Oszczędność pieniędzy i czasu oraz duży wybór towarów – te argumenty zwykło uważać się za najważniejsze przy decyzji o zakupach w internecie. Z kolei za wyborem sklepu tradycyjnego przemawiać mają lepsze doświadczenia w bezpośrednim kontakcie i możliwość natychmiastowego zabrania zakupów do domu. Z badania GfK FutureBuy wynika, że podział ten nie jest tak jednoznaczny i prosty.
Instytut GfK zapytał 23 tys. konsumentów w krajach Europy, Azji i Pacyfiku, Ameryki Łacińskiej i Północnej oraz Bliskiego Wschodu, dokonujących zakupów w 17 branżach, o pierwszy...