Sieć Tesco planuje wprowadzić usługę bezpłatnej dostawy zakupów do domu dla członków swojego programu lojalnościowego premium. Zdaniem ekspertów brytyjski operator stara się w ten sposób stawić czoła Amazonowi, gdyż amerykańska firma ostrzy sobie zęby na brytyjski rynek żywności i napojów, którego wartość to prawie 200 mld funtów – podaje The Guardian.
Największa sieć supermarketów w Wielkiej Brytanii pobiera za standardową dostawę zakupów do domu 4,5 funta. Jednak Dave Lewis, dyrektor Tesco, zapowiedział, że ma nadzieję zlikwidować opłaty dla milionów kupujących, którzy zarejestrowali się w programie Clubcard Plus.
To zapewne reakcja na to, że na początku tego miesiąca Amazon ujawnił plany rozszerzenia swojej usługi internetowej Amazon Fresh – oferującej owoce i warzywa, sery i pieczywo – z bezpłatną i szybszą dostawą do 15 mln abonentów programu Prime.
W wywiadzie dla Sunday Telegraph Lewis powiedział: – Rozumiem posunięcie (Amazona – przyp. red.). Idea Prime jest bardzo podobna do Clubcard Plus, jeśli chodzi o łączenie całej masy korzyści. Zatem naszą szansą na przyszłość jest zastanowienie się, jaką formę dostaw zaproponujemy w ramach Clubcard Plus.
Tesco uruchomiło Clubcard Plus w listopadzie ubiegłego roku, jako „program lojalnościowy z najwyższej półki”, równoległy do istniejącego od dawna programu Clubcard, który miał wówczas około 19 mln członków.
