wiadomoscihandlowe.plwiadomoscihandlowe.pl
WSPÓŁPRACA
  2. Strona główna>
  3. Przemysł>
  4. Cyfryzacja wystawiła na ciężką próbę największe marki FMCG
13.06.2018 / 16:01
StoryEditor

Cyfryzacja wystawiła na ciężką próbę największe marki FMCG

wiadomoscihandlowe.plwiadomoscihandlowe.pl
Najnowsze artykuły autoraNapisz wiadomość
(PwC)
(PwC)
W ostatnich latach znacząco stopniał sentyment klientów do ich ulubionych marek. Co trzeci klient na świecie zraża się do ulubionej marki już po jednym złym doświadczeniu, które jest z nią związane. W przypadku ankietowanych z Ameryki Łacińskiej aż połowa jest skłonna zrezygnować z produktów firmy, która rozczarowała ich chociaż raz. Na tym tle wyróżniają się mieszkańcy Stanów Zjednoczonych – mniej niż 20 proc. zraża się do marki po jednokrotnym złym doświadczeniu, dopiero po kilku potknięciach skłonnych do rezygnacji jest blisko 60 proc. respondentów. Wyniki te pokazują, że firmy powinny dokładać wszelkich starań, by dbać o satysfakcję klienta, który staje się coraz bardziej wybredny i wymagający – wskazują eksperci PwC w raporcie „Polacy na zakupach”.

Świadome budowanie wizerunku marki to współcześnie ogromne wyzwanie. Z jednej strony klienci oczekują wysokiej jakości towarów i obsługi, a z drugiej – liczy się dla nich autent...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 97% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

#PWC#MARTA MARCZAK#TRANSFORMACJA CYFROWA W HANDLU#TRANSFORMACJA CYFROWA W SEKTORZE FMCG
NAJnowsze z serwisu
NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
NAJCZĘŚCIEJ KOMENTOWANE
21.05.2026 / 19:21
StoryEditor
Aplikacja Pepco ma już 2 mln pobrań. Rabaty i gry przyciągają Polaków
Paweł MikosPaweł Mikos
Najnowsze artykuły autoraNapisz wiadomość
Aplikacja Pepco ma już12 mln pobrań. Rabaty i gry przyciągają Polaków (fot. materiały prasowe)
Aplikacja Pepco ma już12 mln pobrań. Rabaty i gry przyciągają Polaków (fot. materiały prasowe)

Aplikacja Pepco ma już blisko 2 miliony pobrań, a sieć chce na niej budować całość cyfrowego ekosystemu. Narzędzie integruje zakupy offline z siecią, a także znacząco zwiększa wartość koszyków i buduje lojalność klientów na rynkach Europy. Ile osób korzysta regularnie z aplikacji?

W artykule przeczytasz: 

  • Jak klienci korzystają z aplikacji mobilnej Pepco?
  • Aplikacja napędza sprzedaż i wartość koszyka
  • Aplikacja ma pomóc Pepco w personalizacja oferty

Jak klienci korzystają z aplikacji mobilnej Pepco?

Od momentu udostępnienia użytkownikom aplikacja Pepco została pobrana już blisko dwa miliony razy. Ten wynik znacząco przekroczył pierwotne oczekiwania firmy, zwłaszcza że Polska jest rynkiem, na którym platforma debiutowała. W ocenie przedstawicieli firmy jest to także znak rosnącego zainteresowania konsumentów nowoczesnymi rozwiązaniami ułatwiającymi codzienne zakupy.

image

Pepco wkracza na nowy rynek. Sieć zapowiada otwarcia sklepów w Ukrainie

Warto zauważyć, że aplikacja Pepco jest dość aktywnie wykorzystywana przez klientów tej sieci. W poprzednim miesiącu ponad 80 proc. zarejestrowanych użytkowników odwiedziło aplikację przynajmniej jeden raz.

Klienci chętnie wracają do aplikacji, aby:

  • korzystać z kuponów,
  • brać udział w aktywnościach grywalizacyjnych, takich jak „Pepcogra”,
  • tworzyć listy życzeń,
  • planować zakupy przed wizytą w sklepie. 
    Dziękujemy, że nas czytasz!
    Pozostało jeszcze 74% tekstu

    Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

    Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

    DOSTĘP 30 DNI
    34,99 zł - 30 dni
    PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
    399,99 zł - 365 dni

    W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

    • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
    • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
    • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

    W ramach Prenumeraty WH Plus także:

    • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
    • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
    • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
    • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
    • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

#APLIKACJA PEPCO#PEPCO#CYFRYZACJA HANDLU#APLIKACJE MOBILNE DLA HANDLU#APLIKACJE MOBILNE DLA KONSUMENTÓW#DYSKONTY NON-FOOD
27.05.2026 / 12:01
StoryEditor
Żabka ma już 11 000 franczyzobiorców! Jubileuszowy sklep ruszył w Gdyni [GALERIA]
Katarzyna PierzchałaKatarzyna Pierzchała
Najnowsze artykuły autoraNapisz wiadomość
Żabka w Gdyni (fot. Katarzyna Pierzchała/wiadomoscihandlowe.pl)
Żabka w Gdyni (fot. Katarzyna Pierzchała/wiadomoscihandlowe.pl)

Niski wkład początkowy oraz wsparcie operacyjne to główne czynniki przyciągające Polaków do franczyzy. Z tego modelu korzysta już 11 000 partnerów Żabki. 27 maja 2026 r. do tego grona dołączył Artur Olszewski z Gdyni, zostając jubileuszowym partnerem sieci.

Z artykułu dowiesz się:

  • Czego oczekują polscy przedsiębiorcy? Wyniki badania IBRIS
  • Skala operacyjna Żabki i wpływ na polską gospodarkę
  • Różnorodność w strukturach ...
Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 97% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

#ŻABKA#FRANCZYZA#FRANCZYZOBIORCY ŻABKI
X
X
02. czerwiec 2026 12:35