Gang pluszaków nie trafił w gusta dorosłych klientów Biedronki
Sieć Biedronka informuje, że już ponad milion klientów zbiera naklejki za zakupy w formie elektronicznej. Wielu z nich wymienia je później na pluszowe maskotki z Gangu Biedroniaków. Jednak jest też spora część klientów irytowała się, że ich taka forma programu lojalnościowego nie interesuje.
– Przy okazji poprzednich edycji naszych akcji, takich jak popularne Gangi, często słyszeliśmy od klientów: „Dzieciaki znów zgarniają świetne nagrody, a my, dorośli?” – przyznaje Julia Borowska, menedżerka ds. lojalności klientów i innowacji cyfrowych w sieci Biedronka.
