W segmencie spożywczym rewolucji nie było, ale widać wyraźny trend: liderzy coraz bardziej dystansują konkurencję.

• Lidl nie tylko obronił pierwsze miejsce, ale zwiększył swoje udziały do poziomu 40,20%.
• Biedronka z wynikiem 36,73% utrzymuje bezpieczny dystans nad resztą stawki.
• Kaufland tradycyjnie zamyka podium.

FOTO: fot. Listonic

Najciekawsza walka toczy się jednak o czwarte miejsce. Podczas gdy Auchan zanotował spadek formy, polska sieć Dino konsekwentnie buduje swoją pozycję. Przy obecnej dynamice wzrostu (+0,39 p.p. rok do roku), w kolejnej edycji rankingu możemy spodziewać się awansu polskiego szyldu do ścisłej czołówki najpopularniejszych sklepów w Polsce.

Action - król dyskontów niespożywczych

Jeśli mielibyśmy wskazać absolutnego triumfatora minionego roku, jest nim bez wątpienia Action. Sieć ta w kategorii dyskontów niespożywczych gra w zupełnie innej lidze – aż 66,40% wszystkich list zakupowych w tym segmencie dotyczyło właśnie tej marki. To najwyższy wzrost w całym raporcie, pokazujący, że Polacy pokochali model „smart shoppingu” i szeroki asortyment w niskich cenach.

FOTO: fot. Listonic

Rekordowa sprzedaż Action – aż 16 mld euro. "Codziennie otwieramy nowy sklep"

Rossmann i Ikea pod presją – rośnie siła konkurencji

Nawet najwięksi rynkowi gracze muszą czuć oddech konkurencji na plecach. Choć Rossmann wciąż dominuje w branży beauty (pojawia się na 9 na 10 list drogeryjnych), to po raz pierwszy od lat poczuł realną presję. Na podium pewnie wkroczyła sieć DM, spychając Super-Pharm na dalszy plan.

FOTO: fot. Listonic

Jeśli chodzi o kategorię handlową "Dom i Ogród", to Ikea, mimo pozycji lidera, traci udziały na rzecz konkurentów. Zmiana nastąpiła na pozycji wicelidera – Leroy Merlin wyprzedził Castoramę pod względem częstotliwości planowania zakupów.

Jak powstał ranking Listonic?

Dane pochodzą z najpopularniejszej w Polsce aplikacji do tworzenia list zakupowych. Listonic został pobrany już ponad 20 mln razy na świecie, a w Polsce aktywnie korzysta z niego ponad 260 tysięcy użytkowników. Rocznie generują oni miliony list, na które trafiają setki milionów produktów, co czyni ranking jednym z najbardziej rzetelnych badań intencji zakupowych na rynku.

Czytaj także: Kto podskoczy Rossmannowi? Drogerie w Polsce walczą między sobą oraz z dyskontami

O ataku dwóch dronów na stolicę Rosji poinformował mer Moskwy Siergiej Sobianin, cytowany przez niezależny rosyjski portal Mediazona. 

Więcej szczegółów na ten temat ujawnił inny niezależny portal rosyjski Meduza. Wg tego źródła jedna z maszyn trafiła w centrum biznesowe przy ulicy Lichaczowa, gdzie znajdowała się siedziba i biura sieci Leroy Merlin.

Drugi dron spadł z kolei niedaleko gmachu rosyjskiego ministerstwa obrony i sztabu rosyjskiego wywiadu cybernetycznego. Media donoszą, że w wyniku ataku w wielu budynkach przy Komsomolskim Prospekcie wybite są okna. Nie ma natomiast informacji o poszkodowanych.

Czy to początek serii ataków?

Portal RBK-Ukraina, powołując się na źródła w ukraińskich służbach specjalnych, podał, że ww. operacja specjalna była dziełem wywiadu wojskowego Ukrainy.

W przyszłości takich akcji będzie więcej. Wskazują na to choćby słowa ministra transformacji cyfrowej Ukrainy Mychajła Fedorowa, który napisał na swym kanale w Telegramie, że służby walki radioelektronicznej i siły obrony przeciwlotniczej w coraz mniejszym stopniu są w stanie chronić rosyjskie niebo.

Jak będzie wyglądała przyszłość Leroy Merlin w Rosji?

Przypomnijmy, że od czasu rosyjskiej agresji na Ukrainę operator marketów budowlanych Leroy Merlin jest ostro krytykowany za pozostanie w Rosji. Ukraińska Narodowa Agencja ds. Zapobiegania Korupcji umieściła francuską sieć na liście międzynarodowych sponsorów wojny.

Grupa ADEO, będąca właścicielem sieci Leroy Merlin (a także Decathlon oraz Bricoman), nie określiła się dotąd jednoznacznie w sprawie ewentalnego zakończenia jej działalności w Rosji.

W marcu br. twierdziła, że zamierza sprzedać wszystkie tamtejsze marketty (w liczbie 143) lokalnemu kierownictwu firmy, jednak wkrótce potem te informacje zostały zdementowane. 

Afera wybuchła po tym, gdy Wirtualna Polska opisała sprawę Mirosława Stasiaka, działacza piłkarskiego, który został skazany za korupcję w polskim futbolu oraz zdyskwalifikowany przez Polski Związek Piłki Nożnej. Mężczyzna poleciał samolotem z reprezentacją na ostatni mecz.

PZPN wydał oświadczenie, z którego wynika, że znalazł się on tam na zaproszenie jednego ze sponsorów związku. Nie podał jednak, o kogo chodzi.

Poszczególni sponsorzy poczuli się dotknięci i kolejno zaczęli publikować oświadczenia, e to nie oni są winni. Zaczął szef InPostu Rafał Brzoska, który zagroził wycofaniem się ze współpracy w obecnej formie.

Później, jak podaje Wirtualna Polska, również Biedronka oraz Leroy Merlin podkreśliły, że nie zaprosiły Stasiaka na mecz.

Podobne stanowisko zajęły Orlen, STS, Fakro i Nike.

- Pamiętam jak w 1996 roku otwieraliśmy pierwszy sklep w Piasecznie, pamiętam pierwszego klienta, a także wyjątkową atmosferę, moc współdziałania i niezwykły zapał do pracy i rozwoju firmy. Ta pozytywna energia, współpraca i otwartość na poszukiwanie nowych rozwiązań są cały czas w nas - od ponad ćwierć wieku - mówi Krzysztof Kordulewski, dyrektor generalny Leroy Merlin Polska, który pracuje w firmie od początku.

Sklepy Leroy Merlin Polska odwiedza rocznie ponad 40 milionów klientów indywidualnych i biznesowych. Sieć współpracuje z blisko 900 polskimi producentami.

Operator sklepów budowlanych przypomniał kilka wydarzeń, które traktuje jako przełomowe w rozwoju marki w Polsce. To m.in. uruchomienie programu lojalnościowego dla klientów indywidualnych w 2009 roku, a w 2010 dla prowadzących firmę. Obecnie w Klubie Dom i Klubie Pro jest zarejestrowanych 3 miliony kont.

Dalej wylicza wprowadzenie kas samoobsługowych w sklepach w 2011 roku, dostęp do usług projektowania kuchni i łazienek w specjalnych strefach inspiracji od 2015 roku, możliwość wejścia do sklepów z czworonogiem od 2016 roku, udostępnienie każdemu pracownikowi służbowego smartfonu z dostępem m.in. do aplikacji sprzedażowych i poprawiających współpracę od 2017 roku.

W 2021 roku nastąpiło oddanie do użytku pierwszych szybkomatów przy 10 sklepach, obecnie jest ich już 77, a w 2022 roku wprowadzono kompleksowe rozwiązania dla wykonawców i klientów, którzy korzystają z tzw. preferencyjnej stawki zakupowej VAT 8 proc. W 2023 roku Leroy Merlin rozszerzył ofertę o meble na wymiar.

Na 7. miejscu ww. rankingu (najwyżej spośród firm handlowych) znalazła się spółka Jeronimo Martins. Właściciel sieci Biedronka wydał w kwietniu br. na reklamy w telewizji ponad 44 mln zł (w kwietniu ubiegłego roku było to blisko 41 mln zł).

Lidl tnie wydatki na reklamę, Żabka przeciwnie

Pozycję 10. zajęła spółka Lidl Polska. Właściciel drugiej co do wielkości i udziałów w rynku sieci dyskontowej w Polsce zainwestował w promowanie się w telewizji ponad 41 mln zł.

Oznacza to, że jego wydatki na ten cel w porównaniu do analogicznego miesiąca rok wcześniej znacznie się zmniejszyły – w kwietniu 2022 r. przekroczyły one 57 mln zł. 

Na ostatnim (20.) miejscu tego zestawienia uplasowała się spółka Żabka Polska, która z kolei reklamowała się w tym roku znacznie bardziej intensywnie niż w roku ubiegłym. Operator największej sieci sklepów convenience wydał w kwietniu 2023 r. na promowanie się w telewizji ponad 28 mln zł, podczas gdy w kwietniu 2022 r. przeznaczył na ten cel „jedynie” niespełna 19 mln zł. 

Leroy Merlin także ma parcie na szkło

W top 20 największych reklamodawców znalazła się także sieć Leroy Merlin, która w kwietniu br. przeznaczyła na reklamy tv blisko 42 mln zł (w kwietniu roku ubiegłego było to prawie o połowę mniej, bo ok. 22,5 mln zł). Dało jej to lokatę nr 9, a więc pozwoliło wyprzedzić sieć Lidl. 

Wyjdą, nie wyjdą?

Tymczasem „Rzeczpospolita” cytuje za agencją Interfaks stanowisko spółki, która dementuje informacje o sprzedaży rosyjskich aktywów. „Nie sprzedajemy ani jednego obiektu magazynowego. Jak już wcześniej informowaliśmy w marcu, nie planujemy żadnych zmian w działalności spółki" – brzmi komunikat

Natomiast w marcu Grupa ADEO poinformowała, że „po ponad 18 latach działalności w Rosji, przekazanie kontroli nad Leroy Merlin lokalnemu kierownictwu powinno zachować miejsca pracy 45 tys. pracowników i zapewnić, że działalność firmy pozostanie w służbie mieszkańców”.

Koncern dodawał wówczas, że „proces ten jest wynikiem prac rozpoczętych kilka miesięcy temu zgodnie z międzynarodowymi przepisami”. Według firmy, rezygnacja z rosyjskiego biznesu miała wynikać z zawieszenia wszystkich nowych inwestycji ADEO w Rosji od początku konfliktu i stopniowego uniezależniania się lokalnych operacji.

Od czasu rosyjskiej agresji na Ukrainę operator marketów budowlanych Leroy Merlin jest ostro krytykowany za pozostanie w Rosji. Ukraińska Narodowa Agencja ds. Zapobiegania Korupcji umieściła Leroy Merlin na liście międzynarodowych sponsorów wojny.

Firma prowadzi w Rosji 143 sklepy.

ADEO to francuska grupa działająca na 15 rynkach, operator marek Leroy Merlin, Bricoman i Zodio, należąca do Stowarzyszenia Rodziny Mulliez. Francuzi kontrolują również sieci handlowe Auchan i Decathlon.

Koncern dodaje, że „proces ten jest wynikiem prac rozpoczętych kilka miesięcy temu zgodnie z międzynarodowymi przepisami”. Według firmy, rezygnacja z rosyjskiego biznesu wynika to z zawieszenia wszystkich nowych inwestycji ADEO w Rosji od początku konfliktu i stopniowego uniezależniania się lokalnych operacji.

Nowy właściciel, działalność jak za starego

Rosyjski portal publico.ru informuje, że zgodnie z deklaracją przedstawiciela tamtejszego oddziału Leroy Merlin „zmiana właściciela nie będzie miała wpływu na działalność firmy, ani w relacjach z partnerami i klientami, ani w stosunku do pracowników - wszystkie miejsca pracy zostaną zachowane, a firma będzie nadal działać jak zwykle”.

Od czasu rosyjskiej agresji na Ukrainę operator marketów budowlanych Leroy Merlin jest ostro krytykowany za pozostanie w Rosji. Ukraińska Narodowa Agencja ds. Zapobiegania Korupcji umieściła Leroy Merlin na liście międzynarodowych sponsorów wojny.

Firma prowadzi w Rosji 143 sklepy i jeszcze niedawno deklarowała, że nie zamierza opuszczać tego kraju.

ADEO to francuska grupa działająca na 15 rynkach, operator marek Leroy Merlin, Bricoman i Zodio, należąca do Stowarzyszenia Rodziny Mulliez. Francuzi kontrolują również sieci handlowe Auchan i Decathlon.

Jak przypominają Wirtualnemedia.pl po wybuchu wojny w Ukrainie sieć należąca do grupy Adeo – tej samej, która ma w portfolio sieci Auchan i Decathlon, miała problemy z bojkotem części klientów z powodu braku decyzji o wycofaniu się biznesów kontrolowanych przez rodzinę Mulliez z rynku rosyjskiego.

Niektóre stacje telewizyjne zawiesiły wówczas współpracę reklamową z francuskimi markami. Sytuację poprawił w pewnym stopniu list ambasadora Ukrainy w Polsce, który podziękował sieci Leroy Merlin Polska za pomoc na rzecz Sił Zbrojnych Ukrainy.

Zgodnie z założeniami inwestorów, czyli firm Acteeum, Leroy Merlin i Agata Meble nowe centrum handlowe Koszalin Power Center o powierzchni 38 tys. mkw. ma powstać w I kwartale 2024 roku.

Działka na której powstanie kompleks handlowy Power Center znajduje się w Koszalinie, bezpośrednio przy węźle drogi ekspresowej S6, łączącej Szczecin z Trójmiastem, oraz ulicy Władysława IV, głównej drogi wylotowej nad morze.

- Transakcja była na tyle skomplikowana, że cały proces uzgodnień, w tym uzyskania pozwolenia na budowę, trwał cztery lata. Teraz, gdy wszelkie formalności zostały już dopełnione, inwestycja może przejść w kolejną fazę – mówi prezes SGI Robert Stachowiak.

W skład centrum będzie wchodził m.in. samodzielny sklep Leroy Merlin oraz Agata Meble.

- Jesteśmy także bardzo zadowoleni z komercjalizacji obiektu. Zaowocowała ona doskonale dobraną ofertą zakupową, która już na rok przed otwarciem została skompletowana – mówi Tomasz Szewczyk, Managing Partner, Acteeum Central Europe.

Sieć sklepów budowlano-dekoracyjnych Leroy Merlin jest obecna w Polsce od 25 lat. Zarządza siecią blisko 80 hipermarketów typu DIY i zatrudnia ponad 13,5 tysiąca pracowników. Co roku sklepy sieci odwiedza ok. 41,5 miliona klientów.

Sieć Media Ekspert była liderem pod względem wydatków na reklamę telewizyjną wśród sieci handlowych, na drugim miejscu uplasował się Lidl, na trzecim firma Euro-Net, do której należy m.in. sieć sklepów RTV Euro AGD, a na czwartej pozycji uplasowała się sieć marketów DIY Leroy Merlin. Wydatki reklamowe tych czterech operatorów wyglądały następująco: Media Expert – 88,9 mln zł (82,1 mln w 2021 r.), Lidl Polska – 68 mln zł (67,2 mln w 2021 r.),  Euro-Net – 67,9 mln zł (65,7 mln zł w 2021 r.), Leroy Merlin – 31 mln zł (21,7 mln zł w 2021 r.). Z zestawienia zupełnie zniknęła spółka Jeronimo Martins Polska, do której należy sieć Biedronka.

W związku ze świętami nie dziwią wysokie miejsca takich firm jak Ferrero (7), PepsiCo (8), Coca Cola (19), a także koncernów działających na rynku kosmetyków, produktów higieny osobistej, czy chemii gospodarczej.

Przełom jesieni i zimy, to okres sprzyjających przeziębieniom, dlatego w dotarcie do klienta mocno inwestowały firmy  specjalizujące się leków OTC i suplementów diety. Liderem zestawienia, tak jak niemal zawsze jest firma Aflofarm, która w grudniu 2022 r. wydała na reklamę telewizyjną 122,7 mln zł (138,7 mln zł w 2021 r.)

Miesięczna opłata obejmuje dostawę produktu, ubezpieczenie od uszkodzeń i kradzieży, pomoc techniczną i gwarancję.

