rozwijanie doświadczeń zakupowych i skuteczne wykorzystanie ruchu generowanego przez media społecznościowe.

TikTok Shop może więc nie zmienić liderów polskiego e-commerce z dnia na dzień, ale z pewnością zmienia zasady walki o uwagę konsumentów.

TikTok oficjalnie uruchomił w Polsce usługę TikTok Shop. Tym samym polski rynek dołączył do grupy krajów, w których użytkownicy mogą kupować produkty bezpośrednio z poziomu aplikacji, bez konieczności przechodzenia do zewnętrznych sklepów internetowych. W 2026 roku platforma rozszerzyła usługę również na Austrię, Belgię i Holandię.

Jak działa TikTok Shop?

TikTok Shop opiera się na modelu określanym jako discovery e-commerce. W przeciwieństwie do tradycyjnych platform zakupowych użytkownik nie wchodzi do aplikacji z zamiarem kupna konkretnego produktu. Zakup jest efektem treści, które ogląda.

Platforma podaje, że pod hashtagiem #TikTokMadeMeBuyIt opublikowano już ponad 34 mln filmów. Jednocześnie połowa użytkowników deklaruje, że właśnie na TikToku poznaje nowe marki i produkty, a 55 proc. aktywnie wyszukiwało tam produkty lub usługi w ciągu ostatnich 30 dni. 

To właśnie ten mechanizm ma stanowić przewagę TikTok Shop nad klasycznymi marketplace‘ami.

TikTok Shop zmieni zakupowe nawyki polskich nastolatków. Psycholog ostrzega

Cztery sposoby na zakupy

Zakupy na TikTok Shop będą możliwe na kilka sposobów. Najbardziej naturalnym rozwiązaniem są produkty oznaczone bezpośrednio w filmach pojawiających się w zakładce "Dla Ciebie”. Po kliknięciu użytkownik przechodzi do karty produktu i może sfinalizować zakup bez opuszczania aplikacji.

Drugim filarem mają być transmisje sprzedażowe LIVE, podczas których twórcy i marki prezentują produkty, odpowiadają na pytania użytkowników i zachęcają do zakupów w czasie rzeczywistym. Model ten od lat dominuje na rynku chińskim i odpowiada za miliardy dolarów sprzedaży rocznie.

Klienci będą mogli również kupować produkty bezpośrednio z profili marek oraz za pośrednictwem specjalnej zakładki ShopTab, pełniącej funkcję centrum zakupowego w aplikacji.

(fot. mat. prasowe)

FOTO: fot. Mat. Prasowe

Jakie marki są już na platformie?

Od pierwszego dnia działania TikTok Shop w Polsce do projektu dołączyły zarówno duże marki, jak i lokalni sprzedawcy.

Wśród pierwszych partnerów znalazły się m.in. beBIO Cosmetics, Carpatree, Modivo, L‘Oréal, Eveline Cosmetics oraz Everybody London. Reprezentują one kategorie, które od początku były uznawane za najbardziej perspektywiczne dla social commerce: modę, beauty i lifestyle.

Nie jest przypadkiem, że szczególnie silnie reprezentowany jest segment kosmetyczny. To właśnie produkty beauty należą obecnie do najlepiej sprzedających się kategorii na platformach opartych na rekomendacjach influencerów.

Szansa dla polskich sprzedawców

TikTok chce przyciągnąć firmy nie tylko dostępem do milionów użytkowników, ale także atrakcyjnymi warunkami wejścia. Standardowa prowizja na platformie wynosi 9 proc., a w kategorii elektroniki 7 proc.

Jeszcze ważniejsza może okazać się możliwość sprzedaży transgranicznej. Dzięki programowi "Sell Across Europe” polskie firmy będą mogły docierać do klientów we wszystkich krajach Unii Europejskiej, gdzie działa TikTok Shop, bez konieczności budowania oddzielnych struktur sprzedażowych.

Jeden viral może wyczyścić magazyn. TikTok Shop wchodzi do Polski

Influencerzy stają się sprzedawcami?

Jednym z kluczowych elementów nowego modelu jest rozbudowany system afiliacyjny.

Zweryfikowani twórcy mogą promować produkty marek w swoich materiałach i otrzymywać prowizję od wygenerowanej sprzedaży. W praktyce oznacza to, że influencerzy przestają być wyłącznie kanałem marketingowym, a stają się częścią procesu sprzedażowego.

Nowy konkurent dla marketplace‘ów

Uruchomienie TikTok Shop może wpłynąć na układ sił w polskim e-commerce. Dotychczas handel internetowy był zdominowany przez marketplace‘y, sklepy własne marek oraz platformy społecznościowe pełniące głównie funkcję marketingową.

TikTok próbuje połączyć wszystkie te elementy w jednym miejscu. Użytkownik ogląda treść, otrzymuje rekomendację, podejmuje decyzję zakupową i finalizuje transakcję bez opuszczania aplikacji.

Jeśli model sprawdzi się na polskim rynku tak jak wcześniej w Azji czy Wielkiej Brytanii, może znacząco zmienić sposób, w jaki marki pozyskują klientów, a konsumenci robią zakupy online.

InPost, DPD, GLS i BLIK w tle

TikTok stawia również na lokalną infrastrukturę logistyczną i płatniczą. Partnerami dostaw są m.in. InPost, DPD i GLS, a maksymalny deklarowany czas realizacji zamówienia wynosi cztery dni robocze.

W obszarze płatności platforma udostępnia karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay oraz Blika, który został wskazany jako preferowany partner płatniczy TikTok Shop w Polsce.

Polska jest jednym z kolejnych rynków, na których About You wdraża rozwiązanie umożliwiające markom samodzielną sprzedaż za pośrednictwem platformy. Dzięki temu asortyment dostępny dla klientów znacząco się powiększy.

About You stawia na marketplace, zamiast tradycyjnego modelu sprzedaży

Uruchomienie marketplace‘u oznacza zmianę w modelu działania platformy. Oprócz produktów sprzedawanych bezpośrednio przez About You, w ofercie pojawią się towary oferowane przez zewnętrznych partnerów.

Jak podaje spółka, do projektu dołączyło już około 600 marek, co przełożyło się na rozszerzenie oferty dla polskich klientów o około 100 tys. nowych produktów.

Marketplace ma być dostępny zarówno dla dużych, rozpoznawalnych marek modowych, jak i mniejszych producentów czy rozwijających się startupów.

To może być nowy rywal dla Temu i Amazona. Joybuy szykuje dużą zmianę

Polska ważnym rynkiem dla About You

Platforma działa w Polsce od 2018 roku. Wdrożenie modelu marketplace jest kolejnym krokiem w rozwoju działalności firmy nad Wisłą.

– Nasz marketplace jest otwarty dla europejskich marek modowych każdej wielkości. Łączymy uznanych graczy, marki niszowe oraz nową generację startupów z Polski o silnym potencjale innowacyjnym – podkreśla Tarek Müller, współzałożyciel i współprezes Grupy About You.

Firma wskazuje, że proces dołączenia do platformy ma być stosunkowo prosty i nie wymaga spełniania minimalnych progów sprzedażowych czy restrykcyjnych wymagań dotyczących wielkości działalności.

Co About You oferuje Polskim markom?

Jednym z głównych argumentów kierowanych do sprzedawców jest możliwość ekspansji zagranicznej.

About You deklaruje, że marki rozpoczynające sprzedaż na polskim marketplace mogą jednocześnie uzyskać dostęp do klientów na innych europejskich rynkach, na których działa platforma. Firma dociera obecnie do ponad 13 mln aktywnych klientów w 26 krajach Europy. Sprzedawcy mogą samodzielnie zarządzać logistyką i wybrać model integracji dopasowany do skali działalności.

Jeden viral może wyczyścić magazyn. TikTok Shop wchodzi do Polski

Marketplace coraz popularniejszy w handlu online

Coraz więcej platform handlowych rozwija modele umożliwiające sprzedaż przez partnerów zewnętrznych, zwiększając tym samym liczbę dostępnych produktów bez konieczności samodzielnego zarządzania całym asortymentem.

W Polsce About You oferuje obecnie ponad 1500 marek modowych i lifestyle‘owych. Wprowadzenie marketplace‘u ma pomóc firmie dalej umacniać pozycję na coraz bardziej konkurencyjnym rynku sprzedaży internetowej.

Według informacji ujawnionych przez brytyjski portal branżowy The Grocer, testy nowego modelu mają rozpocząć się jeszcze w drugiej połowie 2026 roku.

Joybuy odchodzi od dotychczasowego modelu. Jakie zmiany wprowadza?

Kiedy Joybuy wchodził na europejski rynek w marcu tego roku, wyróżniał się na tle konkurentów takich jak Temu, Shein czy Alibaba. Platforma działała jako detalista – sama kupowała towary, magazynowała je i odpowiadała za realizację zamówień.

Teraz firma planuje rozszerzyć ofertę o produkty sprzedawane przez podmioty zewnętrzne. Mają to być zarówno marki europejskie, jak i chińskie. Część produktów będzie trafiała do magazynów Joybuy, natomiast część może być wysyłana bezpośrednio przez dostawców. 

Według The Grocer platforma zamierza jednak zachować ścisłą kontrolę nad doborem partnerów handlowych. Model ma przypominać rozwiązanie stosowane przez Tesco, które również prowadzi starannie selekcjonowany marketplace.

Chiński gigant kontra Amazon. Joybuy wchodzi do Europy i zaczyna cenową wojnę

Na jakie stanowiska rekrutuje Joybuy?

Przedstawiciel Joybuy potwierdził w rozmowie z The Grocer, że firma współpracuje już z wybranymi markami przy testowaniu nowego modelu sprzedaży.

Równolegle trwa budowa struktur odpowiedzialnych za rozwój marketplace‘u. Spółka prowadzi rekrutację m.in. na stanowiska związane z zarządzaniem platformą sprzedażową w Wielkiej Brytanii, Francji i Niemczech. Poszukiwani są również menedżerowie odpowiedzialni za rozwój sprzedaży transgranicznej oraz pozyskiwanie chińskich sprzedawców zainteresowanych ekspansją na rynki zagraniczne.

JD.com chce promować chińskie marki za granicą

Nowa strategia wpisuje się w szersze plany właściciela platformy. Założyciel JD.com Richard Liu już wcześniej krytykował popularny wśród konkurencji model transgranicznego dropshippingu, określając go mianem "wyścigu na dno”.

Jednocześnie zapowiadał, że firma chce w ciągu kilku lat wprowadzić na zagraniczne rynki nawet tysiąc chińskich marek, które mają konkurować jakością z zachodnimi producentami.

Rozwój marketplace‘u może stać się jednym z kluczowych narzędzi realizacji tej strategii.

Europa coraz ważniejsza dla chińskiego gracza

Joybuy rozpoczął działalność w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji, Holandii, Belgii i Luksemburgu. Platforma oferuje obecnie ponad 100 tys. produktów w kategoriach takich jak żywność, artykuły gospodarstwa domowego, produkty dla dzieci, kosmetyki, zdrowie, elektronika użytkowa czy wyposażenie domu.

Firma rozwija również bezpośrednie relacje z producentami i dostawcami. Jak wcześniej informował The Grocer, wielu europejskich dostawców prowadziło rozmowy dotyczące bezpośredniego zaopatrywania magazynów Joybuy w Wielkiej Brytanii.

Podczas testów nowego modelu sprzedaży większość partnerów ma dostarczać towary do centrów logistycznych JD.com w Wielkiej Brytanii, a także do magazynów zlokalizowanych w Holandii, Niemczech i Francji.

JD.com uruchamia JoyExpress. Nowa usługa konkurencją dla europejskich liderów dostaw

JD.com coraz śmielej inwestuje w Europie

Rozwój Joybuy to tylko jeden z elementów europejskiej ekspansji JD.com. Chiński gigant, obsługujący ponad 700 mln aktywnych klientów w Chinach, w ostatnich latach wielokrotnie sygnalizował zainteresowanie europejskim rynkiem detalicznym.

W 2024 roku spółka rozważała przejęcie brytyjskiej sieci Currys, a następnie prowadziła rozmowy dotyczące przejęcia Argosa od Sainsbury‘s. Transakcja ostatecznie nie doszła do skutku.

Obecnie JD.com czeka także na rozstrzygnięcie postępowania prowadzonego przez Komisję Europejską w sprawie planowanego przejęcia niemieckiej grupy Ceconomy. Bruksela analizuje, czy chińska firma mogła korzystać ze wsparcia państwowego przy finansowaniu transakcji.

Uruchomienie marketplace‘u przez Joybuy pokazuje jednak, że niezależnie od wyników tych postępowań JD.com nie zamierza zwalniać tempa w Europie. Dla detalistów i platform działających na Starym Kontynencie może to oznaczać pojawienie się kolejnego silnego konkurenta w w walce o klientów e-commerce.

Źródło: The Grocer

Jak podaje France24 decyzję o nałożeniu sankcji finansowych podjęła rządowa agencja ochrony konsumentów DGCCRF po rygorystycznym dochodzeniu wymierzonym w platformy e-commerce spoza Europy. Urzędnicy dopatrzyli się u azjatyckiego giganta rażących zaniedbań w kilku kluczowych obszarach.

Shein rozwija marketplace dzięki polskim dostawcom. 330 krajowych marek już tam jest

• Pierwsza kara (5,77 mln euro) - została nałożona na spółkę Infinite Style Ecommerce Co Ltd (ISEL), odpowiedzialną za sprzedaż na platformie. Według DGCCRF, Shein nie przestrzegał wymaganego prawem 14-dniowego okresu na odstąpienie od umowy, uniemożliwiając konsumentom darmowy zwrot towarów. Co więcej, firmie zarzucono pomijanie obowiązkowych informacji o identyfikowalności ubrań – m.in. brak danych o tym, gdzie odzież była tkana, barwiona i szyta.
• Druga kara (16,73 mln euro) - trafiła do spółki zależnej ISSL (Infinite Styles Services Limited) za bezpośrednie naruszenia prawa konsumenckiego i niedopatrzenia regulacyjne.

Jednym z najpoważniejszych zarzutów ekologicznych było zatajanie obecności mikroplastiku w tkaninach. Syntetyczne mikrowłókna (obecne m.in. w poliestrze) uwalniają się do wód podczas każdego prania w pralce, stanowiąc gigantyczne zagrożenie dla środowiska, co francuskie organy monitorujące uznały za niedopuszczalne przemilczenie.

Ubrania mają być tanie i trwałe. Wnioski z raportu Shein

Ponad 210 milionów euro sankcji. Shein odpiera zarzuty

Najnowsze kary zwiększają łączną sumę kar nałożonych przez Francję na Shein do ponad 210 milionów euro. Koncern z siedzibą w Singapurze natychmiast wydał oświadczenie, w którym kategorycznie odrzucił zasadność decyzji DGCCRF.

– Kwestionujemy te ustalenia i uważamy nałożone kary za rażąco nieproporcjonalne. Nigdy nie było żadnych wątpliwości co do uczciwości transakcji na naszej platformie, ani co do jakości i bezpieczeństwa oferowanych produktów i usług – poinformowało Shein w oficjalnym komunikacie.

Przedstawiciele platformy dodali również, że nie wykazano żadnego przypadku realnej szkody dla konsumentów: „Nie wiemy nawet o ani jednej skardze klienta związanej z tymi kwestiami”.

