Auchan prowadził rozmowy o ewentualnej konsolidacji nie tylko z Carrefourem

Biedronka po raz kolejny sięga po format, który od lat jest jednym z najbardziej rozpoznawalnych elementów jej działań lojalnościowych. W poniedziałek 24 sierpnia do sklepów mają trafić nowe pluszowe maskotki. Na razie sieć nie zdradza jednak ani ich nazw, ani pełnej koncepcji tegorocznej kolekcji.

Jedną z podpowiedzi jest krótki materiał promocyjny opublikowany przed startem akcji. Widać w nim postać przypominającą młotek, co może sugerować, że nowy Gang będzie nawiązywał do narzędzi i produktów związanych z majsterkowaniem. 

Handel AI-to-AI przyspiesza – 58 proc. konsumentów chce kupować za pośrednictwem agentów

Agenci zaczynają kupować od agentów, a handel wchodzi w erę transakcji AI-to-AI. Tak wskazują eksperci z Capgemini, powołując się przy tym na najnowsze badania. Wynika z nich, że aż 68 proc. badanych firm uważa, że agenci AI osiągną lepsze wyniki niż tradycyjne kanały obsługi klienta.

Podobne odczucia mają również konsumenci. Aż 58 proc. z nich wierzy, że dzięki asyście generatywnej sztucznej inteligencji zaoszczędzi czas poprzez automatyzację rutynowych comiesięcznych zakupów i płatności. W tym kontekście coraz większe znacznie zyskuje koncepcja „Zero UI”, w której technologia działa niezauważalnie w tle. Klienci przestają korzystać z tradycyjnych ekranów czy menu, a agenci AI realizują zadania bez ich udziału.

Kto stanie za ladą? Kadry w handlu starzeją się, wakatów przybywa

– W ciągu najbliższych trzech lat wykorzystanie generatywnej sztucznej inteligencji przez klientów wzrośnie z 21% do 51%, a technologie AI zaczną przejmować kolejne etapy procesu zakupowego – uważa Magdalena Łuszczek, IBO Transformation & Strategy Director w Capgemini Polska.