Po zakończeniu umowy Carrefour skontaktuje się z osobą, która wypożyczyła sprzęt w celu zaproponowania terminu i miejsca odbioru. Następnie sprzet zostanie sprzedany firmie Rentall Partners, która z kolei odsprzeda produkt firmom odkupującym tego rodzaju sprzęt.

Jeśli jednak użytkownicy są zainteresowani zatrzymaniem produktu, sprzedawca rozpatrzy prośby klientów dotyczące wynajmu z opcją zakupu.

Firma Rentall Partners opracowała swoją platformę inteligentnego wynajmu przy wsparciu EIT Digital Innovation Factory, europejskiej organizacji zajmującej się innowacjami cyfrowymi i edukacją w zakresie przedsiębiorczości.

Carrefour nie jest jedynym sprzedawcą detalicznym, który współpracuje z Rentall Partners.

Podobną usługę oferuje Leroy Merlin Hiszpania. Sieć sklepów do z materiałami wykończeniowymi wypożycza klientom narzędzia do majsterkowania za miesięczną opłatą.
 

– Porównując do siebie oba badane okresy, można zaobserwować, że spadek liczby wizyt nastąpił w każdej badanej sieci. Natomiast największy z nich odnotował jeden z najpoważniejszych graczy na rynku, jakim jest Leroy Merlin. Strata wyniosła aż 35 proc. – mówi Michał Rosiak z firmy technologicznej Proxi.cloud.

Za Leroy Merlin plasuje się Jula z ujemnym wynikiem 32 proc. Trzecie miejsce w zestawieniu największych spadków w zakresie ruchu ma PSB Mrówka – 28,9 proc. Według danych z raportu OBI jest na minusie 21,7 proc. Z kolei największą odpornością wykazała się Castorama. W tej sieci liczba wizyt zmniejszyła się o 16 proc.

– Można zauważyć, że spadek ruchu w sieci Castorama jest o ponad połowę mniejszy niż w Leroy Merlin. To poważna różnica. Warto jednak pamiętać o tym, że Castorama to największa w Polsce sieć sklepów typu DIY, o czym sama informuje na swojej stronie internetowej. Oznacza to, że ta sieć najlepiej wkomponowała się w polski rynek marketów budowlanych, tworząc duże i konkurencyjne obiekty, pamiętając jednocześnie o ich odpowiedniej liczbie i równomiernym rozłożeniu w celu ułatwienia do nich dostępu potencjalnemu klientowi – mówi Adam Grochowski z Proxi.cloud.

Autorzy raportu podkreślają, że zmniejszenie liczby wizyt w placówkach wcale nie musi powodować niższych obrotów. Ten aspekt nie był przedmiotem badania. Natomiast z raportu wynika, że w całym segmencie ruch średnio zmniejszył się o 25,9 proc. rdr.

– Spadki ruchu w sieciach typu DIY obecnie nie są wielkim zaskoczeniem, bo chwilowo skończyła się dobra prosperita na rynku. Polacy przestali na potęgę remontować własne mieszkania i domy, ale także te kupione pod inwestycje. Wyraźnie zmniejszył też popyt na kredyty hipoteczne. Skończyła się również pandemia, w czasie której wielu konsumentów postanowiło wykorzystać pobyt w izolacji do prowadzenia remontów w swoich lokalach. Ostatnio spadło też zainteresowanie inwestycjami w mieszkania, co również przekłada się na ww. sytuację. Do tego ceny w sklepach mocno rosną, przez co Polacy mniej myślą o urządzaniu mieszkań oraz domów. W związku z galopującą inflacją koszty remontów też poszły mocno w górę. Wszystkie te czynniki istotnie wpływają na liczbę wizyt w marketach budowlanych – tłumaczą analitycy z UCE Research.

Jak informują autorzy badania, spadek liczby unikalnych klientów nie ominął żadnej z badanych sieci. W tym zakresie również najwięcej stracił Leroy Merlin, tj. 31 proc. Przed nim jest Jula – 26,4 proc. na minusie. Po środku stawki plasuje się Castorama – 25,7 proc. Dalej jest OBI z ujemnym wynikiem 20,8 proc. Natomiast najmniejszy spadek zaobserwowano w sieci PSB Mrówka – na poziomie 18,8 proc. Analitycy podkreślają, że każda strata, nawet ta najmniejsza, jest istotna z punktu widzenia biznesu. Na przykład, w przypadku PSB Mrówka oznacza blisko jedną piątą unikalnych klientów.

– Tegoroczne spadki w segmencie marketów budowlanych mogą wynikać z popandemicznego odbicia wiosną ub.r. Wówczas chwilowo zwiększył się ruch w placówkach sieci budowlanych. Po miesiącach spędzonych w domach wielu klientów tęskniło za zwykłym wyjściem do tego typu sklepów i wyborem produktów na miejscu. Do tego był to też okres, w którym Polacy mocno inwestowali w mieszkania – szukając ochrony kapitału. Lokale trzeba było urządzić, a czasem nawet wyremontować. Jednak ten czas mamy już za sobą, bo rynek trochę ochłonął – stwierdza Michał Rosiak.

Do tego analitycy z UCE Research dodają, że od piku w maju 2021 roku utrzymuje się trend spadkowy zarówno w przypadku wizyt, jak i unikalnych klientów. Wiązać się to może ze zmianą nawyków zakupowych Polaków, jaka zaszła w czasie pandemii. Chwilowy wzrost w pierwszej połowie 2021 roku mógł oznaczać napływ entuzjazmu, zaraz po zakończeniu lockdownów w kwietniu ub.r. Gdy emocje opadły, wielu konsumentów mogło uznać, że tego typu zakupy, robione online, dają większą wygodę niż wizyty w placówkach.

– Moim zdaniem, największy wpływ na spadki w całym segmencie obecnie ma panująca inflacja. Do tego dochodzą coraz gorsze warunki na rynku nieruchomości. Przez to zapotrzebowanie na asortyment badanych sklepów jest mniejsze niż przed rokiem. Uważam też, że sklepy typu DIY muszą zacząć robić więcej przemyślanych i konkretnych akcji promocyjnych oraz lojalnościowych, żeby się odbić po wyżej wskazanych spadkach. Inaczej, mogą one dalej się pogłębiać – zauważa Adam Grochowski.

W obu badanych okresach zdecydowanie największym udziałem wizyt w całym segmencie wykazała się Castorama, osiągając wyniki w okolicach 30 proc. (28 proc. w ub.r. i 31,6 proc. w br.). Wskaźnik share od footfall wzrósł w tej sieci o 3,5 p.p. W Leroy Merlin spadł o 3 p.p. W PSB Mrówka zmniejszył się o 1 p.p. W OBI zwiększył się o 0,9 p.p. Z kolei Jula straciła swój udział w segmencie o 0,4 p.p.

– Najskromniejszy udział w liczbie wizyt zaobserwowany został w sieci Jula, na co największy wpływ może mieć znacznie mniejsza liczba sklepów niż konkurencji. Odnotowane wyniki mówią zaledwie o jednocyfrowym udziale w rynku – zaznacza Adam Grochowski.

Powyższe dane wskazują też, że Castorama podnosi wyniki całego formatu wśród marketów budowlanych. Eksperci z UCE Research zwracają uwagę na to, że nie tylko dostępność placówek, ale też polityka promocyjna sieci przyciągają do nich klientów. To finalnie pokazują prezentowane wyniki.

– Castorama oraz OBI wykazały się wzrostem w udziale w liczbie wizyt. To oznacza, że rok do roku poprawiają one swoją pozycję konkurencją. Wpływają na to ich inwestycje w wizerunek i reklamę – podkreśla Michał Rosiak.

Największy Market Penetration Index, czyli wskaźnik penetracji rynkowej, w obu badanych okresach występuje w Castoramie. Poziom przekraczający 40 proc. (41,6 proc. w 2021 r. i 43,3 proc. w 2022 r. ) świadczy o tym, że tak liczna grupa wszystkich klientów marketów budowlanych odwiedziła sklepy tej sieci.

– Największy skok rdr. w tym zakresie wykonała PSB Mrówka – o 3,9 p.p. To prawie 4 p.p. Nieco mniejszy wynik dodatni odnotowało OBI – 3 p.p. Natomiast w przypadku Castoramy wzrost wyniósł 1,6 p.p. Jula podskoczyła o 0,2 p.p. – wylicza Adam Grochowski.

Jedyny spadek Market Penetration Index zaobserwowano w Leroy Merlin – o 1,2 proc. To może potwierdzać słabość tej sieci na tle konkurencji w badanych okresach. Jednak placówki ww. retailera wciąż odwiedza więcej osób niż takich graczy, jak OBI, PSB Mrówka czy Jula. Dla porównania, w Leroy Merlin wskaźnik penetracji rynkowej wyniósł 38,7 proc. w badanym okresie ub.r. oraz 37,5 proc. w analizowanym półroczu br. Jula zanotowała odpowiednio 8 proc. i 8,2 proc.

– Na obecną chwilę ostrożnie można prognozować, że wszystkie tendencje spadkowe utrzymają się co najmniej do II kwartału 2023 roku, a być może nawet jeszcze dłużej. Jeżeli na rynku wydarzy się coś dodatkowego, w tym bardzo negatywnego, np. inflacja dalej będzie mocno rosła, to ten stan może się wydłużyć nawet do końca przyszłego roku. Dlatego uważamy, że sieci DIY powinny szukać alternatywnych rozwiązań, z tym jednak zastrzeżeniem, że czas prosperity może szybko nie wrócić, a sklepy przecież muszą się na bieżąco utrzymywać – twierdzą eksperci z UCE Research.

Z kolei Michał Rosiak przewiduje, że czeka nas okres silniejszej walki konkurencyjnej wobec rosnącej presji inflacyjnej i spadku liczby wizyt. Potrzeby ludzi muszą być stale zaspokajane, także w zakresie budowy, remontów czy wyposażenia wnętrz. Wciąż jest wiele nieukończonych inwestycji na rynku. I pomimo trudnych warunków, kolejne zostaną rozpoczęte, nawet z lekkim późnieniem. Ekspert z Proxi.cloud zapewnia, że od wyboru sposobu aktywacji grupy docelowej zależeć będzie ostateczny wynik danej sieci w przyszłym roku. W szczególności istotne będzie zastosowanie efektywnych metod promowania się.

– Najpewniej sieci budowlane będą musiały zrewidować swoją politykę asortymentową i przede wszystkim cenową, szczególnie opartą na promocjach i akcjach lojalnościowych. Muszą się też dobrze zastanowić nad tym, czym w tych trudnych czasach mogą najlepiej przyciągać do siebie klientów. Umiejętne poprowadzenie biznesu może w pewien sposób uratować sytuację, ale w znacznym stopniu nie poprawi ruchu w marketach budowlanych, a przynajmniej nie w najbliższym okresie. Jedynie zminimalizuje to ewentualne bieżące straty – wskazują eksperci z UCE Research.

źródło: MondayNews

Badanie realizowane na bazie około 300 klientów marketów pokazuje, że z okazji Świąt Bożego Narodzenia 84 proc. osób dekoruje swoje domy lub mieszkania, a 48 proc. z nich kupuje dekoracje raz w roku. Co piąta osoba odwiedza sklepy w tym celu nawet kilka razy w roku, a 30 proc. osób kupuje ozdoby raz na kilka lat.

W tym roku największa grupa konsumentów przeznaczy na dekoracje świąteczne od 100 do 200 zł (38 proc.). Poniżej 100 zł wyda 16 proc. osób, a więcej niż 200, ale mniej niż 300 zł – 19 proc. Tylko 6 proc. osób kupi lub kupiło dekoracje za 300-400 zł. Im drożej, tym odsetek osób maleje. Powyżej 1 tys. zł wydaje tylko 3 proc. osób.

Cena dopiero na drugim miejscu?

Wydaje się, że Polacy chcą oszczędzać, ale to nie cena, a jakość wykonania jest najważniejszą cechą, braną pod uwagę w procesie wyboru dekoracji świątecznych. Aspekt finansowy zajął drugie miejsce. Tuż za nim ankietowani wymienili trwałość.

Wśród najczęściej wybieranych dekoracji dominują ozdoby choinkowe. Taki sposób na zaznaczenie świątecznego klimatu we wnętrzu wybiera 83 proc. respondentów. 58 proc. ankietowanych decyduje się na dekoracyjne oświetlenie, 55 proc. kupuje artykuły do dekorowania prezentów, natomiast 53 proc. osób stawia świece ozdobne.

Klienci Leroy Merlin, którzy wzięli udział w badaniu przeważnie posiadali taras lub balkon (92 proc.), natomiast aż 66 proc. zadeklarowało, że wywiesza również dekoracje na zewnątrz. Osoby te najczęściej wieszają girlandy świetlne, lampki na drzewach lub krzewach lub ustawiają figurki.

Odwiedzający sklepy oferujące produkty do wyposażenia wnętrz lubią samodzielnie wykonywać dekoracje. 56 proc. badanych zadeklarowało, że zrobi samodzielnie część z nich. Będą to przeważnie świąteczne stroiki, pierniczki oraz dekoracje na choinkę, np. ozdoby robione na szydełku lub wycinane z papieru.

Do najczęściej wymienianych dekoracji, jakie zostaną samodzielnie wykonane przez konsumentów należą świąteczne stroiki, pierniczki oraz dekoracje na choinkę, np. ozdoby robione na szydełku lub wycinane z papieru.

Ulubionym kolorem dekoracji świątecznych jest kolor czerwony, który dominuje w większości polskich domów (63 proc.). Połowa ankietowanych wskazała też na kolor złoty, zaś 48 proc. wybrało biały. Srebro i zieleń wskazała co trzecia osoba.

Wyprawa po świąteczne drzewko

Tak jak wspomnieliśmy, dla mniej niż połowy odwiedzających sklep remontowo-budowlany trzeci tydzień grudnia jest czasem, kiedy trzeba zająć się choinką. Tylko 1 proc. osób nie ubiera świątecznego drzewka.

Zgodnie z przedstawionymi wynikami badania, konsumenci, którzy w tym roku planują kupić nowe drzewko, w większości wybiorą choinkę żywą ciętą (51 proc.). Jedna trzecia kupi drzewko w donicy, a 13 proc. zdecyduje się na sztuczną wersję. Tylko 4 proc. osób nie było zdecydowanych w listopadzie w tej kwestii.

W okresie od maja do października liczba odwiedzin w sklepach Leroy Merlin spadła o 35 proc., a Jula o 32 proc. W przypadku Mrówki wskaźnik ten sięgnął poziomu 28,9 proc., a obi 21,7 proc. Najmniejsze spadki zanotowano w Castoramie – 16 proc. w stosunku rocznym.

Jak podkreśla rp.pl., oznacza to potężny spadek po okresie dynamicznych wzrostów w czasie pandemii. Konsumenci było wtedy zamknięci w domach i nie mogli wydawać pieniędzy np. na wakacje. Przeznaczali je więc na zakup produktów do domu.

Poza tym wiosną zeszłego roku tego typu sklepy zanotowały spory wzrost odwiedzających. Klienci po okresie zamknięcia decydowali się na częstsze odwiedzanie sklepów stacjonarnych, w tym marketów budowlanych.

Rp.pl przytacza również dane firmy doradczej OC&C, z których wynika, że aż 30 proc. konsumentów planuje ograniczenie wydatków na meble. 29 proc. ma takie plany w odniesieniu do sprzętu elektronicznego oraz produktów z kategorii hobby i rękodzieło.

W markecie pracuje 160 specjalistów, wśród których są m.in. doradcy klienta, projektanci, pracownicy logistyki i kasjerzy. Wszyscy są odpowiednio przeszkoleni i przygotowani, by inspirować i doradzać w zakupach produktów oraz doborze usług.

Każdy pracownik jest wyposażony w smartfon z dostępem do aplikacji, które wspierają sprzedaż i przyspieszają obsługę klienta. 

Leroy Merlin to sieć sklepów budowlano-dekoracyjnych (DIY). Rozpoczęła działalność w roku 1923 we Francji. Od 1979 roku jest stowarzyszona z rodzinną grupą finansową Association Familiale Mulliez (AFM). W 2006 r. z firm branży budowlanej, które należały do AFM, utworzono ADEO. 

Leroy Merlin rozpoczęła działalność w Polsce w 1994 roku, a w 1996 otworzyła pierwszy sklep w Piasecznie pod Warszawą.

