Jednym z kluczowych elementów zakupów internetowych jest dostawa. Skorzystanie z opcji kurierskiej, warto dobrze znać prawa i obowiązki stron – kto jest odpowiedzialny za przesyłkę; czy trzeba ją sprawdzić przy odbiorze; do kiedy można spisać protokół szkody. Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało porady dla konsumentów, w formie pytań i odpowiedzi.
Kto jest odpowiedzialny za uszkodzenie lub zgubienie przesyłki?
Sprzedawca, ponieważ to on jest stroną umowy. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy zdecydujesz się na inną firmę kurier...