Jeronimo Martins zainwestuje w fermy hodowlane łososia u wybrzeży Portugalii

Takiego otwarcia Carrefour nie miał dawno. Co takiego nowy hipermarket w koncepcie 2.0, w bydgoskim Comfy Parku zaoferował klientom, że ściągnął tłumy?

Tomasz Waligórski, prezes Carrefour Polska: Frekwencja rzeczywiście przekroczyła nasze oczekiwania, choć bardzo dobrze przygotowaliśmy się do tego otwarcia. Wspólnie z wynajmującym zainwestowaliśmy w ten sklep blisko 10 mln złotych, więc wiedzieliśmy, że otwarcie musi być mocne. Przygotowaliśmy bardzo atrakcyjne oferty, zarówno na produkty spożywcze, jak i non-foodowe i to po prostu zadziałało.

Już przed otwarciem sklepu czekało kilkaset osób. Później ruch jeszcze wzrósł. Przy każdej kasie ustawiało się nawet po około 50 klientów. W pewnym momencie pojawiło się wąskie gardło, ale szybko rozwiązaliśmy ten problem dzięki dodatkowemu wsparciu personelu.

To efekt siły marki czy agresywnej oferty promocyjnej?

Myślę, że zadziałały tutaj oba elementy. Po pierwsze, Carrefour ma już w Bydgoszczy dobrą percepcję jako marka. To nie jest nasz pierwszy sklep w tym mieście, ponieważ od wielu lat działają tu nasze hiper- i supermarkety. Klienci znają Carrefour, mają dobre doświadczenia z naszymi placówkami, więc marka już wcześniej budowała swoją pozycję.

Carrefour z nowym konceptem dla zwierząt Zookątek. “Weterynaryjna jakość” [ZDJĘCIA]

Po drugie, przygotowaliśmy naprawdę bardzo atrakcyjne oferty na otwarcie. Oczywiście przy ścisłej współpracy z naszymi dostawcami, z którymi wspólnie budowaliśmy tę ofertę handlową.

Co sprzedawało się najlepiej?

Tak jak już wspomniałem, postawiliśmy w równym stopniu na produkty spożywcze i przemysłowe, bo to wyróżnia nasze hipermarkety na rynku. W promocji była np. kawa czy klocki Lego - których już ok. godz. 12 praktycznie nie było na półkach, a były objęte promocją sięgającą 20 proc. Mieliśmy też bardzo atrakcyjne ceny na telewizory.

Dodatkowo wykorzystaliśmy dobrą pogodę. Bardzo dobrze sprzedawały się klimatyzatory domowe, air fryery oraz wentylatory. Niektóre osoby kupowały po dwa urządzenia, na przykład dla siebie i dla dzieci. Dużym zainteresowaniem cieszyły się także kuchenki mikrofalowe.

Mieliśmy choćby szklany dzbanek renomowanej marki, który standardowo kosztuje około 130 zł, a dziś był dostępny za 50 zł.

Wprowadziliśmy oczywiście limity zakupowe, ponieważ nie chcieliśmy zasilać hurtowych odsprzedawców, tylko klientów końcowych.

Część produktów wyprzedała się błyskawicznie więc “hurtownicy” byli tutaj aktywni?

Tak. Sytuacje z “hurtownikami” zawsze się zdarzają. Doświadczony personel bardzo szybko rozpoznaje klientów, którzy przychodzą po konkretne produkty w większych ilościach. Dlatego narzuciliśmy limity na zakupy, tak aby zwykli klienci tego nie odczuli.

Jednak nawet bez ich udziału niektóre ekspozycje paletowe zostały praktycznie wyczyszczone już w pierwszej godzinie działania sklepu. Jeśli chodzi o telewizory, sprzedaliśmy około 200 sztuk. Mieliśmy ofertę lepszą niż sklep specjalistyczny ze sprzętem RTV i AGD, który otworzył się tuż obok.

