Metro mocno inwestuje w usługi dostawcze, odmieniając swoją bazę i dokonując ukierunkowanych akwizycji. To efekt nacisku ze strony globalnych sieci sprzedaży hurtowej i sklepów detalicznych, aby podnieść udział sprzedaży serwisowej w obrotach do 20 proc. sprzedaży do 2020 roku. Obecnie wynik ten jest mniejszy niż 16 proc.
– Zachowanie i oczekiwania klientów zmieniły się mocno w ciągu ostatnich kilku lat – powiedział Pieter Boone, dyrektor operacyjny Grupy Metro, w wywiadzie dla "Handelsblatt". – ...