Auchan uruchamia w hipermarketach odzieżowe second handy. Testy ruszyły w pięciu polskich sklepach

Strategia na zadowolenie klienta: najpierw jakość, potem rabat

Chcesz zadowolić klienta? Zapewnij mu dostęp do zniżek! Taki wniosek płynie z badań prowadzonych przez YouGov. Oczywiście promocje to niejedyny czynnik wpływający na zachowanie zakupowe Polaków, ale element plasujący się w „top 3” pod względem istotności. W badaniu Behavior Change zniżki zajmują 2. pozycję, zaraz po jakości produktu (przed zdrowiem i dobrym samopoczuciem, które awansowały na 3. miejsce).

Dostępność promocji jako czynnik, który będzie miał najsilniejszy wpływ na zakupy towarów codziennego użytku, wskazało wiosną 2025 r. 40 proc. konsumentów, a jesienią 2025 r. – 36 proc.

Polska goni liderów. W Czechach połowa zakupów jest robiona na promocji

– Jesteśmy rynkiem promocyjnym, choć nie w tak dużym stopniu jak inne kraje Europy – podkreśla Szymon Mordasiewicz, dyrektor zarządzający YouGov. W 2025 r. w Polsce na promocji dokonano jednej trzeciej (33,2 proc.) wszystkich zakupów FMCG realizowanych przez gospodarstwa domowe. Oznacza to, że ich udział wzrósł w ciągu roku o 2,1 p.proc., a w ciągu dwóch lat o 6,3 p.proc.

W kontekście rosnącej roli technologii finansowych pojawia się pytanie – czy rok 2026 może okazać się momentem przełomowym dla dalszej ekspansji rynku płatności w Polsce?

Polska wyprzedza Europę w cyfryzacji płatności

Jeszcze dwie dekady temu płatności elektroniczne w Polsce miały charakter niszowy i wykorzystywane były głównie w ograniczonych segmentach rynku. Obecnie sytuacja wygląda diametralnie inaczej. Według danych zaprezentowanych w raporcie Fundacji Polska Bezgotówkowa liczba cyfrowych transakcji w Polsce rośnie średnio o około 15 proc. rocznie, co należy do najwyższych wskaźników w Unii Europejskiej.

Pod względem liczby transakcji cyfrowych w przeliczeniu na mieszkańca Polska wyprzedza już średnią unijną, a w niektórych obszarach także bardziej rozwinięte gospodarki Europy Zachodniej. Szczególnie widoczne jest to w przypadku płatności kartowych i mobilnych, które dla wielu konsumentów stały się domyślną metodą rozliczeń.