Czarna seria wizerunkowa i kontrowersje wokół platformy

Shein znajduje się pod ostrzałem francuskich polityków i aktywistów niemal od samego początku swojej działalności nad Sekwaną. Krytycy zarzucają firmie napędzanie katastrofy klimatycznej, stosowanie nieuczciwej konkurencji oraz fatalne warunki pracy w chińskich fabrykach podwykonawców.

Atmosferę wokół marki podgrzał dodatkowo ubiegłoroczny skandal. Wówczas na platformie (w sekcji marketplace oferującej produkty zewnętrznych sprzedawców) odkryto lalki erotyczne o dziecięcych rysach twarzy, co wywołało powszechny oburzenie w całej Francji i poskutkowało objęciem Shein jeszcze ściślejszym nadzorem. W odpowiedzi na tamten kryzys firma natychmiast usunęła kontrowersyjne produkty i wprowadziła globalny zakaz sprzedaży lalek erotycznych na swojej stronie.

źródło: France24

Komisja Europejska: Temu nie chroniło konsumentów

Jak wskazano w oficjalnym komunikacie Komisji Europejskiej, Temu „nie zidentyfikowało, nie przeanalizowało i nie oceniło z należytą starannością ryzyka systemowego związanego z oferowaniem nielegalnych produktów na swojej platformie i wynikających z tego szkód dla konsumentów w Unii Europejskiej”.

Kluczowym problemem okazała się ocena ryzyka przygotowana przez platformę w 2024 roku. Według Komisji dokument nie spełniał standardów wymaganych przez akt o usługach cyfrowych.

W Auchan najtaniej, ale..., w Aldi ceny zwariowały. Koniec zakupów poniżej 300 zł!

Unijni regulatorzy zarzucają Temu, że analiza opierała się jedynie na „ogólnych informacjach na temat ryzyka związanego z całym sektorem handlu elektronicznego”, zamiast na konkretnych danych dotyczących działalności samej platformy. Komisja podkreśla również, że firma nie uwzględniła publicznych raportów ani wyników testów dotyczących własnej działalności.

Niebezpieczne ładowarki i zabawki dla dzieci. Wyniki kontroli są alarmujące

Najmocniejszym elementem postępowania okazały się wyniki badania typu „tajemniczy zakup”, przeprowadzonego na potrzeby dochodzenia Komisji Europejskiej.

Według ustaleń bardzo wysoki odsetek wybranych ładowarek sprzedawanych na Temu nie przeszedł podstawowych testów bezpieczeństwa. Jeszcze poważniejsze zastrzeżenia dotyczyły zabawek dla dzieci.

Komisja poinformowała, że wysoki odsetek badanych produktów „stwarzał ryzyko dla bezpieczeństwa o średnim lub wysokim nasileniu”, ponieważ zawierały substancje chemiczne przekraczające dopuszczalne prawnie limity bezpieczeństwa lub powodowały zagrożenie uduszenia z powodu odłączanych części.

Krzysztof Pawiński, Maspex: Z klimatem nie wygramy, musimy się adaptować [WYWIAD]

Według regulatorów Temu „poważnie nie doceniło”, jak często konsumenci w UE mogą spotkać się z nielegalnymi lub niebezpiecznymi produktami na platformie.

System rekomendacji i influencerzy pod lupą KE

Komisja Europejska zwróciła uwagę także na sposób działania samej platformy. Według regulatorów Temu nie oceniło właściwie, jak projekt usługi może zwiększać ryzyko rozpowszechniania nielegalnych produktów.

Chodzi między innymi o systemy rekomendacji oraz programy promocji produktów prowadzone przez influencerów współpracujących z platformą.

To ważny sygnał dla całej branży e-commerce i marketplace’ów działających w Europie. Komisja wyraźnie pokazuje, że odpowiedzialność platform nie kończy się wyłącznie na usuwaniu ofert, ale obejmuje również mechanizmy wspierające sprzedaż i promocję produktów.

Temu ma czas do 28 sierpnia 2026 roku

Komisja Europejska poinformowała, że Temu musi do 28 sierpnia 2026 roku przedstawić szczegółowy plan działań naprawczych zgodnie z wymogami art. 75 aktu o usługach cyfrowych.

Dokument ma określać środki, które pozwolą usunąć naruszenia związane z oceną ryzyka. Następnie plan zostanie oceniony przez Europejską Radę ds. Usług Cyfrowych, a później przez samą Komisję Europejską.

Chiński Xiaohongshu rusza na Zachód. Marketplace Redshop zadebiutuje w Europie

Bruksela ostrzega również, że brak wykonania decyzji może skutkować dodatkowymi okresowymi karami finansowymi.

Dochodzenie przeciwko Temu trwało od 2024 roku

Formalne postępowanie przeciwko Temu Komisja Europejska wszczęła 31 października 2024 roku. Dochodzenie obejmowało między innymi obowiązek oceny ryzyka systemowego związanego z rozpowszechnianiem nielegalnych produktów.

W lipcu 2025 roku Komisja przyjęła wstępne ustalenia, a obecna decyzja kończy postępowanie stwierdzeniem nieprzestrzegania przepisów.

W trakcie dochodzenia analizowano między innymi raporty Temu dotyczące oceny ryzyka za 2024 i 2025 rok, odpowiedzi firmy na formalne wezwania Komisji do udzielenia informacji, dane od podmiotów trzecich oraz wyniki badania „Tajemniczy Klient”.

Istotnym elementem były także dane pochodzące od unijnych organów celnych i organów nadzoru rynku, które wykazały „wysoki poziom niezgodności” wśród produktów sprzedawanych na platformie w badanych kategoriach.

KE idzie ostro: „Teraz nadszedł czas, aby Temu przestrzegał prawa”

Bardzo mocno wybrzmiewa również komentarz Henny Virkkunen, wiceprzewodniczącej wykonawczej Komisji Europejskiej ds. suwerenności technologicznej, bezpieczeństwa i demokracji.

– Oceny ryzyka nie są ćwiczeniami polegającymi na zaznaczaniu ramek – stanowią one podstawę aktu o usługach cyfrowych. W ocenie ryzyka przeprowadzonej przez Temu niedoszacowano konkretnych zagrożeń, nie określono ich szczegółowości, nie oparto ich na solidnych dowodach i nie są one wyczerpujące. Pozostawia regulatorów, użytkowników i opinię publiczną w niewiedzy o prawdziwej skali potencjalnych szkód powodowanych przez nielegalne produkty sprzedawane na Temu. Teraz nadszedł czas, aby Temu przestrzegał prawa – podkreśliła Henna Virkkunen.

C-beauty podbija świat. Chiny budują nową kosmetyczną potęgę

Kara dla Temu to sygnał dla całego rynku e-commerce

Decyzja Komisji Europejskiej może stać się jednym z najważniejszych precedensów dla rynku handlu internetowego w Europie. Bruksela pokazuje, że akt o usługach cyfrowych nie będzie jedynie formalnym zestawem przepisów, ale realnym narzędziem egzekwowania odpowiedzialności platform cyfrowych.

Sprawa Temu pokazuje również, że bezpieczeństwo produktów sprzedawanych online staje się jednym z kluczowych obszarów walki regulatorów z globalnymi platformami marketplace.

Dane pokazują, że e-commerce coraz wyraźniej staje się jednym z najważniejszych kanałów ekspansji zagranicznej dla polskich MŚP. Amazon podkreśla, że liczba sprzedanych produktów rośnie systematycznie od kilku lat, zwiększając się średnio o około 5 mln rok do roku. 

Dlaczego polskie firmy coraz mocniej stawiają na Amazon?

Według Amazon aż 9 na 10 polskich MŚP działających na platformie prowadzi sprzedaż zagraniczną. Najważniejszym kierunkiem pozostaje Europa – szczególnie Niemcy, Francja, Włochy, Austria i Hiszpania. W 2025 roku przychody polskich przedsiębiorców z eksportu wewnątrz Unii Europejskiej przekroczyły 4,7 mld złotych.

Eksperci rynku wskazują, że marketplace’y coraz skuteczniej obniżają bariery wejścia dla małych firm zainteresowanych handlem międzynarodowym. Zamiast budować własne struktury logistyczne czy obsługę klienta w kolejnych krajach, przedsiębiorcy korzystają z gotowej infrastruktury platform sprzedażowych.

– E-commerce to dla polskich sprzedających jedna z najważniejszych dróg do zagranicznego klienta – podkreśla Karolina Opielewicz, dyrektorka generalna i członkini zarządu Krajowej Izby Gospodarczej.

Totalizator Sportowy będzie współpracował z Amazon. To zmieni polskiego potentata gier losowych

Czym Amazon zachęca lokalnych sprzedawców?

Marketplace rozwija również działania skierowane bezpośrednio do polskich marek. Amazon przypomina, że uruchomiony rok temu sklep "Polskie Marki” powiększył się już o ponad 200 rodzimych brandów. Oznacza to, że średnio co drugi dzień do projektu dołączała nowa firma.

Platforma podkreśla także rozwój usług lokalnych, takich jak płatności BLIK czy dostawy do Paczkomatów, które mają zwiększać atrakcyjność zakupów dla polskich klientów.

Jednocześnie Amazon zachęca nowych sprzedawców preferencyjnymi warunkami wejścia. Firma informuje, że przez pierwsze sześć miesięcy nowi partnerzy na Amazon.pl nie płacą opłat subskrypcyjnych ani prowizji, a dodatkowo mogą korzystać ze zniżek na usługę Fulfilment by Amazon (FBA).

Polskie marki coraz mocniej stawiają na e-commerce

Wśród firm rozwijających sprzedaż za pośrednictwem Amazon znalazły się zarówno marki specjalizujące się w tradycyjnym rzemiośle, jak i producenci produktów dziecięcych czy odzieży.

Przykładem jest e-Wicker24, firma produkująca wyroby z polskiej wikliny z Podkarpacia, czy Kinderkraft rozwijający sprzedaż artykułów dziecięcych w wielu krajach Europy. Marketplace wskazuje również na sukcesy takich marek jak Kubota, która wykorzystuje platformę do ekspansji zagranicznej bez konieczności budowania własnych struktur sprzedażowych.

– Amazon daje nam przede wszystkim możliwość skalowania biznesu i wykorzystania ruchu na stronie. Można powiedzieć, że to nie jest kanał sprzedaży, ale w pewnym sensie model biznesowy – podkreśla Piotr Polanowski z 4kraft.

Amazon chce “karmić” biura. Gigant e-commerce uruchamia dostawy świeżej żywności dla firm

Jak technologia i AI wspierają sprzedaż internetową?

Amazon zwraca uwagę, że rozwój sprzedaży marketplace’owej jest dziś silnie wspierany przez rozwiązania technologiczne i narzędzia AI. Platforma wykorzystuje je m.in. do prognozowania popytu, personalizacji zakupów, zarządzania logistyką czy wyszukiwania produktów na podstawie obrazu.

Dla małych i średnich przedsiębiorców oznacza to dostęp do technologii, które jeszcze kilka lat temu pozostawały poza zasięgiem większości firm.

Rynek marketplace’ów pozostaje jednym z najszybciej rosnących segmentów e-commerce. Dane Amazon pokazują, że dla wielu polskich przedsiębiorców sprzedaż internetowa przestała być dodatkiem do biznesu i staje się podstawowym kanałem rozwoju – szczególnie w kontekście ekspansji zagranicznej.

O ile ubrania second-hand na Vinted są tańsze od nowych?

Jak informuje litewska platforma, użytkownicy Vinted zaoszczędzili 21,6 mld euro na modzie dla dorosłych w porównaniu z pierwotnymi cenami detalicznymi nowych artykułów.

– To pieniądze zwrócone do kieszeni ludzi; pieniądze, które mogą wydać na niezbędne rzeczy lub kolejne wyjątkowe znalezisko z drugiej ręki – podkreśla Thomas Plantenga, CEO w Vinted.

Co więcej, dane Vinted wskazują, że średnia cena kupowanych tu ubrań jest o 72 proc. niższa w porównaniu do pierwotnych cen detalicznych nowych produktów.

Vinted blokuje użytkowników. Fałszywe donosy powodują problemy sprzedawców?

Oszczędności na Vinted: 21,6 czy 11,6 mld euro? Raport Vinted wyjaśnia

W swoim raporcie Vinted wyjaśnia także, w jaki sposób obliczyła kwotę aż 21,6 mld euro oszczędności swoich użytkowników. 

– Porównaliśmy, ile użytkownicy płacili na Vinted, wliczając w to koszty wysyłki i opłaty za platformę, z pierwotnymi cenami podobnych nowych produktów w Google Zakupy. Przeanalizowaliśmy najpopularniejsze marki i kategorie na Vinted, aby zrozumieć, jak nasi członkowie naprawdę robią zakupy – wyjaśniają przedstawiciele platformy.

Następnie Vinted zastosowało te wskaźniki oszczędności do wszystkich wyprzedaży mody dla dorosłych na Vinted w 2025 roku. Dodatkowo platforma większą wagę nadała krajom z największą liczbą użytkowników i produktom, które użytkownicy kupowali najczęściej.

– Wiemy, że nowe produkty nie zawsze są kupowane w pierwotnych cenach. Jednak nawet przy średniej rabatowej cenie detalicznej wynoszącej 34 proc. nasi członkowie zaoszczędziliby 11,6 mld euro w porównaniu z zakupem nowych produktów – podaje Vinted.

Dzień Dziecka coraz droższy. Jakie prezenty najczęściej kupują Polacy?

Zmiana nawyków zakupowych i wpływ Vinted na klimat

Nowe badania zlecone przez Vinted pokazują, że aż 76 proc. respondentów uważa, że zakupy z drugiej ręki stały się bardziej dostępne. Dodatkowo wskazują, że jeśli takie zakupy są niezawodne i łatwe, mogą realnie wpłynąć na finanse.

Tego zdania jest 63 proc. kupujących, którzy deklarują, że platforma pomaga im lepiej zarządzać wydatkami rodzinnymi. Natomiast blisko jedna trzecia członków społeczności przeznacza zaoszczędzone środki na codzienne potrzeby, takie jak żywność czy podstawowe rachunki.

Warto zauważyć, że sprawdzanie ofert na rynku wtórnym stało się już stałym elementem rutyny konsumenckiej. Aż 88 proc. nabywców weryfikuje asortyment na Vinted przed podjęciem ostatecznej decyzji o zakupie nowej rzeczy w tradycyjnym sklepie.

– Za każdym razem, gdy ktoś wystawia na sprzedaż coś, czego już nie używa, zwiększa to wybór na rynku, ułatwiając kupującym znalezienie dokładnie tego, czego szukają. Ostatecznie prowadzi to do tego, że więcej osób szuka przed zakupem nowej rzeczy z drugiej ręki – mówi szef Vinted.

W efekcie 50 proc. użytkowników odczuwa dzisiaj mniejszą presję na cięcie kosztów w innych obszarach życia, właśnie dzięki oszczędnościom wygenerowanym na platformie.

Strategia zrównoważonego rozwoju i potężny wpływ na klimat

Kolejnym aspektem rosnącej popularności ubrań używanych jest ich udokumentowany pozytywny wpływ na środowisko naturalne. Przedstawiciele firmy określają to zjawisko mianem „równania Vinted”, gdzie większe oszczędności i mniejsze marnotrawstwo dają na koniec wymierny efekt ekologiczny. Wyniki raportu wpływu (Impact Report) za 2025 rok pokazują, że aż 76 proc. zamówień na platformie pozwoliło realnie uniknąć zakupu zupełnie nowego przedmiotu.

