29.07.2026 / 10:57
StoryEditor

E-sklepy wciąż popełniają te błędy przy zwrotach i reklamacjach. Niektóre mogą słono kosztować

Raport TrustMate: 7 praktyk e-sklepów przy zwrotach i reklamacjach (fot. Shutterstock)

Zwroty i reklamacje pozostają jednym z najbardziej newralgicznych obszarów działalności sklepów internetowych. Najnowszy raport TrustMate wskazuje, że część problemów wynika nie z przepisów, lecz z błędnych procedur lub nieprawidłowych decyzji podejmowanych przez biura obsługi klienta. Jakie praktyki najczęściej prowadzą do sporów i jakie konsekwencje mogą mieć dla sprzedawców?

W artykule przeczytasz:

  • Błędy BOK mogą kosztować utratę klientów
  • Zwroty w e-commerce
  • Reklamacje w sklepach internetowych
  • Jak ograniczyć spory dotyczące zwrotów i r...
Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 97% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

22.07.2026 / 13:25
StoryEditor
Lidl Polska: 20 mld zł inwestycji i 1000 sklepów w 24 lata. Sieć zapowiada 500 kolejnych
Tysięczny sklep Lidla w Katowicach (fot. Łs)

Sieć Lidl właśnie uruchomiła tysięczną placówkę w Polsce, w Katowicach. W planach jest otwarcie przynajmniej 500 kolejnych.

Pierwszy sklep niemieckiego dyskontera wystartował w Polsce 24 lata temu w Poznaniu. Niemal ćwierć wieku później sieć świętuje przekroczenie kolejnego progu. Ma już tysiąc sklep...

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 92% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

22.07.2026 / 13:57
StoryEditor
LPP zwiększa wykorzystanie AI. Polski startup pomoże tworzyć reklamy Sinsay
LPP rozszerza współpracę z polskim startupem AI. Efekty przekonały spółkę (fot. mat. prasowe)

LPP rozszerza wykorzystanie sztucznej inteligencji w działaniach marketingowych. Właściciel marek Reserved, Cropp, House, Mohito i Sinsay zdecydował o zwiększeniu skali współpracy z krakowskim startupem pirxe, który rozwija technologię tworzenia fotorealistycznych cyfrowych bliźniaków produktów. Decyzję poprzedził pilotaż przeprowadzony w marce Sinsay, który przyniósł dwucyfrową poprawę skuteczności kampanii reklamowych.

W tym artykule przeczytasz:

  • Cyfrowe bliźniaki zamiast kolejnych sesji zdjęciowych
  • Kampanie przyniosły lepsze wyniki
  • AI coraz mocniej wspiera marketing
  • Startup z Kr...
Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 95% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

29. lipiec 2026 10:57