Konsumenci coraz bardziej dbają o swoje zdrowie – rynek rośnie, ale tracą apteki

Zdrowie przestaje być domeną wizyt u lekarza czy porady farmaceuty, a staje się elementem codziennego zarządzania stylem życia. Współczesny konsument coraz częściej samodzielnie dobiera kurację, suplementy i dietę, nie czekając na diagnozę specjalisty.

Potwierdzają to dane YouGov Profiles z lutego 2026 roku, które wskazują, że aż 44 proc. Niemców sięga po leki bez recepty (OTC), gdy tylko poczuje się źle. Ten odsetek rośnie systematycznie już od pięciu lat. Na dodatek aż 37 proc. niemieckich konsumentów deklaruje, że nie polega już wyłącznie na receptach od lekarza.

Drogerie DM podwajają przychody w Polsce. Sieć wyda 50 mln zł na nowe sklepy

Co istotne dla całego handlu detalicznego, trend ten nie napędza już głównie sprzedaży w aptekach. Choć rynek samoleczenia (w tym leki OTC, suplementy diety i witaminy) w Niemczech wzrósł o 3,7 proc. na przełomie lat 2024–2025, to jednocześnie apteki stacjonarne straciły 3,2 punktu procentowego udziałów wartościowych. Natomiast dane YouGov Shopper Health Panel z Niemiec wskazują, że na tej zmianie zyskali najwięksi gracze rynkowi – zarówno w kanale offline (+1,5 p.p.), jak i online (+2,8 p.p.).

Koniec wyraźnych granic między żywnością a zdrowiem

Zmiany na rynku jasną wskazują, że konsumenci już nie tylko reagują na choroby, ale proaktywnie dbają o odporność, energię i długoterminowy dobrostan. Także podczas codziennych zakupów.]]> Drogerie i apteki sebastian_rennack@sebastian_rennack.empty (Sebastian Rennack) Mon, 04 May 2026 18:38:00 +0200 https://www.wiadomoscihandlowe.pl/handel-i-dystrybucja/drogerie-i-apteki/ekspansja-drogerii-czy-rossmann-i-dm-zagroza-dyskontom-w-polsce-2534772 false https://www.wiadomoscihandlowe.pl/handel-i-dystrybucja/drogerie-i-apteki/rossmann-wdraza-servicenow-2534526 Drogerie Rossmann wdrażają nowoczesną platformę opartą na rozwiązaniach giganta technologicznego ServiceNow. Nowy system, wspierany przez sztuczną inteligencję, ma usprawnić procesy wewnątrz firmy i odciążyć pracowników, eliminując przestarzałe metody komunikacji.

Koniec z chaosem wielu systemów

Dynamiczny rozwój sieci Rossmann sprawił, że dotychczasowe narzędzia do obsługi zapytań wewnętrznych przestały być wystarczające. Jak donosi lebensmittelpraxis.de, firma zdecydowała się na długofalową współpracę z amerykańskim koncernem ServiceNow, aby stworzyć jednolitą architekturę usługową.

Do tej pory rozproszone systemy techniczne i procesy manualne prowadziły do tzw. „mediów breaks” (przerw w przepływie informacji) oraz długiego czasu oczekiwania na realizację zgłoszeń. Nowe rozwiązanie ma to zmienić, konsolidując wsparcie w obszarach IT oraz kadr (HR).

Nowy park handlowy w Zabrzu rośnie w oczach. Kamień węgielny już wmurowany

„Rossmann Servicewelt” i potęga AI

Sercem cyfrowej transformacji jest platforma nazwana „Rossmann Servicewelt”. To centralny punkt, w którym wszystkie zgłoszenia serwisowe będą rejestrowane w ustandaryzowany sposób. Kluczowym elementem tej współpracy jest wykorzystanie sztucznej inteligencji.

Cytowany przez lebensmittelpraxis.de Christian Metzner, dyrektor zarządzający ds. IT i personelu w Rossmann, podkreśla strategiczne znaczenie tej zmiany:

„Dzięki partnerstwu z ServiceNow tworzymy fundament pod przyszłościową strategię platformową”.

Q-commerce w Polsce mocno się zmienia. Kurierzy dowożą kwiaty, laptopy, gadżety erotyczne

W codziennej pracy pracowników wspierać będzie system asystencki „Now Assist”, który dzięki algorytmom AI ma przejąć rutynowe zadania, pozwalając zespołowi skupić się na bardziej złożonych problemach.

Filie w centrum uwagi

Mimo zaawansowanej technologii w tle, Rossmann zaznacza, że priorytetem pozostają pracownicy stacjonarni. Nowa architektura usług została zaprojektowana tak, aby to personel w placówkach handlowych miał decydujący głos. Według informacji portalu lebensmittelpraxis.de, dane zgłoszenie uznaje się za zamknięte dopiero w momencie, gdy pracownik w filii potwierdzi, że zaproponowane rozwiązanie faktycznie zadziałało.

Platforma jest zaprojektowana jako rozwiązanie skalowalne, co oznacza, że w przyszłości jej zasięg może zostać rozszerzony o kolejne działy specjalistyczne, tworząc spójny ekosystem cyfrowy w całej organizacji.

źródło: lebensmittelpraxis.de

Jeszcze kilka lat temu drogeria była miejscem zakupu podstawowych produktów – dziś coraz częściej staje się platformą łączącą sprzedaż, edukację, doświadczenie i technologie.

Klient wie dziś więcej niż sprzedawca

Punktem wyjścia dla transformacji jest zmiana konsumenta. Współczesny klient beauty przychodzi do sklepu przygotowany – zna składniki, porównuje ceny i podejmuje decyzje jeszcze przed wejściem do drogerii.

– Klienci wiedzą dziś więcej o składnikach niż sprzedawcy. Oglądają TikToka, porównują ceny online i dopiero potem przychodzą do sklepu – zauważa Hryshyna. 

To fundamentalnie zmienia rolę personelu oraz całej organizacji sprzedaży. Drogerie muszą inwestować w wiedzę zespołów i budować kompetencje doradcze, które jeszcze niedawno były domeną aptek.

Koniec drogerii jakie znamy

Pierwszym z kluczowych trendów jest przejście od funkcji użytkowej do modelu lifestyle’owego. Jak wynika z prezentacji, drogeria przestaje być pojedynczym kanałem sprzedaży, a staje się częścią większego ekosystemu obejmującego różne formaty i kanały.

W odpowiedzi na tę zmianę Eva rozwija równolegle kilka formatów:

• sklepy codziennych zakupów (ok. 150–200 m²),
• formaty rozszerzone z przestrzenią beauty,
• duże koncepty typu "destination”, oferujące diagnostykę skóry i konsultacje.

Całość uzupełnia platforma online z setkami tysięcy produktów i funkcją odbioru w sklepach. To podejście wpisuje się w globalny trend obserwowany m.in. w sieciach takich jak Sephora czy Ulta Beauty.

Rossmann i DM wchodzą w nowy biznes. Analizujemy skutki dla rynku

Beauty jako kategoria "health & lifestyle”

Jednym z najważniejszych czynników zmiany jest tzw. "skinification” – przenikanie się kategorii beauty i zdrowia.

Składniki takie jak retinol czy niacynamidy, jeszcze niedawno zarezerwowane dla aptek, trafiają dziś do masowych produktów drogeryjnych. Klient oczekuje nie tylko ich dostępności, ale także fachowego doradztwa.

To oznacza, że drogerie zaczynają konkurować nie tylko między sobą, ale również z aptekami, zarówno na poziomie oferty, jak i kompetencji.

Emocje i wartości ważniejsze niż cena?

Drugim kluczowym trendem jest rosnące znaczenie wartości i emocjonalnej relacji z klientem.

Dane przedstawione w prezentacji pokazują, że aż 82 proc. ukraińskich kobiet rezygnuje z zakupów dla siebie na rzecz wydatków rodzinnych. Podobne mechanizmy, choć w różnym natężeniu – występują globalnie.

W tym kontekście beauty przestaje być traktowane jako luksus, a zaczyna być postrzegane jako element dobrostanu i odporności psychicznej.

Kluczowe znaczenie zyskują tu autentyczność, transparentność i wartości marki – szczególnie dla Generacji Z, która odpowiada już za znaczącą część rynku.

Dlaczego marki własne zyskują na znaczeniu?

Trzecim filarem transformacji jest rosnąca rola marek własnych. Jak wynika z danych Eva, odpowiadają one już za 38,5 proc. sprzedaży wolumenowej.

Co istotne, private label w beauty przestaje być alternatywą cenową, a staje się pełnoprawnym brandem.

– Private label to dziś jedyne prawdziwe źródło wyróżnienia – wskazuje Hryshyna.

Trend ten ma charakter globalny. Marki własne rosną szybciej niż produkty producentów i coraz częściej konkurują z nimi w segmencie jakości i innowacji.

Rossmann testuje humanoidalne roboty w magazynach: "Nadszedł czas"

Generacja Z kupuje kosmetyki na TikToku

Kolejną zmianą jest sposób odkrywania produktów. Social media (zwłaszcza TikTok) stały się głównym kanałem inspiracji dla młodszych konsumentów.

Jak wynika z prezentacji specjalistki, jeden viralowy materiał może wyprzedać produkt w ciągu 48 godzin.

W efekcie proces zakupowy ulega fragmentacji:

• odkrywanie odbywa się w social mediach,
• research w aplikacjach i online,
• doświadczenie w sklepie fizycznym,
• zakup w dowolnym kanale.

To wymusza rozwój strategii omnichannel oraz inwestycje w narzędzia cyfrowe, takie jak AR try-on czy konsultacje online.

Zrównoważony to nowy standard, nie przewaga

Kolejnym trendem jest rosnące znaczenie zrównoważonego rozwoju, który przestaje być wyróżnikiem, a staje się standardem rynkowym.

Obejmuje to zarówno skład produktów, jak i opakowania, łańcuch dostaw czy transparentność komunikacji. Regulacje europejskie dodatkowo przyspieszają ten proces.

W tym kontekście marki własne zyskują przewagę. Dają retailerom pełną kontrolę nad produktem i umożliwiają szybsze wdrażanie zmian.

Kto przetrwa nową rzeczywistość retailu?

Szczególnym elementem prezentacji był wątek odporności biznesowej, wynikający z doświadczeń rynku ukraińskiego.

Od 2022 roku firma Eva musiała wielokrotnie przebudowywać łańcuch dostaw, relokować pracowników i funkcjonować w warunkach blackoutów. W odpowiedzi firma inwestowała m.in. w niezależność energetyczną i projekty społeczne .

To doświadczenie pokazuje, że w nowoczesnym retailu odporność operacyjna przestaje być elementem zaplecza, a staje się jednym z kluczowych czynników konkurencyjności.

Partnerzy Retail Trends 2026

FOTO: fot. Wydawnictwo Gospodarcze

Wyniki finansowe DM 2024/2025: dynamiczny wzrost przychodów

Sieć DM (drogerie markt) jest obecna na polskim rynku od kwietnia 2022 r. i w ostatnim czasie znacznie umocniła pozycję, o czym mogą świadczyć wyniki finansowe za rok obrotowy 2024/2025.  

W tym czasie spółka niemal podwoiła swoje przychody w Polsce, osiągając poziom około 240 mln zł. Dla porównania, w poprzednim okresie rozliczeniowym wskaźnik ten wynosił 127 mln zł. Dodatkowo sieć drogerii zmniejszyła stratę netto, co może potwierdzać wzrost rentowności konceptu detalicznego.

– Po 4 latach obecności w Polsce możemy powiedzieć jasno: DM zadomowiło się tutaj na dobre. Realizujemy długofalowy plan oparty na stałych inwestycjach, silnym rozwoju marek własnych oraz ciągłym ulepszaniu doświadczenia zakupowego – mówi Markus Trojansky, dyrektor zarządzający DM w Polsce.

– Jesteśmy nadal w fazie intensywnych inwestycji, ale już dziś widzimy wyraźne efekty tej strategii zarówno w dynamice wzrostu, jak i w sposobie, w jaki rynek reaguje na nasz koncept – dodaje menedżer.

Kaufland rzuca wyzwanie Rossmannowi i pokazuje, w czym jest lepszy od sieci drogerii

Nowe sklepy DM w Polsce – sieć stawia na sprawdzony koncept

Od momentu debiutu w kwietniu 2022 roku sieć handlowa systematycznie zwiększa swój zasięg terytorialny. Tylko od stycznia 2025 roku operator uruchomił 25 nowych placówek, powiększając łączną powierzchnię sprzedaży o 15 tys. mkw. Oznacza to, że obecnie sieć w Polsce posiada 75 drogerii o łącznej powierzchni sprzedaży 40 tys. mkw. Inwestycje w nowe lokalizacje w ostatnich miesiącach pochłonęły ponad 75 mln zł. Przełożyło się to również na wzrost zatrudnienia do niemal 700 osób. 

 – Trzymamy się sprawdzonych formatów sklepów, bo to one gwarantują komfort i jakość, od atmosfery aż po najdrobniejsze rozwiązania. Dzięki temu każde nowe miejsce jest spójne z doświadczeniem, którego klienci oczekują od DM: przyjemnością, spokojem i poczuciem "bycia u siebie" – podkreślał Marcin Detko, dyrektor obszaru ekspansji DM w Polsce w rozmowie z portalem wiadomoscikosmetyczne.pl w czerwcu 2025 r.

Nowe drogerie DM powstają zgodnie z najnowszym i jednolitym standardem, który ma zapewnić wygodne codzienne zakupy. Z tego powodu sklepy DM mają jasne i uporządkowane wnętrza, szerokie alejki, niskie regały, strefy testowania makijażu, fotokioski, ale także ławki, dystrybutory wody czy udogodnienia dla rodzin z dziećmi. Wszystkie te rozwiązania mają budować pozytywne doświadczenie zakupowe wśród klientów sieci DM.

Dodatkowo spółka zapowiada dalszą ekspansję i do końca bieżącego roku planuje otworzyć 15 kolejnych drogerii. Na ten cel sieć zamierza przeznaczyć dodatkowych 50 mln zł. Warto także zauważyć, w ubiegłym roku DM uruchomiła 14 drogerii szkoleniowych, w których nowe zespoły przechodzą uporządkowany proces onboardingu. Ma to znacznie ułatwić rozwój sieci w kolejnych latach.

DM inwestuje w e-commerce

Równolegle z rozbudową placówek stacjonarnych, spółka intensywnie inwestuje w cyfrowe kanały dotarcia do konsumenta. Aplikacja mobilna „Mój dm” zanotowała w ciągu ostatniego roku skokowy wzrost liczby instalacji, przekraczający 60 proc. Dla sieci drogerii ważnym wskaźnikiem jest również skrócenie czasu odbioru zamówień online w sklepach do 2 godzin.

Strategia omnichannel zakłada pełną spójność formatów, co znajduje odzwierciedlenie w jasnych i uporządkowanych wnętrzach obiektów, które wyposażone są w strefy testowania makijażu, fotokioski oraz udogodnienia dla rodzin z dziećmi.

Hebe przebija barierę 400 drogerii. Właściciel Biedronki wrzuca wyższy bieg

Strategia cenowa DM: „Pacyfizm cenowy” przynosi efekty

Przedstawiciele DM wskazują także na swoją politykę cenową jako jeden z wyróżników sieci. Detalista unika krótkoterminowych akcji promocyjnych, ale stara się utrzymywać stabilne ceny przez dłuższy czas.  Spółka wskazuje, że wszystkie produkty, zarówno marek własnych DM, jak i producentów zewnętrznych, objęte są gwarancją, że cena nie wzrośnie przez minimum 4 miesiące od ostatniej podwyżki. W tym czasie może zostać obniżona, ale nie podwyższona.

Takie podejście sprawia, że blisko 75 proc. asortymentu w drogeriach DM utrzymało swoją wartość od co najmniej sześciu miesięcy. Co więcej, ponad 2000 produktów utrzymuje cenę na tym samym poziomie od 2022 roku, czyli od początku obecności sieci w Polsce.

DM wskazuje także, że w ciągu minionego półrocza średnia inflacja towarów i usług konsumpcyjnych według danych GUS wyniosła 2,5 proc. w ujęciu rocznym. Z kolei analogiczny wskaźnik obliczony dla koszyka produktów w sieci DM wyniósł 1,16 proc.

– Ten trend pokazuje, że nasza polityka cenowa, którą konsekwentnie od ponad 30 lat realizujemy w całej Europie i od początku naszej obecności w Polsce, jest skuteczna i przynosi oczekiwane efekty – przekonują Barbara Schmehl i Grzegorz Gerus, dyrektorzy obszaru marketingu i zakupów w DM. Więcej na ten temat w artykule: Pacyfizm cenowy to wartość dla konsumentów? Eksperci DM mówią o znaczeniu stabilności cen.

Markus Trojansky: obecność DM w Polsce to projekt długoterminowy

Markus Trojansky komentując wyniki finansowe DM w Polsce podkreśla, że obecność sieci na polskim rynku to „projekt długoterminowy”.

– Rozwijamy się odpowiedzialnie, krok po kroku, ale z dużą konsekwencją. Skala, którą osiągnęliśmy w ciągu 4 lat, potwierdza, że przyjęta strategia jest właściwa. Przyszliśmy do Polski nie na chwilę – przyszliśmy tu, by zostać i dalej budować wartość dla klientów, rynku i naszych zespołów – podsumowuje Markus Trojansky.

Drogerie DM podgryzają Rossmanna. Sieć przyspiesza ekspansję i inwestycje w Polsce

Ile sklepów mają drogerie DM w całej Europie?

Drogerie DM w całej Europie posiadają ponad 4 100 punktów sprzedaży, w których zatrudnionych jest ponad 89 100 osób. W roku obrotowym 2024/2025 DM odnotował sprzedaż w wysokości 19,197 mld euro wygenerowaną łącznie w 14 krajach europejskich, w których działa sieć.

Transparentność w kolorach tęczy

Popularna w krajach Beneluksu sieć drogerii Kruidvat, należąca do giganta sektora rynku zdrowia i urody, AS Watson, współwłaściciela Rossmanna, postawiła na pełną jawność w kwestii ekologii. Firma wprowadziła Nature Impact Score – niezależny ranking oceniający wpływ produktów marek własnych na planetę. System ten opiera się na międzynarodowym standardzie GSES i wizualnie przypomina znany z branży spożywczej Nutri-Score.

Zasada działania jest intuicyjna i oparta na kolorystyce.

• kolor ciemnozielony oznacza niski wpływ na środowisko.
• kolor czerwony zwiastuje wysoki ślad ekologiczny.

Wartości procentowe precyzyjnie określają skalę oddziaływania produktu od etapu produkcji aż po moment trafienia na sklepową półkę.

Zmiana w Nutri-Score. Co to oznacza dla konsumentów?

Trzy filary ekologicznej oceny

Jak zaznacza RetailDetail, mechanizm punktacji nie jest dziełem przypadku. Jak podaje sieć, finalny wynik zależy od trzech kluczowych komponentów:

• środowisko - wpływ na stan powietrza, wody oraz gleby.
• recykling - stopień, w jakim materiały mogą być ponownie wykorzystane lub poddane recyklingowi.
• produkcja - wpływ substancji uwalnianych podczas wytwarzania i transportu na zdrowie ludzi oraz ekosystem.

Obecnie oceny są dostępne głównie w aplikacji mobilnej oraz na stronie internetowej drogerii. Choć system nie zagościł jeszcze na stałe na opakowaniach, sieć zapowiada okazjonalne ekspozycje w sklepach stacjonarnych.

„Zrównoważony rozwój to element codzienności”

Wprowadzenie nowego systemu odbiło się szerokim echem w branży. Manager ds. zrównoważonego rozwoju w AS Watson Benelux, Leendert van Bergeijk, podkreślił wagę tego projektu w mediach społecznościowych.

– Dzięki Nature Impact Score od GSES robimy ważny krok w kierunku jednolitej przejrzystości dotyczącej wpływu naszych marek własnych na środowisko – napisał van Bergeijk na platformie LinkedIn.

Ekspert zaznaczył również, że firma dąży do pełnej klarowności i sprawiedliwości w ocenie asortymentu. Według jego słów, sieć nie chce traktować ekologii jako osobnego, odizolowanego zagadnienia.

– Przeciwnie: dzięki Nature Impact Score sprawiamy, że zrównoważony rozwój staje się po prostu częścią szerszego obrazu. Jest zrozumiały, przystępny cenowo i łatwy do włączenia w codzienne wybory – dodał manager.

Czym jest standard GSES?

Za skrótem GSES stoi Global Sustainable Enterprise System. Jest to platforma, która umożliwia firmom weryfikację danych dotyczących ich działalności przez niezależne podmioty. Dzięki temu konsument ma pewność, że zielony listek na ekranie smartfona nie jest jedynie zabiegiem marketingowym, ale wynikiem rzetelnej analizy cyklu życia produktu.

źródło: RetailDetail

Elektronika trafia na półki Rossmanna

Od początku kwietnia do oferty Rossmanna trafią przede wszystkim podstawowe akcesoria do urządzeń mobilnych, takie jak słuchawki TWS, powerbanki, kable, ładowarki sieciowe i samochodowe oraz uchwyty do telefonów. 

Asortyment ten został dobrany pod kątem codziennego użytkowania i obejmuje produkty, które odpowiadają na najczęstsze potrzeby konsumentów, takie jak ładowanie urządzeń w podróży czy korzystanie z telefonu w trakcie przemieszczania się.

Rossmann rozszerza asortyment i wchodzi w kategorię elektroniki (fot. mat. prasowe)

FOTO: fot. Mat. Prasowe

Nie tylko kosmetyki. Rossmann wchodzi w elektronikę (fot. Shutterstock)

FOTO: fot. Shutterstock

Produkty potrzebne oz zaraz

Wprowadzenie elektroniki wpisuje się w model działania Rossmanna jako sieci obsługującej szybkie, często impulsywne zakupy. Klienci korzystają z drogerii głównie w trakcie codziennych aktywności, bez wcześniejszego planowania wizyty.

Akcesoria elektroniczne wpisują się w logikę zakupów "tu i teraz”. Są to produkty nabywane sytuacyjnie – w momencie, gdy pojawia się konkretna potrzeba, np. rozładowany telefon czy brak ładowarki. 

