Jest adres inwestycji, nie ma jeszcze zgody inwestora

Burmistrz Marek Długozima zapowiada powstanie sklepu Intermarché przy ul. Czereśniowej w Trzebnicy. Komunikat ten sugeruje, że inwestycja jest przesądzona i wpisana w lokalne plany rozwoju infrastruktury handlowej.

W praktyce rynkowej sama wskazana lokalizacja – nawet bardzo precyzyjna – nie oznacza jeszcze, że projekt został zatwierdzony przez inwestora. Na tym etapie równie dobrze może to być jedna z analizowanych opcji, a nie finalnie wybrana działka. 

Sieć studzi nastroje: "analizujemy”

Tymczasem odpowiedź sieci handlowej dla Radia DTR jest znacznie bardziej ostrożna. Mówi o analizach, nie decyzji. To fundamentalna różnica interpretacyjna. Firma wspomniała także o potencjalnym inwestorze, który jest lokalnym przedsiębiorcą i prowadzi już sklep w Trzebnicy. 

Z perspektywy branży retail oznacza to, że projekt znajduje się w tzw. fazie preinwestycyjnej, obejmującej m.in.:

• analizę potencjału handlowego lokalizacji,
• ocenę konkurencji w regionie,
• weryfikację dostępności i parametrów działki,
• analizę kosztów operacyjnych i logistycznych,
• rozmowy z potencjalnym franczyzobiorcą.

Dopiero pozytywne przejście tych etapów skutkuje formalną decyzją o budowie sklepu.

Właściciel Intermarché przebija 48 mld euro przychodów. Polska kluczowym rynkiem dla giganta

Dwie narracje, jeden projekt

Sytuacja obserwowana w Trzebnicy wpisuje się w szerszy schemat znany z rynku handlu detalicznego. Samorządy często komunikują inwestycje w sposób bardziej kategoryczny, traktując je jako element strategii rozwoju i przyciągania kapitału.

Z kolei sieci handlowe, szczególnie działające w modelu franczyzowym, jak Intermarché – komunikują się ostrożnie i warunkowo. Wynika to z faktu, że ostateczna decyzja inwestycyjna zależy od wielu zmiennych, a każdy projekt musi spełniać określone kryteria rentowności.

Intermarché rozwija się ostrożnie mimo solidnych wyników

Warto przypomnieć, że Intermarché, działające w ramach Grupy Muszkieterów, rozwija się w Polsce stabilnie, ale w sposób selektywny. Jak informowaliśmy w Wiadomościach Handlowych, grupa osiągnęła w 2025 roku 4,8 mld euro przychodów, co potwierdza jej silną pozycję rynkową.

Jednocześnie strategia rozwoju nie opiera się na masowym otwieraniu nowych placówek, lecz na precyzyjnym doborze lokalizacji i partnerów biznesowych. Każdy nowy sklep to efekt indywidualnej analizy, a nie automatyczna konsekwencja zainteresowania daną gminą.

Dodatkowo, niedawne informacje o dużej transakcji z udziałem funduszu Ares Management, obejmującej aktywa Intermarché i Bricomarché, pokazują rosnące znaczenie zaplecza nieruchomościowego sieci.

Koniec przestoju w Galerii Szperk. Wiemy, kiedy otworzą Bricomarché i Intermarché

Co dalej z inwestycją w Trzebnicy?

Na obecnym etapie trudno jednoznacznie przesądzić, czy sklep przy ul. Czereśniowej faktycznie powstanie. Aby projekt wszedł w fazę realizacji, konieczne będzie:

• potwierdzenie opłacalności inwestycji,
• uzyskanie wszystkich zgód administracyjnych,
• zabezpieczenie modelu operacyjnego (franczyzobiorca),
• finalizacja decyzji inwestycyjnej po stronie sieci.

Brak któregokolwiek z tych elementów może skutkować wstrzymaniem projektu lub jego całkowitym porzuceniem.

Na dziś bardziej uzasadnione jest traktowanie projektu jako potencjalnego, a nie pewnego.

Źródło: Radio DTR

Właściciele sklepów zgłaszali problemy

Jak już wcześniej donosiły belgijskie gazety „Le Soir” i „L’Echo”, utrzymujące się od dłuższego czasu kłopoty doprowadziły do chaosu w kluczowych obszarach: logistyce, operacjach, finansach i systemach IT. W rezultacie przedsiębiorcy otwarcie wyrażali obawy o swoją rentowność i bezpieczeństwo płynności operacji, twierdząc, że ich firmy znajdują się w opłakanym stanie. 

Według nich Intermarché starało się minimalizować problemy wewnętrzne, przypisując przyczynę niegospodarności poszczególnych przedsiębiorców. Jednak coraz więcej głosów stanowczo zaprzeczało tej oficjalnej wersji.

Upadek Intermarche

Teraz problemy znów są na agendzie, bo ziścił się scenariusz głoszony przez właścicieli sklepów. Jeden z nich właśnie upadł. Chodzi o sklep Intermarché Jette. Jak podkreśla portal retaildetail.eu, to sygnał, że problemy wewnętrzne sieci są znacznie poważniejsze, niż się spodziewano.

Przejęcie Mestdagh miało docelowo stworzyć w Belgii sieć ponad 160 supermarketów pod szyldem Intermarché, pokrywając obszary, w których sieć dotychczas nie była obecna – Flandrię i Region Stołeczny Brukseli.

W Polsce funkcjonuje blisko 200 sklepów sieci Intermarche.

Jedną z najważniejszych wiadomości w świecie handlu w ostatnich dniach było ogłoszenie nowej strategii Grupy Carrefour. Francuski detalista zakłada ofensywę w trzech kluczowych krajach – Francji, Hiszpanii i Brazylii. Niestety, polski rynek wprost określono jako niekluczowy.

– Stary, dobry sklep, o którym niektórzy mówili, że jest skazany na zagładę, wraca i potwierdził swoją pozycję jako kluczowy element handlu żywnością. Metry kwadratowe stały się towarem rzadkim, cennym i zapewniają realną przewagę konkurencyjną – stwierdził Alexandre Bompard, prezes i dyrektor generalny Carrefour podczas prezentacji nowej strategii.

Z tego względu sieć zamierza inwestować w rozwój sieci sklepów, zwłaszcza formatu convenience we Francji i Hiszpanii. Do 2030 chce tę sieć powiększyć o niemal 2000 placówek. Jednocześnie Carrefour planuje duży nacisk położyć na rozwój cyfrowy i stąd zamierza wydawać aż 100 mln euro rocznie na projekty AI.

Więcej na temat nowych planów francuskiego detalisty możesz przeczytać w artykule: Carrefour ogłosił nową strategię do 2030 roku! Oto kluczowe założenia.

Karolina Zajdel-Pawlak z NielsenIQ gościem specjalnym Retail Trends 2026

Rośnie sprzedaż w Grupie Carrefour. Jednak na polskim rynku sieć ma pod górkę

Natomiast tuż przed ogłoszeniem nowej strategii, Carrefour opublikował swoje wyniki finansowe za 2025 rok. Giganta osiągnął sprzedaż na poziomie 91,5 mld euro i wzrost sprzedaży LFL o 2,8 proc. Jednak w Polsce Carrefour w kolejnym kwartale odnotował spadek sprzedaży LFL i to o niemal 3 proc. Jakie są globalne wyniki finansowe sieci Carrefour? Więcej na ten temat w naszym newsie:

Carrefour przebił 91 mld euro przychodów. Ale w Polsce sieć ma spory problem

Gigant z USA przejmuje nieruchomości Intermarché i Bricomarché w Polsce

Jednak nie tylko Carrefour ma ambitne plany dotyczą rozwoju. Jak się dowiedzieliśmy, do UOKiK-u trafił wniosek o przejęcie kontroli przez amerykański fundusz nad portfelem nieruchomości powiązanych z sieciami Intermarché i Bricomarché w Polsce.

– Środki pozyskane z tej operacji zostałyby przeznaczone na dalsze inwestycje w kluczowe obszary rozwoju handlu detalicznego, w tym zaawansowane technologie, infrastrukturę logistyczną oraz rozwiązania w zakresie lojalności klientów – informuje portal wiadomoscihandlowe.pl Bartłomiej Tarłowski, menedżer ds. rozwoju franczyzy i komunikacji korporacyjnej, Grupa Muszkieterów.

Więcej o tej transakcji: Kulisy sprzedaży nieruchomości Grupy Muszkieterów. Cel: miliardowe inwestycje w Intermarché i Bricomarché.

Market Roku 2026. Twój głos ma znaczenie! Wybierz najlepsze sklepy w Polsce

Żabka wprowadza nowe koncepty do franczyzy

A propos franczyzy to Grupa Żabka w ostatnim czasie testuje franczyzę w dwóch formatach, które są doskonale znane na rynku. Jednak do tej pory były one zarządzane przez centralę firmy. Pierwszy z nich to food truck Żabki, który zaparkował na Podhalu i jest zarządzany przez Damiana Handzela, który od kilku lat prowadzi też sklep stacjonarny w Białce Tatrzańskiej.

Jednocześnie sieć właśnie otwiera się na franczyzę autonomicznych sklepów Żabka Nano. Jaki jest próg wejścia i jakie będą obowiązki franczyzobiorcy? Odpowiedzi w wywiadzie z Jakubem Zajcherem, Nano Senior Sales Manager: Żabka Nano:

Rusza franczyza w sklepach autonomicznych [WYWIAD]

Powerbank w Żabce? Sieć testuje nową usługę dla klientów

Jednak na tym nie koniec testów w Żabce. Jak dowiedział się portal wiadomoscihandlowe.pl Żabka poszerza ofertę swoich usług o kolejną pozycję. W wybranych sklepach sieci pojawiła się możliwość... wypożyczenia powerbanku.

Więcej szczegółów w naszym artykule: Żabka znowu zaskakuje. Sieć testuje nową usługę [NASZ NEWS]

Reszka otwiera 10. supermarket Auchan, tym razem w Rzeszowie

Trzymając się dalej tematyki franczyzy to warto zwrócić uwagę na rozwój spółki Reszka, która jest franczyzobiorcą Auchan Retail Polska. Firma właśnie otworzyła swój dziesiąty supermarket Auchan, tym razem w Rzeszowie.

– Wchodząc w projekt rozwoju sieci sklepów w formacie supermarket, dogłębnie przeanalizowaliśmy oferty na rynku. Podjęliśmy decyzję o współpracy z Auchan, ponieważ szukaliśmy partnera, który łączy skalę i rozpoznawalność z realnym zrozumieniem roli lokalnego przedsiębiorcy, partnerskim podejściem – tłumaczy Adam Szewczyk, dyrektor zarządzający spółki Reszka. 

Ile spółka Reszka chce otwierać supermarketów? Odpowiedź w artykule: Franczyzobiorca Auchan otworzył w Rzeszowie już 10 supermarket. Kto za tym stoi?

Sieć Neonet wraca na ścieżkę wzrostu

Jedną z ciekawszych wiadomości ze świata handlu w ostatnim tygodniu były też wyniki finansowe sieci elektromarketów Neonet, która została przejęta w lutym 2025 r. przez X-kom. Warto zauważyć, że jeszcze w 2024 roku Neonet znajdował się w restrukturyzacji. Jednak w IV kwartale 2025 r. sieć była już rentowna na poziomie EBITDA. 

– Spółka potrafi dziś generować dodatni wynik finansowy mimo mniejszej skali sprzedaży. W 2025 roku skoncentrowaliśmy się na efektywności operacyjnej i zdyscyplinowanym zarządzaniu kosztami, zamiast na agresywnym zwiększaniu wolumenu sprzedaży – komentuje Mariusz Szałaj, prezes zarządu Neonet.

Więcej o planach rozwoju sieci w artykule: Sieć Neonet wraca zza grobu. Transformacja i przejęcie przez X-kom pomogły.

Lidl coraz bliżej przekroczenia bariery 1000 sklepów w Polsce – otwiera kolejnych 5 placówek

Natomiast w czwartek 19 lutego Lidl Polska jednocześnie uruchomił pięć nowych sklepów. Dzięki temu sieć ma już 993 placówki. a to oznacza, że do symbolicznej bariery 1000 marketów zabrakło już niewiele. Tempo jest tak wysokie, że historyczny próg może zostać przekroczony w najbliższych miesiącach.

Więcej szczegółów: Ostra zagrywka Lidla! Jeszcze kilka takich dni a pęknie granica 1000 sklepów.

Biedronka zmienia zasady zwrotu opakowań

Z kolei od 18 lutego w Biedronce zmienił się regulamin przyjmowania opakowań zwrotnych. Sieć usunęła zapisy o terminach zwrotu i voucherach, ale utrzymała ten o odmowie przyjmowania niektórych rodzajów opakowań.

Więcej o tym przeczytasz w artykule: Biedronka zmienia regulamin zwrotu opakowań. Będą kontrowersje?

Sebastian Mikosz o zwolnieniach grupowych w Poczcie Polskiej

Warto także wspomnieć, że ostatnio prezes Poczty Polskiej, odniósł się do doniesień dotyczących zwolnień grupowych w spółce. Media wskazywały, że te miały objąć ponad 51 tys. pocztowców. – Statystyka nie odzwierciedla rzeczywistości – uważa Sebastian Mikosz.

O tym, jak to tłumaczy szef Poczty Polskiej, przeczytasz w artykule: 51 tys. osób objętych procedurą zwolnień grupowych w Poczcie Polskiej. Mikosz: to statystyka.

Efektywnie, odważnie, inteligentnie. Weź udział w kongresie Retail Trends 2026!

- Dostaliśmy telefon, że dochodzi tam najprawdopodobniej do odkształceń płatwi stalowych na konstrukcji dachowej. Udaliśmy się w teren i stwierdziliśmy, że rzeczywiście doszło do naruszenia części konstrukcyjnych połaci dachowej i dachu, więc musieliśmy wstrzymać użytkowanie - przekazali urzędnicy z puckiego Powiatowego Inspektoratu Nadzoru Budowlanego.

Wielka transakcja na polskim rynku. Gigant z USA przejmuje nieruchomości Intermarché i Bricomarché

Zima miesza w biznesie Intermarche i Bricomarche

W zamkniętej części obiektu znajdują się dwa sklepy Grupy Muszkieterów, która wystosowała informację w tej sprawie.

“Decyzją Powiatowego Inspektoratu Nadzoru Budowlanego z 17 lutego 2026, sklepy Intermarché oraz Bricomarché działające w Galeria Szperk w Gdyni, zostały zamknięte do odwołania. Przyczyną takiej decyzji jest zalegający śnieg w warstwie, która mogła spowodować naruszenie konstrukcji dachu. Chcemy podkreślić, że zaistniała sytuacja jest od nas całkowicie niezależna - odśnieżanie połaci dachowych obiektu leży w zakresie obowiązków właściciela i zarządcy galerii” - piszą przedstawiciele Grupy.

Paweł Wardziński, dyrektor generalny Intermarché, gościem specjalnym Retail Trends 2026

I dodają: “Bezpieczeństwo Klientów oraz Pracowników jest dla nas wartością nadrzędną, dlatego pełni respektujemy decyzję organu nadzoru budowlanego jednocześnie oczekując od właściciela obiektu niezwłocznego usunięcia zagrożenia i przywrócenia możliwości bezpiecznego funkcjonowania sklepów prowadzonych przez niezależnych, polskich przedsiębiorców. Zaznaczamy przy tym, że Grupa Muszkieterów aktywnie wspiera właścicieli zamkniętych punktów handlowych, zapewniając im niezbędną pomoc w obliczu zaistniałej sytuacji” - czytamy w oświadczeniu.

Handel detaliczny w Polsce staje się coraz bardziej wymagający, jednak Grupa Muszkieterów – zrzeszająca sieci Intermarché oraz Bricomarché – udowadnia, że decentralizacja i stawianie na „swoich” to strategia, która procentuje. Organizacja zamknęła ubiegły rok z wynikiem: 490 przedsiębiorców zarządza obecnie siecią 410 placówek.

Na koniec 2025 roku strukturę Grupy tworzyło:

• 223 przedsiębiorców prowadzących supermarkety spożywcze Intermarché,
• 267 właścicieli zarządzających marketami typu „dom i ogród” Bricomarché.

Stabilność relacji w Grupie Muszkieterów

Przeciętny czas współpracy z Grupą wynosi obecnie 16 lat. W świecie FMCG, gdzie fluktuacja franczyzobiorców bywa wyzwaniem, taki staż jest dowodem na to, żer ten model po prostu się opłaca. Ciekawostką i swego rodzaju precedensem był ubiegłoroczny ruch jednej z par przedsiębiorców, którzy – prowadząc dotychczas sklep Bricomarché – zdecydowali się na dywersyfikację i otwarcie punktu pod szyldem Intermarché.

Miliardowe wzrosty Grupy Muszkieterów: Intermarché i Bricomarché z ambitnym celem na 2026 rok

Nowe modele współpracy

Rok 2025 stał pod znakiem elastyczności. Kluczowym wydarzeniem było nawiązanie strategicznego partnerstwa z regionalną siecią JASAM. Dzięki temu Grupa przetestowała i wdrożyła nowe modele przyłączeniowe, które mogą być atrakcyjne dla właścicieli już istniejących sklepów budowlanych.

– Wierzymy, że nasze zróżnicowane modele współpracy pozwolą nam skuteczniej odpowiadać na potrzeby rynku – podkreśla Tomasz Ocetek, Członek Komitetu Wykonawczego Grupy Muszkieterów.

Te trzy ścieżki to: pełna integracja z Grupą, partnerstwo handlowe oraz formuła zakupowa.

Przedsiębiorca w roli dewelopera

Grupa wprowadziła również innowację w procesie pozyskiwania lokalizacji. Od czerwca 2025 roku obowiązuje procedura, która daje przedsiębiorcom prawo pierwszeństwa do poprowadzenia sklepu w miejscu, które sami zgłoszą. Efekt? 24 zgłoszenia w zaledwie pół roku. Co więcej, właściciele coraz częściej wchodzą w rolę deweloperów (4 takie projekty w 2025 r.), kupując teren i budując pawilony na własną rękę.

źródło: Grupa Muszkieterów

- Wszędzie na świecie supermarkety opierają się na czterech filarach: cena, asortyment, świeżość i bliskość klienta. Gdybyśmy teraz zrobili uczciwe podsumowanie, kto spośród graczy obecnych w Polsce dostarczył tych wartości konsumentowi w każdym z tych aspektów, to raczej nie ma ani jednego. Nie dostarczyli pełnej obietnicy - stwierdził. 

Komu dyskonty zabrały klientów?

Skutkiem tego jest zajęcie pozycji supermarketów przez dyskonty. -  Polacy nie urodzili się genetyczne zaprogramowani na dyskonty. One przejęły klientów od słabszych do tej pory supermarketów. Dyskontom trzeba oddać, że wykonały bardzo dobrą pracę w wielu aspektach, m.in. w kategorii produktów świeżych i teraz zbierają tego owoce - tłumaczył Marc Dherment. 

Słaba pozycja supermarketów jest o tyle niezrozumiała, że np. w Austrii, Holandii, Szwajcarii, we Włoszech czy Francji mają one bardzo silną i ugruntowaną pozycję. Jest to więc silny format i z potencjałem, o który warto powalczyć.

 - Ich miejsce w Polsce nie wynika z faktu, że tutejszy klient jest inny. Na całym świecie kupujący mają zbliżone oczekiwania, choć trzeba przyznać, że Polacy  przez ostatnie 25 lat zostali nauczeni być smart shopperami. Są pod tym względem najbardziej rozwinięci w Europie - uważa szef Muszkieterów. 

