26.04.2024 / 18:06
StoryEditor

Jest skarga do SN ws. gigantycznej kary dla Biedronki. Ciąg dalszy sporu między JMP a UOKiK

Jest skarga do SN ws. gigantycznej kary dla Biedronki (taranchic/Shutterstock.com)
Spółka Jeronimo Martins Polska złożyła skargę kasacyjną do Sądu Najwyższego od wydanego przez sąd drugiej instancji prawomocnego wyroku, który zobligował właściciela Biedronki do zapłaty 115 mln zł kary za praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów.

Przypomnijmy, że kara nałożona na Biedronkę przez UOKiK dotyczyła dwóch nieuczciwych praktyk rynkowych – chodziło o uwidacznianie niższej ceny przy produkcie na półce niż zakodowana w kasie, oraz o naruszenie obowiązku informacyjnego polegającego na tym, że przy każdym produkcie znajdującym się w sprzedaży powinna widnieć cena.

Jeronimo Martins Polska zapłaciło karę 115 mln zł w lipcu 2023 r., po tym jak sąd drugiej instancji oddalił apelację spółki i decyzja o płatności stała się prawomocna.

Firma od początku podkreślała, że uważa te zarzuty za niesłuszne, a nałożoną karę za niezasłużoną w obliczu zaangażowania firmy w politykę "dostarczania polskim konsumentom towarów wysokiej jakości w codziennie niskich cenach".

Jakie jeszcze postępowania toczą się przeciwko Biedronce?

W grudniu 2020 r. spółka otrzymała decyzję UOKiK, który nałożył na spółkę karę w wysokości 723 mln zł za rzekome nadużywanie przewagi kontraktowej w relacjach handlowych z dostawcami produktów rolno-spożywczych. W ocenie spółki wydana przez organ decyzja nie ma podstaw prawnych i faktycznych, wobec czego spółka złożyła już odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Sprawa jest w toku.

W 2020 r. JMP otrzymało zawiadomienie o wszczęciu postępowania w sprawie oznaczania kraju pochodzenia owoców i warzyw w sklepach 22 kwietnia 2021 r. Spółka otrzymała decyzję UOKiK, który nałożył na spółkę karę w wysokości 60 mln zł. Spółka złożyła odwołanie od decyzji organu do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. 17 kwietnia 2023 r. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podtrzymał decyzję UOKiK. Spółka złożyła odwołanie do Sądu Apelacyjnego.

10 sierpnia 2022 r. prezes UOKiK wszczął postępowanie w sprawie akcji promocyjnej "Tarcza antyinflacyjna Biedronki". 13 kwietnia 2023 r. została wydana decyzja o nałożeniu na spółkę kary w wysokości 161 mln zł. Spóła złożyła odwołanie od decyzji organu do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

04.08.2026 / 12:37
StoryEditor
Klienci rezygnują z Google? Chatboty AI stają się nową bramą do zakupów
To AI decyduje, co trafia do koszyka? Nowy raport pokazuje rosnącą rolę chatbotów (fot. Shutterstock)

Sztuczna inteligencja coraz mocniej wpływa na sposób, w jaki konsumenci wyszukują produkty i podejmują decyzje zakupowe. Z najnowszego raportu Salesforce "State of Commerce” wynika, że wykorzystanie wyszukiwania agentycznego jako pierwszego etapu ścieżki zakupowej wzrosło aż o 200 proc. rok do roku. Dla handlu oznacza to początek nowego etapu, w którym walka o uwagę klienta przenosi się z tradycyjnych wyszukiwarek do chatbotów i asystentów AI.

W tym artykule przeczytasz:

  • Jak AI zmienia punkt startowy zakupów?
  • Marki tracą kontrolę nad pierwszym kontaktem z klientem
  • Firmy dopiero nadrabiają zaległości
  • Dane pozostają największym wyzwaniem
  • AI także w sklepach stacjonarnych

Jak AI zmienia punkt startowy zakupów?

