Na początek małe wyjaśnienie: sieć Inmedio jest to część biznesu Lagardère Travel Retail, która jest zarządzana wspólnie z Grupą Eurocash jako większościowym udziałowcem. 

Proces sprzedaży w toku, ale scenariusze są różne

W ramach porządkowania swojego portfolio Grupa Eurocash w pierwszej połowie 2025 roku wystawiła swoje udziały w Inmedio na sprzedaż. Na razie nie jest jeszcze przesądzone, kto przejmie stery w sieci. 

- To jest proces, który musi potrwać. Oferta nie jest skonkretyzowana, my oczywiście spotykamy się z różnymi podmiotami, rozważamy różne opcje. Jesteśmy też w stałym kontakcie z akcjonariuszem większościowym, ale żadna decyzja nie zapadła - tłumaczy w rozmowie z portalem wiadomoscihandlowe.pl Dariusz Sinkiewicz, Deputy CEO w Lagardère Travel Retail w Polsce.

Przyznaje, że w przypadku Inmedio konieczne jest zamykanie trwale nierentownych sklepów; potrzebne są też inwestycje w rozwój i modernizację sieci. 

Inmedio powiększa stratę. Eurocash szuka kupca na sieć saloników

- My i nasz partner zdajemy sobie z tego sprawę. Optymalizacja przyniosła już w minionym roku konkretne efekty, rentowne sklepy podciągają wyniki, więc co prawda pierwotnie preferowanym kierunkiem była sprzedaż sieci na zewnątrz, ale po roku działań naprawczych w Eurocashu pojawiła się refleksja, że może jednak warto doinwestować ten biznes, przetestować w 2026 roku nowe rozwiązania i wyprowadzić tę sieć na plus. Zaznaczam, że to tylko rozważana opcja, żadnych decyzji jeszcze nie ma - wyjaśnia Sinkiewicz, dodając, że ostateczna decyzja należy do większościowego udziałowca, czyli do Eurocashu.

Koniec ery prasy? Czas na „foodservice” i convenience

Przyznaje, że największa zmiana czeka jednak sam asortyment i model funkcjonowania sklepów. Era, w której prasa dominowała na półkach, bezpowrotnie przemija. Kierunek rozwoju Inmedio jest jasny: silne przesunięcie w stronę kategorii convenience oraz rozbudowanej oferty gastronomicznej.

- Generalnym kierunkiem jest poszerzanie oferty foodservice, dostosowanych do danej lokalizacji. W jednym miejscu będzie to Bistro Cafe, w innym Relay nowej generacji w formule casual american dining, 1Minute Smacznego!, może to być także format francuskiej piekarni z croissantami jako motywem przewodnim. Pizza, bajgle, kebab – od strony logistycznej jesteśmy w stanie efektywnie prowadzić te wszystkie koncepty. Prasa będzie wypierana, z oczywistych powodów – tłumaczy Deputy CEO Lagardère Travel Retail. 

Jego zdaniem w ofercie non-food miejsce gazet zajmą produkty lifestyle oraz nowatorskie wyroby nikotynowe.

Grupa zakupowa szansą na lepsze ceny

Trzeba jednak odnotować, że nie tylko szyld Inmedio łączy Eurocash i Lagardère Travel Retail. Otóż Eurocash, który chce przyłączyć się do międzynarodowej grupy zakupowej, jest dla Lagardère głównym dostawcą produktów FMCG. Choć Lagardère nie komentuje bezpośrednio strategii partnera, Sinkiewicz dostrzega w tym ruchu duży potencjał dla prowadzonych przez nich punktów, szczególnie tych zlokalizowanych poza lotniskami.

- Wzmocnienie siły negocjacyjnej byłoby korzystne zarówno dla sklepów własnych i sieci franczyzowych Eurocashu, jak i dla naszych sieci. Warto byłoby inteligentnie zainwestować w ceny i powalczyć o zwiększenie wolumenów sprzedaży. Moim zdaniem przystąpienie do już istniejącej, silnej grupy zakupowej jest najbardziej racjonalnym pomysłem, o którym z pewnością będziemy o nim dyskutować z Eurocashem – komentuje Dariusz Sinkiewicz.

Ekspansja w niszach: Szpitale i akademiki

Lagardère Travel Retail upatruje szansy na rozwój również w lokalizacjach instytucjonalnych, takich jak szpitale czy akademiki. Dotychczasowy format Inmedio Café – nazwa Inmedio była zachowana, ponieważ konsumentom kojarzyła się ze sprzedażą prasy, która była w tych sklepach powszechnie obecna - jest obecnie zastępowany bardziej dopasowanymi markami, takimi jak So Coffee czy wspomniane 1Minute Smacznego!. Obecnie firma zarządza około 40 takimi lokalizacjami, głównie w szpitalach publicznych, ale firma rozgląda się również za lokalami prywatnymi.

Lagardère idzie do szpitala. Tworzy nowy koncept gastronomiczny Bistro Cafe

Sinkiewicz podkreśla elastyczność grupy w zagospodarowywaniu tych wymagających przestrzeni: - Badamy popyt, jeśli będzie zapotrzebowanie na kawiarnię, to ją uruchomimy, jeśli będzie też pole dla dań gotowych czy wyrobów piekarniczych, dostosujemy ofertę do tych oczekiwań. Dzięki temu, że mamy mnóstwo różnych konceptów, jesteśmy w stanie zagospodarować niemal dowolną niszę rynkową - uważa.

Poczta Polska to z jednej strony duże wyzwanie, a z drugiej ogromny, niewykorzystany potencjał handlowy. Co zastała Pani w placówkach, gdy objęła funkcję Dyrektora Biura Rozwoju Oferty Handlowej?

Rzeczywiście, Poczta Polska to ogromna sieć handlowa mamy około 4700 placówek, co czyni nas największą siecią własnych punktów handlowych w Polsce. Z perspektywy handlowej ten potencjał przez lata nie był jednak wykorzystywany. Handel traktowano jako dodatek do usług pocztowych, a nie jako strategiczny obszar działalności spółki. Podczas wizyt w placówkach rzucał się w oczy ogrom asortymentu- bardzo zróżnicowanego jakościowo oraz przypadkowa ekspozycja. W efekcie Poczta zaczęła być postrzegana jako „bazarek”, co stało się nawet podstawą do tworzenia memów. W praktyce zarządzanie kategoriami niemal nie istniało. Nie było planogramów ani floorplanów. To było dla mnie jednym z największych zaskoczeń, bo bez uporządkowanej półki nie da się dobrze zarządzać asortymentem. Brakowało również spójnej polityki cenowej. Nie stosowano benchmarków, mimo że część asortymentu jest unikalna i niedostępna w innych sieciach. To jednak nie zwalnia z potrzeby świadomego zarządzania ceną.

Od początku chciałam odejść od takiego podejścia i spojrzeć na Pocztę Polską jak na przyszłego dużego gracza na rynku retail. Naszym ogromnym atutem jest sieć placówek- często są to jedyne punkty handlowe w danej lokalizacji, tam gdzie nie ma i prawdopodobnie nigdy nie będzie innych sieci. To sprawia, że Poczta Polska może być naturalnym i często jedynym kanałem dotarcia dostawców do klientów.

Z Pani wypowiedzi wynika, że gdyby transformacja handlu rozpoczęła się kilka lat wcześniej, Poczta Polska mogłaby dziś być jednym z największych graczy w segmencie convenience. Czy ten potencjał wciąż da się wykorzystać?

Potencjał Poczty Polskiej wynika przede wszystkim z lokalizacji i skali działania. Jesteśmy siecią bardzo rozproszoną obecni zarówno w dużych miastach, przy głównych ulicach czy deptakach turystycznych, jak i w urzędach czy małych miejscowościach. Mamy placówki na Krupówkach, w centrach Starych Miast, ale też w gminach, do których inne sieci handlowe nie docierają. Gdybyśmy kilka lat temu świadomie wykorzystali ten potencjał, dziś bylibyśmy jedną z największych sieci detalicznych w Polsce. Kluczowe jest jednak dopasowanie oferty do lokalizacji. Ten sam asortyment nie sprzeda się tak samo w Warszawie przy Świętokrzyskiej i w małej miejscowości w Beskidach. Brak tej świadomości był jednym z powodów negatywnego postrzegania handlu na poczcie.

Poczta Polska traci historyczną szansę. Orlen będzie rozwijał Orlen Paczkę [KOMENTARZ]

Wykorzystanie potencjału handlowego lokalizacji i sieci placówek

Jak jeszcze Poczta Polska chce wykorzystać swoją obecność w mniejszych miejscowościach?

Jednym z dużych, wciąż niewykorzystanych obszarów jest sprzedaż książek. Ta kategoria od lat była obecna w ofercie Poczty, ale dopiero teraz zaczynamy pracować nad jej realnym rozwojem. Chcemy ją przemodelować i wprowadzać tytuły bardziej poczytne, dostępne w atrakcyjnych warunkach handlowych.  Widzę tu ogromny potencjał, bo w małych miastach niezależne księgarnie praktycznie zniknęły. My natomiast mamy tam swoje placówki i możemy zapewnić dostęp do książek-pod warunkiem, że będą to pozycje aktualne, atrakcyjne i dostępne w dniu premiery. Chcemy też, by poczta pełniła funkcję lokalnego centrum kultury. Organizujemy spotkania autorskie - wydarzenia powszechne w dużych miastach, a niemal nieobecne w mniejszych miejscowościach. Dzięki naturalnemu ruchowi klientów możemy zaprosić mieszkańców i stworzyć im przestrzeń do kontaktu z kulturą. To pokazuje, że Poczta Polska może być czymś więcej niż urzędem-może być realnym elementem życia społecznego. ]]> Kioski i saloniki prasowe lukasz.stepniak@wiadomoscihandlowe.pl (Łukasz Stępniak) Thu, 05 Feb 2026 14:55:00 +0100 https://www.wiadomoscihandlowe.pl/handel-i-dystrybucja/kioski-i-saloniki-prasowe/poczta-polska-przechodzi-rewolucje-handlowa-koniec-bazarku-2532015 false https://www.wiadomoscihandlowe.pl/handel-i-dystrybucja/kioski-i-saloniki-prasowe/kolporter-inwestuje-w-rozwoj-i-modernizacje-siec-salonikow-przechodzi-metamorfoze-2529543 Kolporter, największy dystrybutor prasy w Polsce i właściciel blisko 500 saloników prasowych, intensywnie inwestuje w rozwój swojej sieci handlowej. W pierwszej połowie 2025 roku firma otworzyła nowe punkty sprzedaży i przeprowadziła modernizację kilkudziesięciu istniejących lokalizacji. Celem zmian jest stworzenie nowoczesnych, funkcjonalnych i przyjaznych przestrzeni, które odpowiadają na oczekiwania współczesnych klientów i wzmacniają pozycję marki na rynku detalicznym. Sieć Kolporter podpisała właśnie umowę najmu lokalu handlowego w galerii Nowe Bielawy w Toruniu. Nowy salonik prasowy, który zasili ofertę obiektu, ruszy pod koniec roku i będzie to sklep w najnowszej koncepcji aranżacyjnej, jaką marka wprowadza w całym kraju.

Nowa przestrzeń została zaprojektowana z myślą o wygodzie i efektywności zakupów. Salonik będzie ergonomiczny i funkcjonalny, z przemyślanym rozmieszczeniem regałów i ekspozytorów, co ma ułatwić swobodny przepływ klientów i szybkie odnajdywanie produktów. Dodatkowo, powstaną wyraźnie wydzielone strefy tematyczne – na przykład z prasą, napojami czy przekąskami – aby klienci mogli intuicyjnie poruszać się po ofercie.

Nowoczesne salony dla nowoczesnych klientów

Nowa koncepcja saloników Kolportera stawia na ergonomię, przejrzystość i wygodę zakupów. Firma konsekwentnie przebudowuje wnętrza punktów sprzedaży, wprowadzając intuicyjny układ regałów, lad i ekspozytorów, który ułatwia poruszanie się po saloniku i szybkie odnajdywanie produktów. Oprócz prasy, klienci mogą wybierać spośród szerokiego asortymentu artykułów - od napojów, słodyczy i papierosów, przez produkty tytoniowe i przemysłowe, aż po drobne akcesoria codziennego użytku.

Jak podkreśla Małgorzata Czajewicz, Menadżer ds. Inwestycji w Pionie Saloników Prasowych Kolportera, proces inwestycyjny przebiega dwutorowo. - Tworzymy nowe saloniki i modernizujemy istniejącą sieć. Każdy punkt jest inny - różni się powierzchnią, układem i lokalizacją, dlatego projektowanie musi być indywidualnie dopasowane. W mniejszych lokalach szczególny nacisk kładziemy na maksymalne wykorzystanie przestrzeni, w większych wprowadzamy dodatkowe strefy tematyczne.

Jezu jak Bosko! Właściciel sieci Relay, Inmedio i 1Minute z nową strategią rozwoju marki własnej

W nowym standardzie wnętrza są jasne, uporządkowane i przestronne, co sprawia, że zakupy są szybkie i intuicyjne. Zastosowane oświetlenie LED podkreśla ekspozycję produktów i poprawia estetykę całej przestrzeni.

Przemyślany układ i strefy produktowe zwiększają sprzedaż

Modernizacja saloników to nie tylko kwestia estetyki, ale też strategii sprzedażowej. Kolporter rozwija system stref produktowych, który pozwala klientom łatwo odnaleźć interesujące kategorie towarów.