Obecnie działa 78 sklepów wielkopowierzchniowych w 50 miastach. Sieć współpracuje z ok. 900 polskimi producentami.

Są wśród nich zarówno znane, wiodące polskie marki, jak i niewielkie rodzinne przedsiębiorstwa dostarczające specjalistyczne produkty. 
 

– Już po raz kolejny postanowiliśmy sprawdzić paragony pochodzące z sieci sklepów Auchan, Leroy Merlin i Decathlon. Tym razem rozszerzyliśmy okres badania zaczynając od 19 lutego i na 17 września kończąc – komentuje Antonina Grzelak z firmy PanParagon.

Analogicznie jak w poprzednich badaniach eksperci uwzględnili "najbardziej zakupowe" dni tygodnia, czyli soboty. Dane przedstawiają procent liczby paragonów z poszczególnych sklepów w stosunku do liczby wszystkich paragonów dodanych do aplikacji PanParagon.

– Spoglądając na wyniki naszego badania, gołym okiem widać spadek zainteresowania asortymentem sieci Auchan i Decathlon, ale tylko przez krótki czas. Największy regres w zakupach zauważalny był w pierwszych tygodniach nawoływania do bojkotu, czyli od 19 marca do około  23 kwietnia. W późniejszym czasie widać jak polscy konsumenci zaczęli luzować swoje postanowienia – zauważa Grzelak.

Autorzy badania zauważają, że Polacy najdłużej trwali w bojkocie w przypadku sieci Auchan. Nie tak spektakularna jak w marcu i kwietniu, ale nadal zmniejszona aktywność zakupowa (z jednym epizodem wzrostowym) widoczna była tutaj aż do końca maja. Jednak wraz z nadejściem czerwca skok w zakupach był na tyle wysoki, że przebił on poziom sprzed bojkotu, a nawet rozpoczęcia wojny w Ukrainie.

Porównywalny wzrost widoczny był od połowy lipca aż do pierwszego tygodnia sierpnia. Następnie zauważalne były delikatne spadki w częstotliwości zakupów, jednak utrzymywały się one już na porównywalnej pozycji jak w czasie poprzedzającym działania bojkotujące. Nieco inaczej przedstawia się sprawa w znanej sieci sklepów z wyposażeniem sportowym i turystycznym.

– W przypadku sieci Decathlon, już wraz z nadejściem maja wzrosty w zakupach są bardzo wyraźne. Oznacza to, że bojkot tego sklepu już praktycznie nie istnieje. Na taki stan rzeczy mogły wpłynąć dwie kwestie: nadejście sezonu letniego i większe zapotrzebowanie na unikalny asortyment tego sklepu oraz tymczasowe wycofanie działalności tej francuskiej sieci z rynku rosyjskiego – wyjaśnia Antonina Grzelak.

Podczas gdy w przypadku Auchan i Decathlon bojkot był widoczny w jego początkowej fazie, tak - jak tłumaczą autorzy badania - nie można tego samego stwierdzić w przypadku sieci Leroy Merlin. Na przestrzeni wszystkich badanych miesięcy widać zarówno zwiększoną częstotliwość zakupową, jak i niewielkie spadki w tym zakresie. Jednak patrząc całościowo, aktywność zakupowa jedynie z małymi wyjątkami była praktycznie wyrównana przez cały okres badania. To może oznaczać tylko jedno: bojkot w przypadku Leroy Merlin nie zadziałał.

Dlaczego bojkot zaczął tracić na sile lub wcale nie miał miejsca? – W dobie szalejącej inflacji to cena i dostępność grają główną rolę. Niestety, wraz z biegiem czasu regularnie rosną ceny większości produktów, przy czym podwyżki w wielu przypadkach są kilkuzłotowe. W takiej sytuacji Polacy szukają oszczędności wszędzie tam, gdzie tylko to możliwe. Sieć Auchan wraz z rozpoczęciem bojkotu zaczęła kusić konsumentów preferencyjnymi promocjami - podkreśla Grzelak .

I dodaje: - Nie bez znaczenia jest także specyfika branży. W przypadku Leroy Merlin, być może ze względu na spore braki w sektorze budowlanym Polacy zwracają mniejszą uwagę na to czy dany sklep jest bojkotowany czy też nie. Dużą wartość ma także unikalność asortymentu, który ciężko zastąpić w innym sklepie. To właśnie ta cecha mogła wpłynąć na decyzje zakupowe polskich konsumentów w sieci Decathlon.

Dwa centra na początek

Pierwszym z nabytków firmy BIG jest Galeria Andrychów (zlokalizowana w woj. małopolskim). Ma ona 23,3 tys. powierzchni najmu (GLA) i jest w 100 proc. skomercjalizowany. W gronie głównych najemców tego obiektu znajdują się sieci Lidl oraz Leroy Merlin, a także marki z branży elektronicznej, modowej, sportowej, rekreacyjnej i innych (w sumie na jego terenie znajduje się 31 sklepów). Galeria Andrychów ma charakter parku handlowego i została otwarta w listopadzie 2021 r.

Drugi obiekt, który wszedł w posiadanie izraelskiej firmy zlokalizowany jest w Lublinie. Jest on znacznie mniejszy od tego w Andrychowie – ma ok. 13,3 tys. mkw. powierzchni najmu. Jego otwarcie zostało zaplanowane na wrzesień tego roku, a lista najemców obiektu jest już niemal kompletna. Znajdują się na niej takie szyldy, jak: Carrefour, Media Expert, Sports Direct, CCC, Sinsay oraz Jula.

Kierunek: Europa Wschodnia i Bałkany

– Te transakcje odzwierciedlają plany naszej firmy dotyczące ulokowania strategicznych aktywów w Europie Wschodniej i na Bałkanach – podkreśla Hay Galis. Jak dodaje wejście do Polski, która ma duży potencjał rozwoju, było konieczne, aby stać się znaczącym graczem w pierwszych z tych regionów. 

BIG Shopping Centers zostało założone w 1994 roku przez Yehuda Naftali’ego. Jest to wiodąca grupa w branży nieruchomości w Izraelu. Skupia się ona na rozwoju, eksploatacji i inwestowaniu w działające centra handlowe i lifestylowe, logistykę, biura i nieruchomości mieszkaniowe, a także energię odnawialną. 

BIG jest większościowym udziałowcem spółki AFI Properties Ltd. (ma w niej ok. 85 proc. udziałów), która pozyskuje aktywa nieruchomościowe, koncentrującą się głównie na sektorach biurowym i mieszkaniowym. Obecnie AFI Properties Ltd. działa w pięciu krajach: Izraelu, Serbii, Rumunii, Polsce i Czechach.

Dariusz Sinkiewicz, dyrektor zarządzający Travel Essentials w Lagardère Travel Retail Polska i dyrektor generalny Inmedio: Radykalnie przebudowaliśmy większość koncepcji sklepów naszych największych sieci by nadal być jakościowym liderem w segmentach, w których działamy. To geneza nowych sklepów – Relay Nowej Generacji, 1Minute Smacznego, Inmedio Trendy czy Inmedio Top&Pop. To odpowiedź na zmieniający się świat, rewolucję w trendach konsumenckich, które pandemia tylko przyśpieszyła.

Z rewolucją w zmianie zachowań klientów mierzy się cały rynek, nie tylko gracze Travel.

O naszych nowych koncepcjach sklepów dlatego jest tak głośno, ponieważ wykonaliśmy na raz trzy kroki do przodu, a nie jeden. Wszystkie zmiany by wyjść naprzeciw kodom zmieniającego się świata – Superconvenience, Paradoks Wyboru, Super-experience, Sustainability.

Trochę zaskakuje mnie fakt, że mimo momentu, w którym ruch lotniczy dopiero się odbudowuje, wciąż prowadzicie ekspansję.

Rynek się odbuduje. Kto przespał okres pandemii – jest w trudnym położeniu.

W latach 2021-2022 otworzyliśmy ogromną liczbę sklepów na lotniskach. W Gdańsku powstała cała nowa strefa non-Schengen ze sklepami walk-through Duty Free i Foodvenience, na lotnisku Chopina w Warszawie otworzyliśmy dwa nowe sklepy na strefie wolnodostępnej – foodvenience 1Minute Smacznego i perfumeryjno-kosmetyczny Aelia Beauty – i sześć sklepów wysp na strefie po kontroli bezpieczeństwa. Wygraliśmy również dwa duże konkursy – na lotnisku w Krakowie z trzynastoma sklepami i lotnisku w Rzeszowie z pięcioma sklepami.

W Rzeszowie chyba za wiele się nie działo w czasie pandemii?

W czasie pandemii nie, ale obecnie wyniki wystrzeliły i to nie jest tylko efekt pizzy Bidena (śmiech). Traffic rozwija się bardzo dobrze i optymistycznie oceniamy przyszłość 5 nowych sklepów które właśnie budujemy.

1Minute Smacznego powstanie w formule sklep główny, z oddzielnymi strefami dla dzieci i dla biznesu, i 2 satelity, przy odprawach i na zewnątrz ‘pod chmurką’.

CZYTAJ WIĘCEJ NA KOLEJNEJ STRONIE

Sklep pamiątkowy VisitRzeszów odda ducha regionu i myślę że będzie nowym signature lotniska.

Aeali Beauty to marka-ikona na rynku perfum i kosmetyków. Umieszczenie sklepu perfumeryjnego po stronie land-side (air-side: strefa „powietrzna” dla wylatujących i powracających pasażerów; land-side: otwarta dla wszystkich strefa „naziemna” – red.), gdzie w dobrych cenach możemy oferować produkty dla podróżnych, w tym zagranicznych stacjonujących tam żołnierzy – ma absolutnie duży potencjał i zwiększy atrakcyjność lotniska. Zresztą mamy bogate doświadczenie w zakresie sprzedaży produktów PC służbom mundurowym prowadząc sklep w Bydgoszczy dla bazy NATO, którego funkcjonowanie właśnie przedłużyliśmy po wygranym konkursie.

Zmierzam do tego, że pandemia, sytuacja ekonomiczna, polityczna, także kreuje szanse rozwoju…

… tylko trzeba je umieć zidentyfikować i wykorzystać.

Absolutnie. Idźmy dalej: na początku 2023 r. de facto zbudujemy na nowo całą strefę komercyjną na lotnisku w Łodzi w związku z przenosinami strefy kontroli bezpieczeństwa z parteru na pierwsze piętro i zupełnie nową ścieżką klienta.

Jesteśmy partnerem strategicznym tego lotniska na targach Routes Europe – to jest wielki,  europejski zlot branży lotniczej, planowany na 2023 r. –  będzie świetną okazją do zaprezentowania nowatorskich rozwiązań w Travel Retail całej branży.

W głównej powierzchni powstanie koncept-hybryda, który będzie łączył elementy duty free, travel essentials i foodservice i opowiadał historię Łodzi. To więcej niż sklep, gdzie customer experience to nie tylko elementy komercyjne.

Tuż przed gateami powstanie sklep super-convenience który w lekkiej formule zaadresuje potrzeby gastronomiczne i niezbędników w podróży, oferując również przestrzeń na odpoczynek.

Koncepcja dla lotniska w Łodzi to nowatorska formuła odpowiadająca na nowe trendy w Travel i jednocześnie ekonomicznie-skrojona pod relatywnie małe lotnisko o falowym charakterze ruchu.

CZYTAJ WIĘCEJ NA KOLEJNEJ STRONIE

Przełamuje percepcję drogiego miejsca swoim lekkim wystrojem i doborem kategorii  produktowych odpowiadającym różnym grupom klientów – również tym podróżującym ‘z plecakiem’.

Mimo wszystkich tych działań na lotniskach pandemia zmusiła firmę do zwiększenia aktywności w obszarach innych niż segment travel. Jaką strategię realizujecie poza lotniskami, dworcami kolejowymi czy stacjami metra?

W całym segmencie Travel w Polsce z 300 prowadzonymi sklepami, wyłączając segment Petrol – jesteśmy liderem i tą pozycję chcemy zachować. Jesteśmy liderem na lotniskach, największym najemcą PKP oraz metra. Kluczem do sukcesu będzie nadal jakość i różnorodność – w samej  Polsce prowadzimy sklepy pod 40 brandami, o wachlarzu całej Grupy Lagardere nie wspominając oraz elastyczność w szytych, również na miarę, konceptach odpowiadających na potrzeby danego miejsca. Nowym elementem strategii jest omni-integration.

Travel, również poza lotniskami, to miejsca specyficzne ze względu na wysokie natężenie ruchu. Przestrzeń o takiej charakterystyce wymaga wyjątkowej doskonałości operacyjnej, by sprostać obsłudze i wysokiemu czynszowi, i daje pole na prezentację ponadstandardowych rozwiązań.

I to właśnie jakościowa różnica koncepcji sklepów Lagardere Travel Retail pozwala być pierwszym wyborem konsumentów-podróżnych i wynajmujących, oraz daje nam w tych miejscach przewagę nad koncepcjami konkurencji.

Dla przykładu, sklep 1Minute Smacznego tworzy nową klasę sklepów Foodvenience ponad convenience, Relay Nowej Generacji nową klasę hybrydę sklepu non-food i convenience.

Naszą receptą na rozwój i głównym elementem strategii jest kreacja.

Trzymajmy się przez moment non-travel.

W non-travel prowadzimy w Polsce około 700 sklepów.

W tym segmencie mierzymy się z nieco innymi wyzwaniami. Konkurencję, wyłączając convenience i foodservice, mamy relatywnie słabą, natomiast mierzymy się z dylematem jak wpisać się z nową wartością w centra handlowe przyszłości (w klasycznych Centrach Handlowych zlokalizowana jest większość naszej sieci non-travel) i koncentrujemy się na szybkim rozwoju w nowych segmentach rynku (centrach handlowych typu convenience i ulicy).

CZYTAJ WIĘCEJ NA KOLEJNEJ STRONIE

Rozwój w nowych miejscach jest wykładnią kierunku, który nadaje trend ‘proximity’, a więc w miejscach bliższych naszych domostw (centra handlowe convenience) czy wręcz na osiedlach mieszkaniowych. W tych lokalizacjach rozwijamy koncept Inmedio Trendy, który już zadomowił się na rynku i świetnie się sprawdza.

Od dwóch lat miesiąc w miesiąc przekraczamy wszelkie biznesplany postawione przez łączone zarządy Lagardere Travel Retail i Eurocash (obie spółki są współwłaścicielami sieci Inmedio – red.). Sieć Inmedio Trendy właściwie nie ma odpowiednika na rynku, ponieważ zrobiliśmy mariaż sklepu alkoholowego z ofertą non-food, a nikt inny tego nie robi. Takie podejście sprawia iż gracze sklepów mini-spożywczych nie są dla nas żadnym zagrożeniem, wręcz korzystamy z ich trafiku.

To nie wszystko.

Natomiast w klasycznych centrach handlowych rozwijamy super-nowatorski koncept sklepu Inmedio Top&Pop. Formuła odpowiada na główne mega trendy w handlu. Sklep podzielony jest na strefę szybką-samoobsługową (hop in-hop out) i wewnętrzną z doradztwem – tu klient dokonuje wyboru. Strefowanie sklepu odpowiada potrzebom, a nie klasycznym grupom towarowym – gram, czytam, wiem, oglądam. Gąszcz informacji uporządkowany jest dzięki wybiciom bestsellerów i produktów rekomendowanych, a nasz sprzedawca jest swoistym przewodnikiem po pop-kulturze. Interakcje komunikacji klasycznej i zdygitalizowanej porządkują ścieżkę zakupową, ułatwiają wybór a dodatkowo budują formułę show-roomu dla naszych dostawców. Zbudowaliśmy smart-shop przyszłości w miejsce salonu prasowego.

Rozpoczęliśmy również współpracę z segmentem DIY, nie tylko w dużych sklepach typu Leroy Merlin, ale również w Mrówkach – i idziemy dalej.

A czy myślicie o rozwijaniu współpracy z sieciami spożywczymi?

Współpracujemy od lat z największymi sieciami w Polsce takimi jak Kaufland, Carrefour, Netto, Auchan, na mniejszą skalę z Lidl i Biedronka, jako najemca z brandem Inmedio.

