E-paragony od stycznia 2018 r.? Fachowcy mają wątpliwości

Castorama i Google Cloud wprowadzają zakupy oparte na AI

18 marca 2026 r. Kingfisher, właściciel sieci Castorama, poinformował o nawiązaniu współpracy z Google Cloud. Koncern podkreśla, że kooperacja ma na celu poprawę doświadczeń zakupowych online klientów Kingfisher dzięki wykorzystaniu zaawansowanych agentów sztucznej inteligencji (agentic AI).

Dla giganta handlu kanał e-commerce jest coraz ważniejszy i tylko w III kwartale 2025 roku odpowiadał za niemal 21 proc. sprzedaży Grupy. Kanał online zyskuje na znaczeniu także w polskim oddziale Castoramy. Tylko w I półroczu 2025 r. sprzedaż e-commerce w Castorama Polska wzrosła o 18,9 proc. rok do roku, osiągając 41 milionów funtów. To efekt między innymi wprowadzenia w styczniu 2025 roku własnego marketplace’u, który już w pierwszym półroczu odpowiadał za 11,4 proc. sprzedaży internetowej.

Prezes Castoramy zdradza, jak chce pokonać Allegro na rynku DIY [WYWIAD]

AI ułatwi wyszukiwanie produktów oraz pomoże w projektach remontowych

Współpraca obu firm ma skupiać się na dwóch obszarach.

Vending rośnie, ale wciąż zależy od ludzi

Rynek automatów vendingowych należy do najszybciej rozwijających się segmentów handlu bezobsługowego. Wzrost ten napędzają zmieniające się zachowania konsumentów, rosnąca popularność płatności bezgotówkowych oraz rozwój technologii umożliwiających zdalne zarządzanie sprzedażą.

Jednocześnie model vendingowy, mimo swojej "automatycznej” formy sprzedaży, w dużej mierze opiera się na tradycyjnej logistyce. Funkcjonowanie automatów wymaga regularnego uzupełniania produktów, kontroli jakości oraz bieżącego serwisowania urządzeń. To sprawia, że kluczową rolę w tym segmencie odgrywają pracownicy operacyjni – przede wszystkim kierowcy odpowiedzialni za obsługę tras.