- Kilka lat temu wprowadziliśmy pierwsze strefy produktowe i od tego momentu konsekwentnie rozwijamy ten koncept – mówi Alina Cieśla, Kierownik Zespołu Produktów Tytoniowych i Przemysłowych w Pionie Handlowym Kolportera. – Obecnie mamy ich już dwadzieścia trzy. Każda kategoria ma dedykowany regał lub gablotę, a planogramy zapewniają spójny układ ekspozycji w całej sieci. Zmiany poprawiły doświadczenie zakupowe i przełożyły się na wzrost sprzedaży.

Właściciel sieci Inmedio, Relay i Aelia będzie miał niespodziankę dla polskich pracowników

W ostatnim czasie w ofercie saloników pojawiły się nowe kategorie – m.in. perfumy, breloki, produkty dla zwierząt, gadżety dla mężczyzn, a także testowe nowości, których wcześniej nie było w asortymencie. Produkty stale analizowane są pod kątem rotacji i preferencji klientów – jeśli sprzedaż spada, miejsce zajmuje inny, lepiej dopasowany artykuł.

Nowe otwarcia i konsekwentna modernizacja

W pierwszym półroczu 2025 roku Kolporter otworzył siedem nowych saloników w takich miastach jak Warszawa, Tarnów, Wejherowo, Sztum, Nowa Sarzyna, Gorzów Wielkopolski i Koronowo. Jednocześnie 20 punktów przeszło kompleksową modernizację - m.in. w Brodnicy, Częstochowie, Katowicach, Nowym Sączu, Opolu, Rybniku, Toruniu, Wrocławiu, Zielonej Górze czy Zabrzu.

Jak zapowiada Małgorzata Czajewicz, kolejne miesiące przyniosą dalsze inwestycje i odświeżanie saloników. - Chcemy, aby każdy punkt - niezależnie od wielkości i lokalizacji - oferował ten sam nowoczesny wygląd i wysoki standard obsługi. Proces odświeżania i optymalizacji oferty będzie konsekwentnie kontynuowany w drugiej połowie roku.

Kolporter - lider dystrybucji prasy i nowoczesnego handlu

Kolporter to lider rynku dystrybucji prasy w Polsce, z ponad 70 proc. udziałem w krajowym rynku gazet i czasopism. Firma współpracuje z około 750 wydawnictwami i codziennie dostarcza prasę do ponad 21 000 punktów w 4 500 miejscowościach. Dysponuje 40 000 m² powierzchni magazynowej, w tym nowoczesnym Centrum Logistycznym w Mościskach.

Aplikacja Kameleon w nowej odsłonie. Co właściciel sieci Inmedio, Relay i Aelia zaproponował klientom?

Sieć Saloników Kolportera stanowi ważne ogniwo działalności firmy. Punkty oferują około 1 000 produktów i obsługują 37 milionów klientów rocznie. Oprócz prasy klienci mogą kupić książki, słodycze, kosmetyki, zabawki, e-papierosy, produkty OTC i przemysłowe. W salonikach dostępne są także usługi dodatkowe - płatności rachunków, doładowania liczników energetycznych, nadania i odbiory przesyłek kurierskich, a także sprzedaż biletów na wydarzenia sportowe i kulturalne.

Dzięki systematycznym inwestycjom i unowocześnianiu sieci Kolporter umacnia pozycję lidera w branży dystrybucji i detalicznej sprzedaży prasy, rozwijając się w kierunku nowoczesnego formatu convenience - łączącego prasę, usługi i szybkie zakupy w jednym miejscu.

Strategia rozwoju – ludzie, technologia i doświadczenie

Strategia Kolportera łączy doświadczenie w dystrybucji prasy z nowoczesnym podejściem do handlu. Firma rozwija płatności zbliżeniowe, karty podarunkowe, paysafecard oraz obsługę przesyłek kurierskich. Dzięki innowacjom i stałym inwestycjom w modernizację punktów Kolporter utrzymuje około 30 proc. udziału w rynku porównywalnych formatów sprzedaży w Polsce.

Nowe saloniki i unowocześnione wnętrza pokazują, że Kolporter nie tylko utrzymuje pozycję lidera, ale też aktywnie kształtuje przyszłość handlu detalicznego w segmencie prasy, usług i produktów codziennego użytku.

Ekspresowy druk zdjęć w foto kioskach, w Empiku

Grupa Empik wzmacnia swoją pozycję na rynku, wprowadzając innowacyjną usługę stacjonarnego druku zdjęć, która ma szansę zdefiniować nowy standard w branży i rzucić wyzwanie dotychczasowym graczom. W ramach strategicznej współpracy Empik Foto z polskim startupem technologicznym PhotoAiD, w salonach sieci stanęły nowoczesne, samoobsługowe Foto Kioski.

Pilotaż projektu ruszył już w czterech warszawskich lokalizacjach, a do połowy października usługa zostanie udostępniona łącznie w 10 salonach Empik na terenie całej Polski.

Empik rusza z nową marką własną. Empik Home zadba o wyposażenie domów

Empik odpowiada nową usługą na lukę rynkową

Decyzja o wprowadzeniu Foto Kiosków to bezpośrednia odpowiedź na lukę rynkową – kurczenie się tradycyjnych zakładów fotograficznych przy jednoczesnym, dynamicznym wzroście zapotrzebowania na utrwalenie cyfrowych wspomnień w fizycznej formie.

Jak podkreśla Łukasz Kmiecik, CEO Empik Foto, niemal każdy robi dziś zdjęcia smartfonem, a klienci pragną mieć te wspomnienia pod ręką. Nowe rozwiązanie integruje cyfrowe doświadczenia platformy Empik Foto z szeroką siecią fizycznych punktów sprzedaży, tworząc prawdziwie omnichannelowe rozwiązanie.

Ekspresowa usługa druku zdjęć w 3 minuty

Foto Kioski mają zrewolucjonizować proces druku fotograficznego, oferując szybki i łatwy proces dzięki nowoczesnej, intuicyjnej aplikacji. Rozwiązanie umożliwia ekspresowy druk w popularnych formatach (m.in. 10x15 cm) oraz profesjonalne przygotowanie zdjęć do dokumentów za pomocą technologii PhotoAiD.

Platforma Temu ma najwięcej użytkowników, Allegro zmniejsza dystans. Amazon na tle konkurencji wypada blado…

Cały proces – od przesłania plików bezprzewodowo (przy użyciu kodu QR) lub przewodowo, po odebranie odbitek – zajmuje zaledwie 2-3 minuty. Urządzenia akceptują płatności kartą zbliżeniową i BLIK-iem, czyniąc usługę optymalną dla klientów ceniących czas.

Partnerstwo z polskim startupem PhotoAiD, który specjalizuje się w fotografii biometrycznej i ma doświadczenie w obsłudze ponad 400 fotokabin w Polsce, gwarantuje innowacyjność technologiczną.

Tomasz Młodzki, CEO PhotoAiD, zaznacza, że Foto Kioski wprowadzają ten typ urządzeń w XXI wiek, eliminując wady przestarzałych systemów konkurencji.

Przyszłość usług w Empiku: fotokartki i AI

Pilotaż kas wystartował we wrześniu w Warszawie, a do połowy października obejmie łącznie 10 placówek w całej Polsce (m.in. w Sopocie, Gdańsku, Wrocławiu i Poznaniu). W perspektywie długofalowej Foto Kioski mają być wdrażane stopniowo we wszystkich salonach Empik.

Sieć nie poprzestaje na druku zdjęć. W czwartym kwartale 2025 roku planowane jest rozszerzenie funkcjonalności o personalizowane fotokartki na różne okazje. W dalszej kolejności Empik zamierza uruchomić możliwość druku dokumentów PDF/DOCX/ODT w formacie A4 bezpośrednio z kiosku. Długoterminowa strategia zakłada rozwój produktów opartych na sztucznej inteligencji, w tym inteligentnych rekomendacji i personalizacji, co umocni Empik jako kluczowe miejsce do druku zdjęć w Polsce.

Przedstawiciele firmy podkreślają, że "choć Polska nie bierze w nim udziału, z zainteresowaniem śledzimy projekt i to, jak sprawdza się w praktyce. Jeśli doświadczenia zagranicznych zespołów okażą się pozytywne, nie wykluczamy wdrożenia podobnego rozwiązania również w Polsce.

Jak działa aplikacja TeamUP?

TeamUp, to aplikacja komunikacyjna i operacyjna dla zespołów sklepów. Obecnie w pięciu krajach korzysta z niej ponad 2800 pracowników terenowych.

Grupa podkreśla, że nowe rozwiązania pozwala na bardziej efektywne doskonalenie operacyjne, poprzez usprawnienie komunikacji w czasie rzeczywistym i optymalizację procesów w sklepach. To także "wzmacnianie pozycji pracowników, poprzez poprawę doświadczeń zatrudnionych i umożliwienie im pozostania w stałym kontakcie oraz dostępie do informacji".

Aplikacja Kameleon w nowej odsłonie. Co właściciel sieci Inmedio, Relay i Aelia zaproponował klientom?

Grupa podkreśla, że razem z Yoobic nie tylko wdraża cyfrowe rozwiązania, ale także transformuje sposób działania i komunikacji zespołów. Firma zapowiada, że w nadchodzących miesiącach testowane będą nowe funkcje.

Firma Lagardere pokazała wyniki testów aplikacji TeamUp, które były prowadzone w Szwajcarii:

• 100 proc. pracowników sklepów pobrało aplikację, z czego 81 proc. korzysta z niej co tydzień
• 96 proc. uważa, że dostęp do informacji uległ poprawie
• 78 proc. deklaruje lepszą komunikację z centralą; 83 proc. — lepszą współpracę w zespołach sklepów
• 72 proc. sądzi, że TeamUp pomaga zwiększyć wyniki sprzedaży

Polska ma swój MyShop. Jak działa?

Warto jednak podkreślić, że polski oddział Lagardere Travel Retail od kilku lat korzysta już z własnej aplikacji mobilnej, pod nazą MySHOP, która spełnia bardzo podobną funkcję. 

To wewnętrzne, autorskie narzędzie, zaprojektowane z myślą o codziennych potrzebach agentów. Aplikacja wspiera wszystkie obszary biznesowe – zarówno sklepy, kawiarnie, jak i restauracje, we wszystkich naszych lokalizacjach – i umożliwia m.in. składanie zamówień, drukowanie etykiet z cenami produktów, szybki dostęp do aktualnych promocji i akcji handlowych, a także komunikację z centralą. 

Dariusz Sinkiewicz, Lagardere Travel Retail na Retail Trends 2025: Późno zaczęliśmy budowę ekosystemu, ale złapaliśmy wiatr w żagle

Dodatkowo zawiera moduły wspierające przestrzeganie zasad wynikających z systemu HACCP oraz naszych wewnętrznych procedur kontroli jakości.

Jak zapewniają przedstawiciele firmy Lagardere w Polsce aplikacja MyShop "cieszy się dużym uznaniem wśród użytkowników, dlatego firma koncentruje się na jej dalszym rozwoju, nie tracąc z oczu globalnych inicjatyw, które w przyszłości mogą wzbogacić nasze wewnętrzne działania".

Jak działa firma Lagardere?

Firma Lagardere Travel Retail rozwija w Polsce takie marki jak 1Minute Smacznego!, Aelia Duty Free, Inmedio, Relay, Costa Coffee i So Coffee. Jednak w całym portfolio firma ma ponad 30 marek własnych i siedem partnerskich odpowiednich dla różnych segmentów rynku.

FOTO: fot. Mat. Prasowe

Poza lotniskami, dworcami i stacjami metra firma rozwija też formaty dedykowane dla centrów handlowych, powierzchni high-streetowych, outletów, retail parków i innych. Projektuje i prowadzimy restauracje, kawiarnie, lodziarnie, bary, sklepy duty free, specialities, news & gifts, a także convenience, foodvenience i fashion.

Lagardère Travel Retail działa w 51 krajach na pięciu kontynentach. Z liczbą ponad 4970 sklepów Travel Essentials, Dining oraz Duty Free & Fashion, jesteśmy liderem branży travel retail na świecie. W 2024 r. grupa wygenerowała 7,6 mld euro sprzedaży.

FOTO: fot. Lagardere Travel Retail

Sukces Empiku podczas Black Friday

Jak twierdzi firma, grudzień 2024 roku był dla Empiku szczególnie udany. Liczba zamówień na empik.com wzrosła o blisko 30 proc. w porównaniu z grudniem 2023 roku. Najważniejszym dniem przedświątecznego szczytu zakupowego był 16 grudnia, gdy klienci złożyli ponad 214 tys. zamówień, kupując ponad 335 tys. produktów. Tego dnia wartość sprzedaży (GMV) wyniosła 25,8 mln zł. Do tego w ocenie grupy nie mniej spektakularny był Black Friday, który zakończył się niemal ze 100 proc. wzrostem sprzedaży na empik.com w porównaniu do 2023 roku.

– Chociaż 2024 r. upłynął pod znakiem wielu wyzwań na rynku, za nami kolejny rok dwucyfrowych wzrostów, a w szczególności mocny sprzedażowo czwarty kwartał. Zwieńczeniem tego roku były zawarte umowy finansowe. Bardzo nas cieszy, że renomowane instytucje bankowe darzą nas zaufaniem i, tak jak my, wierzą w sukces obranej przez nas strategii, potencjał rozwoju i siłę całego ekosystemu Grupy – podkreśla Piotr Świątek, dyrektor finansowy, członek zarządu Grupy Empik.

