Sieć Al.Capone zapowiada serię nowych otwarć. Prezes Piotr Jura: jesteśmy przygotowani do dynamicznego wzrostu

Jeszcze kilka lat temu drogeria była miejscem zakupu podstawowych produktów – dziś coraz częściej staje się platformą łączącą sprzedaż, edukację, doświadczenie i technologie.

Klient wie dziś więcej niż sprzedawca

Punktem wyjścia dla transformacji jest zmiana konsumenta. Współczesny klient beauty przychodzi do sklepu przygotowany – zna składniki, porównuje ceny i podejmuje decyzje jeszcze przed wejściem do drogerii.

– Klienci wiedzą dziś więcej o składnikach niż sprzedawcy. Oglądają TikToka, porównują ceny online i dopiero potem przychodzą do sklepu – zauważa Hryshyna. 

UOKiK karze Live Nation. "Regulamin nie może grać przeciwko konsumentowi"

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał klauzule stosowane przez Live Nation w regulaminach koncertów i innych wydarzeń za niedozwolone. Z tego względu nakazał spółce wypłatę rekompensat uprawnionym konsumentom i nałożył na organizatora koncertów karę w wysokości 15,3 mln zł.

– Regulamin nie może grać przeciwko konsumentowi. Po zakupie biletu zasady muszą być jasne: uczestnik powinien wiedzieć, na jakich warunkach bierze udział w wydarzeniu, co wolno mu wnieść i na co może liczyć, jeśli koncert zostanie odwołany przez przedsiębiorcę. Kupując bilet, mamy prawo oczekiwać uczciwych i przewidywalnych zasad od początku do końca – wskazuje Tomasz Chróstny, prezes UOKiK.

Nowy biznes syna Donalda Trumpa. Napoje mogą przynieść fortunę większą niż polityka?

Niedozwolone praktyki Live Nation przy wejściu na teren imprezy

Jak wskazuje UOKiK, uczestnicy wydarzeń organizowanych przez spółkę często dowiadywali się o nowych obostrzeniach tuż przed wejściem na obiekt. Przedsiębiorca zmieniał regulaminy w momencie, gdy część osób posiadała już zakupione wejściówki.