TOP 10 wiadomości tygodnia: Netto, Bolt Food, Żabka, Auchan, Pepco, Action, Jokr, Kaufland, Empik, InPost

UOKiK zarzuca Orange stosowanie niedozwolonych klauzul i naruszanie interesów klientów

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zarzuca Orange Polska, że operator pozbawił swoich klientów korzystających z telefonów na kartę prawa do informacji. Zdaniem Urzędu, Orange Polska jednostronnie zmieniła warunki umów i bezprawnie pobierała opłaty za utrzymanie telefonu na kartę w przypadku braku aktywności abonenta, np. doładowania konta.

UOKiK ustalił, że Orange Polska w ofercie pre-paid wprowadziła opłatę za usługę „utrzymanie numeru w sieci”. Opłaty z tego tytułu operator miał pobierać od maja 2022 r. do stycznia 2024 r. Jednak z ustaleń Urzędu wynika, że konsumenci nie byli informowani o takiej opłacie na etapie zakupu, w prezentowanych przez firmę ofertach – ani na opakowaniach starterów, czy na stronie internetowej spółki.

To także może Cię zainteresować: Zmowa na rynku? Przeszukania w siedzibach firm. "Sprawa może mieć bardzo szeroki zakres".

Allegro miało publikować wszystkie metody dostawy – teraz sąd zmienia decyzję

W środę 4 lutego 2026 roku Allegro poinformowało, że nie będzie wdrażać zmian w Allegro Smart, jakie pod koniec stycznia nakazał Sąd Okręgowy w Warszawie w sprawie zabezpieczenia na rzecz Fundacji Forum Konsumentów.

Przypomnijmy, że 26 stycznia 2026 r. sąd zakazał Allegro wyświetlania niekompletnej listy metod dostawy. Gigant e-commerce miał także zaprzestać domyślnego oznaczania i wyróżniania jakiejkolwiek metody. Dotyczyło to zamówień w programie Allegro Smart. Dodatkowo platforma została zobligowana do publikowania wszystkich oferowanych przez sprzedawcę metod dostaw. A to oznaczałoby w praktyce, że Allegro nie mogłoby ukrywać jednych form dostaw, a faworyzować innych.