Nowość w tym obszarze to otwarcia brandów Inmedio Trendy i Inmedio Top & Pop, oraz pierwsze otwarcia w lokalizacjach Kaufland formatu 1Minute Smacznego jako testu.

Nie ma wielu graczy w Polsce, którzy czegoś takiego próbowali, sklep z food-on-the go vis a vis dużego marketu.

Jednak  Żabka potrafi funkcjonować jako punkt gastronomiczny i stale rozwija ofertę.

Oczywiście. Jednak 1Minute Smacznego generuje na świeżej żywności aż połowę swego obrotu.

CZYTAJ WIĘCEJ NA KOLEJNEJ STRONIE

Budowanie sieci z tak licznymi formatami to niezwykle skomplikowane zadanie. Trudno nawet zliczyć te wszystkie brandy i segmenty. Jak to się robi w LTR?

Z jednej strony to nasze DNA i dziedzictwo – zbudować maksymalnie szeroki rynek na określonej przestrzeni (np. na lotnisku). Mamy więc doświadczenie.

Z drugiej strony nawet w tak niehomogenicznej sieci wprowadzamy schematy i szukamy standaryzacji procesów. Np. od wielu lat stosujemy technikę klocków. Mamy tysiąc sklepów, w różnych rozmiarach i lokalizacjach, i, jeśli sklep nie jest zbyt specjalistyczny, staramy się zbudować go z elementów-klocków odpowiadających jego grupie docelowej i adekwatnych do lokalizacji, w której się znajduje. Powiedzmy że jest tuzin takich klocków, kluczowych dla naszego biznesu, na których się bardzo dobrze znamy. To kącik kawowy, moduł prasowy, moduł alkoholowy, zabawkowy, pamiątkowy, drogeryjny itp. Z tych klocków budujemy sklepy i tymi klockami zarządzamy.

Więc nawet w tak dużej mnogości brandów szukamy prawidłowości i uproszczeń.

Tą filozofię przenosimy zresztą również poza rozwiązania w fizycznych sklepach. Nasz program lojalnościowy – Kameleon – mimo iż bazuje na często odległych od siebie brandach sklepów, jest spójny dzięki homogenicznych mechanikach benefitów i komunikacji.

Kameleon to kolejny klocek z waszego zestawu?

Raczej klamra, która będzie spinać cały nasz różnorodny ekosystem Lagardère Travel Retail w spójną całość i pozwoli nam zrealizować strategię omnichannel, z uwzględnieniem online. Nieprzypadkowo mówię o omnichannel, a nie e-commerce. Nasz biznes zawsze będzie osadzony w rzeczywistości fizycznej, a aplikacja ma służyć głównie do komunikowania się z klientem poza sklepami, a także – jak wcześniej wyjaśniałem – do crossowania, czyli zachęcania klientów, by zeszli na chwilę z ulubionych ścieżek i rozejrzeli się szerzej po naszym ekosystemie.

Nasze główne atuty to szeroki wachlarz ofert odpowiadających na wiele potrzeb, jakość, a także to, że jesteśmy po drodze – nie tylko w segmencie travel, ale też w centrach handlowych convenience i wielu innych miejscach. Na tym wizerunku chcemy budować komunikację z klientem, także poza sklepem.

Powtórzę raz jeszcze – ta mnogość formatów mnie oszałamia. Wszyscy się optymalizują, standaryzują, upraszczają modele operacyjne, a wy przeciwnie – poszerzacie portfolio.

Taka jest specyfika biznesu Lagardère Travel Retail. Działamy w punktach wysokiego trafiku, a one są bardzo zróżnicowane. Weźmy za przykład ostatni przetarg w Krakowie – 13 lokalizacji i 13 brandów. Jeśli przyszlibyśmy z ofertą dwóch czy trzech konceptów, to nie zdołalibyśmy zaspokoić różnorodnych potrzeb specyficznej grupy konsumentów, jakimi są podróżujący. W wielu tego rodzaju miejscach, jak lotniska, duże dworce czy korytarze centrum handlowego, musimy oferować różnorodność.

CZYTAJ WIĘCEJ NA KOLEJNEJ STRONIE

Zatem dla nas mnogość formatów i brandów to atut, możemy zaproponować kompleksowe zaspokojenie najbardziej zróżnicowanych oczekiwań konsumentów. Dla operatorów tych obiektów to też atut, bo dostają w jednym pakiecie wszystko, rozmawiają z jednym partnerem, znanym z jakości i skuteczności.

Co nie zmienia faktu, że ma Pan rację – prowadzenie takiego biznesu jest skomplikowane, zwłaszcza przy takiej skali. Ale z sukcesem radzimy sobie już od 1852 r. – wtedy powstał pierwszy kiosk z książkami na Dworcu Gare du Lyon w Paryżu, protoplasta sieci Relay, którą rozwijamy do dziś. Grupa Lagardère Travel Retail świętuje w tym roku dokładnie 170 lat istnienia. Działamy we wszystkich segmentach travel retail, prowadzimy działalność w 42 krajach na 5 kontynentach i nie zwalniamy tempa, nawet w trudnych dla rynku momentach.

Pierwsze z nabytych centrów handlowych zlokalizowane jest w Andrychowie i ma powierzchnię najmu (GLA) ok. 23 300 mkw. oraz 100-proc. poziom wynajmu. Ma ono charakter parku handlowego, podobnie jak niektóre  obiekty BIG Centers w Izraelu, Serbii i USA, a odwiedza je ok. 200 000 klientów.

Park handlowy ma kilku głównych najemców, w tym supermarket LIDL i sieć marketów budowlanych Leroy Merlin, a także najemców z branży elektronicznej, modowej, sportowej, rekreacyjnej i innych.

Drugie centrum handlowe zlokalizowane jest w Lubinie i ma powierzchnię najmu (GLA) ok. 13 300 mkw. Jego otwarcie ma nastąpić we wrześniu br.

Również ono jest ono wynajęte niemal w 100 proc. Lubiński obiekt ma kilku czołowych najemców, znalazły się tu też wiodące europejskie marki, w tym Carrefour, Media Expert, Sports Direct, CCC, Sinsay, Jula i inne.

– Te transakcje odzwierciedlają plany naszej firmy dotyczące ulokowania strategicznych aktywów w Europie Wschodniej i na Bałkanach – podkreśla Hay Galis, prezes BIG.

– Wejście na polski rynek jest konieczne, aby stać się znaczącym graczem rynkowym, a Polska ma duży potencjał rozwoju. Jednocześnie kontynuujemy rozwój naszej działalności w Europie Wschodniej poprzez AFI Properties, które obecnie prowadzi bardzo ożywione działania, co pokazują nowe transakcje przeprowadzone w ostatnim roku oraz aktualne projekty budowlane - dodaje. 

BIG Shopping Centers zostało założone w 1994 roku przez Yehuda Naftali’ego. Jest to wiodąca grupa w branży nieruchomości w Izraelu. Skupia się ona na rozwoju, eksploatacji i inwestowaniu w działające centra handlowe i lifestylowe, logistykę, biura i nieruchomości mieszkaniowe, a także energię odnawialną.

BIG jest spółką publiczną notowaną na Giełdzie Papierów Wartościowych w Tel Awiwie od 2006 roku, z kapitalizacją rynkową ok. 3,1 mld euro na dzień 31 grudnia 2021 r. Wchodzi ona w skład prestiżowego indeksu TA-35 (indeks 35 znaczących spółek notowanych na giełdzie w Izraelu).

Spółka jest większościowym udziałowcem (ok. 85 proc.) AFI Properties Ltd. Od stycznia 2021 r. AFI Properties Ltd. jest wiodącą spółką o dużej skali pozyskującą aktywa nieruchomościowe, koncentrującą się głównie na sektorach biurowym i mieszkaniowym.

Obecnie działa w pięciu krajach: Izraelu, Serbii, Rumunii, Polsce i Czechach. AFI Properties Ltd. jest spółką publiczną notowaną na Giełdzie Papierów Wartościowych w Tel Awiwie od 2004 roku, z kapitalizacją rynkową ok. 2,1 mld euro na 31 grudnia 2021 r.
 

Co ważne, częściej na bojkot produktów decydują się osoby starsze. Taką inicjatywę deklaruje 76 proc. osób w wieku 55+. W przypadku osób z grupy wiekowej 18-24 l ten wskaźnik spada do 57 proc.

Z kolei 67 proc. starszych konsumentów unika firm, które nadal działają w Rosji, natomiast w przypadku młodszych ten odsetek spada do poziomu 50 proc.

- Dotychczasowa powszechna opinia głosiła, że im młodsza grupa tym wyższe przywiązanie do wartości, a nieco mniejsze do ceny. Wojna w Ukrainie udowodniła, że świat konsumentów ma wciąż wiele odcieni szarości. Bez wątpienia wpływ na postawę starszych konsumentów mają ich doświadczenia życiowe związane z życiem w czasach PRL oraz większa ekspozycja na przekaz z tradycyjnych mediów - mówi Grzegorz Przytuła, Partner EY-Parthenon, ekspert Sektora Handlu i Produktów Konsumenckich EY.

I dodaje: - W przypadku młodszych konsumentów wojenny przekaz został znacznie szybciej zatarty przez inne wydarzenia, a do gry szybciej wróciły zapewne przyzwyczajenia i wygoda, co mogło mieć wpływ na ich mniejszą stanowczość w sprawie bojkotu konsumenckiego.

Eksperci zastanawiają się jednak, jak długo taka sytuacja potrwa. Podkreślają, że wysoka inflacja może spowodować, że konsumenci bardziej przychylnym okiem będą spoglądać w kierunku firm, które nadal operują w Rosji i jednocześnie oferują atrakcyjne ceny.

2. Allegro ma opcję instalacji 2 tys. automatów paczkowych w sieci sklepów. O kogo chodzi?
Pomimo spowolnienia tempa rozwoju e-commerce w Polsce, Allegro nie rezygnuje z planu ambitnego rozwoju własnej sieci automatów paczkowych One Box. Operator platformy marketplace nadal celuje w 3 tys. urządzeń do końca tego roku, a przy okazji ujawnił, że ma opcję na zainstalowanie 2 tys. maszyn paczkowych w placówkach sieci sklepów detalicznych.

3. Netto wprowadza do sklepów koszyki z technologią scan&go
Sieć Netto pochwaliła się, że jest pierwszym w Europie detalistą z gotowym cyfrowym koszykiem. Nowe rozwiązanie, korzystające z technologii scan&go mogą przetestować już klienci wybranych sklepów w Danii.

4. Dino nie przerzuciło w pełni inflacji kosztów na konsumenta. Sieć wprowadziła własną tarczę antyinflacyjną
- Zgodnie z naszym scenariuszem bazowym Dino nie przerzuciło w pełni inflacji kosztów na konsumenta, co spowodowało spadek marży EBITDA w czwartym kwartale 2021 r. i pierwszym kwartale 2022 r. Tak jak sądziliśmy lider rynkowy kontynuował inwestycję w ceny, wprowadzając własną tarczę antyinflacyjną - napisali w raporcie analitycy biura maklerskiego mBanku.

5. Węgry wprowadzają tzw. windfall tax. Podatek od "nadzwyczajnych zysków" zapłacą m.in. sieci handlowe
Premier Węgier Viktor Orban ogłosił, że jego rząd podjął decyzję o wprowadzeniu nowego podatku – tzw. windfall tax. Daniną zostaną objęci przedsiębiorcy z niektórych sektorów tamtejszej gospodarki. Podatek od "nadzwyczajnych zysków" zapłacą m.in. duże sieci handlowe, a pieniądze mają zasilać dwa specjalnie powołane, nowe fundusze, które dedykowane będą chronieniu gospodarstw domowych przed wysokimi cenami energii, a także wzmocnieniu węgierskiej armii.

6. Globalna sprzedaż SPAR wyniosła 41,2 mld euro. W Polsce obroty sieci wzrosły o 20 proc.
Jedna z największych na świecie sieci handlowych poinformowała, że jej roczna sprzedaż detaliczna (za rok kończący się 31 grudnia 2021 r.) przekroczyła 40 mld euro rosnąc o 3,3 proc. To rekordowy wynik. Na koniec roku pod szyldem SPAR działały 13 623 sklepy na 48 rynkach w pięciu regionach.

7. Krzysztof Pawiński, Maspex: Inflacja w Polsce drastycznie zwiększyła skalę niepewności gospodarczej
Krzysztof Pawiński, prezes zarządu Grupy Maspex, argumentuje, że inflacja w Polsce ma dwa oblicza – popytowe i podażowe. Uważa, że czasy taniego pieniądza minęły. Rośnie ryzyko prowadzenia działalności gospodarczej, a skala niepewności gospodarowania nie skłania do żartów.

8. Leroy Merlin twierdzi, że do przemianowania rosyjskich produktów na polskie doszło przez pomyłkę
Aktywiści z Ogólnopolskiego Bojkotu Leroy Merlin oskarżają firmę o to, że przemianowała rosyjskie produkty na polskie, i w tej formie nadal je sprzedaje. Rzecznik prasowy sieci przyznaje, że doszło do zmiany oznaczeń, ale zapewnia, że stało się tak przez pomyłkę. – Naszym celem nie było wprowadzenia kogokolwiek w błąd – podkreśla Magdalena Kołodziejska z Leroy Merlin Polska.

9. Żabka tworzy spółkę logistyczną Cool-Logistics
Do Grupy Żabka dołączyła spółka Cool-Logistics. Będzie ona się zajmować świadczeniem usług logistycznych przewozu żywności, zwłaszcza dań gotowych w temperaturze kontrolowanej. Firma początkowo będzie obsługiwać podmioty z Grupy Żabka, a docelowo także innych producentów cateringów dietetycznych.

10. Dariusz Lizak nowym prezesem Hortexu. Spore zmiany w strukturze firmy
Potwierdziły się ustalenia portalu www.wiadomoscihandlowe.pl o sporych zmianach w zarządzie Grupy Hortex. Prezesem zarządu przestanie być Paweł Gurgul, a jego miejsce, zajmie dotychczasowy członek Rady Nadzorczej Jurajskiej Dariusz Lizak, a częściowo również Agata Bonikowska, zajmująca się do tej pory marketingiem obszaru mrożonek.

Ten podmiot prawny może zostać ponownie zarejestrowany jako rosyjski, a sieć detaliczna w Federacji Rosyjskiej może zostać mu przekazana w celu zarządzania.

Tymczasem serwis prasowy Auchan Retail Russia poinformował gazetę, że firma nie planuje obecnie żadnych zmian w swojej strategii ani w organizacji firmy jako całości.

W 2022 r. sieć handlowa nie ogłosiła oficjalnie zawieszenia prac w Federacji Rosyjskiej na tle antyrosyjskich sankcji, jednak pogłoski o takim zamiarze z ich strony rozeszły się niejednokrotnie.

5 kwietnia francuski detalista zapewnił, że nie zamierza ograniczać swojej działalności w Rosji, ale będzie nadal pracować jak zwykle.

15 marca szef Związku Francuskich Przedsiębiorców Geoffroy Roux de Beziers powiedział też, że francuskie firmy, w tym Auchan i Leroy Merlin, pozostają w Rosji. Według niego, we francuskich firmach w Rosji pracuje około 160 000 osób.

Szereg zachodnich firm zawiesiło swoją działalność w tym kraju w związku z sankcjami ze strony Zachodu, które zostały zaostrzone po tym, jak prezydent Rosji Władimir Putin ogłosił 24 lutego specjalną operację ochrony ludności cywilnej Donbasu.
 

– Produkt ten jest dostarczany również przez polskich dostawców i co ważne, przy tych samych parametrach technicznych. Opisy tych trzech produktów zostały już skorygowane i zawierają właściwe informacje. Jest nam bardzo przykro, że taka sytuacja zaistniała, nie powinna się ona zdarzyć. Naszym celem nie było wprowadzenia kogokolwiek w błąd – zaznacza.
 
Przypomina jednocześnie, że decyzja o zerwaniu współpracy z dostawcami z Rosji i Białorusi została podjęta przez zarząd Leroy Merlin Polska 2 marca 2022 roku i bezustannie, w pełni obowiązuje. – Takie działanie było i jest wyrazem naszej solidarności z Ukrainą i jej mieszkańcami, jaką wyrażamy zarówno jako Leroy Merlin Polska, jak i jako 13 tysięcy pracowników naszej sieci w naszych codziennych działaniach – akcentuje Kołodziejska.