Mocne.

Ale prawdziwe. Ceny były naprawdę bardzo konkurencyjne.

Użytkownicy popularnej aplikacji mobilnej zyskali stały dostęp do nowej sekcji tematycznej. Projekt celuje bezpośrednio w osoby szukające wejściówek na letnie festiwale oraz całoroczne koncerty. 

– Użytkownicy mogą korzystać z przedsprzedaży biletów, specjalnych zniżek oraz akcji, w których można wygrać wejściówki na wydarzenia – przekazują portalowi wiadomoscihandlowe.pl przedstawiciele Żabki. Nowe narzędzie rozszerza zatem dotychczasowe opcje znanego programu lojalnościowego tej sieci handlowej.

Jak informuje nas Żabka, nowa przestrzeń nie zniknie z telefonów wraz z końcem wakacji. Projekt ma charakter całoroczny i będzie dopasowywany do aktualnego kalendarza kulturalnego w kraju. Twórcy oprogramowania zamierzają systematycznie dystrybuować tam kolejne akcje promocyjne dla konsumentów.

Przedsprzedaż biletów i rabaty w Żappce

Uczestnicy programu lojalnościowego mogą liczyć na realne korzyści finansowe podczas kupowania biletów. Dobrym przykładem takiego postępowania była uprzednia sprzedaż biletów na trasę koncertową artysty IGO. Fani muzyki otrzymali wtedy pierwszeństwo dostępu do platformy oraz 10-procentową zniżkę na zakup. 

– Użytkownicy Żappki mogą korzystać z ofert dostępnych na wyłączność, takich jak przedsprzedaże biletów – informują nas przedstawiciele sieci.

W opisywanej strefie pojawiają się także kupony rabatowe do wykorzystania na masowych imprezach. Zniżki obejmują asortyment mobilnych sklepów, które gigant handlu detalicznego stawia na terenie festiwali. Dzięki temu klienci kupują przekąski i napoje funkcjonalne w zdecydowanie niższych cenach.

Umiejscowienie Strefy Eventów w aplikacji Żappka

FOTO: Żabka

Strefa Eventów w aplikacji Żappka pozwala zdobyć tańsze wejściówki na wydarzenia kulturalne

FOTO: Żabka

Jakie nowe funkcjonalności trafią do aplikacji?

Wypada zauważyć, że liczba wyzwań oraz promocji w tej sekcji zależy bezpośrednio od planowanych koncertów. Spółka zapowiada przy tym systematyczny rozwój tego cyfrowego narzędzia w nadchodzących miesiącach. Programiści pracują m.in. nad technicznym usprawnieniem obsługi użytkownika w miejscach masowych zgromadzeń.

– Stale rozwijamy ją o nowe funkcjonalności, takie jak możliwość zameldowania się na wydarzeniu za pośrednictwem aplikacji, co umożliwia skorzystanie z dodatkowych ofert dostępnych na miejscu – przekazuje nam Żabka.

Lisek.app wprowadza system 500+. Rewolucja w ekspresowych zakupach?

Nowy wymiar lojalności w sektorze convenience

Przedstawiciele firmy jasno określają cele, jakie stoją przed nowym projektem rozrywkowym. Narzędzie ma budować lojalność konsumentów poprzez oferowanie im namacalnych profitów. Detalista unika przy tym agresywnej sprzedaży, stawiając na wygodę i naturalne nawyki zakupowe klientów. Wprowadzone zmiany stanowią kolejny etap cyfrowej transformacji tej sieci sklepów osiedlowych.

– Strefa Eventów w aplikacji Żappka to przestrzeń dla osób zainteresowanych wydarzeniami kulturalnymi i rozrywkowymi – wskazuje Żabka. System zbierania popularnych żappsów zyskuje tym samym zupełnie nowe, praktyczne zastosowanie. Program lojalnościowy przestaje służyć wyłącznie do odbierania tradycyjnych produktów spożywczych.