Hebe przebija barierę 400 drogerii. Właściciel Biedronki wrzuca wyższy bieg

Dlaczego drogeria rozszerza asortyment?

Nowa kategoria produktowa wpisuje się również w rozwijany przez Rossmanna segment produktów podróżnych. Drogeria od lat buduje swoją pozycję jako miejsce przygotowań do wyjazdów, m.in. dzięki szerokiej ofercie produktów w formatach travel size. Umiejscowienie w tym otoczeniu oferty akcesoriów do urządzeń mobilnych jest dobrze przemyślanym ruchem.

Element strategii obu partnerów

Dla Baseus obecność w Rossmannie jest możliwością zwiększania dostępności produktów i integracji technologii z codziennymi nawykami zakupowymi konsumentów. Marka rozwija dystrybucję w kierunku kanałów, które zapewniają wysoki ruch i szybki kontakt z klientem końcowym.

Z kolei Rossmann współpracą zapowiada rozwój oferty w kierunku produktów funkcjonalnych, odpowiadających na bieżące potrzeby klientów i wpisujących się w model convenience.

To nie koniec zmian w ofercie

Jak zapowiadają przedstawiciele Baseus, współpraca z Rossmannem to etap szerszego planu rozwoju na polskim rynku. Firma planuje dalsze działania zwiększające dostępność swoich produktów w kolejnych kanałach sprzedaży.

Hebe przyspiesza ekspansję: 30 nowych drogerii w rok

Otwarcie w CH Łopuszańska 22 stanowi potwierdzenie zapowiedzi Jerónimo Martins (właściciela Hebe) o przyspieszeniu rozwoju sieci. Na koniec 2025 roku Hebe posiadało 394 placówki, w tym siedem poza Polską – na Słowacji i w Czechach. Dla porównania Rossmann, będący głównym konkurentem Hebe miał ich w Polsce ponad 2 tys. 

W ubiegłym roku sieć wzbogaciła się o 18 nowych lokalizacji, ale po uwzględnieniu zamknięć, jej stan posiadania zwiększył się netto o 13 punktów.

Strategia na nadchodzące dwanaście miesięcy zakłada jednak znacznie większą dynamikę. Jerónimo Martins planuje otworzyć w 2026 roku około 30 nowych drogerii Hebe w Polsce – to niemal dwukrotnie więcej niż w roku ubiegłym.

Tylko w marcu br. ruszyło już osiem placówek. Poza 400. punktem w Warszawie, nowe drogerie pojawiły się m.in. w: Świdnicy (również otwarta 27 marca), Żorach, Tarnobrzegu, Warszawie (kompleks Bohema przy ul. Szwedzkiej), Tarnowskich Górach, Dęblinie oraz Żyrardowie.

Rossmann i Hebe w czołówce rynku kosmetycznego. Jak Polacy kupują kosmetyki?

Wyniki finansowe Hebe i rola e-commerce

Mimo ofensywy w handlu stacjonarnym, kluczowym filarem wzrostu oraz ekspansji międzynarodowej Hebe ma pozostać e-commerce. Przypomnijmy, że rok 2025 sieć zamknęła z przychodem na poziomie 626 mln euro (wzrost o 7,4 proc. r/r). Zysk EBITDA wyniósł 65 mln euro, co pozwoliło Hebe na osiągnięcie rentowności operacyjnej (marża EBITDA) na poziomie 10,4 proc. (wobec 10,2 proc. w 2024 roku). 

Źródła: komunikat prasowy Hebe, raport finansowy Jerónimo Martins 

P. Karol Szykowny, CFA

tel. +48 605 691 629

Gdzie Hebe, a gdzie Biedronka?

Pod względem finansowym drogerie wypracowały 65 mln euro zysku EBITDA, co przełożyło się na rentowność operacyjną (marża EBITDA) na poziomie 10,4 proc. (wobec 10,2 proc. w 2024 r.).

W skali całego Jerónimo Martins pozycja Hebe jest jednak skromna – sieć odpowiada za 1,7 proc. całkowitej skonsolidowanej sprzedaży Grupy. Dla porównania Biedronka, która w ubiegłym roku wypracowała sprzedaż na poziomie 25,3 mld euro i zakończyła go, mając blisko 3,9 tys. sklepów, generuje 70,4 proc. przychodów Grupy.

Marek Złakowski z Biedronki na Retail Trends 2026. Będzie mówił o nowej lojalności

Marki własne orężem Hebe

Siłą napędową Hebe staje się oferta „na wyłączność”. Obecnie klienci mogą wybierać spośród blisko 5,8 tys. produktów marek własnych i brandowych dostępnych jedynie w tej sieci. Tylko w ubiegłym roku portfolio marek własnych takich jak Hebe Professional czy Hebe Cosmetics powiększyło się o 184 nowości.

Rozbudowywanie oferty produktów na wyłączność jest połączone z budowaniem lojalności wśród klientów (sieć ma 7,6 mln aktywnych kart lojalnościowych w programie My Hebe).

W planach przyspieszenie ekspansji

Strategia na nadchodzące dwanaście miesięcy zakłada wyraźne przyspieszenie tempa rozwoju. Jerónimo Martins planuje otworzyć w 2026 roku około 30 nowych drogerii Hebe w Polsce – to niemal dwukrotnie więcej niż w roku ubiegłym. Dla porównania sieć dyskontów Biedronka ma się powiększyć o ponad 120 sklepów netto. Więcej o wynikach Biedronki przeczytasz tutaj.

E-commerce ma pozostać kluczowym elementem wzrostu sieci Hebe oraz jej międzynarodowej ekspansji.

Źródło: raport finansowy i prezentacja Jerónimo Martins

Celem inicjatywy jest wypracowanie wspólnych standardów, które pozwolą w przyszłości wykorzystywać nowe kody w handlu. Na razie rozwiązanie znajduje się na etapie pilotażu. Decyzja o ewentualnym wdrożeniu w całej sieci ma zostać podjęta dopiero po sprawdzeniu, czy nowe standardy będą działały niezawodnie w codziennym procesie kasowym.

Jak donosi portal lebensmittelpraxis.de, dopiero po dokładnym przetestowaniu technologii wraz z partnerami z branży możliwe będzie podjęcie decyzji o jej szerszym wprowadzeniu.

Czym różnią się kody 2D od tradycyjnych kodów kreskowych?

Obecnie w niemieckim handlu detalicznym przy kasach wykorzystywane są głównie liniowe kody kreskowe, takie jak EAN-13. Pozwalają one odczytać przede wszystkim numer produktu niezbędny do przeprowadzenia transakcji.

Dwuwymiarowe kody oferują znacznie większe możliwości. Jeden skan może dostarczyć dodatkowych informacji, na przykład dotyczących daty ważności produktu, numeru partii czy cyfrowych danych o produkcie.

Dyrektor zarządzający DM Roman Melcher podkreśla znaczenie współpracy przy rozwijaniu nowego rozwiązania. – Ściśle współpracujemy z handlem, przemysłem oraz społecznością GS1, aby jasno zdefiniować istotne przypadki zastosowania i opracować rozwiązania odpowiadające złożonym wymaganiom wszystkich uczestników – mówi.

Jednocześnie wciąż nie jest jeszcze przesądzone, w jaki sposób nowe standardy kodów 2D zostaną optymalnie wdrożone w całym łańcuchu dostaw.

Jednym z pierwszych partnerów przemysłowych zaangażowanych w projekt jest firma Beiersdorf. Jej dezodoranty marki 8x4 już teraz pojawiają się w drogeriach DM z nową generacją kodów.

Producent od ubiegłego roku umieszcza na opakowaniach kody QR zgodne ze standardem GS1 Digital Link. Dzięki nim klienci mogą zeskanować produkt smartfonem i uzyskać dostęp do szczegółowych informacji o marce lub produkcie. Ten sam kod może być jednocześnie wykorzystywany w procesie kasowym.

Według informacji portalu lebensmittelpraxis.de firma Beiersdorf planuje w ciągu roku rozszerzyć stosowanie nowej generacji kodów również na inne swoje marki.

Nowe skanery kasowe w drogeriach DM

Aby obsłużyć nowy typ kodów, DM modernizuje swoje stanowiska kasowe. W sklepach instalowane są skanery wyposażone w technologię imager.

Urządzenia działają podobnie do aparatu cyfrowego. Rejestrują obraz kodu, a następnie oprogramowanie rozpoznaje charakterystyczne elementy QR-kodu, analizuje układ pikseli i przekształca go w dane cyfrowe.

Roman Melcher zwraca uwagę, że testy są przygotowaniem do nadchodzących zmian technologicznych. – Dzięki testom związanym z modernizacją naszych systemów kasowych przygotowujemy się z wyprzedzeniem na zmianę generacji kodów kreskowych – tlumaczy.

Przejście z kodów kreskowych na kody 2D

Testy prowadzone przez DM są częścią szerszego procesu określanego jako tzw. 2D Migration. Branża dóbr konsumpcyjnych pracuje nad nim w ramach organizacji GS1 Germany.

Nowy standard GS1 Digital Link ma umożliwić wykorzystanie jednego kodu do różnych zastosowań. W zależności od miejsca, czasu czy urządzenia użytego do skanowania, kod może kierować do różnych informacji, na przykład do ceny produktu przy kasie. Dzięki temu producenci nie będą musieli umieszczać na opakowaniach kilku różnych kodów kreskowych. Jeden kod 2D ma stać się uniwersalnym nośnikiem danych w handlu.

Większa powierzchnia Rossmanna i zmieniony układ

Nowy sklep zajmuje niemal 500 mkw., co oznacza zwiększenie przestrzeni handlowej względem poprzedniej odsłony. Dodatkowo zmieniono układ regałów, które są niższe i bardziej uporządkowane, oraz sposób prezentacji asortymentu. Wnętrze zostało zaprojektowane w oparciu o wyodrębnione strefy tematyczne związane z pielęgnacją i zdrowiem. Zastosowano także nowy system nawigacji, który ma ułatwiać klientom poruszanie się po sklepie i szybciej prowadzić do poszczególnych kategorii.

Nowa strefa kas i więcej samoobsługi

Modyfikacje objęły również część kasową. Wyraźnie rozdzielono kasy tradycyjne i samoobsługowe, eksponując przy nich produkty impulsowe oraz akcesoria. Strefę wyjścia zaś zorganizowano tak, aby zapewnić więcej miejsca na koszyki oraz pakowanie zakupów.

Sieć rozwija model samoobsługi, który w ostatnich latach stał się standardem w wielu drogeriach. W nowym sklepie rozwiązania te stanowią stały element ścieżki zakupowej, a ich liczba została dostosowana do większej powierzchni lokalu.

Oświetlenie i muzyka jako element nowego formatu Rossmanna

Nowy format zakłada także zmiany w warstwie wizualnej i dźwiękowej. Zastosowano cieplejsze oświetlenie oraz stonowaną kolorystykę wnętrza, opartą na jasnych i neutralnych barwach. Uzupełnieniem jest spokojniejsza oprawa muzyczna. Zmienił się również szyld. Logo marki zostało uzupełnione hasłem „Moja Drogeria”. To element wdrażanego w całej sieci konceptu, który ma ujednolicić wizerunek placówek i podkreślić ich lokalny charakter.

Modernizacja drogerii wpisuje się w szersze działania właściciela i zarządcy obiektu, czyli Balmain Group. Jak podkreśla przedstawicielka spółki, inwestycje w nowe formaty najemców mają odpowiadać na zmieniające się oczekiwania klientów i podnosić standard codziennych zakupów.

– Modernizacje oraz wdrażanie konceptów, odpowiadających na zmieniające się oczekiwania klientów, stanowi ważny element strategii rozwoju centrów, którymi zarządzamy. Nowy format Rossmann jest przykładem inwestycji, która realnie podnosi jakość doświadczeń zakupowych – zarówno dzięki większej powierzchni, jak i nowoczesnej aranżacji. Zależy nam, aby Pasaż Łódzki był miejscem oferującym nie tylko kompleksową ofertę zakupową, ale również komfortową przestrzeń i przyjazną atmosferę codziennych wizyt – mówi Agata Stańkowska, head of leasing, Balmain Group.

Segment zdrowia i urody utrzymuje stabilną dynamikę sprzedaży w centrach handlowych. Z danych Polskiej Rady Centrów Handlowych wynika, że w 2025 r. obroty w tej kategorii wzrosły o 5,9 proc. rok do roku. To jeden z segmentów, który konsekwentnie notuje dodatnie wyniki.

Kto zarządza Pasażem Łódzkim?

Pasaż Łódzki działa od 2000 r. i należy do większych centrów codziennych zakupów w Łodzi. W obiekcie funkcjonuje ok. 100 sklepów i punktów usługowych. Centrum dysponuje parkingiem na 1450 miejsc.

Balmain Group zarządza w Polsce 26 nieruchomościami komercyjnymi o łącznej powierzchni blisko 600 tys. mkw. GLA i odpowiada za ponad 2,6 tys. umów najmu. Spółka działa na rynku Europy Środkowo-Wschodniej, oferując usługi zarządzania obiektami handlowymi i innymi typami nieruchomości komercyjnych.

W 2025 roku L’Oréal osiągnął sprzedaż na poziomie 44,05 miliarda euro. Wzrost porównywalny wyniósł 4,0 procent, a raportowany 1,3 procent. Spółka podkreśla, że po raz kolejny rozwijała się szybciej niż globalny rynek kosmetyczny.

Na uwagę zasługuje rosnący udział e-commerce, który po raz pierwszy przekroczył 30 procent całkowitej sprzedaży. To wyraźny sygnał, że cyfrowa transformacja przynosi wymierne efekty, a kanał online staje się jednym z głównych motorów wzrostu.

Wzrost sprzedaży odnotowano we wszystkich segmentach działalności, przy czym najlepiej radził sobie dział Professional Products. Druga połowa roku przyniosła wyraźne przyspieszenie, szczególnie w Stanach Zjednoczonych i Chinach – dwóch kluczowych rynkach dla koncernu.

Rentowność rośnie: marże, zysk i dywidenda w górę

Silne wyniki sprzedażowe przełożyły się na poprawę wskaźników finansowych. Marża brutto wzrosła do 74,3 procent, a marża operacyjna osiągnęła poziom 20,2 procent. Zysk na akcję wyniósł 12,71 euro.

Spółka zapowiada również podniesienie dywidendy do 7,20 euro na akcję. To wzrost o 2,9 procent, który pokazuje stabilną sytuację finansową i konsekwentne budowanie wartości dla akcjonariuszy. Netto przepływy pieniężne zwiększyły się do 7,2 miliarda euro.

Strategiczny zwrot w stronę luksusu

Równolegle z publikacją wyników finansowych L’Oréal ogłosił ofensywę w segmencie luksusowym. Firma przejmuje Kering Beauté, wzmacniając swoją pozycję w obszarze marek premium. To ruch, który ma umocnić koncern w najbardziej rentownym segmencie rynku kosmetycznego.

Jednocześnie L’Oréal zwiększył swoje udziały w Galderma, globalnym graczu w dziedzinie dermatologii i medycyny estetycznej. Rynek estetyki rozwija się dynamicznie, a koncern chce aktywnie uczestniczyć w tym wzroście.

Prezes Nicolas Hieronimus podkreślił, że 2025 rok był dla grupy przełomowy – nie tylko pod względem wyników, lecz także transformacji technologicznej. Firma rozwija kompetencje w zakresie sztucznej inteligencji i wzmacnia zaplecze badawczo-rozwojowe, co ma wspierać dalszą ekspansję w segmencie premium.

E-commerce przekracza 30 proc. sprzedaży L’Oréal 

Dwucyfrowy wzrost sprzedaży online i przekroczenie progu 30 procent udziału e-commerce to jeden z najbardziej znaczących sygnałów w raporcie. L’Oréal coraz mocniej integruje kanały sprzedaży i wykorzystuje dane konsumenckie do personalizacji oferty.

Cyfrowe narzędzia, rozwój sztucznej inteligencji oraz inwestycje w badania i rozwój mają wzmocnić przewagę konkurencyjną w nadchodzących latach. W segmencie luksusowym personalizacja i doświadczenie klienta odgrywają kluczową rolę.

Perspektywy na 2026: optymizm mimo niepewności

Mimo utrzymujących się globalnych napięć makroekonomicznych L’Oréal patrzy na 2026 rok z optymizmem. Spółka spodziewa się dalszego wzrostu globalnego rynku kosmetycznego i deklaruje ambicję ponownego wyprzedzenia rynku pod względem dynamiki sprzedaży i zysków.

Połączenie silnych fundamentów finansowych, ekspansji w segmencie luksusowym oraz rozwoju e-commerce tworzy strategię, która ma umocnić pozycję koncernu jako światowego lidera branży beauty.

Dlaczego Rossmann powiedział „nie” systemowi kaucyjnemu?

W systemie kaucyjnym obowiązany jest uczestniczyć przedsiębiorca oferujący produkty w opakowaniach na napoje objęte systemem kaucyjnym. W drogeriach produkty objęte systemem kaucyjnym stanowią jedynie margines asortymentu.

- Nowa ustawa w naszej opinii nie jest dostosowana do formatu drogerii. Każdą wolną przestrzeń w drogerii wykorzystujemy przede wszystkim do eksponowania i przechowywania produktów kosmetycznych i chemicznych. Tymczasem system jest powszechny – przy zwrocie nie będzie wymagany paragon zakupu, co oznacza, że bylibyśmy zobowiązani do przyjmowania dowolnej liczby opakowań objętej systemem. Dziś nie mamy nawet możliwości przewidzieć o jakich liczbach mówimy. Dlatego nie jesteśmy w stanie wdrożyć systemu kaucyjnego w tej postaci. W podobnej sytuacji są też np. apteki - argumentowała Agata Nowakowska, rzeczniczka sieci.

Rewolucja handlowa Poczty Polskiej. Koniec z „bazarkiem”, czas na profesjonalny retail [WYWIAD]

W październiku ub.r. nastąpiła więc w Rossmannie fundamentalna zmiana: sieć przestała zamawiać napoje w opakowaniach objętych systemem kaucyjnym (butelki plastikowe PET do 3 l, puszki metalowe do 1 l, butelki szklane wielorazowego użytku do 1,5 l). Czy pojawiło się coś w zamian? Sprawdzamy.

Oferta Rossmanna: Kombucha, kolagen i kartoniki zamiast butelek PET  

Minęło cztery i pół miesiąca od startu systemu kaucyjnego w naszym kraju. Po naszych wizytach w kilku Rossmannach widać, że sieć postawiła na wyselekcjonowane produkty, których próżno szukać w sklepach innych sieci. Jest to zgodne z ubiegłorocznymi zapowiedziami: - Natomiast nadal będziemy oferować napoje nieobjęte tym systemem (w kartonach czy w butelkach jednorazowego użytku) - słyszeliśmy wtedy w centrali sieci.

Nowością, która szczególnie przyciąga wzrok, są napoje Osheee w zakręcanych kartonikach przypominających te od mleka czy soków

FOTO: fot. Wiadomości Handlowe/katarzyna Pierzchała

Kombucha w kilku smakach, soki tłoczone (warzywne i owocowe), napoje aloesowe, kokosowe, z dodatkami kolagenu lub witamin, przeciery i musy w różnych pojemnościach - to tylko przykłady oferty, która zagościła na półkach Rossmanna. Nowością, która szczególnie przyciąga wzrok, gdyż zadebiutowała w tej sieci, są napoje Osheee w zakręcanych kartonikach przypominających te od mleka czy soków oraz w plastikowych butelkach, ale takich niepodlegających systemowi kaucyjnemu. W podobnych opakowaniach są też napoje funkcjonalne marki Dr Witt.     

W lodówkach Rossmanna pojawiły się m.in. znane z gastronomii wody w szklanych butelkach

FOTO: fot. Wiadomości Handlowe/katarzyna Pierzchała

Zmiany widać też w lodówkach, gdzie pojawiły się m.in. znane z gastronomii wody w szklanych butelkach, toniki (w tym espresso tonic), lemoniady, a także napoje izotoniczne i energetyczne. Tu też są napoje Oshee. Próżno jednak szukać popularnych markowych napojów typu Coca-cola czy Pepsi.  

Czy logistyka Rossmanna nadąża za nową strategią asortymentową?  

Zapytaliśmy centralę polskiego oddziału m.in. o podsumowanie sprzedaży napojów w ostatnich miesiącach, liczbę SKU napojów sprzedawanych przed wprowadzeniem systemu kaucyjnego a obecnie oraz o plany związane ze sprzedażą napojów w sklepach sieci. Niestety, odpowiedź, jaką dostaliśmy, nie przynosi odpowiedzi na żadne z pytań: - Nie dyskutujemy publicznie o scenariuszach, nie podajemy też danych dotyczących sprzedaży - poinformowała nas Agata Nowakowska, rzeczniczka prasowa Rossmanna. 

Patrząc jednak na półki drogerii widać na nich znaczące luki. Powody mogą być trzy: zbyt mała skala zamówień, nieograniczenie powierzchni po redukcji asortymentu bądź zaskakująco duży popyt na wyselekcjonowane produkty, za którym nie nadąża logistyka. 

Orlen stworzył opakowania z odzysku. Chce mocniej zainwestować w branżę recyklingu

System kaucyjny w drogeriach Dm i Super-Pharm  

Będziemy monitorować kategorię napojów w sieci Rossmann. Warto dodać, że sieć drogerii Dm aktywnie wdrożyła system kaucyjny, nie ograniczając asortymentu napojów po 1 października 2025 r. W przeciwieństwie do konkurencji, która wycofywała napoje, centrala DM poinformowała, że kluczowe są dla niej korzyści wizerunkowe i ekologiczne, które jej zdaniem przewyższą koszty finansowe. Sieć podkreśla, że udział w systemie to szansa na zbudowanie pozycji marki odpowiedzialnej społecznie.

W ofercie DM znajduje się kilkaset produktów w kategorii napojów. Sieć zdecydowała się na zbiórkę manualną opakowań. 

Tego można się było spodziewać. Gigant wprowadza nowe opakowania i omija system kaucyjny

Super-Pharm, podobnie jak DM, nie wycofała napojów ze swojej oferty i  przystąpiła do systemu kaucyjnego. – 50 proc. naszych placówek będzie objęte systemem i klient będzie mógł oddać opakowania. Jako firma odpowiedzialna społecznie, chcemy aktywnie uczestniczyć w tym ważnym, proekologicznym projekcie o ogólnopolskim zasięgu – usłyszeliśmy kilka miesięcy temu od Patrycji Zabierowskiej, chief marketing officer Super-Pharm.