– Równanie Vinted jest proste: kiedy second-hand jest łatwą i tańszą opcją, ludzie wybierają go raz za razem, a to przy okazji świetny wybór dla klimatu – komentuje Marianne Gybels, starsza dyrektor ds. zrównoważonego rozwoju.

Ekspertka podkreśla, że miliardowe oszczędności członków społeczności w ciągu zaledwie jednego roku idą w parze z redukcją emisji gazów cieplarnianych. Dzięki systematycznym zakupom z drugiej ręki w minionym roku udało się uniknąć emisji 1607 kiloton ekwiwalentu dwutlenku węgla (CO₂e). Stanowi to równowartość około 164 tysięcy podróży samochodem dookoła Ziemi.

Wyniki Vinted 2025: Rekordowe zyski platformy i sprzedawców

Z kolei bazę podażową na platformie budują miliony sprzedawców, którzy trwale przedefiniowali swoje podejście do posiadania odzieży. W samym 2025 roku z tytułu sprzedaży na Vinted do ich portfeli wróciło bezpośrednio 10,8 miliarda euro. Ponad połowa z nich (52 proc.) wystawia rzeczy w głównej mierze po to, aby uniknąć marnowania ubrań, którym ktoś inny mógłby dać drugie życie. Znaczna część użytkowników (42 proc.) traktuje tę formę handlu jako sposób na odzyskanie pieniędzy za nienoszoną garderobę.

Co istotne, około 50 proc. sprzedających od razu przeznacza zarobione w ten sposób środki na kolejne zakupy na tej samej platformie. Konsumenci modyfikują także sposób dbania o tekstylia w codziennym użytkowaniu. Aż 56 proc. z nich lepiej troszczy się o swoje rzeczy ze świadomością, że będą mogli je później odsprzedać. Natomiast 41 proc. szacuje wartość odsprzedaży jeszcze przed zakupem nowej odzieży w sklepie detalicznym.

Zamiana podejścia do zakupów z drugiej ręki przekłada się na skalowanie biznesu Vinted. Platforma w 2025 roku osiągnęła wycenę 8 mld euro, wygenerowała 1,1 mld euro przychodów i zanotowała 62 mln euro zysku netto.

Vinted warte 8 mld euro. Platforma notuje dynamiczny wzrost

Luksus z drugiej ręki zyskuje na wartości

Analiza danych z platformy eBay jednoznacznie wskazuje na powrót zainteresowania luksusowymi domami mody, takimi jak Louis Vuitton, Gucci oraz Burberry. Co więcej, unikalne i archiwalne projekty odnotowują bezprecedensowe wzrosty średnich cen sprzedaży oraz wartości kolekcjonerskiej.

Współczesny rynek recommerce rozwija się w tempie tradycyjnych kolekcji.

– Moda z drugiej ręki nie jest już dodatkiem do głównego nurtu, a stała się jego integralną częścią. Działa w tym samym rytmie, a czasem nawet go narzuca – podkreśla Brie Welch, resident stylist w eBay

Do marek o największej dynamice cenowej należą:

• Rodarte – wzrost średnich cen o 721 proc.,
• Raf Simons – wzrost średnich cen o 384 proc.

Wśród konkretnych produktów inwestycyjnych na wartości zyskały m.in. torba Gucci Padlock Bag (+530 proc.) oraz kultowy zegarek Patek Philippe Nautilus (+154 proc.). Raport dowodzi, że impulsami do wyszukiwań konkretnych modeli są wydarzenia kulturalne i obecność marek w mediach. Przykładem jest wzrost zainteresowania torbą Prada Spazzolato po jej ekspozycji w serialu „Love Story”, czy zegarkiem Cartier Tank Américaine, który miał na sobie raper Kendrick Lamar podczas gali Grammy.

Czego szukają Polacy? Polski rynek kocha zegarki premium

Z perspektywy polskich użytkowników platformy eBay kluczowym segmentem zakupowym pozostaje kategoria zegarków. Polacy wykazują wyraźne zamiłowanie do akcesoriów premium, które łączą walory użytkowe z unikatowym, inwestycyjnym charakterem.

GameStop chciał przejąć eBay. Gigant e-commerce odrzucił ofertę wartą 55 mld dolarów

Wśród najchętniej kupowanych produktów w kraju dominują zarówno klasyczne, eleganckie modele, jak i egzemplarze typu vintage. Z kolei na liście najczęściej wyszukiwanych unikatów w Polsce znalazły się:

• Erebus Ascent HAQ,
• tarcze do zegarków HEUER Carrera,
• damski zegarek Jaeger LeCoultre Cocktail Lady Vintage Art Deco.

Kluczowe trendy modowe według danych eBay

Raport Watchlist na wiosnę i lato 2026 wyróżnia pięć głównych estetyk, które najsilniej rezonują w zachowaniach konsumenckich:

• teatralna lekkość - rynek podbijają transparentne tkaniny, romantyczne formy i pióra (wzrost zainteresowania o 31 proc.). Wyrazem tego trendu jest skok popularności baletek Alaïa o 58 proc. rok do roku.
• kontrolowany nieład: Odwrót od geometrycznej perfekcji na rzecz swobody przełożył się na wzrost wyszukiwań jeansów Levi’s boot cut o 67 proc. oraz torebki Balenciaga Le City o 52 proc..
• maksymalizm w akcesoriach - konsumenci poszukują wyrazistych faktur. Elementy obszyte owczą skórą odnotowały wzrost aż o 132 proc., a torba Marc Jacobs Blake zyskała 44 proc. więcej wyszukiwań.
• intensywne kolory - powrót palety retro i odważnych kontrastów poskutkował wzrostem zainteresowania czapkami Missoni (+56 proc.) oraz produktami marki Chrome Hearts (+35 proc.).
• dyskretna elegancja - ewolucja stylu quiet luxury zmierza w stronę wygody. Najbardziej spektakularny skok w całym raporcie zaliczyły luźne marynarki, których wyszukiwania wzrosły o 1 495 proc., natomiast loafersy marki The Row zyskały 89 proc. popularności.

Wycena wyższa o 60 proc.

W ostatniej rundzie finansowania uczestniczyli zarówno dotychczasowi, jak i nowi inwestorzy. Aktualna wycena oznacza wzrost o 60 proc. względem poziomu 5 mld euro, który spółka osiągnęła w listopadzie 2024 roku – informuje Financial Times.

Jakie wyniki osiągnęła platforma w 2025 roku?

W 2025 roku Vinted odnotowało 38-procentowy wzrost przychodów, osiągając poziom 1,1 mld euro. Jeszcze szybciej rosła wartość obrotu na platformie – GMV wyniósł 10,8 mld euro. Zysk netto spółki ukształtował się na poziomie 62 mln euro.

Dane te pokazują, że model biznesowy oparty na pośrednictwie w handlu między użytkownikami skaluje się efektywnie, przy jednoczesnym utrzymaniu rentowności.

Vinted blokuje użytkowników. Fałszywe donosy powodują problemy sprzedawców?

Secondhand wyprzedza e-commerce

Jak wskazuje prezes spółki Thomas Plantenga, segment sprzedaży rzeczy używanych online rozwija się obecnie szybciej niż e-commerce jako całość. W ocenie zarządu platforma jest dobrze przygotowana do dalszego wzrostu dzięki rozbudowie ekosystemu usług.

Obejmuje on nie tylko marketplace, ale również rozwiązania logistyczne (Vinted Go) oraz finansowe (Vinted Pay), które zwiększają kontrolę nad całym procesem zakupowym i sprzedażowym.

USA kolejnym etapem rozwoju Vinted

Vinted jest obecnie obecne na 26 rynkach, a od początku 2026 roku rozwija działalność także w Stanach Zjednoczonych. Wejście na ten rynek może być kluczowym elementem dalszego skalowania biznesu.

Rozwój platform takich jak Vinted wpisuje się w rosnące zainteresowanie konsumentów zakupami cyrkularnymi oraz większą wrażliwość na kwestie cenowe i środowiskowe. W efekcie segment secondhand przestaje być niszą, a staje się jednym z istotnych filarów współczesnego handlu.

Źródło:Retail Detail 

Podczas podsumowania roku, który upłynął pod znakiem dynamicznych wzrostów w obszarach marketplace, reklamy, logistyki oraz finansów, prezes Allegro Marcin Kuśmierz zapowiedział otwarcie nowego rozdziału w historii spółki. Platforma zamierza stać się kompleksowym ekosystemem partnerskim, w którym usługi będą odgrywać kluczową rolę.

Według zapowiedzi prezesa, Allegro chce eksplorować rynek usług, którego wartość szacowana jest na setki miliardów złotych. Choć dokładne szczegóły dotyczące konkretnych rodzajów usług nie zostały jeszcze ujawnione, Marcin Kuśmierz zaznaczył, że wejście w nowe segmenty ma być jednym z głównych motorów napędowych firmy w najbliższej przyszłości.

Żappka Pay powraca. To będzie karta kredytowa dla milionów!

Teraz wiemy nieco więcej, ale i tak na szczegóły trzeba będzie poczekać. firma zdradziła, że jednym z jej pomysłów jest wejście w rynek usług turystycznych.

Kiedy dowiemy się więcej?

Prezes Marcin Kuśmierz podkreślił, że platforma konsekwentnie realizuje swoją wizję, a ekspansja w segment usług jest naturalnym krokiem po sukcesach w obszarze logistyki i finansów. Szczegółowy harmonogram wdrażania poszczególnych usług powinien zostać zaprezentowany w nadchodzących raportach strategicznych spółki.

Stabilizacja wydatków w e-commerce. Wyraźne przetasowania między platformami [BADANIE]

Na pierwszy ogień idzie właśnie turystyka. Plan działania Allegro w tym segmencie rynku ma być ujawniony już na początku maja podczas spotkania Marcina Kuśmierza i prezesa nieujawnionej firmy partnerskiej, którzy opowiedzą o nowej platformie z ofertą wyjazdów wakacyjnych.

Choć raport pochodzi od jednego z największych globalnych graczy segmentu fast fashion, jego wyniki wpisują się w szersze obserwacje rynku – konsumenci coraz częściej deklarują bardziej racjonalne i użytkowe podejście do mody.

Co decyduje o zakupie ubrań w Polsce?

Najważniejszym czynnikiem przy zakupie odzieży online pozostaje dostępność odpowiedniego rozmiaru – wskazuje ją 91,7 proc. badanych. Niewiele mniej, bo 91,5 proc., zwraca uwagę na cenę. 

To wyraźnie pokazuje, że podstawowe parametry oferty – dopasowanie i koszt – mają dziś większe znaczenie niż komunikacja marketingowa czy sezonowe trendy. W praktyce oznacza to rosnącą presję na detalistów i platformy e-commerce, by minimalizować ryzyko nietrafionych zakupów.

Trendy to już za mało

Kolejne miejsca zajmują komfort noszenia (87,6 proc.) oraz dopasowanie do aktualnej sylwetki (83,5 proc.), które – jak wskazuje badanie – mają bezpośredni wpływ na długość użytkowania odzieży.

Deklaracje konsumentów sugerują przesunięcie od modelu zakupów impulsywnych w stronę bardziej przemyślanych decyzji. Ubrania mają być przede wszystkim praktyczne i trwałe, a nie jedynie zgodne z aktualnymi trendami.

Jednocześnie pojęcie „zrównoważonej mody” jest przez badanych rozumiane głównie przez pryzmat trwałości (45,9 proc.), a dopiero w dalszej kolejności przez materiały czy proces produkcji.

UE uderza w Temu i Shein. Kary mogą sięgnąć miliardów

Drugie życie ubrań standardem w Polsce

Badanie wskazuje także na dużą skalę nieformalnego obiegu odzieży. Aż 83,1 proc. respondentów deklaruje, że w ciągu ostatnich 12 miesięcy przekazało ubrania znajomym lub rodzinie. Dodatkowo 67,9 proc. oddało je do downcyclingu. Ponowne wykorzystanie ubrań jest więc powszechną praktyką, choć częściej odbywa się poza formalnymi systemami zbiórki czy recyklingu.

Jednocześnie naprawa odzieży (57,9 proc.) i udział w programach recyklingowych (55 proc.) pozostają na niższym poziomie, co może wynikać z ograniczonej dostępności takich rozwiązań lub ich niewystarczającej wygody dla użytkowników.

Deklaracje vs realia rynku fast fashion

Warto jednak uwzględnić kontekst badania. Raport został przeprowadzony na użytkownikach platformy Shein w 21 krajach, w tym w Polsce (775 respondentów), co oznacza, że przedstawia on perspektywę określonej grupy konsumentów.

Dane pokazują deklarowane postawy, które nie zawsze muszą w pełni odzwierciedlać rzeczywiste zachowania zakupowe – szczególnie w segmencie fast fashion, gdzie częstotliwość zakupów i rotacja produktów pozostają wysokie.

Presja dla marek fast fashion

Mimo tych zastrzeżeń kierunek zmian wydaje się spójny z szerszymi trendami. Konsumenci coraz częściej oczekują produktów, które łączą przystępną cenę z trwałością i komfortem użytkowania.

Kluczowe staje się nie tylko przyciągnięcie klienta ceną, ale także utrzymanie jego zaufania poprzez jakość produktu i transparentność oferty. W praktyce może to prowadzić do stopniowego przesuwania akcentów w branży – od szybkiej rotacji kolekcji w stronę bardziej zrównoważonego modelu, choć tempo tej zmiany pozostaje otwartą kwestią.

To kolejny krok UE w kierunku zaostrzenia regulacji handlu transgranicznego i ograniczenia napływu towarów o wątpliwej jakości.

Platformy tracą status pośrednika

Najważniejsza zmiana polega na przesunięciu odpowiedzialności. Platformy nie będą już traktowane jedynie jako pośrednicy, a staną się formalnie importerami. 

Oznacza to przejęcie pełnej odpowiedzialności za:

• zgodność produktów z normami UE,
• bezpieczeństwo towarów,
• rozliczenia związane z wprowadzeniem produktów na rynek.

Dotychczasow większość platform, opierało się na modelu rozproszonej odpowiedzialności.

Miliardowe kary

Najbardziej dotkliwym elementem reformy są sankcje finansowe. Firmy łamiące przepisy mogą zapłacić od 1 do nawet 6 proc. wartości swojej sprzedaży w UE.

W przypadku największych platform oznacza to potencjalnie miliardowe kary.

Chiński gigant kontra Amazon. Joybuy wchodzi do Europy i zaczyna cenową wojnę

Skala problemu: większość produktów nie spełnia norm

Zaostrzenie regulacji to odpowiedź na skalę nieprawidłowości.

Według danych Komisji Europejskiej nawet 60–65 proc. produktów z wybranych kategorii importowanych do UE – w tym kosmetyków, suplementów czy sprzętu ochronnego – nie spełnia obowiązujących standardów. Oznacza to, że problem nie ma charakteru incydentalnego, lecz systemowego.

UE chce odzyskać kontrolę nad rynkiem

Nowe przepisy są tylko jednym z elementów ograniczania niekontrolowanego napływu towarów spoza UE.

Kluczowym działaniem ma być również budowa centralnego systemu danych, który pozwoli na skuteczniejsze monitorowanie importu i identyfikację naruszeń.

Shein zostaje we Francji. Sąd odrzucił wniosek o zawieszenie platformy

Czy to koniec "dzikiego Zachodu” w e-commerce?

