Kaufland otworzył w minionym roku 12 sklepów w Polsce. Zmodernizował też 10 marketów i zaistniał w e-commerce

- Zależy nam na nieustannym rozwoju naszej sieci, dlatego ciągle obserwujemy rynek i dokładnie analizujemy pojawiające się możliwości – mówi Gunnar Günther, prezes Kaufland Polska. - W 2020 roku otworzyliśmy kilkanaście nowych obiektów, a część dotychczasowych sklepów przeszła gruntowne modernizacje. W 2021 roku nadal będziemy prowadzić działania ekspansyjne oraz wprowadzać nowoczesne rozwiązania dla naszych klientów – dodaje szef polskiego oddziału sieci.

W ubiegłym roku na mapie Polski pojawiło się 12 nowych sklepów należących do sieci, z czego 7 przejętych po Tesco. Dzięki temu w Polsce działa już 225 marketów Kaufland. Sieć zatrudnia w naszym kraju ok. 16 tys. pracowników.

Oprócz tego w poprzednim roku zmodernizowano 10 innych placówek Kauflandu w Polsce. Dokładny zakres przebudowy został dopasowany indywidualnie do każdego obiektu, jednak we wszystkich odnowionych marketach przede wszystkim pojawiły się m.in. kasy samoobsługowe, nowoczesne terminale i ekrany informacyjne oraz nowe oznaczenia grup towarowych. Wyremontowano poza tym toalety dla klientów, pomieszczenia socjalne dla pracowników oraz strefę najemców. Modernizacji zostały poddane również boksy kasowe, lady oraz oświetlenie. W wybranych obiektach pojawiły się także specjalne punkty piekarniczo-kawiarniane oraz strefy „Świadomego żywienia”.

W 2020 roku Kaufland rozwijał także asortyment marek własnych. W asortymencie marek K-Bio, K-Take It Veggie, K-Favourites, K-Classic czy K-Stąd Takie Dobre! znajduje się już ponad 3500 produktów. W 2021 roku sieć będzie dalej rozszerzała ofertę marek własnych.

W 2020 roku, aby ułatwić regionalnym dostawcom podjęcie współpracy, została uruchomiona specjalna internetowa platforma „Regionalny Kaufland”. Ponadto sieć intensywnie pracowała nad asortymentem regionalnym i przeprowadziła również kampanię internetową na temat lokalności. Znacząco rozbudowana została również marka Kaufland K-Stąd Takie Dobre!

Pandemiczna rzeczywistość sprawiła, że niemiecki detalista musiał zainwestować w e-commerce. W maju 2020 r. sieć uruchomiła usługę click & collect. Do dyspozycji klientów została oddana specjalna aplikacja, a także strona internetowa, umożliwiające złożenie rezerwacji (z odbiorem zakupów w marketach Kaufland). Usługa ta, dostępna obecnie w 70 sklepach, będzie systematycznie rozszerzana na kolejne lokalizacje.

Oprócz tego we wrześniu Kaufland nawiązał współpracę z firmą Everli. Dzięki temu mieszkańcy 26 miast mogą dziś zrobić zakupy bez konieczności wychodzenia z domu.

- Umożliwienie naszym klientom robienia zakupów online było dla nas jedną ze strategicznych kwestii w 2020 roku. Uruchomione przez nas usługi cieszą się ogromną popularnością, co utwierdza nas w przekonaniu o dobrze obranym kierunku rozwoju. W nowym roku będziemy nadal poszukiwać dalszych możliwości w tym zakresie – zaznacza Gunnar Günther.

Kaufland w minionym roku rozszerzył także usługę DHL Parcel, dzięki czemu klienci sieci mogą dziś nadawać i odbierać przesyłki kurierskie w ponad 130 marketach.