Sieć Super-Pharm również postawiła na zbiórkę manualną opakowań. 

Do tej pory Grupa Olmed kojarzona była w regionie głównie z siecią aptek stacjonarnych i usługami medycznymi. Jednak rozwój trzech platform e-commerce – aptekaolmed.pl, drogeriaolmed.pl oraz aptekazawiszy.pl – wymusił zmianę modelu logistycznego. Firmie zaczęło brakować miejsca, stąd decyzja o konsolidacji. Olmed zajmie 9500 mkw powierzchni magazynowej.

Przestrzeń skrojona pod logistykę farmaceutyczną

Nowa przestrzeń nie jest standardową halą – została dostosowana konkretnie pod specyfikę logistyki drobnicowej i farmaceutycznej. W obiekcie zamontowano antresolę, która pozwala maksymalnie wykorzystać wysokość obiektu, oraz wdrożenie systemów automatyki magazynowej. To one mają bezpośrednio wpłynąć na szybkość kompletacji zamówień i skrócenie czasu wysyłki do klientów w całym kraju.

Rossmann podnosi rekawicę rzuconą przez DM. Ta sieć też będzie miała e-aptekę

– Zdecydowanie większa powierzchnia i nowoczesne zaplecze to dla nas konieczność, by zwiększyć efektywność operacyjną – tłumaczy Jakub Lisiński, prezes Olmedu. – Lokalizacja z dostępem do głównych tras pozwoli nam zoptymalizować łańcuch dostaw, co jest kluczowe w walce o pozycję lidera e-commerce w naszym sektorze.

Kiedy Olmed czanie operować ze wschodniej części Łodzi?

Olmed planuje rozpocząć działalność w nowej lokalizacji w pierwszym kwartale 2026 roku. – Olmed odnosi sukcesy na perspektywicznym rynku e-commerce – cieszymy się, że firma wybrała nas jako partnera w swoim dalszym rozwoju biznesowym. (...) – mówi Marek Dobrzycki, Partner w Panattoni.

Jakie doświadczenie zawodowe ma Alicja Koleśnik?

Przez ostatnich 11 lat Alicja Koleśnik była związana z polskim podmiotem w ramach CEPD, czyli siecią aptek DOZ, gdzie także pełniła funkcję prezesa zarządu. Odpowiadała tam m.in. za wyznaczanie kierunków rozwoju czy projektowanie nowych rozwiązań odpowiadających na oczekiwania pacjentów. W trakcie swojej kariery zawodowej zdobywała doświadczenie również w Jerónimo Martins, gdzie pracowała przez niemal 18 lat, w tym jako dyrektor handlowa i członek zarządu JMP. 

TOP10 zmian personalnych w zarządach firm handlowych w 2025 r.

Alicja Koleśnik jako "element" strategii CEPD

Zmiana kadrowa wpisuje się w strategię dalszego rozwoju, realizowaną przez CEPD. Spółka funkcjonuje w rynku farmaceutycznym, który jak przekonuje firma, pozostaje wymagający i konkurencyjny.

Wzmocnienie zespołu menedżerskiego ma pomóc w realizacji planów rozwojowych, zwłaszcza w kontekście dystrybucji farmaceutycznej w handlu detalicznym. O czym Koleśnik wspomina na swoim profilu LinkedIn.

- Wierzę, że moje doświadczenie i innowacyjne, nowoczesne podejście do dystrybucji farmaceutycznej w handlu detalicznym pozwoli otworzyć się na nowe możliwości i wyznaczy ambitny kurs na przyszłość - wskazuje nowa CEO międzynarodowej spółki.

Profil firmy CEPD N.V.

CEPD N.V. działa na rynku handlu detalicznego i należy do grona największych graczy w tym obszarze. Firma prowadzi ponad 1800 aptek i obsługuje klientów w Polsce (DOZ S.A.), Litwie (Gintarinė Vaistinė, UAB Limedika) oraz Szwecji (DOZ Apotek).

Producent Rutinoscorbinu ma nowego dyrektora generalnego. To były prezes Maczfit i Hortexu

Pod koniec stycznia 2026 roku Rossmann ogłosił rozpoczęcie współpracy z One Tech Group w obszarze in-store retail media. To jeden z najbardziej znaczących ruchów w europejskim handlu drogeryjnym ostatnich lat. Instore’owa sieć reklamowa Rossmanna została zintegrowana z systemem OTG, w tym z platformą SSP1, umożliwiając programatyczną sprzedaż reklam bezpośrednio na ekranach w sklepach.

Drogerie DM podgryzają Rossmanna. Sieć przyspiesza ekspansję i inwestycje w Polsce

Pierwszy etap wdrożenia objął ponad 500 drogerii w Niemczech i ponad 1,3 tys. ekranów – od dużych ścian LED w flagowych lokalizacjach po 55-calowe monitory przy wejściach, kasach i ekspozycjach promocyjnych. To miejsca, w których klienci podejmują decyzje zakupowe, często impulsywnie i pod wpływem kontekstu.

Programmatic w sklepie, czyli offline jak digital

Kluczową zmianą jest wprowadzenie programatycznej rezerwacji reklam do przestrzeni stacjonarnej. Reklamodawcy mogą kupować emisje automatycznie, z wykorzystaniem danych first-party i mechanizmów znanych z digitalu, takich jak targetowanie, optymalizacja czy real-time bidding.

W praktyce oznacza to, że retail media w Rossmannie zaczynają działać jak kanał cyfrowy – tylko że w miejscu, gdzie klient realnie sięga po produkt. To ogromna zmiana jakościowa w porównaniu do tradycyjnych ekspozycji POS czy papierowych gazetek, których skuteczność systematycznie spada.

Co ruch Rossmanna to oznacza dla marek kosmetycznych?

Dla producentów beauty to moment graniczny. Aż 70–80 proc. decyzji zakupowych w drogeriach zapada dopiero w sklepie. Retail media nie tworzą potrzeby od zera, lecz przechwytują ją w kluczowym momencie – wtedy, gdy klient porównuje produkty, szuka nowości lub impulsu do zmiany marki.

Rossmann podnosi rekawicę rzuconą przez DM. Ta sieć też będzie miała e-aptekę

Marketing beauty coraz rzadziej polega wyłącznie na budowaniu wizerunku w social mediach. Coraz częściej jest to wspólne przedsięwzięcie marki i retailera: marka dostarcza emocje i narrację, retailer – dane, kontekst i realny kontakt z półką. Retail media pozwalają wreszcie połączyć ekspozycję z rzeczywistą sprzedażą offline i mierzyć ROI, co w digitalu staje się coraz trudniejsze.

Nowe pieniądze i nowa władza w łańcuchu wartości

Rosnące budżety retail media zmieniają także relacje między sieciami a producentami. Dla Rossmanna to nowe źródło przychodu i sposób na profesjonalizację komunikacji w sklepach. Dla marek – konieczność przemyślenia mediaplanu i przesunięcia części budżetów z online do instore.

Według danych NielsenIQ i GroupM rynek retail media w Europie rośnie w tempie ponad 20 proc. rocznie, a jednym z głównych motorów wzrostu jest właśnie branża beauty. Jednocześnie, jak zauważa Marta Wojciechowska, luxury & beauty ekspertka, potencjał wciąż nie jest w pełni wykorzystywany.

Kaufland i Rossmann w natarciu! Biedronka i Lidl przegrywają z Media Expert

– Na europejskich konferencjach poświęconych retail media wciąż obecnych jest niewiele firm z branży kosmetycznej, a segment marek premium praktycznie nie jest reprezentowany. Cały czas widzę ogromną przestrzeń do rozwoju w tym obszarze – podkreśla w rozmowie z portalem wiadomoscikosmetyczne.pl Marta Wojciechowska.

Dlaczego Rossmann może zmienić reguły gry?

Skala sieci Rossmanna robi różnicę. W samej Polsce działa ponad 2 tys. drogerii, które generują nawet 16 mln kontaktów reklamowych tygodniowo.

Dzięki programmatic retail media możliwe staje się precyzyjne targetowanie kampanii według miast, typów sklepów czy regionów o wysokiej sprzedaży konkretnych kategorii – na przykład kosmetyków z filtrem UV w miejscowościach turystycznych w sezonie wakacyjnym.

To sprawia, że instore przestaje być dodatkiem do trade marketingu, a staje się jednym z najbardziej efektywnych kanałów mediowych dla marek kosmetycznych.

Retail media jako odpowiedź na zmęczenie reklamą?

W świecie adblocków, ograniczeń cookies i spadającej skuteczności social ads retail media oferują coś, czego brakuje innym kanałom, czyli realny kontakt z produktem, wysoki attention rate i brak barier technologicznych. Dla kosmetyków, które wymagają edukacji, zaufania i „powodu do zmiany”, to środowisko niemal idealne. Retail media w drogeriach łączą technologię, sprzedaż i komunikację w jednym punkcie styku.

Więcej czytaj na wiadomoscikosmetyczne.pl

Rok 2025 był dla DM w Polsce kolejnym etapem konsekwentnie realizowanej strategii. Sieć zakończyła rok z ponad 70 drogeriami o łącznej powierzchni przekraczającej 43 tys. mkw., obecna m.in. w Warszawie, Krakowie, Wrocławiu, Łodzi i Poznaniu. To pozwala budować nie tylko skalę, ale także rozpoznawalność marki w kluczowych aglomeracjach.

Jak podkreśla Markus Trojansky, kluczowe znaczenie ma sposób ekspansji. – Skupiamy się przede wszystkim na jakości wzrostu, a nie wyłącznie na skali, co ma bezpośrednie przełożenie na decyzje lokalizacyjne, tempo otwarć oraz inwestycje w infrastrukturę i doświadczenie zakupowe.

Rossmann podnosi rekawicę rzuconą przez DM. Ta sieć też będzie miała e-aptekę

Drogerie DM najczęściej wybierają lokalizacje w parkach handlowych i centrach handlowych, w pobliżu sklepów spożywczych i z wygodnym parkingiem. – Zależy nam na tym, aby drogerie DM były możliwie jak najbliżej codziennych tras zakupowych klientów – zaznacza Trojansky.

Omnichannel i aplikacja jako fundament dalszego wzrostu DM

Od początku obecności w Polsce DM rozwija równolegle kanał stacjonarny i internetowy. W 2025 roku sieć jeszcze mocniej postawiła na integrację obu światów: skróciła czas odbioru zamówień online nawet do dwóch godzin i rozbudowała zaplecze logistyczne e-commerce.

– Nie traktujemy sprzedaży internetowej i stacjonarnej jako konkurencyjnych kanałów. Klienci naturalnie poruszają się pomiędzy nimi, a ich wzajemne uzupełnianie się jest jednym z kluczowych czynników dalszego wzrostu – podkreśla dyrektor zarządzający drogerii DM.

Wolt przechodzi rewolucję. Nowa aktualizacja zmieni aplikację w miejski super-ekosystem

Rosnące znaczenie ma także aplikacja DM. Jak zaznacza Trojansky, wysoka aktywność użytkowników pokazuje rosnącą siłę marki i fakt, że aplikacja staje się dla wielu klientów naturalnym narzędziem towarzyszącym codziennym zakupom.

Sklep jako doświadczenie – element przewagi konkurencyjnej

DM mocno inwestuje również w fizyczne doświadczenie zakupowe. Wszystkie sklepy funkcjonują w spójnym formacie o powierzchni ok. 600 mkw, z naciskiem na komfort i funkcjonalność przestrzeni.

– Jasne, ciepłe oświetlenie, szerokie alejki, niskie regały oraz liczne udogodnienia mają realny wpływ na komfort zakupów i czas spędzany w sklepie – wylicza Trojansky.

Hebe rośnie i buduje silną pozycję na rynku beauty w Polsce i regionie

Klienci mogą korzystać ze stref testowania makijażu, fotokiosków umożliwiających personalizację etykiet, ławeczek, dystrybutorów z wodą, przewijaków z darmowymi pieluchami czy atrakcji dla dzieci. Jak zauważa szef DM w Polsce, ten model zaczyna być coraz częściej kopiowany przez konkurencję, co – jego zdaniem – pokazuje, że DM skutecznie wyznacza trendy na rynku.

Odpowiedzialność i długofalowe podejście do rynku

Ważnym elementem strategii była również decyzja o aktywnym wdrożeniu systemu kaucyjnego. DM utrzymała w ofercie napoje objęte kaucją, chcąc zapewnić klientom ciągłość zakupów i jednocześnie realizować cele środowiskowe.

– Naszym celem było zapewnienie klientom ciągłości i wygody zakupów, przy jednoczesnym realizowaniu odpowiedzialnego podejścia do kwestii środowiskowych – podkreśla Trojansky.

Polacy leczą się w drogerii i dyskoncie. Masowo kupują leki przy okazji zakupów spożywczych

Sieć nie ukrywa też, że branża stoi przed wyzwaniami – od presji kosztowej, przez regulacje, po rosnącą konkurencję.

– Traktujemy je jako naturalny element rozwoju rynku. Niezmiennie inwestujemy w procesy, standardy i kompetencje zespołów, wierząc, że to właśnie stabilny, odpowiedzialny rozwój i bliskość z klientem będą kluczowe – dodaje.

Co sieć drogerii DM planuje w Polsce na 2026 rok?

Plany na 2026 rok pokazują, że skala zaangażowania DM w Polsce będzie jeszcze większa. Sieć zamierza otworzyć około 15 nowych drogerii, przy średnim koszcie inwestycji na poziomie ok. 3 mln zł na sklep. Równolegle kontynuowane będą inwestycje w rozwój omnichannel, aplikację, personalizację oferty oraz rozwój marek własnych.

– Nadal będziemy inwestować w jakość doświadczenia zakupowego, rozwój marek własnych oraz personalizację oferty. Polska pozostaje dla DM rynkiem o kluczowym znaczeniu strategicznym – podsumowuje Markus Trojansky.

Rossmann bije rekordy! Potężny wzrost przychodu i setki milionów euro inwestycji

Co wiadomo o e-aptece Rossmanna?

Firma nie podała jeszcze dokładnej daty startu e-apteki ani szczegółów na temat dostępnego w niej asortymentu. Wiadomo natomiast, że ważną rolę w tym projekcie będzie odgrywała aplikacja mobilna Rossmann, a logistyka – czyli dostawy – zostanie przeniesiona do Holandii. Taka strategia nie jest przypadkowa – pozwala ona na ominięcie restrykcyjnego niemieckiego prawa dotyczącego stacjonarnych aptek i wykorzystanie przepisów o handlu transgranicznym.

Rossmann bije rekordy! Potężny wzrost przychodu i setki milionów euro inwestycji

DM przeciera szlaki

Ruch Rossmanna to bezpośrednia odpowiedź na działania sieci DM, która 16 grudnia 2025 r. uruchomiła sprzedaż leków bez recepty przez swój sklep internetowy. Model DM także opiera się na dystrybucji z centrum logistycznego zlokalizowanego poza Niemcami (dokładnie w Czechach). Poza lekami OTC przeciwbólowymi i na przeziębienie, DM sprzedaje tą drogą także produkty apteczne (kosmetyki specjalistyczne, wyroby medyczne) oraz suplementy diety o statusie farmaceutycznym.

Farmaceuci protestują

Prezes DM, Christoph Werner, wyraźnie zaznaczył, że sieć nie planuje na razie sprzedaży leków na receptę, która znacznie ułatwiło wprowadzenie e-recept. Mimo to, niemieckie związki farmaceutów zareagowały na ten krok bardzo ostro.

Farmaceuci ostrzegają, że zatarcie granicy między drogerią a apteką jest niebezpieczne dla konsumenta oraz podkreślają, że że leki to towary szczególnego ryzyka, które nie powinny być sprzedawane przez podmioty, które nie mogą zweryfikować wyborów dokonywanych przez pacjentów przy ich wyborze. 

Rossmann i DM szukają nowych motorów wzrostu

Wejście Rossmanna i DM w segment apteczny to sygnał, że liderzy handlu drogeryjnego nie chcą już być tylko dostawcami przed wszystkim kosmetyków, ale pełnoprawnymi partnerami w obszarze healthcare.

Rynek w stagnacji. Czy Ozempic i leki na odchudzanie dodadzą mu skrzydeł? [ANALIZA]

Jeśli model ten odniesie sukces w Niemczech, należy spodziewać się, że podobne rozwiązania (w granicach lokalnego prawa) będą testowane na innych rynkach europejskich, w tym w Polsce.

Źródła: agencja DPA, Lebensmittel Zeitung​, wiadomoscikosmetyczne.pl

Segment drogeryjno-kosmetyczny w 2025 roku charakteryzował się coraz większą konkurencją oraz walką cenową. Hebe odnotowało deflację koszyka zakupowego, co oznacza, że średnie ceny produktów spadały pod wpływem promocji i presji rynkowej. 

Wykorzystując unikalność swojego asortymentu, sieć Hebe osiągnęła wzrost sprzedaży o 5,7% w walucie lokalnej, przy LFL na poziomie 1%. W euro sprzedaż wyniosła 626 mln, co oznacza wzrost o 7,4% w porównaniu z 2024 rokiem.

Właściciel Biedronki zamyka sieć sklepów. Projekt nie przetrwał presji kosztów

Czwarty kwartał przyniósł jeszcze lepszą dynamikę – sprzedaż w walucie lokalnej wzrosła o 6,8%, przy LFL na poziomie 3,7%, osiągając łącznie 175 mln euro, czyli o 8,5% więcej niż w tym samym okresie 2024 roku.

Hebe rozwija się w Polsce i Czechach

Hebe kontynuowało rozwój sieci stacjonarnej otwierając 16 nowych drogerii w Polsce (11 netto), a także dwóch sklepów na rynku czeskim. Przypomnijmy, że marka jest obecna także na Słowacji.

Na koniec 2025 r. sieć Hebe liczyła 394 placówki.

Adam Kołodziejczyk buduje drogerie convenience. „Natura będzie rentowna za 2 lata”

To pokazuje, że marka nie tylko umacnia pozycję w kraju, ale zaczyna realnie budować swoją obecność regionalną.

Hebe coraz silniejszym graczem na rynku beauty

Przedstawiciele grupy Jeronimo Martins wskazują, że dzięki połączeniu konkurencyjnych cen, selektywnego asortymentu oraz ekspansji sieci, Hebe systematycznie wzmacnia swoją pozycję w segmencie drogeryjnym, konkurując zarówno z dużymi sieciami międzynarodowymi, jak i dynamicznie rozwijającym się kanałem e-commerce.

Inquiry: Nie tylko drogerie. Gdzie Polacy kupują kosmetyki? [ROCZNIK WK 2025/26]

Rekordowe wyniki finansowe Rossmanna w 2025 roku

Rossmann kontynuuje imponującą passę wzrostów. Rok finansowy 2025 firma zamknęła z przychodem na poziomie 16,6 miliarda euro, co oznacza wzrost o 8,5% rok do roku. To najlepszy wynik w historii sieci.

Współwłaściciel Rossmanna idzie na giełdę. Co oznacza IPO AS Watson?

Obecnie Rossmann działa w dziewięciu krajach europejskich i zatrudnia 67 700 pracowników w 5 209 drogeriach. Skala działalności i stabilny wzrost pokazują, że marka nie tylko utrzymuje silną pozycję, ale konsekwentnie ją wzmacnia.

Niemcy i rynki zagraniczne napędzają rozwój sieci

Na rynku niemieckim, który pozostaje kluczowy dla całej grupy, Rossmann zwiększył przychody swoich 2 342 placówek do 10,5 miliarda euro, co oznacza wzrost o 6,1%.

Jeszcze szybciej rozwijają się rynki zagraniczne – w tym Polska, Węgry, Czechy, Turcja, Albania, Kosowo, Hiszpania, Szwajcaria oraz sprzedaż online w Danii. Łączne przychody z tych krajów wzrosły aż o 13%, osiągając 6,1 miliarda euro. To wyraźny sygnał, że strategia ekspansji międzynarodowej przynosi bardzo dobre efekty.

Prezes Natury zdradza, jak chce walczyć z Rossmannem, Biedronką i Lidlem? [Wywiad]

613 milionów euro na inwestycje i setki nowych sklepów

Rossmann nie zwalnia tempa również w obszarze inwestycji. W nowym roku finansowym koncern przeznaczy na rozwój 613 milionów euro, czyli o 73 miliony więcej niż rok wcześniej.

Środki te zostaną wykorzystane m.in. na:

– otwarcie 342 nowych drogerii w Europie,

– 63 nowe sklepy w Niemczech,

– dalsze wdrażanie nowego, nowoczesnego konceptu aranżacji sklepów.

Tak wysoki poziom inwestycji jasno pokazuje, że firma stawia na długofalowy rozwój i umacnianie relacji z klientami.

Istotnym elementem strategii Rossmanna pozostaje dbałość o pracowników. W samych Niemczech 41 300 osób otrzymało w 2025 roku dwie specjalne premie o łącznej wartości 21 milionów euro. To forma bezpośredniego udziału załogi w sukcesie finansowym firmy, która wzmacnia lojalność i motywację zespołu.

Rossmann drogeryjny gigant w Europie i dominator w Polsce

Sieć Rossmann (Dirk Rossmann GmbH) została założona w 1972 roku w Niemczech i szybko stała się jednym z największych operatorów drogerii na kontynencie. Współwłaścicielem sieci jest spółka AS Watson należąca do azjatyckiego koncernu CK Hutchison Holdings.

Rossmann prowadzi 5209 sklepów w Europie, zatrudnia ponad 62 000 pracowników i działa m.in. w Niemczech, Polsce, Czechach, na Węgrzech, w Hiszpanii, Turcji a także planuje uruchomienie sklepów na kolejnych rynkach. W 2024 roku firma osiągnęła 15,3 mld euro przychodów, notując wzrost przekraczający 10 proc. rok do roku.

Kto podskoczy Rossmannowi? Drogerie w Polsce walczą między sobą oraz z dyskontami

Polska jest jednym z kluczowych rynków dla Rossmanna. Sieć działa w naszym kraju od 1993 roku, a w październiku 2025 roku przekroczyła próg 2000 sklepów. Każdego dnia polskie drogerie Rossmann odwiedza ponad 1,18 mln klientów.

