11.08.2021 / 12:49
StoryEditor

UOKiK może liczyć na sygnalistów. Liczba skarg zwiększyła się o 20 proc.

Siedziba UOKiK przy Placu Powstańców Warszawy 1 (fot.Adrian Grycuk, Wikimedia Commons, licencja CC BY-SA 3.0 pl)
W pierwszym półroczu br. do UOKiK-u zgłoszono łącznie przeszło 9 tys. skarg, czyli o ponad 1,5 tys. więcej niż w analogicznym okresie ub.r. Poprzednio Urząd podjął 173 działania w kwestii naruszeń zbiorowych interesów konsumentów i uznania wzorców umów za niedozwolone. I tu również nastąpił wzrost w relacji rocznej. Natomiast spadła ilość działań wszczętych ws. przewagi kontraktowej i zatorów płatniczych. To wynikało z tego, że większość tego typu spraw rozpoczętych w pierwszej połowie 2020 roku kontynuowano w br. Do tego liczba nałożonych kar zwiększyła się z 56 do 59, ale zmniejszyła się ich łączna suma – z ponad 142,8 do przeszło 84,3 mln zł.

Od 1 stycznia do 30 czerwca 2021 roku do centrali UOKiK zgłoszono łącznie 9 tys. skarg (najwięcej w marcu – ponad 1,8 tys.). To o przeszło 1,5 tys. więcej niż w analogicznym okr...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 96% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

INNE
20.01.2026 / 08:25
StoryEditor
Ekstra pieniądze dla klientów Biedronki. Luka w systemie kaucyjnym
Błąd systemu kaucyjnego w Biedronce. Ekstra pieniądze za zwrot puszek (fot. Biedronka)

Klienci Biedronki w ostatnich dniach korzystali z niespodziewanej „promocji” systemu kaucyjnego. Przez błąd w systemie dyskonty nie pobierały kaucji za wybrane napoje w puszkach, choć opakowania były oznaczone jako zwrotne. Dzięki temu klienci mogli dostać kaucję, której nie opłacali. Czy klienci zachowają ekstra pieniądze?

W artykule przeczytasz:

  • Błąd w systemie kaucyjnym w Biedronce pozwalała na darmowy zysk
  • Klient nie płaci kaucji za puszki, ale dostaje ją przy butelkomacie
  • Biedronka reaguje na błąd w systemie kaucyjnym
  • Czy klienci Biedronki zachowają pieniądze, które „zarobili” na błędzie?
  • Tekturowy system kaucyjny w Biedronce
  • 60 mln opakowań w systemie kaucyjnym

Błąd w systemie kaucyjnym w Biedronce pozwalała na darmowy zysk

System kaucyjny od 1 stycznia 2026 r. przeszedł z fazy przejściowej na pełne wdrożenie. Mimo tego wciąż boryka się z problemami wieku dziecięcego. Potwierdza to najnowszy przypadek, który opisuje portal Zielona Interia. W sieci dyskontów Biedronka w systemie kaucyjnym wystąpiła pewna luka, która teoretycznie pozwalała klientom na osiągnięcie niespodziewanego zysku.

Mechanizm błędu był prosty: system kasowy nie naliczał kaucji przy zakupie, traktując produkt jak standardowe opakowanie bezzwrotne. Ale jednocześnie te opakowania można było zwrócić do systemu i otrzymać za nie pieniądze.

Klient nie płaci kaucji za puszki, ale dostaje ją przy butelkomacie

Sprawa dotyczy czteropaków piwa bezalkoholowego marki Okocim. Opakowania te posiadały wszelkie wymagane prawem oznaczenia – zarówno na folii zbiorczej, jak i na pojedynczych puszkach widniał symbol "kaucja 0,50 zł".

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 75% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

07.01.2026 / 10:14
StoryEditor
Co oznacza wejście Żabki na stacje Moya? Firmy ujawniają swoje zamiary
21 października sieć Żabka otworzyła sklep w nowym formacie convenience na stacji Moya Express w Turku, przy al. NSZZ Solidarność 19.

Wejście Żabki na stacje Moya oznacza, że władze Anwim pozwoliły franczyzobiorcom sieci na współpracę z Żabką, prawdopodobnie już teraz Żabka rozmawia z kolejnymi partnerami Moya, a efekty zobaczymy w dalszym ciągu 2026 r. Na obecnym etapie Żabka dostała zielone światło do szukania lokalizacji na uzupełnianie swoją ofertą stacji samoobsługowych, kolejny etap to być może wejście na stacje. Czy do tego dojdzie?

Przypomnijmy: 21 października sieć otworzyła sklep w nowym formacie convenience na stacji Moya Express w Turku, przy al. NSZZ Solidarność 19. To już kolejna współpraca marki z o...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 94% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

21. styczeń 2026 13:43