25.02.2020/12:20
Klienci Biedronki najczęściej pytają o program lojalnościowy i produkty
Klienci kierują do Biedronki ok. 500 tys. spraw i zapytań rocznie. Najwięcej z nich (ponad 25 proc.) dotyczy programu lojalnościowego i karty Moja Biedronka – poinformowali we wtorek przedstawiciele sieci na konferencji.
Co jeszcze interesuje robiących zakupy w Biedronce? Ponad 18 proc. odwiedzających jej sklepy kieruje do biura obsługi klienta zapytania odnośnie asortymentu a 11 proc. związane z dostępnością poszczególnych produktów. 8,6 proc. spraw dotyczy działań marketingowych Biedronki, zaś 5,3 proc. to ogólne zapytania o ofertę. 4,1 proc. spraw ma związek z obsługą klienta w sklepach.
0 komentarzy
Najnowsze z serwisu
8