Pokazują to wskaźniki odwiedzalności: Polak częściej robi zakupy niż reszta Europejczyków (odwiedza średnio osiem sklepów versus cztery w innych krajach). Potwierdza to fakt, że nauczyliśmy się w pełni korzystać z oferty, jaką dla nas przygotowują retailerzy. A to z kolei znajduje odzwierciedlenie w koszyku zakupowym poszczególnych sieci, który jest wyraźnie niższy niż w krajach zachodnich.  

Plany sieci Intermarche

Naszą ambicją jako Intermarche jest stać się najlepszym supermarketem w Polsce. Nie będziemy szli w kierunku jak najszerszej ekspansji za wszelką cenę. Chcemy mieć bardzo wysokie udziały w wydatkach klientów i stać się ulubionym miejscem zakupowym Polaków w tych miejscowościach, gdzie są nasze sklepy - zapowiadał Marc Dherment. 

Podkreślił, że sieć Intermarche przeszła głęboką restrukturyzację i od kilku lat bardzo mocno pracuje m.in. nad cenami, o czym wcześniej zapominała.  

- Teraz wracamy teraz do gry. Jesteśmy dużo silniejsi niż byliśmy, mamy bardzo wyważony asortyment, bardzo dobre ceny, świeżość jest wpisana w nasze DNA. Został nam jeszcze czwarty filar do poprawy: musimy wrócić do rozwoju, bo bliskość z klientem buduje się masą, a więc otwieraniem kolejnych sklepów - podsumował.

Od kiedy nowa marka będzie w sklepach Intermarché?

Produkty marki Top Budget są dostępne we wszystkich sklepach Intermarché od 10 marca 2025 roku. Asortyment obejmuje ponad 40 produktów, w tym artykuły spożywcze, napoje, chemię gospodarczą oraz artykuły dla zwierząt. Wszystkie produkty wyróżniają się jednolitą szatą graficzną – białym tłem z czerwonym logo – co ułatwia ich szybkie odnalezienie na półkach.

Klienci mogą mieć pewność, że wybierając Top Budget, otrzymują najniższą cenę w danej kategorii, a także bardziej ekonomiczne opakowania, które dodatkowo wspierają oszczędzanie.

Strategia handlowa sieci Intermarché

Wprowadzenie nowej marki własnej jest elementem strategii Intermarché, której celem jest umocnienie pozycji sieci jako miejsca oferującego produkty wysokiej jakości w przystępnych cenach. Top Budget to jednocześnie uzupełnienie m.in. dla strategicznej i podstawowej marki parasolowej Intermarché, czyli O la la!. Jest także istotnym narzędziem przyciągającym nowych klientów, dla których cena odgrywa kluczową rolę w decyzjach zakupowych.

– Top Budget to nasza odpowiedź na zmieniające się potrzeby konsumentów. Wiemy, jak istotne dla klientów Intermarché jest znalezienie produktów dobrej jakości w możliwie najniższej cenie. Nowa marka to przejaw naszej dbałości o naszych klientów oraz wzmocnienie konkurencyjności. Liczymy, że konsumenci dostrzegą nasze starania i Top Budget znajdzie swoje grono licznych odbiorców – mówi Paweł Wardziński, dyrektor generalny Intermarché.

Informacje o Grupie Muszkieterów w Polsce

Grupa Muszkieterów jest zrzeszeniem blisko 500 niezależnych polskich przedsiębiorców zarządzających supermarketami spożywczymi Intermarché oraz supermarketami typu „dom i ogród” Bricomarché. W 2024 r. obroty Grupy Muszkieterów wyniosły 10,93 mld złotych, rok wcześniej 10,3 mld zł. Wyznaczaniem kierunków strategicznych obu sieci zajmuje się spółka ITM Polska. 

Muszkieterowie są obecni w 4 krajach Europy: Polsce, Francji, Belgii i Portugalii. 

***

Retail Trends 2025

Przypominamy, że trwa rejestracja na kongres Retail Trends 2025! Zapisz się już teraz, aby spotkać się 1 kwietnia 2025 r. w Warszawie z czołowymi przedstawicielami świata handlu i FMCG, w tym z sieci Carrefour. Kliknij tutaj, aby zapewnić sobie udział w kongresie.

Adrian Podziemski prezesem Intermarché w Polsce

Od 23 grudnia 2024 roku stanowisko prezesa sieci Intermarché w Polsce objął Adrian Podziemski, zastępując tym samym Macieja Ćwiklińskiego. Adrian Podziemski to właściciel trzech supermarketów Intermarché, dwóch w Piekarach Śląskich oraz w Rudzie Śląskiej.

Z Grupą Muszkieterów związany jest od 2012 roku. Swój pierwszy sklep Intermarché otworzył w 2013 roku, a w kolejnych latach w ramach współzarządzania Grupą piastował różne role w obszarach handlu, szkoleń oraz category managementu. W 2023 roku objął misję nadzoru nad działem operacji, a rok później stanął na czele sieci Intermarché jako jej nowy prezes zarządu.

– Rok 2025 to czas intensywnych wyzwań, które zamierzamy przekuć w nowe możliwości. Naszym celem jest umocnienie pozycji Intermarché jako lidera rynku detalicznego w Polsce. Będziemy inwestować w innowacyjne rozwiązania technologiczne, rozwijać ofertę oraz kontynuować rozwój sieci – zapowiada Adrian Podziemski, prezes sieci Intermarché. 

W swojej nowej roli nadzoruje działalność spółki SCA PR Polska, odpowiedzialnej za strategię handlową Intermarché w Polsce oraz SCA Petrole, zarządzającej dystrybucją paliw na ponad 70 stacjach przy supermarketach sieci.

Zmiany w składzie zarządu SCA PR Polska

Zmiany w składzie zarządu SCA PR Polska, które miały miejsce pod koniec grudnia 2024 roku, stanowią istotny krok w realizacji strategii handlowej Intermarché na polskim rynku. Do Adriana Podziemskiego dołączyli Grzegorz Gruca, Piotr Płażalski Paweł Czerwiński oraz Dominik Majchrzak, którzy obecnie współtworzą zarząd. 

Grzegorz Gruca, właściciel sklepów Intermarché w Mławie i Pułtusku, Piotr Płażalski, zarządzający sklepem i stacją paliw w Drawsku Pomorskim, Paweł Czerwiński, odpowiedzialny za supermarkety i stacje paliw w Ostródzie i Grajewie oraz Dominik Majchrzak, współwłaściciel supermarketu w Gorzowie Wielkopolskim, obejmują kluczowe role w organizacji. Dzięki swojemu wieloletniemu doświadczeniu i zaangażowaniu, nowi członkowie zarządu są mają reagować na zmiany rynkowe, skutecznie odpowiadając na potrzeby konsumentów i wspierając dalszy rozwój Intermarché w Polsce.

Paweł Wardziński dyrektorem generalnym Intermarché w Polsce

15 stycznia 2025 roku funkcję dyrektora generalnego w Intermarché objął Paweł Wardziński, który zastąpił na tym stanowisku Tomasza Waligórskiego. Wardziński to menedżer z ponad 20-letnim doświadczeniem w branży retail, posiadający bogate kompetencje w zakresie zarządzania kategoriami, optymalizacji asortymentu i negocjacji handlowych. 

Pracował m.in. w Grupie Emperia czy Eurocash głównie w obszarze zakupów, zarządzania cenami i promocjami, oraz category managementu. Jako członek Executive Committee Eurocash Franczyza był współodpowiedzialny za zarządzanie poziomem profitowości partnerów franczyzowych oraz budowanie strategii sieci Delikatesy Centrum. 

Jego misją w Intermarché będzie dalsze umacnianie modelu ekonomicznego sklepów sieci, rozwój jej sprzedaży w kierunku wieloformatowości i wielokanałowości, realizacja strategii ekspansji oraz umacnianie relacji z partnerami handlowymi, szczególnie w kontekście budowy wizerunku i pozycji marki Intermarché na polskim rynku.

Wraz z Adrianem Podziemskim, prezesem sieci, Paweł Wardziński będzie wspólnie kierować organizacją, realizując model biznesowy Grupy Muszkieterów, oparty na tandemie przedsiębiorcy i menedżera. Taka struktura zapewnia bliską współpracę między właścicielami sklepów a pracownikami centrali. 

Adrian Podziemski wnosi doświadczenie praktyczne jako właściciel trzech supermarketów Intermarché, natomiast Paweł Wardziński zapewnia wiedzę korporacyjną, co pozwala na efektywne łączenie kompetencji i realizację wspólnych celów biznesowych.  

Wojciech Błaszczyk nowym dyrektorem logistyki Intermarché

Z kolei 2 stycznia 2025 roku stanowisko dyrektora logistyki w Intermarché objął Wojciech Błaszczyk, specjalista z niemal 20-letnim doświadczeniem w zarządzaniu łańcuchem dostaw, które zdobywał m.in. w branży retail food w ramach pracy dla sieci Piotr i Paweł, a później SPAR. Jego priorytetem będzie optymalizacja procesów logistycznych, obejmująca zwiększenie efektywności łańcucha dostaw, co przełoży się na lepszą dostępność produktów w sklepach oraz wyższą jakość obsługi klienta.

Informacje o Grupie Muszkieterów w Polsce

Grupa Muszkieterów jest zrzeszeniem blisko 500 polskich przedsiębiorców zarządzających supermarketami spożywczymi Intermarché oraz supermarketami typu „dom i ogród” Bricomarché. W 2023 r. obroty Grupy Muszkieterów wyniosły 10,3 mld złotych. Wyznaczaniem kierunków strategicznych obu sieci zajmuje się spółka ITM Polska. Muszkieterowie są obecni w 4 krajach Europy: Polsce, Francji, Belgii i Portugalii.

Oprócz produktów spożywczych sklep oferuje również szeroki wybór towarów przemysłowych oraz artykułów marek własnych Intermarché i marki parasolowej "O la la!". Na półkach dostępne są również regionalne wyroby, dzięki współpracy z lokalnymi dostawcami, producentami żywności i rolnikami.

Nowoczesna formuła

Nowy supermarket w pełni odpowiada nowoczesnemu konceptowi Intermarché Power 2.0. Jego wyróżnikiem jest zoptymalizowana ścieżka zakupowa oraz doskonała ekspozycja towarów, szczególnie produktów świeżych, które zostały zgrupowane w formie ryneczku. W sklepie w Chojnowie zajmuje on 45 procent powierzchni sprzedażowej, podczas gdy pozostała część jest zaaranżowana zgodnie z układem tzw. "grzebienia".

W placówce zatrudniono 30-osobową, wykwalifikowaną kadrę, a klienci będą mieli do dyspozycji cztery kasy samoobsługowe oraz trzy kasy liniowe z wydłużonym do 320 cm transporterem. Dodatkowo, tuż przy wejściu do sali sprzedaży znajduje się nowo otwarty punkt obsługi klienta, który zapewni wygodną pomoc po dokonaniu zakupów.

W dniu otwarcia klienci mogli skorzystać z licznych atrakcji. Barista przez cały dzień serwował kawę marki własnej Planteur de Tropique, przygotowaną w stylu Latte Art. Dodatkowo, osoby, które dokonały zakupów na kwotę 100 zł, otrzymywały bon o wartości 10 zł oraz torbę gratis. Pierwsi ludzie, którzy odwiedzili sklep, otrzymali także paczki niespodzianki.

- Cieszę się, że mogę wspierać rozwój Grupy Muszkieterów, oferując najwyższej jakości produkty w atrakcyjnych cenach mieszkańcom Chojnowa. Dzięki współpracy z Grupą, mogę rozwijać swoją działalność, realizując się jako przedsiębiorca i korzystając z zaufanej marki, co jest dużym atutem przy wejściu na nowy rynek - mówi Maciej Olejnik, właściciel sklepu Intermarché w Chojnowie.

Zgodnie z założeniami, ogólnodostępne stacje ładowania mają stanąć na parkingach sklepów Intermarché i Bricomarché, zapewniając dwa lub opcjonalnie trzy punkty ładowania.

Sprawdzony dostawca technologii

Grupa Muszkieterów wyłoniła w przetargu dostawcę technologii usług ładowania. Wśród dostawców software‘u do stacji ładowania przy Intermarché i Bricomarché znajdzie się Elocity - polska spółka, która od 2017 roku rozwija własną technologię do obsługi stacji ładowania i sprzedaży usług.

Kierowcy EV kojarzą Elocity z jedną z najpopularniejszych aplikacji, w której można znaleźć najwięcej ogólnodostępnych stacji ładowania. Każdego dnia z aplikacji Elocity korzysta ponad 60 tys. użytkowników.

Rozwojowa elektromobilność

– W odpowiedzi na rosnącą popularność aut elektrycznych oraz w trosce o spełnienie przyszłych wymogów prawnych zdecydowaliśmy się na współpracę z partnerami posiadającymi wiedzę i doświadczenie w zakresie elektromobilności, dzięki którym franczyzobiorcy będą mogli skutecznie realizować nowe inwestycje. Ważna była dla nas także kwestia elastyczności, tak, abyśmy mogli rozwijać infrastrukturę ładowania, dostosowując ją zarówno do potrzeb kierowców, jak i kierunków, w jakich podążać będzie rynek – zaznacza Bartłomiej Tarłowski, menadżer ds. rozwoju franczyzy i komunikacji korporacyjnej Grupy Muszkieterów w Polsce.

– Wybierając Elocity jako jednego z naszych partnerów, postawiliśmy na sprawdzone, elastyczne i innowacyjne rozwiązania, które pozwolą nam spełniać oczekiwania klientów. Cieszymy się, że nasze podejście do elektromobilności znacznie przyczyni się do zwiększenia dostępności infrastruktury ładowania - dodaje Bartłomiej Tarłowski.

Muszkieterowie z własną siecią

Z kolei Adrian Nocuń, CEO Elocity, podkreśla, że decyzja Muszkieterów o rozwoju własnej sieci stacji ładowania z elastycznym systemem operacyjnym to krok w dobrą stronę.

– Sieć stacji EV przy sklepach Intermarché i Bricomarché znacznie wpłynie na ilość i jakość infrastruktury ładowania w Polsce. Podejście Grupy Muszkieterów wpisuje się także w ważny dla kierowców trend destination charging, czyli ładowanie pojazdu przy okazji codziennych czynności, takich jak zakupy w dogodnej lokalizacji – podkreśla CEO Elocity.

Punkty ładowania bardziej dostępne

Obecnie trwa proces integracji nowych stacji ładowania z systemem Elocity, a pierwsze efekty współpracy mają być widoczne w nadchodzących miesiącach.

Kierowcy już niebawem będą cieszyć się dostępem do nowoczesnych stacji ładowania w dobrze znanych sobie lokalizacjach, a z punktu widzenia rynku e-mobility to kolejny ważny etap rozwoju infrastruktury ładowania w Polsce – podkreśla Grupa Muszkieterów.

Została ona uruchomiona 16 maja przy ul. Makowej 14, czyli w miejscu, gdzie wcześniej działał supermarket Intermarche. Nowo otwarty sklep ma ponad 1200 mkw. powierzchni. Znajdują się w nim cztery kasy tradycyjne i trzy samoobsługowe. Załoga placówki liczy 30 osób.

Koncept 2.0 w pełnej krasie

Supermarket przy ul. Makowej reprezentuje najnowszy i najbardziej nowoczesny koncept, jaki obecnie oferuje Intermarche – Power 2.0. Koncept ten cechuje zoptymalizowana ścieżka zakupowa i jeszcze lepsza ekspozycja towarów, zwłaszcza produktów świeżych, takich jak warzywa i owoce, które są zgrupowane w formę ryneczku. Zajmuje  on połowę sali sprzedaży, podczas gdy pozostała część jest zaaranżowana zgodnie z tzw. układem w grzebień.

W ofercie supermarketu, poza świeżymi warzywami i owocami, są też wypieki, duży wybór produktów mięsno-wędliniarskich i garmażeryjnych, a także artykuły z kategorii takich jak zdrowy styl życia czy kuchnie świata oraz nowości w postaci kategorii food to go i ready to eat, czyli dania garmażeryjne na ciepło i zimno, sprzedawane na wynos.

Placówka dysponuje własną wędzarnią, co stanowi wyróżnik tej sieci. Znajdują się w nich również wydzielona strefa z artykułami przemysłowymi dla domu, a także specjalne obszary z artykułami dla dzieci i dla zwierząt. Na uwagę zasługuje również duża strefa win i alkoholi z całego świata.

Kto jest odpowiedzialny za powrót Intermarche do Zielonej Góry?

Z konceptem 2.0 zgodne są też dwa inne sklepy Intermarche otwarte niedawno w Zielonej Górze  – są to placówki zlokalizowane przy ul. Batorego 81 oraz Szosa Kisielińska 22, uruchomione odpowiednio 18 kwietnia i 7 marca br.

Dodajmy, że wszystkie trzy placówki prowadzi jeden franczyzobiorca – Marcin Rusiniak, menadżer z wieloletnim doświadczeniem w handlu i marketingu, związanym wcześniej zawodowo m.in. z koncernem BP. To właśnie jemu Grupa Muszkieterów powierzyła odpowiedzialność za powrót sieci Intermarche do Zielonej Góry.

Więcej o planach rozwoju sieci Intermarche i Bricomarche w Polsce można przeczytać tutaj. 

Co się zmieniło w zielonogórskim Intermarche?

7 marca br. działalność wznowił sklep Intermarche zlokalizowany przy Szosie Kisielińskiej. Placówka działa zgodnie z konceptem Power 2.0, który najnowszy i najbardziej nowoczesny formatem, jakim dysponuje Intermarche. Placówka (o powierzchni 2,2 tys. mkw.) oferuje klientom szeroki wybór artykułów świeżych, w tym wyroby z własnej, przysklepowej wędzarni. Do tego dochodzą produkty z kategorii takich jak zdrowy styl życia czy kuchnie świata, a także z kategorii wcześniej niedostępnych, czyli food to go i ready to eat. W supermarkecie wydzielona została także strefa z artykułami dla domu, obejmująca szeroką ofertę produktów przemysłowych. Są w nim także strefy z produktami dla dzieci, produktami dla zwierząt oraz duża strefa win i alkoholi z całego świata.

W placówce zastosowano nowoczesne wyposażenie, z nową identyfikacją wizualną i optymalnym układem sali. Ułożenie części sklepu prostopadle do części sezonowej, ma zapewnić klientom wgląd w każdą alejkę z produktami spożywczymi i przemysłowymi, a przez to ułatwić im odnalezienie poszukiwanych kategorii i uprawnić zakupy. W sklepie działa sześć kas samoobsługowych i cztery tradycyjne. Zainstalowano w nim także energooszczędne oświetlenie LED.

Czy nowy koncept i nowy właściciel dadzą radę?

Intermarche zapowiada, że w drugim kwartale br. otworzy w Zielonej Góry dwa kolejne supermarkety z działającymi przy nich stacjami paliw. - Zielona Góra jest bardzo ważną częścią historii naszej sieci – to tutaj po raz pierwszy Intermarché pojawiło się w Polsce, więc nasza obecność i możliwość docierania do lokalnych mieszkańców jest wyjątkowo ważna. Teraz wracamy z supermarketami i stacjami paliw w zmodernizowanej odsłonie, w koncepcie Power 2.0, który wyróżnia się nie tylko nowoczesnym wyposażeniem, ale także komfortowym dla klientów, przemyślanym układem i planem powierzchni, umożliwiającym im wygodne, codzienne zakupy - podkreśla Tomasz Waligórski, dyrektor generalny Intermarche. 

