Góra śmieci pod siedzibą Nestlé

Co Polacy uważają za współczesny luksus?

Przez dekady rynek definiował luksus przez stan posiadania. Konsumenci kupowali drogie samochody, zegarki lub torebki. Najnowsze dane pokazują jednak odwrót od takiego postrzegania statusu. Aktualnie polski konsument luksusowy coraz częściej dostrzega luksus przez pryzmat doświadczeń, a nie przedmiotów.

Najlepszym symbolem współczesnego luksusu okazały się podróże i hospitality, które wskazało 57 proc. respondentów. Ta kategoria wyprzedziła w zestawieniu modę i akcesoria, uzyskujące 43 proc., a także biżuterię i zegarki z wynikiem 39 proc. Wolność i czas znaczą dziś więcej niż stan posiadania.

Warto przy tym wspomnieć, że aż 81 proc. badanych deklaruje, że doświadczenie luksusu jest równie silne lub silniejsze w usługach niż w dobrach materialnych. Przewagę na rynku buduje obecnie nie tylko sam produkt. Firmy muszą kreować całe doświadczenie wokół niego, stawiając na emocje, personalizację oraz atmosferę. Współczesny luksus staje się tym, czego konsumenci realnie doświadczają.

Dlaczego zamożni klienci akceptują wysoką cenę?

Dla polskich konsumentów luksusu wysoka cena nie stanowi wartości sama w sobie. Klienci akceptują ją wyłącznie w sytuacjach, gdy stoi za nią realna, odczuwalna wartość. Dlatego marki nie mogą opierać swojej pozycji jedynie na rozpoznawalnym logotypie czy prestiżowej metce.

Badanie wskazuje, że 65 proc. respondentów uważa wyższą jakość materiałów i wykonania za najważniejsze uzasadnienie wyższej ceny. Równocześnie 97 proc. badanych uznaje jakość i kunszt za istotny motywator zakupowy. 

Wypada zauważyć, że konsumenci oceniają ofertę rynkową całościowo, łącząc parametry produktu z poziomem obsługi. Ponad jedna czwarta badanych, dokładnie 27 proc., akceptuje wyższą cenę również za lepszą obsługę i doświadczenie zakupowe. W segmencie luksusowym wyższa wycena musi bezpośrednio wynikać z jakości, którą klient dostrzega.

Oficjalny start strony już 2 lipca

Od czwartku, 2 lipca, polscy klienci będą mogli korzystać z pierwszego oficjalnego sklepu internetowego Louis Vuitton. Nowa platforma umożliwi zakup produktów marki bezpośrednio z poziomu polskojęzycznej strony internetowej, rozszerzając dotychczasową obecność domu mody. Do tej pory Louis Vuitton prowadził w Polsce wyłącznie butik w warszawskim domu handlowym Vitkac.

W internetowej ofercie znajdą się m.in. galanteria skórzana, odzież, obuwie, akcesoria, zegarki, biżuteria, perfumy, elementy wyposażenia wnętrz oraz kultowe kufry podróżne.

Gucci znika z Polski. Luksusowa marka likwiduje butik w stolicy

Debiut La Beauté Louis Vuitton

Uruchomienie platformy będzie jednocześnie oznaczało premierę kategorii La Beauté Louis Vuitton na polskim rynku. Kolekcja kosmetyków kolorowych została opracowana pod kierownictwem Dame Pat McGrath, Cosmetics Creative Director marki.

Oferta obejmie 55 odcieni szminek LV Rouge, 10 balsamów LV Baume oraz osiem palet cieni do powiek LV Ombres. Kosmetyki będą dostępne wyłącznie za pośrednictwem polskiego sklepu internetowego Louis Vuitton.