DPD Polska z kolejnymi autami elektrycznymi

Rynek przesyłek kurierskich we Włoszech znajduje się w fazie głębokiej transformacji. Choć wciąż dominuje tam klasyczny model dostaw do drzwi, to rosnące znaczenie e-commerce, presja kosztowa i oczekiwania klientów stopniowo przesuwają punkt ciężkości w stronę dostaw poza domem. Właśnie w tym obszarze swoją pozycję buduje InPost, przenosząc rozwiązania znane z Europy Środkowo-Wschodniej na jeden z największych rynków logistycznych kontynentu.

Rynek KEP we Włoszech. Ewolucja modelu dostaw

Włoski rynek KEP (obejmujący segmenty B2C, C2C oraz C2B) znajduje się w fazie stabilnego wzrostu, napędzanego przez zdrowy rynek e-commerce. Prognozy na lata 2024–2030 przewidują średnioroczny wzrost (CAGR) na poziomie 5,7 proc.

Rynek KEP we Włoszech obsługuje około 1 mld przesyłek rocznie. W 2024 roku dominującą formą dostawy pozostaje model „do drzwi” (83 proc. udziału), jednak to segment dostaw poza domem (OOH – Out-of-Home) – w którym specjalizuje się Inpost – wykazuje znacznie wyższą dynamikę wzrostu (17,2% CAGR).

Znacząca zmiana zachowań konsumentów – rośnie grono „poszukiwaczy wartości”

Autorzy raportu Deloitte „2026 Consumer Products Industry Global Outlook”, zauważają, że w ostatnich latach doszło do znacznej zmiany zachowań konsumentów. Jest to związane z wieloletnią presją inflacyjną, przez co coraz więcej konsumentów poszukuje produktów o dobrej jakości za uczciwą cenę (good value at fair price).

Badania wskazują, że niemal połowa globalnych konsumentów (47 proc.) przekształciła się w aktywnych poszukiwaczy wartości. Zjawisko to przestało być domeną najuboższych i dotyczy już nawet ponad jednej trzeciej (35 proc.) gospodarstw domowych o wysokich dochodach. Konsumenci coraz częściej nie wierzą, że ceny produktów są uczciwe w stosunku do ich jakości. A to prowadzi do erozji lojalności wobec marek, które nie potrafią uzasadnić swojej premii cenowej.

Zdaniem autorów raportu Deloitte, w przyszłości sukces odniosą te marki, które zaoferują „większą wartość za tę samą cenę” (MVP). Obecnie jedynie co trzecia marka na rynku jest postrzegana jako faktycznie warta swojej ceny, co otwiera ogromne pole do walki o udział w domowych budżetach. 

Dwiema podstawowymi praktykami firm MVP są:

• Cennik uwzględniający wartość: Nie optymalizują ceny nadmiernie, aby uzyskać maksymalną marżę. Zamiast tego zarządzają cenami w sposób, który tworzy nadwyżkę wartości dla konsumenta.
• Wartość uwzględniająca koszty: Oceniają swoje inwestycje w kontekście wartości postrzeganej przez konsumentów, na przykład poprzez wykorzystanie danych z badań konsumenckich. Jeśli konsumenci nie dostrzegają wartości, realokują swoją inwestycję. 

W niestabilnym świecie zwinność wygrywa ze skalą

W raporcie Deloitte eksperci podkreślają, że tradycyjne korporacje FMCG były optymalizowane pod kątem stabilnego świata i postępującej globalizacji. Jednak w dobie deglobalizacji i nieprzewidywalnej polityki handlowej, nadmiernie rozbudowana struktura utrudnia szybką reakcję na zmiany i staje się obciążeniem.

W takiej rzeczywistości będą wygrywać głównie bardziej zwinne organizacje, które potrafią szybko zmieniać potencjał i kapitał. W praktyce oznacza to zdolność do błyskawicznego przesuwania kapitału tam, gdzie pojawia się nowa szansa lub zagrożenie.