Wszystkie trzy placówki w Zielonej Górze będzie prowadził nowy franczyzobiorca sieci Intermarche - Marcin Rusiniak, menedżer z wieloletnim doświadczenie w handlu i w marketingu zdobytym w polskim oddziale BP Europe, a następnie w PPG Industries (globalnej firmie działającej na rynku farb, lakierów przemysłowych, produktów chemicznych, wyrobów optycznych, szkła i innych materiałów specjalistycznych), gdzie pełnił funkcje kierownicze. W placówkach Intermarche, którymi pokieruje, zatrudnienie znajdzie blisko 130 osób. Przedsiębiorca zdaje się mieć świadomość wagi zadania, jakie powierzyła mu sieć.

- Cieszę się, że wspólnie z Grupą Muszkieterów możemy na nowo przedstawić sklepy Intermarche mieszkańcom Zielonej Góry. To naprawdę wyjątkowe wydarzenie. Nie tylko dlatego, że to pierwszy supermarket Intermarche, którym będę miał okazję zarządzać, ale także symboliczny powrót sieci do znaczącej, związanej z początkami działalności w Polsce, lokalizacji - mówi Marcin Rusiniak.

Kiedy i gdzie kolejne otwarcia?

Z informacji podawanych przez lokalne media wynika, że dwa kolejne wspomniane wyżej zmodernizowane sklepy sieci Intermarche zostaną otwarte pod koniec kwietnia. Będę one działały w dotychczasowych lokalizacjach - jeden przy ul. Batorego, drugi przy ul. Makowej. Z dzielnicą Zacisze, gdzie sklep Intermarche funkcjonował od 2013 r. sieć musiała się natomiast pożegnać - w tamtej lokalizacji działa obecnie dyskont sieci Aldi.

Informacje o tym, jak sieć Intermarche radziła sobie w Polsce w 2023 oraz o planach jej rozwoju można znaleźć tutaj.

Słodyczy i napoje do poprawki

Udziały marek własnych są obecnie największe w kategoriach świeżych (najsilniejsze są one w wędlinach i nabiale), a także w kategoriach, w których tradycyjnie przywiązanie do brandów jest najmniejsze, tzn. w artykułach higienicznych czy produktach dla zwierząt.

Tamara Weichert przyznaje, że Intermarche chciałoby natomiast poprawić parametry sprzedażowe marek własnych w takich kategoriach jak słodycze czy napoje. Działania zmierzające do tego celu sieć rozpoczęła już w 2023 r., w tym roku mają one być kontynuowane, a sprowadzać się do rozszerzanie oferty produktowej oraz wzmocnienie aktywności promocyjnej.

Rok pod znakiem private label

Z zapowiedzi Tamary Weichert wynika, że Intermarche będzie w tym roku jeszcze mocniej inwestować w marki własne. W 2023 r. sieć przeprowadziła rebranding około 230 produktów sygnowanych własnymi brandami i wprowadziła do sprzedaży ponad 180 nowych. W tym roku plan jeszcze bardziej ambitny, bo Intermarche zamierza rozszerzyć ich gamę o 250 produktów.

Aktualnie oferta marek własnych dostępnych w supermarketach tej sieci liczy niemal 1,5 tys. produktów. W kategoriach świeżych są to takie brandy jak Prosto z Wędliniarni, Z Sadów i Pól, Z Mlecznej Drogi, Jaja z Kurnika, Z Jezior i Mórz. Intermarche ma też w potrtfolio parasolową markę O la la! (zarezerwowaną dla pozostałych produktów spożywczych), a także marki Labell (w kategorii higiena i perfumeria), Apta (w kategorii drogeria i sprzątanie), Domedia (w kategorii dom) i Canaillou (w kategorii pet food).

Gdzie jest największy potencjał dla marek własnych?

– Marki własne stanowią integralną część oferty Intermarché. Zwłaszcza w trudnych czasach stanowią korzystną alternatywę dla naszych klientów, dlatego zdecydowanie stawiamy na ich dalszy rozwój. W ciągu najbliższych lat zamierzamy podwoić ich udział w obrocie – zapowiada Tamara Weichert.

Duży potencjał na wzrosty dla marek własnych szefowa tego działu w Intermarche dostrzega w gamie nowoczesnych produktów convenience (jednorazowych i jednoporcjowych, niewymagających dalszego skomplikowanego przyrządzania, tworzonych bez kompromisu, jeśli chodzi o jakość), ale także w produktach dla zwierząt, produktach śniadaniowych oraz słodyczach. Zdaniem Tamary Weichert o spektakularne wzrosty trudno zaś będzie w kategoriach takich jak kawa, herbata, alkohol i perfumeria, w których bardzo silną pozycję mają brandy producenckie.

Co pozostanie oczkiem w głowie Intermarche?

Kierownik Działu Marek Własnych w Intermarche podkreśla jednak, że obszarem strategicznym dla sieci jeśli chodzi o private labels pozostają produkty świeże. – To właśnie w te kategorie będziemy szczególnie inwestować, aby stworzyć ofertę maksymalnie szeroką, konkurencyjną pod względem jakości i ceny, ale również nowoczesną, odpowiadającą na zmieniające się potrzeby konsumenckie – mówi Tamara Weichert.

Dodajmy również, że to w kategorii artykułów świeżych sygnowanych markami własnymi przeprowadzony został wspomniany wcześniej całościowy rebranding. Artykuły te zyskały w minionym roku nowy, spójny system identyfikacji wizualnej, sprzężony z marką Intermarche.

Przypomnijmy, że Intermarché na swoich plakatach umieściło m.in. slogan "Magnum kiedyś znaczyło wielki” odnoszący się do wagi lodów Magnum, która spadła o 70 gramów, przy jednoczesnym wzroście ceny za kilogram o 39 proc.

Sąd docenił kampanię Intermarché

Jak podaje serwis retaildetail.eu, koncern Unilever uznał kampanię Intermarché za "oczernianie" i skierował sprawę do sądu, twierdząc, że hasła propagowane przez sieć są oznaką braku lojalności, oraz że wprowadzają w błąd.

Jednak sąd handlowy w Paryżu oddalił tę skargę. W uzasadnieniu tej decyzji czytamy, że "chociaż krytyka Intermarché może wydawać się ostra, to sformułowania na plakatach nie są przesadzone i opierają się na wystarczających podstawach. Wpisują się one także w debatę w interesie ogółu społeczeństwa na temat obecnych praktyk, takich jak shrinkflacja, i nieuzasadnionych podwyżek cen przez niektórych producentów".

Shrinkflacja na cenzurowanym

Sieć handlowa z zadowoleniem przyjęła decyzję sądu, Unilever na razie nie komentuje sprawy – informuje retaildetail.eu.

Należy podkreślić, że shrinkflacja nie jest nielegalną praktyką. Aczkolwiek rząd francuski pracuje nad ustawą, która nakładałaby na firmy obowiązek informowania konsumentów o zmianach ilościowych i cenowych w ich produktach.

Punkt oferuje możliwość realizacji zakupów na raty, prowadzi sprzedaż online z odbiorem towarów w sklepie lub poprzez zamówienie usługi transportu zakupionych produktów pod wskazany adres. W trosce o środowisko, sklep w Lesku wyposażono w rozwiązania ekologiczne, m.in. w panele fotowoltaiczne, zapewniając tym samym dostęp do przyjaznej dla środowiska energii i optymalizując efektywność energetyczną budynku.

Jak się pracuje z Muszkieterami?

Sklep Bricomarché w Lesku jest pierwszym punktem w tym mieście i drugim supermarketem Magdaleny i Jakuba Zalewskich, przedsiębiorców z długoletnim doświadczeniem na lokalnym rynku. Dzięki modelowi biznesowemu Grupy Muszkieterów, angażującej niezależnych przedsiębiorców w struktury centralne grupy, małżeństwo bierze również aktywny udział w pracach na rzecz sieci.

- W Lesku brakowało dobrze wyposażonego supermarketu z artykułami typu „dom i ogród”, więc cieszymy, że mogliśmy dotrzeć tu przed konkurencją – mówi Jakub Zalewski, właściciel sklepów Bricomarché w Lesku i w Sanoku.

I dodaje: - Nasza historia z Intermarché i Bricomarché sięga bardzo daleko. Moi rodzice od prawie 17 lat zarządzają sklepami pod pierwszym ze wspomnianych szyldów, natomiast ja, wraz z moją małżonką, od 6 lat prowadzimy Bricomarché w Sanoku. Wiemy, że zarządzanie biznesem ze wsparciem jednego z największych graczy w branży handlowej to gwarancja bezpieczeństwa, profesjonalnego wdrożenia w kluczowe know-how oraz cennego dzielenia się doświadczeniem. Do otwarcia kolejnego sklepu skłoniło nas kilka czynników.

- Cieszymy się, że na mapie Polski przybył kolejny, 193. punkt naszej sieci. Otwarciem placówki w Lesku kończymy rok 2023, w którym łącznie, pod szyldem Bricomarché zaczęło działać osiem nowych sklepów. Na tym nie poprzestajemy. Kontynuujemy obraną ścieżkę rozwoju i już w styczniu planujemy kolejne otwarcia, o czym będziemy informować na bieżąco – podsumowuje Katarzyna Jańczak-Stefanide, dyrektor generalna Bricomarché.

Czym jest Grupa Muszkieterów?

Grupa Muszkieterów jest zrzeszeniem blisko 500 niezależnych polskich przedsiębiorców zarządzających supermarketami spożywczymi Intermarché oraz supermarketami typu „dom i ogród” Bricomarché. W 2022 r. obroty Grupy Muszkieterów wyniosły 9,8 mld złotych.

Wyznaczaniem kierunków strategicznych obu sieci zajmuje się spółka ITM Polska.

Auchan i Intermarche nie kryją, że ich chęć kupna sklepów Grupy Casino wynika z chęci ochrony rynku przed nowymi rywalami. Serge Papin nazwał nawet propozycję Auchan i Intermarche „uspokajającą ze społecznego punktu widzenia”.

Intermarché już kilka miesięcy temu porozumiało się z Casino w sprawie zakupu 119 sklepów z opcją wykupu kolejnych około sześćdziesięciu. Rebranding już przeszło około sześćdziesięciu z nich. Zmieniły logo na początku października.

W grze pozostają jeszcze 52 hipermarkety i 353 supermarkety pod marką Casino. Lidl chce samodzielnie kupić większość supermarketów Casino. Jak donosi retaildetail.eu, niemiecki operator dyskontów podobno przygotował hojną ofertę, ale nie jest zainteresowany hipermarketami.

Intermarché widzi dla siebie szansę, ponieważ wraz z Auchan sieć handlowa mogłaby przejąć wszystkie sklepy Casino.

Gunnar Günther, prezes zarządu Kaufland Polska, z powodów osobistych opuści firmę z dniem 31 marca 2024 r. Zastąpi go były prezes Lidla w Polsce i USA Michał Łagunionek.

2. Partie opozycyjne podpisały umowę koalicyjną! Jest kilka kwestii, które dotyczą sieci handlowych i przemysłu spożywczego

Liderzy Koalicji Obywatelskiej, Trzeciej Drogi i Lewicy podpisali Umowę koalicyjną, która będzie regulowała współpracę partii w ramach koalicji tworzącej przyszły polski rząd. Dokument pokazuje także kluczowe plany i zmiany, które będzie chciał zrealizować nowy rząd, część z nich dotyczy sektora handlu detalicznego, przemysłu spożywczego i rolnictwa.

3. Delikatesy Centrum chcą mieć własny dział zakupowy. Co to oznacza dla dostawców i dla samej sieci?

Dariusz Stolarczyk, członek zarządu Grupy Eurocash: – Liczymy na to, że dostawcy, rozumiejąc, że jesteśmy siecią detaliczną, a nie hurtownikiem, przełożą nas do przegródki, w której są detaliści. Jeśli to się uda, będziemy w stanie zapewnić wspólnie z franczyzobiorcami skuteczną egzekucję warunków, które zapiszemy w umowach, a tym samym zaoferujemy lepszy serwis konsumentom – mówi menadżer odpowiedzialny w grupie za segment detaliczny.

4. Dino planuje trzy potężne inwestycje. Firma wyda ponad 400 mln zł na projekty, które przyspieszą rozwój sieci sklepów

Spółka Dino Polska, do której należy sieć niemal 2400 sklepów Dino w całym kraju planuje wydać na inwestycje logistyczne 420 mln zł w ciągu dwóch najbliższych lat. Nowe projekty w istotny sposób zwiększą potencjał rozwojowy sieci supermarketów z Krotoszyna.

5. Paweł Surówka, prezes Grupy Eurocash: Wypracowaliśmy zwyżkę przychodów i wyniku EBITDA we wszystkich segmentach naszej działalności

Grupa Eurocash ogłosiła wyniki finansowe za dziewięć miesięcy 2023 r. W ciągu trzech kwartałów tego roku łączne przychody Grupy Eurocash przekroczyły 24,5 mld zł, co oznacza wzrost o 8 proc. r/r, przy utrzymaniu stabilnej marży EBITDA. Jak wyglądały wyniki hurtu i Delikatesów Centrum?

6. Rafał Brzoska, szef Inpost: Spożywczy q-commerce nie ma przyszłości. Pójście tą drogą to marnotrawienie zasobów

- Jeżeli tak duża sieć jak Żabka musi ten biznes, jeżeli nawet nie całkiem wygaszać, to znacznie ograniczyć, to jest to tylko potwierdzeniem tego, co mówiłem wcześniej. Tego typu usługa nie ma przyszłości - mówi portalowi wiadomoscihandlowe.pl o dostawach zakupów realizowanych w kilkanaście minut z tzw. dark store‘ów Rafał Brzoska.

7. Rząd Mateusza Morawieckiego proponuje zastępczą niedzielę handlową za tegoroczną Wigilię! Kiedy?

Rada Ministrów pracuje nad nowelizacją ustawy o ograniczeniu handlu w niedziele i święta. Projektowane przepisy zakładają, że tegoroczna Wigilia zostanie objęta zakazem handlu, natomiast w jej miejsce rząd Mateusza Morawieckiego proponuje ustanowienie niedzieli częściowo handlowej w innym terminie. Znamy szczegóły.

8. Adam Manikowski, szef Żabka Polska: Przez kilka kolejnych lat możemy otwierać 1000 nowych sklepów rocznie

Adam Manikowski, wiceprezes zarządu Grupy Żabka, dyrektor zarządzający Żabka Polska: - Ogromna elastyczność, jaką daje ten magazyn w Radzyminie (np. automatyzowanie procesów), pozwala nam jeszcze bardziej pracować nad różnymi formatami sklepów i ich otwarciami w lokalizacjach, w których Żabki wcześniej nie było.

9. Intermarche odda dostawcom niesłusznie pobrane rabaty. Prezes UOKiK zobowiązał sieć do zwrotu

Prezes UOKiK zakwestionował działania Intermarche dotyczące ustalania zasad współpracy w trakcie jej trwania oraz uzyskiwania rabatów, pomimo niespełnienia warunków przewidzianych w umowie. Tomasz Chróstny zobowiązał spółkę SCA PR, odpowiedzialną za zakupy w sieci Intermarche, do zmiany praktyk niekorzystnych dla dostawców produktów rolno-spożywczych oraz do zwrotu kontrahentom niesłusznie pobranych rabatów.

10. Eurocash tworzy sieć handlową Moje Sklepy. "Obroty na równi z Dino czy Żabką" [NASZ NEWS]

Grupa Eurocash uruchomi sieć Moje Sklepy, która powstanie na bazie trzech sieci partnerskich - dowiedział się portal wiadomoscihandlowe.pl. Nowa marka parasolowa połączy sieci Abc, Groszek i Euro Sklep. Z dotychczasowych marek Eurocash nie rezygnuje, ale chciałby, aby szyld Moje Sklepy docelowo pojawił się - jako element dodatkowy - na elewacjach wszystkich placówek trzech wspomnianych sieci. Marka Moje Sklepy już teraz wykorzystywana jest do komunikacji z konsumentem, a wdrażane w sklepach partnerskich rozwiązania technologiczne mają pomóc Eurocashowi w budowaniu relacji z dostawcami.

Na weekend polecamy także kilka dłuższych tekstów:

1. Przepracować menopauzę. Handel nie dostrzega problemu kobiet 50+, choć branża jest skrajnie sfeminizowana

2. Klientocentryzm w handlu jest konieczny. Jakie czynniki wpływają na zadowolenie klientów z zakupów?

3. Cyfryzacja w branży FMCG pomaga budować odporność na kryzysy. W jakich obszarach inwestują retailerzy?

4. Foodvenience - co to jest? Case study konceptu 1Minute SmaczneGo!

5. Karolina Tarnawska, global indirect procurement director Pepco, odpowiedzialna m.in. za zakupy wyposażenia, usług, IT i transportu: Zawsze trzeba mieć plan B [WYWIAD]

Jak wyglądają plany Intermarché na koniec roku?

16 listopada br. Intermarché wystartuje z nową akcją lojalnościową pod nazwą „Interpunkty”. Będzie ona skierowana do wszystkich posiadaczy karty Moje Intermarché. Podczas zakupów klienci będą mogli zbierać punkty, a następnie wymieniać je na nagrody w postaci tzw. „hitów produktowych” w symbolicznych kwotach, na przykład za grosz.

W listopadzie pojawi się też czasowa oferta na fanów Black Friday, gdzie wybrane artykuły będzie można nabyć w obniżonych cenach do -50 proc., liczne artykuły świąteczne w promocji od min. -10 proc. do -50 proc., a sezonowe artykuły świąteczne nawet do -70 proc..

Na klientów Intermarché będą czekać m.in. dwa katalogi świąteczne z pomysłami na dekorację domu i prezenty, liczne oferty promocyjne na produkty do sprzątania, świąteczne słodycze i wypieki czy tradycyjne produkty mięsne, nieodłączne na wielu polskich stołach.

Jak podkreślają przedstawiciele Intermarchce „w jednym miejscu klienci będą mogli zrobić kompletne zakupy świąteczne w atrakcyjnych cenach, a zaoszczędzony czas poświęcić bliskim lub wyczekiwanemu odpoczynkowi.

Intermarche zwiększa liczbę promocji

W mijającym roku sieć sklepów Intermarché konsekwentnie zwiększała liczbę produktów objętych promocjami. Tym samym zapewniała klientom coraz szerszy wybór artykułów w atrakcyjnych, niższych niż wcześniej cenach. Udowadniają to dane: średnia liczba produktów promowanych w cotygodniowych gazetkach Intermarché od pierwszego do trzeciego kwartału br. wzrosła o ponad 20 proc.

Sieć dokładała też wszelkich starań, by komunikowane w gazetkach produktowych ceny podstawowych, najczęściej wybieranych artykułów spożywczych (tzw. „bomb”) równały się najniższym spośród gazetek wszystkich jej konkurentów w okresie minimum 6-12 tygodni.

Firma podkreśla, że „obierając taką politykę cenową, Intermarché nie idzie na kompromisy w zakresie jakości wspomnianych produktów. Dzięki temu osoby decydujące się na zakupy w  Intermarché mogą mieć pewność jakości, a przy tym nie przepłacają i korzystają z większej liczby promocji niż w pozostałych sieciach.”

- Dostarczanie klientom szerokiej oferty produktowej w jak najbardziej przystępnych cenach jest dla nas priorytetem. W czasach wysokiej inflacji i coraz wyższych kosztów życia jako sieć Intermarché gwarantujemy konkurencyjność cenową, liczne akcje promocyjne, a tym samym możliwość oszczędzania, czyli tego, czego Polacy aktualnie poszukują. – mówi Tomasz Waligórski, dyrektor generalny Intermarché.

Strategia promocyjna Intermarche 2023 - podsumowanie

W 2023 roku na stałych klientów Intermarché czekało wiele promocji. Wszyscy posiadacze karty Moje Intermarché mogli nie tylko skorzystać ze specjalnej oferty promocyjnej, ale również wziąć udział w akcji promocyjnej „Interkasa”. Skanując kartę lojalnościową, w zależności od wydanej kwoty, otrzymywali e-bony o wartości 5 zł, 10 zł lub 15 zł. Do tej pory sieć przeprowadziła już 4 edycje akcji i przekazała klientom łącznie kilkadziesiąt tysięcy bonów na zakupy.

