REKLAMAMLEKOVITA - Baner Główny (31.10 - 17.11.2019)

Odbieranie zamówień w paczkomatach InPostu lada moment stanie się możliwe bez dotykania ekranu urządzenia - dowiedział się nieoficjalnie portal wiadomoscihandlowe.pl. Będzie to pierwszy wymierny efekt wdrażanej w firmie strategii "Go mobile".

REKLAMAVITAKRAFT - VITA NATURE - BELKA W ARTYKUŁACH (15-30.11.2019)

(fot. materiały prasowe, InPost)

Od wtorku lub środy do otwierania skrytki w paczkomacie wystarczać będzie sama aplikacja mobilna (konieczne będzie pobranie aktualizacji), mająca już około 2 mln użytkowników. W praktyce oznacza to koniec kolejek pod maszynami InPostu. Klienci będą mogli odbierać swoje zamówienia symultanicznie. Ich skrytki otworzą się w tym samym czasie, niezależnie od siebie, po wydaniu odpowiedniej komendy za pośrednictwem smartfona.

Testy, które ruszą w tym tygodniu, prowadzone będą na szeroką skalę. Z naszych informacji wynika, że około 95 proc. paczkomatów InPostu to urządzenia przystosowane do nowej formy odbioru zamówień. Pozostałe 5 proc. najstarszych maszyn z czasem zostanie wymienione na nowsze modele.

InPost uruchamia nową opcję na kilka tygodni przed szczytem zakupowym związanym z nadchodzącymi Świętami Bożego Narodzenia. Zwiększony ruch do i z paczkomatów przed świętami pozwoli na szybkie i dogłębne przetestowanie, z jakim odbiorem wśród klientów spotka się nowy wariant odbioru paczek.

Powyższe rozwiązanie to dopiero początek zmian. - Docelowo możliwe będzie także nadawanie paczek bez używania pulpitu. W nieodległej perspektywie czasowej wszystkie operacje związane z nadawaniem i odbiorem paczek w paczkomatach będzie można realizować za pomocą aplikacji - twierdzi nasze źródło.

Opcja nadawania paczek z poziomu smartfona powinna stać się dostępna dla użytkowników w pierwszym kwartale 2020 r. Wcześniej InPost będzie musiał znaleźć nowe rozwiązanie w zakresie druku etykiet naklejanych na zamówienia. Jak słyszymy, trwają już prace nad obejściem tego problemu.

Przypomnijmy, że niedawno InPost zrezygnował z powiadamiania klientów o statusach ich przesyłek poprzez sms-y. Również w tym wypadku nowym miejscem komunikacji stała się aplikacja mobilna. Dotyczy to zarówno usług związanych z paczkomatami, jak i usług kurierskich InPostu.

Strategia "Go mobile" InPostu zakłada popularyzację aplikacji mobilnej zarówno wśród małych i średnich klientów biznesowych (więksi i tak nadają paczki masowo, poprzez kuriera), np. przedsiębiorców prowadzących mniejsze sklepy internetowe, jak i końcowych odbiorców paczek. Firma będzie się starała przesunąć jak najwięcej operacji do kanału mobile, co ma się przełożyć na uproszczenie części procedur oraz istotne ograniczenie kosztów związanych z obsługą zamówień. Szczególnie to drugie wydaje się istotne w czasach bardzo niskiego bezrobocia i rosnącej presji płacowej pracowników.

Poleć innym

Czy ten artykuł był przydatny dla ciebie, twojej firmy i branży? Głosów: 122

  • 103
    BARDZO PRZYDATNY
  • 12
    PRZYDATNY
  • 2
    OBOJĘTNY
  • 5
    NIEPRZYDATNY

Komentarze (14)

dodaj komentarz

Portal Wiadomoscihandlowe.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy. Wpisy niezwiązane z tematem, wulgarne, obraźliwe lub naruszające prawo będą usuwane. Zapraszamy zainteresowanych do merytorycznej dyskusji na powyższy temat.

