13.08.2018 / 12:58
StoryEditor

Nadchodzi nowe w handlu. Klienci wolą wykorzystywać w zakupach systemy głosowe od aplikacji

(coop.se)
Aż 40 proc. klientów w ciągu trzech lat będzie korzystać wyłącznie z wirtualnych asystentów głosowych w kontaktach z firmami. Strony WWW i aplikacje mobilne tracą na znaczeniu. Takie wnioski wyłaniają się z najnowszego badania Capgemini. Zaproszono do niego 5000 konsumentów z USA i Europy.

Wiele wskazuje na to, że obok chatbotów, to voiceboty będą coraz częściej wykorzystywanym kanałem kontaktu pomiędzy klientami a bankami czy telekomami. Pokazuje to raport Capgem...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 96% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

05.05.2026 / 16:13
StoryEditor
Jak TikTok wpływa na decyzje zakupowe? Platforma łączy inspirację i sprzedaż
Jak TikTok wpływa na decyzje zakupowe?

TikTok coraz wyraźniej umacnia swoją pozycję jako narzędzie wpływające na decyzje zakupowe konsumentów. Podczas festiwalu OMR w Hamburgu platforma zaprezentowała nowy kierunek komunikacji "Watch it. Love it. Want it.”, który odzwierciedla sposób, w jaki użytkownicy przechodzą od oglądania treści do realnych zakupów.

W tym artykule przeczytasz:

  • Zanim kupią, sprawdzą to na TikToku...
  • Przewaga TikToka? Większe zaangażowanie użytkowników
  • Jak działa TikTok Shop?
  • "Dystans między zatrzymaniem uwagi a podjęciem działania staje się coraz krótszy"
  • Nowy model dla innych marek

Zanim kupią, sprawdzą to na TikToku...

Z danych Ipsos wynika, że aż 93 proc. użytkowników traktuje TikToka jako źródło informacji o produktach przed zakupem. Platforma przestaje być wyłącznie kanałem rozrywki, a coraz częściej pełni funkcję przestrzeni do researchu i porównywania ofert.

Jednocześnie rośnie znaczenie tzw. środkowego etapu ścieżki zakupowej, czyli momentu, w którym konsument rozważa zakup. To właśnie ten etap jest dziś jednym z największych wyzwań dla marek. Według Accenture 74 proc. konsumentów porzuciło koszyk zakupowy w ciągu ostatnich trzech miesięcy, a 71 proc. wskazuje, że decyzje zakupowe zajmują im tyle samo lub więcej czasu niż wcześniej. 

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 74% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

27.04.2026 / 13:30
StoryEditor
Empik z nowymi usługami. 100 nowych urządzeń trafi do salonów
Empik inwestuje w Foto Kioski (fot. materiały prasowe)

Grupa Empik rozwija projekt samoobsługowych Foto Kiosków w swoich salonach stacjonarnych. Po zakończeniu pilotażu sieć zdecydowała o jego skalowaniu – w drugim kwartale 2026 roku w całej Polsce pojawi się 100 nowych urządzeń. Decyzja jest efektem wysokiego zainteresowania klientów oraz pozytywnych wyników operacyjnych rozwiązania testowanego od września 2025 roku.

 

Dlaczego Empik rozwija Foto Kioski?

Z danych przedstawionych przez spółkę wynika, że rośnie zainteresowanie tradycyjnymi odbitkami fotograficznymi – pod warunkiem, że ...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 94% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

08. maj 2026 01:51