Dla rynku oznacza to początek nowego etapu regulacji.

Platformy będą musiały:

• wzmocnić kontrolę sprzedawców,
• ograniczyć ofertę produktów niespełniających norm,
• dostosować modele operacyjne do nowych wymogów.

Zmiany mogą również wpłynąć na konkurencję, wyrównując warunki działania między platformami spoza UE a europejskimi graczami.

Źródło: Reuters

Według ekspertów GlobalData, przewaga Joybuy może wynikać z połączenia „siły zakupowej i logistycznej JD.com”, które „dają solidne fundamenty i przestrzeń do wzrostu”. Kluczowym elementem strategii jest oferta dostawy. Platforma oferuje próg darmowej dostawy na poziomie 29 funtów dla dostaw tego samego lub następnego dnia, wobec 35 funtów w przypadku Amazon.

Istotnym elementem konkurencji jest także model subskrypcyjny. Joyplus kosztuje 3,99 funta miesięcznie i obejmuje nielimitowaną darmową dostawę bez minimalnej wartości zamówienia. Dla porównania, Amazon Prime to koszt 8,99 funta miesięcznie. To wyraźny sygnał, że konkurencja cenowa będzie jednym z głównych narzędzi walki o klienta.

Sieć dystrybucji po przejęciu Ceconomy

Znaczącym wzmocnieniem dla JD.com było przejęcie Ceconomy w grudniu, które zapewniło dostęp do rozbudowanej europejskiej sieci dystrybucyjnej. Połączenie tej infrastruktury z istniejącymi kompetencjami logistycznymi umożliwia Joybuy szybsze wejście na rynek.

Gigant logistyki i e-commerce łączą siły. Azjatycki rynek otwiera się na oścież

Kilka dni temu pojawił się jednak problem, bo w trakcie postępowania antymonopolowego Austria zablokowała tę transakcję. Decyzja austriackich władz może nie tylko ją opóźnić, ale również wpłynąć na układ sił w europejskim handlu elektroniką użytkową.

Jednocześnie analitycy wskazują, że obecny zasięg dostaw tego samego dnia jest ograniczony do Londynu, Luton i Milton Keynes. - Aby realnie zagrozić Amazonowi, Joybuy musi rozszerzyć zasięg dostaw tego samego dnia, co będzie wymagało dalszych inwestycji w centra dystrybucyjne – podkreśla Oliver Maddison, analityk GlobalData.

Problem z rozpoznawalnością i ofertą

Pomimo konkurencyjnej ceny, oferta subskrypcyjna Joyplus „jest słabo promowana, co ogranicza jej atrakcyjność w porównaniu z rozbudowaną ofertą Amazon Prime”. To pokazuje, że sama cena nie wystarczy – kluczowe będzie budowanie świadomości marki oraz komunikacja wartości dla klienta.

JD.com przejmuje sieci MediaMarkt i Saturn. Co oznacza transakcja dla Polski i Europy?

Amazon pozostaje silny dzięki „ogólnokrajowemu zasięgowi i szerokości oferty”. To dwa elementy, które na tym etapie stanowią przewagę trudną do zniwelowania przez nowego gracza.

Nieudane przejęcia i start od zera

JD.com początkowo próbował wejść na rynek brytyjski poprzez akwizycje. Nie powiodły się próby przejęcia Currys w 2024 roku oraz Argos we wrześniu 2025 roku. W efekcie firma została zmuszona do budowania pozycji od podstaw.

Jak wskazuje Maddison, „uruchomienie Joybuy od zera nie było preferowanym scenariuszem i wiąże się z niepewnym startem”. Jednocześnie platforma może celować w klientów Argos, oferując „szeroki asortyment i tańszą dostawę tego samego dnia”.

Chińczycy walczą o klienta w Europie

Strategia Joybuy zakłada odbieranie klientów różnym detalistom jednocześnie, a nie tylko Amazonowi. Kluczowe będą trzy elementy: rozwój logistyki, poszerzenie oferty oraz skuteczna komunikacja cen i usług.

TOP 10 tygodnia: Żabka, Biedronka, Carrefour, Lidl, Beda, Nawrocki, Jush, Żabka, Vollmart, sprzedaż detaliczna, JD.com

Wejście Joybuy wpisuje się w szerszy trend ekspansji chińskich platform e-commerce w Europie. Przewagi kosztowe i logistyczne mogą przyciągnąć klientów, jednak ograniczony zasięg, niska rozpoznawalność i silna pozycja Amazon stanowią istotne bariery. Skala inwestycji w infrastrukturę oraz marketing zdecyduje o tempie budowy udziałów rynkowych.

Testy pokazały potencjał. Zalando zwiększa skalę wdrożenia

Jak informuje portal Reteil Detail, decyzja o rozszerzeniu wdrożenia zapadła po udanym pilotażu, w ramach którego dziesięć robotów realizowało nawet 100 tys. operacji kompletacyjnych dziennie. Wyniki testów okazały się na tyle obiecujące, że firma planuje zwiększyć skalę projektu do około 50 instalacji w swoich centrach dystrybucyjnych. 

Pierwsze roboty funkcjonują już w Niemczech i we Włoszech. W kolejnych etapach technologia zostanie wdrożona również w Holandii, Francji i Szwecji, co wskazuje na konsekwentne budowanie zautomatyzowanej infrastruktury logistycznej w całej Europie.

Zalando ma ponad 12 mld euro przychodu. Firma ogłasza program skupu akcji

Roboty "Richard” przejmują powtarzalne zadania

Wdrożone rozwiązanie – wewnętrznie określane jako "Richard” – odpowiada za kompletowanie, skanowanie oraz sortowanie produktów. Roboty wykorzystują sztuczną inteligencję i systemy computer vision, dzięki czemu są w stanie rozpoznawać różnorodne artykuły i dostosowywać sposób ich chwytania w czasie rzeczywistym.

To szczególnie istotne w branży fashion, gdzie asortyment zmienia się dynamicznie, a produkty różnią się kształtem, materiałem czy opakowaniem. Automatyzacja tego etapu pozwala nie tylko zwiększyć wydajność, ale również ograniczyć błędy operacyjne.

Problem pudełek rozwiązany technologią

Jednym z bardziej wymagających elementów logistyki w modzie są pudełka na buty, które – ze względu na luźne wieczka – utrudniały automatyzację procesów. Zalando wdrożyło w tym obszarze rozwiązanie Shoebox Picker, które łączy zaawansowane rozpoznawanie obrazu z dedykowanymi chwytakami stabilizującymi opakowania.

Tym samym Zalando pokazuje jak precyzyjnie projektowane technologie mogą eliminować konkretne "wąskie gardła” w łańcuchu dostaw.

Gigantyczna kara dla Zalando i Temu od UOKiK. Miały źle informować o promocjach

AI jako filar strategii Zalando

Automatyzacja magazynów to tylko jeden z elementów szerszej strategii Zalando związanej z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Firma rozwija jej zastosowania również w:

• obszarze personalizacji oferty,
• tworzenia treści,
• oraz optymalizacji doświadczenia zakupowego.

Skalowanie robotyzacji wpisuje się w długofalowy trend transformacji logistyki e-commerce, gdzie kluczowe znaczenie mają szybkość, elastyczność i zdolność do obsługi rosnących wolumenów zamówień przy jednoczesnym ograniczaniu kosztów.

Dla rynku handlowego to wyraźny sygnał, że inwestycje w AI i automatyzację stają się standardem operacyjnym największych graczy.

Źródło: retaildetail.eu

Od ceny do jakości – coraz bardziej świadome zakupy

Wraz z rosnącą popularnością zakupów online zmieniają się również oczekiwania konsumentów. Choć cena nadal pozostaje ważnym czynnikiem, coraz więcej osób przy podejmowaniu decyzji zakupowych zwraca uwagę na jakość produktów, ich niezawodność oraz parametry techniczne.

Badanie przeprowadzone przez AliExpress pokazuje, że dla 77% kobiet najważniejszym kryterium przy wyborze produktów online jest ich jakość, a 82% deklaruje, że planuje zakupy strategicznie, zamiast kupować impulsywnie.

FOTO: Materiał Partnera

Zmiana ta jest szczególnie widoczna w kategorii technologicznej. Urządzenia smart home – w tym roboty sprzątające, automatyczne systemy czyszczenia czy sprzęty domowe podłączone do sieci domowej – należą dziś do najszybciej rosnących segmentów produktowych w e-commerce.

Marki takie jak Dreame, iLife czy Laresar zyskują rozpoznawalność wśród polskich konsumentów zainteresowanych technologiami smart living i innowacyjną elektroniką użytkową.

Konsumenci coraz chętniej kupują też w internecie produkty o wyższej wartości. Analiza koszyków zakupowych AliExpress wskazuje, że 6,6% użytkowników kupuje już produkty w przedziale cenowym od ok. 750 do 1250 zł, a 4,8% decyduje się na produkty premium kosztujące powyżej ok. 1250 zł. Dane te sugerują rosnące zaufanie do platform marketplace przy zakupie bardziej zaawansowanych technologicznie urządzeń.

Kampania rocznicowa odzwierciedla zmieniające się trendy

March Anniversary Sale łączy wiele z tych trendów w ramach jednego wydarzenia. Oprócz dużych rabatów i promocji podkreśla rosnącą rolę produktów technologicznych oraz globalnych marek w ekosystemie platformy.

Flagowe urządzenia, takie jak Dreame H13 Pro, Dreame Pocket czy Xiaomi Pad 7, pokazują, jak ważną częścią dużych kampanii e-commerce staje się dziś elektronika użytkowa. W czasie rocznicowej promocji wybrane produkty będą dostępne w cenach nawet o około 50% niższych niż na innych dużych platformach sprzedażowych.

FOTO: fot. Materiał Partnera

Polscy użytkownicy mogą również skorzystać z dodatkowych rabatów związanych z wyborem metody płatności – m.in. rabatu 20 zł przy zamówieniach powyżej 100 zł dla nowych użytkowników PayPo oraz zniżki 40 zł na zakupy powyżej 200 zł dostępnej w każdą niedzielę przy płatności Klarną.

Marketplace rozwijający się wraz z rynkiem e-commerce

Szesnaście lat od uruchomienia AliExpress nadal rozwija się równolegle z rynkiem handlu internetowego. Wraz ze wzrostem oczekiwań konsumentów i dalszą ekspansją e-commerce platformy marketplace coraz częściej stają się miejscem, w którym globalne marki, rozwijające się firmy technologiczne i konkurencyjne ceny spotykają się w jednym ekosystemie – kształtując sposób, w jaki konsumenci odkrywają i kupują produkty online.

Zamiast tradycyjnego lipcowego terminu, wydarzenie ma odbyć się już w czerwcu. Decyzja ta, choć nie została jeszcze oficjalnie ogłoszona przez biuro prasowe Jeffa Bezosa, wywołuje spore poruszenie w sektorze handlu detalicznego i logistyki.

Przesunięcie tak ogromnego przedsięwzięcia jakim jest Prime Day nie jest dziełem przypadku. Eksperci, na których powołuje się Bloomberg, wskazują na kilka kluczowych czynników, które mogły wpłynąć na tę decyzję:

• optymalizacja wyników kwartalnych - umieszczenie Prime Day w czerwcu pozwoli Amazonowi zaliczyć ogromne przychody do drugiego kwartału (Q2) roku fiskalnego. Może to być kluczowe dla zadowolenia inwestorów i pokazania silnego wzrostu rok do roku.
• logistyka i łańcuch dostaw - lipiec to tradycyjnie środek sezonu urlopowego. Przyspieszenie akcji o miesiąc może pomóc w uniknięciu największych zatorów logistycznych oraz problemów z dostępnością pracowników w centrach dystrybucyjnych.
• wyprzedzenie konkurencji - czerwiec to okres, w którym wielu konsumentów planuje wydatki wakacyjne. Amazon, uderzając z promocjami wcześniej, ma szansę „zagarnąć” budżety domowe, zanim klienci wydadzą je u konkurencji (np. w Walmart czy Target).

Amazon Prime Day odbywał się już w innych terminach

Warto przypomnieć, że Amazon wykazał się dużą elastycznością w ostatnich latach. W 2020 roku, z powodu pandemii COVID-19, Prime Day został przesunięty na październik, co z kolei zapoczątkowało rekordowy sezon świąteczny. Powrót do wcześniejszych terminów sugeruje, że firma chce wrócić do stabilnego rytmu, jednocześnie szukając nowych sposobów na bicie rekordów sprzedaży.

Amazon zainwestuje w Polsce 23 mld złotych. Wielka ofensywa giganta

Jeśli doniesienia się potwierdzą, czerwiec stanie się nowym "czarnym piątkiem" lata. Analitycy przewidują, że tegoroczny Prime Day skupi się mocno na produktach wspieranych przez sztuczną inteligencję oraz na subskrypcjach usług cyfrowych, co jest zgodne z obecnym kierunkiem rozwoju korporacji.

źródło: Bloomberg News

Przychody Zalando przekroczyły 12 mld euro

Grupa Zalando odnotowała w 2025 r. 16,8-procentowy wzrost rocznych przychodów, które osiągnęły poziom 12,3 mld euro. Równocześnie zwiększyła się także wartość sprzedanych towarów brutto (GMV) – o 14,7 proc. do 17,6 mld euro.

Poprawie uległa również rentowność spółki. Skorygowany EBIT wzrósł o 15,6 proc., do 591 mln euro.

Firma wskazuje, że na wzrost wyników wpływ miała konsekwentna realizacja strategii obejmującej zarówno segment B2C, jak i B2B, a także wdrażanie nowych technologii, w szczególności rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji.

Zalando ma ponad 12 mld euro przychodu. Firma ogłasza program skupu akcji

AI wspiera operacje i doświadczenia klientów

Robert Gentz, współprezes Zalando, podkreśla, że kluczową rolę w poprawie wyników odegrały inwestycje w rozwój technologiczny platformy.

– Przyspieszyliśmy realizację naszej strategii i wdrożyliśmy ważne innowacje w obszarach B2C i B2B, co przełożyło się na bardzo dobre wyniki w 2025 roku – wskazuje Gentz.

Jak dodaje, przewagą spółki jest rozwijana od lat infrastruktura danych.

– Platforma danych i infrastruktury, którą budowaliśmy przez 17 lat, daje nam dziś ogromną przewagę. Dysponujemy najbogatszymi w Europie danymi dotyczącymi branży modowej, opartymi na miliardach interakcji z klientami oraz relacjach z markami, a także jedną z największych sieci logistycznych na kontynencie – podkreśla współprezes Zalando.

Według spółki połączenie tej infrastruktury z rozwiązaniami AI pozwala nie tylko poprawiać efektywność operacyjną, ale także rozwijać nowe usługi dla klientów i partnerów biznesowych.

Zwroty w e-commerce hamują sprzedaż zagraniczną. Coraz większy problem handlu online

Zalando prognozuje dalszy wzrost w 2026 roku

Spółka zakłada, że w 2026 roku utrzyma dynamikę wzrostu. Zalando prognozuje, że GMV oraz przychody zwiększą się o 12–17 proc. rok do roku.

Jednocześnie skorygowany EBIT ma wzrosnąć do poziomu od 660 mln do 740 mln euro.

Anna Dimitrova, dyrektor finansowa Zalando, podkreśla, że wyniki za 2025 rok potwierdzają skuteczność przyjętej strategii.

