23.02.2018 / 15:58
StoryEditor

Biedronka zwalnia pracownice, które złamały regulamin sklepu

Na zdj. kolejki do kas w sklepie Biedronka (fot. wiadomoscihandlowe.pl)
Dwie pracownice sklepu Biedronka w Brzegu, które podczas nocnej zmiany wzięły z półek pizzę i napój, a zapłaciły za te produkty dopiero rano, po otwarciu sklepu, straciły pracę w sieci. Wedle doniesień portalu brzeg24.pl, kobiety od kierownika sklepu wybór: mogły napisać podanie o rozwiązanie umowy, albo zostałyby zwolnione dyscyplinarnie. Wybrały pierwsze rozwiązanie.

Kierownik sklepu Biedronka poinformował pracownice, że na nagraniu kamery widać, jak podczas nocnej zmiany sięgają po produkty z półek. Kobiety próbowały się bronić, twierdząc, ...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 88% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

05.06.2026 / 15:21
StoryEditor
Automat zabrał puszkę i nie oddał kaucji. Żabka tłumaczy, co powinien zrobić klient
Kaucja przepadła? Żabka tłumaczy, jak odzyskać pieniądze (fot. Żabka)

System kaucyjny miał uprościć zwrot butelek i puszek, ale w praktyce nie zawsze działa bezproblemowo. Zdarzają się sytuacje, w których automat przyjmuje opakowanie, jednak nie nalicza należnej kaucji. W efekcie klient traci puszkę lub butelkę, a pieniędzy nie odzyskuje automatycznie. Jak wyjaśnia Żabka, w takich przypadkach konieczne jest złożenie reklamacji.

W tym artykule przeczytasz:

  • Automat przyjął opakowanie, ale nie rozpoznał go w systemie
  • Kaucji nie ma. Potrzebna reklamacja
  • Co się dzieje z zatrzymaną puszką?
  • Większość klientów może nawet nie zgłaszać problemu
  • Ponad 12 tys. punktów zwrotu, ale problemy się zdarzają

Na problem zwrócił uwagę portal Bankier.pl, opisując przypadki, gdy automat kaucyjny zatrzymywał opakowanie, ale po zeskanowaniu wyświetlał komunikat błędu. Klient nie mógł już odzyskać puszki ani oddać jej w innym punkcie zwrotu.

Automat przyjął opakowanie, ale nie rozpoznał go w systemie

Jak wynika z wyjaśnień przekazanych przez Żabkę portalowi Bankier.pl, może dojść do sytuacji, w której urządzenie fizycznie zatrzyma puszkę lub butelkę, jednak nie zakwalifikuje jej jako opakowania objętego systemem kaucyjnym.

W takim przypadku system zapisuje jedynie zdarzenie techniczne, ale nie rejestruje konkretnego opakowania jako przyjętego do rozliczenia. 

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 78% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

11.06.2026 / 13:37
StoryEditor
Klienci szturmują nowy program Kaufland Card XTRA. Zasługa personalizowanych rabatów?
Klienci szturmują nowy program Kaufland Card XTRA. Zasługa personalizowanych rabatów? (fot. Kaufland)

Dane wskazują, że programu Kaufland Card XTRA w nowej odsłonie okazał się strzałem w dziesiątkę. Sieć notuje wzrost rejestracji aż o 60 proc. Klientów przyciągają m.in. personalizowane oferty tworzone na podstawie wcześniejszych zakupów. Co jeszcze kusi konsumentów?

W artykule przeczytasz: 

  • Nowe odsłona programu Kaufland Card XTRA przyciąga klientów
  • Personalizowane oferty w programie Kaufland Card XTRA napędzają sprzedaż
  • System K-Scan buduje wyższą wartość koszyka zakupowego

Nowe odsłona programu Kaufland Card XTRA przyciąga klientów

Kaufland właśnie podsumowuje pierwsze tygodnie od uruchomienia nowej odsłony programu lojalnościowego Card XTRA, który wystartował 23 kwietnia 2026 r. Dane zebrane po pierwszym miesiącu od debiutu programu pokazują, że liczba rejestracji wzrosła aż o 60 proc. w porównaniu do okresu poprzedzającego jego wdrożenie.

image

Kaufland pokazuje kulinarny podział Polski. Czy widać dawne zabory?

– Podsumowanie pierwszych tygodni działania Kaufland Card XTRA pokazuje, że klienci szybko zaczęli korzystać z nowych rozwiązań. Widzimy wzrost rejestracji, dłuższy czas spędzany w aplikacji i większą liczbę transakcji z kartą. To dla nas sygnał, że prostsze zasady programu i dobrze dopasowane oferty są dla klientów istotne podczas codziennych zakupów – mówi Bartosz Zakrzewski, dyrektor Działu CRM w Kaufland Polska.

Szczegółowe dane na temat korzystania z programu przez klientów Kauflandu wyglądają następująco: 

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 73% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

12. czerwiec 2026 16:42