I dodaje: – Zgodnie z tą decyzją z marca, po zerwaniu współpracy z dostawcami z Rosji i Białorusi sprzedajemy jedynie produkty, które zostały z dostaw i zamówień sprzed marca 2022 r. Pragnę podkreślić, że częścią wspomnianej decyzji z marca jest też to, że cały dochód ze sprzedaży tych produktów przekazywany jest na rzecz obywateli ukraińskich poszkodowanych przez inwazję Rosji na ich kraj.
 

Chodzi na przykład o deski pilśniowe rosyjskiej firmy Ultralam oraz tarcze do cięcia, obrabiarki i inne maszyny białoruskiej firmy Belmash.

Ogólnopolski Bojkot Leroy Merlin zwraca się do firmy Leroy Merlin Polska o upublicznienie danych na temat obecnych stanów magazynowych i dostaw w tym zakresie.

Zdaniem aktywisyów, to jest bardzo zastanawiające, że po tak długim czasie od oficjalnych oświadczeń jest nadal taka obfitość tych produktów na półkach sklepów w całej Polsce.

"Myślę, że Polacy mają prawo wiedzieć czy Leroy Merlin Polska naprawdę zakończył współpracę z rosyjskimi dostawcami, czy tylko powiedział, że to zrobił - to kwestia wiarygodności polskiej filii"-  mówi Dominik Gąsiorowski z Ogólnopolskiego Bojkotu Leroy Merlin.

- Coraz mniej liczni klienci, którzy nadal kupują w sklepach tej sieci często nie mają świadomości, że nabywają rosyjskie i białoruskie towary. W tym sensie zostali omamieni oświadczeniami Leory Merlin Polska - dodaje.

United Nations Global Compact to stworzony przez Organizację Narodów Zjednoczonych pakt zrzeszający firmy, które zobowiązały się do przestrzegać najwyższych standardów dotyczących ochrony środowiska, praw człowieka i przeciwdziałania korupcji. Sieci Leroy Merlin i Auchan znajdują się wśród jego członków. Jak zauważają polscy i ukraińscy aktywiści, tym samym obie sieci "zobowiązały się do wspierania praw człowieka (pierwsza zasada inicjatywy mówi: <>) oraz do zapewnienia, że nie są nawet pośrednio odpowiedzialne za łamanie praw człowieka (druga zasada inicjatywy mówi: <>)".

Dziewięć organizacji domaga się wykluczenia Auchan i Leroy Merlin z United Nations Global Compact. Aktywiści swój wniosek uzasadniają "faktem, że firmy należące do Entreprise Familiale Mulliez łamią artykuł 2 karty inicjatywy Global Compact Network. Jest on bardzo czytelny i mówi o tym, że firmy członkowskie <>".

Podczas konferencji prasowej Dominik Gąsiorowski z Ogólnopolskiego Bojkotu Leroy Merlin powiedział: "Wydaje nam się, że takie firmy, które finansują wojnę nie mogą w ogóle widnieć pod nazwą “ONZ”. Więc mam nadzieję, że bardzo szybko ich wykluczą. Nie ma co czekać". Z kolei Natalia Panczenko z Euromaidan-Warszawa oświadczyła: "Jestem tu bo jestem Ukrainką. Dziś miliony moich rodaków giną pod bombami. Ukraińskie kobiety, dzieci i osoby cywilne są mordowane, gwałcone, torturowane. To wszystko popiera sieć Leroy Merlin, Auchan i cała ich grupa. To oni są dziś współodpowiedzialni za to ludobójstwo, które dzieje się na terenie Ukrainy. To oni te ludobójstwo dzisiaj finansują. To oni zostali użyci w propagandzie rosyjskiej jako te biznesy które firmują i popierają wojnę. W czasie kiedy miliony Ukraińców muszą uciekać od bomb i odstrzałów, kiedy miliony giną, oni dalej robią biznesy i nie widzą żadnego problemu w tym żeby finansować wojnę. Żeby finansować ludobójstwo. Każdy towar, który tam stoi to jest towar zalany ukraińską krwią".

Zdaniem Tity Halskiej z Lotnej Brygady Opozycji "hipokryzja tych firm, które są właścicielami Auchan i Leroy Merlin przekracza wszystkie granice". - Sytuacja w której się znajdujemy i w której oni podejmują swoje decyzje jest tak drastyczna, że na tę hipokryzję nie ma miejsca. Ta hipokryzja polega na tym, że udają normalną firm pomimo, że wciąż robią interesy w Rosji, chcą rozbudowywać swoje sklepy w Rosji. Rosja powinna być objęta całkowitym bojkotem we wszystkich sferach życia. Leroy Merlin i inne firmy, które z Rosji się nie wycofały pomimo tego co wiemy o Ukrainie też powinny być objęte całkowitym bojkotem - stwierdziła aktywistka.

Marta Lempart z Ogólnopolskiego Strajku Kobiet stwierdziła, że "Leroy Merlin i inne firmy francuskich oligarchów sponsorują bezpośrednio wojnę w Ukrainie. Sponsorują bomby rakiety, cały ten sprzęt który jest używany do mordowania Ukraińców i Ukrainek. Sponsorują zbrodnie wojenne, tortury, gwałty, morderstwa". - Gdzie jest zarząd Leroy Merlin Polska, gdzie są związki zawodowe w Leroy Merlin, gdzie są pracownicy Leroy Merlin? Z jednej strony mamy odwieczny argument kariery i kredytu, a po drugiej stronie mamy ludzi, którzy są mordowani, gwałceni, torturowani - powiedziała aktywistka.

Autorzy wniosku do UN Global Compact Network wskazują, że Auchan i Leroy Merlin nie ogłosiły zamiarów opuszczenia rosyjskiego rynku pomimo "ogromnej presji wywieranej na kierownictwo grupy, do której należą". - Pieniądze, które wpłacają w podatkach w Rosji, zasilają budżet, który służy finansowaniu ukrutnej wojny. Są to niemałe kwoty, bo jak podał serwis "Ukraińska Prawda", tylko w 2020 r. firma Leroy Merlin wpłaciła do rosyjskiego budżetu 335 mln dolarów (ok. 25 mld rubli). Auchan w tym samym okresie wpłacił 167 mln dolarów (ok. 10 mld rubli) - czytamy. Sieci te zajęły, odpowiednio, drugie i szóste miejsce pod względem obrotów w Rosji, przy uwzględnieniu samych zagranicznych podmiotów.

- Firmy te nie tylko nie zrobiły nic, aby ograniczyć finansowanie zbrodniczego reżimu odpowiedzialnego za obecne łamania praw człowieka i zbrodnie wojenne w Ukrainie, ale dały się wykorzystać w rosyjskiej propagandzie jako straszak na konkurentów. 2 marca reżimowa rosyjska agencja prasowa ITAR TASS podała za kierownictwem sieci w Rosji: "sieć supermarketów budowlanych i naprawczych Leroy Merlin planuje kontynuować działalność w Rosji. Nasze 112 sklepów w Rosji działają normalnie. Nie planujemy żadnych zmian." Z kolei w liście do swoich rosyjskich kontrahentów ujawnionym przez zachodnie media dyrektor operacyjny Leroy Merlin w Rosji Eric Poulet pisał: "wbrew plotkom nadal pracujemy w Rosji. [...] i nie planujemy wstrzymywać działalności. Po wycofaniu się z rynku niektórych firm jesteśmy otwarci na wasze propozycje zwiększenia dostaw i asortymentu" - tłumaczą aktywiści.

I dodają: - Szefowie Entreprise Familiale Mulliez nigdy się z tych zapowiedzi nie wycofali, zaakceptowali fakt, że występują w rosyjskiej propagandzie na zasadzie łamistrajka. Jak ważną rolę odgrywają dla Rosji te siecie handlowe może świadczyć wypowiedź samego Ministra Spraw Zagranicznych Federacji Rosyjskiej Siegieja Ławrowa, który stwierdził w rosyjskiej telewizji RBK: "Ikea co prawda się wycofała, ale sklepy Leroy Merlin nadal pozostają otwarte". Mamy więc wszelkie prawo sądzić, że sklepy należące do Entreprise Familale Mulliez działają w Rosji ręka w rękę z obecnym reżimem i wręcz chlubią się faktem, że mogą teraz nawet rozwinąć działalność.

Organizacje żądające wykluczenia Auchan i Leroy Merlin z inicjatywy ONZ oceniają, że "takie działanie w świetle zbrodni wojennych popełnianych każdego dnia przez Rosję jest skrajnie niemoralne". - Korporacje z natury rzeczy dążą do maksymalizacji zysków, nie może to jednak odbywać się kosztem ludzkiego życia i niewyobrażalnych cierpień ludności cywilnej w trwającym konflikcie wojennym - tłumaczą.

- Naszym zdaniem zachowanie tych firm, czy raczej ich kierownictwa zarówno w Rosji jak i we Francji, powinno skutkować ich bezzwłocznym wykluczeniem z grona partnerów UN Global Compact Network z powodu rażącego naruszenia artykułu 2 karty tej inicjatywy. Te firmy niestety stały się jak mówi ten artykuł "wspólnikiem w łamaniu praw człowieka". Zasilając wojenny budżet Rosji przyczyniają się pośrednio do mordowania ukraińskich cywilów. Nasz wniosek kierujemy do centrali UN Global Compact przy ONZ w Nowym Jorku, a także do polskiego przedstawicielstwa, jak również wszystkich przedstawicielstw krajów, gdzie operują te dwie sieci handlowe - poinformowali aktywiści.

Ich zdaniem Auchan i Leroy Merlin sprzeniewierzyły się misji UN Global Compact, która zakłada "zmobilizowanie globalnego ruchu zrównoważonych firm i interesariuszy, aby stworzyć bezpieczny, sprawiedliwy i przyjazny dla człowieka świat, do którego wszyscy dążymy".

„Okazuje się, że od rozpoczęcia protestów w całej Polsce telewizje nie tylko nie zaprzestały emisji reklam francuskiej sieci, ale ją znacznie zwiększyły. Polsat o 30 proc., TVN aż o 96 proc.! To oznacza, że po tym jak sieć Leroy Merlin doznała poważnych szkód wizerunkowych ze względu na współpracę z Putinem, jej odpowiedzią w Polsce była zmasowana kampania reklamowa – czytamy w komunikacie przesłanym przez OBLM.

Organizacja nie odpuszcza. Wywiesiła m.in. billboard przy drodze prowadzącej w kierunku jednego ze sklepów Leroy Merlin w okolicach Warszawy. Plakat przedstawia logo i nazwę akcji protestujących.

Na sobotę, 7 maja zaplanowano protesty przed sklepami w Warszawie, Tarnowie, Bydgoszczy i Kaliszu. Dodatkowo OBLM zorganizowało konferencję dotyczącą apelu polskich i ukraińskich organizacji o wykluczenie Leroy Merlin i Auchan z inicjatywy United Nations Global Compact.

Przekaz tym razem będzie jednak bardziej emocjonalny, bo skoncentrowany na cierpieniu dzieci. Jak podają organizatorzy wydarzenia, w Ukrainie według oficjalnych wyliczeń zginęło już 215 dzieci, a 175 tysięcy zostało uprowadzonych lub jak przymusowo przesiedlonych do Rosji. 

Stąd też akcja pod hasłem „Stop mordowaniu dzieci”, w której jej uczestnikom proponuje się m.in. przyniesienie pod sklepy dziecięcych bucików, ubranek, zabawek (mogą być pomazane czerwoną farbą) oraz postawienie przed nimi „zakrwawiony" pustych wózków, zniczy, klepsydr, krzyży i innych przedmiotów, które kojarzą się z cmentarzem. 

Podobne „rekwizyty” maja też pojawić przed pod siedzibą Agence France Presse w Warszawie, ponieważ OBLM chce przeprowadzić akcję potępiającą dalszą działalność francuskich sieci w Rosji również w tym miejscu. Organizatorzy liczą, że tym sposobem uda się im nagłośnić polskie protesty nad Sekwaną, gdzie niewiele się o nich mówi. 

Z wpisu zamieszczonego na Facebooku wynika, że ta nietypowa forma protestu jest spowodowana ignorowaniem dotychczasowych działań aktywistów z OBLM przez Adeo. Grupa pod tą nazwą kontroluje szereg biznesów należących do francuskich miliarderów − rodziny Mulliez. Ich własnością są m.in. sieci Auchan, Leroy Merlin czy Decathlon.

I dodano: - Nie można tylko powtarzać, że nie ma się wpływu na centralę w innym kraju. Jeśli takie wezwanie nic nie da, jedyne wyjście które pozostaje to zachowanie honoru i podanie się do dymisji. W ten sposób okażą solidarność z Ukrainą, o której tak pięknie zdarza im się czasem mówić.

Aktywiści w petycji przypominają, że pracownicy Auchan zrzeszeni w NSZZ Solidarność opublikowali list otwarty, w którym wezwali prezesa Auchan Retail Edgara Bonte do podjęcia decyzji o wyjściu francuskiej sieci z Rosji. Pracownicy Auchan napisali w liście, że "ze zdumieniem i szokiem" przyjęli informację, że firma "wspomaga totalitarny, zbrodniczy system putinowskiej Rosji. Do tego bowiem przyczynia się każde euro lub rubel odprowadzane do rosyjskiego budżetu".

- Potwierdza to fakt, o którym od dawna mówi Ogólnopolski Bojkot Leroy Merlin. Większość pracowników zatrudnionych w sieci sklepów Auchan i Leroy Merlin solidaryzuje się ze swoimi kolegami z ukraińskiej filii i całym narodem ukraińskim - czytamy w internetowej petycji. - Za to postawa zarządów obu sklepów jest wyjątkowo tchórzliwa. Brakuje im odwagi, którą mają ich pracownicy. Nigdy nie potępili wprost agresji rosyjskiej, nie nazwali sprawców. Nie wezwali także swoich szefów we Francji do zamknięcia rosyjskich sklepów - dodali autorzy petycji.

Protesty organizowane przez aktywistów przed sklepami sieci Auchan i Leroy Merlin przybierają na sile z weekendu na weekend i są coraz bardziej widoczne w mediach. Aktywiści z OBLM i Euromaidan-Warszawa już wcześniej ogłosili 23 kwietnia "Dniem Hańby dla wspólników Putina". Zapowiedzieli wówczas, że protesty odbędą się o tej samej porze w całej Polsce - a dokładniej przed 21 sklepami Auchan i 39 placówkami handlowymi Leroy Merlin.

- Niedługo miną dwa miesiące od kiedy Rosja rozpoczęła drugą fazę wojny w Ukrainie. Zaatakowała niepodległe i demokratyczne państwo z trzech kierunków. Od tego czasu ponad 750 zachodnich firm ograniczyło swoją działalność w Rosji. Nie zrobiła tego francuska spółka, do której należą sklepy Leroy Merlin i Auchan. Po drodze był Mariupol, Bucza, Irpień, Hostomel, Borodzianka. Te nazwy są teraz jednoznaczne z cierpieniem i śmiercią Ukraińców. Terrorystyczne państwo, jakim stała się Rosja Putina, jest odpowiedzialne za śmierć nawet 3 tysięcy żołnierzy ukraińskich, kilkudziesięciu tysięcy cywilów, w tym ponad 200 dzieci - napisali organizatorzy sobotnich protestów.

Podkreślili też, że "mają dość czekania" i "wzywają do protestów w całym kraju, w każdym mieście gdzie mieści się sklep Auchan czy Leroy Merlin". - Będziemy organizować pikiety, ale możliwe są także inne pokojowe formy protestu: happeningi, wydarzenia i akcje w internecie. Pokażcie tym hipokrytom swoją złość. Jeśli nie chcą opuścić Rosji, nie powinni funkcjonować w cywilizowanym kraju, jakim jest Polska - przekazali organizatorzy protestów.

Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, w jaki sposób Yves Claude - CEO Auchan Retail - tłumaczy powody pozostania sieci w Rosji.

ZOBACZ TAKŻE:
Auchan nie ucierpiało z powodu bojkotów? Wyniki najnowszego badania mogą zaskakiwać!

I dodaje: - Przeciwnie. Z dokumentów, które wyciekły wynika, że ich reakcja to plany ekspansji w Rosji, żeby dorobić się na wojnie. Musimy pokazać, że nie ma na to naszej zgody!