Udział Rossmanna w polskim rynku drogeryjnym szacowany jest na około 35 proc., co daje mu pozycję wyraźnego lidera. W 2024 roku Rossmann Polska wygenerował ok. 15 mld zł przychodów, a oferta obejmowała ok. 24 tys. produktów, w tym 2,6 tys. marek własnych.

Rozbudowana infrastruktura logistyczna – magazyny m.in. w Łodzi, Grudziądzu, Pyskowicach i Dąbrówce – wspiera dalszy rozwój sieci.

Drogeria DM przekracza granicę 70 sklepów w Polsce. Ile sieć chce mieć sklepów do końca roku?

Jak informuje "Reuters" za agencją "Bloomberg", należący do CK Hutchison Holdings konglomerat wybrał Goldman Sachs oraz UBS do przygotowania oferty i prac nad planowanym debiutem (IPO) spółki AS Watson Group. Oferta ma objąć podwójną emisję akcji – w Hongkongu oraz w Londynie.

Drogerie Natura chcą iść drogą Żabki i Dino. „300 sklepów to realny cel” [Wywiad]

Według wcześniejszych doniesień "Bloomberga", IPO AS Watson może przynieść co najmniej 2 mld dolarów, choć ostateczna wycena, harmonogram i struktura transakcji wciąż pozostają przedmiotem rozmów. Źródła cytowane przez agencję podkreślają, że proces jest na wczesnym etapie.

AS Watson Group – globalny gigant zdrowia i urody

AS Watson Group to największa na świecie międzynarodowa grupa detaliczna z segmentu health & beauty. Spółka działa w 31 krajach, prowadząc ponad 17 000 sklepów pod 12 markami, w tym m.in. Watsons, Superdrug, Kruidvat oraz Rossmann.

Grupa należy do konglomeratu CK Hutchison Holdings, jednego z największych prywatnych holdingów na świecie. AS Watson rozwija model biznesowy,  ramach którego łączy sprzedaż stacjonarną z e-commerce, aplikacjami mobilnymi i narzędziami cyfrowymi. W ofercie znajdują się kosmetyki, produkty zdrowotne, artykuły lifestyle’owe, a w części rynków także żywność, wina i elektronika.

Marketing produktów sexual wellness w kanałach tradycyjnych [ROCZNIK WK 2025/26]

Skala działalności AS Watson sprawia, że jej debiut giełdowy byłby jednym z największych IPO w segmencie handlu detalicznego w ostatnich latach.

Rossmann – kluczowy filar AS Watson w Europie

Jednym z najważniejszych aktywów AS Watson w Europie jest sieć Rossmann (Dirk Rossmann GmbH). Firma została założona w 1972 roku w Niemczech i szybko stała się jednym z największych operatorów drogerii na kontynencie. Dziś AS Watson jest współwłaścicielem Rossmanna, a sieć pełni istotną rolę w europejskiej strukturze grupy.

Polacy pokochali aplikacje sieci handlowych! Gazetki papierowe odchodzą do lamusa

Rossmann prowadzi ponad 4 700 sklepów w Europie, zatrudnia ponad 62 000 pracowników i działa m.in. w Niemczech, Polsce, Czechach, na Węgrzech, w Hiszpanii, Turcji a także planuje uruchomienie sklepów na kolejnych rynkach. W 2024 roku firma osiągnęła 15,3 mld euro przychodów, notując wzrost przekraczający 10 proc. rok do roku.

Rossmann w Polsce – dominująca pozycja na rynku

Polska jest jednym z kluczowych rynków dla Rossmanna i pośrednio także dla AS Watson. Sieć działa w naszym kraju od 1993 roku, a w październiku 2025 roku przekroczyła próg 2000 sklepów. Każdego dnia polskie drogerie Rossmann odwiedza ponad 1,18 mln klientów.

Udział Rossmanna w polskim rynku drogeryjnym szacowany jest na około 35 proc., co daje mu pozycję wyraźnego lidera. W 2024 roku Rossmann Polska wygenerował ok. 15 mld zł przychodów, a oferta obejmowała ok. 24 tys. produktów, w tym 2,6 tys. marek własnych.

Oto i on - Rossmann otworzył swój dwutysięczny sklep w Polsce. “Przytulna łazienka zamiast hali sprzedaży” [GALERIA]

Rozbudowana infrastruktura logistyczna – magazyny m.in. w Łodzi, Grudziądzu, Pyskowicach i Dąbrówce – wspiera dalszy rozwój sieci.

Dodatkowe inwestycje, większa presja rynkowa

Debiut giełdowy AS Watson może wpłynąć na działalność Rossmanna w Polsce i Europie. Firma pozyska kapitał na inwestycje w tym rozwój e-commerce i narzędzi cyfrowych oraz przyspieszenie rozwoju nie tylko w nowych krajach, ale także zwiększenie penetracji rynków, na których już działa. To może przełożyć się na większą presję konkurencyjną w segmencie drogerii i health & beauty.

Prezes Natury zdradza, jak chce walczyć z Rossmannem, Biedronką i Lidlem? [Wywiad]

Jeśli IPO dojdzie do skutku, Rossmann – jako jeden z największych i najbardziej stabilnych biznesów w grupie – będzie naturalnie jednym z aktywów, na które inwestorzy będą patrzeć z dużą uwagą.

Source: Reuters/Bloomberg/wiadomoscihandlowe.pl

Prezes Natury zdradza, jak chce walczyć z Rossmannem, Biedronką i Lidlem? [Wywiad]

Jak informuje „Rzeczpospolita”, fundusz private equity Warburg Pincus zakończył inwestycję w sieć aptek Gemini. Po dziesięciu latach działalności w Polsce jego udziały przejęły cztery niezależne fundusze z europejskim kapitałem: Creditas, J&T, Penta oraz Sev.en. Każdy z inwestorów objął po 25 proc. udziałów.

TSUE uznał zakaz reklamy aptek za niezgodny z prawem UE. Skorzystają pacjenci i farmaceuci, jeśli nie nastąpi chaos prawny

To jedna z największych transakcji w sektorze detalicznej dystrybucji leków od lat – rynku, który pozostaje silnie ograniczony przez regulacje znane jako „Apteka dla aptekarza”.

Nietypowa struktura pozwoliła sfinalizować transakcję

Sprzedaż Gemini była możliwa dzięki rozproszonej strukturze właścicielskiej. Zamiast jednego inwestora strategicznego do akcjonariatu weszło kilku niepowiązanych ze sobą funduszy finansowych. Taki model pozwolił spełnić obowiązujące wymogi prawne i uniknąć zarzutów koncentracji.

FOTO: fot.

Wśród nowych właścicieli znalazła się Penta - fundusz znany na polskim rynku jako właściciel sieci aptek Dr.Max.

Gemini: strategia i zarząd bez zmian

Zmiana właściciela nie oznacza zmiany kierunku rozwoju spółki. Jak podkreśla cytowany przez „Rzeczpospolitą” Kazimierz Chojna, dyrektor ds. regulacyjnych i public affairs w Gemini "zarząd i obrana strategia oraz dotychczasowy model franczyzowy pozostają bez zmian, a celem nadal spółki jest zapewnienie pacjentom leków dostępnych od ręki, w najlepszych cenach.”

Z Kauflandu do Dr. Max Polska. Marcin Łojewski zmienia pracodawcę

Spółka deklaruje dalszy rozwój usług opieki farmaceutycznej oraz platformy zdrowotnej Gemini.pl. W nowej strukturze żaden z inwestorów nie uzyskał dominującej pozycji, a kontrola nad firmą pozostaje rozproszona.

Warburg Pincus: sprzedaż jest zgodna z obowiązującymi przepisami

Warburg Pincus w komentarzu dla „Rzeczpospolitej” potwierdził, że, "sprzedał swoje udziały w spółce Gemini grupie czterech niezależnych inwestorów mniejszościowych. W wyniku tej transakcji żadne z tych inwestorów mniejszościowych nie uzyskał jakiejkolwiek formy kontroli nad Gemini.”

Fundusz zaznaczył, że sprzedaż jest zgodna z obowiązującymi przepisami.

Monika Kolaszyńska, prezes Super-Pharm Poland: Chcemy skupić się na tym, co nas wyróżnia [WYWIAD]

Najprościej mówiąc, konsument coraz częściej kupuje spokój decyzji, nie kolejną obietnicę na etykiecie. Dane z badań Blix i Kantar pokazują rosnącą skłonność do wyboru znanych marek i większy nacisk na relację jakości do ceny zamiast samej ceny. To ważny sygnał dla retailu beauty: przewagę buduje dziś zdolność do „dowiezienia” przewidywanego doświadczenia, a nie wyłącznie szerokość asortymentu.

Skin & Beauty by Super-Pharm odpowiada na to bezpośrednio: porządkuje wybór strefami, wspiera decyzję konsultacją i urealnia ją diagnostyką. Zamiast długiego błądzenia po półkach klient dostaje krótszą ścieżkę do trafnego zakupu. Taki format wzmacnia kanał stacjonarny, bo daje wartość, której nie da się łatwo odtworzyć w standardowym zakupie online.

Skin & Beauty: od „drogerii” do konceptu opartego na ścieżce zakupowej

Różnica wychodzi po kilku minutach w sklepie. Zamiast klasycznego układu alejek pojawia się podział na wyraźne strefy tematyczne, które organizują ruch i zachęcają do selektywnego „zanurzenia” się w danym obszarze. W opisie flagowych lokalizacji pojawiają się strefy premium, dermo, make-up, men, body&spa, hair care oraz sexual wellness, a dodatkowo w części lokalizacji także face care jako osobna przestrzeń.

Ten układ jest istotny z perspektywy strategii: strefowanie upraszcza misję zakupową, ułatwia nawigację i pozwala podnosić „jakość czasu” spędzanego w sklepie. Dla sieci oznacza to lepszą kontrolę doświadczenia i większą przewidywalność konwersji w kategoriach, które bywają wrażliwe na doradztwo.

Warstwa usługowa jako narzędzie retencji i różnicowania

Pierwszy krok jest przyziemny: klient przestaje dzielić potrzeby na kilka adresów. W Skin & Beauty usługi są integralną częścią formatu — w komunikacji konceptu powtarzają się badanie skóry, dermokonsultacje oraz usługi fryzjerskie (w tym koloryzacja).

Efekt jest prosty: sklep staje się miejscem, w którym decyzje zakupowe wynikają z rozmowy i diagnozy, a nie z losowej ekspozycji. Z punktu widzenia retailu to także mechanika retencji: usługi budują powtarzalność wizyt, a przy okazji „kotwiczą” sprzedaż w kategoriach premium i dermo, gdzie zaufanie do rekomendacji ma szczególne znaczenie.

FOTO: fot. Materiał Partnera

Projekt i technologia: estetyka, która ma funkcję biznesową

Najbardziej czuć to wtedy, gdy design nie jest dekoracją, tylko narzędziem operacyjnym. W komunikacji projektowej Skin & Beauty podkreśla się podział na osiem obłych stref, rzeźbiarskie meble, adaptacyjne oświetlenie oraz integrację technologii cyfrowych. Całość powstała jako koncept przygotowany przez Robert Majkut Design w ramach procesu repozycjonowania i skalowania formatu premium.

Dla sieci to nie jest wyłącznie kwestia „ładnego sklepu”. To zestaw rozwiązań, które ograniczają chaos ekspozycyjny, ułatwiają prowadzenie klienta i standaryzują doświadczenie w kolejnych lokalizacjach. 

Nagrody i wyróżnienia jako skrót zaufania, nie ozdoba

W retailu premium zewnętrzne wyróżnienia działają jak szybki test wiarygodności, szczególnie gdy format dopiero buduje rozpoznawalność. Skin & Beauty by Super-Pharm otrzymał nagrodę specjalną w „Vogue Polska” Beauty Awards 2024, a projekt został także zgłoszony i prezentowany w konkursie SBID International Design Awards 2025 w kategorii retail design.

W komunikacji branżowej pojawiają się również: wskazanie Super-Pharm jako najbardziej innowacyjnej sieci w segmencie drogeryjnym w rankingu Blix Awards – Wybór Konsumentów oraz wyróżnienia w ramach „Drogeria Roku 2024”, a także statuetka za rynkowy debiut formatu Skin & Beauty.

Tu puenta jest ważna: nagrody nie „sprzedają” same w sobie, ale skracają dystans poznawczy klienta. Jakość broni się później nie deklaracją, tylko powtarzalnością doświadczenia — a ten format wyraźnie celuje w powtarzalność.

FOTO: fot. Materiał Partnera

Co to oznacza dla rynku: strategiczne przesunięcie definicji drogerii

Tutaj działa to inaczej niż w klasycznym ujęciu „drogeria = szeroki wybór”. Skin & Beauty sugeruje nową definicję: drogeria jako miejsce, które łączy selekcję z usługą, a doświadczenie z porządkiem decyzji. Z perspektywy strategii sieci oznacza to inwestycję w format odporny na presję e-commerce w kategoriach beauty — nie przez wojnę cenową, tylko przez wartość, której nie da się łatwo skopiować w koszyku online.

Zaczyna się od porządku, kończy na lojalności. Jeśli klient wychodzi z planem pielęgnacyjnym, poczuciem trafności wyboru i doświadczeniem, które nie męczy, to „drogeria” przestaje być miejscem jednorazowych zakupów, a zaczyna pełnić rolę stałego punktu w miejskiej rutynie. I w tym sensie Skin & Beauty jest strategiczną odpowiedzią na zmianę zachowań: mniej impulsywności, więcej potrzeby sensu, zaufania i dobrze zaprojektowanej ścieżki.

Sklepy Adopt Parfums w Polsce

W tym drugim sklepie klienci znajdą ponad 100 wód perfumowanych produkowanych we Francji, stworzonych przez mistrzów perfumerii. Kolekcje obejmują zapachy kobiece, męskie i unisex, od świeżych i owocowych, przez gourmand, po głębokie drzewne kompozycje. 

Uzupełnieniem oferty są wegańskie linie pielęgnacyjne do twarzy, ciała i włosów, a także gotowe zestawy prezentowe.

Butik w Manufakturze ma 40 mkw. i został zaprojektowany jako "jasna, nowoczesna przestrzeń sprzyjająca zapachowym odkryciom". Sercem konceptu jest "Perfumoteka", określana jako "zapachowa biblioteka", prezentująca około stu kompozycji, podzielonych według rodzin zapachowych.

Ciąg dalszy artykułu - pod zdjęciem.

Sklep Adopt Parfums w CH Manufaktura w Łodzi

FOTO: mat. prasowe

Zgodnie z zapowiedzią, nowości w Adopt Parfums pojawiać będą się regularnie, co trzy tygodnie, co ma skłaniać do częstych wizyt. W sklepie wydzielono również strefy poświęcone zapachom do domu, makijażowi, pielęgnacji, kolekcji męskiej oraz prezentom.

Ile sklepów otworzy w Polsce Adopt Parfums?

Docelowo w Polsce ma działać 50 salonów Adopt Parfums, o czym donosił serwis franchising.pl. Za rozwój marki w Polsce odpowiada zarejestrowana pod koniec 2024 r. spółka Adopt Parfums Poland. 

Przypomnijmy, że produkty Adopt Parfums od 2021 r. dostępne są w Polsce w drogeriach Rossmann. Budowa własnej sieci butików stacjonarnych w Polsce to nowość w strategii rozwoju francuskiej marki na naszym rynku.

Sklep Adopt Parfums w CH Manufaktura w Łodzi

FOTO: mat. prasowe

Kto podskoczy Rossmannowi? Drogerie w Polsce walczą między sobą oraz z dyskontami

Rossmann i inne firmy reagują na dialog z AfD

Na wystąpienie ze związku zdecydował się Rossmann. Medialne doniesienia na ten temat potwierdziła rzeczniczka firmy w rozmowie z agencją DPA, która wyjaśniała, że Rossmann nie popiera stanowiska związku Die Familienunternehmer i wypowiedział członkostwo w tej organizacji.

Oto i on - Rossmann otworzył swój dwutysięczny sklep w Polsce. “Przytulna łazienka zamiast hali sprzedaży” [GALERIA]

Jak donosi Rzeczpospolita, na formalne wystąpienie ze związku z tych samych powodów zdecydowała się też firma Vorwerk - producent sprzętu gospodarstwa domowego, w tym popularnego Termomiksu. 

Dalsze członkostwo w Die Familienunternehmer ​pod znakiem zapytania stawia też producent kawy Melitta, która ostatnio zadebiutowała w Polsce. Firma podkreśliła, że otwarcie się związki na dialog z AfD było dla niej zaskoczeniem, bo choć popiera dialog z polityką, to nie z partiami, które choćby częściowo uznawane są za ekstremistyczne - informuje Rzeczpospolita.

Sama organizacja przyznała z kolei, że światopogląd AfD nie pasuje do wolnościowych i wolnorynkowych przekonań Die Familienunternehmer. Zaznaczyła jednocześnie, że konieczna jest merytoryczna dyskusja z tą partią, zastrzegając, że rozmowy z inaczej myślącymi nie oznacza akceptacji ich poglądów. Jak widać część członków tej organizacji uważa inaczej.

Historia AfD: od eurosceptycyzmu do skrajnego nacjonalizmu

Alternatywa dla Niemiec (AfD) powstała w 2013 r. z inicjatywy ekonomisty Bernda Luckego, początkowo jako partia konserwatywno-liberalna i umiarkowanie eurosceptyczna, domagająca się kontrolowanej likwidacji euro oraz szerszego stosowania referendum.

Po wyborach w 2013 r., gdy ugrupowaniu nie udało się przekroczyć progu wyborczego, temat walki z euro stracił na znaczeniu. Wewnętrzne konflikty doprowadziły do marginalizacji frakcji gospodarczej Luckego na rzecz narodowców. W 2015 r., po objęciu kierownictwa przez Frauke Petry, a następnie opuszczeniu partii przez jej umiarkowanych założycieli, nastąpiła gwałtowna radykalizacja.

Partia podniosła na sztandary sprzeciw wobec imigracji, szczególnie muzułmanów, stając się czołowym krytykiem niemieckiej polityki otwartych granic podczas kryzysu migracyjnego. W 2017 r., AfD, już jako pierwsze ugrupowanie eurosceptyczne i antyimigracyjne w historii, weszła do Bundestagu. Obecnie partia jest określana jako skrajnie prawicowa, narodowo-konserwatywna, prawicowo-populistyczna i etnonacjonalistyczna, a Federalny Urząd Ochrony Konstytucji uznał ją (i jej młodzieżówkę) za organizację ekstremistyczną zagrażającą demokracji (źródło: Wikipedia). 

Według danych PMR Market Experts wartość sprzedaży kosmetyków w drogeriach stacjonarnych w 2024 r. przekroczyła 13,9 mld zł, co oznacza wzrost o ponad 6 proc. r/r. Sklepy drogeryjno-kosmetyczne pozostają największym kanałem detalicznym w branży i odpowiadają za blisko 40 proc. wartości rynku, wyprzedzając sprzedaż internetową, która ma ponad 19 proc. udziałów. Prognozy tego instytutu wskazują również, że do 2030 r. wartość sprzedaży kosmetyków w placówkach drogeryjno-kosmetycznych w Polsce wzrośnie do ponad 17 mld zł, przy jednoczesnym spadku udziału tego kanału w rynku o ok. 1 p.proc. wobec 2024 r.

– Warto podkreślić, że wszystkie największe sieci rozwijają już działalność e-commerce, a nowi gracze – tacy jak DM Drogerie Markt czy Rituals – swoją przygodę z polskim rynkiem rozpoczynają od internetu lub łączą uruchomienie skl...

Marki takie jak Seoul Ceuticals z USA budują własne linie kosmetyków w trendzie K-beauty, wykorzystując koreańskie składniki i filozofię pielęgnacji, ale produkując lokalnie. Ich celem jest połączenie autentyczności koreańskich formuł z dostępnością dla zachodnich konsumentów.

Ann Majeski z Seoul Ceuticals podkreśla w rozmowie z BBC, że firma sprowadza składniki z Korei, ale produkuje je w USA. - Chcemy tworzyć autentyczne produkty w duchu K-beauty - mówi. I prognozuje sprzedaż na poziomie 14 mln dolarów w 2025 r.

Co czyni kosmetyk naprawdę „koreańskim”?

Według ekspertów branży, prawdziwe K-beauty to nie tylko skład czy technologia, ale też koreańska perspektywa — sposób myślenia o skórze, designie i kulturze piękna. - Marka musi odzwierciedlać koreańskie podejście – poprzez składniki, projekt czy filozofię - mówi BBC Seung Gu Kim z firmy Hwarangpoom, która wytwarza swoje produkty wyłącznie w Korei.

Koncern L’Oréal porażony falą popularności koreańskich kosmetyków. Co rozwój K-beauty oznacza dla branży?

Jednak granice definicji są płynne. Brakuje oficjalnej regulacji czy certyfikatu pochodzenia, jak w przypadku szampana czy parmezanu. Nawet K-beauty Industry Association nie planuje wprowadzenia restrykcji – chce raczej wspierać globalny rozwój trendu.

Globalny rynek K-beauty i zagrożenia dla autentyczności

Zainteresowanie K-beauty napędza nie tylko innowacje, ale też ryzyko podróbek. W 2024 roku wykryto 280 mln dolarów fałszywych produktów K-beauty w samych Stanach Zjednoczonych. To skłoniło takie marki jak PureSeoul z Londynu do sprzedaży wyłącznie autentycznych kosmetyków prosto z Korei.

K-beauty staje się globalną filozofią

Choć wiele marek spoza Korei tworzy dziś własne linie inspirowane K-beauty, sukces nie polega już tylko na miejscu produkcji, ale na zrozumieniu koreańskiej koncepcji pielęgnacji – dbałości, jakości i innowacji. K-beauty stało się światową filozofią piękna, która przekracza granice geograficzne.

Rynek kosmetyków w Polsce to już ponad 18 mld. Drogerie i e-commerce napędzają sprzedaż

Źródło: BBC

W III kwartale sprzedaż sieci Hebe w walucie lokalnej wzrosła o 1,7%, a sprzedaż LFL spadła o 2,7%, dając w euro 154 mln. 

Hebe broni rentowność biznesu

Drogerie pracowały nad ochroną rentowności poprzez budowę odpowiedniego miksu sprzedażowego i zarządzanie kosztami.

