POMAGAMY ROBIĆ BIZNES W BRANŻY FMCG

Tym razem testy prowadzone są w dwóch sklepach: jednym w Warszawie i jednym w Gdańsku. Instalacja kas w obu placówkach odbyła się na przełomie sierpnia i września br. W sklepie w stolicy pojawiło się pięć urządzeń, a w Gdańsku trzy.

Z nieoficjalnych informacji portalu wiadomoscihandlowe.pl wynika, że portugalski operator już wkrótce wprowadzi testowo kasy samoobsługowych do kolejnych sklepów. Tam, gdzie rozwiązanie się przyjmie, zostanie wdrożone na stałe. Jeśli natomiast kasy samoobsługowe w danym miejscu nie będą cieszyć się popularnością, to sieć przenosić będzie je do kolejnego sklepu.

Istnieje wiele powodów by sądzić, że tym razem testy kas samoobsługowych w Biedronce wypadną lepiej, niż w 2013 r. Cztery lata temu rozwiązanie testowane było przez sieć w Warszawie, jednak na masowe wdrożenie urządzeń się nie zdecydowano. Jedną z przyczyn mogło być to, że ówczesne urządzenia... akceptowały jedynie gotówkę. Przypomnijmy, że sieć należąca do Jeronimo Martins dopiero w 2014 r. pozwoliła swoim klientom na płacenie za zakupy kartą. Decyzja ta podjęta została już po zakończeniu testów kas samoobsługowych. Podczas aktualnego pilotażu, płacić można już tylko przy pomocy karty.

Lidera polskiego rynku handlowego do wdrożenia kas samoobsługowych na szeroką skalę skłonić może trudna obecnie sytuacja na rynku pracy. Biedronka - podobnie jak inne sieci handlowe - ma coraz większe trudności ze znalezieniem i utrzymaniem pracowników na dłużej. Presja na płace rośnie, a chętnych do pracy jest coraz mniej. Sklepy posiłkują się obcokrajowcami, a nawet więźniami, jednak gołym okiem widać, że w wielu miejscach i tak nie ma komu obsługiwać klientów.

Biedronka przed startem tegorocznych testów miała obawy, czy wprowadzenie kas samoobsługowych nie zmniejszy koszyka zakupowego klientów. Jednak, jak słyszymy od jednego z przedstawicieli Jeronimo Martins, sprzedaż się nie załamała, lecz "idzie bardzo dobrze". Firmie sprzyja m.in. coraz większa znajomość technologii wśród klientów, a także asortyment, którego podstawą w dyskontach są produkty pakowane.

Choć kasy samoobsługowe nie sprawdzą się we wszystkich lokalizacjach, to jednak w wielu Biedronkach powinny się przyjąć. Najłatwiej wdrożyć rozwiązanie będzie w miejscach, gdzie sklepy nastawione są na szybkie sprawunki (lokalizacje przy ulicach o dużym nasileniu ruchu, w pobliżu biurowców, w miejscach zwiedzanych przezz turystów itp.), jak również tam, gdzie mieszkają młodzi ludzie.