To dla uczestników programu Moje Intermarché sieć wprowadziła w wybranych tygodniach dodatkowe promocje na poszczególne kategorie produktowe – w czerwcu i lipcu na wybrane mięso, a od sierpnia do października na warzywa i owoce. Do dziś akcje te cieszą się największym zainteresowaniem wśród klientów, co udowadniają najnowsze dane sieci. Od czerwca do października br. udział transakcji z kartą Moje Intermarché w ogólnej liczbie wszystkich transakcji w sieci wzrósł aż o 75 proc..

Warto zaznaczyć, że w pierwszym kwartale br. sieć rozpoczęła też kampanię „Oszczędzaj cały dzień z Intermarché”. W jej ramach oferowała aż 1500 produktów w dyskontowych cenach i udowadniała, że oszczędzanie nie musi oznacza rezygnacji z przyjemności.

1 czerwca br. wprowadziła dwie nowe odsłony kampanii: „Tanie Grillobranie” oraz „Oszczędzaj całe lato”. Jesienią zachęcała do odważnego eksperymentowania w kuchni poprzez kampanię inspirowaną jednym z popularnych programów telewizyjnych, „Gotuj jak Masterchef” i licznymi promocjami z okazji 26. urodzin sieci w Polsce. Niezależnie od pory roku czy okazji, klienci Intermarché mogli liczyć na atrakcyjne oferty dostosowane do ich potrzeb i portfeli.

Podkreślił bardzo istotną rolę działania nie tylko w długim, ale także krótkim terminie. Jego zdaniem tylko myśląc o konsumencie i rywalizacji cenowej na krótkim odcinku, można odnaleźć się na rynku.

– Jeśli nie będziemy walczyć o percepcję klienta w krótkim terminie, najprawdopodobniej nie doczekamy się owoców wieloletniej aktywności – mówił Walczak.

Podkreślił, że handel działa w 52 cyklach tygodniowych w roku i w każdym tworzy się nową ofertę promocyjną. W przypadku Intermarche w każdym tygodniu w promocji jest blisko tysiąc pozycji.

– Można je dokładnie porównywać między sieciami, a klienci reagują w sposób krótkoterminowy i taktyczny – powiedział.

Walczak zwrócił też uwagę, że na początku tego roku promocje w Intermarche mierzone like-for-like w cyklu tygodniowym notowały wzrosty sprzedaży, ale było to spowodowane przede wszystkim inflacją. Wzrosty te jednak były jednak o połowę niższe niż wzrosty całej sprzedaży. Z kolei jesienią wzrosty sprzedaży na promocji są dwukrotnie wyższe niż wzrosty sprzedaży całkowitej.

– Sami nie wiemy do końca, z czego to wynika, ale sądzę, że wpływ na to ma efekt taktycznych przedsięwzięć, które i my i nasi konkurenci zrobiliśmy na początku tego roku – mówił Tomasz Walczak.

Pytany o to, w jaki sposób kanał supermarketów może rywalizować o konsumenta z dyskontami, stwierdził, że ważne jest stworzenie poczucia, że klient nie przepłaca za podstawowe produkty, a ceny identycznych pozycji u konkurencji są w zbliżonych lub nawet takich samych cenach. Do tego dochodzi pokazanie klientowi szerszego wyboru niż ma zazwyczaj w dyskoncie.

– Poza tym nasz model biznesowy pozwala na tworzenie lokalnie dostosowanych ofert. To droga do walki z konkurentami – mówił dyrektor marketingu Intermarche.

Całkowicie nowe podejście

– Od początku roku prowadzimy intensywne działania polegające na rebrandingu dotychczasowej gamy artykułów spożywczych produkowanych w Polsce. Dotychczasowe rozwiązania – obcobrzmiące nazwy, słabo rozpoznawalne brandy, generyczne i mało atrakcyjne wizualnie produkty – zastępujemy zupełnie nowym systemem identyfikacji – relacjonuje Bogdan Gałuszka, dyrektor działu marek własnych Intermarche.

Dla kategorii świeżych, które są dla grupy obszarem strategicznym, opracowano kompletny system marek, zmieniając sposób komunikowania się w tym zakresie z konsumentami.

Nowoczesność, naturalność i humor

– Sięgnęliśmy do korzeni, autentycznego pochodzenia produktów i ich naturalności, aby nadać im prawdziwą tożsamość, nowoczesną, lecz jednocześnie bliską i naturalną. Logotypy nowych brandów, wpisane w kształty dymków dialogowych, komunikują miejsce pochodzenia, a oryginalne dopowiedzenie, wypowiedziane z perspektywy konsumenta, humorystycznie nawiązuje do cechy produktu – wyjaśnia menedżer.

FOTO: fot. Źródło: Intermarche

Intencją sieci jest sprawienie, by nowe marki stały się przewodnikiem dla klienta i wskazówką przy podejmowaniu decyzji zakupowych. Takie holistyczne podejście ma budować spójność i wyjątkowość oferty Intermarche i wskazywać, że marki własne to w istocie jedna wielka rodzina.

Rebranding zakończy się w tym roku

– Zakończyliśmy tę część prac. Do końca roku wszystkie produkty świeże marek własnych, czyli łącznie 350 artykułów, będą funkcjonować już pod nowymi brandami. Nie oznacza to jednak, że osiągnęliśmy cel. Ciągle pracujemy nad rozszerzeniem i modernizacją portfolio produktowego – zapewnia Bogdan Gałuszka.

I dodaje:

– Dziś marki własne w kategoriach świeżych reprezentują ponad 20 proc. udziału w obrocie. W kolejnym roku planujemy dla nich kilkunastoprocentową dynamikę wzrostu.

Marka parasolowa O la la !

– Dla pozostałych kategorii spożywczych przyjęliśmy inne rozwiązanie: stworzyliśmy markę parasolową O la la !, która docelowo będzie obejmowała cały obszar produktów „suchych” z kategorii delikatesy, napoje, mrożonki. To kompletna zmiana w stosunku do dotychczasowej architektury: wielu marek kategorialnych, importowanych z Francji, bez odniesienia do szyldu sieci. Nowy brand O la la!, podobnie jak marki kategorii świeżych, jest sygnowany przez Intermarché, niczym podpis właściciela. To celowy zabieg, dzięki któremu nasze marki własne czerpią z renomy sieci, dzielą jej wartości i mówią jej głosem. Z kolei Intermarché staje się ich opiekunem, gwarantem jakości i korzystnej ceny – mówi Tamara Weichert, kierownik działu marek własnych Intermarche.

Od marca wprowadzono do oferty ponad 140 produktów O la la ! Cała gama mrożonek, lodów, wód i soków, przypraw, olejów i bakalii funkcjonuje już pod nowym brandem. Rebranding w pozostałych kategoriach jest nieco wolniejszy, zależy od stopnia rotacji dotychczasowych opakowań. Pojedyncze produkty O la la ! występują w słonych przekąskach, daniach gotowych i ciastkach.

"O la la!" to nowa marka własna (parasolowa) sieci Intermarche

FOTO: fot. Intermarche

Do końca 2023 roku ponad 200 produktów pod tym brandem będzie obecnych na półkach Intermarché, natomiast w przyszłym roku sieć planuje rebranding kolejnych 300 artykułów plus 100 nowości w ofercie O la la!, tak by zakończyć 2024 z liczbą 600 produktów O la la! dostępnych w naszej sieci.

Konsumenci polubili nowy brand

Produkty w nowym brandzie wyróżniają się bardzo dobrą jakością w dyskontowej cenie a także atrakcyjnym, nowoczesnym designem. Dzięki przyjętym rozwiązaniom błyskawiczne znalazły swoje miejsce na półkach sklepowych, stanowiąc mocny punkt w całym asortymencie kategorii. Nic dziwnego, że szybko zostały zaakceptowane przez naszych klientów – cieszy się Tamara Weichert, choć zastrzega, że jest jeszcze za wcześnie na wyciąganie kompleksowych wniosków.

W kolejnym roku Intermarche będzie podążać przyjętą strategią, kładąc nacisk przede wszystkich na rozwój portfolio produktowego, ale także na komunikację nowej marki. W tym celu stworzono specjalny zespół odpowiedzialny za kształtowanie oferty produktowej, dedykowany do prowadzenia przetargów i szybkiego wdrożenia nowości, aby nadać większe tempo oczekiwanym zmianom.

– Naszym celem jest wzrost z obecnych 13 proc. udziału do ok. 20 proc. Nie jest naszą ambicją, aby marki własne zdominowały półki, lecz aby stały się solidną bazą produktową, która odpowiadałaby na aktualne potrzeby klientów pod względem jakości, ceny i estetyki – podsumowuje menedżerka.

Jak poinformowała sama sieć Casino, sprzedane sklepy zmienią szyld na Intermarche lub Netto (nie mylić z duńskim dyskonterem) jeszcze w tym miesiącu, po zakończeniu wszystkich prac związanych z konwersją.

Dodatkowo, na mocy umów podpisanych w maju 2023 roku Grupa Casino przyznała Grupie Muszkieterów opcję call z możliwością wykonania najpóźniej w ciągu trzech lat opcji wykupu kolejnej grupy sklepów, która generuje przychód o na poziomie 510 mln euro.

Muszkieterowie w przejmowanych placówkach nabyli 49 proc. udziałów i dokonali wstępnej płatności ryczałtowej w wysokości 140 mln euro.

Osobno w lipcu Casino zawarło długo oczekiwaną umowę dotyczącą restrukturyzacji zadłużenia z wierzycielami pod przewodnictwem czeskiego miliardera Daniela Kretinsky‘ego, co zapobiegło bankructwu.

Jak zwraca uwagę esmmagazine.com. po latach generowania zadłużenia i rosnących stratach udziałów w rynku, szósty co do wielkości sprzedawca detaliczny we Francji znalazł się na skraju niewypłacalności.

Porozumienie z nowym inwestorem  zakłada, że 4,7 miliarda euro długu Casino zostanie zamienione na akcje, a 1,2 miliarda zostanie pozyskane na nowy kapitał. Większość, bo 925 milionów tego nowego zapewniają: EP Global (fundusz inwestycyjny Daniela Kretinsky‘ego), Fimalac (spółka holdingowa francuskiego biznesmena Marca Ladreita de Lacharrière) i brytyjski fundusz venture capital Attestor.

Podmioty te były już wcześniej akcjonariuszami mniejszościowymi w grupie, a teraz będą miały w niej 53 proc. udziałów. Daniel Kretinsky przejmie kontrolę nad nią od obecnego prezesa, Jean-Charlesa Naouriego.

– Przewidujemy, że w konsekwencji rebranding przełoży się na wzrost sprzedaży, jednak jest zdecydowanie za wcześnie na precyzyjne oszacowanie jego wpływu. Takie podsumowania wymagają od kilku do kilkunastu miesięcy funkcjonowania stacji po rebrandingu. Już teraz natomiast możemy powiedzieć, że w opiniach wyrażanych przez naszych klientów zmiana jest bardzo pozytywnie oceniana – mówi Tomasz Kruk.

Intermarché stawia na rozwój organiczny

Jeśli chodzi o wysokość inwestycji, to jest ona różna dla różnych lokalizacji. Jak wskazuje dyrektor operacyjny stacji paliw w Grupie Muszkieterów, zależy ona m.in. od wielkości wiaty, sklepu przystacyjnego czy obecności myjni. W przypadku stacji paliw już po rebrandingu mówimy średnio o CAPEX-ie rzędu ok. 200 tys. zł na stację.

– Jesteśmy jedyną siecią stacji przy sklepach wielkopowierzchniowych, która rozwija się organicznie. Jako lider segmentu przymarketowych stacji paliw robimy wszystko, by tę pozycję utrzymać – zapewnia Kruk.

– Bieżący rok jest jednak dla branży paliwowej bardzo nietypowy, a dla wielu stacji niezależnych trudny. Warto więc zauważyć, że sieć stacji Intermarché ze względu na przyjętą strategię zakupową i wewnętrzną politykę zapewnia swoim klientom nieprzerwaną dostępność pełnej oferty paliwowej i sklepowej w atrakcyjnych cenach – dodaje.

Grupa Muszkieterów przyspieszy rozwój sieci stacji paliw?

Grupa Muszkieterów podtrzymuje swoje ambicje i w kolejnych latach planuje przyspieszenie w zakresie wzrostu liczby stacji. Jednak, jak zaznacza Tomasz Kruk, trzeba pamiętać, że Grupa Muszkieterów to zrzeszenie niezależnych przedsiębiorców, którzy prowadzą swoje własne przedsiębiorstwa i zawsze realnie patrzą na wskaźniki ekonomiczne, od których w głównej mierze uzależnione jest tempo wzrostu.

– Niestabilność w przestrzeni inflacji i wzrostu stóp procentowych zdecydowanie wyhamowała część naszych przyszłych inwestycji, ale nie zmienia to faktu, że cały czas stawiamy na rozwój, a tym samym otwarcia nowych obiektów – podsumuje dyrektor operacyjny stacji paliw w Grupie Muszkieterów.

Choć oficjalny wskaźnik inflacji zbliżył się do poziomu 10 procent, a ekonomiści prognozują, że w kolejnym miesiącu będzie to już wynik jednocyfrowy, to średnie ceny w sklepach nadal są na wysokim poziomie. Z najnowszej analizy ekspertów ASM Sales Force Agency wynika, że najpopularniejsze artykuły codziennego użytku są o 12 procent droższe niż przed rokiem.

W ciągu roku podrożało 9 na 10 kategorii

– Badanie i raport Koszyk Zakupowy pokazuje, że w ostatnim miesiącu, względem 2022 roku, podrożało aż 9 na 10 analizowanych kategorii, które zbadaliśmy. Naszym zdaniem w kolejnych miesiącach będziemy obserwować jeszcze większą aktywność sieci handlowych jeśli chodzi o prowadzenie polityki cenowej. Dla klientów oznacza to wiele jesiennych akcji specjalnych i promocji produktów. Wpływ na poziom cen może mieć także fakt, że w ostatnim czasie doszło do dużej przeceny paliw na stacjach benzynowych – mówi Zbigniew Sierocki, dyrektor zarządzający ASM Sales Force Agency.

Zestawienie cen rok do roku pokazuje, że w sierpniu 2023 r. względem 2022 roku podrożało 9 na 10 analizowanych kategorii produktów: używki i piwo, nabiał, dodatki, produkty sypkie, mrożonki, mięso, wędliny i ryby, chemia domowa i kosmetyki, napoje oraz słodycze. Jako jedyne w ujęciu rok do roku potaniały produkty tłuszczowe (10,02 proc.). Natomiast w największym stopniu zdrożały dodatki. W sierpniu br. wzrost ten wyniósł 28,97 proc. wobec 2022 r.

FOTO: fot. Źródło: Asm Sales Force Agency

W każdej z analizowanych grup produktów odnotowano zmiany cen, jednak najmniejszą różnicę stwierdzono w przypadku kategorii mięso, wędliny i ryby (w sierpniu 2023 r. drożej o 1,68 proc.).

Wartość hipotetycznego koszyka skomponowanego wyłącznie z najdroższych produktów, była w sierpniu 2023 roku o 17,33 proc. wyższa niż przed rokiem – to różnica o 51,67 zł. W przypadku koszyka z najtańszymi produktami odnotowaliśmy wzrost w 2023 r. o 6,73 proc. w stosunku do roku 2022 – tutaj różnica kształtowała się na poziomie 13,36 zł.

Jak informuje detalista, wpływ na uzyskany poziom progresji obrotów miało także wprowadzenie akcji handlowej „Oszczędzaj cały dzień z Intermarché” oraz uruchomienie pierwszego programu lojalnościowego pod nazwą „Interkasa”, który premiuje zakupy e-bonami o wartości uzależnionej od łącznej kwoty koszyka. Przełożyło się to na zwiększenie transakcji dokonywanych z wykorzystaniem aplikacji mobilnej „Moje Intermarché”, która zyskała 100 tys. nowych użytkowników.

Muszkieterowie stawiają na kasy samoobsługowe

Połowa przedsiębiorców działających pod szyldem Intermarché zdecydowała się wprowadzić kasy samoobsługowe. Obecnie funkcjonują w 24 sklepach, a kolejne instalacje realizowane są zgodnie z opracowanym planem. Trzy kolejne placówki wprowadziły koncept Power, a w dwóch nowych miejscowościach można realizować zakupy online dzięki opcji Drive Intermarché.

Bricomarche zwiększa udziały rynkowe

Według danych GFK udziały rynkowe Bricomarché wzrosły o 0,5 pp. w porównaniu do minionego roku. Oznacza to, że mimo nieco słabszej dynamiki wzrostu sprzedaży, sieć rośnie szybciej niż konkurencja.

Do końca czerwca szyld powiększył się o 5 nowych supermarketów, a w 20 kolejnych miastach zostały uruchomione Bricomaty, dzięki czemu już w 124 lokalizacjach dostępna jest usługa odbioru w dogodnej dla klienta porze. Łączna sprzedaż online w sieci na przestrzeni raportowanego okresu zwiększyła się o 32 proc. rok do roku.

Marka zapewnia, że pozostaje liderem cenowym na rynku sieci DIY, dzięki skutecznej polityce realizowanej w ramach gamy stałej i promocyjnej.

Nowi przedsiębiorcy i decentralizacja logistyki

W pierwszym półroczu tego roku proces rekrutacji z pozytywnym wynikiem ukończyło czterech przyszłych franczyzobiorców Bricomarché i trzech docelowo zainteresowanych szyldem Intermarché. Szkolenia uprawniające do uruchomienia własnego punktu sprzedaży przeszło sześciu przedsiębiorców Bricomarché oraz dziewięciu przedsiębiorców Intermarché.

W ramach opracowanej strategii rozwoju Grupa dokonała decentralizacji logistyki dla dwóch swoich szyldów. Do tej pory usługi logistyczne dla obu sieci świadczyła jedna, centralnie zarządzana struktura w ramach całej Grupy. 1 czerwca br. obszar logistyki został rozdzielony i stał się integralną częścią centrali każdej z marek.

– Pierwsza połowa bieżącego roku, mimo wielu wyzwań dla przedsiębiorców takich jak ciągła presja kosztowa, inflacja, konieczność ponoszenia większych nakładów na inwestycje i spadający popyt w budownictwie, była dla nas udanym okresem. Osiągnęliśmy satysfakcjonujące wzrosty sprzedaży przez sieć Intermarché oraz zwiększyliśmy udziały Bricomarché w rynku DIY. Optymistycznie patrzymy na dalsze perspektywy wzrostu Grupy Muszkieterów, mimo trudniejszego otoczenia makroekonomicznego – mówi Marc Dherment, dyrektor generalny Grupy Muszkieterów.

ITM jest centralą zakupową dla punktów sprzedaży detalicznej żywności prowadzonych we Francji przez niezależnych detalistów pod jednym z dwóch następujących szyldów: Intermarché i Netto. Spółka jest odpowiedzialna m.in. za negocjowanie z dostawcami produktów marek własnych warunków produkcji i zakupu tych produktów, które kupuje i odsprzedaje we Francji niezależnym detalistom swojej sieci.

AMC należąca do grupy kapitałowej Casino jest centralą zakupową grupy. AMC sporządza listę dostawców i negocjuje warunki zakupu żywności i produktów nieżywnościowych sprzedawanych w różnych sklepach Grupy Casino we Francji, zarówno zintegrowanych, jak i niezależnych.