Pod koniec 2024 roku Grupa Empik podpisała umowy finansowe z pięcioma instytucjami bankowymi: BNP Paribas Bank, Santander Bank, PKO Bank Polski, Bank Gospodarstwa Krajowego oraz mBank. Finansowanie obejmuje kredyt długoterminowy o wartości 230 mln zł oraz kredyt rewolwingowy na 120 mln zł. Pozyskane środki mają wesprzeć dalszy rozwój platformy e-commerce, w tym Empik Marketplace, sieci stacjonarnej oraz poszerzenie oferty produktowej.

Ekspansja sieci stacjonarnej

W ostatnich trzech miesiącach 2024 roku Empik otworzył siedem nowych salonów, w tym flagowy sklep Empik Marszałkowska w dawnym pawilonie Cepelii w Warszawie. Salony stacjonarne odgrywały kluczową rolę w dostawach zamówień z empik.com, pozostając najczęściej wybieraną metodą odbioru przez klientów.

Empik utrzymuje się w czołówce pod względem wskaźników satysfakcji klientów (NPS). W najgorętszym okresie sprzedażowym czwarty kwartał przyniósł wyniki przekraczające 80 punktów w salonach i niemal 77 punktów na empik.com.

Co przyniesie 2025 rok?

W 2025 roku Grupa Empik planuje zbliżyć się do liczby 400 lokalizacji stacjonarnych oraz kontynuować rozwój oferty produktowej w ponad 20 kategoriach. Kluczową rolę będą odgrywać inwestycje w technologię oraz dalsze umacnianie pozycji lidera sprzedaży omnichannel.

Dalsze inwestycje mają obejmować intensyfikację działań związanych z technologiami cyfrowymi, które wspierają rozwój e-commerce i Empik Marketplace. Grupa kontynuuje także prace nad rozwojem aplikacji mobilnej, która w grudniu 2024 roku przyciągnęła ponad 40 proc. więcej użytkowników miesiąc do miesiąca.

Czy sklepy WHSmith są na sprzedaż?

Rozmowy rozpoczynają się w czasie, gdy handlowe ulice Wielkiej Brytanii stoją przed poważnymi wyzwaniami, związanymi z rosnącymi kosztami prowadzenia działalności i przechodzeniem klientów na zakupy online, co prowadzi do spadku ruchu pieszego.

Decyzja o zbadaniu możliwości sprzedaży sklepów przy ulicach nie jest zaskoczeniem. Wielu tradycyjnych sprzedawców detalicznych, takich jak domy towarowe Debenhams czy sieć Woolworths, borykało się z podobnymi trudnościami, próbując dostosować się do zmieniających się nawyków zakupowych.

Chociaż WHSmith nie potwierdziła żadnej transakcji ani ram czasowych, źródła podają, że prowadzi rozmowy z kilkoma potencjalnymi nabywcami, a porozumienie może zostać osiągnięte w nadchodzących miesiącach.

Działalność WHSmith  

W ostatnich latach sklepy WHSmith borykały się z problemami, a wielu kupujących postrzegało tę sieć jako “ciasną i przestarzałą”. Dlatego operator w większym stopniu skupił swoje wysiłki na sprzedaży detalicznej związanej z usługami turystycznymi. Obecnie prowadzi ponad 1200 sklepów na lotniskach, dworcach kolejowych i w szpitalach w 32 krajach. 

Ta działalność generuje obecnie około trzech czwartych przychodów grupy i 85 proc. jej zysków handlowych. Jak podaje “Retail Gazette” na początku tego miesiąca spółka odnotowała dobre wyniki w swojej tzw. działalności turystycznej, odnotowując wzrost zysków o 22 proc. i wzrost przychodów o 11 proc. Z kolei dział sklepów papierniczych odnotował 9 proc. spadek zysków, przy spadku sprzedaży o 4 proc.

- Poczta Polska musi zostać odbiurokratyzowana - uważa Sebastian Mikosz. I podkreśla, że głoszony przez Pocztę plan dobrowolnych odejść skierowany do pracowników administracji jest niezwykle hojny, a jego celem jest właściwe zabezpieczenie finansowe osób odchodzących.

I dodaje: - Pracownicy, którzy zdecydują się z niego skorzystać, otrzymają równowartość 12 pensji i będą mogli podjąć nową pracę już następnego dnia.

Te zmiany są konieczne, ponieważ dziś blisko 65 proc. kosztów Poczty Polskiej stanowią płace. Celem zmian jest uczynienie z Poczty Polskiej atrakcyjnego pracodawcy. Jak podkreślił prezes  program nie ma na celu oszczędności, ale zmianę struktury zatrudniania, które umożliwi w przyszłości podnoszenie wynagrodzeń. Jednocześnie firma chce wdrożyć nowoczesny, motywacyjny system pracy.

Kto pracuje w Poczcie Polskiej?

Poczyta polska ma potężne problemy ze strukturą zatrudnienia. Obecnie pokolenie Z czyli młodzi ludzie w wieku 18-28 lat, to jedynie 5 proc. wszystkich pracowników. jednocześnie w ciągu najbliższych 6 lat ok. 26 proc. załogi osiągnie wiek emerytalny.

Demografia pracowników zatrudnionych w Poczcie Polskiej, fot. Poczta Polska

FOTO: fot. Poczta Polska

Istotnym wyzwaniem dla spółki jest także wysoki poziom rotacji pracowników. Ponad 50 proc. odchodzących pracowników to osoby ze stażem pracy od 2 do 12 miesięcy. A główne powody odejść to chaos organizacyjny, złe warunki pracy i wynagrodzenia.

Rotacja pracowników zatrudnionych w Poczcie Polskiej, fot. Poczta Polska

FOTO: fot. Poczta Polska

Przypomnijmy, że zarząd Poczty Polskiej ogłosił Plan Transformacji, zgodnie z którym spółka będzie stopniowo przekształcana w nowoczesną firmę kuriersko-detaliczno-finansowo-cyfrową. Rozpoczęte zmiany obejmą kluczowe obszary działalności Poczty, takie jak usługi kurierskie czy finansowe. Nowy plan zakłada także modernizację systemów IT, procesów logistycznych oraz sieci sprzedaży. Powodem zmian profilu działalności jest wciąż pogarszająca się sytuacja finansowa.

Przyjęty przez zarząd Plan Transformacji jest konieczny, aby odbudować rynkową pozycję jednej z najstarszych w Polsce firm, pełniącej rolę i misję operatora wyznaczonego do świadczenia usługi powszechnej. Obowiązkiem Poczty Polskiej jest zapewnienie dostępu do usług pocztowych dla obywateli całego kraju, niezależnie od miejsca zamieszkania.

warto dodać na koniec, że Poczta Polska zarządza obecnie siecią 7600 placówek pocztowych w całym kraju.

Źródło PAP/wiadomoscihandlowe.pl

Giganci pożerają maluchów

– Obecnie duże sieci i internetowe dyskonty mogą oferować książki z ogromnymi rabatami. Wydawcy udzielają im zniżek sięgających nawet 50 proc. ceny okładkowej, wspierając sprzedaż przez swoje kanały, takie jak księgarnie internetowe. W efekcie klienci często kupują książki online taniej, niż lokalni księgarze płacą za nie w hurcie. W takich warunkach prowadzenie firmy staje się bardzo trudne – wyjaśnia Szymon Szwajger, były księgarz, absolwent Polskiej Akademii Księgarstwa.

Trudną sytuację w branży widać także na przykładzie najnowszych danych zgromadzonych w Rejestrze Dłużników BIG InfoMonitor, gdzie widać opóźnienia w spłacie bieżących rachunków i faktur względem kontrahentów oraz w bazie informacji kredytowych BIK, która zawiera także dane o niespłaconych na czas zobowiązaniach kredytowych. Z danych wynika, że skumulowany dług na rynku księgarskim rośnie nieprzerwanie od 2021 r.

Rośnie zadłużenie księgarzy

– Aktualnie, bo na koniec maja 2024 r., przeterminowane zaległości sprzedawców detalicznych książek wyniosły 14,4 mln zł, co oznacza wzrost o 2,1 mln zł (17 proc.) w porównaniu z sytuacją sprzed trzech lat. Każda księgarnia ma dziś do oddania średnio 82,5 tys. zł – komentuje Sławomir Grzelczak, prezes BIG InfoMonitor.

– Z kolei odsetek wszystkich przedsiębiorców z tej kategorii, mających zaległości wobec banków i kontrahentów, utrzymywał się w ostatnich latach na poziomie ponad 4 proc., przy czym obecnie mamy w Polsce 175 aktywnych, zawieszonych lub zamkniętych firm z opisywanego segmentu – dodaje.

Sieć chwali się, że nowe salony łączą wygodę z elegancją, a klienci znajdą tam produkty z różnych segmentów cenowych, w tym ekskluzywne ręcznie zwijane cygara, spełniające najwyższe oczekiwania smakowe. W ofercie salonów można znaleźć również drewniane klasyczne fajki, tytonie, bibuły, tabaki, ekskluzywne zapalniczki, fajki wodne oraz pełną ofertę dla vaperów, a dla osób poszukujących alternatywnych wyrobów nikotynowych salon oferuje między innymi, cieszące się coraz większą popularnością na polskim rynku, saszetki nikotynowe.

– Nowe logo Smoke to świeży kierunek marki, który odzwierciedla jej dominującą pozycję na rynku i zaangażowanie w dostarczaniu najwyższej jakości produktów. To również sygnał dla klientów, że w salonach Smoke mogą spodziewać się wyjątkowej obsługi i szerokiego wyboru produktów – podkreśla Maciej Król, dyrektor ds. Rozwoju Sieci Detalicznej.

W planach jest dalszy dynamiczny rozwój. Jeszcze w tym roku sieć przekroczy liczbę 70 salonów w całej Polsce. Niewykluczone, że wdrożone zostaną kolejne formaty.

– Rozważamy także ekspansję salonów Smoke poza granice naszego kraju – powiedział Król.

Najnowsze salony Smoke uruchomiono w CH Poznań Plaza, CH Pogoria w Dąbrowie Górniczej, Atrium Targówek i CH Janki w Warszawie, CH Korona we Wrocławiu. Wyremontowano także sklep w stołecznej galerii Westfield Mokotów.

Ruch oddał pole konkurencji. Kto go pokonał?

Jak podaje portal wirtualnemedia.pl w ostatnich latach Ruch notował spore spadki łącznego udziału w rynku dystrybucji prasy drukowanej. Według danych Izby Wydawców Prasy w lutym ub.r. jego wynik zmalał rok do roku z 21,6 do 13,7 proc. Sporą część tego udziału przejął Garmond Press, notując wzrost z 15,3 do 20,1 proc. Zdecydowanym liderem jest Kolporter z 58,7 proc. udziału.

Równocześnie mocno spadła też liczba placówek sieci Ruch. Na koniec 2019 r. liczyła ona 1333 kiosków i saloników, rok później – 1209, na koniec 2021 r. – 1027, a na koniec 2022 r. już tylko 814. W ub.r. ten trend nie wyhamował: w połowie roku działało 760 punktów, a na koniec września – 664. W 2022 r. grupa kapitałowa Ruch zanotowała spadek wpływów ze  sprzedaży o 10,4 proc. do 799,61 mln zł. 

Czy gazety znikną z Ruchu?

Decyzja władz Ruchu nie oznacza jednak, że prasa zniknie z kiosków pod tym szyldem. Punkty będące własnością spółki Ruch (podobnie jak punkty będące własnością Orlenu oraz stacje benzynowe Orlenu) ma zaopatrywać w nią jeden z innych dystrybutorów obecnych na rynku. Portal wirtualnemedia.pl informuje, że procedura przetargowa mająca wyłonić dostawcę została już rozpoczęta, a prowadzi ją Orlen, który w 2020 r. (wtedy jeszcze jako PKN Orlen) przejął 65 proc. udziałów spółki. Pozostałymi udziałowcami Ruchu są grupa PZU oraz Alior Bank. Na razie, bo Orlen rozpoczął starania o przejęcie pełnej kontroli nad spółką. 

Jak podaje operator sklepu, nowa placówka Relay liczy 51 mkw. w najnowszym formacie news & gifts. Od klasycznego konceptu odróżnia go m.in. nowocześniejsze wnętrze i czytelny podział na kategorie, dzięki czemu sklep jest jaśniejszy, bardziej przestronny, a klient łatwiej się w nim porusza.

Asortyment salonu Relay łączy ofertę „one stop shop” z produktami dedykowanymi turystom. Sklep nadal nazywany jest salonem prasowym, ale oferuje tytuły prasowe krajowe i zagraniczne, wyselekcjonowane książki, artykuły spożywcze, tytoniowe i akcesoria dla podróżnych oraz pamiątki i inne drobiazgi nawiązujące do lokalnych atrakcji i tradycji.

Lagardere zmienia koncept Relay w zależności od lokalizacji

W dotychczas znanym formacie Relay oferował produkty niezbędne w podróży. Jak wyjaśnia Lagardère, wraz ze zmieniającymi się potrzebami społeczeństwa, koncept stale ewoluuje, stając się coraz bardziej „convenience”.

