30.11.2020/10:50

Carrefour ukarany za naruszenia RODO. Dane nieaktywnych klientów przechowywano zbyt długo

Francuski odpowiednik Urzędu Ochrony Danych Osobowych (CNIL) nałożył kary na spółki z Grupy Carrefour za naruszenia RODO. Carrefour France ma do zapłacenia 2,25 mln euro, a w przypadku Carrefour Banque kara wyniosła 800 mln euro.

CNIL zainteresował się Carrefourem po tym, jak wpłynęły do niego skargi na działania sieci handlowej. Zaowocowało to kontrolami przeprowadzonymi między majem a lipcem 2019 r. Urząd zwrócił wtedy uwagę na niedociągnięcia w przetwarzaniu danych klientów i potencjalnych użytkowników, w związku z tym wszczęto postępowania wobec obu wspomnianych spółek.

W toku postępowania CNIL doszedł do wniosku, że firmy Carrefour France i Carrefour Banque nie wypełniły kilku obowiązków wynikających z RODO. Jak wskazał urząd, informacje przekazywane użytkownikom stron carrefour.fr i carrefour-banque.fr, a także osobom chcącym przystąpić do programu lojalnościowego sieci, nie były łatwo dostępne, ani łatwo zrozumiałe. W przypadku carrefour.pl brakowało również wystarczających informacji dotyczących przekazywania danych poza obszar UE oraz wskazania podstawy prawnej przetwarzania danych.

Inne naruszenia wykryte przez CNIL dotyczyły m.in. plików cookie. Firmy zmieniły już swoje polityki w tym zakresie i obecnie żadne pliki cookie nie są zapisywane przed wyrażaniem na to zgody przez użytkownika.

CNIL wskazuje, że spółka Carrefour France nie przetrzegała też ustalonych przez siebie okresów przechowywania danych. Dane ponad 28 mln klientów, którzy byli nieaktywni przez 5 do 10 lat, zostały zachowane w ramach programu lojalnościowego. To samo dotyczyło 750 tys. użytkowników serwisu carrefour.fr, którzy byli nieaktywni przez 5-10 lat. CNIL uważa ponadto, że w tym przypadku deklarowany okres przechowywania danych klientów, wynoszący 4 lata po ostatnim zakupie, jest zbyt długi.

To tylko niektóre z niedociągnięć, których dopuściły się - zdaniem francuskiego odpowiednika UODO - spółki Carrefour France i Carrefour Banque.

Dodaj komentarz

0 komentarzy

Zostaw komentarz

Portal Wiadomoscihandlowe.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy. Wpisy niezwiązane z tematem, wulgarne, obraźliwe lub naruszające prawo będą usuwane. Zapraszamy zainteresowanych do merytorycznej dyskusji na powyższy temat.
zobacz także