Carrefour uruchamia nowy koncept sklepów sąsiedzkich skierowany do seniorów. Francuska sieć chce mocniej dostosować ofertę, komunikację i obsługę do potrzeb starszych klientów, którzy stają się jedną z najważniejszych grup konsumenckich dla handlu detalicznego.
W tym artykule przeczytasz:
- Jak starzenie się społeczeństwa zmienia handel?
- Carrefour chce zostać „ulubioną siecią seniorów”
- Jak Carrefour chce przyciągnąć starszych klientów?
- Carrefour chce być także miejscem spotkań
- Retail coraz mocniej walczy o seniorów
Nowy format działa pod nazwą "Carrefour des Générations” i obejmuje zmiany zarówno w asortymencie, jak i organizacji sklepów oraz dodatkowych usługach. To kolejny sygnał, że europejski retail coraz wyraźniej reaguje na proces starzenia się społeczeństw i rosnącą siłę zakupową osób 60+.
Jak starzenie się społeczeństwa zmienia handel?
Carrefour nie ukrywa, że nowy projekt jest odpowiedzią na długoterminowe trendy demograficzne. Według danych NielsenIQ osoby powyżej 60. roku życia będą odpowiadały za ponad jedną trzecią populacji Francji do 2060 roku.
Już dziś seniorzy przeznaczają około 34 proc. budżetu spożywczego na zakupy w sklepach sąsiedzkich. To właśnie ten format — mniejsze placówki blisko miejsca zamieszkania — staje się naturalnym kanałem zakupowym dla starszych konsumentów.