- Dlatego też, naturalnie, postanowiliśmy po raz pierwszy przetestować go również poza węzłami komunikacyjnymi i na to posunięcie wybraliśmy centralnie zlokalizowany, prestiżowy budynek, jakim jest Varso Tower. Staramy się zwracać szczególną uwagę na potrzeby odbiorców w danej lokalizacji, dlatego poszczególne punkty sieci Relay różnią się między sobą – w jednym miejscu uwypuklamy ofertę książek, w innym pamiątki czy drobną elektronikę - - mówi Dariusz Sinkiewicz, dyrektor zarządzający ds. handlowych i innowacji w Lagardère Travel Retail w Polsce.

Ofreta Relay w Varso Tower

Dodaje, że w przypadku Varso firma postawiła na prasę, wyroby tytoniowe, a także książki, pamiątki oraz akcesoria travel, bo tego właśnie potrzebuje mieszkaniec dużego miasta będący w drodze do pracy czy turysta odwiedzający Warszawę z wieloma atrakcjami w planie dnia.

W Polsce działa ponad 100 sklepów pod marką Relay, z czego osiem zostało otwartych w czwartym kwartale 2023 r. Poza stolicą nowe salony tej sieci pojawiły się m.in. w Krakowie, Łodzi, Gdańsku i w Siedlcach.

JBO: Z chwilą przejęcia Ruchu przez Grupę Orlen otworzyliśmy nowy rozdział w historii spółki. Jeszcze na długo przed akwizycją sytuacja finansowa spółki była niezwykle trudna, a relacje z dostawcami skomplikowane. Wyzwań było wiele, ale silny, stabilny finansowo inwestor jakim jest Orlen, dał nam szansę na rozwój.

Przeanalizowaliśmy wszystkie segmenty działalności pod kątem ich potencjału i skoncentrowaliśmy się na trzech obszarach. Pierwszy to sprzedaż hurtowa prasy, drugi – kioski, z którymi Ruch zawsze był najbardziej kojarzony.

Trzecim były usługi kurierskie, czyli dzisiejsza Orlen Paczka. Analiza wykazała, że Paczkę w Ruchu – która przeszła rebranding na Orlen Paczkę – należy rozwijać, ale w zupełnie inny niż dotychczas sposób. Orlen dużo w nią zainwestował, całkowicie zmieniono przy tym model logistyczny. Kiedyś paczki rozwożone były przy okazji dostarczania prasy, więc… dojeżdżały w różnych terminach, zwykle k...

Partnerstwo z ważnymi bankami ma wesprzeć rozwój Grupy Empik. Strategia spółki na kolejne lata zakłada dalszy wzrost w ramach omnikanałowego ekosystemu. To zarówno kontynuacja dynamicznej ekspansji sieci stacjonarnej w różnorodnych formatach, jak również wzrost w kanale online, którego kluczową dźwignią jest Empik marketplace (EmpikPlace).

Jak podkreśla sama firma, do filarów strategii należy również dalszy rozwój ekosystemu klienckiego Empik Premium, oferty Retail Media oraz rozwój usług dodatkowych. To także kontynuacja inwestycji w technologię, rozbudowa łańcucha dostaw oraz koncentracja na inicjatywach z obszaru zrównoważonego rozwoju. Co istotne, spółka nie wyklucza także akwizycji.

– Dzięki silnemu modelowi omnichannel kontynuujemy mocny trend wzrostowy. W 2022 roku zanotowaliśmy dynamiczny wzrost sprzedaży w kanale cyfrowym i tradycyjnym. Pierwsza połowa tego roku również pozytywnie nastraja nas na kluczowe sprzedażowo drugie półrocze – zarówno na Empik.com, jak i w sieci fizycznej, gdzie wyniki przekraczają zakładane tempo wzrostu. To dla nas ważny sygnał i solidna baza do dalszego rozwoju, który teraz wesprze dodatkowe finansowanie pozyskane od wiodących instytucji bankowych – mówi Piotr Świątek, dyrektor finansowy i członek zarządu Empik S.A.

Firma zwraca uwagę, że suma finansowania przyznanego przez banki jest wyższa niż dotychczas wykorzystywane przez Empik linie kredytowe, co ma być dowodem zaufania ze strony banków.

Grupa Empik zamknęła rok 2022 dwucyfrowymi wzrostami sprzedaży. Wzrost zanotowały wszystkie spółki wchodzące w jej skład. Przychody grupy urosły o 15,5 proc. do poziomu 2,46 mld zł, obrót GMV o 22 proc. do poziomu 2,85 mld zł, a EBITDA do poziomu 221 mln zł. W minionym roku grupa otworzyła też 20 nowych salonów Empik oraz pięć punktów Papiernik by Empik.

Empik pokazuje wyniki finansowe za 2022 rok. Dwucyfrowe wzrosty sprzedaży. Rozwój marketplace kluczowym elementem strategii

Jak poinformowała Grupa Empik, jej przychody w 2022 roku zwiększyły się do o 15,5 proc. do poziomu 2,46 mld zł, a wartość obrotu GMV o 22 proc. do poziomu 2,85 mld zł. Kanał online przekroczył 50 proc. udziałów w sprzedaży grupy.

Wartość EBITDA Grupy Empik sięgnęła w 2022 roku 221 mln zł.

– W 2022 roku wyniki finansowe wszystkich spółek z Grupy uległy znaczącej poprawie. Zanotowaliśmy dwucyfrowy wzrost przychodów, mimo wymagającej sytuacji na rynku i szeregu niekorzystnych czynników, wywołanych m.in. wybuchem wojny w Ukrainie, inflacją i wzrostami cen energii. Mimo spowolnienia popytu w lutym i marcu 2022 roku, w kolejnych miesiącach wróciliśmy na ścieżkę szybkiego wzrostu i kontynuowaliśmy zaplanowane inwestycje. Omnichannel w wydaniu Empiku zapewnia nam stabilność mimo rynkowych zawirowań i otwiera drzwi na kolejne możliwości rozwoju – mówi Ewa Szmidt-Belcarz, właścicielka i prezeska Grupy Empik.

Sieć podkreśla, że w minionym roku na mapie Polski pojawiło się 20 nowych salonów Empik, głównie w mniejszych miejscowościach. Sieć powiększyła się również o 5 nowych lokalizacji Papiernik by Empik. Spółka zamknęła 2022 rok z 343 salonami w obu formatach.

Rozwój platformy marketplace

Co istotne, firma zanotowała dalszy dynamiczny rozwój platformy e-commerce, który jest ważnym elementem długofalowej strategii spółki. Kanał online, który przekroczył w 2022 r. 50 proc. udziału w sprzedaży Grupy, napędzany jest również przez dynamiczny rozwój platformy marketplace (EmpikPlace). Odpowiada już ona za 26 proc. GMV Empik.com, co czyni EmpikPlace kluczową dźwignią wzrostu online.

W ciągu ostatniego roku do EmpikPlace dołączyło ponad 2200 nowych sprzedających, a liczba ofert wzrosła do ponad 6 mln. Platforma przekroczyła również próg 6 mln zamówień realizowanych przez sprzedawców zewnętrznych.

– W 2022 roku postawiliśmy na szereg inicjatyw rozwojowych EmpikPlace, które pozwoliły nam zamknąć rok z rekordowym tempem wzrostu w 5-letniej historii platformy. Koncentrowaliśmy się mocno na doświadczeniu sprzedawcy oraz optymalizacji procesów ich pozyskiwania i wdrażania. Pracowaliśmy także dalej nad rozwojem komercyjnych możliwości współpracy ze sprzedawcami i markami – tłumaczy Karol Ignatowicz, członek zarządu, chief e-commerce, customer value & supply chain operations oficer.

Najpopularniejsze dostawy do sklepu

Przedstawiciele firmy zwracają też uwagę na rosnącą rolę sprzedaży omnikanałowej. Przez ostatni rok wzrost zanotowały wszystkie flagowe usługi łączące kanały online i offline, takie jak click&collect czy call&collect. Okazywalność aplikacji w salonach stacjonarnych wzrosła w ostatnim roku dwukrotnie – prawie połowa wszystkich transakcji w salonach odbywa się z użyciem aplikacji Empik. Synergia ta jest widoczna również w najchętniej wybieranych sposobach dostawy – prawie 70 proc. wszystkich zamówień na Empik.com w modelu sprzedaży własnej jest odbieranych w salonach Empik. Trzeba jednak zaznaczyć, że swoje robi tu cena, a właściwie jej brak, bo przesyłki do z odbiorem w salonie są darmowe.

Co istotne, większość takich zamówień pozbawiona jest opakowań i wypełniaczy, co w 2022 pozwoliło ograniczyć wykorzystanie kartonów, folii czy kopert o niemal 800 ton. Empika zwraca też uwagę, że 2022 rok to także rozwój omnikanałowej, multikategoryjnej oferty. Firma czerpie z synergii kanałów online i offline, m.in. tworząc nowe koncepty produktowe i rozszerzając ofertę znaną klientom z Empik.com w salonach stacjonarnych, a także stawiając na rozwój marek własnych.

W zakresie logistyki firma zakończyła projekt modernizacji centrum dystrybucji połączony z wdrożeniem nowego systemu informatycznego (WMS). Ponadto w maju 2022 r. nastąpiło przejęcie operacji magazynowych od dotychczasowego operatora logistycznego przez spółkę z Grupy - Empik Fulfilment.

Rośnie Empik Go

Wzrosty notowały także inne spółki w Grupie Empik. W obszarze digital content dynamiczny rozwój kontynuowała aplikacja Empik Go. Rok 2022 to m.in. koncentracja na rozwoju oferty produkcji własnych – w minionym roku powstały 32 seriale i słuchowiska oraz 20 serii podcastów oryginalnych. Rozwój aplikacji wspierany jest przez bliską współpracę z Virtualo - czołowego dystrybutora produktów cyfrowych. Pod koniec 2022 roku w jego ofercie dostępnych było ponad 126 tys. ebooków oraz audiobooków i podcastów. Katalog powiększył się o 55 proc. względem 2021 r.

Rok 2022 w Grupie Wydawniczej Foksal był rokiem głośnych, popularnych premier, co poskutkowało wzrostem sprzedaży o 15 proc.

To także wzrost przychodów spółki e-Muzyka o 67 proc. r/r., która utrzymuje pozycję lidera w obszarze dystrybucji cyfrowej muzyki i jest najważniejszym podmiotem agregującym kontent polskich niezależnych wytwórni muzycznych. Ścisła współpraca ze spółką Going., zajmującą się dystrybucją biletów na wydarzenia i event discovery, pozwala na budowanie unikatowej oferty w ramach Grupy. Rozwój sprzedaży biletów w modelu agencyjnym przez Going. (+127 proc.) i nawiązanie kolejnych strategicznych współprac wpłynęły istotnie na wzrost GMV sprzedaży detalicznej Grupy.

Wzrosty notowała również spółka Empik Foto, której przychody wzrosły o 15 proc. Udział sprzedaży na rynkach zagranicznych (Czechy, Słowacja i Rumunia) osiągnął w 2022 już ponad 18 proc.. Pod kątem dynamiki wyróżniał się rynek rumuński ze wzrostem na poziomie 347 proc. r/r.

Szef Lagardere Travel Retail w Polsce dodaje, że firma chce rozwijać się głównie organicznie jednak nie wyklucza przejęć. Chociaż zaznacza, że trudno będzie o cele do akwizycji np. w segmencie podróży, gdzie firma ma bardzo silną pozycję.

Lagardere będzie otwierać nowe kawiarnie Costa Coffee, których ma obecnie ok. 120. W planach jest uruchamianie kilkunastu lokali Costy rocznie.

Dwa lata temu grupa otworzyła sklep internetowy aelia.pl, który od końca zeszłego roku jest rentowny. Dariusz Sinkiewicz podkreśla w rozmowie z "PAP", że e-sklep co roku notuje wysokie, blisko 100-proc. wzrosty sprzedaży. Zapewnił, że firma chcemy się rozwijać w obszarze e-commerce. Obecnie operator koncentruje się na perfumach i kosmetykach, ale planuje wprowadzić do oferty dodatkowe kategorie.

Warto przypomnieć, że jak wynika z informacji portalu wiadomoscihandlowe.pl wynika, że firma Lagardere Travel Retail przymierza się do otwarcia w Polsce sklepu autonomicznego. To grupa zarządzająca w Polsce ok. 1 tys. punktów sprzedaży pod 40 szyldami, w tym InMedio, Relay, 1Minute, Aelia Duty Free, czy Relay. Lagardere specjalizuje się w sklepach działających na lotniskach, dworcach i stacjach metra, łącząc w swoim portfolo liczne koncepty handlowe z gastronomicznymi (So Coffee, od niedawna też Costa Coffee).

Jak widać dotychczas otwarte sklepy autonomiczne Lagardere różnią się od siebie i to pod wieloma względami. To oczywiste, że grupa stara się przetestować placówki w różnych konceptach, z odmiennym asortymentem i sprawdzić, które rozwiązania się przyjmą, a które niekoniecznie. W tym kontekście słowa Dariusza Sinkiewicza o prawdopodobnym otwarciu sklepu autonomicznego w Polsce w innej lokalizacji niż lotnisko, nie powinny być zaskoczeniem.