Grupa Casino to francuska grupa działająca głównie w sektorze detalicznym we Francji i Ameryce Łacińskiej. Prowadzi we Francji szereg różnych formatów sprzedaży detalicznej i posiada kompleksową ofertę e-commerce produktów żywnościowych i nieżywnościowych. Poza tym prowadzi we Francji sieć specjalistycznych sklepów ekologicznych w obszarach miejskich.

- Do premiery produktów Pełna Dobra w sieci Intermarché przygotowywaliśmy się od wielu tygodni. Cieszymy się, że dziś również na półkach tych sklepów widnieją nasze hummusy. Mamy nadzieję, że to dobry początek kolejnej owocnej współpracy – komentuje Dawid Zielkowski, marketing manager Perla Polska.

W asortymencie marki, poza szeroką gamą hummusów, znaleźć można także antipasti, sałatki czy wrapy. Produkty dostępne są m.in. w sieciach takich jak: Lidl, Auchan, Netto, Stokrotka czy Dino.

Perla Polska to wiodący europejski producent hummusu i antipasti z ponad 15-letnim doświadczeniem i lider w swojej branży na rynku polskim. W ofercie ma pełną gamę przekąsek, które dostarcza do kilkudziesięciu krajów na świecie. Jako jeden z największych pracodawców w regionie zatrudnia już ponad tysiąc osób.

Wartość przyznanych bonów zależy od wydanej kwoty. Ci, którzy dokonają zakupów za min. 200 zł mogą otrzymać od Intermarché e-bony o wartości 5 zł, przy wydaniu łącznej kwoty powyżej 500 zł wydawany będzie bon 10 zł, a przy wydaniu  lub łącznej kwoty powyżej 1000 zł – bon o wartości 15 zł. W każdym przypadku minimalna wartość koszyka zakupowego wynosi 50 zł. Do kwot transakcji nie wliczają się: alkohole, wyroby tytoniowe, preparaty do żywienia początkowego niemowląt oraz leki OTC.

- Pierwsza edycja naszej akcji promocyjnej pod nazwą „Interkasa” odbyła się w marcu bieżącego roku i cieszyła ogromnym powodzeniem, dlatego bez wahania zdecydowaliśmy się na jej kontynuację – mówi Tomasz Waligórski, dyrektor generalny Intermarché.

E-bony będzie można wygenerować do 28 czerwca br. i wykorzystać w sklepach Intermarché do 5 lipca br. włącznie.

Każda z odnowionych stacji będzie się wyróżniać kolorystyką nawiązującą do podstawowych barw Intermarché – czarnego i czerwonego z elementami bieli, w kontrze do wcześniej dominujących szarości i obłości. Zmiany obejmą każdorazowo: otok wiaty, obudowę słupów wiaty, pylon cenowy i otok budynku danego sklepu.

Fundusz Stacji Paliw Intermarche

Każdy przedsiębiorca prowadzący działalność pod szyldem Intermarché może uzyskać wsparcie finansowe od sieci w przypadku chęci przeprowadzenia zmian własnej stacji paliw.

Od 1 lutego 2021 r. w ramach sieci Intermarché działa spółka SCA Petrole Polska, centrala zakupowa paliw dla Grupy Muszkieterów w Polsce. Od tego samego roku działa też specjalny Fundusz Stacji Paliw. Jest to oddolna inicjatywa, w całości stworzona i zarządzana przez franczyzobiorców. Za cel ma wspieranie rozwoju sieci handlowej Intermarché w zakresie finansowania budowy nowych stacji paliw.

– Zachęcamy obecnie wszystkich niezależnych przedsiębiorców prowadzących działalność w ramach Intermarché do przeprowadzenia rebrandingu swoich stacji paliw. Dzięki wsparciu finansowemu ze strony sieci, taka operacja nie będzie aż tak kosztowna. Zakładamy, że do końca roku swój wizerunek odświeży 10 stacji paliw – mówi Benjamin Ferte, prezes SCA Petrole Polska, spółki zajmującej się handlem paliwami w Grupie Muszkieterów.

Obecnie w całej Polsce funkcjonuje niemal 70 stacji paliw przy sklepach Intermarché, co gwarantuje sieci pozycję lidera w tym segmencie rynku.

Uwaga! Więcej materiałów z kongresu opublikujemy na portalu wiadomoscihandlowe.pl w kolejnych dniach.

2. Handlowe podróże w czasie. Post factum dowiesz się, czy miałeś prawo otworzyć sklep w niedzielę [TYLKO U NAS]
Przedsiębiorcy podejmując decyzję o otwarciu sklepu w niedzielę w oparciu o niektóre z zapisanych w ustawie wyjątków grają w ruletkę, bowiem... dopiero na koniec miesiąca dowiadują się, czy mieli prawo uruchomić placówkę. To efekt poprawki wprowadzonej do ustawy o niedzielach przy okazji uszczelniania przepisów. Załamana jest także Państwowa Inspekcja Pracy, ponieważ kłopotliwa konstrukcja ustawy utrudnia kontrole.

3. Marcin Grabara, nowy prezes Rossmann Polska: Zamierzamy przyśpieszyć naszą ekspansję i do 2025 r. mieć 2000 sklepów
Marcin Grabara od środy 24 maja jest prezesem Rossmann SDP. Zastąpił Marka Maruszaka, który po blisko ćwierć wieku pracy dla detalisty odchodzi na emeryturę.

4. Intermarche i Bricomarche świętują oficjalne zakończenie procesu restrukturyzacji w Polsce. Co dalej?
Grupy Muszkieterów poinformowała, że zakończyła okres restrukturyzacji. Firma poświęciła na te działania ostatnich pięć lat. Teraz ogłasza zakończenie etapu w historii Intermarche i Bricomarche.

5. Maciej Ptaszyński prezesem Polskiej Izby Handlu. Zastąpi na stanowisku Waldemara Nowakowskiego. To epokowa zmiana!
Polska Izba Handlu wybrała we wtorek swoje władze na lata 2023-2027. Prezesem organizacji został Maciej Ptaszyński, związany z PIH od 12 lat i pełniący ostatnio funkcję wiceprezesa.

6. Glovo ma w ofercie już 14 tys. restauracji i sklepów. Firma chce być liderem pod względem liczby dostaw
Aż o 40 proc. w ciągu ostatniego roku zwiększyła się liczba aktywnych restauracji i sklepów w aplikacji Glovo. Już co czwarta restauracja w Polsce jest dostępna na tej platformie.

7. Mlekovita przejmuje OSM Czarnków. Chce zainwestować w rozbudowę zakładów
W trzecim kwartale tego roku do Grupy Mlekovita dołączą dwa zakłady Okręgowej Spółdzielni Mleczarskiej Czarnków. Od tej pory firma będzie miała już 24 zakłady w całej Polsce.

8. Advent sprzedaje część akcji InPostu. Nabywcą jest duży fundusz inwestycyjny
Firma Advent International zdecydowała się na sprzedaż 15 proc. akcji InPostu. Nowym nabywcą została PFF Group.

9. Maciej Chojecki, szef Aldi Tech Hub: Cyfryzacja naszego biznesu w Polsce ma tworzyć wartość dodaną dla konsumentów [WYWIAD]
W Krakowie powstaje Aldi Technology Hub – zupełnie nowa spółka, której zadaniem jest wspieranie cyfryzacji naszego biznesu w Polsce we wszystkich obszarach operacyjnych. Wszystkie projekty biznesowe i informatyczne realizowane przez Aldi Nord zmierzają do jednego rezultatu – maksymalnego ułatwienia zakupów naszym klientom – mówi w wywiadzie dla portalu wiadomoscihandlowe.pl Maciej Chojecki, dyrektor zarządzający Aldi Tech Hub.

10. Zakaz sprzedaży energetyków dzieciom i młodzieży wkrótce trafi pod obrady Sejmu, zapewnia pomysłodawca projektu
W ciągu kilku tygodni pod obrady Sejmu trafić ma projekt ustawy zakazującej sprzedaży napojów energetycznych osobom do lat 18., wynika z wypowiedzi pomysłodawcy tej inicjatywy, ministra sportu i turystyki Kamila Bortniczuka, dla Radia Zet.

O sprawie poinformował portal jebosseengrandedistribution.fr Marka Intermarché przejmie zespół 180 francuskich placówek działających do tej pory w ramach Groupe Casino. Wszystkie sklepy, których dotyczy transakcja, generują łącznie 1,6 miliarda euro rocznego obrotu.

Sprzedaż ma dotyczyć głównie hipermarketów i supermarketów, ale też kilku sklepów Franprix zlokalizowanych w Paryżu.

Według informacji portalu lsa-conso.fr akwizycja została rozłożona na okres trzech lat i podzielona na trzy etapy. W pierwszym pod kontrolę Intermarche przejdą sklepy odpowiadające za ok. 600 mln euro obrotu. Ma się to wydarzyć jeszcze w tym roku.

Obie firmy od dwóch lat współpracują ze sobą w zakresie zakupów. Utworzyły nawet specjalne platformy zakupowe dla obu sieci.

To już kolejna sprzedaż części sklepów Grupy Casino. W 2020 roku firma sprzedała Aldiemu 567 sklepów sieci Leader Price.

Casino było obecne w Polsce do 2006 roku, gdy sprzedało swoje sklepy Leader Price Tesco, a placówki sieci Geant Niemcom z Metro AG, które później funkcjonowały jako Real.

Restrukturyzacja rozpoczęła się w 2017 roku. - Stanęliśmy przed nie lada wyzwaniem. Musieliśmy poprawić wyniki Intermarché, umocnić pozycję Bricomarché oraz wrócić jako Grupa na ścieżkę rozwoju. I daliśmy sobie na to 5 lat – czytamy w komunikacie.

Według Grupy Muszkieterów zmiany wymagały od pracowników, ale także przedsiębiorców prowadzących sklepy pod szyldami Intermarche i Bricomarch, olbrzymiego zaangażowania i determinacji.

- Usłyszeliśmy wtedy, że jeśli osiągniemy wyznaczone cele – spotkamy się razem, by celebrować sukces kieliszkiem szampana. To był trudny czas, czas restrukturyzacji, wytężonej pracy i niełatwych decyzji. Ale z dumą możemy powiedzieć, że wykonaliśmy zadanie z nawiązką – podaje firma.

Nowy kocept sklepów spożywczych

Przypomnijmy, że w ostatnich latach liczba sklepów spożywczych Intermarche i budowlanych Bricomarche niemal zrównała się. Jeszcze dwa miesiące temu pod oboma szyldami działało po 189 sklepów. Teraz z mapy marketów Bricomarche wynika, że jest ich już 190.

Jeszcze w 2015 roku Intermarche miało w Polsce 224 supermarkety. Od tego czasu liczba placówek zaczęła się kurczyć. W 2021 roku spożywczych sklepów było już mniej niż 200. Teraz Intermarche chce umocnić swoja pozycję m.in. dzięki nowemu konceptowi Power i szykowanemu Intermarche proximity.

Ambitne plany Muszkieterów

W 2022 roku obroty supermarketów Intermarche i Bricomarche w Polsce wyniosły 9,8 mld zł, o 11 proc. więcej niż w roku poprzednim. Grupa Muszkieterów ma ambitne plany. Chce, aby w 2026 roku sama marka Intermarche wygenerowała 14 mld zł przychodów, w tym 10 z handlu spożywczego i 4 mld zł ze sprzedaży paliw.

Pierwsze produkty marki własnej "O la la!" są już dostępne w sklepach Intermarche. Klienci udostępniono 80 produktów. Sieć zapewnia, że są one "jakościowe", ale zarazem "w dyskontowych cenach". Do końca 2023 roku Intermarche planuje zwiększyć liczbę produktów do 250, a docelowo – do blisko 600.

– W perspektywie czterech najbliższych lat, naszą ambicją jest podwojenie sprzedaży marek własnych Intermarche. Jesteśmy przekonani, że wprowadzenie nowej marki parasolowej "O la la!" przybliży nas do tego celu, a nowa oferta produktowa zdobędzie zaufanie nie tylko obecnych klientów sieci, ale też przekona do siebie wielu nowych – mówi cytowany w komunikacie Tomasz Waligórski, dyrektor generalny Intermarche.

Sieć zapowiada, że w ofercie nowej marki parasolowej pojawią się artykuły spożywcze z wielu kategorii: od przypraw, poprzez napoje, zdrowe przekąski, aż po dania obiadowe i produkty dla dzieci.

W obrębie nowej marki parasolowej, sieć wydzieliła rodziny produktów podobne do siebie z konsumenckiego punktu widzenia i nadała im odrębne cechy graficzne. Podstawowy podział oznaczyła różnymi kolorami logo "O la la!". Zielonym – składniki kulinarne (przetwory z warzyw i owoców, produkty sypkie, przyprawy czy oleje), purpurowym – "małe przyjemności" (kawę, herbatę, czekoladę i słodycze), brązowym – dania gotowe, wstępnie skomponowane lub przyrządzone, malinowym – soki, a błękitnym – wody mineralne, źródlane i smakowe.

Intermarche zapewnia, że wprowadzenie nowej marki parasolowej to nie tylko element porządkowania portfolio. Działanie ma być również "odpowiedzią na aktualne potrzeby i oczekiwania Polaków, a także obecną sytuację gospodarczą zachęcającą klientów do jeszcze częstszego wyboru marek własnych: jakościowych, a jednocześnie przystępnych cenowo".

Z raportu "Private Brands Mini Report" zrealizowanego przez GfK Polonia w listopadzie 2022 roku wynika, że po marki własne sięga w Polsce 13,5 mln gospodarstw domowych.

Dzięki skanowaniu karty i napełnianiu specjalnego paska postępu klienci będą mogli odbierać E-Bony na zakupy po przekroczeniu wyznaczonych progów. Pierwszy bonus zyskują po wydaniu na zakupy łącznie 500 zł, drugi zaś – po przekroczeniu kwoty 950 zł. Obserwacja paska postępu możliwa będzie w aplikacji mobilnej lub na stronie internetowej sieci.

Grupa Muszkieterów jest zrzeszeniem blisko 500 niezależnych polskich przedsiębiorców zarządzających supermarketami spożywczymi Intermarché oraz supermarketami typu „dom i ogród” Bricomarché. W 2021 r. obroty Grupy Muszkieterów wyniosły blisko 8,9 mld złotych. Wyznaczaniem kierunków strategicznych obu sieci zajmuje się spółka ITM Polska. Muszkieterowie są obecni w 4 krajach Europy: Polsce, Francji, Belgii i Portugalii.

W ramach kampanii „Oszczędzaj cały dzień z Intermarché”, która rozpoczyna się 16 marca br. marka Intermarche przekonuje klientów, że „oszczędzanie nie oznacza rezygnacji z przyjemności, a oszczędnie nie musi oznaczać biednie. Sieć udowadnia, że oszczędzanie może stać się stylem życia i jest okazją do zrobienia czegoś w inny sposób.” Akcja łączy ofertę 1500 produktów w dyskontowych cenach z inspiracjami oraz optymizmem marki.

– Nasi klienci są bezkompromisowi. Szukają najlepszych produktów w najniższych cenach. My podpowiadamy im jak rozsądnie gospodarować budżetem oraz docenimy za lojalność wyboru naszych supermarketów – mówi Tomasz Waligórski, dyrektor Intermarché w Polsce.

Akcja „Oszczędzaj cały dzień z Intermarché” będzie promowana poprzez dedykowane spoty oraz kampanie display na wiodących platformach VOD, zasięgowych portalach online oraz w materiałach BTL w sklepach. Za zakup i planowanie mediów odpowiada Mediacom, a za koncept kreatywny 2012 Agency. Intermarché współpracowało także z domem produkcyjnym  Ilmatic, studio postprodukcyjnym VEIN Postproduction. Natomiast za dźwięki i kompozycję muzyki i jingla odpowiadał Marek Domański, Beat Shop.

Grupa Muszkieterów jest zrzeszeniem blisko 500 niezależnych polskich przedsiębiorców zarządzających supermarketami spożywczymi Intermarché oraz supermarketami typu „dom i ogród” Bricomarché. W 2021 r. obroty Grupy Muszkieterów wyniosły blisko 8,9 mld złotych. Wyznaczaniem kierunków strategicznych obu sieci zajmuje się spółka ITM Polska. Muszkieterowie są obecni w 4 krajach Europy: Polsce, Francji, Belgii i Portugalii.

Wraz ze swoim zespołem będzie odpowiadać między innymi za prowadzenie i nadzorowanie bieżącej obsługi nieruchomości, zarządzanie obiektami najmowanymi pod działalność szyldów i podnajmowaniem przestrzeni handlowych innym podmiotom, jak również sprzedaż nieruchomości Grupy Muszkieterów.

– Grupa Muszkieterów posiada rozbudowane portfolio własnych nieruchomości i powierzchni najmowanych. Poza zarządzaniem, komercjalizacją i sprzedażą tych obiektów oraz gruntów, we współpracy z moim zespołem, a także innymi działami Grupy Muszkieterów, będziemy pracować także nad pozyskaniem finansowania dla nowych inwestycji – mówi Małgorzata Lis, dyrektor ds. zarządzania majątkiem w IMMO Muszkieterowie Polska. – Do tej pory pracowałam przede wszystkim dla sektora FMCG, a zarządzanie obiektami pod branżę DIY traktuję jako nowe i ciekawe wyzwanie.

I dodaje: – Dzięki komercjalizacji przestrzeni handlowych mamy możliwość podnosić jakość życia mieszkańców miejscowości, w których działają sklepy Intermarché i Bricomarché oraz wspierać rozwój lokalnych biznesów. Zwłaszcza dziś, gdy koszty utrzymania nieruchomości i prowadzenia biznesu nieustannie rosną, istotne jest efektywne  zarządzanie.

- Będziemy kontynuować działania mające na celu wspieranie właścicieli supermarketów Intermarché i Bricomarché, a także naszych podnajemców, w zakresie wdrażania rozwiązań obniżających chociażby zużycie energii – podsumowuje Małgorzata Lis.

Grupa Muszkieterów jest zrzeszeniem blisko 500 niezależnych polskich przedsiębiorców zarządzających supermarketami spożywczymi Intermarché oraz supermarketami typu „dom i ogród” Bricomarché. W 2021 r. obroty Grupy Muszkieterów wyniosły blisko 8,9 mld złotych. Wyznaczaniem kierunków strategicznych obu sieci zajmuje się spółka ITM Polska. Muszkieterowie są obecni w 4 krajach Europy: Polsce, Francji, Belgii i Portugalii.

DHL i Cainiao, spółka należąca do Alibaba Group, rozpoczęły współpracę, w ramach której ma powstać największa sieć dostaw poza domem w Polsce. Przedsiębiorstwa zakładają, że początkowa inwestycja w rozwój nowego projektu wyniesie 60 mln euro. Te pieniądze przeznaczone zostaną na postawienie automatów paczkowych.

Grupa Mol uruchamia pierwszą super stację paliw w Polsce i ujawnia plany rozwoju na pięć najbliższych lat [GALERIA]

Grupa Mol uruchomiła pierwszą stację paliw w Polsce. Placówka jest zlokalizowana przy trasie S7 w miejscowości Klemencice, mniej więcej w połowie drogi między Kielcami a Krakowem. W marcu firma planuje uruchomić dwie kolejne stacje w Polsce, a w ciągu pięciu lat może ich mieć nawet 600.

Energetyki tylko dla dorosłych? Sieci handlowe i producenci przestraszyli się projektu ustawy

Nie wiadomo jeszcze, czy Prawo i Sprawiedliwość poprze pomysł zakazu sprzedaży tzw. energetyków dzieciom i młodzieży. Jednak projekt ustawy w tej sprawie, przygotowany przez mającą marginalne znaczenie w rządzącej Polską koalicji partię Republikanie, zdołał już wywołać niepokój wśród producentów tego typu wyrobów oraz w sieciach handlowych. Nic dziwnego - jeśli nowe prawo wejdzie w życie, sprzedaż energetyków spadnie.

