Zakończyła się budowa Gemini Park Tychy. Galeria ma już zgodę na użytkowanie

Tomasz Blicharski: lider ma ogromne znaczenie w czasach niepewności w handlu

Podczas panelu dyskusyjnego Forum Liderów w trakcie Światowego Forum Ekonomicznego w Davos, przedstawiciele biznesu debatowali nad kondycją współczesnego biznesu i rolą liderów w obliczu globalnych zawirowań. Tomasz Blicharski,, Group Chief Strategy & Development Officer, Żabka Group, zwrócił uwagę na bezprecedensowe przyspieszenie trendów, które bezpośrednio wpływa na handel detaliczny. Wskazał, że ostatnie lata w Polsce przyniosły serię wstrząsów dla handlu, ale też pracowników, franczyzobiorców i klientów.

– Zaczęło się od COVID-u i ogromnej niepewności z nim związanej. Jesteśmy biznesem posiadającym fizyczne placówki – nasi pracownicy i franczyzobiorcy mają codzienny kontakt z klientami, obsługując ponad 4 miliony osób dziennie. To ogromna skala. COVID był więc pierwszym, bardzo trudnym momentem. Zaraz potem wybuchła wojna w Ukrainie, która stworzyła kolejne, równie trudne, choć inne doświadczenia – wskazywał Tomasz Blicharski.

Tomasz Blicharski w Davos zdradza kulisy sukcesu Żabki. "Obsługujemy 4 mln osób dziennie" (fot. Grupa Żabka)

FOTO: fot. Grupa Żabka

Z tego powodu pracownicy handlu są pod coraz większą presją i muszą mierzyć się z coraz większą liczbą wyzwań. Z tego względu w opinii Tomasza Blicharskiego, menedżer stanowi punkt odniesienia dla pracowników i franczyzobiorców w szybko zmieniającym się otoczeniu.

– Dlatego dla nas kluczowe jest posiadanie bardzo zaangażowanych i odpornych psychicznie menedżerów. Ponieważ to ludzie stanowią najwyższą wartość – podkreślał Blicharski.

Jakie są kluczowe założenia strategii rozwoju Glovo w Polsce?

Jesteśmy nastawieni na ciągły wzrost i rozwój. Ten cel towarzyszy nam od lat. Nie planujemy przełomowego zwrotu w naszej strategii, lecz jej kontynuację, gdyż wierzymy, że to ona gwarantuje nam sukces. Skupiamy się na dotychczasowych działaniach i inwestycjach w te same, sprawdzone obszary.

O jakich obszarach mowa?

Zamierzamy inwestować w rozwiązania, które pozwolą naszym partnerom na dalszy rozwój. Będziemy także wprowadzać do aplikacji nowe opcje z zakresu q-commerce. Jest to najszybciej rosnąca część naszego biznesu i to na niej zamierzamy skupić się jeszcze mocniej niż dotychczas.

Chcemy, aby Glovo stało się platformą typu one-stop-shop pierwszego wyboru – miejscem, w którym można zrealizować wszystkie potrzeby zakupowe w dowolnym momencie. Dlatego, wzorem roku 2025, będziemy pozyskiwać do współpracy kolejnych dużych graczy spoza branży HoReCa, kalibru marek takich jak Kaufland, Maxi Zoo, MediaMarkt czy Super-Pharm. Jednocześnie niezmiennie dbamy o współpracę z najlepszymi restauracjami i sklepami w kraju.