Magdalena Koralewska została rzecznikiem klienta Biedronki

AI w handlu obecnie wspiera głównie marketing i sprzedaż

Polska branża detaliczna wykazuje najwyższą dynamikę adopcji nowoczesnych technologii na tle całej gospodarki. W IV kwartale 2025 roku aż 56 procent średnich i dużych firm handlowych znajdowało się w trakcie wdrażania rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. Równocześnie 22 procent przedsiębiorstw pomyślnie zakończyło pierwsze procesy implementacyjne. To wzrost aż o 12 punktów procentowych w ujęciu rocznym. Natomiast 9 procent respondentów wycofało się z podjętych wcześniej prób.

Warto zauważyć, że firmy koncentrują inwestycje przede wszystkim w obszarze marketingu oraz samej sprzedaży. Obecnie takie działania deklaruje odpowiednio 75 procent oraz 68 procent respondentów, co potwierdza znaczący skok technologiczny w porównaniu do 2024 roku.

Koniec ery “tradycyjnych” zakupów. Rozwój agentic commerce zmieni handel [RAPORT CAPGEMINI]

Aż 70 proc. firm odnotowało wzrost przychodów po wdrożeniu AI w handlu

– Detaliczni sprzedawcy stoją przed ogromnymi wyzwaniami – geopolityka powoduje niepewność gospodarczą, której efektem może być ograniczenie konsumpcji – podkreśla Grzegorz Przytuła, Partner EY-Parthenon. 

Netto Polska rozwija współpracę z partnerami logistycznymi, oferując do wynajęcia powierzchnie magazynowe w centrum dystrybucyjnym w Gliwicach. To jedna z najważniejszych lokalizacji logistycznych sieci, łącząca nowoczesną infrastrukturę z doświadczeniem operacyjnym.

Do wynajęcia dostępne jest 17 tys. m kw. w strefie ambientowej oraz 4 tys. m kw. powierzchni z kontrolowaną temperaturą. Obiekt funkcjonuje jako aktywne zaplecze logistyczne, obsługujące około 150 sklepów, co przekłada się na efektywność procesów i sprawdzone standardy operacyjne.

– Dysponujemy infrastrukturą, zespołem i know-how, które od lat z powodzeniem wspierają obsługę naszej sieci handlowej w Polsce. Dziś część tej przestrzeni i kompetencji możemy zaoferować również klientom zewnętrznym – przede wszystkim z sektora retail i FMCG – mówi Przemysław Bryk, Head of Logistic w Netto Polska.

Polski rynek magazynowy szuka równowagi. Czy popyt utrzyma obecny poziom?