Aktywiści z Ogólnopolskiego Bojkotu Leroy Merlin na najbliższą sobotę o godz. 14 zapowiadają protesty o skali, jakiej dotychczas w Polsce nie było. Działając w porozumieniu z Euromaidan-Warszawa, zrzeszającym środowiska ukraińskie w Polsce, zapowiadają, że 23 kwietnia będzie "Dniem Hańby dla wspólników Putina".

- Wspólnie możemy zdziałać więcej. Naszym priorytetem jest zatrzymanie pieniędzy zachodnich korporacji płynących w formie podatków do budżetu wojennego Putina. Jako Polacy i Ukraińcy razem musimy wysłać taki sygnał, którego nie będą mogli zignorować w korporacyjnych gabinetach we Francji - komentuje Yuliia Ivanichkina z Euromaidan-Warszawa.

Aktywiści w najnowszym stanowisku powołują się na badanie zrealizowane przez SW Research, z którego wynika, że aż 74 proc. badanych zamierza bojkotować marki, które nadal prowadzą działalność w Rosji. Relacjonując liczne pikiety zorganizowane przed sklepami, aktywiści zwracają uwagę na sygnały poparcia wyrażane przez klientów, którzy są świadkami demonstracji. Na filmach z demonstracji często widać także nerwową reakcję pracowników sklepów, a zwłaszcza ochroniarzy, którzy wzywają policję i przeszkadzają w robieniu zdjęć oraz nagrywaniu protestu.

- Wzywamy Polaków i Ukraińców z całej Polski do protestu. Powiedzmy "dość"! Pokażmy, że nie akceptujemy finansowania przez korporacje zbrodniczych reżimów - deklarują wspólnie organizatorzy protestów. - Wzywamy do protestów w całym kraju, w każdym mieście gdzie mieści się sklep Auchan, czy Leroy Merlin. Będziemy organizować pikiety, ale możliwe są także inne pokojowe formy protestu: happeningi, wydarzenia i akcje w Internecie. Pokażcie tym hipokrytom swoją złość. Jeśli nie chcą opuścić Rosji, nie powinni funkcjonować w cywilizowanym kraju, jakim jest Polska - dodają.

W sobotę 23 kwietnia o 14.00 protesty odbędą się przed sklepami Auchan w następujących lokalizacjach:
- Białystok, Hetmańska 18
- Bielsko-Biała, Bohaterów Monte Cassino 419
- Bytom, Kolejowa 18
- Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego
- Grudziądz, Południowa 8
- Kielce, Radomska 20
- Legnica, Schumana 11
- Lubin, Jana Pawła II 3
- Lublin, Doktora Witolda Chodźki 14
- Nowy Sącz, Gorzkowska 32
- Piotrków Trybunalski, gen. Władysława Sikorskiego 13/17
- Racibórz, Rybnicka 97
- Rumia, C.H. Port Rumia ul. Grunwaldzka 108
- Słupsk Kobylnica, Szczecińska 6
- Rybnik, Jana Kotucza 100
- Sosnowiec, Zuzanny 20
- Tarnów, Jana Pawła II 8
- Tychy, Bielska 107
- Wałbrzych, H.Wieniawskiego 19
- Włocławek, Cmentarna 10
- Wrocław, Krzywoustego 126 (CH Korona)
- Zabrze, de Gaulle&#39;a 111/113

Protesty odbędą się także przed sklepami Leroy Merlin:
- Bełchatów, Armii Krajowej 9
- Bydgoszcz, Giga-Market Toruńska 101
- Cieszyn, Liburnia 10
- Częstochowa, Krakowska 7
- Gdańsk, Szczęśliwa 7
- Gdynia Karwiny, Nowowiczlińska 35
- Gliwice, Al. Jana Nowaka Jeziorańskiego 3
- Gorzów Wielkopolski, Słowiańska 70
- Inowrocław, Wojska Polskiego 16
- Jelenia Góra, Legnicka 3
- Kalisz, Poznańska, 121-131
- Katowice, Alpejska 4
- Kłodzko, Noworudzka 2a
- Kołobrzeg, Dobrawy 1
- Konin, Spółdzielców 16
- Kraków (Czyżyny), Medweckiego 2
- Krosno, Bieszczadzka 33
- Kutno, Tadeusza Kościuszki 71
- Łódź (Bałuty) GIGAmarket, Pojezierska 93
- Mielec, Powstańców Warszawy 6
- Olsztyn, GIGAmarket Tuwima 25
- Opole, Wrocławska 152
- Piaseczno, Puławska 46
- Piła, 500-lecia Piły 5
- Płock, Trasa ks. Jerzego Popiełuszki 2
- Poznań (Swarzędz), Poznańska 4a
- Radom, Wierzbicka 145
- Rzeszów, Witosa Wincentego Witosa 19
- Sieradz, Henryka Sienkiewicza 1
- Szczecin, Kołbaskowo Ustowo 49
- Świdnica, gen. Sikorskiego 22
- Tarnów, Błonie 4-14
- Toruń, Szosa Lubicka 155
- Warszawa, Ostrobramska 73B
- Zgorzelec, ul. Jeleniogórska 38
- Zielona Góra, Stefana Batorego 172

Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, w jaki sposób Yves Claude - CEO Auchan Retail - tłumaczy powody pozostania sieci w Rosji.

W piątek protesty trwają jednocześnie przed trzema sklepami w Warszawie:

1. Auchan, Puławska 427, Warszawa
2. Auchan, Wola Park, Warszawa
3. Auchan, Modlińska 8, Warszawa

W sobotę protesty będą odbywać się jednocześnie przed dwoma sklepami w Warszawie i jednym w Piasecznie:

1. Auchan, Puławska 46, Piaseczno
2. Auchan, Wola Park, Warszawa
3. Auchan, Modlińska 8, Warszawa

Protesty odbywają się przeciwko obecności Auchan w Rosji. Jak zaznaczają organizatorzy akcji, ich obecność w zbrodniczej Rosji oznacza, że są współodpowiedzialni masakrom w Buchy, Bodoriance i Mariupolu. 

„Auchan jest pełne krwi niewinnych ofiar bestialstwa zbrodniarzy rosyjskich. Weźcie ze sobą transparenty, zdjęcia z Buczy, Borodianki (zostawimy je kolaborantom zbrodniarzy) oraz znicze” – napisali organizatorzy protestu na swoim profilu społecznościowym. 
 

„Zaprezentowaliśmy także najnowszą modę miejską w Ukrainie - w tym sezonie przebojem są maski przeciwgazowe, gdyż Rosjanie rozpoczęli ataki gazem bojowym. Mówiliśmy o tym jak hojność klientów Leroy i innych sieci grupy Adeo wspiera wysiłek wojenny Rosji. Jak dzięki współpracy szefów Adeo z Putinem rosyjski rząd może kupować nowe rakiety Iskander, bomby kasetowe i termobaryczne. Nasze wydarzenie spotkało się ze sporym zainteresowaniem klientów galerii, niektórzy bili brawo. Z instalacją przenieśliśmy się następnie do pobliskiego Auchan w Wola Parku, gdzie wystawiliśmy ten sam program – relacjonuje OBLM.

Aktywiści podjęli decyzję, że ze względu na Święta Wielkanocne wstrzymają się od dużych pikiet w większości miast. „Życzenia świąteczne” złożyli sieciom w środę, 13 kwietnia br.

Protestujący podkreślają, że dla Ukraińców nie ma Świąt, wojna trwa nieprzerwanie, Rosjanie bombardują domy i szkoły każdego dnia. Organizacja równolegle nagłaśnia protesty wszystkich grup i osób, które chcą protestować nawet w świąteczny weekend.

To, że OBM odpuściło nie oznacza, że w Leroy Merlin i Auchan nie będzie bojkotów. Już zapowiedziane zostały protesty w Warszawie (w piątek i sobotę), Piasecznie (w sobotę), Krakowie (w piątek) i Gorzowie Wielkopolskim (w sobotę).

Organizacje zapowiadają na piątek i sobotę protesty, które będą się odbywać jednocześnie przed trzema sklepami w Warszawie. W godzinach 15:00-22:00 protestujący umawiają się przed warszawskimi marketami Auchan przy ul. Puławskiej, w CH Wola Park oraz przy ul. Modlińskiej. W sobotę od 8:00 rano do 13:00 protestujący zgromadzą się przy placówkach w Wola Park i przy ul. Modlińskiej, ale także w Piasecznie, przy ul. Puławskiej.

„Protest będzie przeciwko obecności Auchan w Rosji. Ich obecność w zbrodniczej Rosji oznacza, że są współodpowiedzialni masakrom w Buchy, Bodoriance i Mariupolu. Auchan jest pełne krwi niewinnych ofiar bestialstwa zbrodniarzy rosyjskich. Weźcie ze sobą transparenty, zdjęcia z Buchy, Bodorianki (zostawimy je kolaborantom zbrodniarzy) oraz znicze” – apelują organizatorzy.

Przypomnijmy, że według badania agencji Spicy Mobile oraz firmy Neptis, do której należy popularna aplikacja Yanosik, po rosyjskiej inwazji na Ukrainę od razu zaczął spadać ruch w poznańskim Decathlonie. Auchan i Leroy Merlin początkowo notowały wzrosty, ta pierwsza sieć nawet o 11 proc., ale 26 marca ruch użytkowników Yanosika był już niższy o 20 proc. natomiast w przypadku LM o 5 proc.

„Postanowiliśmy, że w weekend wielkanocny nie będziemy organizować demonstracji w części miast (w tym Warszawie). Wojna w Ukrainie nie zna jednak przerw i już teraz dostajemy sygnały od różnych grup, zwłaszcza ukraińskich, że zamierzają protestować także w świąteczny weekend. Będziemy ich wspierać nagłaśniając ich wydarzenia na naszej stronie.” – ogłasza OBLM.

Aktywiści zapowiadają, że nie zawieszają swojej działalności. Będą w międzyczasie organizować inne formy protestu – „ciekawe niespodzianki dla kierownictwa sieci w Polsce”, którzy „nadal nie zajęli jasnego stanowiska w sprawie bestialskiej rosyjskiej inwazji. Nie potępili także francuskiego kierownictwa, które poprzez obecność sieci w Rosji współfinansuje mordowanie ukraińskich cywilów.”

OBLM zachęca wszystkich zwolenników do zgłaszania protestów na po Świętach.

„Zależy nam na synchronizacji naszych działań, żeby grupa Adeo odebrała czytelny sygnał – ten protest będzie tylko nabierał na sile. Jeśli chcesz, żeby nasza pikieta zawitała do twojego miasta, zrób pierwszy krok. Odezwij się do nas, a my pomożemy ci zorganizować i zarejestrować wydarzenie przed sklepem Leroy albo Auchan. Jeśli zrobisz to odpowiednio wcześnie, dołączą do ciebie inni. Jesteśmy przekonani, że po świętach nastąpi największa jak do tej pory kumulacja pikiet, manifestacji, happeningów. Walczymy dalej!” – czytamy w odezwie zamieszczonej w mediach społecznościowych.

Grupa Adeo kontroluje szereg biznesów należących do francuskich miliarderów, rodziny Mulliez, której własnością są m.in. sieci Auchan, Leroy Merlin czy Decathlon.

PanParagon uwzględnił paragony dodawane do aplikacji w soboty w kolejnych tygodniach marca. Pod uwagę wzięto 12 marca, 19 marca i 26 marca 2022 roku. Obliczono procent liczby paragonów ze sklepów sieci Auchan, Leroy Merlin i Decathlon w stosunku do liczby wszystkich paragonów, dodanych do aplikacji.

Antonina Grzelak z aplikacji zakupowej PanParagon powiedziała dziennikarzom, że procentowy udział paragonów pochodzących ze sklepów Auchan i Decathlon z tygodnia na tydzień spadał. - Największy regres w zakupach użytkowników widać w sieci Auchan. W ciągu dwóch tygodni zainteresowanie produktami z tego hipermarketu zmalało niemal o połowę. W sieci sklepów Decathlon spadki nie są aż tak spektakularne jak w przypadku Auchan – skomentowała dla wroclaw.wyborcza.pl.

Co ciekawe, wyjątkiem okazał się Leroy Merlin, a ta sieć wydaje się być najbardziej krytykowana w internecie. Liczba dodanych paragonów z tej sieci remontowo-budowlanej zmniejszyła w okresie największego bojkotu w sieci, czyli w sobotę 19 marca, ale w następny weekend procentowy udział paragonów z sieci Leroy Merlin wzrósł do poziomu sprzed dwóch tygodni.

Antonina Grzelak uzasadnia takie zachowanie klientów specyfiką branży. Na przełomie marca i kwietnia obroty w tego typu sklepach ogólnie wzrastają.  Dodatkowo być może ze względu na duże braki i wzrost cen produktów w sektorze budowlanym Polacy zwracają mniejszą uwagę na to, czy dany sklep jest bojkotowany, czy też nie. - Możliwe, że w takiej sytuacji wygrywa po prostu cena i dostępność towarów – tłumaczy.

Użytownicy aplikacji PanParagon mogą również sprawdzić gazetki promocyjne największych sieci sklepów w Polsce. Jeśli chodzi o sieć Auchan, od 17 marca liczba kliknięć w tym obszarze spadła nawet o 75 proc.

Auchan i Leroy Merlin nadal działają w Rosji. Pod koniec marca br. sieć Decathlon poinformowała, że zawiesza działalność ze względu na problemy z dostawami.

Decathlon ma 60 sklepów w 25 rosyjskich miastach. Budowlane Leroy Merlin prowadzi w Rosji 107 hipermarketów w 62 miastach, natomiast Auchan handluje w 311 sklepach.

Na niedzielę zaplanowano pikiety w Katowicach, Piasecznie, Warszawie i we Wrocławiu.   

Protestujący stali przed sklepami z transparentami, ale również blokowali wjazd na parkingi sklepowe klientom marketów przechodząc przez przejścia dla pieszych na drogach wjazdowych.

Na zdjęciach zamieszczonych przez „Express Bydgoski” można zobaczyć aktywistów z hasłami „Leroy Merlin przestańcie pomagać Rosji zabijać Ukraińców” i „ruble ważniejsze niż życie”.

Po agresji Rosji na Ukrainę wiele firm wycofało się z rynku rosyjskiego na znak poparcia dla narodu ukraińskiego. Nie zrobiły tego francuskie sieci sklepów Leroy Merlin i Auchan, co zostało od razu zauważone przez klientów sklepów. Według danych  

Grupa aktywistów założyła na Facebooku profil „Ogólnopolski Bojkot Leroy Merlin”. Pierwsza demonstracja przed sklepem Leroy Merlin odbyła się 26 marca br. w Warszawie. Od tego czasu bojkotowano jeszcze przed kilkoma sklepami. Protesty zorganizowane w tym tygodniu mają największy zasięg.

Boycott of Leroy Merlin, April 9, 2022, Cracow, Poland. pic.twitter.com/FcYChPev6u

— Bohdan Sydor (@bpsydor) April 9, 2022

To jeden z największych detalistów drogeryjnych w Europie, który posiada łącznie ponad 3800 sklepów. Polska będzie 14. krajem, w którym DM rozpocznie swoją działalność. Siedziba firmy mieści się we Wrocławiu i to właśnie tam, 21 kwietnia, w Parku Handlowym Galaktyka zostanie otwarty pierwsza drogeria DM w Polsce.

2. Sieć Dino przyspiesza ekspansję. Łączna powierzchnia sprzedaży to już prawie 3/4 mln mkw.

Sieć marketów Dino wciąż zwiększa tempo ekspansji. W pierwszym kwartale 2022 r. otwarto 66 nowych sklepów. Rok wcześniej w tym samym okresie uruchomiono 59 nowych placówek.

3. Maseczki wciąż obowiązkowe w niektórych sklepach i galeriach handlowych! Jest błąd w rozporządzeniu

Nakaz zakrywania nosa i ust maseczkami teoretycznie został zniesiony - z drobnymi wyjątkami - w poniedziałek 28 marca. Okazuje się jednak, że przepisy przygotowane zostały na tyle niechlujnie, że noszenie maseczek wciąż jest obowiązkowe w niektórych sklepach, centrach handlowych, biurowcach, a nawet... mieszkaniach. I to przez 24 godziny na dobę. Ministerstwo Zdrowia nie odpowiedziało na pytanie portalu wiadomoscihandlowe.pl, czy dojdzie do nowelizacji przepisów.