– Nasze rezultaty pokazują, że potrafimy realizować zapowiadane cele. Obiecaliśmy rentowny wzrost i osiągnęliśmy wyniki z górnej granicy prognoz. Z taką samą dyscypliną podchodzimy do roku 2026 – zaznacza Dimitrova.

Źródło: The Retail Bulletin

Powody są czysto osobiste i zawodowe, a nie biznesowe. Jon Eastick zbliża się do sześćdziesiątych urodzin i uznał, że to idealny moment na zmianę trybu życia. Po latach pracy na pełnych obrotach chce zrezygnować z wyczerpujących obowiązków dyrektora na rzecz kariery doradczej. Dzięki temu będzie mógł dzielić się swoim doświadczeniem z różnymi firmami, mając jednocześnie więcej czasu dla siebie i rodziny.

Eastick podkreślił, że zostawia Allegro w bardzo dobrej kondycji finansowej, co pozwala mu odejść ze spokojną głową.

Kiedy nastąpi zmiana?

Firma nie chce robić niczego w pośpiechu. Proces przekazania pałeczki został zaplanowany tak, aby użytkownicy, pracownicy i inwestorzy nie odczuli żadnych turbulencji.

Allegro chce rosnąć dwucyfrowo. W planach wejście w usługi i rozwój narzędzi AI

Allegro już zaczyna szukać nowej osoby na to stanowisko (pod uwagę brani są zarówno pracownicy firmy, jak i eksperci z zewnątrz) - poinformowała spółka w komunikacie.

Jon Eastick zadeklarował, że zostanie w firmie tak długo, jak będzie to potrzebne – prawdopodobnie do kwietnia 2027 roku lub do czasu, aż jego następca zostanie wdrożony w obowiązki. Nawet po oficjalnym odejściu, przez kilka miesięcy będzie wspierał nowego dyrektora, by przekazać mu całą niezbędną wiedzę.

Rossmann i Hebe w czołówce rynku kosmetycznego. Jak Polacy kupują kosmetyki?

Inne zmiany w radzie Allegro

To nie jedyne pożegnanie. Z końcem czerwca 2026 roku z Rady Allegro odejdzie również David Barker. Był on związany z grupą (w tym z Ceneo.pl) od 2017 roku. Firma podziękowała mu za lata wsparcia i wiedzę, którą wnosił do rozwoju platformy.

źródło: PAP Biznes

– Z perspektywy Europy Polska znacząco wyróżnia się na tle innych krajów. Łączy w sobie imponujący wzrost gospodarczy, zaawansowane technologie i przedsiębiorców gotowych konkurować na globalnej scenie. Dlatego to tutaj ogłaszamy nasze kolejne inwestycje. Polska jest już jedną z 20 największych gospodarek świata, a Amazon zamierza aktywnie wspierać umacnianie tej pozycji – mówi Mariangela Marseglia, wiceprezeska europejskiej sieci sklepów Amazon.

Nowe centrum dystrybucyjne

W planach Amazona dla Polski jest m.in. otwarcie już dwunastego centrum dystrybucyjnego w naszym kraju. Ma się to stać w październiku. Obiekt będzie funkcjonował w Dobromierzu w województwie dolnośląskim. Obiekt o powierzchni 200 tys. metrów kwadratowych zapewni też ponad tysiąc pełnoetatowych miejsc pracy.

– Centrum logistyczne w Dobromierzu to obiekt zaprojektowany z myślą o efektywności operacyjnej połączonej z komfortem i bezpieczeństwem pracy. Zaawansowane systemy automatyzacji usprawnią procesy kompletowania i wysyłki zamówień, a ponad 5 tys. robotów wesprze pracowników w najbardziej wymagających zadaniach, ułatwiając pracę i podnosząc standardy bezpieczeństwa na co dzień. Zależy nam na tym, żeby technologia służyła ludziom. To właśnie takie podejście chcemy realizować poprzez naszą inwestycję na Dolnym Śląsku – mówi Sławomir Płonka, dyrektor regionalny ds. operacji Amazon w Europie Środkowo-Wschodniej. 

Czterokondygnacyjny budynek przygotowywany jest do certyfikacji BREEAM – jednego z najbardziej prestiżowych na świecie systemów oceny zrównoważonego budownictwa – co potwierdza spełnianie najwyższych standardów w zakresie efektywności energetycznej, gospodarki wodnej i odpowiedzialności środowiskowej.

Oprócz dwunastu centrów logistycznych Amazon ma w Polsce także biura korporacyjne, Amazon Web Services (AWS) i trzy Centra Rozwoju Technologii (Amazon Development Center Poland) w Gdańsku, Warszawie i Krakowie. 

Amazon Prime stawia na polskie treści

Amazon chce też rozwijać usługę Prime, która zadebiutowała w Polsce w październiku 2021 roku. Firma podkreśla, że od pierwszego dnia wyróżniała się na tle innych ofert subskrypcyjnych jako jedyny program w Polsce łączący zakupy z rozrywką. Dziś klienci Prime korzystają z nielimitowanej, darmowej dostawy milionów produktów bez minimalnej kwoty zamówienia, często tego samego lub następnego dnia, a także z dostępu do Prime Video, darmowych gier w Amazon Luna oraz ekskluzywnych wydarzeń zakupowych – w tym corocznego Prime Day.

Wszystko to w cenie 69 zł rocznie lub 15,50 zł miesięcznie, z możliwością wypróbowania usługi przez 30 dni bezpłatnie. 

Rozwija się też oferta Prime Video. Wśród dotychczasowych polskich produkcji oryginalnych znalazły się m.in. programy komediowe – takie jak „LOL: kto się śmieje ostatni”, reality show, filmy oraz dokumenty poświęcone znanym polskim osobowościom, takim jak Robert Lewandowski, Jakub Błaszczykowski, Wojciech Szczęsny i Dorota „Doda” Rabczewska. Prime Video kontynuuje konsekwentne inwestycje w polskie treści.
 

Allegro sprzedaje biznes. Niemiecki fundusz przejmuje aktywa

Grupa Allegro poinformowała w oficjalnym komunikacie giełdowym o sfinalizowaniu sprzedaży działalności w Słowenii i Chorwacji. Nabywcą został niemiecki fundusz inwestycyjny Mutares SE & Co. KGaA, działający poprzez spółkę zależną Mutares Holding-101 GmbH.

TOP 10 tygodnia: Magre, Allegro, Auchan, Aldi, Wojtunik, sprzedaż detaliczna, McDonald‘s, Erli, akcyza, Decathlon, Ikea

Transakcja została formalnie zamknięta 27 lutego 2026 roku po uzyskaniu wszystkich wymaganych zgód regulacyjnych, w tym decyzji organów antymonopolowych. Na kupującego przeniesiono 100 proc. udziałów w spółkach Mimovrste w Słowenii oraz Internet Mall w Chorwacji wraz z zapleczem technologicznym i zespołami operacyjnymi wspierającymi działalność z Czech.

Ostateczny wpływ finansowy sprzedaży – jak podkreśla Allegro – pozostaje zgodny z wcześniejszymi szacunkami przedstawionymi inwestorom na początku roku.

Koniec segmentu Mall South. Allegro odcina nierentowny biznes

Finalizacja transakcji oznacza definitywne zakończenie działalności segmentu Mall South w strukturach grupy. Od momentu zamknięcia sprzedaży Allegro przestaje konsolidować wyniki finansowe tej części biznesu, która wcześniej była klasyfikowana jako działalność zaniechana.

Sprzedawcy kontra Allegro o dopłaty do przesyłek. Spór o „poniżej promila” bez twardych danych

Decyzja nie była przypadkowa. Biznes w Słowenii i Chorwacji od dłuższego czasu generował straty i ciążył wynikom całej grupy.

W ciągu dziewięciu miesięcy 2025 roku segment osiągnął wartość sprzedaży GMV na poziomie 387,1 mln zł, przy jednoczesnym spadku rok do roku. Przychody wyniosły 291,2 mln zł, a działalność zakończyła się skorygowaną stratą EBITDA sięgającą 23,8 mln zł.

Sama transakcja oznacza dla Allegro księgową stratę rzędu około 235 mln zł, jednak jednocześnie usuwa z bilansu biznes systematycznie generujący operacyjne straty.

Allegro - od wielkiej ekspansji do odwrotu

Sprzedane dziś aktywa były częścią dużego przejęcia Grupy Mall i WE|DO zrealizowanego przez Allegro w 2022 roku. Wówczas spółka zapowiadała budowę silnej regionalnej platformy e-commerce obejmującej wiele rynków Europy Środkowo-Wschodniej.

Integracja zagranicznych operacji okazała się jednak znacznie trudniejsza, niż zakładano. Działalność w Słowenii i Chorwacji funkcjonowała w dużej mierze niezależnie od głównego modelu marketplace Allegro, co ograniczało możliwości osiągnięcia efektu skali.

Top 10 tygodnia: warunki pracy w Dino, zmiany w Poczcie Polskiej, kebabowa franczyza Chajzera

W styczniu 2026 roku spółka zapowiedziała sprzedaż tych aktywów, wskazując, że większy potencjał rozwoju mogą one osiągnąć pod skrzydłami wyspecjalizowanego inwestora.

Allegro zmienia strategię. Fokus na trzy rynki

Sprzedaż Mall South to element szerszego planu strategicznego. Allegro chce uprościć strukturę międzynarodową i skoncentrować inwestycje na rynkach, gdzie model marketplace ma największe szanse skalowania.

Po restrukturyzacji grupa zamierza rozwijać działalność przede wszystkim w Czechach, na Słowacji i Węgrzech, równolegle wzmacniając swoją dominującą pozycję w Polsce.

W praktyce oznacza to odejście od kosztownej ekspansji na rzecz bardziej selektywnego rozwoju i poprawy rentowności.

Dlaczego Niemcy kupili biznes Allegro?

Dla niemieckiego funduszu przejęcie oznacza wejście w działające platformy e-commerce z gotową infrastrukturą, zespołami oraz rozpoznawalnymi markami lokalnymi. Allegro natomiast pozbywa się projektu, który nie osiągnął zakładanej skali i przez lata obciążał wyniki finansowe grupy.

Allegro wprowadza budżety zakupowe i zmienia zasady usług odroczonych płatności

Transakcja pokazuje też szerszy trend na rynku: międzynarodowa ekspansja w e-commerce coraz częściej ustępuje strategii koncentracji na najbardziej rentownych regionach.

Amazon zdecydował się na bezprecedensowe wsparcie finansowe dla twórców ChatGPT. Łączna wartość inwestycji wyniesie 50 miliardów dolarów. Pierwsza transza w wysokości 15 miliardów dolarów zostanie przekazana natychmiast. Pozostałe 35 miliardów dolarów trafi do OpenAI w nadchodzących miesiącach, po spełnieniu określonych warunków kontraktowych.

Nowa generacja AI. Środowisko „Stateful Runtime”

Kluczowym elementem technologicznym współpracy jest wspólne opracowanie Stateful Runtime Environment. Jest to przełomowe rozwiązanie dla deweloperów, które:

• pozwala modelom AI na zachowanie kontekstu i pamięci o poprzednio wykonanej pracy.
• umożliwia agentom AI płynne przełączanie się między narzędziami programistycznymi a różnymi źródłami danych.
• zapewnia bezpośredni dostęp do zasobów obliczeniowych, pamięci oraz tożsamości użytkownika.

Rozwiązanie to będzie dostępne w usłudze Amazon Bedrock i ma zadebiutować w ciągu najbliższych kilku miesięcy.

Szokujące zachowanie asystentki AI w sieci handlowej. Klienci zadziwieni

OpenAI zasili aplikacje Amazona

Partnerstwo zakłada również korzyści dla końcowych użytkowników usług Amazon. Obie firmy będą współpracować nad stworzeniem spersonalizowanych modeli, które deweloperzy Amazona wykorzystają do zasilania aplikacji skierowanych bezpośrednio do klientów. Możliwości te uzupełnią istniejącą ofertę Amazona, w tym rodzinę modeli Nova, dając zespołom programistycznym jeszcze potężniejsze narzędzia do tworzenia inteligentnych produktów.

Jak podsumował Sam Altman, współzałożyciel OpenAI: „Połączenie modeli OpenAI z infrastrukturą i globalnym zasięgiem Amazona pomaga nam oddać potężną sztuczną inteligencję w ręce firm i użytkowników na realną skalę”.

AWS wyłącznym dystrybutorem OpenAI Frontier

W ramach umowy AWS stał się wyłącznym zewnętrznym dostawcą chmurowym dla platformy OpenAI Frontier. Narzędzie to pozwala organizacjom budować i zarządzać całymi zespołami agentów AI, które operują wewnątrz realnych systemów biznesowych. Dzięki integracji z infrastrukturą AWS, klienci zyskują bezpieczeństwo klasy korporacyjnej oraz wspólną płaszczyznę zarządzania bez konieczności administrowania skomplikowanymi serwerami.

Allegro nakłada opłaty na sprzedawców

Kwoty te wynoszą często od kilkunastu do nawet kilkudziesięciu złotych za jedną paczkę, co przy dużej skali sprzedaży drastycznie obniża marżę lub generuje straty.

Główne zarzuty sprzedawców

Allegro (często działając jako pośrednik w ramach Allegro Smart!) nalicza kary na podstawie danych od firm kurierskich, ale według sprzedawców nie dostarcza wiarygodnych dowodów (np. zdjęć z wymiarowania na sortowni). Przedsiębiorcy twierdzą, że paczki o identycznych wymiarach, pakowane w te same standardowe kartony od lat, nagle zaczęły być klasyfikowane jako "ponadgabarytowe".

Proces odwoławczy jest opisywany jako trudny i długotrwały. Często reklamacje są odrzucane z automatu, a sprzedawcy czują się bezsilni w starciu z procedurami platformy. Pojawiają się sygnały, że dopłaty są naliczane np. gdy kurier umieści paczkę w większej skrytce paczkomatu z powodu braku mniejszych wolnych miejsc (choć sprzedawca opłacił mniejszy gabaryt).

Stanowisko Allegro

Jak donosi Bankier.pl, platforma zazwyczaj argumentuje, że jedynie refakturuje koszty naliczone przez przewoźników (np. InPost, DPD, Poczta Polska). Allegro podkreśla, że zasady pakowania są jasno określone w regulaminach firm kurierskich, a automatyczne systemy pomiarowe na sortowniach są precyzyjne.

Sprawą zainteresował się UOKiK

Do urzędu wpływają skargi od przedsiębiorców, którzy wskazują na wykorzystywanie przewagi kontraktowej przez Allegro oraz brak transparentności w rozliczaniu usług logistycznych.

źródło: Bankier.pl

Platforma amazon.de generuje około 60 proc.obrotu niemieckiego handlu internetowego. Firma z jednej strony prowadzi własną działalność handlową („Amazon Retail”), z drugiej zaś obsługuje internetowy rynek (Amazon Marketplace), za pośrednictwem którego sprzedawcy zewnętrzni mogą sprzedawać swoje towary bezpośrednio klientkom i klientom końcowym.

Około 60 proc. towarów sprzedawanych za pośrednictwem platformy amazon.de pochodzi od niezależnych sprzedawców zewnętrznych, a nie od Amazon Retail.

Amazon stosuje różne mechanizmy kontroli cen w celu weryfikacji cen oferowanych przez sprzedawców marketplace. Jeśli mechanizmy te uznają ceny sprzedawców za zbyt wysokie, odpowiednie oferty są albo całkowicie usuwane z marketplace’u, albo nie są wyświetlane w wyróżnionym polu zakupowym („Buy Box”). Takie ograniczenia widoczności ofert mogą prowadzić do znacznych spadków obrotów.