Właściciel Biedronki pokazuje prognozę na 2025 r. Czego spodziewa się spółka?

W rezultacie, pomimo presji na wzrost LFL, EBITDA wzrosła o 7,2% (o 5,6% w walucie lokalnej), a marża wyniosła 8,4%, w porównaniu ze wzrostem o 8,3% w tym samym okresie 2024 r.

Hebe otwiera nowe drogerie

Do końca września br. Hebe otworzyło 13 sklepów w Polsce i 2 w Czechach, kończąc okres z łączną siecią 386 sklepów w Polsce, 5 w Czechach i 2 na Słowacji.

Hebe zwiększa "asertywność cenową". Oto najnowsze wyniki finansowe drogeryjnej sieci

Drogerie DM zamknęły rok finansowy 2024/2025 z przychodami brutto na poziomie 19,197 mld euro w Europie. To wzrost o 8,2% w porównaniu z rokiem poprzednim (17,749 mld euro). 

W Niemczech przychody wzrosły do 13,279 mld euro (6,5%), a w pozostałych trzynastu krajach europejskich sprzedaż skoczyła o 12,1% do 5,918 mld euro. 

Dyskonty hamują! Jakie formaty sklepów napędzają rozwój marek własnych w Polsce?

Liczby pokazują wyraźne wzmocnienie pozycji sieci na poziomie europejskim i potwierdzają, że DM rośnie szybciej niż rynek detaliczny w Niemczech.

Wzrosty sprzedaży towarzyszą ekspansji sieci DM

Na 30 września 2025 r. w Europie działało 4 189 sklepów DM (wzrost z 4 116), w Niemczech 2 154 placówki (z 2 131). Liczba pracowników w grupie zwiększyła się do 93 426 osób, w tym 63 648 w Niemczech; 4 418 osób odbywa obecnie szkolenia zawodowe.

Online rośnie szybciej procentowo niż sprzedaż stacjonarna. DM odnotowuje dwucyfrowe wzrosty w kanale e-commerce. Aby sprostać popytowi, firma uruchomi drugie centrum dystrybucyjne dla zamówień internetowych w Heideloh koło Lipska do lutego 2026 r. Dotychczas obsługą e-zamówień zajmował się ośrodek w Borze w Czechach.

Cyfrowa transformacja DM obejmuje wdrożenie SAP S/4HANA oraz dalsze budowanie europejskiej platformy procesów i systemów.

Oto i on - Rossmann otworzył swój dwutysięczny sklep w Polsce. “Przytulna łazienka zamiast hali sprzedaży” [GALERIA]

W testach operacyjnych użyto też rozwiązań AI pod marką dmGPT - do tworzenia produktów, tekstów i automatyzacji obsługi klienta. Celem jest ujednolicenie danych i procesów, lepsze planowanie zasobów oraz szybsze wdrażanie innowacji.

DM przeznaczy 250 mln euro na inwestycje i modernizację sklepów

Po około 200 mln euro inwestycji w roku 2024/2025, sieć DM planuje zwiększyć nakłady i wydać w 2025/2026 ponad 250 mln euro z operacyjnego cash-flow. 

Kluczowe kierunki inwestycji to:

• modernizacja i nowe otwarcia sklepów - odświeżenie wystroju i wdrożenie nowego designu w placówkach,
• rozbudowa infrastruktury e-commerce (drugie centrum dystrybucyjne),
• rozwój kas samoobsługowych - wdrożenie planowane do zakończenia w 2027 r.,
• powiększenie sieci punktów odbioru - obecnie 1 847 w Niemczech i ponad 2 000 w całej grupie; testy 24/7 na sześciu lokalizacjach.

DM rozwija aptekę wysyłkową i usługi medyczne w sklepach

Priorytetem jest rozwój oferty zdrowotnej. Do końca roku kalendarzowego dm planuje uruchomić wysyłkową aptekę (Versand-Apotheke), firmowaną z ośrodkiem w Borze.

Oferta ma obejmować leki OTC (bez recepty), apteczną kosmetykę oraz usługi ułatwiające profilaktykę zdrowotną.

W sklepach ruszyły pilotaże usług health-tech:

• badania wzroku we współpracy z Skleo Health,
• AI-oparta analiza skóry z dermanostic,
• pakiety badań krwi we współpracy z Aware Health.

Dodatkowo marka Mivolis rozszerzyła ofertę samo-testów z diagnostyką laboratoryjną. Celem jest, by dm stało się łatwo dostępnym partnerem w profilaktyce zdrowotnej i codziennej opiece.

Energia odnawialna, recykling i innowacje klimatyczne

DM przyspiesza działania w obszarze zrównoważonego rozwoju i ekologii. W najbliższym roku firma zainstaluje 60 dodatkowych instalacji fotowoltaicznych na dachach swoich sklepów w Europie.

Od 2026 r. wejdzie w życie Power Purchase Agreement, który zapewni około 20% zapotrzebowania na prąd dzięki udziałowi w farmie wiatrowej offshore Borkum Riffgrund 3 oraz źródłom solarnym.

Pozycja rynkowa i zaufanie klientów

DM utrzymuje w Niemczech silną pozycję. Udział rynkowy w segmencie drogeryjnym wzrósł wg danych Nielsen IQ do 27,5%, w porównaniu z 27,1% w poprzednim okresie. 

W segmencie produktów bio (dmBio) osiągnięto sprzedaż powyżej 1 mld euro w Niemczech. 

Aplikacja dm używana jest przez 12,5 mln klientów, a codziennie z zakupów w dm korzysta średnio 3,7 mln gospodarstw europejskich (2,2 mln w Niemczech).

DM buduje potencjał na przyszłość

Skala zapowiedzianych inwestycji 250 mln euro oraz plany rozbudowy infrastruktury cyfrowej i logistycznej wskazują, że DM nie tylko broni pozycji lidera w handlu kosmetykami i produktami zdrowotnymi, ale także buduje fundamenty konkurencyjności na kolejne lata.

DM radzi: Kupuj sprytniej niż w promocji

Strategia DM opiera się na haśle „Kupuj sprytniej niż w promocji”. Drogeria gwarantuje, że każda cena pozostaje niezmienna przez minimum 4 miesiące od daty ostatniej podwyżki, a w tym czasie może jedynie spaść. Od roku ceny ponad 9 tysięcy produktów nie zostały podniesione, a 1690 artykułom tę cenę obniżono.

Adam Kołodziejczyk, Natura: Cel 300 sklepów w perspektywie pięciu lat jest realny [WYWIAD]

- Wiemy, że Polacy kochają promocje, ale dla nas ‘atrakcyjność ceny’ to coś więcej niż szybka obniżka. Chcemy, by nasi klienci mieli pewność, że w DM zawsze kupują uczciwie i korzystnie, bez polowania na okazje i sztucznych rabatów - podkreślają Barbara Schmehl i Grzegorz Gerus, dyrektorzy obszaru marketingu i zakupów DM w Polsce.

To podejście, rzadko spotykane na polskim rynku, pozwala klientom kupować spokojnie, bez presji czasu i bez konieczności robienia zapasów. Dodatkowo, dm jasno oznacza każdą zmianę cen na etykietach, co drogeria praktykowała jeszcze przed wprowadzeniem unijnej dyrektywy Omnibus.

Globalny efekt skali DM napędzają oszczędności

Stabilność cen DM jest możliwa dzięki sile międzynarodowej drogerii i rosnącej liczbie klientów w Polsce, co generuje efekt skali. Rosnące wolumeny sprzedaży przekładają się na wzrost wydajności i niższe koszty jednostkowe, co sieć konsekwentnie przenosi na konsumentów.

Monika Kolaszyńska, prezes Super-Pharm Poland: Chcemy skupić się na tym, co nas wyróżnia [WYWIAD]

- Utrzymanie takiej polityki cenowej możliwe jest dzięki sile międzynarodowej drogerii, ale także dzięki stale rosnącej liczbie klientów w Polsce, którzy odwiedzają sklepy DM i realizują tu część swoich codziennych zakupów - wyjaśniają przedstawiciele DM.

Jak szybko rozwija się sieć drogerii DM w Polsce?

Drogeria, działająca w Polsce od 2022 roku, ma już 66 sklepów i stale rozwija sprzedaż online oraz punkty ekspresowego odbioru. Do końca roku sieć chce mieć 80 sklepów w całym kraju. W 2026 r. operator może przekroczyć barierę 100 drogerii.

W skali Europy, DM ma ponad 4000 punktów sprzedaży i odnotowała sprzedaż na poziomie 17,74 mld euro w roku obrotowym 2023/2024. Drogerie dm są cenione za szeroki wybór produktów, w tym marek własnych (jak Balea czy alverde), a także za zespół wykwalifikowanych pracowników, chętnie doradzających klientom.

W okresie od sierpnia 2024 r. do lipca 2025 r. polskie gospodarstwa domowe zakupiły 251 tys. ton kosmetyków i zapłaciły za nie ponad 18 mld złotych. W porównaniu do analogicznego okresu rok wcześniej oznacza to wzrost odpowiednio o 4 proc. w ujęciu wolumenowym i 7 proc. wartościowo.

– Mimo, że rynek kosmetyków rośnie, to nabywcy podchodzą do tych zakupów z dużą ostrożnością. Lata wysokiej inflacji i niepewnej sytuacji gospodarczej umocniły trend tzw. sprytnych zakupów i sprawiły, że konsumenci coraz chętniej korzystają z promocji, także w kategorii kosmetyków – podkreśla Agnieszka Gorecka, dyrektorka ds. klientów lokalnych i regionalnych w YouGov.

– W analizowanym okresie liczba transakcji promocyjnych wzrosła aż o 16 proc. Polacy kupują na promocjach częściej i więcej, a jednocześnie spada udział zakupów w cenach regularnych – dodaje ekspertka.

Agnieszka Gorecka, dyrektorka ds. klientów lokalnych i regionalnych w YouGov.

FOTO: fot. Yougov

Na topie kosmetyki eko i koreańskie

Według danych YouGov rośnie popularność kosmetyków ekologicznych. W tej grupie produktów zakupy wzrosły o 58 proc. wolumenowo i o prawie 30 proc. wartościowo. Jeszcze szybsze tempo wzrostu notuje segment kosmetyków koreańskich – tu zarówno liczba, jak i wartość zakupów wzrosły o 100 proc.

– Trudno nie wspomnieć o trendach związanych z markami własnymi. Choć tego typu produkty cieszą się niesłabnącą popularnością, to nadal są kategorie zakupowe, w przypadku których konsumenci chętniej wybierają produkty markowe. Jednym z przykładów są właśnie kosmetyki. W analizowanym okresie to właśnie zakupy produktów brandowych rosły szybciej, notując wzrost o 6 proc. – zaznacza Agnieszka Gorecka.

Co najczęściej trafia do koszyków?

W segmencie pielęgnacji skóry największy wzrost liczby nabywców firma YouGov odnotowała w kategoriach kremów do twarzy i masek do twarzy – odpowiednio o ponad 11 proc. i prawie 40 proc. w ujęciu wolumenowym. Analiza pierwszej kategorii pokazuje, że konsumenci kupili najwięcej kremów przeciwzmarszczkowych, choć wkładali je do koszyków nieco rzadziej. Największy wzrost wolumenu zakupów dotyczył kremów nawilżających (+19%), które przyciągnęły najszersze grono nowych nabywców i były kupowane częściej niż w ubiegłym roku (+5%).

Po kosmetyki – głównie do drogerii

Spośród wszystkich kanałów sprzedaży, drogerie jako jedyne przyciągnęły więcej nabywców kosmetyków niż rok wcześniej. W analizowanym okresie 82 proc. polskich gospodarstw zakupiło tam przynajmniej jeden kosmetyk. Więcej zakupów zrealizowano w sieciach Rossmann, Hebe i Superpharm.

– Wzrost zakupów w drogeriach wynikał zarówno z pozyskania nowych nabywców, jak i większej częstotliwości oraz wolumenu zakupionego podczas jednej wizyty. Warto również podkreślić coraz większe znaczenie kanału online, który w analizowanym okresie wzrósł o 17 proc. – dodaje Agnieszka Gorecka.

Technologia Virtual Try-On (VTO) to przestrzeń nieustannej inspiracji dla miłośniczek makijażu. Stanowisko VTO, zlokalizowane bezpośrednio w strefie makijażu, przypomina eleganckie lustro łazienkowe i zapewnia komfortowe warunki do kreatywnych eksperymentów.

FOTO: fot. Rossmann Mat.pras.

Dzięki zastosowanej technologii klienci mogą w kilka chwil sprawdzić wiele odcieni szminek, podkładów czy cieni, znaleźć ten idealny kolor lub skomponować pełny makijażowy look, bez konieczności fizycznego aplikowania produktów. Wirtualne przymierzanie kosmetyków ma za zadanie ułatwić i uprzyjemnić proces zakupowy.

Empik mocno ugryzie Rossmanna. Sieć salonów wprowadzi nową ważną dla klientów usługę

Co więcej, Rossmann zadbał o spójność doświadczenia cyfrowego. – Zależy nam na spójności doświadczenia klienta. Dlatego przymierzalnia VTO będzie dostępna także w aplikacji mobilnej i na www, umożliwiając testowanie makijażu w domu i dodanie wybranych stylizacji do koszyka online jednym kliknięciem - mówi Marcin Grabara, prezes Rossmann Polska.

To strategiczne posunięcie ma na celu przeniesienie innowacji z salonu do kieszeni klienta, odpowiadając na rosnące oczekiwania rynku e-commerce.

Rossmann Moja Drogeria: nowe doświadczenie zakupowe

Technologia VTO jest wizytówką nowej filozofii sieci, którą symbolizuje hasło „Moja Drogeria”. Nowy koncept ma na celu zbudowanie drogerii, w której doświadczenie zakupowe klienta wyraźnie różni się od tego znanego z innych miejsc. Nowa paleta ciepłych, naturalnych barw, zaokrąglone kształty regałów i detali architektonicznych oraz nastrojowe oświetlenie mają budować atmosferę bliskości i przytulności. Wizytę w drogerii wyróżniają elementy sensoryczne – światło, kolor, muzyka – które razem tworzą spójną i przyjemną atmosferę.

TOP 10 września 2025: Sinsay buduje marketplace, Perły Rynku 2025 rozdane, Rossmann kłania się młodym

– Zależało nam na tym, aby klient już w progu naszej drogerii poczuł, że odcina się od atmosfery zwykłych, codziennych zakupów i wchodzi do miejsca, które przypomina przytulną łazienkę, a nie halę sprzedaży. Nasza łazienka to nie tylko funkcjonalne pomieszczenie, ale też azyl – miejsce odprężenia, regeneracji i codziennych, małych przyjemności, które stają się luksusem na wyciągnięcie ręki - opisuje cel zmian prezes Marcin Grabara.

FOTO: fot. Marzena Szulc

Drogeria w nowej odsłonie została zaprojektowana jako spójna całość, a nie zbiór oddzielnych stref. Regały i nawigacja przeszły dużą metamorfozę, nadając przestrzeni lekkość i łamiąc magazynowy charakter. Duże i ważne zmiany zaszły w ekspozycji strategicznych dla sieci kategorii, takich jak pielęgnacja włosów i twarzy.

Dwutysięczna drogeria, w której zadebiutowała technologia VTO, została otwarta w Łodzi, gdzie mieści się polska centrala firmy i gdzie w 1993 roku otwarto pierwszy sklep. 

Oto i on - Rossmann otworzył swój dwutysięczny sklep w Polsce. “Przytulna łazienka zamiast hali sprzedaży” [GALERIA]

– Zależało nam na tym, aby klient już w progu naszej drogerii poczuł, że odcina się od atmosfery zwykłych, codziennych zakupów i wchodzi do miejsca, które przypomina przytulną łazienkę, a nie halę sprzedaży. Nasza łazienka to nie tylko funkcjonalne pomieszczenie, ale też azyl – miejsce odprężenia, regeneracji i codziennych, małych przyjemności, które stają się luksusem na wyciągnięcie ręki. Budujemy trwałą przewagę inicjatywami, które wzmacniają misję dbania o siebie, bo tylko wtedy możemy także zadbać o najbliższych. Wierzymy bowiem, że prawdziwa troska zaczyna się od nas samych – gdy znajdziemy czas na odpoczynek, regenerację i własny dobrostan, możemy w pełni ofiarować uwagę i energię tym, których kochamy – mówi Marcin Grabara, prezes Rossmanna. 

Symbolem konceptu nowej drogerii jest koło, które widać w architekturze i dekoracjach. Zaokrąglenia mają nadawać wnętrzu miękkość i przytulność, sprawiając, że konsumenci ma poczuć się w nim przyjemnie i bezpiecznie. 

Ponadto światło ma cieplejszą barwę, spokojna muzyka buduje atmosferę, a nowa paleta kolorów – cieliste i ciepłe tonacje – sprawia wrażenie przytulności. Kolory nawiązują do skóry, pielęgnacji i makijażu, uzupełniając „firmową” czerwień Rossmanna. Na podłogach leżą płytki o cieplejszym odcieniu.

Nowy podział kategorii

Drogeria w nowej odsłonie nie jest podzielona na poszczególne strefy czy kategorie. Jest jedną spójną całością.

– Wybraliśmy kilka tematów przewodnich, które podkreślają drogeryjność nowego konceptu Rossmanna: piękno i zdrowie. Regały i nawigacja w drogerii przeszły dużą metamorfozę. Nadają przestrzeni lekkość, łamią magazynowy charakter i ułatwiają klientowi orientację, czyniąc zakupy dużo wygodniejszymi – mówi Marcin Grabara.

Duże i ważne zmiany zaszły w ekspozycji strategicznych kategorii, takich jak: pielęgnacja włosów i twarzy. Rossmann podkreśla, że w nich właśnie brandy stały się kotwicami, wokół których buduje poszczególne kategorie i segmenty. Nad regałami tych kategorii pojawiły się kapsuły prezentujące power brandy – marki dostępne wyłącznie w Rossmannie, które są wizytówką poszczególnych segmentów. 

Pod nimi umieszczono listwy contentowe, które mają klienta zainspirować i zaciekawić. Poniżej power brandu – w ramach tego samego regału – znajduje się pełna oferta uzupełniająca, koresponduje ona z całym segmentem i funkcjonalnością.

Zupełnie inaczej wygląda też m.in. strefa zapachów i makijażu, została bowiem zaprojektowana tak, aby klienci mogli łatwiej je odkrywać. Zapachy prezentowane są w sposób, który zachęca do testowania. Makijaż to, jak przekonuje Rossmann, przestrzeń nieustannej inspiracji, a technologia Virtual Try-On (VTO) dzięki rozszerzonej rzeczywistości umożliwia klientom wirtualne „przymierzanie” kosmetyków i swobodne testowanie różnych odcieni. Stanowisko VTO, zlokalizowane w strefie makijażu, przypomina eleganckie lustro łazienkowe i zapewnia komfortowe warunki do kreatywnych eksperymentów. 

– Zależy nam na spójności doświadczenia klienta. Dlatego przymierzalnia VTO będzie dostępna także w aplikacji mobilnej i na www, umożliwiając testowanie makijażu w domu i dodanie wybranych stylizacji do koszyka online jednym kliknięciem – dodaje Marcin Grabara.

Więcej miejsca przy kasach

Ścieżka zakupowa klienta kończy się na linii kas samoobsługowych i tradycyjnych. Tu też zaszły zmiany. Pojawiło się więcej miejsca na koszyki i produkty, ekspozycję toreb do pakowania, kart podarunkowych, produktów impulsowych. Wyraźniejszy jest też podział na kasy tradycyjne i samoobsługowe.

– Wiemy, jak pozytywnie klienci oceniają nasze kasy samoobsługowe. Są one dziś naszym atutem i przewagą. Nadal je rozwijamy, przenosimy do nich wszystko, co dotychczas było dostępne dla klientów przy kasach tradycyjnych. Jednocześnie uzupełniliśmy je tzw. kasą concierge, która jest nie tylko miejscem płatności za zakupy, lecz przede wszystkim strefą gospodarza drogerii, który przywita klientów i wesprze w realizacji ich potrzeb – mówi Marcin Grabara.

Kto zna Rossmanna?

Rossmann z okazji otwarcia razem z firmą IQS przygotował również badanie, pokazujące rozpoznawalność marki. Wynika z niego, że aż 98 proc. konsumentów słyszało o Rossmannie, a 90 proc. ma o nim dobrą opinię. Co ciekawe, 8 na 10 polskich konsumentów czułoby smutek, gdyby sklepy Rossmanna nagle zniknęły. 

– Wyniki badania napawają nas dumą i utwierdzają w przekonaniu, że Rossmann to dla polskich konsumentów synonim drogerii: mówisz Rossmann, myślisz „moja drogeria”. Nasi klienci w ogromnej większości deklarują, że czują się w Rossmannie jak u siebie i że na Rossmannie zawsze można polegać. Dziękujemy za okazane nam zaufanie – mówi Marcin Grabara.

Otwarta 9 października w Łodzi dwutysięczna drogeria Rossmann jest 54. drogerią działającą w tym mieście i jednocześnie jedną z ponad 400, które przejdą metamorfozę do końca 2025 roku (co roku nowe oblicze zyska kolejnych 300-400 drogerii). Łódź jest szczególnie ważnym miejscem dla Rossmanna. Tu mieści się polska centrala firmy, tu w 1993 roku została otwarta pierwsza drogeria firmy.

Sieć DM rozpoczęła działalność w Polsce w kwietniu 2022 roku. Dziś, w październiku 2025 roku, siec ma 66 drogerii w Polsce. Ostatnie otwarcie miało miejsce w Lubsku, to  pierwsza drogeria tej niemieckiej sieci w tym mieście, czwarta w województwie lubuskim i sześćdziesiąta szósta w Polsce. Początkowo firma koncentrowała się na Południu Polski, obecnie zaś umacnia swoją obecność również w Polsce centralnej i zachodniej.

DM Drogerie Markt planuje osiągnąć blisko 80 sklepów do końca 2025 roku. W perspektywie najbliższych trzech lat firma zamierza podwoić liczbę drogerii w Polsce. Sieć otwiera swoje sklepy w wielu mniejszych i większych miastach kraju, w tym m.in.: w Łodzi, Świdnicy i Kłodzku, Warszawie, Poznaniu czy Wrocławiu.