Jeszcze do niedawna większość zakupów online rozpoczynała się od wpisania zapytania w wyszukiwarce internetowej lub wejścia bezpośrednio na stronę sklepu. Dziś coraz więcej konsumentów najpierw pyta o rekomendację sztuczną inteligencję – zarówno w popularnych modelach językowych, jak i w asystentach AI dostępnych na stronach sprzedawców. 

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 86% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

31.07.2026 / 08:51
StoryEditor
Marki zaczynają walczyć o miejsce w odpowiedziach AI. Powstało nowe narzędzie
AI zmienia marketing. IMM stworzył narzędzie do monitorowania widoczności marek (fot. Shutterstock)

Jeszcze niedawno firmy walczyły przede wszystkim o wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania Google. Dziś coraz większy wpływ na decyzje zakupowe mają odpowiedzi generowane przez sztuczną inteligencję. Według prognoz Gartnera do końca 2026 roku ruch z tradycyjnych wyszukiwarek może spaść o 25 proc. na rzecz chatbotów i modeli językowych. Już teraz 61 proc. Polaków deklaruje, że przed zakupem pyta AI o opinię. W odpowiedzi na te zmiany Instytut Monitorowania Mediów wprowadził narzędzie IMMgeo, które pozwala sprawdzić, jak marki są prezentowane przez sztuczną inteligencję.

W tym artykule przeczytasz:

  • Klienci coraz częściej pytają AI zamiast Google
  • Koniec walki o kliknięcia?
  • Czym jest IMMgeo?
  • PR zyskuje nowe znaczenie
  • GEO obok SEO

Klienci coraz częściej pytają AI zamiast Google

Zmiana sposobu wyszukiwania informacji staje się jednym z największych wyzwań dla działów marketingu i PR. Zamiast przeglądać kolejne strony wyników wyszukiwania, użytkownicy coraz częściej zadają pytania chatbotom, oczekując jednej, konkretnej rekomendacji.

Według analizy Gartnera do końca 2026 roku ruch z klasycznych wyszukiwarek internetowych może zmniejszyć się o jedną czwartą. Jednocześnie z badania On Board Think Kong i SW Research wynika, że już 61 proc. Polaków korzysta ze sztucznej inteligencji, prosząc ją o opinię przed podjęciem decyzji zakupowej. 

Dziękujemy, że nas czytasz!
Pozostało jeszcze 84% tekstu

Jeśli widzisz ten tekst, oznacza to, że wykorzystałeś limit bezpłatnych artykułów w tym miesiącu lub próbujesz przeczytać artykuł premium, dostępny wyłącznie dla naszych Subskrybentów. Wspieraj profesjonalne dziennikarstwo. Wykup subskrypcję i uzyskaj nieograniczony dostęp do naszego portalu.

Kliknij i sprawdź wszystkie korzyści z prenumeraty WH Plus

DOSTĘP 30 DNI
34,99 zł - 30 dni
PRENUMERATA ROCZNA WH PLUS
399,99 zł - 365 dni

W RAMACH SUBSKRYBCJI OTRZYMASZ:

  • Dostęp do ekskluzywnych treści publikowanych wyłącznie na naszym portalu
  • Dostęp do wszystkich bieżących artykułów - newsów, analiz, raportów, komentarzy, wywiadów
  • Dostęp do całego archiwum artykułów na portalu wiadomoscihandlowe.pl - ponad 50 tys. materiałów dziennikarskich

W ramach Prenumeraty WH Plus także:

  • 6 wydań magazynu Wiadomości Handlowe w wersji drukowanej i e-wydania
  • Raport:Lista 60 regionalnych i lokalnych spożywczych sieci handlowych – trendy, prognozy wyzwania dla małych sieci
  • Tygodniowy przegląd kluczowych informacji i analiz. W każdy piątek w twojej skrzynce e-mail.
  • Gwarantowane miejsce na webinarach organizowanych przez Wiadomości Handlowe
  • Rabat 30% na wybrane raporty WH MARKET

06. sierpień 2026 07:08