Menedżer w rozmowie z portalem wiadomoscihandlowe.pl przyznaje, że "finalny kształt projektu (sklepów autonomicznych - red.) jest nadal pod znakiem zapytania". - Nikt jeszcze nie wie, jaka technologia jest tą optymalną w przypadku sklepów autonomicznych. Testowanie nowych rozwiązań to jeden z powodów naszej współpracy z Amazonem. Zależy nam na tym, żeby być blisko technologii, które mogą pomóc w rozwiązaniu dość prozaicznych problemów, związanych np. z tłumem na lotnisku czy brakiem pracowników - tłumaczy Dariusz Sinkiewicz.

Przedstawiciel polskiego oddziału Lagardere zaznacza też, że ważne będzie "dostrzeżenie momentu, kiedy ta technologia nabierze wiatru w żagle i powstaną rozwiązania, które dadzą odpowiedzi na realne problemy, ale przy rozsądnych kosztach". - Kluczowe jest przełamanie bariery zamykania transakcji. Właśnie nad tym będziemy pracować, niezależnie od tego, czy ostatecznie zdecydujemy się na sklep autonomiczny, czy na jakiekolwiek inne rozwiązanie - wyjaśnia menedżer.

Sinkiewicz zauważa przy tym, że wprowadzanie sklepów autonomicznych na lotniskach pozbawia operatorów detalicznych "jednej bardzo ważnej i charakterystycznej rzeczy, która daje placówkom stacjonarnym działającym w tych lokalizacjach przewagę nad e-commerce". - Mam tu na myśli wysoką jakość obsługi klienta. Dlatego uważam, że nie jest to właściwa droga. Spodziewam się, że w pewnych przestrzeniach będziemy zmuszeni mieć sklep autonomiczny lub placówki handlowe z wydzieloną częścią, gdzie sprzedaż zostanie zautomatyzowana, ale tylko po to, żeby uwolnić sprzedawcę od pracy przy kasie i przenieść go do obszaru doradzania klientom - podkreśla Dariusz Sinkiewicz.

Zamiar wejścia Lagardere ze sklepami autonomicznymi w Polsce w lokalizacje poza lotniskami, takie jak stacje metra czy dworce, oznacza bezpośrednie starcie z Żabką i jej projektem Żabka Nano, który jest już widoczny właśnie w tego typu miejscach. Jednak bezobsługowe Żabki znaleźć już można także w innych, czasami nieoczywistych lokalizacjach. Działają jako "sklepy w sklepie" wewnątrz placówek wielkopowierzchniowych (np. Leroy Merlin), w klubach fitness, biurowcach, fabrykach, a nawet... na terenie szpitala.

Źródło: wiadomoscihandlowe.pl / PAP Biznes

Empik chce być największym graczem

Kuba Piotrkowicz, szef Empik Go i prezes Virtualo, odpowiedzialny za treści cyfrowe w Grupie Empik, zapowiada na łamach „Pulsu Biznesu”, że na rynku selfpublishingu Empik może stać się największym krajowym graczem.

Pomysł wdrożenia narzędzia do samodzielnej publikacji nie jest nowy. Jak czytamy w „Pulsie Biznesu”, duzi internetowi sprzedawcy książek od dawna rozwijają tego typu rozwiązania – głównie w formie ebooków. Amazon uruchomił platformę Kindle Direct Publishing jeszcze w 2007 r., ale w ostatnich latach dodał do niej funkcje pozwalające na druk na żądanie wydań w miękkiej lub twardej oprawie.

W naszym kraju narzędzia dla selfpublisherów udostępniają m.in. Ridero czy start-up Imker.

– Poczta Polska systematycznie zwiększa sprzedaż artykułów oferowanych w placówkach pocztowych. Nasza sieć sprzedaży to niemal 7,6 tys. placówek pocztowych różnego typu, w których sprzedawane są m.in. towary handlowe – mówi Andrzej Bodziony, wiceprezes Poczty Polskiej.

– To wygoda dla klientów, którzy mogą kupić produkty okolicznościowe blisko domu oraz dla naszych dostawców i współpracujących z nami firm, którym oferujemy rynek zbytu, z bardzo dużym potencjałem i możliwością zróżnicowania asortymentu, w zależności od regionu i lokalnych potrzeb klientów – zaznacza.

I dodaje: – Handel internetowy to coraz bardziej popularny segment rynku, ale wciąż bardzo wielu z nas chce kupować stacjonarnie, oglądając wcześniej produkty i wybierając je nie na podstawie zdjęć, ale z widocznego własnym okiem asortymentu.

Jak wygląda strategia asortymentowa Poczty Polskiej?

Asortyment handlowy w placówkach pocztowych dzieli się na całoroczny oraz sezonowy. Fundamentem oferty handlowej pozostają oczywiście towary związane z usługami pocztowymi i wysyłaniem listów oraz paczek, tj. koperty, opakowania kartonowe czy artykuły do pakowania oraz kartki pocztowe, widokówki i karnety okolicznościowe.

W stałej sprzedaży oferowane są także wydawnictwa książkowe dla dorosłych i dzieci, gazety, czasopisma, słodycze, napoje, artykuły papiernicze i biurowe oraz zabawki i gry.

W wybranych placówkach pocztowych można zakupić także produkty kolekcjonerskie, zarówno filatelistyczne, jak i numizmatyczne oraz związane z nimi artykuły, takie jak np. różnego typu albumy i klasery, lupy.

Rośnie sprzedaż produktów okolicznościowych

Oferta okolicznościowa w placówkach pocztowych zmienia się co najmniej kilka razy w roku i związana jest m.in. ze świętami czy wydarzeniami państwowymi i religijnymi. W pierwszych miesiącach każdego roku w placówkach dostępne są produkty związane z Dniem Babci i Dziadka, Walentynkami oraz Wielkanocą, a w tym roku także z Międzynarodowym Dniem Kobiet czy Międzynarodowym Dniem Mężczyzn.

Z roku na rok Poczta Polska oferuje coraz większy i bardziej różnorodny wybór produktów sezonowych. Znajdują się wśród nich kartki i karnety okolicznościowe oraz upominki i gadżety – z nadrukami okolicznościowymi i bardziej uniwersalne, kosmetyki i słodycze.

Z okazji Dnia Babci i Dziadka były to również ozdobne kubki, poduszki, etui na okulary, a także słodycze i długopisy ozdobne. W tym roku niekwestionowanym hitem sprzedażowym okazał się magnes okolicznościowy.

Od 20 lutego w placówkach pocztowych wystartuje sprzedaż artykułów związanych z Międzynarodowym Dniem Kobiet oraz Międzynarodowym Dniem Mężczyzn. Kilka dni później, bo już 27 lutego na półkach pojawią się produkty związane z Wielkanocą.

Z analiz przeprowadzonych w sieci saloników Kolportera, widać, że klienci najchętniej sięgają po książki latem i zimą. Na te pory roku przygotowywane są specjalne oferty i promocje.

Które książki sprzedawały się najlepiej w 2022 r.?

Z analiz Kolportera wynika, że klienci w 2022 roku, najchętniej sięgali po książki w sierpniu i grudniu. Najczęściej wybierane były romanse, kryminały i literatura obyczajowa. Najlepiej sprzedającym się tytułem, który przez kilka miesięcy był w rankingu sprzedaży „TOP10” była książka „Suknia Ślubna” Danielle Steel.

Poniżej zestawienie najlepiej sprzedających się książek w 2022 r.
1. „Suknia ślubna” – Danielle Steel
2. „To, co lśni” – Danielle Steel
3. „Odwróć wzrok” – Rachel Abbot
4. „Billy Summers” – Stephen King
5. „Perska niepewność” – Laila Shukri
6. „Narzeczona nazisty” – Barbara Wysoczańska
7. „Sekret mojego męża” – Liane Moriarty
8. „W obronie syna” – Julie Gregory
9. „Arabska Żydówka” – Tanya Valko
10. „Szczęśliwy dom” – Krystyna Mirek

Kolporter śledzi trendy i rozwija ofertę książek

Ewelina Szybińska, specjalista ds. produktu w Pionie Handlowym Kolportera, podkreśla, że jej sieć cały czas rozwija ofertę książek. – Śledzimy trendy, nowości, a przede wszystkim czytelnictwo i popularność poszczególnych tytułów – podkreśla.

– Cieszy nas, że badania Biblioteki Narodowej wykazały, że czytelnictwo w porównaniu do ubiegłego roku się zwiększyło. Analizy sprzedaży książek w naszych salonikach również wskazują na wzrost. W porównaniu do 2021 roku ubiegły rok zamknęliśmy z 20 proc. wzrostem sprzedaży – dodaje.

Zyskują wydania kieszonkowe

Klienci saloników Kolportera kupują zarówno bestsellery znanych autorów, jak i kolekcje, przygotowywane przez wydawców prasy. Sporą popularnością cieszą się obecne od pewnego czasu na rynku tzw. wydania kieszonkowe (pocketowe). To książki w niewielkim, poręcznym formacie, ale przede wszystkim tańsze od wydań tradycyjnych.

– Takie wydania są wygodniejsze w użytkowaniu i dlatego są chętnie wybierane przez klientów – mówi Ewelina Szybińska. – Kilka lat temu postanowiliśmy wprowadzić je do oferty sezonowej. Oferowaliśmy je klientom latem. Przyjęły się w salonikach na dobre i proponujemy je klientom przez cały rok – zaznacza.

W salonikach Kolportera książeczki dla siebie mogą także dzieci. – W salonikach mamy bardzo dużo prasy dziecięcej, ale także książeczek zarówno tradycyjnych, jak i tych, które aktywizują dziecko do pracy – mówi Ewelina Szybińska.

– Małym klientom proponujemy kolorowanki, malowanki wodne, wydrapywanki, łamigłówki, książeczki edukacyjne. Ich sprzedaż, szczególnie latem i zimą bardzo wzrosła. Najczęściej jednak w koszykach zakupowych znajdowały się popularne książeczki z serii o przygodach Kici Koci, których autorką jest Anita Głowińska. Nasi klienci najchętniej sięgali po tytuły: „Kicia Kocia jest chora”, „Kicia Kocia gotuje”, „Kicia Kocia zostaje policjantką”, „Kicia Kocia sprząta” i „Kicia Kocia na plaży” – wymienia.

Na regałach znalazły się pamiątki i specjały rodem z Małopolski, a wnętrze sklepu to trzy bajkowe, „instaprzestrzenie”, co ma skłaniać podróżnych do robienia sobie zdjęć w kolorowej scenerii.

Dla pomysłodawców projektu doświadczenie było ważniejsze od maksymalnej ekspozycji produktu. Na 30 mkw. wkomponowano nie tylko strefę do selfie, ale też regały wypełnione napojami, przekąskami, specjałami od lokalnej marki Wierzynek i oryginalnymi pamiątkami z regionu Małopolski.

Inne podejście do handlu pamiątkami

- Kreatywne formaty to specjalność Lagardère Travel Retail w Polsce. Niemal każdy lokal to unikalny miks elementów, które najlepiej odpowiadają na potrzeby danego miejsca i osób je odwiedzających. Inaczej myślimy o sklepach na lotniskach, dworcach i stacjach metra, a inaczej o punktach w galeriach handlowych i outletach - mówi Dariusz Sinkiewicz, dyrektor zarządzający segmentem travel essentials w Lagardère Travel Retail Polska.

Wyjaśnia, że firma inaczej podchodzi do sklepów w topowych warszawskich lokalizacjach, a inaczej do lokali otwieranych na obrzeżach albo w małych miastach. - To zasada, do której stosujemy się zawsze, nieważne, czy chodzi o punkty Inmedio i Relay, kawiarnie So Coffee czy sklepy 1Minute lub Aelia Duty Free – dodaje.

Dariusz Sinkiewicz ocenia, że firma z #VisitKraków poszła o krok dalej. - To zupełnie nowe podejście do przestrzeni handlowej jako takiej. Oferujemy tu klientowi znacznie więcej niż tylko fizyczne przedmioty. Tworzymy też, a może nawet przede wszystkim doświadczenia, emocje i wspomnienia w postaci oryginalnych wakacyjnych zdjęć – mówi.

Sklepy pod szyldem #Visit... to nowość w portfolio Lagardère Travel Retail w Polsce. Ten w Krakowie jest pierwszy, ale Lagardère Travel Retail pracuje już nad sklepem #visitPODKARPACKIE na lotnisku w Rzeszowie.

Przychód spółki w 2021 roku wyniósł 474 mln zł wobec 423 mln zł rok wcześniej. Przypomnijmy, że lata 2020-21 to lata pandemii COVID-19, a biznes Lagardere był szczególnie wrażliwy na takie anomalie.

Firma prowadzi swoje sklepy w miejscach przemieszczania się ludzi: na dworcach, lotniskach oraz w centrach handlowych. Pandemia miała ogromny wpływ na przychody firmy. Dla porównania w 2019 roku przychód Lagardere Travel Retail wyniósł 773,5 mln zł, a zysk prawie 3,8 mln zł.

Larardere podaje, że rozwój sprzedaży nadal skoncentrowany jest na segmencie convenience i food oraz odświeżaniu wizerunku klasycznych saloników prasowych.

„Spółka nadal dywersyfikuje zarówno źródła swych dostaw (posiadając szeroki wachlarz dostawców) jak i źródła przychodów operując sklepami w wielu lokalizacjach przy współpracy z kilkoma kluczowymi wynajmującymi w Polsce” – informuje Lagardere w sprawozdaniu finansowym.

Firma w 2022 roku zamierza prowadzić dotychczasową działalność i dalszy rozwój zarówno przez poszerzanie oferty produktowej w obecnych sklepach jak i otwarcia nowych punktów sprzedaży.