4. Zmiany kadrowe w handlu i przemyśle spożywczym. 

Michael Løve żegna się z siecią Netto. Teraz pokieruje firmą energetyczną i dużą siecią stacji paliw

Frisco.pl traci dyrektora ds. komercyjnych. Tomasz Michalski przechodzi do Grupy Pelion

Marcin Kuś nowym prezesem Bahlsen Polska

Michał Sacha przeszedł z Carrefoura do Leroy Merlin

5. Media Expert mocno zamieszał w polskim e-commerce. Wiele firm czuje się zagrożonych

Firma Terg, właściciel m.in. sieci Media Expert, Electro i Avans, chce przejąć spółkę E Net Production, która produkuje i obsługuje oprogramowanie dla platform e-commerce. Do jej klientów należy Media Markt Saturn, który czuje się zagrożony tą transakcją.

6. Inflacja konsumencka w Polsce jeszcze urośnie, ale nie przekroczy 12 proc.

Zdaniem analityków PKO BP, najwyższe odczyty inflacji wciąż są przed nami. Spodziewają się oni, że wzrost cen przyspieszy z 10,9 proc. w marcu (oficjalne dane GUS w ramach tzw. szybkiego szacunku, opublikowane w ubiegłym tygodniu), ale nie przekroczy 12 proc.

7. Przychody sieci Stokrotka przekroczyły poziom 1 mld euro! E-supermarket Barbora rośnie o 48 proc.

W 2021 r. przychody Grupy Maxima wzrosły o 6,1 proc. do 4 485 mln euro. EBITDA po wyłączeniu pozycji jednorazowych wyniosła 364,5 mln euro, czyli o 10,1 mln euro mniej niż w 2020 roku. Należąca do grupy sieć Stokrotka zanotowała wzrost o 14,6 proc., a jej przychody przekroczyły 1 mld zł.

8. Kolejne protesty pod sklepami Leroy Merlin i Auchan w Polsce. Manifestacji będzie jeszcze więcej niż ostatnio

Bojkot sieci handlowych, które nie wycofały się z Rosji pomimo napaści zbrojnej tego kraju na Ukrainę, nie tylko przeniósł się z internetu "na ulice", ale też zdaje się przybierać na sile z tygodnia na tydzień. Najmocniej dostaje się sieci Leroy Merlin, która dodatkowo co kilka dni dolewa oliwy do ognia kolejnymi kontrowersyjnymi decyzjami, np. odcięciem Ukraińców od komunikacji korporacyjnej. To właśnie przed sklepami Leroy Merlin odbywają się imponujące protesty, organizowane oddolnie przez aktywistów.

9. Z karty Moja Biedronka korzysta już 80 proc. polskich gospodarstw domowych

Wprowadzona w 2016 roku Moja Biedronka jest w tej chwili najpopularniejszym programem lojalnościowym w Polsce. Aktywną kartę ma już ponad 11,8 mln klientów.

10. ABW zatrzymała prezesa hurtowni spożywczej. Skarb Państwa miał stracić 100 mln zł na przestępczym procederze

Funkcjonariusze Agencji Bezpieczeństwa Wewnętrznego zatrzymali na terenie województwa kujawsko-pomorskiego mężczyznę podejrzanego m.in. o popełnienie przestępstw skarbowych oraz pranie brudnych pieniędzy.

Według danych portalu retaildetail.ue łączna sprzedaż francuskiej sieci sklepów sportowych wzrosła w 2021 r. o 21 proc. w porównaniu z rokiem poprzednim. Osiągnęła wartość 13,8 mld euro netto.

Jeszcze szybciej rosła sprzedaż w kanale online, gdzie wzrost wyniósł 30 proc. rok do roku. Tym samym sprzedaż e-commerce odpowiada już za 21 proc. łącznych przychodów detalisty.

Dodatkowym źródłem przychodów był uruchomiony w minionym roku serwis Decathlon Travel, oferujący ok. 30 destynacji dla podróżnych pragnących w czasie wakacji uprawiać sport.

Łączne zyski netto Decathlonu wyniosły według retaildetail.eu 913 mln euro. Obecnie sieć funkcjonuje w 70 krajach, zatrudniając ok. 105 tys. pracowników. Zarządza łącznie ok. 1750 placówkami stacjonarnymi.

Warto przypomnieć, że Decathlon należy do grupy firm, które nie zdecydowały się na zerwanie kontaktów biznesowych z Rosją po jej agresji na Ukrainę. Co prawda pod koniec marca zawiesiła działalność w tym kraju, ale tłumaczyła to trudnościami logistycznymi.

Konsumenci na całym świecie nawołują do bojkotu firmy – obok należący do tej samej rodziny Mulliez sieci Auchan i Leroy Merlin. Przyszłe wyniki sprzedażowe pokażą, czy oburzenie konsumentów, powszechnie okazywane w mediach społecznościowych, przełoży się na ich rzeczywiste decyzje zakupowe.

Czytaj więcej na stronie retaildetail.eu

W ostatnią sobotę aktywiści przeprowadzili protesty "jedynie" w czterech polskich miastach oraz w Londynie. Widać zatem, że głośne medialnie akcje przybierają na sile, choć przecież z pozoru mogłoby się wydawać, że entuzjazm polskiego społeczeństwa do wspierania Ukrainy na wszelkie możliwe sposoby będzie malał wraz z upływem czasu i "przyzwyczajeniem" się do tego, że za naszą wschodnią granicą trwa wojna.

- Dlaczego protestujemy? Bo nie potrafimy udawać, że ta wojna nas nie dotyczy. Toczy się przecież dosłownie pod naszymi drzwiami. Nie chcemy być jak człowiek, który słyszy, że sąsiad bije żonę, ale wmawia sobie, że to była zwykła kłótnia i spokojnie wraca do swoich spraw - w ten sposób aktywiści uzasadniają swoje działania.

Choć podkreślają, że w polskim społeczeństwie "nie wszyscy rozumieją protest" i wręcz uważają, że sami "nie wszyscy i nie zawsze" wierzą, że bojkot okaże się skuteczny, to zarazem nie zamierzają rezygnować ze środków nacisku, na które się zdecydowali.

- Wielu ekspertów twierdzi, że jeszcze żaden szeroki bojkot konsumencki się nie udał. Ale jest to także gest solidarności z narodem, który jest naszym sąsiadem. Trudno o bardziej krystaliczny przykład wojny niesprawiedliwej. Jeśli efektem bojkotu będzie trwała skaza na wizerunku firm współpracujących z Rosją, albo chociaż znaczący spadek obrotów, to też ma znaczenie. Bo każdy produkt kupiony dziś w firmie Leroy Merlin, Auchan albo Decathlon ma swój przelicznik w ilości nabojów, rakiet, bomb kasetowych użytych w tym konflikcie po stronie agresora - uzasadniają aktywiści.

Przypomnijmy, że przed kilkoma dniami Facebook odblokował fanpage Ogólnopolskiego Bojkotu Leroy Merlin. Wcześniej przez ponad dobę strona była niedostępna. Według przedstawicieli OBLM na decyzję Facebooka wpłynęła presja ze strony ukraińskich środowisk i polskich dziennikarzy.

Jak zaznacza OBLM, zwolennicy organizacji utracili w tym czasie m.in. możliwość dostępu do informacji związanych z bojkotem, w tym do terminów planowanych na najbliższy weekend manifestacji.

Zdaniem aktywistów, zamknięcie strony spowodowane było zgłoszeniem wystosowanym do Facebooka przez Leroy Merlin Polska. Rzecznik firmy tłumaczyła się “ochroną znaków graficznych“ oraz rzekomym “podszywaniem się pod inny podmiot”.

- To oczywiście tylko pretekst do próby uciszenia naszego głosu. Dla każdego jest chyba jasne, że nie podszywamy się pod sieć sklepów tylko ją krytykujemy - uważa Ludwik Trammer, informatyk związany z protestami.

Blokada profilu OBLM na Facebooku, choć już zdjęta, przyniosła odwrotny od zamierzonego skutek. O protestach zrobiło się jeszcze głośniej w mediach, a na Leroy Merlin wylała się kolejna fala krytyki.

Najbliższe protesty organizowane przez OBLM:

9 kwietnia, godz. 14.00

Bydgoszcz - Sklep Leroy Merlin ul. Toruńska 101
Gdańsk (Jasień) - Sklepy Leroy Merlin i Auchan ul. Szczęśliwa 3
Gdańsk (Oliwa) - Sklep Leroy Merlin ul. Grunwaldzka 309
Gorzów Wielkopolski - Sklep Leroy Merlin ul. Słowiańskiego 70
Kobylnica - Sklep Auchan ul. Szczecińska 6
Kraków - Sklep Leroy Merlin ul. Rożańskiego 34
Piaseczno - Sklep Leroy Merlin ul. Puławska 46
Swarzędz - Sklep Leroy Merlin ul. Poznańska 4a
Warszawa - Sklep Leroy Merlin ul. Modlińska 8
Wieliczka - Sklep Leroy Merlin ul. Krakowska 22A
Wołomin - Sklep Leroy Merlin ul. Geodetów 2b

10 kwietnia, godz. 14.00

Piaseczno - Sklep Auchan ul. Puławska 46
Wrocław - Sklep Leroy Merlin al. Karkonoska 85

Z serwisu wirtualnemedia.pl dowiadujemy się jednak, że w czwartek urząd miejski Gdyni ogłosił, że umowa została rozwiązana. Zdecydował o tym prezydent miasta Wojciech Szczurek „w związku z brakiem wyraźnych działań Leroy Merlin wobec agresji Rosji na niepodległą Ukrainę”.

Czytaj więcej na: wirtualnemedia.pl

Jak zaznacza OBLM, zwolennicy organizacji utracili w tym czasie m.in. możliwość dostępu do informacji związanych z bojkotem, w tym do terminów planowanych na najbliższy weekend manifestacji.

Zdaniem aktywistów, zamknięcie strony spowodowane było zgłoszeniem wystosowanym do Facebooka przez Leroy Merlin Polska. Rzecznik firmy tłumaczyła się “ochroną znaków graficznych“ oraz rzekomym “podszywaniu się pod inny podmiot”.

Ludwik Trammer, informatyk związany z protestami wyjaśnia: „To oczywiście tylko pretekst do próby uciszenia naszego głosu. Dla każdego jest chyba jasne, że nie podszywamy się pod sieć sklepów tylko ją krytykujemy”. Facebook zgodził się z tymi argumentami i przywrócił działanie strony.

W najbliższy weekend OBLM zapowiada protesty przed sklepami w Bydgoszczy, Gdańsku, Gorzowie Wielkopolskim, Kobylnicy, Krakowie, Piasecznie, Swarzędzu, Warszawie, Wieliczce, Wołomin i Wrocławiu. Łącznie zaplanowanych jest 13 pikiet.

Organizatorzy „Ogólnopolskiego Bojkotu Leroy Merlin” domagają się ostatecznego wycofania sklepów sieci Leroy Merlin, Auchan i Decathlon z Rosji. Akcję zawiązali pod koniec marca br. uczestnicy protestów pod sklepami francuskiej sieci sklepów budowlanych.

Leroy Merlin jest ostatnio na celowniku zarówno mediów, jak i klientów oraz aktywistów. Wszystko przez decyzję centrali spółki. Sieć marketów remontowo-budowlanych pozostała w Rosji i zapowiedziała rozszerzenie asortymentu, aby zaspokoić popyt w tym kraju, po tym jak wyjście zapowiedziały Castorama i OBI.

Dodatkowo na postrzeganie sieci Leroy Merlin miały wpływ wypowiedzi Ukraińskich polityków. Sam prezydent Wołodymyr Zełenski, podczas przemówienia video wygłoszonego 23 marca we francuskim parlamencie, zaapelował do tamtejszych firm, żeby zaprzestały działalności w Rosji. Zwrócił się do firmy Renault oraz sieci handlowych Auchan i Leroy Merlin, aby przestały sponsorować „rosyjską machinę wojenną”.

Przy takim obrocie sprawy można podejrzewać, że działania spółki matki będą miały wpływ na działalność polskiego oddziału Leroy Merlin również pod kątem biznesowym. Redakcja portalu wiadomoscihandlowe.pl spytała spółkę Żabka Polska o to, czy w związku z atakiem Rosji na Ukrainę i informacjami, które ukazują się w mediach na temat sieci Leroy Merlin, plany spółki Żabka Polska odnośnie rozwoju sklepów Żabka Nano w marketach budowlanych Leroy Merlin pozostają bez zmian?

Żabka Polska poinformowała nas, że projekt ma charakter jednorazowego testu. „Decyzje dotyczące kontynuacji będą podejmowane w oparciu o zebrane doświadczenia. Oczywiście weźmiemy pod uwagę wszystkie okoliczności. Należy zwrócić uwagę, że nasze sklepy samoobsługowe występują pod marką Żabka. Od początku działań wojennych Żabka solidaryzuje się ze społecznością ukraińską. Podejmujemy działania, które mają na celu zapewnienie wsparcia osobom dotkniętym kryzysem oraz wspieramy sprzedaż produktów ukraińskich w miejsce wycofanego asortymentu produkowanego w Rosji” – podało biuro prasowe Żabka Polska.

Zaznacza, że odpowiedź na działania Leroy Merlin nadejdzie już wkrótce, a dokładnie w najbliższą sobotę. „Uderzenie będzie w iście ukraińskim stylu, czyli z zaskoczenia” – zapowiada Gąsiorowski na łamach „Gazety Wyborczej”.

Z kolei Angelika Dobies-Sekieta, organizatorka bojkotu przed sklepem Leroy Merlin w Gdańsku, uważa wręcz, że ostatnie posunięcia francuskiej sieci to wypowiedzenie aktywistom wojny. „Chcą wojny, to będą ją mieli” – deklaruje.

Jej zdaniem dotychczasowe akcje przed marketem miały charakter pokojowy. Teraz ma być inaczej. Dobies-Sekieta planuje rozbić namiot przed sklepem Leroy Merlin i każdego dnia informować klientów. Jeśli to nic nie zmieni, akcja zostanie zaostrzona.

Jak czytamy w „Gazecie Wyborczej”, w podobnym tonie wypowiadają się inni bojkotujący sieć. Pojawiają się zapowiedzi blokad drzwi do marketów. Zaś jeśli klienci wejdą do sklepu, by zrobić zakupy, aktywiści są gotowi za nimi chodzić. Nie wykluczają oni również wyrzucania produktów z koszyków kupujących.

Więcej w „Gazecie Wyborczej”

Portal antyweb poinformował, że tego problemu nie ma, gdy logowanie następuje przy pomocy połączenia VPN, jako użytkownika z Niemiec, Francji czy Włoch. Na razie możliwe jest jednak dodawanie komentarzy w serwisach społecznościowych.

Firma nie skomentowała na razie tej decyzji.

W niedzielę 3 kwietnia strona zaczęła działać, jednak na samym początku pojawia się komunikat o konieczności zweryfikowania użytkownika.

Nie jest to pierwszy tego typu ruch ze strony francuskiej sieci. Wcześniej odłączyła ona od wewnętrznego systemu komunikacji swoich pracowników z Ukrainy. Obecnie mogą oni wymieniać informacje jedynie między sobą.

Sieć Leroy Merlin mimo nieustającej fali krytyki nie zamierza wycofywać się z Rosji po inwazji wojsk tego kraj na Ukrainę. Podobną decyzję podjęła należąca do tego samego właściciela spożywcza sieć Auchan.

Marką, która uzyskała największą ekspozycję jest Leroy Merlin. Treści o marce w okresie od 24 lutego do 27 marca uzyskały 106,7 milionów wyświetleń, z czego aż 91,7 proc. dotyczyło treści negatywnych. Również w wypadku innych marek mamy bardzo wysokie statystyki:

• Auchan – 88,6 milionów wyświetleń, udział negatywnych treści - 98,7 proc.
• Nestle – 71,6 milionów wyświetleń, udział negatywnych treści – 87,8 proc.
• Decathlon – 63,1 milionów wyświetleń, udział negatywnych treści – 76,5 proc.

Są to wartości wielokrotnie przekraczające próg bardzo wysokiego poziomu liczby wyświetleń o marce (powyżej 10 milionów wyświetleń w skali miesiąca).