Treść niezgodna z regulaminem została usunięta. System wykrył link w treści i komentarz zostanie dodany po weryfikacji.
Aby dodać komentarz musisz podać wynik
  • ~Robin 14 10 dni temuocena: 75% 

    Jak tylko mogę, to korzystam z paczkomatów. Niedy nie miałem problemu czy to z odbiorem czy to z samą paczką. Jestem bardzo zadowolony z ich usług.

    oceń komentarz
  • ~Molos 13 10 dni temuocena: 25% 

    Przecież i tak nie ładują do paczkomatu tylko zwożą wszystko do POP, bo kurierowi łatwiej więc opowiadają bajki o przepełnionych paczkomatach

    oceń komentarz  zgłoś do moderacji
  • ~Bla 12 11 dni temuocena: 13% 

    Nigdy nie było kolejek do paczkomatow

    oceń komentarz  zgłoś do moderacji
  • ~Xyz 11 11 dni temuocena: 100% 

    Mam nadzieję, że chodzi o otwieranie kilku skrytek dla jednego odbiorcy, bo nie wyobrażam sobie, żeby w skrajnym przypadku otworzyły się wszystkie skrytki. Może po prostu artykuł jest trochę nieprecyzyjny

    oceń komentarz  zgłoś do moderacji
  • ~Mm 10 11 dni temuocena: 100% 

    Tak jak w przypadku paczkomatow na ekranie wyświetla się komunikat która skrytka została otwarta, łatwo więc zerknąć na ekran i sprawdzić która jest moja.. Tak samo będzie poprzez aplikacje.. Nie widzę w tym problemu chyba, że wcześniej klient nie zamknie skrytki, a osoba kolejna nie patrzy na ekran tylko już biegiem leci do skrytki a tu pusta.. A później telefon na infolinię z pretensjami..zamiast popatrzeć dwa razy, od tego głową nie boli.

    oceń komentarz
  • ~Pat5181 9 11 dni temuocena: 100% 

    Na pewno wszystko jest przemyślane i pod tym katemzeby się maszyna nie zawiesiła. Idąc dalej z otwieranie będzie tak samo. Jak otwiera dla jednego to jest zajęta dla drugiego. Tak samo jak przy drukarce obsługującej przez kilka komputerów jak drukuje dla jednego to nie dla drugiego. Lipa by była sortować dokumenty bo drukarką leciała z robotą jak leci hurtem wszyscy na raz.

    oceń komentarz  zgłoś do moderacji
  • ~User 8 11 dni temuocena: 94% 

    Ciekaw jestem na jakiej dokładnie zasadzie będzie to działało. Co jeśli będę siedział w domu i niechcący nacisnę przycisk w telefonie żeby skrytka w paczkomacie się otworzyła?

    oceń komentarz
  • ~Menik 7 11 dni temuocena: 33% 

    Bardzo mi tego brakowało. Wpisywanie cyfr było koszmarne zwłaszcza w słońcu

    oceń komentarz
  • ~Lol 6 11 dni temuocena: 60% 

    Nie rozumiem... Przecież jak się zaczną otwierać skrytki w podobnym czasie to skąd będziesz wiedzieć która jest twoja, racja można sprawdzić czy na paczce jest twoje imię i nazwisko ale co jak weźmiesz "swoją" paczkę a tu nagle nie twoje dane, to co masz teraz iść do 4 ludzi i zatrzymywać wszystkich bo paczkę maja twoja? Wg mnie zbędne komplikacje.

    oceń komentarz
  • ~Jawel 5 11 dni temuocena: 43% 

    Jezeli 5 osob bedzie jednoczesnie otwierac skrytki, to skad bedzie wiadomo, ktora skrytka jest czyja? Trzeba bedzie komisyjnie przed paczkomatem otwierac paczki..??

    oceń komentarz
  • ~Arturo 4 11 dni temuocena: 17% 

    Znając życie nie ta skrytka nie ten odbiorca, cos sie zawiesi coś nie działa. Cały InPost...

    oceń komentarz  zgłoś do moderacji
  • ~reformator 3 12 dni temuocena: 6% 

    Przecież to wszystko padnie w najbliższym czasie. Będzie dużo złomowania...

    oceń komentarz  zgłoś do moderacji
  • ~WW 2 12 dni temuocena: 88% 

    Super. Wreszcie koniec kolejek!

    oceń komentarz
  • ~zainteresowany 1 12 dni temuocena: 28% 

    Zwykła dyskryminacja. Smartfony, aplikacje. W takim razie ja raczej zrezygnuje z usług In Post. Nie chcę używać smartfona a wszyscy zmuszają do tego.

    oceń komentarz
REKLAMA
do góry strony