Benedikt Berlemann: Amazon będzie game-changerem w polskim e-commerce transgranicznym [WYWIAD]

Amazon był w Polsce wyczekiwany od lat – przez jednych z nadzieją, przez innych z niepokojem. Teraz przychodzi ten moment, trwają przygotowania do uruchomienia polskiej platformy marketplace. Co się takiego zmieniło w ostatnich czasach, że uznano – to jest ten moment?

Misją Amazona jest – ujmując to najkrócej – wspieranie partnerów w ich rozwoju. Od dawna obserwujemy rynki w Europie, w tym rynek polski. Uznaliśmy, że polskie firmy, szczególnie małe i średnie przedsiębiorstwa, działające w segmencie e-commerce, są już na tyle dojrzałe, na tyle gotowe do szybkiej ekspansji, że przyszedł czas, by Amazon potraktował ten rynek jako jeden z priorytetów.

Prognozy rozwoju polskiego e-commerce w najbliższych latach są niezwykle optymistyczne, co traktujemy jako doskonałą okazję dla naszych potencjalnych partnerów, by ich sklepy uruchamiane na platformie Amazon osiągały szybkie sukcesy w Polsce i całej Europie.

Według prognoz firmy badawczej PwC, polski e-commerce w perspektywie 2026 r. będzie rosnąć w średnim tempie 12 proc. rocznie CAGR. Z punktu widzenia Amazona to szansa szybkiego rozwoju w Polsce.

Jak wspomniałem na wstępie, koncentrujemy się na naszych partnerach. Jeśli dla nich rysują się perspektywy szybkiego wzrostu, to oczywiście my także będziemy mieli udział w tym wzroście. Obecność Amazona w Polsce już dziś jest całkiem znacząca. Mamy tutaj 9 centrów dystrybucyjnych (budujemy 10. w Świebodzinie), zatrudniamy w nich ponad 18 tys. pracowników. Będziemy wykorzystywać tę infrastrukturę, by wyposażyć miejscowych sprzedawców w narzędzia szybkiego zwiększania obrotów na rynku krajowym – w tym upatrujemy szans dla naszej firmy.

Kiedy ruszy polska platforma Amazon Marketplace? Pojawiają się głosy, że może to nastąpić już wkrótce. Niektórzy spekulują, że już 1 marca, inni mówią o połowie marca.

Niestety, nie mogę ujawnić dokładnej daty. Zaznaczę, że zaledwie kilka tygodni temu udostępniliśmy naszym miejscowym partnerom możliwość rejestracji w naszym serwisie po polsku. Obecnie nasz zespół koncentruje się na tym, by wspierać polskich sprzedawców w przygotowaniach do rozpoczęcia działalności na platformie Amazon, w wyborze najlepszych strategii i skutecznym wykorzystaniu narzędzi, które im udostępniamy. To teraz dla nas priorytet.

Chcemy, by nasi partnerzy byli do tego dobrze przygotowani. To proces, który wymaga czasu. Muszą uporządkować swoje e-sklepy, zdecydować, jakie produkty chcą sprzedawać, przedyskutować, jakie opcje dostaw będą dla nich najkorzystniejsze – nad tym obecnie pracujemy.

Jakie kategorie czy grupy produktowe pojawią się na platformie w pierwszej kolejności. Czy to także zależy wyłącznie od decyzji waszych partnerów?

Generalnie, strategia Amazona polega na oferowaniu konsumentom bardzo szerokiego spektrum produktów, z wielu kategorii, w bardzo szerokim asortymencie. Dlatego staramy się umożliwić naszym partnerom umieszczenie w ofercie swoich sklepów online możliwie dużego wyboru produktów. Nie stawiamy żadnych ograniczeń, zachęcamy ich do sprzedawania dosłownie wszystkich produktów, na które znajdą popyt i których sprzedaż jest w Polsce legalna – zabawki, elektronika użytkowa, odzież, akcesoria, kosmetyki, artykuły przemysłowe, rękodzieło – wszystko.

Udostępniamy wszystkim naszym partnerom ten sam, kompletny zestaw narzędzi, ułatwiających sprzedaż produktów z dowolnej kategorii, ale to od samych sprzedawców zależy, gdzie będą upatrywać dla siebie szanse, na jakie produkty znajdą popyt. Współpracujący z nami sprzedawcy są niezwykle ważną częścią naszego biznesu. W skali globalnej odpowiadają za ok. 58 proc. łącznej sprzedaży platformy Amazon, w ujęciu GMV.

Zatem w naszym najlepiej pojętym interesie leży, by wyposażać ich w jak najdoskonalsze narzędzia zwiększania sprzedaży, tak by mogli sprzedawać to, co chcą, w zadowalającej cenie, by mogli oferować klientom takie metody dostaw, które zachęcą ich do kupowania. Jest to rodzaj symbiozy – współpracy korzystnej dla wszystkich.

Czytaj dalej na następnej stronie