Federalny Urząd Antykartelowy uznał te systematyczne ingerencje w swobodę kształtowania cen przez sprzedawców marketplace za nadużycie w rozumieniu szczególnych przepisów dotyczących dużych przedsiębiorstw cyfrowych. W konsekwencji stwierdzenia naruszenia prawa antykartelowego, nałożył on na przedsiębiorcę karę w wysokości około 59 mln euro, która może ulec zwiększeniu.

Obok istnienia ograniczeń, zarzutem jest brak przejrzystości

- Amazon na swojej platformie konkuruje bezpośrednio z innymi sprzedawcami marketplace. Dlatego wpływanie na kształtowanie cen konkurentów — także w formie limitów cenowych — jest dopuszczalne wyłącznie w absolutnie wyjątkowych przypadkach, na przykład przy zawyżaniu cen. W przeciwnym razie istnieje ryzyko, że poziom cen na platformie handlowej będzie sterowany zgodnie z wyobrażeniami Amazona i wykorzystywany w konkurencji z pozostałym handlem internetowym poza Amazonem.- mówi Andreas Mundt, prezes niemieckiego Federalnego Urzędu Antykartelowego.

Prezes urzędu dodaje, że dla dotkniętych tym sprzedawców ingerencje Amazona w politykę cenową mogą prowadzić do tego, że nie będą oni w stanie pokryć własnych kosztów, co w konsekwencji może skutkować ich wyparciem z marketplace’u. Podkreślone zostało, że mechanizmy kontrolne opierają się na nieprzejrzystych zasadach i komunikatach. Dla sprzedawców marketplace nie jest wystarczająco jasne, według jakich kryteriów ustalane są limity cenowe i gdzie one w przybliżeniu się znajdują. Nie jest również dostatecznie przewidywalne, w jakich konkretnych okolicznościach ich oferta na Amazonie przestaje być widoczna lub jest widoczna jedynie w ograniczonym zakresie.

Sieć handlowa warta już 1 bilion dolarów. Pierwsza taka sytuacja w historii

Nie tędy droga

Prezes Mundt podkreśla, że urząd nie kwestionuje celu Amazona, jakim jest oferowanie konsumentom i konsumentom możliwie niskich cen. Mechanizmy kontroli cen nie są jednak konieczne do realizacji tego celu. Firma miałaby do dyspozycji inne środki, na przykład stworzenie odpowiednich zachęt dla sprzedawców poprzez obniżenie opłat i prowizji, które muszą oni płacić Amazonowi. Amazon nie może jednak ograniczać widoczności dopuszczalnych ofert sprzedawców marketplace ani ich usuwać tylko dlatego, że ich ceny nie odpowiadają wyobrażeniom Amazona.

Decyzja Federalnego Urzędu Antykartelowego nie jest jeszcze prawomocna. Amazon ma możliwość wniesienia skargi na decyzję w ciągu jednego miesiąca; skargę tę rozpatrywałby następnie Federalny Trybunał Sprawiedliwości 

O co toczy się gra? O ceny w całym internecie

Sednem pozwu jest – według ERLI – wymuszanie przez Allegro określonej polityki cenowej nie tylko na swojej platformie, ale w całym internecie. Zdaniem ERLI, Allegro uzależnia promowanie ofert sprzedawców – zarówno wewnątrz serwisu, jak i poza nim – od tego, jakie ceny oferują oni w innych kanałach sprzedaży.

Adam Ciesielczyk, twórca i Prezes ERLi

FOTO: fot. Erli

Jeśli sprzedawca, korzystając z platformy o niższych kosztach, takich jak własny sklep internetowy czy konkurencyjny marketplace, chciałby zaoferować produkt taniej, ryzykuje – jak twierdzi ERLI – utratą promocji na Allegro. Co więcej, sankcje te mają dotyczyć wszystkich ofert sprzedawcy, a nie tylko tych produktów, które zostały wystawione taniej poza Allegro.

InPost tworzy konkurencję dla Allegro. "Rafał Brzoska może wygrać wojnę o polski e-commerce”

Mechanizm, który – zdaniem ERLI – winduje ceny

ERLI zwraca uwagę na kluczowy kontekst ekonomiczny: Allegro pobiera jedne z najwyższych prowizji na rynku. To sprawia, że sprzedawcy nie są w stanie obniżyć cen na Allegro do poziomu, który mogliby zaoferować w tańszych kanałach sprzedaży.

W praktyce – według ERLI – sprzedawca staje przed wyborem:

• albo sprzedać taniej poza Allegro i stracić widoczność oraz sprzedaż na dominującej platformie,
• albo podnieść ceny w innych kanałach, by nie narazić się na sankcje ze strony Allegro.

Efekt? Konsument traci dostęp do niższych cen, sprzedawca płaci wysoką prowizję, a jedynym realnym beneficjentem pozostaje – zdaniem ERLI – Allegro, które dodatkowo umacnia swoją pozycję rynkową.

Gigant mody wkrótce odpali marketplace Sinsay. Uderzy w Allegro, Temu i Shein?

Allegro kontra tańsze kanały sprzedaży

ERLI podkreśla, że jej model biznesowy od początku opiera się na obniżaniu kosztów po stronie sprzedawców. W efekcie, jak wskazuje spółka, sprzedawca na ERLI ponosi nawet około połowy kosztów, jakie musiałby zapłacić na Allegro.

Naturalną konsekwencją takiego modelu jest możliwość wyższej marży dla sprzedawcy i niższej ceny dla konsumenta.

Zdaniem ERLI, polityka Allegro skutecznie blokuje ten mechanizm, ponieważ sprzedawcy – obawiając się utraty sprzedaży na dominującej platformie – rezygnują z obniżek cen w tańszych kanałach, także na ERLI. Pozew ma na celu zakazanie praktyk, które – według ERLI – „karzą” sprzedawców za prowadzenie własnej, racjonalnej polityki cenowej poza Allegro.

Wizja Allegro zderzyła się w bolesny sposób z realiami biznesu e-commerce [KOMENTARZ]

Nie tylko ceny. Spory o treści ofert i kontrolę rynku

ERLI zaznacza, że ograniczanie konkurencji nie kończy się na polityce cenowej. Zdaniem spółki, Allegro w przeszłości sięgało również po inne narzędzia, m.in.:

• próby przypisywania sobie praw do treści ofert produktowych,
• wykorzystywanie tych roszczeń do formułowania zarzutów wobec konkurencyjnych platform, w tym ERLI,
• działania mające ograniczyć możliwość publikowania tych samych ofert na innych marketplace’ach.

ERLI podkreśla, że opisy, zdjęcia i specyfikacje produktów należą do producentów i sprzedawców, a nie do platformy, na której są publikowane. Próby blokowania ich użycia w innych kanałach sprzedaży spółka postrzega jako element strategii ograniczania konkurencji.

API, dane i zamykanie ekosystemu

W ocenie ERLI, podobny cel mają działania Allegro związane z zaostrzaniem regulaminów API. W 2025 roku Allegro wprowadziło zapisy przewidujące wysokie kary umowne, co – zdaniem ERLI – utrudnia sprzedawcom eksport danych, zarządzanie ofertą i dywersyfikację sprzedaży na inne platformy.

Według ERLI, ograniczanie dostępu do danych i narzędzi technicznych wzmacnia zamknięty ekosystem Allegro i zwiększa zależność sprzedawców od jednego kanału sprzedaży.

Polacy wydali 10,6 mln zł w jeden dzień. Marketplace zanotował rekordowy wzrost

Wcześniejsze zarzuty wobec Allegro

ERLI przypomina, że zarzuty dotyczące nadużywania pozycji dominującej wobec Allegro pojawiały się już wcześniej. Spółka wskazuje m.in. na:

karę UOKiK z 2022 roku w wysokości ponad 206 mln zł za faworyzowanie własnej sprzedaży,

spór z InPostem dotyczący sposobu prezentowania metod dostawy i promowania własnej logistyki,

działania regulaminowe ograniczające swobodę sprzedawców.

Zdaniem ERLI, wszystkie te przypadki pokazują, że obecny spór nie jest incydentem, lecz elementem długofalowej strategii dominującego gracza.

Siła lidera nie jest po to, by ją nadużywać

ERLI podkreśla, że pozew jest wyrazem sprzeciwu wobec – zdaniem spółki – nieetycznych i antykonkurencyjnych praktyk.

– Uważamy, że e-commerce powinien opierać się na partnerstwie, etyce i realnych korzyściach dla sprzedawców i konsumentów. Allegro chce pozbawić sprzedawców możliwości sprzedaży taniej i ograniczyć konkurencję. Nie ma na to naszej zgody – podkreśla Adam Ciesielczyk.

W starciu z Amazonem i Allegro można rosnąć. Erli bije rekordy i szykuje ofensywę na 2026 rok

Co może zmienić ten pozew?

Sprawa zainicjowana przez ERLI może mieć znaczenie wykraczające poza relację dwóch platform. Dotyczy bowiem fundamentalnych zasad funkcjonowania polskiego e-commerce: swobody ustalania cen, dostępu do rynku i realnej konkurencji. Jej wynik może wpłynąć zarówno na sprzedawców, jak i na miliony konsumentów kupujących online.

Rozliczanie zakupów w obcej walucie pociąga za sobą ryzyko wzrostu kosztów transakcji związane między innymi z:

• przewalutowaniem, czyli zamianą jednej waluty na inną,

• ukrytymi kosztami bankowymi,

• niekorzystnymi kursami walut.

Trzeba też pamiętać, że zagraniczny sklep internetowy podlega przepisom lokalnym zarówno jeśli chodzi o zwroty i reklamacje, jak i ochronę konsumenta. Jeśli dokonujesz zakupów np. w sklepie mającym siedzibę we Francji, nie będziesz mógł skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy przewidzianego w ustawie o prawach konsumenta².

Nawet jeśli określone uprawnienia wynikają wprost z przepisów unijnych (np. roszczenia wynikające z niezgodności towaru z umową), ich implementacja w poszczególnych porządkach prawnych będzie wyglądała nieco inaczej. W praktyce może oznaczać to bardziej skomplikowany zwrot towaru lub rozliczenia zwrotne z przedsiębiorcą. Jeśli chodzi o kraje spoza Wspólnoty Europejskiej (np. USA, Chiny), każdy z nich posługuje się własnym systemem prawnym, bez jednolitych rozwiązań.

Jak bezpiecznie kupować w zagranicznych sklepach e-commerce?

Ryzyka związane z zakupami online w zagranicznych sklepach internetowych nie powinny zniechęcić Cię do transakcji. Trzeba jednak odpowiednio się do niej przygotować. Co możesz zrobić, aby kupować bezpieczniej?

Wykorzystaj konto wielowalutowe

Zacznij od założenia konta wielowalutowego, które pozwala na wygodne dokonywanie rozliczeń w różnych walutach, ponieważ system bankowy automatycznie identyfikuje właściwy rachunek walutowy do rozliczeń.

Korzystając z konta wielowalutowego, możesz uniknąć opłat za przewalutowanie pod warunkiem, że dysponujesz środkami na odpowiednim koncie walutowym. To duża wygoda zwłaszcza wtedy, gdy robisz zakupy online w sklepach rozliczających klientów w odmiennych walutach. Nie musisz zakładać kilku kont walutowych, wystarczy Ci jeden rachunek wielowalutowy.

Typowe konto wielowalutowe uwzględnia najczęściej najpopularniejsze waluty, w tym EUR, USD i GBP. W przypadku ofert fintechów możesz liczyć na obsługę nawet kilkudziesięciu różnych środków rozliczeniowych. Dzięki temu bez przeszkód zrealizujesz zakupy nawet w sklepie, który wymaga rozliczeń w mniej popularnej walucie, np. japońskie jeny (JPY) lub korony norweskie (NOK).

Sprawdź warunki zwrotu i reklamacji

Zakupy w internecie są bardzo wygodne, ale mają jedną, zasadniczą wadę. Trudno dokładnie ocenić przydatność produktu i niekiedy bywa tak, że zakupiony przedmiot trzeba zwrócić. W Polsce od 2014 roku konsumenci mogą skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy. Pozwala ono na zwrot zakupów (nie dotyczy wybranych grup towarów, np. żywności, leków, nagrań audio-video) w terminie 14 dni lub dłuższym, jeżeli wskazuje na to regulamin sklepu i odzyskanie całości zapłaconej kwoty z ewentualnym obciążeniem konsumenta kosztami wysyłki.

Pamiętaj, że za granicą ta procedura może wyglądać zupełnie inaczej. Przed sfinalizowaniem zakupów sprawdź warunki zwrotu towaru – na przykład zakładkę Shipping and Returns. Upewnij się, jak wyglądają warunki zwrotu, w jakim terminie musisz odesłać zakup, czy może być on używany i ile czasu sprzedawca ma, aby zwrócić Ci pieniądze. Sprawdź, kto ponosi koszty zwrotu. Zwłaszcza wysyłka do odległych krajów może okazać się droższa od samego towaru. Wiele sklepów zamieszcza na swoich stronach odpowiednie formularze, które trzeba wypełnić w lokalnym języku, aby zwrot został przyjęty.

Jak wygląda ochrona kupującego?

Decydując się na zakupy w internecie, warto wybrać także dostawcę usługi, który oferuje ochronę zakupów.

Zwróć też uwagę na ochronę danych osobowych. O ile państwa w strefie RODO oferują jednolity standard zabezpieczenia danych klienta, kraje poza obszarem obowiązywania unijnego rozporządzenia nie muszą go stosować. Upewnij się, kto i na jakich zasadach przetwarza Twoje dane osobowe.

Wykorzystując nowoczesne rozwiązania jak konta wielowalutowe czy kantor online możesz sporo zaoszczędzić i jednocześnie zwiększyć swoje bezpieczeństwo. Przekonaj się, że zakupy za granicą mogą być przyjemnością.

Artykuł stanowi materiał partnera: https://www.zen.com/pl/.

1 pełny tekst raportu dostępny pod adresem: https://gemius.com/pl/news/zakupy-zagraniczne-produkty-uzywane-i-platnosci-blikiem-raport-e-commerce-w-polsce-2024/

2 https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=wdu20140000827

Skupienie na Czechy, Słowację i Węgry

Allegro podkreśla, że transakcja ta stanowi ostateczny etap realizacji priorytetu strategicznego Allegro, jakim jest zakończenie restrukturyzacji Grupy Mall. Krok ten ma na celu uproszczenie struktury międzynarodowej i koncentrację kapitału na skalowalnym modelu marketplace w Czechach, na Słowacji i na Węgrzech. 

Firma w komunikacie zaznacza, że po zakończeniu gruntownej reorganizacji i integracji aktywów w Czechach, na Słowacji i na Węgrzech, grupa uznała, że w dużej mierze niezależna działalność w Słowenii i Chorwacji, funkcjonująca w oparciu o dotychczasową infrastrukturę technologiczną Grupy Mall, posiada najlepsze perspektywy budowania przyszłej wartości w strukturach wyspecjalizowanego właściciela.

Oczekuje się, że zamknięcie transakcji nastąpi w pierwszej połowie 2026 roku. W rezultacie tych decyzji, segment Mall South został zaklasyfikowany jako działalność zaniechana w sprawozdaniach finansowych grupy za rok zakończony 31 grudnia 2025 r.

