Rozwój sieci dostaw poza domem to odpowiedź na zmieniające się oczekiwania polskich konsumentów - zwłaszcza aktywnych użytkowników Internetu, spośród których aż 78 proc. dokonało kiedykolwiek zakupów online. Jednak nie tylko rośnie liczba osób korzystających z oferty e-handlu, ale zmieniają się również wymagania tej grupy, która liczy już ponad 23 miliony klientów. Współczesny konsument oczekuje płynnych, elastycznych i spersonalizowanych doświadczeń związanych z dostawą, które wpisują się w rytm codziennego życia.
Współpraca sieci Żabka i FedEx
Aby sprostać tym oczekiwaniom, FedEx rozwija zarówno nowe usługi, jak i tradycyjne metody doręczeń, jednocześnie budując sieć dostaw poza domem – zaprojektowaną z myślą o nowoczesnych nawykach zakupowych oraz zapewnieniu większej wygody na każdym etapie procesu dostawy.
- Sukces w e-commerce to dziś coś więcej niż tylko dobry produkt – to kompleksowe doświadczenie klienta – twierdzi Mariusz Mik, vice president operations, Nordics and Eastern Europe, FedEx. - Rozbudowana sieć punktów FedEx w Polsce daje konsumentom większy wybór, wygodę i kontrolę nad przesyłkami, a naszym partnerom umożliwia budowanie skalowalnych, zorientowanych na klienta rozwiązań logistycznych - tłumaczy.
Jakie paczki można nadać w sklepie Żabka?
Klienci FedEx w Polsce mogą teraz nadawać i odbierać przesyłki w ponad 12 000 sklepach sieci Żabka. Ułatwia to obsługę przesyłek małych i średnich (do wymiarów 50 × 40 × 30 cm i wagi do 20 kg). W pierwszym etapie wdrożenia w sklepach Żabka dostępna jest możliwość nadawania i odbierania przesyłek krajowych. W kolejnym etapie planowane jest rozszerzenie oferty o przesyłki międzynarodowe.
Rozbudowana sieć punktów nadania i odbioru wspiera również dynamicznie rozwijający się segment zwrotów, oferując klientom wygodne możliwości nadania przesyłek w dogodnym czasie i miejscu.
Poza siecią Żabka, FedEx oferuje również możliwość odbioru i nadań przesyłek w ponad 4 000 dodatkowych punktów, w tym w takich sieciach jak Kolporter, Epaka, Furgonetka oraz w wybranych sklepach Delikatesy Centrum, ABC, Groszek, Duży Ben, Stokrotka Express i Shell. Za wdrożenie usług kurierskich FedEx do sieci handlowej Żabka odpowiada spółka Pointpack.
Ile jest punktów nadania i odbioru FedEx na świecie?
Aby ułatwić klientom zarządzanie ich przesyłkami, FedEx oferuje usługę FedEx Delivery Manager – bezpłatne narzędzie umożliwiające personalizację preferencji dostawy, śledzenie przesyłek w czasie rzeczywistym oraz przekierowanie ich do ponad 16 000 punktów odbioru w całej Polsce.
Sieć punktów nadania i odbioru FedEx w Polsce stanowi integralną część globalnej infrastruktury firmy, obejmującej ponad 360 000 lokalizacji na całym świecie.
Czym zajmuje się Federal Express Corporation?
Federal Express Corporation to największa na świecie firma świadcząca usługi transportu ekspresowego, zapewniająca dostawy do ponad 220 krajów i terytoriów. Realizuje je dzięki globalnej sieci połączeń lotniczych i drogowych.
Obsługa paczek w Żabce - jakie firmy?
Paczki w sklepach Żabka można odebrać lub nadać najczęściej w godzinach 6:00-23:00, a w wielu lokalizacjach nawet całodobowo. Przesyłki przechowywane są w sklepie do 2 dni w przypadku DHL i DPD, do 3 dni w przypadku Poczty Polskiej, Orlen Paczki (izidrop) i FedEx oraz do 7 dni w przypadku GLS.
Podczas zakupów online klient może samodzielnie wybrać punkt Żabka, w którym odbierze swoją przesyłkę. Operatorami logistycznymi obsługującymi usługę są DHL Parcel Polska Sp. z o.o., DPD Polska sp. z o.o., Poczta Polska S.A., General Logistics Systems Poland Sp. z o.o., Orlen Paczka (izidrop) oraz FedEx Express Polska Sp. z o.o.