Wiemy, ile wyniosły wpływy z podatku handlowego w 2022 roku! Daninę w olbrzymiej części płacą największe sieci

W 2022 roku podatek od sprzedaży detalicznej zapłaciło 218 podatników - dowiedział się portal wiadomoscihandlowe.pl. To o 39 podmiotów więcej niż w 2021 r. A ile wyniosły same wpływy?

InPost podnosi ceny przesyłek o około 20 proc. i dorzuca wysoką karę umowną za złamanie regulaminu

Firma kurierska InPost wprowadza od marca nowy cennik przesyłek dla klientów biznesowych i detalicznych. Ceny przesyłek wzrosną od 19 do 24 proc. Stawka za nadanie do paczkomatu dla klientów biznesowych wyniesie od 12,13 zł netto według cennika standardowego. Eksperci rynku kurierskiego przewidują, że w tym roku podwyżki mogą być wyższe niż w ub. latach również u innych operatorów.

Auchan i Intermarche z zarzutami prezesa UOKIK! O co chodzi tym razem?

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty nieuczciwego wykorzystywania przewagi kontraktowej wobec dostawców produktów rolno-spożywczych dwóm sieciom handlowym: Auchan Polska oraz Intermarche (SCA PR Polska). Jeśli zarzuty się potwierdzą, właścicielom tych sieci grozi kara w wysokości do 3 proc. rocznego obrotu.

Metro AG straciło na ataku hakerskim kilkaset milionów euro. Firma pokazała wyniki po pierwszym kwartale

Metro zanotowało wzrost przychodów na poziomie 5,2 proc. (w euro) oraz ogólny na poziomie 6,6 proc. Byłby on pewnie jeszcze wyższy, gdyby nie niedawny atak hakerski. Firma szacuje, że kosztował ją „trzycyfrową liczbę milionów euro”.

Nie milkną echa skandalu w ubojni Sokołowa. Firma zapowiada wyciągnięcie konsekwencji wobec oprawców zwierząt

Sokołów wydał oświadczenie w związku z opublikowanym w portalu onet.pl artykułem „Droga na rzeź”, w którym opisano śledztwo dokumentujące znęcanie się nad zwierzętami w ubojni w Kole. Firma zapewnia, że każde niezachowanie procedur dotyczących dobrostanu zwierząt, spotyka się z jej głębokim sprzeciwem. Wobec osób odpowiedzialnych za okrucieństwo wobec bydła mają zostać wyciągnięte surowe konsekwencje.

Praca w handlu a PPK. Mamy dane o poziomie partycypacji wśród pracowników sieci handlowych

Partycypacja w Pracowniczych Planach Kapitałowych u czołowych niemal 30 sieci handlowych jest o 10 punktów procentowych wyższa niż w przypadku ogółu dużych firm w Polsce - dowiedział się portal wiadomoscihandlowe.pl. Polski Fundusz Rozwoju na naszą prośbę przygotował garść statystyk dotyczących branży handlowej, które mogą okazać się pomocne dla pracowników zastanawiających się, jaką decyzję podjąć w związku ze zbliżającym się autozapisem do PPK.

Wyniki CCC poniżej oczekiwań analityków. Ekspansja HalfPrice i inwestycje w e-commerce nie przynoszą spodziewanego zysku

CCC rozczarowało analityków giełdowych. Pomimo wzrostu przychodów w czwartym kwartale o 19,4 proc. rok do roku, przychody wyniosły 2,43 mld zł wobec spodziewanych 2,44 mld zł. EBITDA również była niższa od spodziewanej i to aż o 23,4 proc. oraz o 11,3 proc. niższa niż rok wcześniej. Spółka wypracowała 86 mln zł, natomiast konsensus rynkowy wyniósł 112,3 mln zł.

W otrzymanym przez nas komentarzu pojawiło się też zapewnienie, że Intermarche pozostaje otwarte na współpracę z prezesem UOKiK, "przekazując w sposób transparentny niezbędną dokumentację, kierując się dobrą wolą oraz odpowiadając na powstałe wątpliwości i kierowane wobec spółki pytania".

- Z dalszymi komentarzami w sprawie pragniemy wstrzymać się do czasu zakończenia postępowania - podkreślił Bartłomiej Tarłowski, menedżer ds. rozwoju franczyzy i komunikacji korporacyjnej w Intermarche.

Jak informowaliśmy w środę rano, prezes UOKiK postawił zarzuty sieciom Intermarche i Auchan (na komentarz tej drugiej sieci wciąż czekamy). W przypadku Intermarche zarzuty dotyczą ustalania warunków współpracy w trakcie jej trwania oraz uzyskiwania rabatów, pomimo niespełnienia warunków, od których pierwotnie uzależniono ich udzielenie.

UOKiK po przeanalizowanu praktyk SCA PR Polska doszedł do wniosku, że spółka ta zawierała umowy dotyczące warunków handlowych z dostawcami produktów rolno-spożywczych na kolejny rok z opóźnieniem, oczekując od dostawców uwzględnienia nowych warunków od początku tego roku.

- Tym samym dostawcy, realizując zamówienia w okresie od 1 stycznia danego roku do dnia podpisania umowy, nie mieli pewności na jakich zasadach i warunkach zostanie wstecznie rozliczona sprzedaż. Ponadto występowały sytuacje, w których dostawcy byli obciążeni dodatkowymi rabatami, nie przewidzianymi w pierwotnych umowach o dostawy - podkreślił UOKiK.

To nie wszystko. Według urzędu antymonopolowego, spółka SCA PR Polska uzyskiwała od dostawców rabat retrospektywny, mimo że wartość obrotu, od której strony w uprzedniej umowie uzależniły jego udzielenie, nie została osiągnięta w danym okresie rozliczeniowym. W konsekwencji tych działań dostawcy byli pozbawiani części dochodu przysługującego im z tytułu współpracy z siecią.

Tomasz Chróstny, prezes UOKiK ocenia, że sytuacja, w której dostawcy produktów rolno-spożywczych przez kilka miesięcy nie wiedzą, na jakich warunkach sprzedają swoje towary sieci, "jest absolutnie nieakceptowalna i stanowi nieuczciwe wykorzystywanie przewagi kontraktowej".

- Podobnie jest w przypadku zmiany warunków rabatowania zmniejszającej dochody dostawców. Obie praktyki nie pozwalają dostawcom na planowanie prowadzonej działalności gospodarczej i zarządzanie rentownością. Poważnie też zaburzają relacje handlowe, które powinny opierać się na uczciwości, transparentności i partnerstwie - zaznacza szef UOKiK.

Jeśli potwierdzone zarzuty się potwierdzą, sieci właścicielowi sieci Intermarche grozi kara w wysokości do 3 proc. rocznego obrotu.

- Jestem zaszczycony zaufaniem, którym mnie obdarzono, proponując mi funkcję prezesa Grupy Muszkieterów, będącej w prawdziwej plejadzie MŚP oraz niezależnych przedsiębiorców z różnych sektorów rynku, działających razem w trosce o lepszą jakość życia dla jak największej liczby ludzi. Bardziej niż kiedykolwiek wcześniej czuję się zdeterminowany, aby zjednoczyć  wszystkich tych, którzy są dumni z bycia Muszkieterami. Wspólnymi siłami dokonamy transformacji i odniesiemy sukces dzięki naszemu zjednoczeniu i przyświecającej nam wizji niezależności we współzależności – oświadczył Thierry Cotillard.

Thierry Cotillard został zatrudniony w Grupie Muszkieterów w 1999 r.  Na początku zajmował się rozwojem szyldu Intermarché we Włoszech. W kolejnych latach (2002-2004) był sekretarzem generalnym Regionu Środkowy-Zachód we Francji, a potem (2005-2007) sekretarzem generalnym szyldu Vêtimarché.

W 2007 r. został przedsiębiorcą w Grupie Muszkieterów, by w kolejnym roku otworzyć swój pierwszy punkt sprzedaży. Jednocześnie od 2012 do 2015 roku pracował na rzecz wszystkich Muszkieterów w dziale Ofert Intermarché, a w latach 2014-2015 był współzarządzającym największą centralą zakupową we Francji INCAA.

W kwietniu 2015 r. został powołany na prezesa zarządu szyldów Intermarché i Netto, funkcję tę piastował do listopada 2020 r. W tym okresie szyld Intermarché unowocześnił swoje koncepty, ofertę, wizerunek i stał się liderem wzrostów, zyskując dodatkowe 1,5 punktu udziałów w rynku francuskim.

Dzisiaj Thierry Cotillard jest przedsiębiorcą prowadzącym trzy punkty sprzedaży Intermarché w Issy-les-Moulineaux  i w Boulogne-Billancourt, posiada też udziały w sklepach Bricoramy w Boulogne-Billancourt oraz w Sèvres (sieć Bricorama została przejęta przez Grupę Muszkieterów w 2018 r.).

Przez ostatnie dwa lata Thierry Cotillard poświęcił się zarządzaniu i rozwojowi swoich przedsiębiorstw, zaangażował się również w projekty społeczne, takie jak utworzenie w 2020 roku szkoły Collège Citoyen de France, której jest współzałożycielem.

W czerwcu 2021 r. został prezesem PERIFEM, stowarzyszenia zajmującego się kwestiami technicznymi na rzecz handlu, specjalizującego się w szczególności w sprawach związanych z wyzwaniami energetycznymi (które zainicjowało certyfikaty energetyczne wdrożone w sektorze handlu detalicznego w czerwcu 2021 r.). W związku z nominacją, chcąc w pełni zaangażować się w nowe obowiązki, ustąpi z funkcji prezesa stowarzyszenia.

Wobec galopującej inflacji oraz kryzysu na wielu polach (ekonomicznym, sanitarnym, społecznym, energetycznym i środowiskowym), Thierry Cotillard przedstawił wspólnikom Grupy wyzwania i niezbędne elementy transformacji dla trzech sieci wchodzących w skład Grupy (spożywcza, dom i ogród oraz motoryzacyjna):

Wyraźne skupienie się na niskich cenach i niskich kosztach:

• Od czasów powstania, Grupa Muszkieterów stawia sobie za cel zapewnienie jak najniższych cen i bycie coraz bardziej konkurencyjnym na wszystkich zajmowanych rynkach. Realizacja tego założenia opiera się na jeszcze większym zaangażowaniu Muszkieterów w kontrolowanie i obniżanie kosztów dystrybucji oraz  podejmowaniu odważnych i innowacyjnych decyzji handlowych.

Wzmocnienie digitalizacji i wielokanałowości:

• Poprawienie doświadczenia klienta to kolejny aspekt, o który będzie walczyć grupa. Dzięki kontroli nad danymi, Muszkieterowie umożliwią klientom optymalną i wielokanałową łączność. Kwestia jakości usługi jest kluczowa dla rozwoju obrotów w obszarze e-commerce.

Jeszcze silniejsze wpisanie w DNA strategii sieci spożywczych „Producent-handlowiec”:

• Transformacja i innowacje związane ze « zdrową produkcją » na rzecz « zdrowej żywności » przy współpracy z zakładami produkcyjnymi grupy oraz jej pionem rolno-spożywczym, który stanowi ważny wyróżnik kooperacji z sektorem rolniczym, zapewniając jakość produktów spożywczych oraz stanowiąc najskuteczniejszy filar dobrych cen w punktach sprzedaży Intermarché i Netto.

Wprowadzenie zobowiązań wynikających ze społecznej odpowiedzialności biznesu w terenie:

• Gospodarka o obiegu zamkniętym, transformacja rolna, zmiany zachodzące na poziomie form wykonywania pracy i transformacja energetyczna. W przypadku tego ostatniego punktu, Grupa stawia sobie za cel rozpoczęcie działań zmierzających do stania się wzorem w zakresie efektywności energetycznej.

Stworzenie nowych aliansów nie tylko zakupowych:

• Muszkieterowie będą łączyli siły z nowymi partnerami w przypadku tematów strategicznych, takich jak zarządzanie danymi, digitalizacja, logistyka czy dostawy do domu. 

Sieć Intermarché zwiększyła obrót – po wyłączeniu sprzedaży paliw – o pół miliarda złotych, osiągając wzrost na stałej bazie sklepów (LFL) o blisko 13,5 proc. Warto jednak pamiętać, że w grudniu inflacja wyniosła 16,6 proc., natomiast średnioroczna inflacja w całym 2022 r. to 14,4 proc. W przypadku żywności i napojów bezalkoholowych grudniowy odczyt GUS to 21,5 proc., a średnioroczny wzrost cen wyniósł 15,4 proc.

Wraz ze stacjami paliw, przychody Intermarché urosły o ponad 700 mln złotych i przekroczyły próg 6 mld zł obrotu. Sieć kończy rok z liczbą 22 punktów sprzedaży, które przeszły remodeling do konceptu Power. Marka powiększyła także park stacji paliw o kolejnych pięć placówek, wzmacniając tym samym swoją pozycję lidera sektora paliwowego wśród sieci handlowych. Miniony rok upłynął dla Intermarché pod znakiem rozwoju e-commerce. Dzięki temu w co czwartym sklepie sieci można realizować zakupy online w ramach usługi Drive.

Bricomarche zwiększa sprzedaż o 9 proc.

Sieć Bricomarché kontynuowała politykę ekspansji i inwestycje w rozwój konceptów handlowych. Marka urosła o kolejne 300 mln złotych i zrealizowała obrót na poziomie 3,6 mld zł, co przełożyło się na 9 proc. wzrost. 2022 rok był intensywny pod względem dalszego rozwoju kanału e-commerce. Obecnie wszystkie sklepy sieci posiadają tę usługę, a Bricomaty, czyli specjalne boksy do odbioru zamówień online, są dostępne dla klientów przy 104 sklepach sieci. Dużym sukcesem było także otwarcie na Śląsku drugiego centrum logistycznego dla sieci Bricomarché.

Inwestycje w ceny i cyfryzację

W 2022 r. Grupa Muszkieterów zintensyfikowała transformację informatyczną. W efekcie prac, we wszystkich supermarketach Intermarché i Bricomarché, wymienione zostały systemy kasowe. Proces zmian tych systemów rozpoczął się także na stacjach paliw. Z pozytywnym wynikiem zakończyły się testy kas samoobsługowych w obu sieciach. Wraz z rozbudową infrastruktury informatycznej, marki rozwinęły programy w obszarze spersonalizowanego marketingu, który opiera się zarówno na aplikacji mobilnej, jak i karcie fizycznej. Obie marki wdrożyły strategię ograniczania kosztów dystrybucji, która zakłada reinwestycję oszczędności w ceny. Dzięki takiej polityce sieć Bricomarché umocniła pozycję najtańszej sieci na rynku, a Intermarché w znaczącym stopniu poprawiła swój indeks cenowy w relacji do konkurencji.

– 2022 rok, mimo, że niełatwy dla branży spożywczej i budowlanej, przyniósł nam bardzo dobre wyniki. Wzrost obrotów o miliard złotych w stosunku do roku poprzedniego pokazuje, że trudności spowodowane wojną i wysoką inflacją nie powstrzymały Grupy przed wzmocnieniem swojej pozycji rynkowej. Był to czas wielu zmian i inwestycji, dzięki którym poprawiliśmy wewnętrzne procesy i udoskonaliliśmy narzędzia do prowadzenia handlu. Dokonaliśmy także znaczących zmian w obszarze naszego modelu franczyzowego. Wdrożona strategia przyłączeń, nowa platforma komunikacji i digitalizacja procesu są tego wyraźnym dowodem – mówi Marc Dherment, dyrektor generalny Grupy Muszkieterów.

8 z nowych partnerów to przyszli właściciele sklepów Intermarché, a 7 to przyszli właściciele sklepów Bricomarché. 46 proc. osób wśród grupy przystępujących stanowią pary, małżeństwa lub związki partnerskie, a 54 proc. to single. Najwięcej kandydatów, bo ponad 30 proc., pochodzi z województwa wielkopolskiego. Drugie z kolei jest województwo mazowieckie, z którego wywodzi się niespełna 20 proc. zrekrutowanych do Grupy Muszkieterów. W 2 przedsiębiorstwach Intermarché kierowanie sklepem przeszło z rodzica na jego potomka. Najkrótszy proces rekrutacyjny zajął niespełna 3 miesiące, kandydaci chętni na podjęcie współpracy pochodzili w 75 proc. z wewnątrz struktur Grupy, a w 25 proc. z zewnątrz.

Obecnie Grupa zrzesza 475 niezależnych przedsiębiorców, z czego 242 jest właścicielami supermarketów Bricomarché, a 233 sklepów Intermarché. Średni czas prowadzenia działalności franczyzobiorców w przypadku obu szyldów to 14 lat. Tak długi okres wskazuje na długoterminowy sukces, jaki przedsiębiorcy mogą odnieść wspólnie z Intermarché i Bricomarché.

Nowością, jaką w minionym roku wprowadzili Muszkieterowie, jest strategia przyłączeń, umożliwiająca nowe, elastyczne i atrakcyjne formy współpracy franczyzowej dla przedsiębiorców, którzy prowadzą już swoje sklepy, jednak chcą kontynuować swój biznes pod jednym z szyldów Grupy. Takie rozwiązanie, z wdrożeniem w Suchorzu i Zamościu, daje szansę niezależnym dotąd właścicielom, korzystać z doświadczenia i wsparcia Grupy Muszkieterów – przekonują przedstawiciele firmy.

W ubiegłym roku Grupa uruchomiła nowe programy rozwojowe dla swoich franczyzobiorców, oraz nową platformę do komunikacji franczyzy. Programy Akademia Przedsiębiorczości Muszkieterów oraz Praktycy dla Praktyków mają  na celu wzmacnianie kompetencji zawodowych franczyzobiorców, którzy prowadzą swoje sklepy lub są na drodze do otwarcia własnego biznesu.

– Stale dbamy o rozwój naszych franczyzobiorców i dążymy do tego, aby zapewniać im potencjał do rozwoju i wsparcie. Do osiągania wspólnych sukcesów, służą między innymi programy szkoleniowe, które uruchomiliśmy w minionym roku. Oferujemy franczyzobiorcom wsparcie merytoryczne i dostęp do wiedzy, ale chcemy także pokazać im, że równie wysoko cenimy ich doświadczenie, którym mogą się dzielić z innymi. Nasze tegoroczne osiągnięcia są tego dowodem – mówi Marek Sawa, członek Komitetu Wykonawczego Grupy Muszkieterów, właściciel dwóch supermarketów Bricomarché.

Nowa platforma komunikacji modelu franczyzowego, której hasłem przewodnim jest "Odmień swoje życie", wystartowała z kolei we wrześniu. Muszkieterowie przekonują, że stanowi ona źródło informacji dla obecnych i potencjalnych franczyzobiorców obydwu szyldów, a także proponuje nowy, transparentny sposób wymiany wiedzy. Jej celem jest zachęcenie Polaków do podjęcia się własnej działalności i dołączenie do franczyzobiorców zrzeszonych w Grupie Muszkieterów. Dzięki digitalizacji procesu portal znacznie upraszcza i przyśpiesza przebieg rekrutacji przyszłych przedsiębiorców. Nowa platforma przyczyniła się do pozyskania 40 proc. wszystkich kontaktów w sprawie franczyzy Grupy Muszkieterów.

– Ubiegły rok był dla nas okresem rozwoju i pozwolił wyznaczyć nowe cele oraz jasno określić kierunki, w których chcemy, aby obydwa szyldy, Intermarché i Bricomarché, się rozwijały. Stawiamy na nową jakość w branży i dialog – unikamy żargonu, mówimy zrozumiałym językiem. Liczymy na to, że nasze inicjatywy zachęcą kolejnych przedsiębiorców do podjęcia współpracy. Z sukcesem wdrażamy nasze strategie, zarówno te mające na celu wzmocnienie istniejących sklepów, jak i te mające na celu dalszą ekspansję – mówi Bartłomiej Tarłowski, menadżer ds. Rozwoju Franczyzy i Komunikacji Korporacyjnej.