- Polska to dla nas ważny rynek i chcemy sukcesywnie umacniać jego znaczenie na tle innych państw, w których jesteśmy obecni - mówił jakiś czas temu Markus Trojansky, dyrektor obszaru ekspansji w Niemczech i dyrektor zarządzający DM-drogerie markt w Polsce, podkreślając znaczenie polskiego rynku dla firmy.

Inwestycje w rozwój sieci są znaczące – koszt otwarcia jednego sklepu to około 3 mln zł, a średni czas potrzebny na uruchomienie nowej drogerii wynosi 3 miesiące. Każda nowa placówka zapewnia zatrudnienie dla około 7 osób. W minionym roku DM zwiększyła nakłady inwestycyjne o kilkadziesiąt procent, a zatrudnienie wzrosło z 239 do 471 pracowników.

Strategia DM to rozwój omnichannel i innowacje

DM aktywnie rozwija strategię omnichannel, łącząc sprzedaż stacjonarną z e-commerce. W minionym roku o 50% wzrosła liczba pobrań aplikacji „Mój dm”, oferującej użytkownikom dodatkowe korzyści cenowe, w tym kupony wielorazowego użytku z 10% rabatem na całe zakupy. 

Nowością w 2024 roku było wprowadzenie punktów ekspresowego odbioru zamówień internetowych, umożliwiających odbiór zakupów już po 3 godzinach w sklepach stacjonarnych, co cieszy się rosnącą popularnością. Ponadto, DMTECH, spółka technologiczna dm, mocniej zaznacza swoją obecność w Polsce, wspierając obsługę technologiczną klientów i pracowników oraz wdrażając nowe projekty IT.

Jak DM buduje wyróżniki?

W ofercie sieci drogerii DM silną pozycję zajmują marki własne, takie jak żele pod prysznic Balea, napoje owsiane DmBio, akcesoria kosmetyczne Ebelin, karmy dla zwierząt Dein Bestes czy papier toaletowy Sanft&Sicher. Asortyment drogerii DM jest szeroki i obejmuje produkty do pielęgnacji twarzy i ciała, artykuły zdrowotne, higieniczne, dla dzieci i niemowląt, kosmetyki i perfumy, żywność, artykuły gospodarstwa domowego, usługi foto i karmę dla zwierząt.

Drogerie DM wyróżniają się wysokim standardem i komfortem zakupów. Klienci mogą korzystać z bezpłatnej wody, miejsc do odpoczynku, nieodpłatnych usług pakowania prezentów, wywoływania zdjęć oraz personalizacji etykiet. Dla rodziców i dzieci dostępne są przewijaki z darmowymi pieluchami marki Babylove oraz bujany kucyk.

Istotnym elementem strategii dm jest polityka cenowa. Firma gwarantuje atrakcyjną i trwałą cenę półkową, która nie jest podwyższana przez minimum 4 miesiące od daty ostatniej podwyżki. Jednocześnie, co tydzień oferowane są nowe rabaty dostępne w aplikacji „Mój dm”.

Sieć DM rozwija się szybciej niż się spodziewano

Wejście dm na polski rynek wywołało wiele emocji, a eksperci wskazywali na potencjalne ożywienie rynku i zaostrzenie konkurencji, zwłaszcza z dominującym Rossmannem. Początkowo zakładano, że tempo ekspansji DM może być dość wolne, ale obecne plany wskazują na stosunkowo dynamiczny rozwój. DM jest postrzegane jako dobrze zarządzany gracz, który może stanowić realną alternatywę dla obecnych liderów rynkowych.

Sieć konsekwentnie realizuje swoją strategię długofalowego wzrostu w Polsce, inwestując w rozwój sieci, innowacje omnichannel i unikalne doświadczenia zakupowe, co umacnia jej pozycję jako kluczowego gracza na polskim rynku drogeryjnym.

Od września oferta drogerii Super-Pharm jest dostępna w aplikacji Glovo. To oznacza, że klienci w całej Polsce mogą wybierać spośród tysięcy produktów i otrzymać je z szybką dostawą pod same drzwi. Usługa obejmuje wszystkie 30 miast, w których działają sklepy stacjonarne Super-Pharm, a także 65 drogerii w całym kraju.

Lada Express i paczki "Co na obiad?". Biedronka ma pomysł na szybkie zakupy

Super-Pharm jest pierwszą siecią drogerii w Polsce, która umożliwia tak szybkie zakupy online.

Jakie produkty można zamówić przez Glovo?

W aplikacji Glovo dostępny jest pełen asortyment Super-Pharm – od kosmetyków do pielęgnacji, dermokosmetyków i makijażu, przez perfumy i artykuły dla dzieci, aż po produkty dla domu. Klienci zapłacą tyle samo, co na sklepowej półce, a dodatkowo członkowie programu Klub Super-Pharm mogą zbierać punkty również za zakupy w aplikacji.

Zamówienia są realizowane w ekspresowym tempie – zazwyczaj w mniej niż 30 minut.

Dlaczego szybkie dostawy drogeryjne to przyszłość?

Obecność Super-Pharm w aplikacji Glovo odpowiada na potrzeby klientów, którzy oczekują wygody i oszczędności czasu. Usługa przydaje się w codziennych sytuacjach, np. gdy zabraknie pieluszek czy kremu, ale także podczas wyjątkowych okazji.

Lidl karmi się Biedronką, a jakimi formatami sklepów karmi się Biedronka?

Dane pokazują, że w okresie świąt czy takich wydarzeń jak Dzień Matki lub Dzień Kobiet liczba zamówień w Glovo rośnie nawet dziesięciokrotnie.

Trendy beauty i q-commerce – rynek rośnie w Polsce

Kategoria beauty online rośnie w tempie dwucyfrowym. Według danych Euromonitor International wartość rynku urody i higieny osobistej w Polsce osiągnęła w 2024 roku 27,1 mld zł, czyli o 7% więcej niż rok wcześniej. Sprzedaż online odpowiada już za 17,3% rynku kosmetycznego – podczas gdy pięć lat temu było to zaledwie 10,3%.

Lisek sabotuje Biedronkę. Nietypowa akcja przed dyskontami, platforma q-commerce reklamuje się na… ziemi

W Glovo udział kategorii pozagastronomicznych rośnie dynamicznie – co piąte zamówienie dotyczy produktów beauty, home & deco czy artykułów spożywczych. W 2024 roku liczba zamówień z kwiaciarni wzrosła niemal trzykrotnie, a w kategorii produktów dla domu ponad dwukrotnie.

Super-Pharm i Glovo stawiają na rozwój e-commerce

– Dzięki współpracy z Glovo klienci Super-Pharm zyskają jeszcze szybszy dostęp do najpopularniejszych produktów – od dermokosmetyków, przez kosmetyki koreańskie, po wiralowe arabskie perfumy – podkreśla Monika Kolaszyńska, CEO Super-Pharm Poland.

Biedronka chce zbudować z BIEK biznes o wartości 1 miliarda złotych

Dawid Ledziński, szef q-commerce Glovo w Polsce, dodaje: – Współpraca z Super-Pharm to kolejny krok w rozwoju szybkich dostaw w sektorze beauty i e-commerce. To przyszłość zakupów, w której liczy się wygoda i czas liczony w minutach.

Ekspresowe zakupy kosmetyków – nowy standard w Polsce

Partnerstwo Super-Pharm i Glovo to przełom w segmencie q-commerce beauty. Dzięki niemu klienci mogą w kilka minut otrzymać produkty, które dotychczas wymagały wizyty w galerii handlowej. To nie tylko wygoda, ale też nowy standard na rynku e-commerce w Polsce.

Właściciel Pyszne.pl zwolni 450 osób. Zastąpi ich sztuczną inteligencją

Action wchodzi na pole Rossmanna? Klienci kupują w sklepach dyskontera coraz więcej kosmetyków

Równolegle firma inwestuje w młodych pracowników: program „Moje kieszonkowe” daje nastolatkom pierwszą pracę, a współpraca z uczelniami otwiera studentom drogę do kariery. Odmłodzenie klientów i załóg wzajemnie się wspiera, budując spójny, nowoczesny wizerunek sieci.

Rossmann i młodzi klienci – nowa strategia konsumencka

Przez lata główną grupą klientów Rossmanna były osoby dorosłe, często kobiety w wieku 30–50 lat, poszukujące szerokiego wyboru kosmetyków i produktów codziennego użytku. Jednak zmieniający się rynek detaliczny wymusił dostosowanie do oczekiwań młodszych odbiorców. Generacja Z i młodsze pokolenia kupują inaczej: bardziej impulsywnie, cyfrowo i poprzez doświadczenie, a nie tylko tradycyjną ofertę.

Odpowiedzią na tę zmianę jest szereg inicjatyw, które można traktować jako nowy etap w komunikacji marki:

• Gamifikacja zakupów – aplikacja Rossmann PL wzbogacona została o grę Rossmania, wykorzystującą elementy rozszerzonej rzeczywistości. Zakupy stają się zabawą, a użytkownicy zbierają punkty, personalizują awatary i współzawodniczą ze znajomymi. Takie rozwiązania wpisują się w styl życia młodych odbiorców, którzy cenią rozrywkę i interakcję online.
• Dropy kosmetyczne – regularne, krótkie premiery limitowanych kolekcji, nawiązujące do świata streetwearu. Ostatnia odsłona obejmowała ponad 30 produktów makijażowych marki Everybody London. Odbiorcami są głównie młodzi klienci, którzy cenią unikalność i świeżość oferty.
• Influencerzy i muzyka – kampanie reklamowe angażują młodych artystów, takich jak Tymek czy OG Kamka, a premierom nowych kolekcji towarzyszą utwory muzyczne i teledyski w mediach społecznościowych. To sposób na zakorzenienie marki w kulturze młodzieżowej i posługiwanie się jej językiem.
• Aplikacja jako główny kanał komunikacji – dzięki funkcjom Drop Alert czy integracji gry z programem lojalnościowym, aplikacja staje się centrum kontaktu z marką. Młody klient nie tylko śledzi promocje, ale uczestniczy w interaktywnym świecie Rossmanna.

Co chce osiągnąć Rossmann?

Jednym z kluczowych elementów odmłodzenia marki jest gra Rossmania, dostępna w aplikacji Rossmann PL. To połączenie zakupów z rozrywką i rozszerzoną rzeczywistością (AR). Dzięki tej funkcjonalności klienci mogą zdobywać punkty, personalizować awatary i angażować się we wspólne zabawy. Gamifikacja zakupów to sposób na budowanie lojalności wśród młodych, którzy oczekują więcej niż standardowej oferty.

Rossmann wprowadza również limitowane kolekcje kosmetyków, tzw. dropy. To rozwiązanie zapożyczone ze świata streetwearu, gdzie unikalne premiery produktów budują ekskluzywność i zainteresowanie. Ostatnia odsłona obejmowała ponad 30 kosmetyków marki Everybody London. Regularne dropy mają przyciągać do sklepów młodych klientów poszukujących nowości i trendów.

Wygrać w Rossmanii! Rossmann rozwija trend gamifikacji zakupów – sieć nie chce być jedynie miejscem zakupów, ale także wspólnej zabawy i interakcji

Do promocji nowych produktów Rossmann angażuje influencerów i artystów hip-hopowych, takich jak Tymek czy OG Kamka. Kampaniom towarzyszą utwory muzyczne i teledyski publikowane w mediach społecznościowych. W ten sposób marka stara się mówić językiem młodzieży i wpisywać się w ich codzienną kulturę.

Rossmann stawia na cyfrową komunikację. Funkcje takie jak Drop Alert pozwalają użytkownikom aplikacji śledzić nowości i być na bieżąco z premierami produktów. Aplikacja integruje zakupy, rozrywkę i lojalność, stając się głównym narzędziem utrzymania kontaktu z młodymi klientami.

Te działania wskazują na konsekwentne budowanie nowej tożsamości marki – Rossmann nie chce być jedynie drogerią, lecz miejscem spotkań, interakcji i kulturowych trendów. Strategia zakłada, że młody konsument odnajdzie w sklepie coś więcej niż produkt – powód, by wracać.

Rossmann odmładza załogi sklepów

Jednym z ważnych elementów nowej strategii jest program „Moje kieszonkowe”, skierowany do młodzieży w wieku 16–18 lat. Rossmann umożliwia nastolatkom zdobycie pierwszego doświadczenia zawodowego w elastycznych godzinach, dopasowanych do zajęć szkolnych. Prosta rekrutacja online, szkolenia i realne wynagrodzenie sprawiają, że dla wielu młodych osób to pierwszy krok w świecie pracy.

Program ten nie tylko wspiera rozwój młodzieży, ale również odmładza strukturę zatrudnienia. Młodzi pracownicy stają się naturalnymi ambasadorami marki, zbliżając drogerię do swoich rówieśników i czyniąc ją atrakcyjniejszą dla młodszych klientów.

Równolegle Rossmann rozwija współpracę akademicką, m.in. z Politechniką Śląską. Studenci mają możliwość odbywania praktyk, staży oraz realizacji projektów badawczo-rozwojowych w centrach dystrybucyjnych. To szansa na rozwój kompetencji w obszarach takich jak logistyka, automatyka czy sztuczna inteligencja.

Dzięki temu Rossmann tworzy pełną ścieżkę kariery dla młodych ludzi – od pierwszej pracy w drogerii po specjalistyczne stanowiska w logistyce i technologiach.

Zmiany w strategii Rossmanna to odpowiedź na transformację rynku i nawyków zakupowych. Pokolenie Z oczekuje unikalnych doświadczeń, rozrywki i cyfrowych rozwiązań, a nie tylko standardowych ofert produktowych. Jednocześnie dla młodych ludzi pierwsza praca i rozwój zawodowy są równie ważne, co dostęp do nowych form konsumpcji.

Odmłodzenie struktury klientów i pracowników to działania komplementarne. Młody pracownik staje się twarzą marki dla młodych klientów, a młody klient trafia do sklepu, gdzie spotyka swoich rówieśników w roli sprzedawców i doradców.

Dlaczego Rossmann chce się odmłodzić?

Strategia Rossmanna jasno pokazuje, że odmłodzenie marki jest dziś jednym z głównych priorytetów firmy. Z jednej strony mamy gamifikację zakupów, influencerów i dropy kosmetyczne dla młodych konsumentów, z drugiej – programy pracy dla nastolatków i studentów, które mają dodatkowo pokazywać Rossmanna jako miejsce przyjazne dla młodych klientów i zachęcić ich do odwiedzin. To wszystko jest wspierane bardzo dużymi nakładami na marketing i działania reklamowe w wybranych kanałach komunikacji.  Takie działania wzajemnie się uzupełniają, budując spójny wizerunek marki otwartej na młode pokolenia.

Miejsce nowych możliwości dla studentów

W Pyskowicach działa jedno z trzech centrów dystrybucyjnych Rossmanna w Polsce. To właśnie tam studenci Politechniki Śląskiej będą mogli zdobywać praktyczne doświadczenie, które później przełoży się na realne kompetencje zawodowe.

Action wchodzi na pole Rossmanna? Klienci kupują w sklepach dyskontera coraz więcej kosmetyków

– Jesteśmy jednym z największych pracodawców na Śląsku. Dzięki współpracy z prestiżową uczelnią możemy już podczas studiów wskazywać studentom kompetencje potrzebne na specjalistycznych stanowiskach. Po obronie dyplomu młodzi ludzie będą mogli płynnie rozpocząć karierę w Rossmannie – podkreśla Marcin Mnich, dyrektor Centrum Dystrybucyjnego Rossmanna w Pyskowicach.

Staże, prace dyplomowe i badania – korzyści dla obu stron

Nowa umowa obejmuje szeroki zakres działań:

• praktyki i staże studenckie,
• możliwość podejmowania pracy przez studentów i absolwentów w CD Rossmanna,
• realizację tematów prac inżynierskich i magisterskich,
• wspólne badania i projekty rozwojowe,
• szkolenia, warsztaty i wizyty studyjne w centrach dystrybucyjnych w Pyskowicach i Łodzi.

Prof. Sebastian Werle, prorektor ds. nauki i współpracy międzynarodowej Politechniki Śląskiej, zwraca uwagę, że współpraca daje ogromne możliwości praktycznego kształcenia: - Widzimy tu szansę na staże, które połączą realne wyzwania operacyjne z rozwojem kompetencji studentów. Traktujemy to porozumienie jako przestrzeń wymiany wiedzy i wspólnego definiowania potrzeb – zarówno biznesowych, jak i naukowych.

Rossmann inwestuje w rozwój i nowe miejsca pracy

Rossmann to nie tylko największa sieć drogerii w Polsce, ale także jeden z największych pracodawców w regionie. W 2024 roku firma otworzyła 164 nowe sklepy, zmodernizowała blisko 150 placówek i osiągnęła obroty na poziomie 17,9 mld zł. Każdego dnia jej sklepy odwiedza ponad 1,12 mln klientów.

Wygrać w Rossmanii! Rossmann rozwija trend gamifikacji zakupów – sieć nie chce być jedynie miejscem zakupów, ale także wspólnej zabawy i interakcji

Według zapowiedzi prezesa Marcina Grabary, do 2028 roku Rossmann zainwestuje ponad 1,5 mld zł, zwiększy liczbę drogerii do 2300 i stworzy tysiące nowych miejsc pracy.

Rossmann – Politechnika Śląska: inwestycja w przyszłość

Podpisana umowa to przykład synergii biznesu i nauki. Studenci zyskają unikalną możliwość rozwoju kompetencji zawodowych w jednej z największych firm w Polsce, a Rossmann – dostęp do młodych, ambitnych specjalistów gotowych wspierać rozwój logistyki, automatyki, AI oraz zielonej logistyki.

Dzięki tej współpracy Śląsk staje się jeszcze ważniejszym punktem na mapie biznesu i innowacji.

Nie tylko produkty, ale także wiedza

Nowa platforma Melisa.pl to odpowiedź na dynamiczne zmiany w oczekiwaniach konsumentów, którzy - jak pokazują dane rynkowe - coraz częściej poszukują nie tylko produktów zdrowotnych i kosmetycznych, ale także wartościowych treści, wsparcia eksperckiego oraz wygodnych i szybkich rozwiązań zakupowych.

FOTO: fot. Envato Elements

- Melisa.pl powstała po to, by towarzyszyć naszym klientom nie tylko w zakupie produktów zdrowotnych, dermokosmetyków czy suplementów, ale także w procesie podejmowania decyzji zdrowotnych. Chcemy, by nasza nowa platforma była miejscem, które łączy wygodę zakupów z merytorycznym wsparciem - komentuje Marcin Dadas, dyrektor zarządzający nowej Melisy.

Nowe potrzeby klientów, nowy model apteczno-drogeryjny

Nowy serwis Melisa.pl zastąpił dotychczasowe dwie platformy: apteka-melissa.pl oraz

e-melissa.pl. Decyzja o konsolidacji i rebrandingu podyktowana była m.in.: rosnącymi oczekiwaniami klientów - użytkownicy oczekują dziś prostych, przejrzystych i intuicyjnych narzędzi, które pozwolą im szybko znaleźć to, czego potrzebują.

Kolejny powód, to zwiększone zainteresowanie tematyką zdrowotną - treści edukacyjne, porady dietetyczne, informacje o schorzeniach i ich profilaktyce zyskują na znaczeniu.

FOTO: fot. Shutterstock

Firma chciała także uspójnić komunikację i poprawić doświadczenia zakupowego - Melisa.pl to całkowicie nowy projekt UX (doświadczenie użytkownika), z nowoczesną szatą graficzną i odświeżonym językiem, który lepiej odpowiada aktualnym trendom w e-commerce.

Nowoczesność, funkcjonalność, kompleksowość

Nowy serwis Melisa.pl łączy najważniejsze potrzeby konsumenta: szeroki asortyment, prosty proces zakupowy i inspirujące treści eksperckie.

Zmieniony model działania opiera się na: nowym układzie strony i ulepszonej nawigacji, które umożliwiają łatwe odnalezienie potrzebnych produktów lub informacji oraz optymalizowanym procesie zakupowym i posprzedażowym, z jedną przesyłką zawierającą wszystko, co potrzebne – produkty zdrowotne, suplementy, kosmetyki i inne produkty dla całej rodziny.

Platforma oferuje obecnie rozbudowane treści poradnikowe, w tym artykułach, rankingach, wywiadach i rekomendacjach ekspertów oraz nowe formaty reklamowe i komunikacyjne, które zwiększają możliwości współpracy z markami i producentami.

- Naszą ambicją było stworzenie miejsca, które będzie zarówno platformą zakupową, jak i wiarygodnym źródłem wiedzy o zdrowiu i pielęgnacji. Klient znajdzie tu nie tylko produkt, ale też odpowiedź na swoje pytania - dodaje Marcin Dadas.

Lider rynku e-commerce zdrowotnego i kosmetycznego

Zdaniem władz firmy dzięki rewolucji technologicznej i komunikacyjnej melisa.pl ma szansę stać się jednym z liderów rynku e-commerce zdrowotnego i kosmetycznego.

Klienci zyskają jedną, zintegrowaną platformę zamiast dwóch osobnych serwisów, która pozwoli na oszczędność czasu i pieniędzy - jedna dostawa, jedna przesyłka, szeroka oferta promocji i rabatów na dermokosmetyki i suplementy diety.

Nowa platforma to bezpieczne i szybkie zakupy, zarówno leków i suplementów, jak dermokosmetyków, produktów dziecięcych, zdrowej żywności czy artykułów higienicznych oraz łatwy dostęp do sprawdzonej wiedzy zdrowotnej - przygotowanej we współpracy z ekspertami.

Kiedy Lush zamyka sklepy?

Firma postanowiła więc zamanifestować swoje wsparcie w inny sposób. 3 września wstrzymała wszystkie operacje w Wielkiej Brytanii. Nie działały sklepy i fabryki oraz sklep internetowy. Wszystko pod hasłem “Stop głodzeniu Gazy. Jesteśmy zamknięci w ramach solidarności”.

Lush poprosił jednocześnie swoich klientów o zrozumienie dla niedogodności, ale dodał jednocześnie, że wielu jego klientów podziela tę inicjatywę. Dodał, że taka akcja kosztuje firmę utratę przychodów, ale budżet Wielkiej Brytanii także utratę wpływów z podatków. To apel w stronę tamtejszego rządu o reakcję i zakaz sprzedaży broni przez ten kraj. 

