Jacek Olczak nowym prezesem w Philip Morris International

Lojalność klientów będzie jednym z kluczowych czynników rozwoju e-commerce w najbliższych latach – tak uważa aż 98 proc. marek działających w tym sektorze. Deklaracje nie zawsze jednak przekładają się na sposób prowadzenia działań marketingowych. Obecnie zaledwie 23 proc. firm stawia utrzymanie obecnych klientów wyżej niż pozyskiwanie nowych. Dla 53 proc. marek to właśnie akwizycja pozostaje głównym priorytetem.

Nowy klient wciąż ważniejszy niż obecny

Dane pokazują, że firmy nadal mocno inwestują w pozyskiwanie konsumentów. 31 proc. badanych marek przeznacza ponad 70 proc. swojego budżetu marketingowego na działania akwizycyjne. W przypadku retencji analogiczny poziom wydatków deklaruje zaledwie 14 proc. firm. 

Europejski rynek lodów kontynuuje wzrost. Z najnowszych danych Eurostatu wynika, że w 2025 roku kraje Unii Europejskiej wyprodukowały 3,44 mld litrów lodów, wobec 3,38 mld litrów rok wcześniej. Oznacza to wzrost o 1,9 proc.

Najwięcej lodów wyprodukowano w Niemczech – 608 mln litrów. Drugie miejsce zajęły Włochy z wynikiem 549 mln litrów, a trzecie Francja – 525 mln litrów. W pierwszej piątce znalazły się jeszcze Hiszpania (457 mln litrów) i Belgia (274 mln litrów).

Włochy rosną najszybciej wśród największych producentów lodów

Wszystkie pięć krajów z czołówki zwiększyło produkcję w porównaniu z 2024 rokiem. Największą dynamikę odnotowały Włochy – 10 proc. Belgia zwiększyła produkcję o 6 proc., Francja o 4 proc., Hiszpania o 2 proc., a Niemcy – zaledwie o 0,2 proc.