IV Forum Branży Kosmetycznej 2016 - relacja na żywo

Wyniki finansowe DM 2024/2025: dynamiczny wzrost przychodów

Sieć DM (drogerie markt) jest obecna na polskim rynku od kwietnia 2022 r. i w ostatnim czasie znacznie umocniła pozycję, o czym mogą świadczyć wyniki finansowe za rok obrotowy 2024/2025.  

W tym czasie spółka niemal podwoiła swoje przychody w Polsce, osiągając poziom około 240 mln zł. Dla porównania, w poprzednim okresie rozliczeniowym wskaźnik ten wynosił 127 mln zł. Dodatkowo sieć drogerii zmniejszyła stratę netto, co może potwierdzać wzrost rentowności konceptu detalicznego.

– Po 4 latach obecności w Polsce możemy powiedzieć jasno: DM zadomowiło się tutaj na dobre. Realizujemy długofalowy plan oparty na stałych inwestycjach, silnym rozwoju marek własnych oraz ciągłym ulepszaniu doświadczenia zakupowego – mówi Markus Trojansky, dyrektor zarządzający DM w Polsce.

– Jesteśmy nadal w fazie intensywnych inwestycji, ale już dziś widzimy wyraźne efekty tej strategii zarówno w dynamice wzrostu, jak i w sposobie, w jaki rynek reaguje na nasz koncept – dodaje menedżer.

Kaufland rzuca wyzwanie Rossmannowi i pokazuje, w czym jest lepszy od sieci drogerii

Nowe sklepy DM w Polsce – sieć stawia na sprawdzony koncept

Od momentu debiutu w kwietniu 2022 roku sieć handlowa systematycznie zwiększa swój zasięg terytorialny. Tylko od stycznia 2025 roku operator uruchomił 25 nowych placówek, powiększając łączną powierzchnię sprzedaży o 15 tys. mkw. Oznacza to, że obecnie sieć w Polsce posiada 75 drogerii o łącznej powierzchni sprzedaży 40 tys. mkw. Inwestycje w nowe lokalizacje w ostatnich miesiącach pochłonęły ponad 75 mln zł. Przełożyło się to również na wzrost zatrudnienia do niemal 700 osób. 

Wydłużanie godzin przyjmowania zamówień stało się jednym z głównych elementów konkurencji w handlu internetowym. Jednak, jak wskazuje w rozmowie z portalem wiadomoscihandlowe.pl Rafał Szcześniewski, head of sales w Goodspeed, nie zawsze odpowiada to realnym potrzebom klientów.

– W tradycyjnym modelu branża e-commerce od lat walczy o wydłużenie tak zwanego cut-offu czyli momentu, do którego można składać zamówienia. Jednak czy warto się o to ścigać? Późny cut-off np. do 21:00 czy 23:00 daje klientowi możliwość późnego złożenia zamówienia, ale nie zawsze sprawia, że paczka dotrze szybciej. To dwie zupełnie różne potrzeby – tłumaczy Szcześniewski.

Ekspert zwraca uwagę, że konsument często działa w przekonaniu, iż późniejsze zamówienie zwiększa szansę na szybką dostawę następnego dnia. Tymczasem rzeczywistość logistyczna wygląda inaczej, a brak konkretnego przedziału doręczenia tylko pogłębia niepewność.

Koszty przesuwania cut-offu

Przesunięcie cut-offu nawet o 15 minut oznacza dla firm ogromne inwestycje. Dotyczą one zarówno infrastruktury operacyjnej, jak i systemów IT oraz organizacji pracy magazynów. Ekspert wskazuje, że mimo tych nakładów efekt końcowy nie zawsze jest odczuwalny dla klienta. Jeżeli przesyłka dociera kolejnego dnia o 15:00 zamiast o 12:00, to realny czas realizacji zamówienia się wydłuża, a nie skraca.

Z danych Ceneo wynika jednocześnie, że konsumenci zwracają szczególną uwagę na koszty dostawy oraz brak jasnych informacji o czasie doręczenia. To właśnie te czynniki często decydują o finalizacji zakupów.

Zmieniające się oczekiwania klientów coraz wyraźniej pokazują, że najważniejsza staje się przewidywalność. Jak tłumaczy Szcześniewski, konsumenci nie chcą już zgadywać, czy kurier pojawi się rano czy po południu. Istotne jest dla nich to, czy będą w stanie zaplanować swój dzień bez konieczności czekania na przesyłkę. W efekcie rośnie znaczenie precyzyjnego określenia momentu dostawy, a nie samej godziny złożenia zamówienia.