Internet rzeczy w handlu. Jak opanować łańcuch dostaw i lepiej zrozumieć klienta?

Internet Rzeczy (Internet of Things – IoT), czyli wykorzystanie urządzeń komunikujących się ze sobą i przetwarzających dane za pośrednictwem sieci komputerowej (w tym internetu), może zostać z powodzeniem wykorzystany do usprawnienia łańcucha dostaw w handlu i lepszego poznania klientów. Dowodów dostarcza raport „Making the connection: How the internet of things engages consumers and benefits business” opracowany przez Capgemini, Intel i The Customer Goods Forum.