03.07.2018/07:59
E-sklepy muszą dopasować się do potrzeb konsumenta
Szybko, tanio i bezpiecznie. Współczesny klient stawia przed e-sklepami wymagania, które te starają się spełniać - pisze Puls Biznesu.
Najważniejsza na liście potrzeb klientów jest oferta dostosowana do ich potrzeb nie tylko w kontekście ceny, ale i samego produktu. Bardzo ważna jest także szybkość dostawy.
Wśród nowych oczekiwań eksperci wymieniają np. umiejętność zadbania o poprawną obsługę w sytuacji kryzysowej. Chodzi tu zarówno o wadliwy towar, jak i nieterminowa dostawa.
0 komentarzy
Najnowsze z serwisu
2