Zobacz, jak wygląda pierwsza Żabka na stacji paliw. Testowy sklep już działa [GALERIA]

65 proc. konsumentów oczekuje spersonakizowanej komunikacji i oferty 

Personalizacja w e-commerce nie ogranicza się już wyłącznie do prostych rekomendacji produktowych. Coraz częściej oznacza kompleksowe projektowanie doświadczeń zakupowych w oparciu o dane.

Raport przygotowany przez Salesforce donosi, że aż 65 proc. konsumentów deklaruje, że oczekuje od sklepów internetowych ofert i komunikacji dopasowanych do ich indywidualnych potrzeb. Natomoast ponad połowa z nich rezygnuje z zakupu, gdy doświadczenie zakupowe jest niedostosowane do ich oczekiwań.

Jak dane kształtują decyzje zakupowe klientów?

– W dojrzałym e-commerce dane są wykorzystywane nie tylko na etapie ekspozycji oferty, ale również w procesie podejmowania decyzji zakupowych. Personalizacja wpływa na kolejność prezentowanych produktów, sposób filtrowania asortymentu, treść komunikatów wspierających decyzję oraz moment ich wyświetlania – tłumaczy Łukasz Łukasiewicz, Operations Manager SwipBox Polska. 

Niedzielne zakupy w ponad 150 miejscowościach

Nowe regulacje dotyczą przede wszystkim turystycznych regionów północnych Niemiec. Handel w niedziele będzie możliwy m.in. w landach Szlezwik-Holsztyn oraz Meklemburgia-Pomorze Przednie.

W Szlezwiku-Holsztynie przepisy obejmą m.in. popularne kurorty na wyspach Sylt, Amrum i Föhr, a także nadbałtyckie miejscowości takie jak Scharbeutz, Damp czy Eckernförde. Z kolei w Meklemburgii-Pomorzu Przednim sklepy będą mogły działać w niedziele m.in. na wyspach Uznam i Rugia oraz w regionie Rostocku.