Auchan ma nową strategię franczyzową. Na czym ona polega i jakie wprowadziliście nowości?
Witold Sowiński, dyrektor franczyzy, Auchan Polska: Nowa oferta franczyzowa zbudowana przez Auchan została podyktowana coraz bardziej sprecyzowanym oczekiwaniom franczyzobiorców oraz dynamiką rynku franczyzowego.
Obecnie proponujemy franczyzobiorcom Auchan obniżoną formę opłaty franczyzowej, konkurencyjną w stosunku do rynku, i nowy budżet otwarcia sklepu w wysokości do 5 proc. wartości przewidywanego obrotu z Auchan.
Ponadto uruchomiliśmy Program Polecenia Partnerskiego, który umożliwia współpracującym z naszą siecią partnerom pozyskanie dodatkowych środków finansowych od Auchan w zamian za polecenie nowego, godnego zaufania i rzetelnego franczyzobiorcę dla naszej sieci.
Dlaczego w ogóle franczyza jest w waszym zainteresowaniu? Czy upatrujecie w niej główny kierunek rozwoju sieci Auchan w najbliższych latach?
Auchan rozpoczęło w Polsce działalność od formatu hipermarket, jednak w ostatnich latach obserwujemy wzrost znaczenia sklepów w formacie supermarket, zlokalizowanego bliżej klienta docelowego. Auchan jako firma rodzinna wspiera lokalność, zatem naturalne jest dla nas, że promujemy format franczyzowy, który umożliwia prowadzenie sklepów lokalnym właścicielom. Uważamy rozwój franczyzy jako jedną z głównych osi rozwoju firmy na najbliższe lata.
Do kogo zatem adresujecie ofertę franczyzową i jakie województwa są w waszym szczególnym zainteresowaniu?
Oferta franczyzowa Auchan jest skierowana do przedsiębiorców już prowadzących sklepy rodzinne, franczyzowe lub własne poszukujących lepszej oferty produktowej i cenowej. Kierujemy ją również do przedsiębiorców, którzy chcą rozpocząć działalność na rynku sprzedaży detalicznej lub takich, którzy pragną zdywersyfikować prowadzony przez siebie biznes.
Nasze działania marketingowe prowadzone są na obszarze całej Polski. Jednak w szczególnym spektrum zainteresowania są te województwa i gminy, w których nie ma jeszcze sklepów sieci Auchan.
Jakie warunki trzeba spełnić, żeby zostać waszym franczyzobiorcą? Czy w tym temacie też pojawiło się coś nowego?
Przedsiębiorca chcący przystąpić do sieci franczyzowej Auchan powinien dysponować lokalem, w którym może prowadzić działalność sprzedaży detalicznej (w formie własności lub najmu) oraz spełnić następujące kryteria wiarygodności finansowej, jak np. udzielenie zabezpieczenia w postaci gwarancji bankowej (lub innego wynikającego z zapisów Umowy Franczyzy). Dodatkowo Auchan zmieniło zasady i warunki budżetu wsparcia na otwarcie sklepu, który jest budowany w oparciu o realny biznesplan budowany razem z partnerem.
Jakie są opłaty, z którymi musi się liczyć wasz franczyzobiorca?
Opłata została zmieniona na jedną opłatę do poziomu 0,9 proc. w zależności od zakupów i może być jeszcze niższa w przypadku większej lojalności zakupowej. Tu bardzo ważne jest, że chcemy, aby nasi partnerzy mieli dostawców lokalnych, znanych i oczekiwanych w sklepach przez ich klientów, co nie wpływa na poziom lojalności zakupowej.
Auchan raczej nie kojarzy się z franczyzą. Jakimi więc posługujecie się argumentami, aby zdobyć nowych franczyzobiorców i co on dostaje od was w zamian (poza znaną marką)?
Auchan oferuje potencjalnym franczyzobiorcom jasną i czytelną Umowę Franczyzy, bardzo konkurencyjne na rynku warunki opłaty franczyzowej oraz dodatkowe usługi. Obejmują one tzw. budżet inwestycyjny w wysokości do nawet 5 proc. estymowanego obrotu z Auchan, wsparcie w nowoczesnych rozwiązaniach takich jak etykiety elektroniczne czy kasy samoobsługowe.
Przystąpienie do naszej sieci pozwala na uzyskanie dostępu do dużej gamy towarów (w tym produktów marek własnych Auchan), w niskich cenach oraz pozostanie w swojej lokalnej strefie wpływów na klienta detalicznego. Dodatkowo Auchan, we współpracy z dostawcami, tworzy dedykowane oparte na korzystnych warunkach oferty usług zewnętrznych, o które franczyzobiorca może wzbogacić zakres swojej działalności. A przede oferujemy wszystkim wsparcie naszych partnerów przed otwarciem w procesie rebrandingu sklepu i co jest może najważniejsze: po otwarciu każdy partner ma opiekę koordynatora, który ma z naszym franczyzobiorcą rozwijać i budować rentowny handel i wspierać go w bieżącej działalności.
Ile macie obecnie sklepów franczyzowych i ilu franczyzobiorców?
Auchan ma obecnie 27 i do końca roku będzie 29 otwartych sklepów franczyzowych.
Ilu zrekrutowaliście partnerów w br. i jaki macie plan na przyszły rok?
W tym roku otworzymy 8 sklepów, mamy już podpisane umowy na kolejne lokalizacje. W kolejnych latach chcemy przyspieszyć tempo otwarć - po to też przygotowaliśmy nowe warunki związane z opłatą franczyzową i budżetem otwarcia. Chcę zaznaczyć, że podpisanie umów na nowe lokalizacje zawsze będzie poprzedzone realnym biznesplanem tak, aby nasz partner widział realny zysk.