W planach Lagardere Travel Retail na ten rok jest otwarcie 11 nowych lokali i 3 wysp na lotnisku Chopina w Warszawie). Spółka stawia również na  wysokomarżową kategorię Food i konceptów gastronomicznych.

Część z nich będzie ulokowana w centrach handlowych, tak jak pierwszy sklep w CH Janki pod Warszawą, gdzie klasyczne Inmedio firma Lagardere zmieniła w format TOP&POP. Kolejne sklepy zostały otwarte w CH Komorniki w Poznaniu i w centrum handlowym Bonarka w Krakowie, gdzie operator sklepów wykonał podobny zabieg z zastąpieniem formatów.

- Będziemy również otwierać Inmedio TOP&POP w parkach handlowych. To jest dla nas zupełnie nowa lokalizacja. Pierwszym takim miejscem będą Ząbkowice Śląskie – tłumaczy Olga Lach.

Dodaje, że kluczem doboru nowej lokalizacji jest przestrzeń. Klasyczne Inmedio zazwyczaj ma 30-40 mkw., a Inmedio TOP&POP musi być trochę większe, aby zapewnić komfort zakupowy i to musi być około 60 mkw.

Klienci będą do tego sklepu wchodzić z parkingu, więc i witryna będzie wyglądać zupełnie inaczej. Przedstawicielka Lagardere przyznaje, że specyfika tego centrum handlowego jest dla firmy dużym wyzwaniem.

Dla jakiego klienta jest adresowany TOP&POP?

Zanim Lagardere rozpoczęło pracę nad nowym konceptem przeprowadziło szerokie badania ilościowe i jakościowe. Na podstawie wyników firma wyróżniła cztery segmenty klientów, z których dwa są kluczowe. Pierwszym jest klient szybki, spieszący się, nie lubiący stać w kolejce. Dla niego dedykowana jest pierwsza część sklepu, z kasą samoobsługową. Drugi segment to klienci poszukujący inspiracji, chcący być na czasie. Tej grupie dedykowana jest druga część sklepu. Demograficznie są to osoby w wieku 35-45 lat, którym zależy, aby podążać za trendami, a jednocześnie nie mają na to czasu. Format TOP&POP ma być odpowiedzią na to, co dziś jest modne. W ofercie sklepu znajdują się  bestsellery i nowości.

Konceptem TOP&POP Lagardere chce skusić klientów nieco młodszych niż obecni stali klienci sieci w formacie klasycznym. 

Zamysłem utworzenia strefy POP UP było oferowanie w niej produktów rotacyjnych, które zmieniają się co 3-4 miesiące. Półki z tymi artykułami mają zaskakiwać klientów. Firma dopiero testuje tę kategorię produktów. Dziś są tam kosmetyki, słodycze, napoje, a przez pewien czas były herbaty. Sieć stara się, aby były to produkty ciężko dostępne, takie jak artykuły sprzedawane do tej pory tylko w internecie, albo w specjalistycznych sklepach stacjonarnych. Produkty do których może być utrudniony dostęp oferowane są klientowi masowemu. To nie są produkty z najwyższej półki cenowej, ponieważ to wykracza poza impulsowość oferty.

Nowy koncept ma inspirować także w zakupach szybkich prezentów. Cały zamysł sklepu i to, że umieszczono w nim tyle ekranów, banerów komunikacyjnych ma służyć temu, aby podpowiadać klientom ofertę w zależności od sezonu czy okazji. W okresie przed Świętami Bożego Narodzenia Kiedy były święta, sklepy podpowiadały pomysły na prezenty dla żony, męża, dziecka, w okolicy dnia Babci i Dziadka oferowane były prezenty na te okazje. 

POP UP ma mieć charakter prezentowy. Nie tylko dla kogoś, ale również dla siebie, ponieważ znajdują się tam produkty typowo „przyjemnościowe”, które ładnie pachną albo dobrze smakują.

- Ten koncept różni się od dotychczasowego Inmedio także tym, że wymyka się definicjom salonu prasowego czy kiosku. TOP&POP to topowe produkty w popkulturze. Zmieniamy nie tylko branding, ale też podejście do wszystkich kategorii. Z badań wynika, że ludzie są sfrustrowani zbyt dużym wyborem i tym, że ostatecznie nie wiedzą, na jaki zakup się zdecydować. Chcemy więc maksymalnie uprościć ten proces. Zaaranżowaliśmy cały sklep tak, aby łatwo było się po nim poruszać i podejmować trafne i szybkie decyzje – informuje Olga Lach.

Inmedio TOP&POP to też pierwsze miejsce gdzie zadebiutowała „stacja rehydracja”, czyli panel umożliwiający napełnienie wodą własnej butelki. Tuż obok dystrybutora umieszczono również butelki wielokrotnego użytku, które można kupić w sklepie. 

Nowy koncept różni się od klasycznego odświeżoną kolorystyką. Pierwszy raz od wielu lat Lagardere zmieniło logotyp. Zyskał on nowy kształt i zawiera cyfrę 10 na końcu, co jest symbolem 10 topowych produktów.

Pierwszy sklep Inmedio powstał w centrum handlowym w 1997 roku. Dziś Inmedio ma 430 sklepów w całej Polsce, a koncept TOP&POP jest jedną z wersji. Plany rozwojowe dotyczą nie tylko tego konceptu, ale też m.in. Inmedio Trendy, oferującego asortyment rozszerzony o alkohole. Z kolei w Inmedio przy marketach budowlanych rozwinięta jest strefa przekąsek.

Lagardère Travel Retail stworzyło nowy logotyp marki, wyraźnie wydzieliło w małym sklepie strefy i zaaranżowało tak wnętrze, aby ułatwić nawigację i maksymalnie zoptymalizować proces zakupowy. Jedną ze stref jest np. POP-UP z rotującą ofertą kultowych marek. Nowością jest też Stacja Rehydracja – punkt, w którym można bezpłatnie uzupełnić zapas wody.

„Nowe Inmedio to zupełnie nowe podejście w zakresie doboru oferty i doświadczenia zakupowego. Format TOP&POP został zaprojektowany w taki sposób, żeby odpowiedzieć na wszystkie najważniejsze trendy konsumenckie ostatnich lat” – czytamy w komunikacie sieci.

Dariusz Sinkiewicz, dyrektor zarządzający travel essentials w Grupie Lagardère Travel Retail podkreśla, że nowy format Inmedio TOP&POP maksymalnie upraszcza proces zakupowy i skraca czas potrzebny na zorientowanie się w ofercie i dokonanie trafnego wyboru.

– Sprzyjają temu minimalistyczny design, jasne kolory, wyraźna aranżacja strefowa, a także wyszczególnienie bestsellerów w danej kategorii. W efekcie klient, który często odwiedza Inmedio w trakcie zakupów, w pośpiechu, może maksymalnie efektywnie wykorzystać czas, który ma na zakupy – dodaje.

Jak informuje spółka, w przestrzeni nowego salonu funkcjonuje – nie licząc tej kasowej – pięć wyraźnych stref: CZYTAM (książki), SŁUCHAM/OGLĄDAM (karty pre-paid, drobna elektronika), GRAM (gry i zabawki), WIEM (prasa) oraz strefa POP-UP z ofertą kultowych marek. Marki, do których klienci mogli mieć dotychczas utrudniony dostęp i które są sprzedawane wyłącznie online, mogą tu zaistnieć w przestrzeni stacjonarnej i dać się poznać klientom.

Asortyment dostępny w każdej strefie obejmuje wyłącznie topowe i najlepiej sprzedające się produkty w swojej kategorii. O tym, co warto kupić i dlaczego, informują ekrany LCD prezentujące nowości w ofercie. Sprzedawca-Doradca pomaga klientom w dokonaniu trafnego wyboru, wskazując trendy w różnych kategoriach: w tym wśród nowatorskich artykułów tytoniowych typu heat-not-burn.

– Zależało nam na tym, żeby wizyta w Inmedio TOP&POP była pod każdym względem „optymalna” – dlatego dużo uwagi poświęciliśmy doborowi produktów i aranżacji przestrzeni. Wierzę, że klienci docenią zakupy w nowym formacie. Wystarczy zaledwie kilka minut, żeby w spokojnej, przyjemnej atmosferze zorientować się w nowościach na rynku, zasięgnąć porady i wybrać coś dla siebie – podaje Dariusz Sinkiewicz.

Ciekawostką w nowym sklepie Inmedio jest też Stacja Rehydracja – punkt, w którym można bezpłatnie nalać świeżej wody do swojej lub kupionej butelki. Punkt znajduje się blisko wejścia do sklepu, w części, która jest też wyposażona w kasę samoobsługową i produkty pierwszej potrzeby, takie jak przekąski i napoje.

Inmedio TOP&POP nie jest jedynym nowym konceptem Grupy Lagardère. W ciągu ostatniego pół roku firma stworzyła pięć konceptów handlowych, w tym dwa odświeżone i z nową identyfikacją wizualną. Spółka prowadzi w Polsce około 1000 sklepów pod 40 brandami.

Doprecyzowała, że z półek znikną przede wszystkim zabawki, artykuły papiernicze, a także produkty z kategorii zdrowie i uroda oraz delikatesy.

Empik to kolejna sieć, która zdecydowała się na taki ruch. Do tej grupy przyłączyła się już zdecydowana większość działających w Polsce sklepów sieciowych. Ich listę aktualizujemy na bieżąco tutaj.

Informująca o wydarzeniu warszawska edycja portalu wyborcza.pl słusznie zauważa, że wraz zamknięciem tego salonu Empiku, kończy się pewna epoka. Sklep zlokalizowany przy warszawskim rondzie gen. Charles'a de Gaulle'a, u zbiegu ulicy Nowy Świat i Alej Jerozolimskich, jest jedną z najbardziej znanych placówek sieci.

Warszawski społecznik Kuba Czajkowski komentuje dla portalu, że dla niego ten budynek, z tą funkcją jest ikoną Warszawy. - Nie wyobrażam sobie tutaj niczego innego poza sklepem z książkami i prasą. To tak jakby w teatrze zrobić supermarket - mówi.

Tymczasem rzeczniczka Empiku, Monika Marianowicz poinformowała warszawa.wyborcza.pl, że z dniem 28 lutego salon Empik przy Nowym Świecie zostanie zamknięty w wyniku braku porozumienia z Biurem Mienia Miasta i Skarbu Państwa co do warunków dalszej współpracy i najmu lokalu. - Jesteśmy na etapie poszukiwania alternatywnej lokalizacji w Śródmieściu - stwierdziła.

Odwiedzający ostatniego dnia salon Empik przy Nowym Świecie są informowani o zamknięciu sklepu. Sieć zaprasza do najbliższych salonów: Empik Złote Tarasy i Empik Plac Unii.

Wszyscy pracownicy Empiku przy Nowym Świecie, którego załoga liczyła 16 osób, dostali propozycję przejścia do innych sklepów tej sieci w Warszawie oraz do biura spółki.

Likwidacja jednego sklepu nie jest dla sieci Empik szczególnie dotkliwa. Sieć liczy obecnie około 300 salonów, a w tym roku ma zamiar otworzyć około 30. W samej Warszawie działa około 50 placówek.

– Na wynik miało także wpływ to, że nasze saloniki stały się bardziej dostępne dla klientów. Rząd nie wprowadzał tylu restrykcyjnych obostrzeń w handlu jak w ubiegłym roku, a ograniczenia w ruchu klientów nie paraliżowały sprzedaży – dodaje Patryk Podwysocki z Pionu Handlowego Kolportera.

Co ciekawe, książki w Kolporterze najlepiej sprzedawały się w miesiącach wakacyjnych. W całym 2021 r. tytułami o najlepszej sprzedaży były: „Córeczki tatusia” i „Szpieg” Danielle Steel, „Koszmar arabskich służących” i „Modelki z Dubaju” Marcina Margielewskiego, „Arabski Raj” i „Arabski książę” Tanyi Valko, „Głosy z zaświatów” i „Osiedle Rzniw” Remigiusza Mroza, „Nikt nie musi wiedzieć” Katarzyny Bondy i „Uciekłam z arabskiego burdelu” Laili Shukri.

– Klienci saloników Kolportera najchętniej sięgali po książki obyczajowe, romanse, kryminały i sensację. Nie oznacza to jednak, że w naszej ofercie nie ma pozycji z innych kategorii tematycznych. Staramy się tak opracować ofertę, aby każdy mógł w niej wybrać coś dla siebie. Wychodzimy z założenia, że w każdym z saloników powinny być dostępne książki, dlatego duży nacisk kładziemy na ich ekspozycję. W salonikach o dużej powierzchni sprzedażowej są stoły dedykowane tylko książkom, w mniejszych punktach specjalnie dostosowane regały – podkreśla Podwysocki.

„Zarząd Spółki Pointpack informuje, że spółka powzięła informację o podpisaniu przez ostatnią ze stron umowy z Empik S.A. dotyczącej prowadzenia w sklepach sieci handlowej "Empik", na zasadzie agencji pocztowej, placówek pocztowych Pointpack oraz wdrożenia w nich systemu Pointpack w oparciu o infrastrukturę handlową Empik” – czytamy w komunikacie Poinpacku.

Na podobnych zasadach firma Pointpack współpracuje z sieciami Żabka, Kaufland, Lewiatan, ABC, Auchan, Biedronka, Carrefour, Dino, Lidl, API Market, Delikatesy Centrum, Arhelan, Stokrotka, Top Market, Groszek i Euro Sklep.