Co istotne, akcja odbyła się tylko w Wielkiej Brytanii, chociaż sama spółka działa w ponad 50 krajach, w tym w Polsce. Firma spodziewa się jednak, że podobne akcje mogą mieć miejsce także w innych krajach.

Jak Lush wspiera inicjatywy dla Strefy Gazy?

To nie pierwszy raz, gdy Lush wspiera ludność Strefy Gazy. W lipcu zeszłego roku firma ogłosiła, że przekaże wszystkie zyski ze sprzedaży swojego mydła Watermelon Slice na projekty oferujące profesjonalne wsparcie psychiczne i poradnictwo traumatyczne dla dzieci w Gazie i na Zachodnim Brzegu. Teraz zapowiada, że ponownie wypuści na rynek ten produkt, a fundusze zostaną przeznaczone na usługi medyczne, w tym na organizacje charytatywne, które przygotowują się do zapewnienia protez kończyn dorosłym i dzieciom poszkodowanym w Strefie Gazy.

Rossmann nie zwalnia tempa w komunikacji z młodymi klientami. Do dropów i pinów stworzonych wspólnie z Natalią Kopiszką dołącza teraz zupełnie nowa funkcjonalność – gra Rossmania, dostępna w aplikacji Rossmann PL, z której korzysta już ponad 10 milionów użytkowników.

Rossmann chce dotrzeć do młodych konsumentów. Jak zamierza to zrobić?

To pierwsza taka inicjatywa w polskim segmencie drogerii, łącząca wizyty stacjonarne z rozszerzoną rzeczywistością (AR). Dzięki temu zakupy w Rossmannie zmieniają się w interaktywne doświadczenie, a aplikacja zyskuje kolejny powód, by młodzi klienci zaglądali do niej regularnie.

Jak działa gra Rossmania?

Nowa funkcja w aplikacji Rossmann PL pozwala łączyć zakupy z zabawą. Mechanika gry została zaprojektowana tak, by młodzi użytkownicy angażowali się w codzienne wizyty w drogerii i dzielili rozgrywką ze znajomymi.

W Rossmanii można:

• meldować się podczas wizyty w drogerii i zdobywać Rosski w rozgrywkach opartych na AR,
• zapraszać znajomych do wspólnej zabawy,
• personalizować wygląd swojego awatara,
• odkrywać minigry, które będą regularnie aktualizowane.

To rozwiązanie wpisuje się w trend gamifikacji zakupów – Rossmann staje się nie tylko miejscem, gdzie kupuje się kosmetyki, ale także przestrzenią do wspólnej zabawy i interakcji online & offline.

Komunikacja wsparta muzyką i influencerami

Premierze gry Rossmania towarzyszy kampania multimedialna, w tym teledysk dostępny w social mediach Rossmanna oraz w telewizji. Klip, w którym wystąpili Tymek i OG Kamka, pokazuje wszystkie elementy oferty przygotowanej dla młodych klientów: dropy, unikalne gadżety Rossmann x KOPI oraz nową grę mobilną.

Rossmann otwiera 2000. drogerię w Polsce. Prezes: Marcin Grabara: To nie koniec ekspansji

To spójna opowieść o tym, jak Rossmann chce budować relacje z młodymi konsumentami, łącząc świat zakupów z kulturą młodzieżową, muzyką i rozrywką w aplikacji.

Rossmann stawia na innowacje dla młodych klientów

Jak podkreśla Bogdan Maksymiec, Chief Marketing Officer w Rossmannie, aplikacja Rossmann PL to kluczowy punkt kontaktu z klientami. Dlatego obok dropów i pinów pojawia się teraz gra, która ma dostarczać jeszcze więcej emocji i powodów do korzystania z apki.

Rossmann pokazuje, że drogeria może być czymś więcej niż tylko miejscem zakupów – staje się hubem doświadczeń, w którym spotykają się świat produktów, cyfrowej rozrywki i trendów młodzieżowych.

Rossmann łączy zakupy z rozrywką

Gra Rossmania to kolejny krok Rossmanna w kierunku młodych klientów. Dzięki funkcjom opartym na AR, personalizacji i integracji z zakupami, aplikacja Rossmann PL zyskuje nowy wymiar.

Połączenie zakupów z gamifikacją oraz wsparcie kampanii muzycznej pokazują, że Rossmann doskonale rozumie język młodych. „Rossek” staje się nie tylko drogerią, ale także miejscem spotkań, zabawy i interakcji – zarówno offline, jak i online.

Przypomnijmy, że Rossmann to największa sieć drogerii na polskim rynku. Już wkrótce otworzy w naszym kraju swój sklep nr 2000.

Jak poinformował koncern, na dzień 13 sierpnia 2025 r. zakończono już pierwszą falę redukcji obejmującą 3,2 tys. pracowników. Firma poniosła z tego tytułu koszt 747 mln dolarów związany z odprawami i dodatkowymi wynagrodzeniami.

Cały program restrukturyzacyjny może kosztować Estée Lauder nawet 1,6 mld dolarów, ale przynieść 800 mln – 1 mld dolarów rocznych oszczędności. Celem jest poprawa marży operacyjnej i reinwestycje w kluczowe segmenty konsumenckie, które mają zapewnić dalszy wzrost sprzedaży.

Straty i spadek sprzedaży Estée Lauder

Wyniki finansowe koncernu pokazują, że zwolnienia nie są przypadkiem. W czwartym kwartale roku fiskalnego 2024 firma zanotowała 546 mln dolarów straty, wobec 284 mln dolarów straty rok wcześniej.

Na co Polacy zwracają uwagę podczas zakupu kosmetyków? [RAPORT]

Przychody spadły o 12 proc. rok do roku, do poziomu 3,41 mld dolarów. Najbardziej ucierpiała sprzedaż kosmetyków do pielęgnacji skóry (-16 proc.) oraz kosmetyków kolorowych (-11 proc.).

Na gorsze wyniki wpłynęła przede wszystkim słabsza sprzedaż w branży turystycznej – m.in. w sklepach wolnocłowych na lotniskach i terminalach wycieczkowych. Problemem pozostaje również osłabienie popytu w Chinach kontynentalnych, gdzie konsumenci ograniczają wydatki, a sprzedawcy detaliczni bardziej rygorystycznie kontrolują zapasy.

Możliwe podwyżki cen w Estée Lauder

Estée Lauder ostrzega, że w nadchodzących latach dodatkowym obciążeniem będą cła, które w roku fiskalnym 2026 mogą kosztować firmę nawet 100 mln dolarów. Z tego względu koncern rozważa podwyżkę cen swoich produktów na globalnym rynku.

Mimo trudności, firma prognozuje jednocyfrowy wzrost sprzedaży w Chinach oraz poprawę w zakresie dostaw, co może w dłuższej perspektywie ustabilizować wyniki.

Estée Lauder – światowy lider branży kosmetycznej

Estée Lauder Companies to globalny gigant w branży kosmetycznej, zatrudniający na koniec czerwca 2024 r. około 62 tys. pracowników na całym świecie.

W portfolio firmy znajdują się znane marki, takie jak Estée Lauder, MAC, Clinique, Bobbi Brown, La Mer czy Jo Malone.

Sprzedaż marek własnych zostanie ograniczona?! Prezes UOKiK zajął się tematem

Aktualne problemy finansowe i zwolnienia pokazują jednak, że nawet największe koncerny kosmetyczne muszą mierzyć się z globalnymi zmianami gospodarczymi, osłabieniem popytu i presją kosztową.

Źródło: raport Estée Lauder, Market Watch, gazeta.pl

Dr. Miele Cosmed Group dostarcza do sklepów DM kosmetyki oraz produktów chemii gospodarczej wytwarzane w zakładach produkcyjnych grupy.

Szczegółowe warunki – w tym finansowe – zostały uzgodnione w drodze negocjacji i pozostają tajemnicą handlową.

Dr. Miele Cosmed Group w liczbach

Zgodnie z raportem finansowym opublikowanym 16 kwietnia 2025 r., Dr. Miele Cosmed Group w 2024 roku wypracowała:

• 61,2 mln zł EBITDA (wzrost o 36% r/r),
• 36 mln zł zysku netto (wzrost o 62% r/r),
• 488,4 mln zł przychodów (wzrost o 10%, a po wyeliminowaniu wpływu kursów walut – o 15,4%).

Spółka odnotowała także ponad 50-procentowy wzrost sprzedaży na rynkach eksportowych oraz podwojenie sprzedaży marek własnych na rynku niemieckim.

DM – jeden z liderów europejskiego rynku drogeryjnego

Sieć DM-Drogerie Markt to jeden z największych detalistów w Europie. Oferuje szeroki wybór produktów do pielęgnacji twarzy i ciała, artykułów higienicznych i zdrowotnych, dla dzieci i niemowląt, a także kosmetyki, perfumy, żywność, chemię gospodarczą, karmę dla zwierząt oraz usługi fotograficzne.

DM rozwija również portfolio marek własnych – obecnie liczy ono 29 brandów, takich jak Alverde Naturkosmetik, Babylove, Balea czy DMBio, obejmujących łącznie około 8 000 produktów.

Sieć ma ponad 4 000 sklepów w Europie i zatrudnia przeszło 89 tys. pracowników. W Polsce DM prowadzi ponad 60 drogerii stacjonarnych oraz sklep internetowy.

W roku obrotowym 2023/2024 spółka DM-Drogerie Markt odnotowała sprzedaż na poziomie 17,74 mld euro w 14 krajach europejskich, z czego 12,47 mld euro przypadło na rynek niemiecki.

- Nasza firma niezmiennie podąża ścieżką wzrostu – z jasno określoną strategią, zrównoważonym rozwojem i ambicją, by wyznaczać standardy nowoczesnego handlu w Europie – podkreśla Elke Menold, członek zarządu Müller.

Ekspansja w Europie Środkowo-Wschodniej – priorytet strategiczny

Najważniejszym punktem strategii rozwoju Müller jest zdecydowane zwiększanie obecności w Europie Środkowo-Wschodniej. W roku obrotowym 2024/2025 firma wkroczyła na rynek słowacki, gdzie planowane jest otwarcie aż 25 sklepów – to wyraźny sygnał długofalowej inwestycji i budowania silnej pozycji marki. 

Równolegle zainicjowano działalność nowej jednostki operacyjnej w Czechach, z zamiarem systematycznego rozwoju sieci sprzedaży i implementacji zróżnicowanego modelu asortymentowego, który przyniósł sukces w Europie Zachodniej.

Sklepy niemieckiej sieci drogeryjno-zabawkarskiej Müller

FOTO: fot. Müller

Działania firmy stanowią kluczowy element strategii wzrostu Müllera w Europie Środkowo-Wschodniej i wzmacniają jego pozycję jako jednego z najbardziej dynamicznie rozwijających się graczy w regionie.

Firma nie informuje, czy ma w planach rozwój także w Polsce, gdzie działają już jej krajowi konkurenci, czyli Rossmann i Drogerie DM.

W Chorwacji, Słowenii, na Węgrzech i w Hiszpanii kontynuowana była rozbudowa sieci. Szczególnym krokiem naprzód była także rozbudowa zaplecza logistycznego na Półwyspie Iberyjskim, co wzmacnia zdolność operacyjną do dalszego rozwoju sklepów na tym rynku.

Rozwój sieci sklepów i wzrost skali działalności

W roku 2023/2024 Müller otworzył 50 nowych lokalizacji (w tym 28 całkowicie nowych), przejął 22 sklepy w Szwajcarii i zmodernizował 22 istniejące filie. Pomimo zamknięcia 15 placówek, bilans netto to wzrost o 35 sklepów. Całkowita powierzchnia sprzedaży wzrosła o 3,44 proc.

Na koniec czerwca 2024 r. Müller prowadził 941 filii w Niemczech, Austrii, Szwajcarii, Hiszpanii, Słowenii, Chorwacji, na Węgrzech oraz w Liechtensteinie. Średnia powierzchnia sprzedażowa na filię wynosiła 1321 mkw. – w Niemczech 1422 mkw., a w Austrii aż 1611 mkw.

Sklepy niemieckiej sieci drogeryjno-zabawkarskiej Müller

FOTO: fot. Müller

Müller pozostaje organizacją o silnej strukturze finansowej – wskaźnik kapitału własnego osiągnął 64,3 proc., co pozwala na samodzielne i bezpieczne finansowanie dalszego wzrostu – również na wymagających rynkach Europy Wschodniej.

Nowe rynki, nowe formaty, nowe możliwości

W nadchodzących latach Müller zamierza utrzymać wysokie tempo rozwoju. Sieć uruchomiła w 2025 r. pilotaż nowego konceptu typu shop in shop pod nazwą "Świat Zdrowia". W pierwszych lokalizacjach w Augsburgu, Fryburgu i Lörrach powstały nowoczesne strefy zdrowia (do 120 mkw.) oferujące produkty z zakresu kosmetyków aptecznych, ziołolecznictwa, żywności funkcjonalnej, suplementów diety oraz rozwiązań prozdrowotnych dla kobiet i dzieci. Towarzyszyć temu będzie doradztwo wspierane przez sztuczną inteligencję, opracowane z partnerem technologicznym RetailFlow.

Równocześnie wdrażana jest zaawansowana automatyzacja w logistyce, rozwijany jest e-commerce z dynamicznie rosnącą sprzedażą online oraz rozbudowywana oferta marek własnych – szczególnie ceniona przez klientów w Europie Środkowo-Wschodniej.

W roku obrotowym 2024/25 sklep internetowy Müller w Niemczech i Austrii zwiększył ofertę do ponad 120.000 produktów, osiągając brutto przychody w “niskich” setkach milionów euro i dwucyfrową dynamikę wzrostu. Fundamentem sukcesu jest wprowadzenie nowoczesnej architektury MACH, zapewniającej skalowalność i elastyczność.

Sklepy niemieckiej sieci drogeryjno-zabawkarskiej Müller

FOTO: fot. Müller

Müller planuje w najbliższych 12 miesiącach wdrożyć sklep online we wszystkich siedmiu rynkach zagranicznych, stając się istotnym graczem w europejskim e-commerce.

Müller wyraźnie akcentuje strategiczne znaczenie Europy Środkowo-Wschodniej dla dalszego rozwoju firmy. Skoncentrowana ekspansja w krajach takich jak Słowacja, Czechy, Węgry, Chorwacja czy Słowenia to świadomy wybór oparty na wysokim potencjale konsumenckim i rosnącym zainteresowaniu nowoczesną ofertą wieloformatową.

Wybrane kategorie produktowe napędzające sprzedaż w sklepach sieci Müller:

• Zabawki: przychody wzrosły o 12,7 proc. do 673,4 mln euro. Nowe kampanie z Universal Pictures i Disney oraz zrównoważone projekty (jak usuwanie plastiku z mórz przy zakupie zabawek SpongeBob) zwiększyły zaangażowanie klientów.
• Artykuły papiernicze: wzrost o 4,2 proc. do 430,7 mln euro – dzięki skutecznym kampaniom szkolnym i kreatywnym oraz rozwijaniu konceptów shop-in-shop z markami jak Faber-Castell i Staedtler.
• Perfumy: pomimo spadków rynkowych, Müller osiągnął wzrost o 7,8 proc., głównie dzięki uruchomieniu ekskluzywnych stref luksusowych marek w wybranych sklepach.

Rossmann otwiera nowe drogerie i wydaje miliardowe inwestycje

– W październiku w Lubartowie otworzymy dwutysięczną drogerię. Podpisanych umów mamy jeszcze przynajmniej na otwarcie 300 drogerii w następnych latach. Ale (…) to nie musi być koniec – zapowiada Marcin Garbara, prezes Rossmann SDP.

FOTO: fot. Konrad Kaszuba

Sieć inwestuje średnio około 1 miliarda złotych rocznie. Środki te przeznaczane są na otwarcia 150–160 nowych sklepów rocznie oraz modernizację istniejących placówek. – Mamy zielone światło na tak intensywny rozwój także w następnych latach – dodaje Garbara.

Większe sklepy Rossmann dla większego komfortu

Rossmann nie tylko zwiększa liczbę drogerii, ale też planuje rozbudowę obecnych lokalizacji. – Będziemy też znacząco powiększać istniejące lokalizacje, bo żeby optymalnie prowadzić biznes, nasze drogerie powinny być większe o jakieś 30 proc. – mówi prezes money.pl.

Jeszcze więcej kosmetyków Avon w Rossmannie! Kultowe zapachy i bestsellery makijażowe dostępne w największej sieci drogerii w Polsce

Rozbudowa drogerii ma na celu zwiększenie komfortu zakupów i doświadczenia zakupowego oraz lepsze dopasowanie oferty do oczekiwań klientów. Firma także prowadzi szeroki plan modernizacji swoich placówek w Polsce.

Zmieniające się zachowania konsumenckie wpływają na strategię lokalizacyjną firmy. – Chcemy być wszędzie tam, gdzie jest dzisiaj konsument – mówi Garbara. 

– Główne ulice – kiedyś handlowe – czy rynki w małych miastach powoli wymierają. Część handlu przeniosła się do e-commerce, a druga część do małych parków handlowych, gdzie mamy zwykle: dyskont spożywczy, aptekę i drogerię - dodaje szef polskiego oddziału Rossmanna.

To właśnie parki handlowe stają się nowym centrum codziennych zakupów – blisko domu, z wygodnym parkingiem i łatwym dostępem.

Rossmann inwestuje także kanał online – choć z ostrożnie

Choć sprzedaż internetowa dynamicznie się rozwija, Garbara nie uważa jej jeszcze za główny kanał przychodów. – Dzisiaj mimo tego, że e-commerce dla niewielu jest rentowny, to i tak wszyscy z branży musimy tam być. Bo tam także, od czasu do czasu, klient chce robić zakupy.

Ambitne plany Rossmanna w Polsce

Przypomnijmy, że Marcin Grabara, prezes Rossmann SDP, ujawnił w styczniu 2024 r., że sieć zamierza przyspieszyć z otwarciami. - W najbliższych latach zainwestujemy ponad 1,5 mld zł. W 2028 r. będziemy mieć 2,3 tys. drogerii. Stworzymy tysiące nowych miejsc pracy.

W 2024 r. Rossmann zmodernizował i/lub rozbudował prawie 150 placówek w Polsce. 

W tym roku otwarciom nowych drogerii także towarzyszyszą remonty. Rossmann jest "przygotowany do remontów oraz dodatkowych, mniejszych inwestycji w 300-400 drogeriach w 2025 r.". Remonty polegać mają na odnowieniu wystroju, wymianie regałów i płytek, a także zmianie oświetlenia.

Amo’ya od Rossmanna. Sieć buduje rytualny ekosystem wokół nowej marki własnej i aplikacji

W 2024 r. Rossmann uruchomił w Polsce 164 nowe drogerie. Obroty sieci drogerii na naszym rynku wyniosły aż 17,9 mld zł, co oznaczało poprawę wyniku z wcześniejszego roku o ok. 2 mld zł.

Rossmann poprawia swój model biznesowy

Zgodnie z ujawnionymi przez sieć Rossmann informacjami, codziennie drogerie Rossmann odwiedzane są w Polsce przez 1,12 mln klientów. Na koniec 2024 r. Rossmann miał w naszym kraju 1925 drogerii. Wszystko wskazuje na to, że w tym roku detalista przekroczy symboliczną granicę 2 tys. stacjonarnych punktów sprzedaży.

Podsumowując, Rossmann nie tylko dynamicznie rozwija swoją sieć sklepów stacjonarnych, ale również przekształca model działalności zgodnie z aktualnymi trendami w handlu detalicznym. Firma konsekwentnie inwestuje w lokalizacje, które są blisko klientów – zarówno fizycznie, jak i cyfrowo.

Jednocześnie Marcin Grabara wskazuje, że pierwsze sześć miesięcy tego roku, jeżeli chodzi o konsumpcję i handel, nie są najlepsze dla całego rynku chemiczno-kosmetycznego. - Jako branża spadamy z wysokiego konia, bo w zeszłym roku rynek wzrósł o 7 proc., a po pierwszym półroczu 2025 r. dynamika wzrostu będzie na poziomie 1 proc. Na tle rynku Rossmann radzi sobie bardzo dobrze, bo najwięcej inwestuje. Choć my także obserwujemy, że klienci w Polsce zaczęli trochę więcej oszczędzać.

Źródło: money.pl/wiadomoscihandlowe.pl

Jak podkreśla Kerstin Erbe, członkini zarządu sieci drogerii DM opinie klientów nt. projektu były “w dużej mierze pozytywne”. By dokładnie ocenić realny wpływ projektu na środowisko w porównaniu do tradycyjnie pakowanych produktów, sieć przeprowadziła kompleksową analizę śladu klimatycznego. Uwzględniliśmy pełny cykl życia produktu - od produkcji, czyszczenia i transportu kapsuł po budowę i eksploatację stacji.

Marcin Detko, Drogerie DM: Do końca roku chcemy mieć około 80 sklepów

Kerstin Erbe wskazuje, że wnioski z analiz były jednoznaczne. - Stopień wykorzystania stacji był zbyt niski, aby można było mówić o przewadze ekologicznej. W ujęciu całościowym stacje DMBio nie okazały się bardziej zrównoważone niż nasze produkty DMBio w opakowaniach - podsumowuje.

Sieć drogerii zamyka ekoprojekt

Dlatego sieć DM podjęła decyzję o zakończeniu projektu i demontażu stacji po zakończeniu fazy pilotażowej 30 sierpnia 2025 roku. 

Kerstin Erbe podkreśla, że wnioski z zamykanego projektu zostaną wykorzystane  przy dalszym rozwoju asortymentu oraz oferty usług. - Dla nas zrównoważony rozwój oznacza również stawianie pytań, testowanie rozwiązań i wyciąganie konsekwentnych wniosków z wyników - podsumowuje członkini zarządu sieci DM.

Warto dodać, że w roku 2020 w wybranych sklepach DM pojawiły się stacje refill z płynami różnych marek.

Ile drogerii ma sieć DM?

Dm Drogerie Markt to sieć drogeryjna z siedzibą w Karlsruhe w Niemczech. W ponad 4 tys. sklepów w całej Europie pracuje około 80 tys. osób. W 14 krajach Europy, w których działają obecnie DM, sieć osiągnęła w roku finansowym 2022/2023 sprzedaż na poziomie 15,9 mld euro.