Bricomarché to obecnie sieć ogólnopolska, która jest obecna prawie we wszystkich województwach. Dysponuje ona własnym systemem małych magazynów materiałów budowlanych, które są w logistyce najbardziej kosztotwórcze. Dlatego są one obecnie dystrybuowane z sześciu składów budowlanych, co jest znacznie tańsze od logistyki centralnej.

W lutym sieć uruchomiła swój drugi magazyn centralny zlokalizowany w Sosnowcu – pierwszy funkcjonuje w Poznaniu. Mamy zatem pełne zaplecze, na bazie którego możemy się rozwijać w sposób zrównoważony, trwały i rentowny.

Chcemy być wszędzie. Opracowaliśmy bardzo szczegółowy plan, który opisuje każde miasto w Polsce z podziałem na formaty. Wiemy dokładnie, gdzie mają powstać mniejsze Bricomarché, średnie i te największe. Obecnie realizujemy ten plan. Zakładamy że począwszy od 2023 r. będziemy uruchamiać minimum 25 sklepów rocznie.

Pracujemy też nad dalszym wzrostem sprzedaży like for like – wyniki wciąż są dobre, powyżej średniej rynkowej. Jednak sytuacja jest dynamiczna. Należy liczyć się z tym, że dynamika sprzedaży może spadać, ponieważ do tej pory generowały ją remonty i adaptacje domów do warunków pandemii. To był dominujący trend w ostatnich dwóch latach. Teraz nadchodzi spowolnienie gospodarcze. W dużym tempie spadają wskaźniki dotyczące liczby udzielonych kredytów hipotecznych czy ilości nowo rozpoczętych inwestycji mieszkaniowych. To tylko niektóre symptomy nadchodzących trudniejszych czasów dla branży dom i ogród.

Bricomarché ma wytyczoną bardzo klarowną linię rozwoju. Teraz trzeba ten plan skutecznie zrealizować i konsekwentnie prowadzić ekspansję. Prace trwają i jestem przekonany, że sieć zdobędzie pozycję numer trzy na rynku.

Jak jest obecnie poziom obrotów tej sieci?

Dzisiaj Bricomarché generuje obroty na poziomie 3 mld zł, z dwucyfrową ewolucją nieprzerwanie od kilku lat. Aby zdobyć trzecią pozycję, musimy je odpowiednio zwiększać. Nie mam wątpliwości, iż to osiągniemy.

Jestem także przekonany, iż nasz model biznesowy to idealne rozwiązanie dla niezależnych właścicieli sklepów, które funkcjonują już na rynku. Wierzę, że tego typu przyłączenia, w istotnym stopniu wesprą naszą ekspansję. Otwarcie dwóch pierwszych sklepów Pod Znak, w Suchorzu i Zamościu, są tego przykładem i silnym sygnałem, że jesteśmy gotowi zmierzać w tym kierunku.

A jak to wygląda w przypadku Intermarché?

Patrząc na strukturę rynku i tempo konsolidacji, pewne jest iż miejsce wśród Top 5 graczy rynku spożywczego, wymagało będzie osiągnięcia skali obrotów znacznie powyżej 10 mld złotych rocznie.

WIĘCEJ CZYTAJ NA KOLEJNEJ STRONIE

Musimy zatem mieć jako cel, aby ten próg przekroczyć, tak szybko jak to możliwe. Widzimy trzy kluczowe obszary wzrostu. Pierwszy to rozwój organiczny, który się dzieli na wzrost like-for-like, nad czym pracujemy na co dzień, i na ekspansję, czyli otwieranie sklepów własnymi siłami. Będziemy wyszukiwać lokalizacje, pozyskiwać grunty i budować sklepy. Prowadzimy także rozmowy z rożnymi wynajmującymi, takimi jak np. właściciele retail parków, które powstają w coraz mniejszych miastach. W przypadku Intermarché absolutne minimum to 10 nowych lokalizacji rocznie.

Drugi obszar rozwoju to …

To przyłączenia. W tym przypadku do tanga trzeba dwojga. Zanim potencjalny partner dojrzeje do pewnych decyzji, potrzeba trochę czasu. Zakładamy, że w ramach przyłączeń, co roku powinniśmy pozyskiwać pięć do dziesięciu sklepów. Łącznie daje to minimum 15 otwarć pod naszym szyldem rocznie.

Jakiś czas temu grupa mówiła także o rozwoju poprzez partnerstwa.

Tak, to trzeci obszar, a dokładnie bierzemy pod uwagę sojusze i partnerstwa, w różnych wariantach. Sojusze logistyczne, zakupowe, również w zakresie usług, a także technologiczne. Jest wiele obszarów, w których łączenie sił ma ogromny sens.

Jest na rynku wielu graczy, którzy rozumieją, że jeśli chcą funkcjonować za pięć czy dziesięć lat, to muszą mieć odwagę angażować się w takie sojusze. Przyłączenia zakupowe mają szanse powodzenia, ponieważ niektórzy gracze wolą zachować szyld i samodzielność marketingową – my to w pełni szanujemy – ale mogą uznać, że przy swojej skali, nie są już w stanie skutecznie konkurować cenowo i muszą się do kogoś przyłączyć. Nasza skala sprzedaży, nie licząc paliwa, osiągnęła poziom blisko 5 mld zł na koniec 2022. Jest ona owszem mniejsza w porównaniu do liderów, ale nieporównywalnie większa dla wielu podmiotów na rynku.

Drugi wariant, z podmiotami o większej skali, które dostrzegają ryzyko utraty konkurencyjności, to tworzenie prawdziwego aliansu zakupowego. Wymaga to zupełnie innego podejścia. Za taką koncepcją stoi konieczność stworzenia przynajmniej kilkuletniej wspólnej wizji biznesowej, która powinna pozwolić zachować każdemu uczestnikowi sojuszu totalną samodzielność operacyjną i decyzyjność co do własnej strategii handlowej. Takie sojusze będą powstawać, nie mam co do tego wątpliwości.

Mówimy tu o projektach krajowych, czy także międzynarodowych?

Mogą powstać sojusze między graczami międzynarodowymi i lokalnymi. My traktujemy siebie jako gracza lokalnego, ale też międzynarodowego. Nasze korzenie wywodzą się spoza Polski, ale nasza tożsamość jest polska. Nasi właściciele sklepów, którzy kształtują Grupę Muszkieterów w Polsce, są polskimi przedsiębiorcami, którzy szybciej znajdą wspólny język z innymi polskimi przedsiębiorcami, niż znalazłby go Holender czy Francuz.

WIĘCEJ CZYTAJ NA KOLEJNEJ STRONIE

Nie ukrywamy, że do takich sojuszy będzie się dążyć w różnych obszarach – wspólne zakupy, stacje paliw, gastronomia, technologia, partnerstwo logistyczne i inne. Przykładowo, w zakresie logistyki takie partnerstwo może być obustronnie bardzo korzystne. Jeden podmiot może być silniejszy na zachodzie, drugi na wschodzie kraju. Po co wozić towar przez pół Polski i ponosić koszty, skoro można nawzajem realizować dostawy do sklepów położonych bliżej któregoś z centrów dystrybucji?

To mam na myśli, gdy mówię o elastyczności w prowadzeniu biznesu, bo uważam, że dzisiejszy świat wymusza tego rodzaju partnerstwa, które mogą przynieść oszczędności, wzajemne korzyści, synergie.

Cele które postawiła przed sobą Grupa Muszkieterów w Polsce są ambitne.

Musimy stawiać sobie ambitne cele. Zakładamy, że 2026 r. sklepy Intermarché wygenerują łączną sprzedaż na poziomie 10 mld zł oraz dodatkowo 4 mld zł w zakresie paliw. Naszym celem na rok 2026 jest awans w rankingu polskiego rynku handlu FMCG. Docelowo, w dłuższej perspektywie, nasz cel jest jeszcze bardziej ambitny: osiągnięcie piątego miejsca na polskim rynku jako sieć detaliczna.

Obecna sytuacja Grupy pozwala ponownie myśleć o ekspansji. W 2022 r. zbliży się do 10 mld zł obrotów. Obecnie 95 proc. sklepów Muszkieterów w Polsce jest rentownych.

Nadrabiamy obecnie pewne opóźnienie i staramy się dostosować naszą ofertę do najlepszych na rynku w tym zakresie. Obecnie dane dotyczące udziału marek własnych na rynku polskim są bardzo mocno zawyżone przez bardzo wysoki udział segmentu dyskontów, które w swojej ofercie mają przynajmniej 60 proc. private labels. Trzeba patrzeć na poszczególne kanały osobno, co nie zmienia faktu, że powinniśmy równać do najlepszych. Oczywiście nie będziemy się ścigać z dyskontami pod kątem struktury marek własnych, bo nasze modele biznesowe znacznie się różnią.

Poszukujemy pewnego punktu równowagi, nie chcemy, żeby marki własne zdominowały nasze półki, to nie jest nasza filozofia. One mają być odpowiedzią na aktualne potrzeby klientów. Te potrzeby są jednak różne i dlatego naszym zadaniem, jako marki supermarketów, jest skonstruować ofertę, która zadowoli wszystkie segmenty konsumentów. W tym zakresie ważna będzie współpraca z dostawcami na wielu poziomach. Liczymy na ich proaktywną postawę.

Zatem jak duży, docelowo, będzie średni udział marki własnej w waszej sieci? Chodzi mi średnią.

Szacujemy, że w najbliższej perspektywie udział marek własnych w naszej sieci powinien przekroczyć 20 proc. To będzie pierwszy etap w kierunku dalszego wzmocnienia tej półki produktów, a przede wszystkim odpowiedź na rosnące oczekiwanie konsumentów w dobie spadającej siły nabywczej.

Ile czasu zajmie wam korekta opóźnienia we wdrażaniu strategii marki własnej?

Strategia jest w pełni zdefiniowana, a wszystkie kategorie są określone. Mamy przygotowane szaty graficzne dla każdej serii. Obecnie trwa już praca na poziomie operacyjnym, gdzie kreowane są poszczególne produkty. W 2023 r. te zmiany się staną już w pełni widoczne, a w trakcie roku powinniśmy osiągnąć znaczny poziom nasycenia oferty marką własną w nowej odsłonie. Wraz z ambitnym pozycjonowaniem cenowym naszych marek własnych, powinniśmy szybko obserwować wpływ strategii w strukturze udziałów sprzedaży.

Strategia zakłada osiągnięcie masy krytycznej poprzez rozwój stacji paliw funkcjonujących przy punktach sprzedaży Intermarché i Bricomarché. Stacje paliw pełnią także ważną rolę w kontekście rozwoju franczyzy. Właściciele sklepów, którzy decydują się na taką inwestycję, zwiększają konkurencyjność na lokalnych rynkach, wzmacniając swoje przedsiębiorstwa pod względem płynności finansowej i rentowności. Zapewniają przy tym swoim klientom szerszą ofertę usług w atrakcyjnych cenach.

– Otwarcie stacji paliw poparte jest obserwacją rynku i potrzeb, jakie zauważamy wśród mieszkańców naszej miejscowości. Całodobowy dostęp do paliw w tak korzystnych, oferowanych przez nas cenach, znacznie zwiększy komfort lokalnej społeczności – mówi Krzysztof Ratajczak, właściciel supermarketu Bricomarché oraz stacji paliw w Szamotułach.

Stacje paliw przy sklepach Bricomarché są z reguły stacjami w wersji light. Oznacza to, że ich działalność koncentruje się wyłącznie na sprzedaży paliw w formule samoobsługowej. Placówka w Szamotułach to trzecia placówka w Polsce działająca w takim koncepcie. Oferuje całodobowo wszystkie rodzaje paliwa za wyjątkiem LPG, który dostępny będzie wyłącznie w godzinach otwarcia supermarketu.

– Nasze plany są ambitne i jesteśmy konsekwentni w ich realizacji. Chcemy zachęcać niezależnych przedsiębiorców zrzeszonych w ramach Grupy Muszkieterów do tego, by przy istniejących już sklepach otwierali stacje – mówi Benjamin Ferte, prezes zarządu SCA Petrole Polska zajmującej się handlem paliwami w Grupie Muszkieterów.

Grupa Muszkieterów jest zrzeszeniem blisko 500 niezależnych polskich przedsiębiorców zarządzających supermarketami spożywczymi Intermarché oraz supermarketami typu „dom i ogród” Bricomarché. W 2021 r. obroty Grupy Muszkieterów wyniosły blisko 8,9 mld złotych. Wyznaczaniem kierunków strategicznych obu sieci zajmuje się spółka ITM Polska. Muszkieterowie są obecni w 4 krajach Europy: Polsce, Francji, Belgii i Portugalii.

Dziś mamy niespełna 70 stacji paliw, to jest zarazem bardzo dużo i bardzo mało. Dużo, bo jesteśmy liderem wśród detalistów spożywczych. Mało, bo nasza skala niewiele waży w skali całego rynku. Musimy bardzo szybko rozbudować sieć, żeby osiągnąć pułap pozwalający uzyskać efekty synergii zakupowej i kosztowej.

Przeprowadziliśmy pełną inwentaryzację wszystkich lokalizacji w kraju i na tej podstawie szacujemy, że docelowo możemy potroić liczbę stacji przy naszych sklepach. W perspektywie trzech lat możemy ją podwoić i w tym celu zatrudniliśmy na stanowisko szefa pionu stacji paliw osobę bardzo doświadczoną na rynku paliwowym.

Do tego nasza strategia rozwoju zakłada, że wszędzie, gdzie będzie to możliwe, przy nowo powstających sklepach Bricomarché i Intermarché będzie funkcjonować stacja paliw. Przy odpowiedniej polityce cenowej sprzedaż paliw generuje ruch, przyciąga klientów i wzmacnia pozycję poszczególnych placówek w ich otoczeniu.

Obecnie realizujemy zmianę systemów kasowych zarówno na stacjach paliw, jak i w sklepach Intermarché i Bricomarché. Dzięki temu powinniśmy w znacznym sposób poprawić i wzmocnić obszar „loyalty”. Nowe rozwiązania pozwolą nam także wprowadzić interakcje systemowe między stacjami i sklepami, co ułatwi zarządzanie naszym franczyzobiorcom, ale też stanowić będzie wartość dodaną dla klientów.

Macie nie tylko stacje, ale przy nich także sklepiki convenience?

Tak. Kolejne nasze działanie to właśnie rozwój butików i punktów gastronomicznych przy stacjach oraz zwiększenie sprzedaży pozapaliwowej. Dotyczy to jednego z dwóch konceptów, jakie rozwijamy – mamy też stacje w wersji Light, dla tych właścicieli, którzy nie chcą rozwijać takiej sprzedaży i zarządzać sklepikami. Dotyczy to głównie supermarketów Bricomarché, przy których stacje nie mają zaplecza produktowego i skupiają się wyłącznie na sprzedaży paliw. Często są to stacje całodobowe.

Mamy też zintegrowaną ofertę dla niezależnych właścicieli stacji, obejmującą zarówno dostawy paliw, jak i zaopatrzenie w produkty spożywcze i przemysłowe. Mało kto na rynku ma takie możliwości. Jesteśmy przekonani, iż również w zakresie przyłączeń, marka sklepów i stacji paliw Intermarché może się stać jedną z lepszych opcji dla przedsiębiorców zarządzających swoimi stacji paliw.

Czyli możliwa jest współpraca ze stacjami, które nie są zlokalizowane w pobliżu waszych obiektów ani z nimi powiązane?

Spora część rynku paliwowego w Polsce to operatorzy niezależni, którzy podlegają takiej samej presji integracyjnej, jak detal spożywczy. Samodzielnie nie będą w stanie konkurować z wielkimi sieciami. Jedni będą zamykać biznesy, inni mogą wejść do franczyzy dużego gracza. Jednak wiąże się to ze sporymi inwestycjami, bo trzeba spełnić szereg obostrzeń, wdrożyć standardy operacyjne, przeprowadzić remodeling obiektu, zmienić wizualizację i tak dalej.

My chcemy proponować opcję pośrednią, mniej kosztowną – dajemy rozpoznawalny szyld, dobrą ofertę cenową i produktową, a resztę pozostawiamy przedsiębiorcom, którzy zachowają pełną swobodę decyzyjną. Pracujemy nad tym konceptem w ramach naszej strategii i liczymy na spore zainteresowanie.

A jest widoczne?

Jest. Rozmawiamy z podmiotami z rynku stacji paliw o współpracy. Nawiasem mówiąc uważam, że na rynku stacji paliw będą zawiązywane różne sojusze, bo oprócz nas jest kilka podmiotów, które mają spore ambicje, ale wciąż daleko im do liderów rynku. Wobec presji gigantów, zwłaszcza głównego gracza, który kontroluje cały łańcuch dostaw, od importu ropy po procesie rafineryjnym, aż do sprzedaży hurtowej, sieci liczące kilkadziesiąt czy sto kilkadziesiąt lokalizacji, będą miały trudności, by utrzymać się na rynku w dłuższej perspektywie czasowej.

Jak wygląda koncepcja rozwoju stacji paliw?

Dysponujemy gotowym konceptem funkcjonowania stacji w pełnym formacie. Są gotowe planogramy, polecany asortyment, narzędzia zarządzania kategoriami, a także rekomendacje cenowe dotyczące części butikowej i gastronomicznej. Wystarczy wdrożyć te propozycje i można działać. Oczywiście są to pewne ramy. W każdej lokalizacji szczegółowe rozwiązania należy dopasowywać do specyfiki lokalnej i jest to esencja naszego modelu biznesowego. Standardy opracowywane centralnie są oparciem czy też zbiorem rekomendacji dla lokalnego właściciela biznesu, aby mógł skutecznie konkurować, w oparciu o jego znajomości rynku lokalnego i o jego bezpośredni wkład w tworzeniu oferty.

Taki koncept to w zasadzie gotowy pomysł na sklepy convenience, niekoniecznie przy stacjach paliw. Nie kusi was, by rozwijać ten segment?

Nasza strategia nie przewiduje rozwijania formatu convenience, w takim rozumieniu w jakim powszechnie mówimy o sklepach convenience, czyli małego formatu sklepu. Ale… „nigdy nie mów nigdy”. Convenience to nie tylko layout sklepu, to też duch, w jakim jest konstruowana value-proposition dla klientów. Rynek się zmienia, może w przyszłości będzie to miało sens.

Kolejne fragmenty wywiadu z Marc’em Dhermentem, dyrektorem generalnym Grupy Muszkieterów już wkrótce na portalu wiadoimoscihandlowe.pl

2. Orlen szuka nowego prezesa Ruchu. Czy znajdzie się kandydat idealny?
PKN Orlen przeprowadził postępowanie kwalifikacyjne na stanowisko prezesa zarządu w spółce Ruch. Nabór chętnych oficjalnie zakończył się 30 listopada, a to oznacza, że za starami Ruchu wkrótce może stanąć nowy człowiek. 

3. Prezes UOKiK wydał decyzje dotyczące firmy Stock i sieci Kolporter
Ponadto prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał pięć decyzji w sprawach zatorów płatniczych. Nałożył kary finansowe na dwie spółki w łącznej wysokości ponad 400 tys. zł. Jak ocenił działania firmy Stock i sieci Kolporter?