W każdą niedzielę będzie czynnych 48 salonów z prawie 320 sklepów. Poniżej publikujemy ich adresy:

Babice Nowe, ul. Warszawska 193

Chojnice, ul. Strzelecka 9

Ciechanów, ul. Harcerska 3

Częstochowa, ul. NMP 63/65

Częstochowa, ul. Okulickiego 52

Dzierżoniów, ul. Piastowska 15-17

Gdynia, ul. Świętojańska 68

Głogów, ul. Generała Władysława Sikorskiego 17

Grójec, ul. Armii Krajowej 50

Jelenia Góra, ul. 1-go Maja 16/18

Kościerzyna, ul. Mazurka Dąbrowskiego 1 i 2

Kraków, ul. Podgórska 34

Kraków, ul. Rynek Główny 23

Kraków, ul. Zakopiańska 62

Lublin, ul. Wincentego Witosa 32

Łęczna, ul. Polna 7

Łomża, ul. Aleja Piłsudskiego 14 B

Łowicz, ul. Władysława Broniewskiego 7, bud. B

Łódź, ul. Traktorowa 50/58

Łuków, ul. Przemysłowa 24

Nowa Sól, ul. Staszica 6

Olsztyn, ul. Partyzantów 63

Oświęcim, ul. Królowej Jadwigi 9

Piastów, ul. Warszawska 1

Poznań, ul. Ratajczaka 44

Przemyśl, ul. Brudzewskiego 1

Pułtusk, ul. Nowy Rynek 2

Rawicz, ul. Sarnowska 6, Park 4 U

Sochaczew, ul. Warszawska 119

Sopot, ul. Bohaterów Monte Cassino 63

Śrem, ul. Ludwika Zamenhofa 20

Świnoujście, ul. Władysława IV 32/1

Tarnowskie Góry, ul. Zagórska 189

Toruń, ul. Wielkie Garbary 18

Warszawa, ul. Aleja Komisji Edukacji Narodowej 55

Warszawa, ul. Felicjana Sławoja-Składkowskiego 4

Warszawa, ul. Jana Kazimierza 46/54 (lok. usługowy)

Warszawa, ul. Karolkowa 28

Warszawa, ul. Mickiewicza 27

Warszawa, ul. Nowy Świat 15/17

Warszawa, ul. Zygmunta Vogla 62, Lok. 10

Włocławek, ul. Pułaskiego 14

Wrocław, ul. Graniczna 2a

Wrocław, ul. Hallera 52

Zakopane, ul. Krupówki 11

Ząbki, ul. Władysława Reymonta 30

Żary, ul. Przeładunkowa 7

Żyrardów, ul. Hiellego 2

- Ogromnym atutem programu jest liczba i różnorodność naszych punktów sprzedaży - od sklepów duty free na lotniskach, przez sklepy typu convenience store oraz kawiarnie w mieście, po sklepy prasowe w centrach handlowych. Okazało się to jednak jednym z większych wyzwań przy budowaniu atrakcyjnej dla konsumenta i efektywnej biznesowo mechaniki programu. Musieliśmy wziąć pod uwagę zróżnicowanie potrzeb naszych klientów oraz średnich wartości ich paragonów, a także różną marżowość w poszczególnych grupach produktowych. Celem nadrzędnym było przygotowanie zrozumiałego i prostego do zakomunikowania mechanizmu - mówi Andrzej Kacperski, prezes Lagardère Travel Retail.

Już za samo dołączenie do programu, klienci otrzymają voucher na dowolną kawę lub Coca-Colę 0,33 l za 1 grosz do wykorzystania w jednym z prawie 1000 punktów zarządzanych przez Grupę w miastach lub na lotniskach.

To jednak dopiero początek - korzyści czekają na każdym kroku! Za zakupy we wskazanych lokalizacjach otrzymujemy cashback, czyli zwrot środków. Wydanie 5 zł w sklepach w mieście, np. Inmedio, 1Minute czy też Relay, oznacza zwrot 0,5 zł. Wydanie 10 zł w kawiarniach i restauracjach to zwrot 1 zł. Jednorazowo można otrzymać maksymalnie 5 zł cashbacku.

Na lotniskach również obowiązuje zwrot za zakupy z aplikacją. W zależności od sklepu, za wydane 50 zł klient może otrzymać voucher o wartości 5 zł lub za wydane 300 zł, voucher o wartości 15 zł. Zgromadzone w sekcji „Dla ciebie” vouchery, można wykorzystać w dowolnych punktach zarządzanych przez Lagardère - w sklepach, restauracjach, kawiarniach, na lotniskach lub w mieście.

Firma podkreśla, że mimo bardzo wielu oferowanych funkcjonalności, aplikacja jest prosta w obsłudze. Po zarejestrowaniu się, podczas transakcji wystarczy włączyć aplikację, nacisnąć widoczny button „Moja karta” i pokazać sprzedawcy do zeskanowania unikalny kod QR. Na wirtualnym koncie użytkownika odłożą się nie punkty, a od razu złotówki.

Dodatkowo, po każdej transakcji z aplikacją, w sekcji „Dla ciebie” pojawia się nowa spersonalizowana oferta specjalna w formie vouchera na zakup wybranych produktów w promocyjnych cenach. Co więcej, w aplikacji stale widoczny jest katalog atrakcyjnych ofert z różnych kategorii, podzielonych na Strefę Miejską oraz Strefę Lotniskową. W łatwy sposób, dzięki mapce, można znaleźć najbliższy punkt, sprawdzić godziny otwarcia, a także oferty specjalne obowiązujące w danym sklepie czy kawiarni.

- Mamy świadomość dużej liczby atrakcyjnych programów lojalnościowych na rynku, a to nie ułatwia przyciągnięcia uwagi konsumentów. Wierzymy, że cashback, który umożliwia błyskawiczny zwrot środków podczas zakupów, sprawi, że dołączenie do programu Kameleon stanie się dla uczestników naprawdę opłacalne. Dla sklepów na lotnisku – to gamechanger. Dla sklepów w mieście – szansa na budowanie lojalności i atrakcyjności. Ogromną zaletą naszych sklepów jest fakt, że zlokalizowane są na każdym kroku, co umożliwia zaspokajanie codziennych spontanicznych potrzeb. Ułatwia to mapa punktów sprzedaży dostępna w aplikacji Kameleon, dzięki której w prosty sposób można znaleźć najbliższy punkt, sprawdzić godziny otwarcia, a także oferty specjalne obowiązujące w danym sklepie czy kawiarni - mówi Andrzej Kacperski.

Nazwa programu - Leon Kameleon i jego postać - ma przewrotnie kojarzyć się z dopasowaniem do otaczającej nas przestrzeni, co łączy się ze strategią Grupy Lagardère Travel Retail – być tam, gdzie są ludzie i dawać im to, czego w tym miejscu potrzebują.

Nie robiły tego jednak wyspecjalizowane ekipy remontowo-budowalne, a pracownicy z różnych biur i działów.

„Wszystkim dziękujemy za zaangażowanie i starania, które przyczyniły się do sukcesu całego projektu” – napisali przedstawiciele Ruchu.

To jednak nie koniec prac. W 2022 roku planowane są kolejne estetyzacje innych obiektów.

– Pojawienie się na polskim rynku w 2006 roku e-papierosów zrewolucjonizowało go. Vaping stał się popularny, szczególnie wśród młodych ludzi  – mówi Patryk Podwysocki z pionu handlowego Kolportera. 

Wraz z rosnącą popularnością vapingu producenci zaczęli szukać nowych możliwości pozyskania klientów. Na rynku pojawił się jednorazowy e-papieros, który ma pomóc w podjęciu decyzji czy rzucić tradycyjne papierosy i przejść z palenia na vaping. Jednym słowem jest to produkt „spróbuj i przekonaj się, czy ci to odpowiada”. Właśnie takie e-papierosy są od niedawna dostępne w wybranych salonikach Kolportera.

Obserwując trendy na rynku i zwiększenie popularności vapingu, a szczególnie jego smakowego zróżnicowania, producenci postanowili też stworzyć wyrób, który wpływałby na walory smakowe tradycyjnych papierosów. W ten sposób powstały kapsułki aromatyzujące, które również są nowością w ofercie Kolportera.

W wybranych salonikach tej sieci pojawiły się także woreczki nikotynowe, stanowiące alternatywę dla klasycznych papierosów i e-papierosów. Niewtajemniczonym wyjaśnijmy, że woreczki składają się z włókien roślinnych nasyconych orzeźwiającymi aromatami z dodatkiem nikotyny. Umieszcza się je między górną wargą a dziąsłem, gdzie uwalniają nikotynę oraz zawarte aromaty. Ich zaletą jest brak dymu (więc i substancji smolistych), a także możliwość używania w dowolnym miejscu. 

Kolporter jest największym dystrybutorem prasy w Polsce. Firma zaoptruje w nią punkty handlowe oraz świadczy usługi logistyczne i reklamowe. Kolporter zarządza siecią ok. 650 saloników prasowych. Spółka zatrudnia w całym kraju blisko tysiąc osób.

Jak relacjonuje portal, mimo wypowiedzenia rozmowy toczyły się jeszcze w sierpniu, jednak pod koniec tego miesiąca Żabka wyraziła brak zainteresowania dalszą współpracą, ponieważ znalazła innego dostawcę prasy. Uzgodniono harmonogram sukcesywnego wyłączania sklepów Żabka z obsługi przez Ruch. Procedura potrwa od początku września do końca października i obejmuje ok. 200 Żabek tygodniowo.

Przypomnijmy, że w minionym tygodniu biuro prasowe Żabki potwierdziło zerwanie umowy handlowej z dystrybutorem prasy, nie ujawniając skali problemów dotyczących sprzedaży gazet w sklepach w związku z zakończeniem współpracy z Ruchem.

Umowa Żabki z Ruchem w zakresie kolportażu prasy podpisana była w 2018 r. Partnerstwo zawarto w okresie, gdy w Ruchu trwało postępowanie układowe z wierzycielami.

Przypomnijmy ponadto, że właściciel Ruchu – PKN Orlen – szykuje się do konkurowania z Żabką w obszarze sklepów convenience. Państwowy gigant zaprezentował niedawno koncept sklepu Orlen w Ruchu.

Co istotne, co piąty badany rodzic zgłosił, że jego dziecko stresuje się tym, jak będą wyglądać codzienne kontakty z rówieśnikami. Tyle samo badanych dostrzegło, że uczniowie obawiają się bardziej wnikliwego sprawdzania ich wiedzy przez nauczycieli. W nowym roku szkolnym spodziewają się większej liczby klasówek, kartkówek i odpytywania. 18 proc. rodziców twierdzi też, że ich dzieci myślą niechętnie o powrocie do starej rutyny – wcześniejszego wstawania i nużących dojazdów.

Większość, bo aż 66 proc. rodziców twierdzi, że będą musieli sami przystosować dziecko do ponownego, regularnego radzenia sobie ze szkolnymi obowiązkami – konieczne będą rozmowy z dzieckiem i otoczenie go wyjątkową troską.

Empik postanowił wyjść naprzeciw tym potrzebom i wesprzeć rodziców w tym działaniu. Pomocne mają być materiały tworzone przez ekspertów, w tym podcast Empiku i portalu Zdrowa Głowa skierowany do rodziców: „Czy to strach się bać? Jak być wsparciem, kiedy młody człowiek doświadcza lęku”. Rodzice dowiedzą się z niego m.in., jak rozpoznawać wczesne objawy strachu i jak wspierać młode osoby w radzeniu sobie z lękiem. Podcast prowadzony przez Joannę Gruhn-Devantier będzie dostępny w aplikacji Empik Go w pierwszej połowie września.

To jednak nie wszystko. Od 1 września Empik rusza z cyklem wirtualnych warsztatów skierowanych do dzieci i młodzieży. To w sumie 5 materiałów video z uznanymi ekspertami, którzy we wciągający sposób dzielą się swoją wiedzą i doświadczeniem oraz wskazują, jak lepiej radzić sobie z nowymi wyzwaniami i potencjalnymi trudnościami związanymi z powrotem do szkoły. Psycholożki z portalu Zdrowa Głowa rozkładają na czynniki pierwsze lęk i strach – podpowiadają, skąd biorą się negatywne emocje i jak sobie z nimi radzić. Ceniony przez rodziców i dzieci Przemek Staroń – Nauczyciel Roku 2018 – swoje warsztaty poświęcił budowaniu trwałych i wartościowych relacji z innymi ludźmi. Zaś edukatorka Ela Pogoda wskazuje, jaki pozytywny wpływ na układ nerwowy dziecka może mieć mindfulness, praktyka koncentracji oraz joga. Wszystkie warsztaty dostępne będą na stronie www.empik.com/warsztaty.

– W ramach najnowszej edycji przygotowaliśmy program, który dotyka najważniejszych aspektów psychologicznych związanych z powrotem do szkoły. Tym samym może stanowić wsparcie i istotne źródło wiedzy w zakresie radzenia sobie z niepewnością i lękiem. Zajęcia zostały podzielone na grupy wiekowe, dlatego tym razem zapraszamy do udziału nie tylko dzieci, ale także młodzież i samych rodziców. To kontynuacja całorocznego cyklu warsztatów online #wiemikropka, w ramach którego od początku ubiegłego roku odbyło się już ponad 130 wirtualnych wydarzeń, a dodatkowo zupełnie nowa formuła #klasaotwarta, kierowana do młodzieży – komentuje Justyna Chmielewska, manager odpowiedzialna za warsztaty w Empiku.

