E-blitzkrieg sieci Żabka. Już 300 sklepów sieci obsługuje usługi Click&Collect i Home Delivery

Tomasz Blicharski, wiceprezes ds. finansowych i rozwoju Żabka Polska powiedział podczas spotkania „Disruption Forum Retail 2020”, że usługi Click&Collect i Home Delivery działają już w około 300 sklepach sieci. To oznacza, że firma oferuje je już w ok. 5 proc. wszystkich swoich placówek.

Tomasz Blicharski podkreślił, że nadal są to testy, ale jednocześnie zaznaczył, że Żabka widzi wartość w tych usługach. Dlatego będzie je dalej rozwijać.

Przypomnijmy, że na początku w kwietnia br. Żabka poinformowała o tym, że rozpoczyna testy usług Click&Collect i Home Delivery w Warszawie i w Poznaniu. Produkty zamówione online można było wówczas odbierać w placówkach stacjonarnych w Warszawie. Z kolei w Poznaniu sieć pozwoliła na zakupy z dostawą do domu w ramach usługi "Żabka do domu". W ciągu kilku następnych dni testy nowych rozwiązań miały zostać rozszerzone na 20 sklepów w stolicy kraju, oraz do 30 placówek w stolicy Wielkopolski. Obecnie, według słów Tomasza Blicharskiego, klienci mogą z nich korzystać już w ok. 300 punktach handlowych.

Jak działają usługi wprowadzone przez sklepy Żabka? W przypadku modelu Click&Collect zamówienia składać można przez aplikację mobilną Żappka. Płatność za towary dokonuje się podczas ich odbioru w stacjonarnym sklepie. Usługa typu Home Delivery, pod nazwą "Żabka do domu" jest realizowana przez stronę internetową lub telefonicznie.

Warto także dodać, że Żabka pierwotnie planowała uruchomienie możliwości robienia zakupów przez aplikację i internet w drugiej połowie 2020 r. Jednak w związku z pandemią koronawirusa sieć znacznie przyspieszyła prace nad projektem.

Firma Żabka Polska jest właścicielem największej w Polsce sieci sklepów typu convenience liczącej ponad 6100 placówek prowadzonych przez ponad 4300 franczyzobiorców pod marką Żabka. Sklepy sieci są odwiedzane codziennie przez blisko 2 miliony klientów, a 12 milionów konsumentów mieszka nie dalej, niż 300 m od najbliższej Żabki.