Firmy przekonały się do pracy więźniów

Furgonetka.pl wprowadza asystenta w wysyłkach o nazwie Paczkonauta AI

Furgonetka.pl, polska platforma do zarządzania przesyłkami dla e-commerce, testuje nowe rozwiązanie zaprojektowane dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Firma wprowadziła do swojej przeglądarki i aplikacji mobilnej asystenta opartego na sztucznej inteligencji, który otrzymał nazwę Paczkonauta AI.

Narzędzie to omija konieczność ręcznego wypełniania formularzy i poszukiwania odpowiednich opcji w menu systemu. Zamiast tego użytkownicy mogą realizować cały proces wysyłkowy w ramach rozmowy z wirtualnym doradcą.

"Paczka na telefon". Furgonetka wprowadza usługę wysyłki bez adresu odbiorcy!

Rozwiązanie wprowadzone przez Furgonetka.pl wpisuje się w trend rynkowy conversational commerce. Głównym kanałem interakcji dla kupującego staje się jedno pole dialogowe, które zastępuje rozbudowany panel użytkownika. 

Organizacja Pracodawców Rada Przedsiębiorców wystąpiła do premiera Donalda Tuska z wnioskiem o wstrzymanie funkcjonowania systemu kaucyjnego. W piśmie skierowanym do premiera przez Adama Abramowicza, prezesa Organizacji Pracodawców Rada Przedsiębiorców, organizacja domaga się również przeprowadzenia audytu skutków jego działania, analizy efektywności środowiskowej oraz zaprzestania prac nad rozszerzaniem systemu na kolejne opakowania.

Przedstawiciele organizacji wskazują, że obecny model generuje problemy i koszty zarówno dla przedsiębiorców, jak i konsumentów, a także – według ich oceny – prowadzi do zwiększenia emisji CO2.

"Minęło pół roku od wprowadzenia w Polsce systemu kaucyjnego. Przed jego wprowadzeniem wielokrotnie zwracaliśmy się do Pani Minister Pauliny Hennig-Kloski oraz do Pana Premiera, zgłaszając konkretne zastrzeżenia do projektu ustawy, a następnie do jej wdrażania i funkcjonowania. Nasz głos, jak również zastrzeżenia innych organizacji, nie zostały jednak uwzględnione. Otrzymywaliśmy jedynie uspokajające informacje od Ministerstwa Klimatu i Środowiska, że wszystko jest pod kontrolą i system funkcjonuje bez zastrzeżeń. Niestety, rzeczywistość wygląda całkowicie inaczej" – czytamy w liście.

Problemy systemu kaucyjnego w handlu detalicznym

Z perspektywy handlu detalicznego przedsiębiorcy wskazują na trudności operacyjne związane z obsługą opakowań objętych systemem. Jednym z najczęściej podnoszonych problemów jest brak jednoznacznych zasad przyjmowania opakowań oznaczonych jako objęte kaucją.