Słowenia i Chorwacja ze stratą

Biznes, który sprzedaje Allegro, w okresie dziewięciu miesięcy tego roku (do końca września) wygenerował sprzedaż GMV na poziomie 387,1 mln zł (spadek o 6,7 proc. w stosunku rocznym) i przychody ze sprzedaży w wysokości 291,2 mln zł (spadek o 7,8 proc.). Przełożyło się to na skorygowaną stratę EBITDA w wysokości 23,8 mln zł (spadek o 9,2 proc.)

Transakcja ma przynieść Allegro stratę na poziomie 235 mln zł, ale pozytywnie wpłynie na EBITDA grupy dzięki wyeliminowaniu strat operacyjnych generowanych przez Mall South. 

Biznesy w Słowenii i Chorwacji to pozostałość po przejęciu przez Allegro Grupy Mall oraz We Do w 2022 roku. Platforma chwaliła się, że to jedno z największych przejęć w e-commerce w regionie, ale integracja nie przebiegała w taki sposób, w jaki Allegro planowało.

Platforma zwraca uwagę, że coraz więcej internautów i internautek szuka inspiracji zakupowych właśnie w rozmowach z AI i Allegro chce także tą drogą docierać do kupujących - tych obecnych i tych nowych - ze swoją najbogatszą na rynku ofertą. W ten sposób tysiące sprzedających na platformie zyskują też nowe możliwości prezentowania swoich produktów oferowanych na Allegro.

Marketplace zaznacza, że to dopiero faza beta tego wdrożenia, więc wszyscy chętni mogą zgłaszać błędy i niedociągnięcia, a także proponować zmiany. 

Asystent AI od Allegro ciągle w testach

Warto również pamiętać, że Allegro cały czas pracuje także nad Asystentem AI dedykowanym tej platformie. Obecnie znajduje się on w fazie testów na określonej grupie użytkowników. Z Allegro GPT może zaś korzystać każdy.

Asystent AI jest obecnie trenowany na określonej próbie użytkowników, zaś Allegro GPT można już testować powszechnie. Nie trzeba do tego mieć żadnej płatnej subskrypcji ChatGPT.

Największa redukcja dotyczy kategorii fashion:

• prowizja referral fee na odzież i akcesoria spada do 5 proc. dla produktów do 15 euro lub funtów,
• oraz do 10 proc. przy cenach między 15 a 20 euro lub funtów.

Reuters przypomina, że dotąd stawki wynosiły odpowiednio 7 proc. oraz 15 proc., więc skala cięcia jest znacząca. Zmiany obowiązują od 15 grudnia. Kolejne redukcje dotyczą segmentu home. Amazon zapowiada, że od 1 lutego prowizje spadną do 8 proc. z dotychczasowych 15 proc. dla produktów do 20 euro lub funtów. Obniżki obejmą także kategorie: pet clothing, grocery oraz vitamins.

Amazon ogłosił również redukcję opłat za fulfilment – średnio o 0,32 euro lub 0,26 funta na paczce. – Amazon redukuje również opłaty za fulfilment dla przesyłek na tych pięciu rynkach – podkreśla Brzoska.

Presja Shein i Temu

Reutersa jasno wskazuje, że decyzja Amazona nie została podjęta w próżni. Oficjalnym powodem jest rosnąca presja ze strony Shein i Temu. Obie platformy budują swoją przewagę na ultra niskich cenach i bardzo agresywnym modelu kosztowym. Według danych Reuters Shein sprzedaje tops za 3 euro, jeansy za 8,20 euro, a sprzedawcom pobiera 10 proc. prowizji w UE i 12,24 proc. w UK. Co więcej, nowi sprzedawcy mają zerową prowizję przez 30 dni.

– W miarę jak obniżamy nasze koszty obsługi dzięki usprawnieniom operacynym i innowacjom, to te oszczędności wpływają również na naszych partnerów – mówi Amazon. To jednak nie powstrzymało utraty udziałów rynkowych – Shein odebrał część rynku europejskim detalistom i coraz częściej staje w szranki z Amazonem, oferując wszystko dosłownie niemal wszystko.

Biedronka w Glovo Prime. E-commerce dyskontera rośnie jak na drożdżach

AI większym zagrożeniem od chińskich platform?

Brzoska zaznacza, że presja cenowa to pierwsza warstwa zjawiska. Druga, która jest znacznie poważniejsza to pojawienie się agentów zakupowych opartych na AI. – OpenAI wprost komunikuje, że buduje w ChatGPT model e-commerce oparty na prowizji rzędu około 2 proc. – komentuje prezes InPost. To nieporównywalnie mniej niż obecne stawki marketplace’ów.

Perplexity przyspiesza jeszcze mocniej, wprowadzając personal shopper oraz płatności np. z PayPal, co – jak zauważa Brzoska – pozwala przeprowadzić "cały proces – od rekomendacji po check-out – w jednym interfejsie konwersacyjnym".

To oznacza, że użytkownik nie musi już wchodzić na marketplace, żeby znaleźć produkt, porównać ceny i zapłacić. Wszystko załatwi agent AI. Dlatego – jak podkreśla Brzoska – pytanie nie brzmi „czy”, ale „kiedy” obecny model marketplace zacznie być trwale wypierany.

Kto przejmie relację z klientem?

Amazon, tnąc opłaty jednocześnie na pięciu rynkach, wysyła sygnał, że kończy się era łatwych marketplace’owych prowizji. W rzeczywistości gra toczy się o to, kto zachowa kontrolę nad relacją z klientem. – Wchodzimy w etap, w którym technologia (AI) będzie decydować o tym, kto utrzyma relację z klientem – a kto stanie się tylko jednym z wielu dostawców w tle – mówi Brzoska

Jeżeli agent AI będzie frontem zakupowym, Amazon – dotąd dominator m.in. w Niemczech i Francji – może zostać zepchnięty do roli dostawcy infrastruktury.Do tego, według informacji Reuters europejski rynek e-commerce ma urosnąć o 7 proc. i osiągnąć 900 mld euro wartości. Właśnie o ten rynek toczy się walka.

Niebezpieczne produkty z Chin. Szokujące wyniki testów Temu i Shein

Choć Black Friday i Black Week przez lata były utożsamiane głównie z zakupami konsumenckimi, obecnie coraz wyraźniej przyciągają uwagę klientów biznesowych. Najnowsze dane potwierdzają, że również przedstawiciele firm aktywnie analizują listopadowe oferty, podchodząc do zakupów znacznie bardziej świadomie i strategicznie niż dawniej. Black Week stał się dla wielu biznesów najlepszym momentem na planowanie i optymalizowanie kosztów inwestycji — to czas, gdy można korzystnie uzupełnić wyposażenie biura w niezbędne produkty. Warto przypomnieć, że końcówka roku to okres, w którym firmy mają możliwość wykorzystania firmowego budżetu przed zamknięciem roku finansowego, dokonując większych zakupów przy szczególnie atrakcyjnych cenach.

FOTO: fot. Materiał Partnera

Najchętniej wybierane produkty – nie tylko do domu

W okresie Czarnego Piątku konsumenci najczęściej sięgają po elektronikę i sprzęt AGD, w tym urządzenia przydatne w domu i biurze: ekspresy do kawy, czajniki, dzbanki filtrujące czy drukarki. Nie słabnie także rola zabawek zwłaszcza popularnych klocków LEGO, szczególnie poszukiwanych jako prezenty świąteczne. Istotną kategorią pozostają artykuły spożywcze, zwłaszcza w kontekście robienia zapasów na Święta i nowy rok.

Black Week to atrakcyjny czas także dla firm, które wykorzystują rabaty do większych zakupów – zarówno sprzętu, mebli biurowych, jak i środków czystości, artykułów eksploatacyjnych i spożywczych dla pracowników. 

Kim jest dzisiejszy klient Black Week?

Coraz bardziej widać, że Czarny Weekend angażuje nie tylko klientów indywidualnych, ale także przedstawicieli korporacji, właścicieli biur oraz osoby odpowiedzialne za zakupy w organizacjach. Priorytetem jest nie tylko realna oszczędność, ale coraz częściej również wygoda: możliwość otrzymania zamówienia z darmową dostawą, szybka realizacja zakupów, a także pewność, że wszystkie promocje są transparentne i zgodne z wymogami Dyrektywy Omnibus. Z raportów wynika również, że szczególnie aktywna jest grupa trzydziestolatków, którzy celowo przesuwają większe wydatki właśnie na ten okres, aby maksymalnie wykorzystać listopadowe rabaty. Tego typu podejście pokazuje rosnącą dojrzałość zakupową klientów i ich świadome planowanie wydatków, bez względu na to, czy robią zakupy do domu, czy dla swojego biznesu.

Jak odpowiadać na potrzeby świadomych klientów?

W odpowiedzi na potrzeby coraz bardziej świadomych klientów sklepy kładą nacisk na szeroki, zróżnicowany asortyment oraz wygodę całego procesu zakupowego. Platformy takie jak Selgros24 oferują w tym czasie rozbudowane promocje na produkty niezbędne w biurze i domu – od sprzętu AGD i RTV, przez artykuły spożywcze, po chemię i materiały biurowe. Całą listę zakupów można zrealizować w jednym miejscu, korzystając z darmowej dostawy i jednej, zbiorczej faktury – co szczególnie doceniają firmy oraz osoby zarządzające zapasami. 

ERLI opublikowało wyniki po trzech kwartałach 2025 r., pokazując jedne z najsilniejszych rezultatów w swojej historii. Od stycznia do września wartość sprzedanych produktów (GMV) osiągnęła poziom 1,29 mld zł, co oznacza wzrost aż o 52% rok do roku.

Jeszcze mocniej rosła łączna wartość transakcji (TPV), która sięgnęła 1,37 mld zł. Liczba transakcji przekroczyła 6,3 mln, czyli o 57% więcej niż rok wcześniej.

Przychody platformy wzrosły o 62%, osiągając 189,7 mln zł, a EBITDA sięgnęła 15,4 mln zł. To wynik aż o 95% wyższy niż w analogicznym okresie 2024 r., co pokazuje rosnącą stabilność biznesu oraz skalę operacyjną.

ERLI drugim największym marketplace’em w Polsce

Według danych spółki ERLI jest dziś marketplace’em numer dwa na polskim rynku, a także najszybciej rosnącą platformą zakupową w kraju z dynamiką przychodu netto na poziomie 89% rok do roku. Co istotne, jest największym marketplace’em zbudowanym w całości na polskim kapitale – to element, który prezes i założyciel firmy często podkreśla.

Platforma zgromadziła już ponad 6 milionów zarejestrowanych użytkowników. Aplikację pobrano ponad 3 miliony razy, a ponad połowa wszystkich zakupów odbywa się właśnie z jej użyciem. Na ERLI działa już ponad 35 tysięcy sprzedawców, którzy udostępniają ponad 45 milionów produktów – od elektroniki po wyposażenie domów, ogrody i segment supermarket.

Silny trzeci kwartał 2025 r. i potrójny wzrost EBITDA

Sama trzecia odsłona roku (Q3 2025) była dla ERLI rekordowa: GMV osiągnęło 462,6 mln zł, co oznacza wzrost o 50% r/r, a przychody wzrosły o 61% do 69,3 mln zł. Największą niespodzianką jest trzykrotny wzrost EBITDA, która wyniosła 6,5 mln zł – to sygnał, że model biznesowy zaczyna przynosić coraz większą skalowalność.

Prezes Adam Ciesielczyk podkreśla, że tegoroczne wyniki są dowodem na to, iż polski rynek e-commerce potrzebuje realnej alternatywy wobec Amazonu i Allegro:

– Ten rok pokazuje, że w polskim e-commerce jest miejsce na realną alternatywę wobec globalnych gigantów i dużych platform. Tak dynamiczny rozwój ERLI jest efektem konsekwentnego stawiania na partnerskie podejście do sprzedawców, uczciwą politykę cenową i rozwój technologii, która ułatwia codzienne zakupy milionom użytkowników. Dziś jesteśmy w czołówce marketplace’ów w Polsce, ale nasze ambicje się na tym nie kończą – mówi Adam Ciesielczyk, prezes i założyciel ERLI.

6 milionów użytkowników i 15 mln sprzedanych produktów

Tylko w pierwszych trzech kwartałach 2025 roku do ERLI dołączyło 1,44 mln nowych użytkowników. Aż 1,36 mln osób dokonało pierwszego zakupu – to wzrost o 19% rok do roku. Użytkownicy kupili ponad 15 milionów produktów, a na platformie pojawiło się ponad 5 tysięcy nowych sprzedawców.

Platforma rośnie najszybciej w kategoriach: Kultura i Rozrywka (+107% GMV r/r), Uroda (+92%), Motoryzacja (+76%), Supermarket (+68%) oraz Elektronika (+53%).

Aplikacja ERLI staje się głównym narzędziem zakupowym

Ponad 60% GMV generowane jest już przez aplikację mobilną ERLI. Sukces aplikacji napędzają inwestycje w UX, wydajność systemu i personalizację oferty. Jednym z przełomowych rozwiązań okazała się e-Gazetka promocyjna.

ERLI rozwija również narzędzia oparte na sztucznej inteligencji – od automatycznych rekomendacji po systemy optymalizujące obsługę klienta.

– Skala i tempo naszego wzrostu nie byłyby możliwe bez technologii. AI i automatyzacja pozwalają nam skuteczniej reagować na potrzeby użytkowników i partnerów, a jednocześnie zwiększać efektywność operacyjną – podkreśla Adam Ciesielczyk.

Gwarancja najniższej ceny i strategia zaufania

Jednym z kluczowych elementów strategii zwiększania lojalności kupujących jest wdrożona w tym roku Gwarancja Najniższej Ceny. To narzędzie, które ma wyręczyć użytkowników z konieczności porównywania ofert z konkurencją i zapewnić, że otrzymują najbardziej atrakcyjne ceny na rynku.

Ta decyzja wzmacnia wizerunek platformy jako miejsca, w którym zakupy mają być wygodne, szybkie i bezpieczne.

ERLI szykuje się na świąteczny szczyt sprzedażowy

Platforma wchodzi w czwarty kwartał - najgorętszy okres handlowy roku - intensywnie inwestując w technologie, narzędzia dla sprzedawców i partnerstwa logistyczno-płatnicze. Firma zapowiada, że jest „bardzo dobrze przygotowana” do sezonu zakupowego 2025/2026.

- Naszym celem jest utrzymanie wysokiego tempa wzrostu i dalsze wzmacnianie pozycji rynkowej. Zakupy na ERLI mają być jeszcze wygodniejsze i bardziej dostępne dla użytkowników w całej Polsce – podkreśla Ciesielczyk.

Dane za 2025 rok pokazują, że ERLI wyrasta na realnego konkurenta dla największych platform. Rekordowa liczba sprzedawców, dynamiczny wzrost aplikacji i coraz większa przewaga technologiczna budują narrację o polskim marketplace’ie, który chce rzucić rękawicę globalnym gigantom.

Rok 2026 może być przełomowy. Wszystko wskazuje na to, że ERLI nie zamierza już gonić konkurencji - tylko zaczyna realnie ją doganiać.

Przedstawiciele Związku Cyfrowa Polska podkreślają, że brak skutecznego nadzoru nad handlem internetowym spoza UE zagraża nie tylko europejskim przedsiębiorcom, ale też bezpieczeństwu konsumentów, którzy coraz częściej otrzymują towary niezgodne z unijnymi normami jakości i bezpieczeństwa.

