wiadomoscihandlowe.plwiadomoscihandlowe.pl
WSPÓŁPRACA
  2. Strona główna>
  3. Raporty i analizy rynkowe>
  4. E-handel zrewolucjonizował prawa konsumenta [RAPORT]
10.03.2020 / 13:02
StoryEditor

E-handel zrewolucjonizował prawa konsumenta [RAPORT]

wiadomoscihandlowe.plwiadomoscihandlowe.pl
Najnowsze artykuły autoraNapisz wiadomość
(fot. PicJumbo CC0)
(fot. PicJumbo CC0)
Powszechne wykorzystanie Internetu zmieniło koncepcję praw konsumenta, które teraz muszą odpowiadać na nowe potrzeby kupujących. E-klienci zwracają szczególną uwagę na bezpieczeństwo: 20 proc. zrezygnuje z zakupu, jeżeli nie będzie jego ulubionej metody płatności, a blisko 90 proc. porzuca koszyk zakupowy, jeśli proces płacenia jest zbyt skomplikowany.

15 marca 1962 roku John F. Kennedy określił cztery podstawowe prawa konsumentów: prawo do informacji, wyboru, bezpieczeństwa oraz reprezentacji.

Prawa konsumenta sfo...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 95% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

#E-COMMERCE NA ŚWIECIE#PŁATNOŚCI ONLINE#BEZPIECZEŃSTWO TRANSAKCJI
NAJnowsze z serwisu
NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
NAJCZĘŚCIEJ KOMENTOWANE
04.08.2026 / 16:02
StoryEditor
Które marki wygrywają w AI? Nowe badanie pokazuje, jak chatboty doradzają klientom
Aurelia ObrochtaAurelia Obrochta
Najnowsze artykuły autoraNapisz wiadomość
AI zmienia zakupy. Badanie pokazuje, które marki polecają chatboty (fot.Shutterstock)
AI zmienia zakupy. Badanie pokazuje, które marki polecają chatboty (fot.Shutterstock)

Systemy sztucznej inteligencji coraz częściej stają się pierwszym miejscem, w którym konsumenci szukają rekomendacji produktów. Najnowsze badanie LLM Shelf pokazuje jednak, że odpowiedź na to samo pytanie może być zupełnie inna w zależności od tego, czy użytkownik korzysta z OpenAI, Gemini czy Google AI Overview. To oznacza, że walka producentów o widoczność w AI dopiero się rozpoczyna.

W tym artykule przeczytasz:

  • AI tworzy własną "półkę sklepową"
  • Jeden lider? Nie w świecie AI
  • To samo pytanie, trzy różne odpowiedzi
  • Lider zmienia się wraz z potrzebą klienta
  • AI nie zawsze ma rację
  • Marki muszą walczyć o widoczność także w AI

AI tworzy własną "półkę sklepową"

Autorzy raportu przeanalizowali sposób, w jaki trzy popularne systemy AI rekomendują karmę dla psów. Badanie objęło 45 rzeczywistych scenariuszy zakupowych, zadanych trzykrotnie każdemu z modeli, co dało łącznie 405 testów i analizę 393 odpowiedzi tekstowych.

Wnioski pokazują, że sztuczna inteligencja nie ogranicza się do udzielania ogólnych porad. Coraz częściej zawęża wybór do kilku konkretnych marek, tworząc swoistą "shortlistę” produktów, które konsument bierze pod uwagę jeszcze przed wejściem do sklepu lub na platformę e-commerce. 

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 81% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

#AI#SZTUCZNA INTELIGENCJA#CHATBOTY#OPENAI#GOOGLE AI#REKOMENDACJE#GEO
29.07.2026 / 15:52
StoryEditor
Biedronka i Lidl wycinają konkurencję. Marki własne przejmują półki z napojami
Michał CzubakMichał Czubak
Najnowsze artykuły autoraNapisz wiadomość
Lidl i Biedronką rządzą i dzielą, ale to kto inny sprzedaje się najlepiej (fot. Łukasz Rawa, wiadomoscihandlowe.pl/Jeronimo Martins Polska)
Lidl i Biedronką rządzą i dzielą, ale to kto inny sprzedaje się najlepiej (fot. Łukasz Rawa, wiadomoscihandlowe.pl/Jeronimo Martins Polska)

Większość Polaków wybiera dziś żywność funkcjonalną, a batalia o ich portfele rozgrywa się bezpośrednio na sklepowych regałach. Cyfrowa analiza półek ujawnia ciekawy paradoksem: choć rynek zalały energetyki, największy kawałek handlowego tortu wykroił producent izotoników.

Atak marek własnych. Biedronka i Lidl wycinają konkurencję

Tradycyjni producenci napojów funkcjonalnych muszą zmierzyć się z nowym, niezwykle groźnym rywalem. Sieci han...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 95% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

#OSHEE#IZOTONIKI#NAPOJE ENERGETYCZNE#LIDL#BIEDRONKA
X
X
04. sierpień 2026 18:19