W 2020 roku Grupa Lagardere osiągnęła przychody na poziomie 4,4 mld euro, co stanowi wyraźny spadek wobec 7,2 mld rok wcześniej. Firma zakończyła rok ze stratą EBITDA w wysokości 549 mln euro. Rok temu ten wskaźnik wyniósł 411 mln euro na plusie.

Całkowita strata na działalności gospodarczej wyniosła 668 mln euro, wobec zeszłorocznego zysku na poziomie 218 mln.

Wspomniane wcześniej Lagardere Travel Retail, które stanowi trzon działalności grupy, wygenerowało w 2020 roku przychody w wysokości 1,7 mld euro, co stanowiło spadek aż o 59,7 proc. w ujęciu skonsolidowanym wobec wyniku w 2019 roku. We Francji, macierzystym kraju Grupy, spadek był jeszcze większy i wyniósł 64,5 proc. Strata z działalności operacyjnej wyniosła 353 mln euro. Rok wcześniej ten wskaźnik wynosił 152 mln euro na plusie.

Lagardere jest również właścicielem salonów Inmedio. Rozwija je we współpracy z Grupą Eurocash.

KupBilet.pl od ponad 20 lat zajmuje się dystrybucją i produkcją biletów. W tym okresie sprzedanych zostało kilkadziesiąt milionów biletów na tysiące wydarzeń kulturalnych i sportowych. Klientami KupBilet.pl są największe kluby, jak i związki sportowe m.in. Polski Związek Piłki Nożnej. Poza sprzedażą w Internecie system daje możliwość kupowania w punktach stacjonarnych, w tym właśnie w sieci Saloników Kolportera, z którą współpracuje od 2017 roku.

– To nie jedyne bilety na mecze piłkarskie jakie można nabyć w naszej sieci saloników. Oprócz wejściówek oferowanych przez KupBilet.pl. w salonikach Kolportera sprzedawane są bilety na mecze ośmiu klubów Ekstraklasy i czterech I-ligowych klubów, z którymi nawiązaliśmy bezpośrednią współpracę. Są wśród nich: Cracovia Kraków, Jagiellonia Białystok, Lech Poznań, Lechia Gdańsk, Wisła Płock oraz Śląsk Wrocław, a także Korona Kielce, Arka Gdynia, Górnik Łęczna i Podbeskidzie Bielsko-Biała – mówi Dariusz Sandecki, specjalista ds. produktu w Pionie Handlowym Kolportera. 

Aby zakupić bilet w saloniku, wymagane jest podanie imienia i nazwiska oraz numeru PESEL. Bilety na poszczególne mecze trafiają do sprzedaży na ok. 2 tygodnie przed wydarzeniem. W salonikach można także kupić karnety na całą rundę. 
 

Ucierpiały wszystkie sub-segmenty działalności. Biznes Duty Free & Fashion z powodu spadku międzynarodowego ruchu pasażerskiego – głównie lotniczego – uzyskał przychody o -67 proc. Niższe niż rok wcześniej. Nieco mniej stracił biznes Travel Essentials, dzięki większej dywersyfikacji sprzedaży w różnych kanałach – przychody spadły o -53 proc. Blisko 80-proc. spadek odnotował biznes Foodservis, głównie obsługujący gastronomię na lotniskach.

W rezultacie mocno ucierpiała cała grupa Lagardere. Jej łączne przychody spadły z 7,21 mld euro w 2019 r. do niespełna 4,4 mld euro w 2020 r. W tym samym ujęciu EBIT spadł z 411 mln euro do -549 mln euro. Zamiast zysku netto w wysokości 11 mln euro pojawiła się strata -688 mln euro.

Przychody netto ze sprzedaży spółki Empik wyniosły w 2020 roku 1,52 mld zł wobec 1,71 mld zł w ubiegłym roku. EBITDA spółki wyniosła 20 mln zł i była niższa o 77 mln zł niż w poprzednim roku.

Empik podaje, że spadek wynikał przede wszystkim z niższych przychodów z sieci salonów Empik i jednoczesnych inwestycjach w rozwój działalności w obszarach digital, e-commerce oraz technologii, które spółka zdecydowała się nie wstrzymywać.

W kwietniu i maju 2020 roku wzrost sprzedaży platformy empik.com wyniósł +70 proc., a wzrost samej sprzedaży marketplace sięgał 110 proc. W ciągu roku do platformy dołączyło 1200 nowych sprzedających, a liczba produktów oferowanych wzrosła o ponad 1 mln. Dodatkowo, duże wzrosty odnotowano w kanale mobilnym, w którym sprzedaż wzrosła o niemalże 90 proc.

W ubiegłym roku Empik znacznie ograniczył koszty działalności operacyjnej (-14 proc.). Pozytywny wpływ oszczędności wynikających z podjętych działań został częściowo zniwelowany przez: inflację, wpływ otwarć sklepów dokonanych w 2019 i 2020 roku, inwestycje w zespoły biznesowe oraz technologiczne zajmujące się platformą empik.com, wzrost kosztów obsługi magazynowej sprzedawanych towarów i koszty związane z bezpieczeństwem epidemiologicznym operacji magazynowych.

Empikowi nie udało się wypracował dodatniego wyniku finansowego. Strata z działalności operacyjnej wyniosła 34,9 mln zł (w porównaniu do zysku 44,8 mln zł w 2019 roku). Strata netto spółki za 2020 rok sięgnęła 60 mln zł. Zarząd Empiku przewiduje znaczącą poprawę wyników w 2021 roku.

Na koniec 2020 roku liczba punktów sprzedaży Empiku wyniosła 296. To o 3,1 proc. więcej niż na koniec 2019 roku, kiedy Empik miał 287 salonów. W całym ubiegłym roku otwarto 14 nowych sklepów, z których większość w retail parkach w mniejszych ośrodkach miejskich, w których nie było do tej pory salonów Empik. „W 2021 roku spółka planuje przyśpieszyć ekspansje otwierając 30 nowych lokalizacji, w tym lokalizacji ulicznych w formacie convenience” – podaje Empik.

Jako istotne zdarzenia dla spółki Empik wymienił spłatę pożyczki długoterminowej w kwocie 13 mln zł, zakup 100 proc. udziałów w kapitale zakładowym spółki Polski Dom Książki i sprzedaż spółki Mole Mole.

I dodaje: – Dbamy o to, by nasze produkty były różnorodne, nie tylko spełniały wysokie oczekiwania jakościowe, ale także uzupełniały podaż potrzebnych produktów w tych miejscach, gdzie dostęp do sklepów np. do księgarni jest utrudniony. W znacznej  mierze stawiamy na model handlu samoobsługowego, co czyni nasze placówki dostępnymi i przyjaznymi miejscami dla lokalnych społeczności.

Coraz chętniej kupowane w sieci Poczty Polskiej są książki.

Dostosowanie oferty sprzedażowej placówek nie tylko do sezonowych potrzeb klientów, ale także do bieżących wydarzeń w szczególności sportowych i kulturalnych to jeden z elementów strategii sprzedażowej Spółki. Poczta Polska zanotowała wysoki wzrost sprzedaży asortymentu dostępnego w swoich placówkach. Po 5 miesiącach tego roku widać, że oferta przypadła do gustu klientom.

Spółka zanotowała wzrost przychodów z tego tytułu o 15 proc. w stosunku do analogicznego okresu 2020 r. Największe wzrosty w tym okresie Poczta zanotowała w sprzedaży gier i zabawek dla dzieci (o 60 proc.), książek i kolorowanek dla dzieci (o 50 proc.).

Oferta towarów dystrybuowanych poprzez sieć placówek oraz sprzedaż usług bankowych i ubezpieczeniowych podnosi rentowność placówek pocztowych. Można w nich kupić prasę i książki, artykuły biurowe. Zainteresowaniem klientów cieszą się flagi na wydarzenia sportowe i święta państwowe.

Empik podaje, że konsekwentnie inwestuje w nowoczesne rozwiązania omnichannel, rozwija e-commerce i jednocześnie zagęszcza sieć sprzedaży. Nowe punkty powstają między innymi w prężnie rozwijających się parkach handlowych czy przy ulicach miast - w tym w formacie convenience: zakorzenione w lokalnej społeczności i aktywnie budujące z nią relacje.

W doborze lokalizacji Empik wykorzystał innowacyjny model opracowany i wdrożony przez swój zespół Data Science do oceny potencjału i wydajności nowego salonu w Augustowie. „To zaawansowany algorytm przewiduje jak będzie działać sklep w danej lokalizacji, co pozwala zoptymalizować inwestycje i zwiększyć efektywność rozwoju całej sieci” – informuje sieć.

– Pandemia znacząco zwiększyła oczekiwania klientów. Wielokanałowość i zapewnienie odbiorcom maksymalnej wygody zakupów wpływają na poziom zadowolenia wyrażany chociażby w NPS. Dla salonów Empik wynosi on blisko 80 proc., a to plasuje nas w najwyższym pułapie rynkowym pod kątem oceny i zaufania odbiorców do marki. Dlatego rozwijamy oba kanały, integrujemy je i jesteśmy z naszymi klientami wszędzie tam, gdzie tego potrzebują – mówi Cezary Kupiec.

Najnowszy salon sieci Empik w Augustowie został otwarty w parku handlowym August Park przy ul. Mazurskiej 4. W asortymencie sklepu znajdują się nowości wydawnicze, bestsellery książkowe, muzyczne i filmowe. Na półkach nie brakuje również materiałów kreatywnych, artykułów papierniczych i plastycznych czy gier planszowych.

Oprócz zakupów stacjonarnych, w salonie można skorzystać z usługi odbioru produktów zarezerwowanych w aplikacji mobilnej lub w kanale on-line po dwóch godzinach od zamówienia. Możliwy jest także bezpłatny odbiór zamówień internetowych, w tym tych z kategorii niedostępnych stacjonarnie, jak kosmetyki, sport czy dekoracje domowe. Dotyczy to również zakupów z serwisu EmpikFoto.pl.

Przychody grupy Ruch ze sprzedaży detalicznej zmniejszyły się z 305,3 do 248,56 mln zł, ze sprzedaży hurtowej prasy i książek - z 224,53 do 222,112 mln zł, a ze sprzedaży hurtowej produktów pozaprasowych - z 18,51 do 0,7 mln zł. Natomiast sprzedaż prasy w prenumeracie spadła z 36,92 do 30,87 mln zł, a sprzedaż materiałów i opakowań - z 5,02 do 1,32 mln zł.

Ruch spłacił wydawcom 32,5 mln zł, 130 mln zł od Orlenu W listopadzie ub.r. Ruch zakończył dwa przyspieszone postępowania układowe trwające od przełomu 2018 i 2019 roku. W ramach porozumień z wierzycielami, głównie wydawcami prasowymi, tym większym spłacił 15 proc. zaległych należności (łącznie 21,98 mln zł 25 wydawcom), a tym mniejszym - 50 proc. (10,55 mln zł 41 wydawcom). 
W Ruch zainwestował Orlen oraz dwie spółki grupy PZU. Równocześnie zmieniły się władze Ruchu. Do zarządu w miejsce Miłosza Szulca i Tomasza Swata został powołany Bartosz Bielak (od czerwca ub.r. pracujący jako ekspert w Orlenie), a funkcję prezesa objął Piotr Regulski. 

Na początku lutego Orlen zapowiedział, że w ciągu 5 lat Orlen na bazie obecnych kiosków i saloników prasowych Ruchu zamierza uruchomić 900 punktów handlowych Orlen w Ruchu. Planuje też do końca br. postawić 500 automatów paczkowych, a w czwartym kwartale uruchomić usługę Orlen w Paczce. Na inwestycje ma przeznaczyć 20 mln zł.
 

Jak ustalił „Puls Biznesu”, przychody spółki w pierwszych dwóch miesiącach tego roku spadły o ponad 10 proc. w ujęciu rok do roku. Dramatycznie rośnie strata EBITDA – w styczniu i lutym 2020 r. wyniosła ok. 2 mln zł, w tym roku już 5,7 mln zł.

Ruch otrzymał już od inwestorów – Orlenu, PZU i Alior Banku – ok. 200 mln zł dofinansowania, ale pieniądze te już się „rozeszły”. Ok. 20 mln zł ma być przeznaczone na inwestycje, 42 mln na rezerwy związane z ryzykiem podatkowym i prawnym, a 107,5 mln zł… wróci do Orlenu. 32,9 mln poszło na spłatę udzielonej przez Orlen pożyczki, a 74,6 mln na rozliczenie umowy komisu wyrobów tytoniowych.

Tymczasem Ruch SA, by utrzymać płynność finansową, pilnie potrzebuje ok. 40 mln zastrzyku finansowego.

Czytaj więcej w „Pulsie Biznesu”.

Świat Prasy działa na terenie całego kraju. Posiada swoje sklepy nie tylko w galeriach handlowych, retail parkach, marketach spożywczych, czy węzłach komunikacyjnych, ale również w hotelach i biurowcach.

Spółka zapowiada dalszy rozwój organiczny, intensywnie poszukując atrakcyjnych lokalizacji handlowych o powierzchni do 60 mkw. W poprzednich latach Świat Prasy dokonał także kilku przejęć lokalnych sieci prasowych. Zarząd Spółki nie wyklucza kolejnych akwizycji.