W Polsce drogerie DM są obecne od kwietnia 2022 r. i prowadzą obecnie ponad 50 drogerii oraz e-sklep. Oferta dm to ponad 12,5 tys. produktów, w tym 28 marek własnych.

Satacje do samodzielnego napełniania z żywnością w drogeriach DM

FOTO: fot. Dm

Zmowa cenowa drogerii i producentów artykułów higienicznych

Działania kontrolne przeprowadzono w firmach z sektora drogeryjnego, farmaceutycznego, perfumeryjnego oraz higienicznego.

Dochodzeniem objęta została m.in. sieć Kruidvat, lider belgijskiego rynku drogeryjnego, który zarządza siecią ponad 300 sklepów. Firma potwierdziła, że w siedzibie spółki doszło do przeszukań. Belgijski urząd antymonopolowy nie ujawnia nazw firm, wobec których prowadzi działania śledcze.

Amo’ya od Rossmanna. Sieć buduje rytualny ekosystem wokół nowej marki własnej i aplikacji

Na jakim etapie jest postępowanie ws. zmowy cenowej?

Według BCA, przeszukania to dopiero pierwszy etap postępowania. Śledczy będą analizować dokumenty, dane cyfrowe oraz korespondencję między przedsiębiorstwami.

Jeżeli okaże się, że doszło do zawarcia niedozwolonych porozumień (tzw. kartelu), mogą zostać nałożone poważne kary. Ostateczne decyzje w tej sprawie mogą jednak zapaść dopiero za kilka miesięcy, a nawet lat.

Źródło: RetailDetail

Dino znów zaskoczy konkurentów. Sieć wejdzie w nowe obszary biznesowe. Czym chce się zająć? [TYLKO U NAS]

Kluczowe motywy i mikrotrendy, które zrewolucjonizują branżę beauty w 2025 roku

Raport Zalando "Beauty in Brief" identyfikuje pięć kluczowych motywów przewodnich i osiem mikrotrendów, które zmieniają branżę beauty.

Kluczowe wnioski z raportu to przede wszystkim przesunięcie w stronę pielęgnacji, która wspiera ogólne samopoczucie i autentyczną ekspresję siebie, odchodząc od powierzchownych rozwiązań na rzecz budowania wewnętrznej pewności siebie.

1. Reset Energii: Rytuały dla ukojenia i regeneracji 

Po latach cyfrowego wyczerpania i emocjonalnego przeciążenia, konsumenci poszukują rytuałów pielęgnacyjnych, które regulują energię, a nie ją dodają. Objawy chronicznego stresu, takie jak wrażliwa i poszarzała cera czy wypryski, skłaniają do poszukiwania uproszczonych rutyn i produktów odstresowujących.

Amo’ya od Rossmanna. Sieć buduje rytualny ekosystem wokół nowej marki własnej i aplikacji

Rutyny "dla leniwych": Od złożonej pielęgnacji do uproszczonych rytuałów. Rośnie popularność trzydziestoetapowej pielęgnacji (#3steproutine) jako antidotum na skomplikowane rytuały. Wyszukiwania "minimalistycznej pielęgnacji skóry" wzrosły o 125 proc. na Zalando. Przykłady to produkty wielofunkcyjne (np. Super Serum Skin Tint marki ILIA) oraz olejki pod prysznic (wzrost wyszukiwań o 164 proc.).

Prognoza Trendów Beauty 2025: Zalando "Beauty in Brief" – Klucz do równowagi i autentyczności

FOTO: fot. Zalando

Równowaga układu nerwowego: Od dodawania energii do równowagi układu nerwowego. Produkty kosmetyczne wyciszające układ nerwowy zyskują na popularności, co jest odpowiedzią na wpływ stresu na skórę i zdrowie. Wyszukiwania "czystych zapachów" wzrosły o 81 proc., a "uspokajającej pielęgnacji skóry" o 700 proc. na Zalando.

2. BioHacking w branży beauty: Nocna regeneracja i nauka w domu 

Wraz z rosnącymi kosztami i trendem DIY, konsumenci odwracają się od klinik na rzecz domowych zabiegów pielęgnacyjnych. Sen staje się kluczowym momentem na redukcję stresu i cofnięcie biologicznego wieku skóry, poprzez celowaną pielęgnację intensyfikującą naturalną nocną regenerację.

Czego obawia się Rossmann? Sieć drogerii jest nie do zatrzymania, firma przełamie kolejną barierę rozwoju w Polsce

Sen dla urody: Od pasywnego odpoczynku do aktywnej nocnej regeneracji. Wyszukiwania masek na noc wzrosły o 264 proc., a sera do skóry głowy o 123 proc. na Zalando. Popularność zdobywają produkty takie jak Moisture Surge Overnight Mask marki Clinique czy Retinol Recovery Night Mask marki Face D.

3. Pielęgnacja w prawdziwym życiu: Autentyczność ponad perfekcją 

W 2025 roku pielęgnacja wychodzi poza łazienkę – staje się odporna na warunki zewnętrzne, takie jak słońce, pot, czy różne strefy klimatyczne. Konsumenci nie pragną już wypolerowanej perfekcji, lecz autentycznego piękna, które żyje prawdziwym życiem. Wzrosło zapotrzebowanie na makijaż odporny na wilgoć, tarcie i stres.

Niezawodne formuły: Od wysokiej wydajności do odporności. Rosnąca popularność formuł chroniących przed UV, wilgocią i łagodzących problemy skórne. Wyszukiwania produktów Dr. Jart+ wzrosły o 100 proc., a także popyt na kieszonkowe produkty do szybkiego odświeżenia w biegu.

Koncern produkujący kosmetyki i pieluszki zwolni 7000 pracowników. Firma ma także zakład w Warszawie

Komfort w menopauzie: Od milczenia i stygmatyzacji do siły i wsparcia. Kobiety otwarcie dzielą się doświadczeniami menopauzy, co napędza zapotrzebowanie na produkty odporne na uderzenia gorąca i pot, zapewniające długotrwałe nawilżenie i oddychające krycie. Podkłady cushion odnotowały 183 proc. wzrost wyszukiwań na Zalando.

Niezauważalny makijaż: Od ukrywania niedoskonałości do celebrowania unikalnych cech. Wyszukiwania "lekkiego krycia" wzrosły o 200 proc. na Zalando. Trend "barely there" (prawie niewidoczny makijaż) podkreśla piegi i pieprzyki, minimalizuje konturowanie i stawia na naturalne rysy.

4. Ukojenie w nostalgii: Powrót do klasyki i stabilności 

Po latach chaotycznych trendów z TikToka, branża beauty powraca do klasycznej estetyki, stawiając na ponadczasowe i niezawodne rytuały. Konsumenci szukają stabilności i pewności siebie w sprawdzonych, ikonicznych lookach.

Prognoza Trendów Beauty 2025: Zalando "Beauty in Brief" – Klucz do równowagi i autentyczności

FOTO: fot. Zalando

Minimalizm lat 90: Od wyrazistego piękna do minimalistycznych podstaw. Obserwuje się renesans stylów z lat 90., takich jak mleczne paznokcie, neutralne palety i zaczesane do tyłu włosy. Wyszukiwania "90s minimalism" wzrosły o 133 proc., a pomadek w kolorze nude o 142 proc. na Zalando.

5. Prawdziwa Promienność: Wewnętrzny blask ponad powierzchownością 

Pojęcie "blasku" ewoluowało – obecnie odzwierciedla ogólne dobre samopoczucie, a promienność skóry jest definiowana przez wewnętrzny spokój i harmonię. Ta zmiana napędza popularność warstwowej pielęgnacji w stylu K-beauty, koncentrującej się na osiągnięciu naturalnego blasku poprzez konsekwentną pielęgnację, nawilżenie i równowagę.

Rossmann remontuje drogerie w całej Polsce. Jakie inwestycje zaplanowała sieć na 2025 rok?

Warstwy, które dodają blasku: Od natychmiastowego blasku do wewnętrznego blasku. Pielęgnacja inspirowana Koreą (K-beauty) dynamicznie zyskuje na popularności (wzrost wyszukiwań o 248 proc.). Promienna, nawilżona skóra jest w czołówce trendów (wzrost wyszukiwań o 311 proc. na Zalando), podobnie jak efekt "szklanej skóry" (wzrost wyszukiwań o 232 proc.).

Podsumowanie i przyszłość branży beauty

W 2025 roku konsumenci budują nową, zdrowszą relację z pięknem, priorytetowo traktując wewnętrzny spokój zamiast zewnętrznej perfekcji. Produkty wspierające naturalne cechy, domowy biohacking i rytuały ukierunkowane na prawdziwy blask to kluczowe elementy tej zmiany. Ostatecznie, branża beauty ewoluuje od dostarczania powierzchownych rozwiązań do budowania wewnętrznej pewności siebie, gdzie produkty zmieniają nie tylko wygląd, ale i sposób, w jaki ludzie doświadczają życia.

Produkty są odpowiednio dobrane i ułożone w linie, z których każda opowiada inną historię, wyróżnia się zapachem i konsystencją. Działają na wszystkie zmysły i odpowiadają różnym potrzebom. Cztery linie tj. Energia, Odpoczynek, Równowaga i Wyciszenie tworzą rytuały, a piąta to akcesoria do masażu, które można stosować dowolnie w każdej praktyce.

Pokochać siebie, a przy okazji Rossmanna

Kluczową rolę w projekcie Amo’ya będzie aplikacja Rossmann PL, która ma pomagać klientkom "w zdobywaniu wiedzy o rytuałach". Za pośrednictwem "Strefy czułości" w appce znajdą one praktyczne wskazówki i konkretne podpowiedzi dotyczące tego, "jak mogą pracować nad samoakceptacją i lepiej poznawać siebie". 

Rossmann wytacza naprawdę ciężkie działa i pokazuje kto rządzi rynkiem

Operator podkreśla, że oferowane w aplikacji treści będą rzetelne i sprawdzone. Będą się skupiały wokół czterech "rytuałów", które zostały "przygotowane przez ekspertów w oparciu o badania oraz potrzeby konsumentów". Zaproponowane przez Rosmanna rytuały będą się skupiać na czterech obszarach: 1. Wyciszenie (rytuał kojący ciało i zmysły), 2. Odpoczynek (odprężający rytuał na zakończenie dnia i dobry sen), 3. Równowagę (rytuał pełen wsparcia dla kobiecego cyklu), 4. Energię (pobudzający rytuał na dzień dobry).

Ekosystem Rossmanna oparty na aplikacji

Rossman wskazuje, że w samych rytuałach odnajdą m.in. ćwiczenia oddechowe i relaksacyjne, medytacje, praktyki oparte na intuicyjnym ruchu i automasażu i wiele innych. Każda z praktyk będzie odpowiedzią na różne potrzeby naszego ciała, dostarczy mu różnorodnych i przyjemnych doznań sensorycznych, pomoże uwolnić się od stresu, zmęczenia czy niepokoju.

Nowe materiały inspiracyjne i instruktażowe będą pojawiać się w aplikacji Rossmann PL w każdym tygodniu. Dzięki temu wspólnie będziemy budować zdrowe nawyki, rozwijać swoją wiedzę i umiejętności, a docelowo budować społeczność wokół Strefy czułości Rossmanna. Co ważne, te treści są darmowe, co wyróżnia aplikację Rossmann PL na tle innych płatnych aplikacji mindfulnessowych.

Czego obawia się Rossmann? Sieć drogerii jest nie do zatrzymania, firma przełamie kolejną barierę rozwoju w Polsce

Rossmann podkreśla, że przy projektowaniu rytuałów współpracuje z wieloma ekspertami z obszaru mindfulness, którzy pomagają firmie kreować wartościowe treści i programy wspierające "miłość do siebie". Ekspertami sieci są m.in.: Gosia Gondek, Kaja Gołuchowska, Magdalena Janik (Madalena Yoga), Joanna Flis (Madame Monday) czy Zuza Jankowski (Purnama).

Okazuje się, że obecnie produkty na sklepowych półkach oferują już nie tylko doświadczenie i przygodę, ale pogłębioną terapię i możliwość lepszego poznawania siebie.  

Ewa Chodakowska prezentuje swoją pierwszą linię perfum, Maxineczka szeroką paletę produktów BrushUp!, a Aleksandra Sosfa makijażowe Everybody London. Każdy z produktów pokazywany w ramach kampanii "Nowe" wyróżnia się na rynku pokazując nowe trendy. Zdecydowana większość jest dostępna tylko w Rossmannie.

BeBio Cosmetics od Chodakowskiej w Rossmannie

Ewa Chodakowska i jej marka BeBio Cosmetics stworzyły pierwszą linię perfum. Jak podkreśla Rossmann "są bardzo trwałe i  idealne dla osób, które pragną przygód, wolności i nieustannie poszukują nowych inspiracji". 

Rossmann remontuje drogerie w całej Polsce. Jakie inwestycje zaplanowała sieć na 2025 rok?

Marka BeBio Cosmetics przygotowała pięć zapachów: Feel The Moment, Sky Is The Limit, Fall In Love, Dressed For Success oraz All Eyes On You. Odpowiadają one różnym aspektom kobiecej osobowości. Każdy z nich "odzwierciedla inne emocje, energie i chwile dnia - od intensywności treningu po moment relaksu i wewnętrznej harmonii".

Everybody London Aleksandry Sosfy w Rossmannie

Balsam do ust, bronzery do twarzy, róże do policzków czy mgiełka utrwalająca makijaż – to produkty Everybody London, które marka Rossmann stworzyła razem z Aleksandrą Sosfą. "Nawilżający balsam do ust ma przezroczystą formułę, która nadaje subtelny blask, sprawiając, że usta wyglądają na pełniejsze i bardziej wygładzone". 

Mgiełka utrwalająca makijaż to niezbędny element w każdej kosmetyczce, zapewniający nieskazitelny efekt przez wiele godzin. "Nawilżająca formuła z dodatkiem składników odświeżających sprawia, że utrwalacz do makijażu nie tylko zapobiega ścieraniu się kosmetyków, ale również pielęgnuje skórę". 

Avon otwiera pierwszy punkt franczyzowy. Czy każda konsultantka może mieć sklep?

Bronzery – light lub medium – są "przygotowane z myślą o osobach o różnych karnacjach skóry np. jasnej lub średniej. Kremowa konsystencja jest lekka i łatwa w aplikacji. Bronzer w kremie umożliwia precyzyjne konturowanie, tworząc naturalne wykończenie makijażu".

Maxineczka robi makijaż dla Rossmanna 

BrushUp! to kosmetyki do makijażu. Do stworzenia pierwszej, inauguracyjnej kolekcji marka Rossmann zaprosiła Joannę Ferdynus-Gołuszko, znaną wszystkim jako Maxineczka. W Rossmannie klientki znajdą m.in. pudry, błyszczyki do ust, konturówki, kredki do oczu czy mgiełkę utrwalającą makijaż.

Rossmann pokazuje trendy w kosmetykach i perfumach

W kampanii Rossmann postawił na swoją eksperckość. Wskazuje unikatowe wyróżniki produktów (np. składniki, wykorzystanie innowacyjnych technologii, design, współpracę z influencerkami). Swoją kampanię kieruje do osób, które śledzą trendy i próbują nowych rzeczy. Znają markę Rossmann, a ona "inspiruje ich do poszukiwania nowości".

Dyskonty czy drogerie? Które kanały sprzedają najwięcej kosmetyków?

Kampania opiera się na kanale cyfrowym, ale jest szeroko wspierana w: TV, radiu, OOH, DOOH oraz oczywiście w drogerii (wklejki na witrynach, POS-y). 

W drogeriach, przy kluczowych produktach, umieszczono informacje nt. wyróżników. Rossmann, w zależności od grupy wiekowej odbiorców danego produktu, elastycznie zmienia język, muzykę czy oprawę graficzną.

Rossmann twierdzi, że oferuje klientom więcej... niż tylko produkty

Równolegle do komunikacji z udziałem gwiazd i influencerów Rossmann uruchomił kampanię “Mam więcej”. Sieć chce “inspirować i wyznaczać trendy beauty i pielęgnacyjne, ale także zaprasza do nawiązania relacji”.

Produkty cieszące się największą popularnością będą dostępne w Rossmannie w wyjątkowych wersjach, których nie będzie można kupić nigdzie indziej. To pozwoli sieci nie tylko wyróżnić się na tle konkurencji, ale także sprawi, że ceny produktów będzie niezwykle trudno porównać z tymi, które oferują inne sieci drogerii, ale także dyskonty oraz super- i hipermarkety.

Rossmann w ramach kampanii “Mam więcej” zaoferuje m.in. kosmetyki w pojemności większej nawet o 50 proc. Sieć zapewnia, że klient zapłaci za taki produkt  tyle samo, co za zwykłą wersję.

Operator będzie rozdawał także “gratisy”. Do części produktów Rossmann dodaj gadżet, który “uprzyjemni korzystanie z kosmetyku i ułatwi ci skomponowanie pielęgnacyjnego rytuału”.

Trzecia opcja, którą proponuje sieć drogerii swoim klientom - o ile wybiorą oni produkt, który można uzupełnić w ramach refilli - będą dwupaki, a dokładnie „kosmetyk + zapas” w cenie samego kosmetyku.

Podsumowując, o co chodzi Rossmanowi w tej drugiej kampanii? Ma ona podkreślać, że Rossmann to “moja” drogeria, ponieważ daje klientom więcej. Mogą oni cieszyć się z większych pojemności, wygodniejszej aplikacji lub dodatkowego produktu. Sieć podkreśla, że to “wszystko to w tej samej cenie!”.

Jake plany ma Rossmann na 2025 rok?

W 2024 r. Rossmann kontynuował intensywny rozwój swojej sieci. W ciągu dwunastu miesięcy opertor uruchomił 164 nowe drogerie, zwiększając całkowitą liczbę placówek w Polsce do 1925 w 709 miejscowościach. 

W 2025 roku Rossmann planuje dalszą ekspansję – ponad 150 nowych drogerii, co sprawi, że liczba placówek przekroczy barierę 2000. Jednocześnie kontynuowana będzie rozbudowa magazynu regionalnego w Pyskowicach, co ma zapewnić lepszą obsługę logistyczną dla rosnącej sieci sklepów i stale rozszerzającego się asortymentu.

Tu warto dodać, że w 2024 roku firma wzbogaciła swoją ofertę o ponad 10 tys. nowych produktów, odpowiadając na aktualne trendy w kategorii zdrowia i urody. Rozwój sieci oraz rozbudowa asortymentu to elementy strategii, która zakłada dalsze zwiększanie obecności na rynku oraz maksymalne dostosowanie się do potrzeb konsumentów.

Obroty netto Rossmanna ze sprzedaży towarów i usług w 2024 roku przekroczyły poziom 15 mld zł, co oznacza wzrost o 12,5 proc. w porównaniu z rokiem 2023. Zysk netto wyniósł 1,47 mld zł, co stanowi wzrost o 11,9 proc. rok do roku.

Teraz w Wola Parku ruszyła pierwsza wyspa franczyzowa z kosmetykami sieci Avon, otwierając nowy rozdział działalności marki w Polsce. Firma planuje dalszą ekspansję modelu franczyzowego w innych lokalizacjach w kraju.

FOTO: fot. Piotr Wieliczko

- Otwarcie pierwszej franczyzy w Polsce to dla nas ogromny sukces. Warszawa to nasz pierwszy krok w rozwoju modelu franczyzowego – w planach mamy kolejne otwarcia, aby nasze produkty były dostępne – mówi Adrian Adamczyk, Head of Omnichannel Avon Polska.

Konsultantki Avonu przechodzą na franczyzę

Właścicielką pierwszego punktu franczyzowego została wieloletnia konsultantka Avon, która zdecydowała się na rozwój w nowej roli.

Aneta Kopciewicz, franczyzobiorczyni Avon w Wola Parku jest związana z marką Avon już od wielu lat. Zaczynała jako konsultantka, następnie została liderem sprzedaży, a obecnie pełni rolę okręgowego menadżera sprzedaży. 

FOTO: fot. Piotr Wieliczko

- Możliwość otwarcia oficjalnego stoiska Avon w centrum handlowym w Warszawie to dla mnie spełnienie biznesowych marzeń. Wierzę w tę markę, jej wartości i jakość produktów. Zależy mi, by wyspa Avon była nie tylko punktem sprzedaży, ale przestrzenią spotkań, inspiracji i piękna – mówi Aneta Kopciewicz, franczyzobiorczyni Avon w Wola Parku.

Jak otworzyć własny sklep franczyzowy Avonu?

Avon dynamicznie rozwija swoją sieć punktów franczyzowych. Do tej pory otwarto już ponad 70 sklepów w Turcji, dwa w Wielkiej Brytanii i cztery w Rumunii.

Oferta franczyzowa skierowana jest zarówno do Konsultantek, jak i partnerów zewnętrznych. Każdy, kto jest zainteresowany współpracą z marką w Polsce, może zgłosić swoje zainteresowanie. Firma Avon zapewnia, że “franczyzobiorcy mogą liczyć na pełne wsparcie w uruchomieniu biznesu”.

Co oferuje stoisko Avonu w Wola parku?

Klienci odwiedzający stoisko firmy Avon w warszawskim centrum handlowym mogą wybierać z kolekcji 450 produktów z kluczowych kategorii: zapachy, makijaż, pielęgnacja twarzy oraz higiena. W ofercie wyspy znajdują się zarówno bestsellery marki jak i nowości. Portfolio zostało zaprojektowane tak, aby zaspokoić potrzeby różnych grup klientów.

FOTO: fot. Piotr Wieliczko

Pełne portfolio produktów Avon nadal będzie dostępne u konsultantek oraz na stronie firmy, zapewniając szeroki wybór dla wszystkich miłośników marki.

Jak działa Avon?

Avon to marka działająca na rynku kosmetycznym, firma rozwija nie tylko własną sieć sprzedaży ale także produkcję. Dotychczas firma sprzedawała swoje produkty głównie za pośrednictwem swoich konsultantek, które budowały w oparciu o bliskie relacje swoje społeczności. Od pewnego czasu firma rozwija model wielokanałowy, produkty Avon pojawiły się na sklepowych półkach i w internecie, a teraz także w ramach franczyzowych punktów handlowych.

FOTO: fot. Paweł Suder