E-commerce spoza UE – rosnący problem dla rynku europejskiego

Według danych Komisji Europejskiej, liczba paczek wysyłanych do UE spoza jej granic podwoiła się w ciągu dwóch lat i sięga już 4 miliardów rocznie. To setki milionów przesyłek miesięcznie, które nie przechodzą realnej kontroli jakości ani bezpieczeństwa.

Jak zauważa Cyfrowa Polska, sytuacja pogorszyła się po decyzji Stanów Zjednoczonych o zniesieniu kwoty wolnej od cła dla przesyłek – co zwiększyło skalę eksportu tanich produktów z Azji do krajów Unii Europejskiej.

W rezultacie europejski rynek jest dziś zalewany niecertyfikowanymi towarami, a lokalne firmy muszą mierzyć się z nieuczciwą konkurencją ze strony podmiotów nieprzestrzegających prawa.

Niebezpieczne towary z Azji: Shein i Temu pod lupą

Z badań Federacji Konsumentów (2025) wynika, że ponad połowa produktów kupionych na platformach Shein i Temu zawierała metale ciężkie przekraczające dopuszczalne normy bezpieczeństwa.

Wśród przebadanych 29 produktów znalazły się ubrania, obuwie, biżuteria i akcesoria – wszystkie oferowane milionom użytkowników w całej Europie.

Według Cyfrowej Polski, to dowód na to, że azjatyckie platformy wykorzystują luki w unijnych przepisach, wprowadzając do obrotu towary toksyczne, niskiej jakości i niezgodne z normami bezpieczeństwa.

Francja reaguje na działania Temu i Shein – Polska powinna poprzeć inicjatywę

Francja w ostatnich dniach wszczęła postępowanie prawne wobec Shein, które może zakończyć się czasowym zawieszeniem działalności platformy w kraju.

Rząd w Paryżu zarządził m.in. blokadę stron internetowych Shein oraz kontrolę ponad 200 tys. paczek wysyłanych z Chin.

Cyfrowa Polska podkreśla, że przykład Francji pokazuje, iż nie potrzeba nowych regulacji – wystarczy egzekwować istniejące prawo unijne (DSA) z należytą konsekwencją.

Polska już reagowała. Teraz czas na kolejny krok

Polska była jednym z pierwszych krajów UE, które zwróciły uwagę na zagrożenia wynikające z działalności azjatyckich platform e-commerce.

W 2024 roku Ministerstwo Rozwoju i Technologii wysłało do Shein pismo wskazujące naruszenia prawa konsumenckiego, a zebrane informacje przekazano do UOKiK.

W tym samym czasie Polska – wraz z Francją, Niemcami, Holandią, Austrią i Danią – apelowała do Komisji Europejskiej o skuteczne egzekwowanie przepisów DSA wobec platform spoza UE.

Dziś Cyfrowa Polska apeluje o kontynuację tych działań i wsparcie francuskiego wniosku w Komisji Europejskiej. Organizacja uważa, że to test wiarygodności europejskiej polityki cyfrowej i kluczowy moment dla ochrony rynku wewnętrznego.

Bezpieczny e-commerce to wspólna sprawa Unii Europejskiej

Związek Cyfrowa Polska zwraca uwagę, że uczciwa konkurencja i ochrona konsumentów to fundament europejskiego rynku cyfrowego.

Organizacja oczekuje, że Komisja Europejska podejmie zdecydowane działania wobec platform, które nie przestrzegają unijnych zasad.

Tylko wspólna reakcja państw członkowskich pozwoli zatrzymać napływ niebezpiecznych i nieuczciwych produktów do Europy.

W obliczu wyzwań finansowych przedsiębiorstwa coraz częściej zastanawiają się, jak mądrze zarządzać budżetem, nie rezygnując przy tym z jakości i troski o potrzeby pracowników. Zamiast stawiać na radykalne cięcia, najlepszym rozwiązaniem jest świadoma optymalizacja wydatków, skupienie się na nowych technologiach, efektywnym wykorzystaniu posiadanych już zasobów i sprawniejszej organizacji pracy. Jednocześnie należy pamiętać, aby działania nie ograniczały potencjału rozwojowego firmy i inwestowania w kluczowe obszary. Co warto wziąć pod uwagę planując budżet na nowy rok?

Smart zakupy

Firmy coraz częściej wdrażają model zakupowy oparty na precyzyjnym planowaniu, który odpowiada rzeczywistym, bieżącym potrzebom. Takie podejście pozwala unikać nadmiernych zapasów, minimalizuje ryzyko marnotrawstwa optymalizując wydatki. Automatyzacja procesu zakupowego staje się istotnym elementem, a dostępność 24/7, niższe ceny, liczne rabaty oraz wygodna dostawa przesyłek to najistotniejsze czynniki wyboru zakupów online.

Optymalizacja zasobów w biurach

W 2026 roku przedsiębiorstwa nadal będą koncentrować się na efektywnym zarządzaniu zasobami biurowymi, jako kluczowym sposobie na optymalizację kosztów. Jednym z praktycznych rozwiązań jest  planowanie listy zakupowej, analiza cenowa oraz zakup materiałów biurowych w nieco większych ilościach na jednej platformie. 

Energooszczędność i ekologiczne rozwiązania

Koszty energii wciąż stanowią jedno z największych wyzwań dla polskich firm, dlatego w 2026 roku zainteresowanie energooszczędnymi technologiami nadal będzie rosło. Wdrażanie nowoczesnych rozwiązań, takich jak instalacje fotowoltaiczne, energooszczędne systemy chłodnicze, czujniki ruchu czy żarówki LED, pozwalają nie tylko na obniżenie rachunków za energię, ale także na budowanie wizerunku firmy jako lidera zrównoważonego rozwoju. Coraz więcej firm decyduje się na wymianę przestarzałych urządzeń, takich jak komputery czy drukarki, na modele o mniejszym zużyciu energii. Dodatkowo, miejsca dbające o ekologię zyskują na znaczeniu w oczach swoich klientów i partnerów, co w czasach zielonej transformacji może stanowić ogromną przewagę konkurencyjną.

FOTO: fot. Materiał Partnera

Na co firmy wydają coraz więcej? 

Wzrost znaczenia e-commerce w zakupach B2B to nie chwilowy trend, ale trwała zmiana w sposobie działania przedsiębiorców. Prawie co czwarta firma wybiera e-commerce jako główny kanał zakupowy, a ponad połowa przedsiębiorstw planuje zwiększyć wydatki w tym obszarze, generując średnio dziesiątki tysięcy złotych w rocznych koszykach zakupowych. Co istotne, digitalizacja procesów zakupowych obejmuje nie tylko mikro i małe firmy, ale także przedsiębiorstwa o dużych przychodach. 

Sprzęt i materiały biurowe na topie

Wśród najczęściej kupowanych kategorii w cyfrowych koszykach B2B wciąż dominują materiały eksploatacyjne, biurowe i papiernicze oraz gadżety reklamowe (98% mikro, małych i średnich firm). Kupując online, właściciele lubią mieć czas na spokojną analizę oferty i podjęcie przemyślanej decyzji.  Dzięki stałym współpracy z jednym dostawcą firma zyskuje dostęp do szerokiego asortymentu, może śledzić swoje listy zakupowe, mając tym samym kontrolę nad regularnym uzupełnianiem zapasów. A co kupuje biznes? Produkty takie jak papier do drukarek, tusze, długopisy czy segregatory pozostają podstawowym elementem wyposażenia biur.  Obok znajdują się równie istotne środki czystości, artykuły spożywcze - kawa, herbata, woda mineralna, przekąski dla pracowników czy produkty do lunchroomów, wyposażenie biura - drobna elektronika, sprzęt IT oraz akcesoria.

E-commerce jako główny kanał zakupowy

Raport Mobile Institute i Izby Gospodarki Elektronicznej ujawnia, że 81% mikro, małych i średnich firm kupuje online, a ponad połowa klientów biznesowych (56%) korzysta ze smartfonów do składania zamówień. To dowód na to, jak zmieniają się priorytety przedsiębiorstw, które oczekują wygody i dostępności procesu zakupowego bez względu na miejsce oraz czas. Firmy coraz częściej traktują platformy e-commerce jako kluczowy kanał sprzedaży i zaopatrzenia, który staje się fundamentem strategii zakupowych. 

Zaawansowane technologie w obsłudze klienta

Nowoczesne przedsiębiorstwa kupują coraz bardziej „po konsumencku” – oczekują szybkich, wygodnych zakupów, wygodnej dostawy oraz wsparcia w procesie decyzyjnym. W odpowiedzi sprzedawcy B2B inwestują w technologie: bijąca ostatnio szczyty popularności sztuczna inteligencja (AI), ergonomiczne sprzęty do biura, systemy energooszczędne, fotowoltaika. To nowe standardy, które skutecznie potrafią przełożyć się na lojalność klientów i rozpoznawalność marki.

Przyspieszenie, efektywność i przyszłość dzięki ecommerce

Według raportów, dynamiczny wzrost e-commerce w sektorze B2B nie jest chwilowym trendem, lecz trwałą zmianą. Przewiduje się, że do końca dekady aż 70% wszystkich przedsiębiorstw będzie realizowało większość swoich zakupów online. Standardem staną się rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, umożliwiające analizę ofert i tworzenie spersonalizowanych zamówień, które optymalizują wydatki. Zakupy w modelu e-commerce przynoszą firmom wiele korzyści:

1. Szybkość i wygoda procesów zakupowych,

2. Szeroki asortyment i możliwość zrobienia całych zakupów dzięki one -stop-shop,

3. Dostawa dopasowana do potrzeb,

5. Historia i śledzenie zamówień.

FOTO: fot. Materiał Partnera

Dlaczego firmy wybierają platformy online?

Polacy widzą liczne korzyści płynące z zakupów w modelu e-commerce. Oczekują elastyczności i znalezienia najpotrzebniejszych produktów w dobrych cenach, w jednym miejscu. Standardem jest szybka wysyłka, dostęp do historii zamówień oraz darmowa dostawa. Dzięki takim rozwiązaniom firmy postrzegają zakupy online jako główny kanał swojej działalności zakupowej.

Podsumowanie

W e-commerce kluczowe znaczenie mają przejrzystość i uproszczenie całego procesu zakupowego. Coraz więcej przedsiębiorstw chce korzystać z modelu, który pozwala na składanie kompletnych zamówień w jednym sklepie, obejmujących materiały eksploatacyjne, produkty spożywcze czy artykuły biurowe. Wydatki na nowy rok 2026 roku pokazują, jak polskie firmy zmieniają swoje strategie i optymalizują koszty, kierując się w najbardziej obiecujące obszary, takie jak e-commerce, automatyzacja procesów czy ekologia i zrównoważony rozwój. 

InPost tworzy konkurencję dla Allegro. "Rafał Brzoska może wygrać wojnę o polski e-commerce”

Centrum sortowania w Piotrkowie Trybunalskim odegra kluczową rolę w obsłudze przesyłek międzynarodowych, co jest szczególnie istotne w kontekście dynamicznej ekspansji Allegro na rynkach Europy Środkowo-Wschodniej: w Czechach, na Słowacji, Słowenii i na Węgrzech.

Logistyczna przewaga dzięki centralnemu położeniu

Nowy obiekt, powstający w Reino IO Logistics Park, zajmie powierzchnię blisko 27 000 m² i będzie jednym z najnowocześniejszych hubów logistycznych w kraju. Centrum zostało zaprojektowane z myślą o maksymalnej wydajności i bezpieczeństwie operacyjnym.

Wyposażenie obejmuje nowoczesną automatykę sortującą, 144 doki liniowe, a sama konstrukcja charakteryzuje się bezsłupową budową i wysokością 12 metrów. Inwestor zadbał również o rozwiązania proekologiczne, takie jak instalacja fotowoltaiczna i hybrydowy system ogrzewania. Otwarcie nowej sortowni zaplanowano na początek czwartego kwartału 2026 roku.

Wmurowanie kamienia węgielnego pod nową inwestycję Allegro

FOTO: fot. Allegro

Jakub Kłoczewiak, Chief Operating Officer w Allegro, podkreśla strategiczne znaczenie inwestycji i wskazuje, że każda inwestycja w infrastrukturę One by Allegro wzmacnia  partnerski program Allegro Delivery. - Dzięki nowemu centrum w Piotrkowie Trybunalskim będziemy mogli jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby klientów, budując efektywną, nowoczesną logistykę w skali całej Polski i nie tylko. Obecnie Allegro dysponuje mniejszymi magazynami i centrami przeładunkowymi w całej Polsce, które pozwalają realizować dostawy z platformy średnio w 24 godziny od nadania przesyłki - tłumaczy Jakub Kłoczewiak.

Allegro inwestuje w automatyzację biznesu

Nowy obiekt w Piotrkowie Trybunalskim ma zagwarantować wysoką efektywność operacyjną, co jest kluczowe dla obsługi rosnących wolumenów w e-commerce. Lokalizacja inwestycji w centralnej Polsce podkreśla jej strategiczny charakter i dostępność logistyczną.

- Powstający obiekt będzie jednym z najnowocześniejszych centrów logistycznych w kraju. Został zaprojektowany z myślą o maksymalnej wydajności i bezpieczeństwie operacyjnym – wyposażony w nowoczesną automatykę sortującą, 144 doki liniowe, bezsłupową konstrukcję o wysokości 12 metrów oraz rozwiązania obniżające emisję, takie jak instalacja fotowoltaiczna i hybrydowy system ogrzewania. Otwarcie nowej sortowni zaplanowano na początek czwartego kwartału 2026 roku - komentuje Grzegorz Szaton, Dyrektor Delivery Operations & Sales w Allegro.

InPost z nową strategiczną inwestycją. Rafał Brzoska będzie nie tylko instalował, ale także produkował paczkomaty. W planach ponad 20 tys. nowych maszyn

Dorota Latkowska-Diniejko, CEO Reino-IO Logistics, wskazuje, że będzie to jeden z najnowocześniejszych obiektów logistycznych w kraju, który odpowiada na dynamicznie rosnące potrzeby Allegro. 

- Dedykowane rozwiązania technologiczne i proekologiczne zagwarantują wysoką efektywność operacyjną oraz komfort pracy, wspierając rozwój biznesu. Główny hub logistyczny dla działalności e-commerce zlokalizowany w Piotrkowie Trybunalskim podkreśla logistyczno-produkcyjny potencjał regionu - wyjaśnia Dorota Latkowska-Diniejko.

Nowa sortownia Allegro zatrudni 300 osób

Dzięki tej inwestycji w Piotrkowie Trybunalskim zatrudnienie znajdzie przynajmniej 300 osób, co ma pozytywny wpływ na lokalny rynek pracy, dodatkowo podkreślając atrakcyjne położenie i doskonałe skomunikowanie miasta.

InPost chce od Allegro 100 mln zł i idzie do sądu. Szef Allegro mówi wprost, co myśli na temat zarzutów Rafała Brzoski

Nowa sortownia jest kolejnym kamieniem milowym w rozwoju Allegro Delivery – największej i najszybciej rozwijającej się sieci logistycznej w Polsce. Ten unikalny model współpracy, w którym inwestycje w One by Allegro wzmacniają całą sieć, pozwala obsługiwać jeszcze większe wolumeny przesyłek, zapewniając szybką i przewidywalną dostawę nawet w okresach szczytów zakupowych.