14.05.2020 / 08:50
StoryEditor

Sieć RTV Euro AGD będzie dystrybuować sprzęt z magazynu w Rzeszowie

Spółka Euro-net, właściciel sieci handlowej RTV Euro AGD i platformy oleole.pl, wynajął magazyn w Rzeszowie. W centrum logistycznym 7R City Flex Rzeszów Airport I firma wynajęła ponad 1,6 tys. mkw. powierzchni biurowo-magazynowej.

Rzeszów jest czwartą lokalizacją, w której RTV Euro AGD wynajmuje przestrzeń magazynową od 7R. Dystrybutor elektroniki o AGD działa również w 7R City Flex Łódź I, 7R City Flex S...

02.09.2026 / 17:27
StoryEditor
Polska wciąż bez prawa do naprawy. Klienci czekają na dodatkowy rok ochrony
Dominik SaczkoDominik Saczko
Polska spóźnia się z wdrożeniem dyrektywy UE. Klienci mogą pozostać z różnymi okresami ochrony (fot. Shutterstock).

31 lipca minął termin wdrożenia przez państwa członkowskie UE unijnej dyrektywy Right to Repair. W Polsce projekt wciąż znajduje się na etapie prac rządowych. Przez opóźnienia w implementacji nowe uprawnienia konsumentów nie weszły w życie. W praktyce oznacza to, że klienci mogą zostać objęci różnymi gwarancjami naprawy lub wymiany produktu, w zależności od daty wejścia przepisów w życie.

Przygotowany przez UOKiK projekt nowelizacji (UC154) został opublikowany na stronie Rządowego Centrum Legislacji 15 czerwca. Jednak dopiero 24 sierpnia trafił do Komitetu do Sp...

10.09.2026 / 13:24
StoryEditor
Empik sprawdził satysfakcję klientów. Wysokie wyniki NPS
 Empik łączy online i offline. Tak wygląda ścieżka zakupowa klientów (fot. empik)

Empik utrzymuje wysokie wyniki satysfakcji klientów. W pierwszych miesiącach 2026 roku wskaźnik NPS dla salonów sieci wyniósł 83 pkt, dla zamówień realizowanych przez Empik.com – 84 pkt. Łączny wynik obejmujący zakupy online i stacjonarne osiągnął 81 pkt. Firma wskazuje, że jednym z kluczowych elementów pozytywnego doświadczenia zakupowego jest połączenie kanałów cyfrowych z siecią salonów.

W tym artykule przeczytasz:

  • Klient zaczyna zakupy online, ale może zakończyć je w salonie
  • Aplikacja jest częścią ścieżki zakupowej
  • Odbiór w salonie łączy dwa kanały
  • Liczy się cała ścieżka zakupowa

NPS (Net Promoter Score) mierzy gotowość klientów do polecania marki. Jak wynika z danych przedstawionych przez Empik, poziom satysfakcji klientów w ostatnich latach systematycznie się poprawiał. W latach 2019–2026 łączny NPS dla zakupów obejmujących ofertę własną, marketplace i salony wzrósł o 11 pkt. Jeszcze większy wzrost odnotowano w przypadku samych salonów – o 14 pkt.

Klient zaczyna zakupy online, ale może zakończyć je w salonie

Model omnichannel jest jednym z filarów doświadczenia zakupowego w Empiku. Klient może wyszukać produkt w aplikacji lub na Empik.com, sprawdzić jego dostępność w konkretnym salonie, porównać cenę, a następnie zamówić go z odbiorem stacjonarnym. 

12. wrzesień 2026 07:23