4. Paczki z AliExpress od teraz do odbioru w punktach DHL
Chiński marketplace AliExpress połączył siły z niemiecką firmą kurierską DHL Parcel. Obie strony nie ukrywają, że widzą w tej kooperacji duży potencjał. Pytanie tylko, jak wpłynie ona na plany AliExpress dotyczące budowy w Polsce własnej sieci maszyn do odbioru paczek.

5. SPAR ma ambitne plany rozwoju oferty pod marką własną
Sieć SPAR systematycznie rozwija swoją markę własną – sieć wprowadziła świeże warzywa oraz dania gotowe i soki pod marką Fresh to go. Łącznie w ofercie jest ponad 600 indeksów marki własnej. Plany są znacznie bardziej ambitne.

6. Morawiecki z Dworczykiem rozmawiali nie tylko o Żabce. W temacie przejęcia pojawiła się też nazwa Biedronki
Pogłoski o tym, że państwo będzie chciało odkupić dużą sieć sklepów spożywczych krążą od dłuższego czasu. Z maili, które wyciekły ze skrzynki byłego szefa Kancelarii Premiera Michała Dworczyka wynika, że obok Żabki wymieniana była też sieć sklepów Biedronka. 

7. Lewiatan podsumowuje pilotaż konceptu Lewiatan W Chwilę i zdradza plany ekspansji w kanale convenience
Po 10 miesiącach testów nowy format sklepów convenience sieci PSH  Lewiatan wypływa na szerokie wody. Od przyszłego roku koncept Lewiatan W Chwilę będzie rozwijany na masową skalę – dowiedział się portal wiadomoscihandlowe.pl od operatora sieci.

8. Orlen ma już prawie 8 tys. punktów odbioru paczek
Już 7898 punktów odbioru paczek liczy sieć Orlen Paczka. Największa firma w Polsce, czyli PKN Orlen, stara się jak gonić konkurentów, którzy mają większe doświadczenie na perspektywicznym rynku KEP i bardziej liczne sieci punktów odbioru. Doścignięcie liderów będzie sporym wyzwaniem.

9. Ubyło stacji paliw przy sklepach spożywczych w Polsce. Intermarche pozostaje liderem tego rynku
Choć niektóre sieci spożywczych supermarketów wciąż otwierają pojedyncze stacje paliw, to jednak rynek ten od 2019 roku kurczy się. W szczycie sieci handlowe zarządzały w Polsce 196 stacjami, na koniec ubiegłego roku było już tylko 179 takich stacji, a po trzech kwartałach br. - jedynie 171 stacji.

10. Arūnas Zimnickas, prezes Stokrotki: W przyszłym roku otworzymy 1000. sklep naszej sieci
- Niezależnie od obecnej sytuacji dalej dynamicznie się rozwijamy i kontynuujemy plany w zakresie ekspansji. Od kilku lat udaje nam się powiększać co roku naszą sieć o około 100 nowych sklepów - mówi portalowi wiadomoscihandlowe.pl Arūnas Zimnickas, prezes i dyrektor zarządzający Stokrotki.
 

Według danych IBiMS ranking popularności profili sklepów spożywczych na Facebooku w badanym okresie wygrał Kaufland Polska. Profil ten uzyskał łącznie ponad 1,6 mln interakcji. Na miejscu 2., z wynikiem ponad 687 tys. interakcji, uplasował się Lidl Polska. Podium zamknęła Żabka Polska, która zdobyła niemal 535 tys. interakcji ze strony użytkowników.

W badanym okresie największą aktywnością wykazywały się sklepy Topaz, które opublikowały w tym czasie niemal 2 tys. postów. Bardzo aktywnymi były również Kaufland Polska (prawie 1,5 tys. wpisów), Biedronka (nieco ponad 1 tys. publikacji) oraz Twój Market – Twoje zakupy (809 postów).

Najczęściej komentowane posty zamieszczono na profilu Kaufland Polska (niemal 145 tys. komentarzy). Najwięcej polubień miał również Kaufland (ponad 951 tys.), zaś największą liczbę udostępnień zdobył profil Lewiatan (niemal 28 tys. udostępnień).

Podsumowując, w okresie od grudnia 2021 r. do listopada 2022 r. najlepiej w social media radziły sobie: Kaufland, Lidl i Żabka. To właśnie te profile wypadły w zestawieniu najkorzystniej, najbardziej angażując swoich fanów do wejścia w interakcję.

My nie zamierzamy iść na jakiekolwiek kompromisy jakościowe w przypadku naszych marek własnych. Oferujemy je pod własnym szyldem, podpisujemy się pod nimi i nie godzimy się na obniżanie jakości. Jeśli mamy szukać oszczędności kosztowych, to po stronie naszych procesów operacyjnych czy działań marketingowych.

Czy natomiast będziemy włączać do oferty tańsze produkty pod markami producentów, takimi na trudne czasy? Tego nie wiem i nie wykluczam. Nie mamy takich pomysłów, natomiast jeżeli takie produkty się pojawią i producenci nam je zaoferują, a zauważymy popyt na nie, to możliwe, że wprowadzimy je, może nie do stałej oferty, ale w ramach promocji typu in-out.

Muszę jednak podkreślić, że naszą filozofią jest partnerstwo z klientem, chcemy z nim grać w otwarte karty. Irka Marsze, która jest marketingową egzemplifikacją naszego klienta, to kobieta świadoma, rozsądna, nie chcemy jej oszukiwać i w „trudnych czasach” oferować np. masła o niższej zawartości tłuszczu. Jeśli ona sama przyjdzie do nas i zapyta o taki produkt, to niewątpliwie możemy to rozważyć.

Jak wygląda teraz półka w waszych supermarketach? Jakie zmiany w asortymencie wprowadzacie, by przystosować się do kryzysowej rzeczywistości?

W pewnym sensie idziemy pod prąd, ponieważ jeszcze jakiś czas temu mieliśmy markę Ulubione, która co do zasady miała niższą cenę, czasem dzięki niewielkim kompromisom jakościowym. Postanowiliśmy, że nie będziemy jej kontynuować. Wszystkie nasze produkty private label mają obecnie wysoką jakość.

Szukamy oszczędności na sali sprzedaży, na przykład zamykamy w tej chwili lodówki. Stale pracujemy z naszą półką, optymalizując asortyment, tak aby zachować podstawowy wybór w całym asortymencie – nie rezygnujemy z żadnej kategorii, bo wciąż chcemy funkcjonować jako one-stop shop, więc nasz klient musi mieć dostęp do pełnej oferty.

Optymalizacja asortymentu oznacza dziś co innego, niż przed kilku laty, gdy mieliśmy do czynienia z premiumizacją oferty – detaliści starali się odróżniać od konkurencji szeroką ofertą premium, jednocześnie generując wyższe marże dla siebie i dla dostawców. Obecnie trendy nieco się odwracają, przynajmniej na czas kryzysu, zatem my także dostosowujemy swoje półki. Nie wycofujemy jednak produktów premium z naszej oferty, częściowo ograniczamy przestrzenie przeznaczone dla nich na półce, optymalizujemy ilość towaru, co jest tym bardziej uzasadnione, że ich sprzedaż będzie zapewne spadać. W ten sposób możemy dokonać pewnych oszczędności i utrzymać nieco lepsze ceny w koszyku zakupowym.

Jak walczyć o klienta z dyskonterami?

Supermarkety muszą zdefiniować na nowo główny powód, dla którego klienci, pomimo dostępności dyskontów, będą chcieli do nich przyjść. Są pewne uwarunkowania geograficzne – jeżeli supermarket jest najbliżej mojego domu, to najprawdopodobniej będę w nim robił zakupy przynajmniej raz na jakiś czas. Natomiast statystyczny klient Intermarché – i pewnie większości supermarketów – jeśli ma do naszego sklepu kilkaset metrów, to prawdopodobnie mija po drodze dyskont. Musimy sprawić, żeby miał powody, by pójść dalej i zrobić przynajmniej część zakupów u nas.

Także w odwrotnej sytuacji – gdy do supermarketu ma bliżej niż do dyskontu – musimy dać mu powód, by zatrzymał się przy supermarkecie. Oczywistym powodem jest szersza, pełniejsza oferta, większy wybór. To jednak nie wystarczy, ważne jest, by luka cenowa nie była zbyt odczuwalna, by przeważył atut szerokiego asortymentu.

Jakie argumenty są po waszej stronie?

Atutem supermarketów – a to jest kierunek obrany przez Intermarché – jest jakość i szerokość asortymentu świeżego. Chodzi mi nie tylko o dobrej jakości warzywa i owoce, ale także o świeże mięso, często z własnego rozbioru, o wędliny z własnej wędzarni, bardzo dobry, urozmaicony garmaż, lepszy od dość zunifikowanej oferty dyskontów.

Sieci dyskontowe są i pozostaną z nami. Są największe i rosną najszybciej, dlatego nie spowodujemy, że klienci je porzucą i będą przychodzić wyłącznie do Intermarché. Jeśli jednak zachęcimy konsumenta, by przyszedł do nas przynajmniej po część zakupów, to możemy budować jego lojalność, pracować nad tym, by stopniowo powiększał koszyk zakupowy.

Naszą strategię w tym zakresie można ująć następująco: prawdopodobnie w dzisiejszych czasach dla większości klientów nie będziemy sklepem pierwszego wyboru, możemy natomiast stać się pierwszym sklepem drugiego wyboru. A gdy powrócą lepsze czasy – gdy znów na znaczeniu zyska dobre doświadczenie zakupowe, szeroka oferta premium, konsumpcja dla radości z życia – wtedy powalczymy.

– Oprócz tego, że przedsiębiorców zrzeszonych w Grupie, na co dzień wspieramy operacyjnie w prowadzeniu punktów sprzedaży, dbamy również o ich rozwój osobisty. Jesteśmy przekonani, że idee przyświecające Akademii będą dla właścicieli inspirujące oraz przełożą się na rzeczywiste korzyści personalne i zawodowe. Działając holistycznie i wspierając samodoskonalenie, chcemy skutecznie zachęcać ich do podejmowania dalszych kroków zmierzających w kierunku poszerzania własnych kompetencji w określonych dziedzinach – Bartłomiej Tarłowski, menadżer ds. rozwoju franczyzy i komunikacji korporacyjnej.

W ramach Akademii zrealizowano już pierwsze moduły szkoleniowe w zakresie siły i odporności psychicznej. Ich celem było wzmocnienie kompetencji interpersonalnych odpowiadających za zarządzanie własną kondycją psychofizyczną, ale również efektywnością i organizacją.

Kolejną inicjatywą Akademii Przedsiębiorczości Muszkieterów była, zorganizowana pod koniec października, konferencja tematyczna dla właścicieli sklepów. Podczas spotkania w Poznaniu trzech znanych ekspertów podzieliło się swoją wiedzą i doświadczeniami.

Wśród nich byli dr Jacek Bartosiak, publicysta i pisarz, ekspert w dziedzinie geopolityki i strategii, Jakub B. Bączek, jeden z najlepszych trenerów mentalnych w Polsce, oraz Martyna Wojciechowska, podróżniczka, dziennikarka oraz pisarka.

Drugi z programów rozwojowych oferowanych przez Muszkieterów obejmie cykl wewnętrznych warsztatów edukacyjnych i nosi nazwę Praktycy dla Praktyków.

Jest on dedykowany przedsiębiorcom, którzy będą mogli wymieniać się swoją wiedzą, doświadczeniem, praktyką czy unikatowymi rozwiązaniami wprowadzonymi w sklepach.

Szkolenia będą przeprowadzane w różnych formach: webinarów, paneli dyskusyjnych czy warsztatów, w zależności od specyfiki danego obszaru.

– Głównymi wartościami Grupy Muszkieterów są solidarność i współzależność. Dlatego program Praktycy dla Praktyków opieramy na zaangażowaniu przedsiębiorców, których będziemy zachęcali do dzielenia się swoją wiedzą z innymi właścicielami sklepów. Każdy z prelegentów otrzyma merytoryczne wsparcie w przygotowaniu prezentacji i swojego wystąpienia – podsumował Marek Sawa, właściciel dwóch supermarketów Bricomarché, członek Komitetu Wykonawczego Grupy Muszkieterów. 

Grupa Muszkieterów jest zrzeszeniem blisko 500 niezależnych polskich przedsiębiorców zarządzających supermarketami spożywczymi Intermarché oraz supermarketami typu „dom i ogród” Bricomarché. W 2021 r. obroty Grupy Muszkieterów wyniosły blisko 8,9 mld złotych. Wyznaczaniem kierunków strategicznych obu sieci zajmuje się spółka ITM Polska.
 

Muszkieterowie uznali, że przy zachowaniu właściwej, oczekiwanej przez konsumenta jakości, budując alternatywną ofertę marek własnych, dadzą klientom szansę na ograniczanie kosztów utrzymania. Grupa nie zamierza naśladować niektórych dyskontów, które zestawiają ceny swoich produktów z markami narodowymi i pokazują, że marki własne są wyraźnie tańsze.

Docelowo udział marek własnych w ofercie wzrośnie do 20 proc.

W ciągu najbliższych pięciu lat Intermarche zamierza podwyższyć udział marek własnych w ofercie do poziomu 20 proc. – dzisiaj to jest 12, maksymalnie 12,5 proc. To prawie dwukrotnie więcej niż w innych supermarketach czy w hipermarketach, natomiast znacząco mniej niż w dyskontach. Celem detalisty jest osiągnięcie nasycenia oferty markami własnymi mniej więcej na poziomie dwóch trzecich nasycenia występującego dziś w dyskontach.

– Marki własne bronią handlu przed inflacją i są sposobem sieci na zaoferowanie konsumentom tak korzystnej oferty, jak to tylko możliwe. Natomiast trudno liczyć na to, że sieci handlowe samodzielnie zatrzymają inflację albo że upowszechnienie marek własnych zupełnie wyhamuje wzrost cen. Detaliści nie podnoszą swoich marż, one są na tym samym poziomie, co przed inflacją, a często nawet są niższe, natomiast rosną koszty w całym łańcuchu dostaw – surowce, koszty produkcji, transportu, logistyki, także koszty operacyjne sieci handlowych. To oczywiście dotyczy także marek własnych, dlatego one też muszą i będą drożeć – wyjaśnia Tomasz Walczak, dyrektor marketingu Intermarche.

Do niedawna praca nad cenami wymagała comiesięcznego procesu, który w efekcie przynosił zmiany cen – wzrosty ale i obniżki – na max 10-15 proc. oferty i to wystarczało. Dziś pracujemy na cyklu, który mniej więcej co miesiąc tworzy przegląd niemal 100 proc. produktów w naszej ofercie skutkując zmianami cen 20 do 30 proc. pozycji – dziś to w przytłaczającej liczbie podwyżki. Dodatkowo dwa razy w tygodniu robimy przegląd cen najważniejszych produktów i zmieniamy od kilkudziesięciu do kilkuset cen.

Dokładnych statystyk nie prowadzimy, ale możemy określić, że w ciągu dwóch takich cykli, czyli w ciągu mniej więcej dwóch miesięcy, przynajmniej raz zmieni się papierowa etykieta cenowa na połowie naszych produktów. Przeciętny supermarket Intermarché ma około 14 tys. produktów na swoich półkach.

Jak tak wysoka dynamika zmian cen wpływa na koszty biznesu?

To oczywiście ogromny koszt. Nie tyle nawet papieru – w końcu cenówki są niewielkie, choć o tym aspekcie też nie należy zapominać, szczególnie w kontekście kosztów ekologicznych.

Dziś jednak szczególne znaczenie nabiera ilość operacji do wykonania w sklepach. I te ciągłe zmiany znacząco wpływają na poziom efektywności. Nie da się tego ukryć – to poważne obciążenie dla sklepów w trudnych czasach.

Jak obecna sytuacja wpływa na komunikację z klientem? Jak budować w obecnej sytuacji odpowiednią percepcję cenową sklepów? Jak to robi Intermarché?

Skupiamy się na komunikowaniu niskich cen oraz naszych ofert promocyjnych, które są bardzo atrakcyjne zarówno w kontekście obniżek cenowych, jak i szerokości promowanego asortymentu.

Co tydzień śledzimy oferty promocyjne naszych konkurentów. Wiemy więc, że nasze promocje są na ich tle naprawdę atrakcyjne i pozwalają klientom skutecznie walczyć z drożyzną życia. Jednocześnie dokładamy starań, by nasze oferty promocyjne nie były obarczone kompromisem jakościowym. Przykładem tu są oferty świeże, np. owoce, warzywa czy mięso. Nasi konkurenci czasem mają niższe ceny na te produkty, ale kosztem ich jakości. U nas za najważniejszymi promocjami świeżymi idzie polityka osiągania najniższych cen promocyjnych na rynku, jednak nie kosztem obniżania ich jakości. Klienci takie podejście doceniają.

Jak wysokie ceny papieru przekładają się na strategię komunikacyjną Intermarché? Kiedy Intermarché chce odejść od papierowych gazetek na rzecz aplikacji?

Intermarché od dawna dynamicznie rozwija aplikację mobilną. Można powiedzieć, że jesteśmy prekursorem, bo nasza apka powstała już w 2018 roku. Kolejne kroki jakie podejmujemy także w obrębie procesów wewnętrznych, rozwoju IT, są realizowane z myślą o dalszej rozbudowie komunikacji promo digital. To się już dzieje i stanowi filar naszej strategii.

Zauważamy jednak wciąż dużą grupę klientów, dla których kontakt z ofertą promocyjną w druku ma znaczenie. Nie chcemy tych klientów pozostawiać bez dostępu do informacji.
Zmodyfikowaliśmy więc częściowo nasze podejście. Już nie zasypujemy miast wielonakładowymi, wielostronicowymi gazetkami. To nieekonomiczne, ale także nieodpowiedzialne ekologicznie, a my dbamy o naszą przyszłość, także tą związaną ze środowiskiem, w którym żyją nasi klienci.

Obecnie wydajemy co tydzień tzw. „dużą” gazetkę, którą dystrybuujemy klientom w naszych sklepach. Kolportujemy gazetkę mniejszą, zawierającą najważniejsze promocje i kody QR, które w prosty sposób przekierowują każdego klienta na nasze oferty prezentowane digitalowo. Będziemy rozwijać takie podejście.

Z czasem pewnie gazetki papierowe zanikną w ogóle. W perspektywie jednak dwóch, trzech lat wciąż będą miały znaczenie i planujemy je drukować. W wyniku racjonalizacji zmieni się tylko to, co kolportujemy (mała gazetka) i z jakim zasięgiem. W konsekwencji przewidujemy, że kolportaż zaniknie w ciągu pięciu lat. Druk jeszcze pozostanie, ale będzie sukcesywnie przejmowany przez nowe technologie. Tu jednak nie potrafię przewidzieć kiedy zaniknie ostatecznie.

W jakich innych obszarach rosnące koszy zmodyfikują strategię marketingową Intermarché, a także szerzej sieci handlowych? Czego Pan się spodziewa?

Spodziewam się, poza oczywistymi ograniczeniami zużycia energii (zamykane lodówki, fotowoltaika, itp.), także racjonalizacji procesów operacyjnych, logistycznych czy zakupowych.

Niestety, a mówię to jako osoba odpowiedzialna za ten obszar, trudnością będzie czasowe obniżenie nakładów na marketing. Jednak to, co można cenić w naszym podejściu, to fakt, że nie planujemy oszczędzać na benefitach, jakie lojalni klienci mogą uzyskiwać w naszych promocjach cotygodniowych czy długich programach. Tak jak możemy wyobrazić sobie chwilowe zmniejszenie naszej aktywności w mediach (choć obecnie nie mamy planów), tak na pewno nie zrezygnujemy z dbałości o jakość naszych promocji! A w przyszłym, bardzo trudnym roku, roku ceny, klienci Intermarché mogą także spodziewać się wielkich okazji promocyjnych skutecznie pozwalających im sobie radzić z drożyzną życia.