Konsekwencją wysokiej ekspozycji treści jest też ich bardzo wysoki zasięg. W wypadku każdej z tych marek uzyskały one co najmniej poziom 30 milionów osób. W wypadku Leroy Merlin zasięg jest najwyższy i wyniósł 30,5 milionów osób, czyli tyle osób zobaczyło przynajmniej jedną treść internetową o tej marce.

Kolejnym potwierdzeniem wysokiej skali jest liczba interakcji, np. polubień czy komentarzy. W wypadku Leroy Merlin treści uzyskały ponad 1,6 milion interakcji, z czego aż 19,4 proc. to udostępnienia i 7,1 proc. komentarze. To są bardzo wysokie udziały.

Kluczowym serwisem dla bojkotu jest Facebook. Średnio treści w tym serwisie uzyskały 69,5 proc. z wszystkich wyświetleń. Wiodąca rola tego serwisu wynika przede wszystkim z wielkości społeczności zaangażowanej w bojkot online. Największy zasięg uzyskiwały treści od zwykłych internautów i organizacji, których spontaniczne posty były następnie szeroko udostępniane i komentowane. Wysokie zasięgi uzyskiwały też treści od polityków i mediów.

Drugą kategorią serwisów pod względem znaczenia są portale i serwisy informacyjne online, które zamieszczały artykuły o bojkocie konsumenckim. Te artykuły odpowiadają za 19,7 proc. wszystkich wyświetleń. Tutaj istotna była liczba publikacji oraz wysoki udział zasięgowych serwisów

Na trzecim miejscu jest Twitter z średnim udziałem na poziomie 9 proc. Podobnie jak w wypadku Facebooka, tu również istotny jest mechanizm udostępniania oraz wielkość zaangażowanej społeczności.

Zaskakujący może być śladowy udział TikToka. W wypadku Leroy Merlin wyniósł on 1 proc., w wypadku pozostałych marek jest to zdecydowanie mniej. Tak niski udział może wynikać z profilu głównej grupy użytkowników tego serwisu. Poniżej udziału rynkowego są też wyświetlenia filmów na YouTube oraz postów na Instagramie.

Bardzo wysoki wpływ negatywnych treści

W wykorzystanym modelu szacowania wartości treści internetowych punktem odniesienia są ceny realnie płacone za reklamę online w Polsce. Dodatkowo od wartości mediowej treści neutralnych i pozytywnych dla marki, odejmowana jest wartość mediowa treści negatywnych

Szacowana wartość mediowa treści internetowych mówi wyraźniej, jak wielkim problemem jest bojkot dla marek. W wypadku marki Leroy Merlin wszystkie treści miały ujemną wartość mediową -29,6 milionów złotych netto, a wartość samych negatywnych treści wyniosła aż -31,6 milionów złotych netto. Można to porównać do realnego budżetu reklamowego kampanii o takiej samej wartości, ale nie promującej, tylko zniechęcającej do marki.

W wypadku pozostałych marek są to również bardzo wysokie ujemne wartości:

• Auchan: -24,5 miliony złotych netto
• Nestle: -18,3 milionów złotych netto
• Decathlon: -15 milionów złotych netto

Kluczem do tak wysokich wartości jest ekspozycja mediowa (liczba wyświetleń), połączona z wysokim udziałem negatywnych treści, w tym szczególnie rekomendacji wzywających do bojkotu.

Komentarz do wyników

– Tak wysoka skala bojkotu konsumenckiego online jest naturalną konsekwencją silnych emocji, jakie są związane z wojną, która toczy się tuż przy naszej granicy. Te emocje przekładają się na silne zaangażowanie licznych internautów, którzy poprzez bojkot chcą je wyartykułować. Potwierdzeniem tego zaangażowania jest bardzo duża liczba udostępnień i komentarzy co silnie przekłada się na zasięg treści o bojkocie – komentuje Jarosław Roszkowski, dyrektor działu analiz Brand24.

Patrząc na parametry bojkotu online, a szczególnie ich wartość, można mówić o bardzo poważnych konsekwencjach dla marek.

– Takie wartości, jak uzyskana przez Leroy Merlin wartość negatywnego treści na poziomie 31,6 milionów złotych, można porównać do budżetów największych kampanii reklamowych na polskim rynku. Dodatkowo mamy do czynienia z bardzo silną kumulacją w czasie, co zwiększa siłę oddziaływania – zwraca uwagę ekspert Brand24.

– W efekcie, wymienionym markom, mimo wysokich posiadanych budżetów marketingowych – większych niż wartość bojkotu – trudno będzie prowadzić komunikację. I nawet jeżeli się na nią zdecydują w najbliższym czasie, to będzie to faktycznie tracenie budżetu na nieefektywne działania. Wystarczy popatrzeć na profile wymienionych marek na Facebooku, aby zobaczyć z jaką rzeczywistością muszą się teraz zmierzyć – podkreśla Jarosław Roszkowski.

Znaczenie bojkotu online potwierdzają też opublikowane przez PKO BP wyniki sprzedaży bojkotowanych sieci. Pokazują one realny wpływ treści internetowych na rzeczywiste postawy konsumenckie.

Organizatorzy planuj już kolejne manifestacje pod sklepami sieci – w najbliższą sobotę o 14:00 przy ul. Ostrobramskiej 73B w Warszawie i o 11:00 przy ul. Grunwaldzkiej 309 w Gdańsku. Dalsze protesty mają odbywać się co tydzień w różnych lokalizacjach, aż do skutku, czyli zaprzestania prowadzenia przez firmę biznesu w Rosji.

Sieć Leroy Marlin, podobnie jak kilka innych francuskich podmiotów, nadal kontynuuje operacje w Rosji. W internecie pojawiły się setki apeli o zbojkotowanie sieci. Polski rząd zapowiedział nawet, że zamierza wprowadzić regulacje, które spowodują obciążenie dodatkowymi podatkami podmioty, które kontynuują swoją działalność w Rosji.

Podobnie jak w przypadku przemówień wygłaszanych w minionych tygodniach do parlamentów innych krajów Wołodymyr Zełenski przywołał specyficzne dla Francji doświadczenia wojenne, porównując zniszczenie miast, takie jak Mariupol do ruin Verdun. 

W przeciwieństwie do innych wystąpień tego typu, podczas których premier Ukrainy apelował głównie o broń. Tym razem skupił się na francuskich firmach, które nadal działają w Rosji, a także ludziach, którzy − jak stwierdził − chowają głowy w piasek i próbują znaleźć w tym kraju pieniądze.

Zdaniem Marka Petkevicha, dyrektora generalnego sieci Novus, w wyniku ostrzału supermarketu uszkodzone zostały konstrukcje wewnętrzne, zawaliły się sufity, zepsuł się sprzęt. Prawie całkowitemu zniszczeniu uległa też siedziba główna sieci, która znajdowała się w części biznesowej obiektu. Na szczęście wśród pracowników Novusa nie ma ofiar (większość z nich wcześniej wyjechała z Kijowa).

W wyniku ostrzału centrum handlowego Retroville ucierpiały także inne sklepy. Wśród najbardziej zniszczonych znajdują się placówka sieci Leroy Merlin (jej zdjęcia obiegły świat stając się dowodem na to, jak armia Putina traktuje firmy, które mimo fali krytyki zdecydowały się kontynuować działalność w Rosji) oraz Jysk, a także siłownia SportLife.

Zdaniem analityków z PKO BP dane te dowodzą, że bojkot takich sieci w mediach społecznościowych nie ogranicza się do śmiało wygłaszanych haseł, ale ma realne odzwierciedlenie w rzeczywistości. 

Przypomnijmy, że do sieci handlowych znanych w Polsce i nadal prowadzących działalność w kraju rządzonym przez Władimira Putina należą w przypadku branży spożywczej Auchan, remontowo-budowlanej Leroy Merlin, a sportowej Decathlon. 
 

Drugie miejsce w rankingu zajęła Biedronka – jej udział procentowy w badaniu Listonic stanowił 25,31 proc. (spadek o 4,57 p.p. w stosunku do 2020 r.), a liczba list zakupów realizowanych w Biedronce wzrosła dwukrotnie. Dbając o bezpieczeństwo klientów i pracowników w pandemii, portugalska sieć postawiła na automatyzację i obecnie w swoich sklepach posiada 6 000 kas samoobsługowych. Oprócz nieustannego rozwoju marek własnych, dużym sukcesem. okazała się akcja lojalnościowa Biedronki „Gang Swojaków” oraz akcja edukacyjna we współpracy z National Geographic o zagrożonych gatunkach zwierząt. Sympatię klientów zyskała także kampania „Kupuj, co polskie” – promowanie polskości było najważniejszym elementem strategii Biedronki w 2021.

Trzecie miejsce na podium tegorocznego rankingu popularności sieci handlowych zajęło Auchan, które w 2021 r. świętowało 25 lat działalności na polskim rynku. Udział Auchan na badanych listach zakupów wzrósł o 0,48 p.p. względem roku 2020, stanowiąc tym samym 9,88 proc. wszystkich list spożywczych. Liczba list zakupów realizowanych w tej sieci wzrosła blisko trzykrotnie. Według badania i raportu koszyka zakupowego wykonanego przez ASM Sales Force Agency, to właśnie Auchan był najtańszą dużą siecią spożywczą w Polsce w 2021 roku.

Kolejny rok z rzędu obserwujemy rozwój małoformatowych sklepów – dynamiczny rozwój sektora mieszkaniowego na obrzeżach miast, a także czasochłonność zakupów w wielkopowierzchniowych galeriach przyczyniają się do znacznego wzrostu liczby sklepów typu convenience i proximity. W 2021 roku królem na polskim rynku sklepów z tej kategorii została sieć Dino z udziałem 3,15 proc. wśród list spożywczych. Kolejne miejsca zajęły: Żabka (2,85 proc.), Stokrotka (1,69 proc.) i Lewiatan (1,59 proc.).

Wskutek pandemii i obowiązujących w handlu ograniczeń konsumenci zmienili sposób dokonywania zakupów i starali się spędzać na zakupach mniej czasu. W efekcie kosmetyki często kupowane były w dyskontach, na czym straciły sklepy specjalistyczne takie jak drogerie. W 2021 roku sytuacja ta jednak zmieniła się i drogerie zyskały na znaczeniu – ich popularność na tle innych kategorii wyniosła aż 13.64 proc., co stanowi wzrost o 3.31 p.p. względem roku 2020.

Obecnie aż 61 proc. Polaków deklaruje, że zakupy kosmetyków robi w drogeriach, a jedynie 15 proc. kupuje w hipermarketach. Niekwestionowanym liderem wśród ulubionych drogerii Polaków jest sieć Rossmann – jej udział wśród list zakupów w kategorii drogerie stanowi aż 92.6 proc. Największym konkurentem Rossmanna, jest należąca do Jeronimo Martins drogeria Hebe, która w tegorocznym rankingu zajęła drugie miejsce (4,34 proc.). Podium kończy Super-Pharm z udziałem 2,19  proc. list zakupów w kategorii.

W 2021 r., gdy zdalna praca i nauka coraz częściej przechodziły do porządku dziennego, własny kąt i jego standard stał się priorytetem dla znacznej części Polaków. Liczba list zakupów dedykowanych sieciom z kategorii dom i ogród wzrosła dwukrotnie – z 45 w 2020 r. do 90 tysięcy w 2021 r. Liderem kategorii, z niemalże 35 proc. udziałem wśród analizowanych list zakupów, pozostała IKEA. Drugie miejsce zajęła Castorama, która z roku na rok rośnie w siłę (23,43 proc.). Podium w tej kategorii zamyka natomiast sieć Leroy Merlin (17,87 proc.).

- Tegoroczny raport pokazuje, że konsekwentne działanie sieci handlowych, precyzyjne dopasowywanie oferty do oczekiwań klientów i budowanie pożądanego wizerunku pozwalają na zajmowanie pozycji lidera wśród stale rosnącej i umacniającej się konkurencji – nawet pomimo inflacji i rosnących cen produktów – komentuje Agata Żur, analityczka danych i B2B marketing specialist w Listonic.

– Jednocześnie bardzo wyraźne jest także to, że polski konsument jest coraz bardziej świadomy, jego oczekiwania są sprecyzowane, a zakupów dokonuje w przemyślany sposób. Odzwierciedleniem tego jest fakt, że użytkownicy Listonic stworzyli blisko sześć milionów list zakupowych, co jest dwa i pół razy wyższym wynikiem niż rok wcześniej – podsumowuje.

„Szanowni Państwo,

Wszyscy jesteśmy wstrząśnięci obrazami zniszczeń dokonanych w miastach ukraińskich i tragedii ludzkich wynikających z tej wojny. Wczoraj do tych scen doszedł obraz zbombardowanego sklepu Leroy Merlin w Kijowie. Zginął w nim ochroniarz centrum handlowego. Wręcz brakuje wystarczająco mocnych słów na wyrażenie potępienia całej tej brutalności stosowanej od 24 lutego w Ukrainie. A jednocześnie mamy ogromne współczucie dla wszystkich ofiar tej wojny.

To mobilizuje nas w Leroy Merlin Polska do jeszcze większego wzmożenia wysiłków na rzecz pomocy naszym kolegom i koleżankom z Ukrainy a także tysiącom uchodźców. Już od początku działań wojennych rozpoczęliśmy akcję sprowadzania do Polski pracowników Leroy Merlin Ukraina i ich rodzin. W naszej warszawskiej centrali koordynujemy tę akcję w stałym codziennym kontakcie z pracownikami Leroy Merlin w Ukrainie. W wyniku tych działań do dziś udało się zapewnić bezpieczne schronienie w Polsce dla ponad 300 osób związanych z naszą firmą i ich rodzin.

W pomoc tysiącom uchodźcom z Ukrainy nie związanym z Leroy Merlin zaangażowały się też setki pracowników polskiego oddziału firmy. Przyjmujemy uchodźców do naszych domów, wozimy pomoc rzeczową na granicę, przeznaczyliśmy jako Leroy Merlin Polska poważne środki finansowe na pomoc kierowaną potrzebującym bezpośrednio i poprzez zajmujące się tym profesjonalnie różne organizacje pozarządowe.

Ponadto w Polsce uruchomiliśmy Biuro Leroy Merlin Ukraina, które koordynuje działania ukraińskiego oddziału naszej sieci.

Jako pracownicy Leroy Merlin Polska, od osób pracujących w sklepach po Zarząd, w pełni solidaryzujemy się z mieszkańcami Ukrainy. Nasze serca – tak jak całego polskiego społeczeństwa – są po stronie pokrzywdzonych przez tę wojnę. Będziemy im pomagać. Będziemy zwiększać nasze zaangażowanie. I będziemy żyć w nadziei, że ta wojna się jak najszybciej skończy.

W imieniu Zarządu Leroy Merlin Polska

Krzysztof Kordulewski”

Warto w tym kontekście przypomnieć, że Leroy Merlin nie zamierza wychodzić z Rosji pomimo narastającego buntu klientów m.in. w Polsce. Decyzji tej nie zmienił również fakt, że Rosjanie bombardując w nocy z 20 na 21 marca Kijów zniszczyli przy okazji market należący do sieci.

Leroy Merlin znalazło się na świeczniku po tym jak przed kilkunastoma dniami firma ogłosiła, że w odróżnieniu od wielu innych zachodnich przedsiębiorstw nie zamierza rezygnować z prowadzenia biznesu w Rosji pomimo wywołania przez ten kraj brutalnej wojny na Ukrainie. Mało tego: jak doniosła rosyjska agencja TASS, Leroy Merlin zamierza poszerzyć swoją ofertę w tym kraju.

Z kolei Interfax-Ukraine donosi, że budowlana sieć odłączyła swoich ukraińskich pracowników od komunikacji korporacyjnej. Firma obiecała, że przywróci dostęp, jednak tego nie uczyniła. Około 800 pracowników Leroy Merlin Ukraina zostało odciętych od wszelkiej komunikacji korporacyjnej.

- W pewnym momencie nie mieliśmy narzędzi, aby zapewnić pomoc humanitarną i medyczną pracownikom, którzy jej potrzebują. Nie mamy możliwości zamknięcia licznych zgłoszeń od wolontariuszy i obrońców Ukrainy, ponieważ dostęp do akt został zamknięty - poinformowała dyrektor HR Leroy Merlin Ukraina Ludmiła Dziuba.